—前臺試用期轉正工作總結前臺試用期轉正工作總結1

作為前臺這份工作的新人，剛參加公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很陌生，多虧了領導和同事的耐煩指導和幫忙，讓我在較短的時間內熟識了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。都說前臺是公司對形狀象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要看法和氣，處理辦公樓的日常事務要認真認真，對待同事要虛心真誠等。

主要工作總結如下：

1、完成部門交辦的事項

每個月做兩次的餐廳用量報表（每半個月一次）給餐廳組長核對匯報；每個月初統計紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報，盡量做到節約公司資源；每個月做好順豐快遞和申通快遞的.運雜費報銷單交給財務部報銷；以及登記寫字樓的礦泉水（桶裝與小瓶）辦公裝備物料（紙張、色帶以及墨盒）的領料單。

2、完成日常的正常管轄范圍內的工作

更換傳真機的色帶，備用復印機，打印機的紙張；處理傳真機、復印機和打印機的卡帶、卡紙問題；每天登記紙張用量和撥出電話記錄；更換飲用礦泉水；以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。

3、訊息處理和工作記錄

過濾來電以及接收信息按時轉接給所需部門；留意傳真內容按時轉達給上級；以及記錄來往供應商和常用聯絡方的聯系電話，認真做到一眼就能看到所需資料。

4、來訪客人通報及接待

事先放好手紙、廁紙，以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑迎接問侯，指引客人到所需地方等候接洽，按時遞上礦泉水或泡茶接待，堅定做到客人還沒離開，自己就不會下班。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需，也會盡快趕到接待幫忙。以及幫助應聘事宜。

前臺試用期轉正工作總結2

從前我總覺得時間過得很慢，直到來到我們酒店，在我試用期這段日子里，我第一次感受到時間過得飛速，一晃眼，我就已經在做這里工作三個月了，不是人事今天跟我說讓我寫寫轉正工作總結，我都沒意識到我在這已經度過了三個月之久。

在這三個月里，我學到許多，這可不是一句套話，從我畢業到我們酒店工作的這三個月，連我父母見著我，都夸我好像變老練變成熟了，待人接物上很不一樣了。我想這肯定都是在這里工作的好結果！如今我就來總結一下我這三個月試用期的工作吧！

一、心態上

來這里這么久，我在心態上的改變是最大的。從前總是以一個同學的身份去學習，雖然也很努力，但還是少那么一點擔當，沒有工作給我帶來的責任感強。在前臺工作的這段日子，我發現我由于對客人的那份責任意識，進而是我對我的工作生活都產生了非同尋常的心態改變，原來我也變得那么有責任感，那么為別人著想了！這讓我首先就很想感謝這段試用期的工作與學習。

二、工作上

上一點我提到了心態的改變，也正是由于心態上的有所改變，進而我得工作也發生了很大的轉變。從前我以為前臺做的事情，無非就是一些簡潔的瑣事，但我真正來這里工作之后，我才發現，不是我想象的`那個樣子。酒店前臺的工作，很有技術含量，這份工作不是看你的文化學問有多少，而是看你做人的學問有多少，嗯，更應當是做人的經驗有多少。從待人接物到解決客人提出的任何問題，在這個過程中，不是從課本上可以學到的，必需要在實踐中總結經驗，從經驗中升華出才智才可以把這份工作做好。很慶幸，我自認為在這三個月里面有了一點點小的成就，每次看著客人對我的好評，我也會由衷的感謝自己的努力與付出。

三、生活上

或許人就是在活動中不斷成長起來的吧。由于我心態的改變和工作上的改變，我生活上也越來越好了，也就是說我越來越熱愛生活了。或許這跟在酒店的工作的關系確實很大，我如今在家里吃飯啊睡覺啊，做一切事情都會像酒店對待客人一樣，鄭重其事，簡而言之就是有儀式感的對待我的生活，這也使得我的父母表揚我日子過得越來越像樣了。

說了這么多，以上就是我這段試用期的工作總結了，還談到了生活，似乎有些多余，但我認為這些就是連在一起的一整套系統，由于我的心態好了，我的工作就會好。工作好起來了，心情也會好，生活也就隨之越來越好。將來，我會連續努力的！

前臺試用期轉正工作總結3

彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個月的學習與工作，從中熟識了公司以及有關工作的根本情況，了解物業公司的重要工作內容與職責，對物業公司的工作有了一個詳細的了解。在即將過去的兩個月時間里，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的熱忱幫忙下，較快熟識了公司環境，順應了新的工作崗位，現將我試用期的`工作情況簡要小結如下：

一、嚴格遵守公司各項規章制度，認真學習業務學問，履行崗位職責，聽從領導布置。作為一名公司的新進員工，了解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。

二、主動學習、盡快順應，快速熟識環境，主動、虛心向領導、同事請教、學習，根本把握了相關的工作內容，工作流程、工作方法，順當完成領導布置的各項工作。

三、做好前臺的門面工作，整理好桌面文件，定時擦拭玻璃桌面保持前臺干凈和美觀。

四、做好日常快遞收發工作，簽收快遞后快速送達并做好登記。

五、做好電話的接聽工作，回絕推銷騷擾電話，重要電話按時為相關部門轉接，如無人接聽做好登記工作，按時向有關部門或相關人員匯報。

六、嚴格把關進出人員，非公司人員除有公司人員帶著的一律先問清晰來意，禮貌應答，然后電話通知內部相關人員答應進入的才可放行。

七、幫助其他部門做好臨時交托的各項任務。

除了前臺應完成的任務外，同時作為一名客服部的人員我還應當做好的有以下幾點：

一、對于商戶詢問和投訴的處理，應服務熱忱、周到、禮貌、用語標準，耐煩細致的的受理并做好相應的記錄，如遇處處理不了的問題時，要先對客戶予以耐煩勸慰和解釋，穩定客戶心情并按時匯報上級領導處理解決。

二、對于商戶的日常修理工作，接到報修電話后登記好報修人的姓名以及電話，以便修理部門跟進，快速填寫好保修單移交給相關部門，待修理完工商戶確認以后將修理單編號歸檔。

三、幫助客戶部門的其他工作人員完成領導交托的其他工作。

試用期結束后又將是一個嶄新的開頭，作為XX的一份子，我會盡全力做好自己分內的工作并幫助其他部門完成交托的任務，努力學習相關學問，提升自己的工作力量，根本改善自己的缺乏。最終感謝領導給了我這次時機，我會在今后的工作中努力進取，為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的力量與素養，為公司的發展奉獻出自己的一份力!

前臺試用期轉正工作總結4

自20XX年XX月XX日進入公司至今，已有半年多的時間，回首這半年的工作表現，雖存在些許的缺乏之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。行政工作瑣碎，為了搞好工作，常常向XX經理請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟識了前臺的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作力量，在詳細的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順當的開展工作并嫻熟圓滿地完本錢職工作。

我認為做好前臺這個崗位，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單表達出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開頭，好的開頭是勝利的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思索如何做好本職工作。以下是我20XX年試用期工作總結：

一、詳細工作表現

A、能夠較好地完本錢職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放等），做好行政后勤工作計劃；

B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；

c、能夠較好地完成上級布置的任務；

D、能夠主動擔當責任，主動改正錯誤，防止類似錯誤的再次發生；

E、與同事相處融洽，能夠主動協作及幫助其他部門完成工作。

1、辦公用品的管理

起初剛到公司的時分，辦公用品管理還不是很完善，經過兩天的時間把辦公用品全部整理并登記，依據平常運用的情況，查找一家特地做辦公用品的公司，當然貨比三家，經過XX經理同意才最終定下來。每個星期五統計一下本周辦公用品的出入明細，向XX經理報告，請示下個禮拜所需用品，以做到不備之需。在業務部頻繁加班的情況下，在周五的時分會提前把審計部估計需要的復印紙等辦公用品備用出來，以免耽擱裝訂工作。

2、公司固定資產統計

在來到公司的第三天將全部的固定資產，都做一下最徹底的統計，大到電腦、復印機，小到桌椅、微波爐。

3、月底工作

每個月底將每位員工的打卡情況及請假天數核對，做最終的考勤表上交XX經理。

每個月底將本月公司運用的網費、物業管理費、停車費、保潔費、電話費、快遞費、辦公用品費、電費以及飲用水費用等辦公用品費用的合計做出明細上交XX經理，并做出本月與上月金額的比照。

4、聘請新員工

依據業務部與前臺工作的實際需要，年初有針對性地、合理地進行了員工聘請工作。回想起剛畢業時的求職閱歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為動身點，以公開、公正、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有時機前來面試的應聘者報以最熱忱的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定良好的基礎。

5、把小事做好

行政工作是繁瑣的，正所謂天下難事始于易，天下大事始于細。要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展，首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的時機，努力提高業務水平，在業余時間擅長發現與工作有關的.新事物新學問；最終，以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。

（1）每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室清掃衛生，以及花卉的保養。上下班時要整理好前臺的物品，觀察一切電器是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳隨時都要保持干凈大方。飲用水桶數發現不夠時要按時叫送水。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知專業人員來加墨。假如空調顯現溫度調式問題，按時打電話通知物業派人上來，不管有什么問題都要想方法盡快解決。

（2）前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑（包括轉接電話、收發快件）。做好這項工作，最重要的是服務看法和服務效率。看到有來訪客人，要立刻起身主動問好。對第一次來訪客人要問清晰對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑容相迎，耐煩細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。

（3）轉接電話，要留意禮貌用語，運用公司的標準用語：您好!XXXXXX!問清晰對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員。熟識公司內部人員的辦公電話分機號。假如來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。領導及同事的電話號碼也要記清晰，看到來電顯示也可親切問候。

二、工作收獲

1、工作敏感度有所提高，能夠較主動地向領導匯報工作進度與結果；

2、工作順應力逐步增加，對后期布置的工作，現已得心應手。

三、工作缺乏

工作細心度仍有所欠缺。

四、今后工作方向

1、努力提高服務質量，做事麻利，有效率，細心不出過失。服務看法要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

2、強化禮儀學問學習。如業余時間認真學習禮儀學問，公共關系學。

3、不斷充電，每天都利用工作閑暇時間學習人力資源，爭取以后將企業人力資源管理師證書考下來。

五、總結

以上是我的試用期工作總結，雖然有了肯定的進步和成果，但在一些方面還存在著缺乏。工作確實也不夠飽和，時有不明白該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會伴著下半年的努力學習考證及不斷實踐而逝去。最終，感謝領導能夠提供應我這份工作的時機以及對我工作的支持與肯定，使我有時機和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這半年來對我工作的熱忱幫忙和悉心照顧。雖然我還有許多經驗上的缺乏和力量上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信XXX公司明天會更好!

前臺試用期轉正工作總結5

我于20XX年XX月X日進入酒店，依據酒店的需要，目前擔任XX一職，負責前臺工作。

本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱忱；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和嫻熟的溝通技巧，有很強的團隊協作力量；責任感強，的確完成領導交付的工作，和酒店同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和諧，協作各部門負責人勝利地完成各項工作；主動學習新學問、技能，注意自身發展和進步，平常利用下班時間通過培訓學習，來提高自己的綜合素養，目前正在XX就讀專科，以期將來能學以致用，同酒店共同發展、進步。

兩個多月來，我在X總、酒店領導和同事們的熱心幫忙及關愛下取得了肯定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的`缺點和缺乏：

一、思想上個人主義較強，任意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到虛心謹慎，尊重聽從；

二、有時分辦事不夠干練，言行舉止沒注意約束自己；

三、工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和制造性不夠，離領導的要求還有肯定的距離；

四、業務學問方面特別是相關法律法規把握的還不夠扎實等等。

在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信靠著自己高度的責任心和自信念，肯定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。

依據酒店規章制度，試用人員在試用期滿兩個月合格后，即可被錄用成為酒店正式員工。且本人在工作期間，工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱忱；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和嫻熟的溝通技巧，有很強的團隊協作力量。因此，我特向酒店申請：希望能依據我的工作力量、看法及表現給出合格評價，使我按期轉為正式員工。

來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業精神、思想境界，還是在業務素養、工作力量上都得到了很大的進步與提高，也鼓勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的美妙明天要靠大家的努力去制造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美妙明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進，希望上級領導批準轉正。

前臺試用期轉正工作總結6

20XX年XX月XX日入職公司，任職XXX公司前臺文員，在試用期屆滿之際，依據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。

試用期三個月來，在領導和同事的耐煩指導之下，使我在較短的時間內順應了公司的工作環境，也漸漸熟識了公司的'整個操作流程。主要做了以下一些工作：

1、負責來訪客人的接待、登記，并通報相關部門。

2、負責收發傳真、快遞和報刊。

3、負責辦公人員的考勤監督和統計，每月制作考勤表報集團人事部。

4、負責每月行政費用的統計，制作行政報表并通報相關部門。

5、負責電話總機的接轉工作，同時負責公司通訊錄的編制及更新。

6、負責公司辦公用品的驗收、登記、入庫、保管、發放等工作。

7、負責公司報刊的收發，外來文件信函的收發，以及對外發放的各類文件信函進行登記。

8、負責會議室、接待室的布置及文印室耗材統計的管理。

9、負責每日的定餐工作。

10、幫助行政主管處理日常行政事務及職場環境管理維護。

11、幫助做好公司辦公飲用水、辦公場所的花木管理。

12、幫助文秘做好各部門之間文件的收發、傳遞以及一般的打字、復印工作。

13、幫助本部門做好開工儀式的后勤服務工作。

14、領導交辦的其他工作。

前臺試用期轉正工作總結7

畢業后幾個月，我找到了一份在物業前臺的工作。作為一個試用員工，我在這幾個月閱歷了各種各樣的考驗與問題，感謝有那些熱心的同事來幫忙我，經過這次的工作，我感到自己有了洗心革面般的轉變，如今我的試用期已經結束，我特地寫下這份工作總結，希望我不要忘了自己的這段閱歷，讓我從過往中搜集經驗，不斷的在這份工作中提升自己。

一、在思想上

作為一位員工，我非常了解我再不是呆在學校愛護下的雛鳥，在面對自己工作方面，我自始至終都是保持著認真努力的心態。上班不遲到，工作時多想、多問、多動，在工作之時多學習。

在心理上我已經掙脫了同學時期的認知，作為新人能多做久多做些，遇上不會的事情也主動的像同事們求助，還轉變了自己懶散的性子。

二、在工作上

在閱歷了一段時間的工作后，我發現，雖然在之前有培訓，但是事實上，做上一次比學上十次都有效果。但是關于培訓時所教導的那些詳情，我可都不敢怠慢，這些都是老員工們累積下來的經驗，光靠我自己在工作中體驗是很難全部記住的.。

雖然我注意在實踐中學習，但是這樣同事也會讓我犯下很多的問題，還好有熱心的同事在我遇上難題的時分幫忙了我。所以在之后我便開頭注意起那些工作時的詳情來。

作為一名物業前臺，我們的主要工作還是面對業主們。我們平常的工作就是接聽打來的電話，答復業主的詢問或是轉接電話到相關部門，然后就是做好記錄。

面對直接前來詢問的顧客，我們的服務看法也肯定好好，不僅在禮貌上要到位，也要時辰照料到顧客。為顧客搬把椅子或者是倒杯水，這都是分內的事。當然，最主要的就是好好的回應顧客的需要，面對問題肯定要答復的精確，假如不懂就盡快去問相關人員。

三、與同事的溝通方面

身為一名試用員工，我要做的和學的都有許多，所以我都盡量在工作中將自己最好的一面表現出來。每次上班，我都會早早的來到公司將前臺先清掃一遍，整理好文件。和同事們熱忱的打招呼。就如今來說，我和許多的同事關系都很好，大家對我也是非常的友善。

四、總結

閱歷了幾月的努力，我相信我能做好這份工作，但我還有許多的地方需要提升，這需要我在之后的工作中不斷的累積和磨礪，祝我和XXX物業在之后都能越做越好！

前臺試用期轉正工作總結8

在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時間站臺，回首過去，展望將來，不禁思緒萬千。過去的一年里，在集團的指引下，在部門領導的關懷幫忙及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了長足的發展。更多工作總結請訪問工作總結頻道

一，強化業務培訓，提高自身素養

在前臺主管，領班以及同事的熱心幫忙下，我的業務技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作看法和服務質量就反映出一個酒店的服務水平和管理水平。而前臺又是這個門面最核心的部分，我深知自己的責任重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經濟上的虧損。所以在工作中，我認真負責的做好每一項工作，主動主動的向其他同事學習更多的專業學問，以強化自己的業務水平。只有這樣才能讓自己在業務學問和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務，讓客人喜從天降。

二，“開源節流，掌握本錢”從小事做起，從我做起

“開源節流，增收節支”是每個企業不矢的追求。在部門領導的帶著下，我們主動響應酒店的號召，開展節約節支活動，掌握好本錢。為節約費用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內部人員運用，當HSE房入住，當SALES要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以削減歡迎卡的運用量，給酒店節約費用。打印過的報表紙我們就用來打草稿，各種報表在盡可能的情況下都采納雙面打印。通過這些掌握，為酒店創收做出前臺應有的奉獻，也盡自己的一點微薄之力。更多工作總結請訪問工作總結頻道

三，強化自身的銷售意識和銷售技巧，提高住房率

在部門領導的培訓幫忙下，我學到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報房價，什么樣的客人報何種房型的房價如何向有預定的客人推舉更好的房型等等。在這里我要感謝我們的部門領導毫無保存的把這些銷售學問傳授給我們。在增長我自身學問的同時，我也主動地為推動散客房銷售做出我自己的一份努力。只要到前臺的'客人，我都想盡方法讓客人住下來，哪怕是UG。以此爭取更高的入住率。

四，留意各部門之間的協調工作，和同事友好相處

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生些不快樂的小事。前臺作為整個酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有著親密的工作關系。所以在日常的工作生活中，我時辰留意自己的一言一行，主動和各部門同事處理好關系，尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團才能取得長足的發展。

在這一年里，我成長了不少，學到了許多，但缺乏之處我也深入地意識和體會到。

1、在服務上缺乏敏捷性和主動性，由于害怕做錯而不敢大膽去做。

2、遇到突發大事，缺乏良好的心理素養，不能冷靜處理問題。

3、在大型會議團隊的接待中不能很好的掌握好房間。

新的一年即將開頭，我將在飯店領導的帶著下，踏踏實實，認認真真做事。主動主動協作領班，主管以及各位領導完成各項工作，努力提高自身的綜合素養，提高服務質量，改正那些缺乏之處，做一位優秀的前臺接待。爭取在集團這個優秀的平臺上取得更好的發展，為集團的繁華興盛奉獻自己的綿薄之力。

前臺試用期轉正工作總結9

時間飛逝，轉瞬我來公司已經3個月了，在這三個月的試用期里我和同事相處融洽，在領導的指導和同事協作下擔任了公司前臺工作。試用期間的'三個月不僅僅學到了公司的各項規章制度，企業文化。而且對前臺這個工作有了更深入的理解：

要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單表達出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開頭，好的開頭是勝利的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思索如何做好本職工作。

前臺試用期轉正工作總結10

在行政部從事前臺三個多月以來，工作主要可以歸納總結如下：

1、認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作。

2、做好每月的考勤工作。

3、做好倉庫的管理工作。

4、做好公司的檔案管理工作。

5、做好公司網站上傳文件的工作。

6、幫助做好聘請工作。

7、完成領導交待的各項臨時任務。

總的來看，這三個月我是盡職的，但也有不少的'遺憾；工作確實不夠飽和，時有不知該干什么的感覺。

今后的日子里我要努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出過失。服務看法要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。強化禮儀學問學習；強化與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些學問儲藏，一方面能按時精確地答復客戶的問題，精確地轉接電話。假如明白某個部門沒人，會提示來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要答復客戶的問題，同時也能抓住恰當時機為公司作宣傳。努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象，不僅要留意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

前臺試用期轉正工作總結11

來酒店已經三個月了，這幾天就是我轉正的一個交接點了。因此在這里對我近期的工作進行一個總結和整理，也希望自己能夠在今后的工作中更加發光，更希望酒店能夠由于我的存在更加的紅火。

酒店行業是我之前從未接觸過的，除了旅行或者外出時，自己住了酒店之外，對酒店就沒有別的了解。每次住酒店時，第一個迎接我的就是酒店前臺。住了許多的酒店，見到了形形色色的前臺，依據酒店規模的大小，前臺也有著不一樣的標準和要求。所以直接給客戶的感覺也是存在著很大的區分。雖然我只了解了這外表的一些情況，但是自己深化思索下去的話，也會有多多少少的領悟。

所以這次經過思索之后，我選擇了酒店前臺這份職業作為我今后人生的一個道路。經過自己不斷的奔波之后，終于，我收到了我們酒店的錄用函。那一刻，直到如今我都無法形容我的心情，總之很沖動很感動。一是由于酒店情愿給我這個時機，二是自己可以從事自己喜歡的職業了。所以我整理好了全部的行李，義無反顧的走進了酒店這個行業。

剛開頭工作的時分，我有一些得心不應手，總覺得自己的形象和語言沒有很好地詮釋出酒店的形象，所以在空閑時間里，我就看同事是如何接待客戶的。觀看她的表情和動作，學習她的看法和感情，慢慢地，我也做得像模像樣起來。直至后來，同事和我說，她甚至感覺我比她更專業一些。我聽到的時分真的很開心，能夠得到別人的贊同真的是一件最滿意和驕傲的事情。所以在今后的工作中，我始終對自己嚴格的要求。雖然會遇見一些不講理的客戶，但是我還是耐著性子，輕言細語的解釋。所以，很多事情也就在我的`軟磨硬泡下靜靜的就化解了。這也是我感到比擬欣慰的地方。

但是，前臺這個職位對我來說，有一個比擬具有難度的挑戰，就是需要值晚班。我是一個比擬注意保養皮膚的人，我剛開頭覺得這簡直無法忍受。生怕熬夜把自己的皮膚變差了，也很焦慮。但是我后來換個角度想了一下，其實只要調理好了自己的身體，這一切都不是問題。何況也是很喜歡這份職業，因此，我就放下心來了，勝利地解決了這個問題。

在我們的工作中，有許多的挑戰在等著我們，但是只要我們耐下心來，我們就可以解決掉這些問題。所以無論遇到什么事情都不要暴躁，只有理智和溫和一些，這些事情才會不走那么多彎路，才會更好的解決。因此，在這三個月試用期里，我自己的成長我都看在眼里，也相信領導也看在眼里。因此，我想再次申請轉正，也希望領導可以賜予這個時機!感謝!

前臺試用期轉正工作總結12

我于20XX年XX月XX日進入公司，依據公司的需要，目前擔任前臺一職，負責前臺接待工作。

本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱忱；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和嫻熟的溝通技巧，有很強的團隊協作力量；責任感強，的確完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和諧，協作各部門負責人勝利地完成各項工作；主動學習新學問、技能，注意自身發展和進步，平常利用下班時間通過培訓學習，來提高自己的綜合素養，目前正在XXX就讀專科，以期將來能學以致用，同公司共同發展、進步。

兩個多月來，我在XXX總、公司領導和同事們的`熱心幫忙及關愛下取得了肯定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和缺乏：

1、思想上個人主義較強，任意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到虛心謹慎，尊重聽從。

2、有時分辦事不夠干練，言行舉止沒注意約束自己。

3、工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和制造性不夠，離領導的要求還有肯定的距離。

4、業務學問方面特別是相關法律法規把握的還不夠扎實等等。

在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信靠著自己高度的責任心和自信念，肯定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。

依據公司規章制度，試用人員在試用期滿兩個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。且本人在工作期間，工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱忱；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和嫻熟的溝通技巧，有很強的團隊協作力量。因此，我特向公司申請：希望能依據我的工作力量、看法及表現給出合格評價，使我按期轉為正式員工。

前臺試用期轉正工作總結13

一、在實踐中學習，努力順應工作。

作為文員這份工作的新人，剛參加公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很陌生，多虧了領導和同事的耐煩指導和幫忙，讓我在較短的時間內熟識了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。都說前臺是公司對形狀象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要看法和氣，處理辦公樓的日常事務要認真認真，對待同事要虛心真誠等等。

二、主要工作：

1.完成部門交辦的事項：

以下：每個月做兩次的餐廳用量報表（每半個月一次）給餐廳組長核對匯報；每個月初統計紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報，盡量做到節約公司資源；每個月做好順豐快和申通快遞的運雜費報銷單交給財務部報銷；以及登記寫字樓的礦泉水（桶裝與小瓶）辦公裝備物料（紙張、色帶以及墨盒）的領料單。

2.完成日常的正常管轄范圍內的工作：

以下：更換傳真機的色帶，備用復印機，打印機的紙張；處理傳真機、復印機和打印機的`卡帶、卡紙問題；每天登記紙張用量和撥出電話記錄；更換飲用礦泉水；以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。

3.訊息處理和工作記錄：

以下：過濾來電以及接收信息按時轉接給所需部門；留意傳真內容按時轉達給上級；以及記錄來往供應商和常用聯絡方的聯系電話，認真做到一眼就能看到所需資料。

4.來訪客人通報及接待；

以下：事先放好手紙、廁紙，以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑迎接問侯，指引客人到所需地方等候接洽，按時遞上礦泉水或泡茶接待，堅定做到客人還沒離開，自己就不會下班。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需，也會盡快趕到接待幫忙。以及幫助應聘事宜。

我于XX年X月XX日正式在客服部前臺工作，試用期三個月，光陰彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉瞬間試用期接近尾聲。回首過去的三個月，內心不禁感慨萬千這是我人生中彌足寶貴的閱歷，也給我留下了精彩而美妙的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也閱歷了一番不平凡的考驗和磨礪。

在這段時間的工作學習中，對同方人環有了一個比擬完好的認識；對于公司的發展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比擬清楚的認識。在熟識工作的過程中，我也慢慢領悟了同方人環擔當、探究、超越的精神，團結協作、開拓創新，為同方人環的穩步發展增加新的活力，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的進步，現將我的工作學習情況作如下匯報。

我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。因無工作經驗，期初的一段時間里經常顯現問題，在此謝謝領導和同事們的熱心幫忙，讓我按時發現工作中的缺乏，并且認真更正。工作中不斷地總結經驗教訓，后來我也熟識了每天的工作，按時提交各種報表，做到主開工作。經過4月中旬去北京的培訓，我對本職工作有了一個更深入的認識，特別是工作中的一些詳情問題，還有領導和同事們提出商量的問題，我也有了清晰的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點很重要，也是參加公司以來同事們給我最深的影響。

當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會連續努力工作學習，今后肯定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此時機，正式向公司領導提出轉正懇求。希望公司領導能對我的工作看法、工作力量和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環的蓬勃發展奉獻我全部的力量。

前臺試用期轉正工作總結14

首先在這邊要感謝您給我時機到XXXX公司擔任前臺文員這一職務。這一職務教會了我許多東西，讓我受益匪淺!

作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔憂不知該怎么與人共處，該如何做好工作；做為一個新人，剛剛參加公司時對公司的運作模式和工作流程都很陌生，多虧了領導和同事的耐煩指導和幫忙，讓我在較短的時間內熟識了前臺的工作內容還有各公司部門的職能所在，讓我很快完成了從同學到職員的轉變。

在實習期間，我在生產制造部有做過一段時間。雖然時間并不長，卻讓對事后工作的觀點大有改觀。這才發現任何職業任何工種都需要肯定的基礎學問。就好比插件來說，看著是挺簡潔的，但做起來又并非如此。插件最注意的是效益和質量。這是一個熟能生巧的細致活，不是說你有多懂它的結構和性能就能無所事事了。我們一些平常不注意的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細細的二極管能又快又準呢還得靠平常的經驗積累!進入前臺時，充滿天真；就那么單純的