2023年護理學(xué)期末復(fù)習(xí)-護理管理學(xué)（專科護理）考試歷年高頻考點參考題庫帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.綜合考核題庫(共90題)1.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說著重研究（）A、生產(chǎn)過程中工人的勞動效率B、一般管理原理和高層管理效率C、組織理論D、人際關(guān)系2.管理的二重性是指（）A、自然與社會屬性B、科學(xué)性與藝術(shù)性C、普遍性與目的性D、理論性與實踐性3.首次強調(diào)管理中人的因素的理論是()A、人際關(guān)系理論B、人的基本需要層次論C、管理過程理論D、群體行為理論4.領(lǐng)導(dǎo)者的影響力包括權(quán)力性影響力和（）5.按《編制原則》,以下對醫(yī)院工作人員之比核算錯誤的是（）A、400張床位,按1:140~1:150計算B、200張床位,按1:130~1:140計算C、1000張床位,按1:160~1:170計算D、320張床位,按1:130~1:140計算6.某醫(yī)院護理部于2012年初統(tǒng)計2011年全年用藥錯誤共31起，針對此問題,護理部召集4名科護士長、2名護士長開小組會議,會議上每人都闡述自己觀點,此做法采取的持續(xù)質(zhì)量改進工具為（）A、調(diào)查表B、柏拉圖C、頭腦風(fēng)暴法D、流程圖7.下列不是內(nèi)部招募與遴選的優(yōu)點的是（）A、有利于保證質(zhì)量B、有利于調(diào)動組織內(nèi)部員工的積極性C、利于人才儲備D、為組織注入新的活力8.組織設(shè)計9.四月初，為了弘揚“五四”精神，學(xué)校黨委要求校團委、校學(xué)生會在全校范圍內(nèi)開展一次“五四”知識競賽。這項任務(wù)最終落實到了學(xué)生會學(xué)習(xí)部。學(xué)生會學(xué)習(xí)部部長小林接受任務(wù)以后，在校學(xué)工部李老師的直接指導(dǎo)下，布置學(xué)習(xí)部的一幫干事分工負責，在校園內(nèi)掀起了“五四”知識競賽熱潮，并在5月4日之前完成了初賽和復(fù)賽，選拔出了6支來自不同學(xué)院的參賽隊伍進入了決賽。5月4日，隆重的“五四”知識競賽決賽在學(xué)生活動中心如期舉行，學(xué)校常務(wù)副書記、分管學(xué)生工作的副書記、副校長以及相關(guān)部處領(lǐng)導(dǎo)都出席了本次比賽，觀眾席也座無虛席，活動進入了高潮。但令人遺憾的是，接下來的事情使本次活動的效果大打折扣：先是主持人由于過于緊張而狀況百出；然后是在比賽過程中，由于工作人員的失誤，投影放映亂序；最糟糕的是投影儀的燈泡又突然壞了，使比賽一度中止；……比賽尚未至中場，原本座無虛席的觀眾席上已有不少人離開。比賽結(jié)束，校黨委分管學(xué)生工作的副書記下達指令，要求學(xué)工部就此次事件追究責任，深刻檢討。第二天，在學(xué)生會辦公室，學(xué)習(xí)部一干人在這里召開了總結(jié)會議。經(jīng)過一個多小時的討論，大家都覺得不能直接責怪誰。你覺得該事件的發(fā)生李老師和小林分別應(yīng)承擔何種程度的責任并給出理由。10.質(zhì)控小組發(fā)現(xiàn)某科室某患者的醫(yī)療記錄與護理記錄不一致，護理記錄又被涂改、代簽的現(xiàn)象。請回答出現(xiàn)該事件的原因及如何避免該事件的發(fā)生。11.組織管理的（）原則是指增加管理者與員工的管理透明度12.現(xiàn)代高效率管理必須在整體規(guī)劃下進行明確的分工，又在分工基礎(chǔ)上進行有效綜合，稱為（）原則13.組織概念的4層含義是什么？14.績效反饋15.小王和小李都是護理學(xué)會會員,他們經(jīng)常就目前護理新技術(shù)、新進展進行交流,這符合團體下列要素中的（）A、組織性B、互動性C、共識性D、多樣性16.小林在ICU輪訓(xùn)3個月后,對ICU的工作非常感興趣,特申請調(diào)往ICU,小林的崗位調(diào)整屬于（）A、職務(wù)晉升B、職稱晉升C、換崗D、降職、免職或降級17.下列不是護理人才穩(wěn)定的影響因素的是（）A、工作強度B、社會地位C、經(jīng)濟收入D、家庭收入18.一名護士在給一個病情危重的病人吸時因吸引器負壓小，就說“這破玩意兒，早就該淘汰了！”病人家屬以搶救措施不到位為由，訴訟醫(yī)院是誤搶救，產(chǎn)生糾紛的主要原因是（）A、護理人員的自我保護意識欠缺、法律意識淡薄B、護理人員工作負荷太重C、護理人員操作技術(shù)不規(guī)范D、病人難商量19.領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力性影響力的特點是()A、使下屬的心理與行為表現(xiàn)為被動和服從B、不帶有強制性C、以內(nèi)在感染的形式發(fā)揮作用D、比較穩(wěn)定和持久20.管理藝術(shù)的核心是（）A、指揮藝術(shù)B、溝通藝術(shù)C、決策藝術(shù)D、激勵藝術(shù)21.管理職能包括哪些方面？22.護理成本控制包括根據(jù)定額制定成本標準、執(zhí)行標準、（）差異和消除差異四種程序23.護理崗位調(diào)整原則有哪些？24.護理服務(wù)25.管理幅度又稱（）26.系統(tǒng)具有哪種特性（）A、整體性B、理論性C、連續(xù)性D、獨特性27.新加坡一所社區(qū)醫(yī)院的幾行字：“我們的目標是--我們要努力尋求人道的精神、最好的技術(shù)與技能去治愈、撫慰和照顧新加坡人民，用我們真誠的奉獻和愛心去治愈病人受傷的軀體、思想和心靈，我們的存在是為了我們的病人。”不同的服務(wù)對象期望值不一樣，同樣的服務(wù)對不同的對象會產(chǎn)生不同的滿意度，因此我們提供的服務(wù)應(yīng)為（）A、標準化服務(wù)B、驚喜服務(wù)C、期望服務(wù)D、提供個性化服務(wù)28.PDCA循環(huán)法包括（）A、3個階段、8個步驟B、3個階段、7個步驟C、4個階段、8個步驟D、4個階段、7個步驟29.下列不屬于提示性病人標識的是（）A、住院病人的識別腕帶B、中心脈導(dǎo)管標識C、床頭卡標識D、小心燙傷30.護理人力資源管理工作包括（）,人與事的匹配，以及人與物的匹配31.某三級甲等綜合性醫(yī)院心內(nèi)科醫(yī)生醫(yī)術(shù)精湛,護士服務(wù)周到、細致,為此吸引了不少病人前來就診。該科室經(jīng)常出現(xiàn)滿床,病人無法收住入院現(xiàn)象,為此,該科室護士長申請擴張床位。該科室病房護理管理負責人是（）A、護理部主任B、科護士長C、護士長D、責任護士32.護理風(fēng)險的來源主要來自三方面：()因素、護理行為、系統(tǒng)因素33.以人的功能為整體論的健康照顧方式屬于（）A、個案護理B、功能制護理C、整體護理D、小組護理34.權(quán)變管理理論的代表人是（）A、盧桑B、卡斯特C、孫茨D、德魯克35.以病人為中心的護理模式是（）護理36.效益原理37.組織具有（）目標38.激勵機制的核心是（）A、滿足需要B、觀察需要C、明確動機D、激勵與反饋39.護理糾紛的影響因素中，醫(yī)院因素包括哪些方面？40.將護理人員過多的病房進行人員調(diào)動,以支援其他病房的護理成本控制方法屬于（）A、人力成本控制B、機動護理人員制度C、兼職制或部分工時制D、輔助人力的運用41.我國現(xiàn)行的醫(yī)院護理管理體系是（）A、二級或一級負責制B、三級或二級負責制C、四級或三級負責制D、四級負責制42.領(lǐng)導(dǎo)43.水能載舟，亦能覆舟，體現(xiàn)的是（）A、人本原理B、系統(tǒng)原理C、動態(tài)原理D、效益原理44.質(zhì)量改進45.關(guān)于非權(quán)力影響力4種因素構(gòu)成，下列哪項正確（）A、品格因素B、能力因素C、情感因素D、知識因素46.排班的方法有：（）排班、每日三班制排班、每日兩班制排班47.某醫(yī)院護理部制訂了“護士長應(yīng)了解護士的需要和愿望，并給予合理滿足，以調(diào)動護士的積極性”的準則，符合的原理為（）A、指明目標B、協(xié)調(diào)目標C、命今一致D、激勵48.()是管理學(xué)鼻祖49.某病區(qū)初上任護士長小王,在工作中經(jīng)常感到手頭上的事情千頭萬緒,無從下手時間總是不夠用,經(jīng)常加班到很晚,請你結(jié)合所學(xué)知識分析,下列不屬于浪費時間的內(nèi)在因素的是（）A、缺乏決策力B、不善于拒絕C、政策要求不清晰D、未能恰當授權(quán)50.不可控成本51.集權(quán)式排班52.護理人才的分類有：管理人才、教育人才和（）人才53.管理學(xué)54.第一個提出組織中存在非正式組織的是（）55.護理服務(wù)需重視醫(yī)護人員與病人及家屬的溝通交流和互動，體現(xiàn)了護理服務(wù)的（）專業(yè)特性56.某科室，2018年1月發(fā)生跌倒事件2起。其中一例發(fā)生跌倒的患者為冠心病患者，76歲，BP190/100mmHg，護士對其應(yīng)實施的護理級別是（）級A、特B、一C、二D、三57.護士績效考核關(guān)鍵指標包括：工作量、（）、職業(yè)發(fā)展、基本素質(zhì)58.醫(yī)療糾紛處理的四項基本原則是？59.（）是指領(lǐng)導(dǎo)者在履行領(lǐng)導(dǎo)職責的活動中表現(xiàn)出來的，在一定的知識、經(jīng)驗和辨證思維基礎(chǔ)上，富有創(chuàng)造性運用領(lǐng)導(dǎo)原則和方法的才能60.古典管理理論認為，人是（）A、經(jīng)濟人B、自我實現(xiàn)人C、復(fù)雜人D、社會人61.護理成本的組成有哪些？62.以下不屬于護理崗位設(shè)置原則的是（）A、最低數(shù)量原則B、有效配合原則C、目標與任務(wù)原則D、最高崗位層次原則63.人本原理64.新穎效應(yīng)又稱（）65.小張是急診科護士長，在平時的管理過程中經(jīng)常發(fā)動護士們共同討論，共同商量，然后再決策，但今天突然來了15位車禍病人，小張護士長應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)格為（）A、權(quán)威型B、民主型C、放任型D、自由型66.小陳是骨科病房的護士長，針對科室基礎(chǔ)護理質(zhì)量差現(xiàn)象做出以下規(guī)定：1周內(nèi)病房所有護士基礎(chǔ)護理操作考核達90分以上；年資低的護士提前半小時上班完成基礎(chǔ)護理工作，如果在不定期檢查中發(fā)現(xiàn)未提前上班者，扣除當月獎金的10%以示懲罰。1周內(nèi)，病房所有的護士基礎(chǔ)護理操作考核達90分以上，體現(xiàn)了管理要素中的（）A、管理客體B、管理主體C、管理目標D、管理方法67.職業(yè)發(fā)展方面的考核內(nèi)容有：臨床帶教、（）、參與管理68.中華護理學(xué)會屬于（）A、衛(wèi)生事業(yè)組織B、衛(wèi)生行政組織C、群眾性衛(wèi)生組織D、醫(yī)療衛(wèi)生組織69.某醫(yī)院從今年起啟動了成本核算,張護士長對護理人員的工資、護理材料、辦公用政管理費、固定資產(chǎn)折舊費、輔助科室費等成本進行核算,為節(jié)省成本,她打算采取護理人力成本控制方法減少科室成本。請協(xié)助張護士長選擇護理人力成本控制的有效方法（）A、裁減護理人員B、盡量使用低年資的護理人員C、培養(yǎng)和合理運用輔助人力D、簡化工作程序70.組織管理有利于實現(xiàn)組織目標和（）目標71.直線-職能型組織結(jié)構(gòu)72.系統(tǒng)73.某醫(yī)院護理部在進行護理人才培養(yǎng)和儲備上做了大量的工作,對所有入職的本科以上學(xué)歷護士要求嚴格,入職5年內(nèi)不間斷進行科室輪轉(zhuǎn)、外出學(xué)習(xí)、進修等培訓(xùn),對表現(xiàn)突出的予以相應(yīng)的專科培訓(xùn)。該醫(yī)院護理部采用的人才培養(yǎng)途徑是（）A、院校教育B、在職學(xué)歷教育C、繼續(xù)教育D、補充教育74.組織75.為促進學(xué)術(shù)交流，保持人才的活力，在管理中應(yīng)遵循（）A、激勵原則B、能級原則C、動態(tài)原則D、信任原則76.護士長讓護士小李代表病區(qū)參加護士節(jié)的護理技能操作大賽，并允諾如果小李能在比賽上取得第一名的成績，將有機會參加為期半個月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。小李接到這個任務(wù)后，會考慮3個問題：“經(jīng)過努力練習(xí)，我能在護理技能操作大賽中取得前三名的成績嗎？”“我是否非常需要脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的機會？”“取得第一名的成績和脫產(chǎn)學(xué)習(xí)跟我晉升職稱有關(guān)嗎？”這3個問題的答案都會影響護士小李在完成任務(wù)中的努力程度。“經(jīng)過努力練習(xí)，我能在護理技能操作大賽中取得第一名的成績嗎？”屬于（）A、激勵水平B、激勵程度C、效價D、期望值77.某醫(yī)院在進行護理人員招募和遴選過程中,及時將筆試成績、技能考核成績、面試成績及總成績公布在醫(yī)院網(wǎng)站上,該醫(yī)院在人員招募與遴選時遵循的原則是（）A、公開B、競爭C、平等D、擇優(yōu)錄取78.為實現(xiàn)共同的目標，配備人員，分工協(xié)作而集合起來的人群集合體叫（）79.以下對醫(yī)院內(nèi)部績效考核原則的描述錯誤的是（）A、個性化原則B、常規(guī)化、制度化C、溝通和目標一致D、客觀、科學(xué)、全面、綜合80.在確立目標之前，組織必須明確自身的（）A、使命B、策略C、程序D、規(guī)則81.權(quán)力性影響力82.護理組織結(jié)構(gòu)中最簡單的結(jié)構(gòu)是（）組織結(jié)構(gòu)83.管理84.可控成本85.輔助科室費屬于（）A、直接成本B、間接成本C、不可控成本D、可控成本86.PDCA循環(huán)是一種科學(xué)的管理方法，P、D、C、A四個字母分別是指什么(中文意思）？87.在（）召開的十二屆全國人大三次會議上，李克強總理在政府工作報告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃A、2015/3/5B、2015/3/15C、2015/4/15D、2015/4/588.控制的首要環(huán)節(jié)是（）A、制定目標B、評價偏差C、衡量績效D、確定標準89.目前各醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，但有護士認為現(xiàn)在護士人員少，無法按優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)要求進行工作，產(chǎn)生這現(xiàn)象的主要原因是（）A、護士的服務(wù)理念陳舊B、護士工作不努力C、護士服務(wù)技能欠缺D、護士工作態(tài)度差90.目標管理的第一階段是（）第1卷參考答案一.綜合考核題庫1.正確答案:D2.正確答案:A3.正確答案:A4.正確答案:非權(quán)力性影響力5.正確答案:D6.正確答案:C7.正確答案:D8.正確答案:組織設(shè)計是管理者將組織內(nèi)各要素進行合理組合，形成組織結(jié)構(gòu)以實現(xiàn)組織目標的過程9.正確答案:略10.正確答案:略11.正確答案:公開12.正確答案:整分合13.正確答案:1.是一個人為的系統(tǒng)2.有一個共同的目標3.包括不同層次的分工與協(xié)作4.可以不斷變化和發(fā)展14.正確答案:使員工了解自身績效水平的績效管理方法15.正確答案:B16.正確答案:C17.正確答案:D18.正確答案:A19.正確答案:A20.正確答案:D21.正確答案:1.計劃2.組織3.人力資源4.領(lǐng)導(dǎo)5.控制22.正確答案:確定23.正確答案:1.相近相似原則2.發(fā)揮特長原則3.公平公正原則4.收入基本持平原則24.正確答案:指護理人員借助各種資源向服務(wù)對象提供各種服務(wù)。25.正確答案:管理寬度26.正確答案:A27.正確答案:D我們的存在是為了我們的病人，寓意著醫(yī)護人員醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量最重要的評價指標是（）A、工作質(zhì)量B、病人滿意度C、技術(shù)水平D、價格低廉正確答案:B新加坡社區(qū)醫(yī)院的這幾行字符合服務(wù)標準構(gòu)建中的（）A、以工作任務(wù)完成與否為導(dǎo)向B、以醫(yī)生的需求為導(dǎo)向C、以醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的需求為導(dǎo)向D、以顧客期望或要求為導(dǎo)向正確答案:D28.正確答案:C29.正確答案:D30.正確答案:人與人的匹配31.正確答案:C該醫(yī)院實行的護理管理體系為（）級A、2B、3C、4D、5正確答案:B目前,該醫(yī)院心內(nèi)科的護士長的直接上級是（）A、科主任B、護理部主任C、分管心內(nèi)科科護士長D、護理行政副主任正確答案:B32.正確答案:病人33.正確答案:C34.正確答案:A35.正確答案:責任制36.正確答案:指組織的各項管理活動都要以實現(xiàn)有效性、追求高效益作為目標的一項管理原理。37.正確答案:共同38.正確答案:A39.正確答案:1.護理人員的自我保護意識欠缺、法律意識淡薄2.違反操作規(guī)程3.護士長期超負荷工作4.“以病人為中心”的服務(wù)意識不強，缺乏與病人有效溝通40.正確答案:B41.正確答案:B42.正確答案:領(lǐng)導(dǎo)者利用職權(quán)賦予的權(quán)力和自身的能力去指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵下屬為實現(xiàn)組織目標而努力的活動過程。43.正確答案:A44.正確答案:主動采取措施，使質(zhì)量水平超過了過去任何一個時期而到達了新的水平，即有了突破性提高。45.正確答案:C46.正確答案:周期性47.正確答案:D48.正確答案:德魯克49.正確答案:C50.正確答案:護理部門或個人職責范圍內(nèi)無法直接確定和控制的成本51.正確答案:排班者個人決定排班方案52.正確答案:專科53.正確答案:是自然科學(xué)和社會科學(xué)相互交叉而產(chǎn)生的一門邊緣學(xué)科，要研究人類管理活動的基本規(guī)律及其應(yīng)用。54.正確答案:梅奧55.正確答案:交際性56.正確答案:B組織科室全科人員討論分析，體現(xiàn)了護理質(zhì)量管理原則中的（）A、預(yù)防為主B、全員參與C、客觀數(shù)據(jù)D、分級管理正確答案:B組織科室人員一起討論，進行原因分析，適宜采取的研究工具是（）A、直方圖B、魚骨圖C、查檢表D、控制圖正確答案:B57.正確答案:護理質(zhì)量58.正確答案:1.依法處理原則2.維護穩(wěn)定原則3.公平公正原則4.統(tǒng)一協(xié)調(diào)原則59.正確答案:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)60.正確答案:A61.正確答案:1.薪資2.護理人力成本3.器材與設(shè)備4.供應(yīng)物品62.正確答案:D63.正確答案:以人為本的管理原理，在管理中把人看作最重要的資源，強調(diào)和重視人的作用。64.正確答案:近因效應(yīng)65.正確答案:A66.正確答案:C此項規(guī)定是針對管理客體中的（）A、財B、時間C、物D、人正確答案:D如果在不定期檢查中發(fā)現(xiàn)未提前上班者，扣除當月獎金的10%以示懲罰，屬于管理方法中的（）手段A、行政B、經(jīng)濟C、教育D、法律正確答案:B67.正確答案:科研能力68.正確答案:C69.正確答案:D張護士長核算的各項成本中不屬于直接成本的是（）A、固定資產(chǎn)折舊費B、護理材料C、辦公用品D、行政管理費正確答案:D張護士長核算的各項成本中屬于不可控成本的是（）A、固定資產(chǎn)折舊費B、護理人員的工資C、護理材料D、輔助科室費正確答案:A70.正確答案:個人71.正確