2023年門診年度工作總結(jié)范文門診年度工作總結(jié)范文1

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的支持幫助下門診部全體同志同心協(xié)力，在工作上主動主動，堅持以以病人為中心熱忱、細(xì)致、微笑服務(wù)的理念，在醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)方面取得了較好的成果，基本地完成了醫(yī)院交給的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將上半年以來的工作總結(jié)如下：

強化思想教化，提高人員素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量。

一、仔細(xì)組織和實行醫(yī)院的會議精神與要求。

1、堅持以病人為中心、熱忱、細(xì)致、微笑服務(wù)的工作理念。

做到了門診工作滿足度的100%，無一例投訴事務(wù)，建立了門診投訴看法登記本，剛好處理了患者存在的'看法，避開了糾紛事務(wù)。在這期間幫助門診相關(guān)窗口科室，處理了數(shù)件口角事務(wù)，降低了對醫(yī)院的后續(xù)影響。

2、多次進行民營企業(yè)思想觀、價值觀的服務(wù)理念培訓(xùn)，大家從思想上有了肯定的轉(zhuǎn)變。

3、為門診坐診專家、醫(yī)生供應(yīng)舒適的工作環(huán)境。

4、完善了科室內(nèi)各規(guī)章制度。

二、門診工作的開展。

雖然還處于起先階段，但是各科運行正常，各項工作效益也在不斷提高，不斷改善。

1、我科自3月8日開張至7月31日，共接待門診病人共3914人次，收治住院病人共891人次，總收入482670.59。

2、新開展了婦科、肛腸科、等新項目。其中門診出診5次，搶救危重病人2次。婦科人流手術(shù)，安取環(huán)手術(shù)也在不斷增加中。

3、打造了中醫(yī)館。為中醫(yī)病人供應(yīng)了良好的和諧有序的就醫(yī)環(huán)境。

4、在候診區(qū)做醫(yī)院宣揚，使病人在候診時增加了健康教化學(xué)問，也使我們在新技術(shù)新業(yè)務(wù)方面做到到了宣揚。

從而提高了自身信譽度，也擴大了醫(yī)院的宣揚工作。以患者本身的宣揚為宣揚，才是最真實最有效的方法，才能事半功倍。

三、醫(yī)院體檢工作的協(xié)作與體檢報告單的發(fā)放。

在這個過程里面不斷的學(xué)習(xí)與摸索，不斷的前進與改善。自6月18日至7月31日，一共體檢879人次，六月份報告共出320份，發(fā)出292份，剩余28份。其中41人復(fù)查，18人收入住院治療。七月份報告到門診部，截止7月16日，一共290份，發(fā)出181份，剩余109份。其中59人復(fù)查，22人收入住院治療。總復(fù)查率為11.38%，入院率為4.55%。

四、在抓效益的同時也抓醫(yī)療質(zhì)量平安。

1、對門診各項登記本、處方、輔檢申請單等不定時檢查。對不合格或沒完成的科室及相關(guān)人員進行溝通。各項核心制度在工作中做到到了貫徹。

2、參加臨床科室的病例質(zhì)控及體檢報告的結(jié)果匯總。對存在的病例問題每周一次反饋到科室（主要是內(nèi)科）。

3、每周對門診進行勞動紀(jì)律檢查。

4、對科室人員進行了一系列的培訓(xùn)，包括院感、護理操作常規(guī)、各急救流程、醫(yī)療平安。組織學(xué)習(xí)了各項核心制度。

五、小結(jié)：

1、門診身為醫(yī)院的窗口科室，代表著醫(yī)院的形象，照舊存在著肯定的平安隱患，在下半年的工作中會讓這些隱患都化為零。

2、門診不是一個干脆創(chuàng)建收入的科室，無法與臨床、醫(yī)技等科室比擬，但他潛在創(chuàng)下的盈利不行小覷。

門診醫(yī)生都會為了多收一個住院病人，費盡心機，磨破嘴皮，只是為了帶動全院的工作及效益。我們以后會多開展門診手術(shù)，促進肛腸科、婦科、等科室工作。爭取開展新項目，如皮膚性病、五官科、腸鏡、創(chuàng)建條件開設(shè)急診科等。

3、門診一二樓大廳巡回不剛好，發(fā)生了多次無人引導(dǎo)病人事務(wù)，針對此類問題，支配了專人導(dǎo)醫(yī)，盡量避開再次發(fā)生類似事務(wù)。

4、門診坐診醫(yī)生少，休息時間跨度太大，造成基本的會議精神都無法剛好傳達。

5、這半年以來，門診就診率偏低，與醫(yī)院新開業(yè)，知曉率低及當(dāng)?shù)厝嗣窠】祵W(xué)問缺乏，落后的消費觀念，門診醫(yī)生坐診時間少，不固定有關(guān)系。

在下半年里，爭取加大力度做醫(yī)院對外的宣揚工作，樹立好的口碑，吸引更多的病人。以業(yè)績作為首要目標(biāo)，不斷努力，真正實現(xiàn)效益與質(zhì)量平安并駕齊驅(qū)。

門診年度工作總結(jié)范文2

敬重的衛(wèi)生局各位領(lǐng)導(dǎo)：

診所對今年工作總結(jié)如下：

一、我診所酷愛黨、酷愛人民、酷愛醫(yī)療事業(yè)與黨和國家的方針政策一樣。

二、10年來我診所員工在臨床工作中對病人看法親善，盡量滿意病人所需。

1、對來就診的每位病人，細(xì)致詢問病史、過去史、家族史，規(guī)范醫(yī)療處方，配藥做到三查八對一留意，嚴(yán)密視察病人治療過程中的反應(yīng)。

2、仔細(xì)履行衛(wèi)生行政部門對我診所的空氣、物表、醫(yī)護人員及消毒液的抽樣檢查，符合醫(yī)院消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

3、醫(yī)療垃圾分類，毀形用黃色垃圾袋裝置，交于同興公司，并照實作好醫(yī)療廢物處置記錄，生活垃圾用黑色垃圾袋裝置交環(huán)衛(wèi)處置。

4、嚴(yán)格遵守紫外線消毒制度，并照實作好消毒記錄。

5、定期更換全部的消毒液，并照實作好消毒記錄。

6、床頭、床柜、地面、桌面用來蘇液消毒，床面保持干凈整齊通風(fēng)良好，給病人一個舒適的環(huán)境。

三、在衛(wèi)生局的指導(dǎo)下完成了各項指標(biāo)，按時參與各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，仔細(xì)完成接著教化學(xué)習(xí)，并取得學(xué)分。

四、仔細(xì)開展內(nèi)科、外科常見病、多發(fā)病的處理，對疑難病人馬上向當(dāng)?shù)厣霞夅t(yī)院轉(zhuǎn)診。

五、我診所10年來對診療科目、執(zhí)業(yè)地點、登記項目及醫(yī)護人員無變更、無衛(wèi)生技術(shù)人員違規(guī)執(zhí)業(yè)狀況發(fā)生。

六、在醫(yī)療實踐工作中，抱著以病人為親人的思想看法，對病人多視察、多詢問、多回訪，對危重病人剛好向當(dāng)?shù)厣霞夅t(yī)院輸送或電話聯(lián)系，對家庭條件差的年老病人賜予親人般的關(guān)懷、照看，盡量減免醫(yī)藥費，遇到行動不便的老年人主動送回家。

七、我診所的工作人員對工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，遵守診所制度崗位職責(zé)，工作職責(zé)，未發(fā)生過大小醫(yī)療事故，也未受過上