國家開放大學（寧夏）

《企業(yè)文化》形考任

務二試題及答案

《企業(yè)文化》形考任務二

題目1

企業(yè)整體價值觀是指導、

制約和統(tǒng)帥著個人價值觀和群體價值觀。）

（

正確的答案是"對"

。

題目2

.企業(yè)員工對生活、

金錢、

工作和企業(yè)等的看法，

這是群體價值觀。）

（

正確的答案是"錯"

。

題目3

企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。）

（

正確的答案是"錯"

。

題目4

企業(yè)文化的選擇過程實質(zhì)上就是企業(yè)文化的沖突過程。）

（

正確的答案是"對"

。

題目5

建設企業(yè)文化的過程就是塑造企業(yè)形象的過程。）

（

正確的答案是"對"

。

題目6

正向的、健康的、積極向上的心理定勢、價值取向和主導意識就

是企業(yè)精神基本內(nèi)涵中的（）

。

選擇一項：

1.主體內(nèi)容B、形態(tài)特征C、載體基礎D、發(fā)展機理

主體內(nèi)容

1.載體基礎

2.發(fā)展機理

3.形態(tài)特征

正確答案是：主體內(nèi)容B、形態(tài)特征C、載體基礎D、發(fā)展機理

主體內(nèi)容

題目7

一個企業(yè)的基本特性是由其（）決定的。

選擇一項：

1.理念

2.價值觀

3.精神

4.形象

正確答案是：價值觀

題目8

為企業(yè)生存與發(fā)展提供精神支柱的是（）

。

選擇一項：

1.企業(yè)倫理道德觀

2.企業(yè)精神

3.企業(yè)形象

4.企業(yè)價值觀

正確答案是：企業(yè)價值觀

題目9

服務形象是企業(yè)的價值觀和企業(yè)精神等基本理念在公眾心目中留下

的整體印象。）

（

正確的答案是"錯"

。

題目10

企業(yè)價值革命通常涉及（）

。

選擇一項或多項：

1.企業(yè)經(jīng)營思想變革

2.企業(yè)價值觀的變革

3.企業(yè)精神的變革

4.企業(yè)倫理道德的變革

5.管理哲學與管理思想變革

正確答案是:企業(yè)價值觀的變革,管理哲學與管理思想變革,企業(yè)

經(jīng)營思想變革

題目11

企業(yè)形象是企業(yè)文化的外顯形態(tài)，是企業(yè)文化的載體。）

（

正確的答案是"對"

。

題目12

產(chǎn)品形象是企業(yè)形象的物質(zhì)基礎，是企業(yè)形象的基石。）

（

正確的答案是"對"

。

題目13

企業(yè)文化的核心內(nèi)容是（）

。

選擇一項：

1.企業(yè)價值觀

2.企業(yè)精神

3.企業(yè)形象

4.企業(yè)道德觀

正確答案是：企業(yè)價值觀

題目14

企業(yè)的（）指導、制約和統(tǒng)帥著企業(yè)中其他一些價值觀。

選擇一項：

1.群體價值觀

2.企業(yè)價值觀

3.員工個人價值觀

4.整體價值觀

正確答案是：整體價值觀

題目15

企業(yè)文化積累量及速度與企業(yè)發(fā)展成正比。）

（

正確的答案是"對"

。

題目16

以反映企業(yè)特色、信念、追求的一兩句話作為企業(yè)精神，是一種

最常見的企業(yè)精神表述方法，也稱為（）

。

選擇一項：

1.單一警句式

2.人格升華式

3.名人名言式

4.復合多句式

正確答案是：單一警句式

題目17

環(huán)境形象是樹立企業(yè)形象的媒介和手段。）

（

正確的答案是"錯"

。

題目18

企業(yè)文化的選擇必須從一切是否有利于（）的角度來考慮。

選擇一項：

1.企業(yè)發(fā)展

2.企業(yè)創(chuàng)新

3.企業(yè)生存

4.企業(yè)繼承

正確答案是：企業(yè)創(chuàng)新

題目19

塑造良好企業(yè)形象的原則是（）

。

選擇一項或多項：

1.戰(zhàn)略性原則

2.客觀性原則

3.個性化原則

4.條理性原則

5.整體性原則

正確答案是:個性化原則,整體性原則,戰(zhàn)略性原則

題目20

企業(yè)文化變革的根源在于企業(yè)生存、

發(fā)展的客觀條件發(fā)生了根本性的

變化。）

（

正確的答案是"對"

。

題目21

企業(yè)文化傳播可以區(qū)分為（）

。

選擇一項或多項：

1.企業(yè)文化外傳播

2.企業(yè)文化正傳播

3.企業(yè)文化全傳播

4.企業(yè)文化內(nèi)傳播

5.企業(yè)文化反傳播

正確答案是:企業(yè)文化內(nèi)傳播,企業(yè)文化外傳播

題目22

企業(yè)文化選擇的客觀標準就是企業(yè)的基本價值觀。）

（

正確的答案是"對"

。

題目23

企業(yè)精神對全體員工是一種具有共性的精神特征。）

（

正確的答案是"對"

。

題目24

（）是企業(yè)文化整合的直接條件。

選擇一項：

1.企業(yè)文化積累

2.企業(yè)文化沖突

3.企業(yè)文化傳播

4.企業(yè)文化創(chuàng)新

正確答案是：企業(yè)文化沖突

題目25

企業(yè)員工的儀表、語言、風度、氣質(zhì)等是企業(yè)倫理道德在經(jīng)營活動中

服務行為的體現(xiàn)。）

（

正確的答案是"對"

。

題目26

理念形象是企業(yè)及全體員工在營銷服務過程中所表現(xiàn)的服務方式、

服

務功能、服務態(tài)度、服務質(zhì)量以及由此引起的消費者和社會公眾的客

觀評價。）

（

正確的答案是"錯"

。

題目27

（）是企業(yè)文化運動的必然趨勢。

選擇一項：

1.企業(yè)文化整合

2.企業(yè)文化積累

3.企業(yè)文化選擇

4.企業(yè)文化變革

正確答案是：企業(yè)文化變革

題目28

企業(yè)文化沖突產(chǎn)生的主要原因是由于不同企業(yè)文化的不同特質(zhì)所構(gòu)

成的（）之間的過分懸殊造

成的。

選擇一項：

1.基本價值觀

2.基本理念

3.基本精神

4.基本道德

正確答案是：基本價值觀

題目29

塑造企業(yè)形象的基礎是（）

。

選擇一項或多項：

1.信譽

2.公關

3.質(zhì)量

4.顧客滿意度

5.實力

正確答案是:質(zhì)量,信譽,顧客滿意度

題目30

（）是企業(yè)形象的物質(zhì)基礎。

選擇一項：

1.服務形象

2.理念形象

3.產(chǎn)品形象

4.經(jīng)營管理形象

正確答案是：產(chǎn)品形象

題目31

（）的競爭是企業(yè)競爭的制高點。

選擇一項：

1.企業(yè)精神

2.企業(yè)形象

3.企業(yè)倫理道德

4.企業(yè)價值觀

正確答案是：企業(yè)形象

題目32

企業(yè)文化選擇的客觀標準是企業(yè)的（。

選擇一項：

1.基本精神

2.基本價值觀

3.基本理念

4.基本道德

正確答案是：基本價值觀

題目33

群體價值觀具有綜合性和高層次性的特點。）

（

正確的答案是"錯"

。

題目34

企業(yè)要塑造良好的企業(yè)形象，必須首先注意樹立（）

。

選擇一項：

1.產(chǎn)品形象

2.員工形象

3.理念形象

4.服務形象

正確答案是：產(chǎn)品形象

題目35

企業(yè)精神的基本內(nèi)涵包括（）

。

選擇一項或多項：

1.形態(tài)特征

2.客體內(nèi)容

3.主體內(nèi)容

4.載體基礎

5.發(fā)展機理

正確答案是:主體內(nèi)容,形態(tài)特征,載體基礎,發(fā)展機理

題目36

企業(yè)主體的品德主要通過企業(yè)經(jīng)營宗旨、

社會責任心和企業(yè)道德標準

表現(xiàn)出來。）

（

正確的答案是"對"

。

題目37

企業(yè)倫理道德是通過（）等方面來體現(xiàn)的。

選擇一項或多項：

1.企業(yè)經(jīng)營的客體

2.企業(yè)內(nèi)部的人際關系

3.企業(yè)外部的人際關系

4.企業(yè)主體的品德

5.企業(yè)的服務行為

正確答案是:企業(yè)主體的品德,企業(yè)的服務行為,企業(yè)外部的人際關

系,企業(yè)經(jīng)營的客體,企業(yè)內(nèi)部的人際關系

題目38

企業(yè)文化的外顯形態(tài)和載體是（）

。

選擇一項：

1.企業(yè)形象

2.企業(yè)倫理道德

3.企業(yè)價值觀

4.企業(yè)精神

正確答案是：企業(yè)形象

題目39

企業(yè)文化是某一時刻一下產(chǎn)生的，

不是企業(yè)在長期的經(jīng)營管理實踐中

連續(xù)傳播、積累的產(chǎn)物。

（）

正確的答案是"錯"

。

題目40

企業(yè)精神是一種個性精神，它反映了不同員工的獨特個性。）

（

正確的答案是"錯"

。

題目41

（）是企業(yè)形象的能動力量。

選擇一項：

1.經(jīng)營管理形象

2.產(chǎn)品形象

3.員工形象

4.理念形象

正確答案是：員工形象

題目42

企業(yè)文化的選擇往往通過（）來實現(xiàn)的。

選擇一項：

1.積累

2.整合

3.沖突

4.變革

正確答案是：沖突

題目43

企業(yè)的文化起源首先與當時的（）有關。

選擇一項：

1.社會文化背景

2.經(jīng)濟背景

3.技術背景

4.政治背景

正確答案是：社會文化背景

題目44

（）是企業(yè)最深層的文化革命。

選擇一項：

1.企業(yè)管理革命

2.企業(yè)價值革命

3.企業(yè)精神革命

4.企業(yè)人事革命

正確答案是：企業(yè)價值革命

題目45

企業(yè)精神具有穩(wěn)定性，它是企業(yè)員工行為整體的穩(wěn)定傾向。）

（

正確的答案是"對"

。

題目46

企業(yè)精神的特點有（）

。

選擇一項或多項：

1.穩(wěn)定性

2.主導意識之一

3.實踐性

4.個性精神

5.團體精神

正確答案是:個性精神,團體精神,主導意識之一,實踐性,穩(wěn)定

性

題目47

企業(yè)形象的特征有（）

。

選擇一項或多項：

1.對象性

2.效用性

3.相對穩(wěn)定性與可變性

4.個異性

5.整體性

正確答案是:整體性,對象性,效用性,相對穩(wěn)定性與可變性

題目48

企業(yè)文化沖突的表現(xiàn)形式主要體現(xiàn)在（）上

選擇一項或多項：

1.個體文化之間的沖突

2.主文化與亞文化的沖突

3.群體文化與個體文化的沖突

4.正式群體文化與非正式群體文化的沖突

5.內(nèi)文化與外文化的沖突

正確答案是:主文化與亞文化的沖突,群體文化與個體文化的沖突

題目49

不論是企業(yè)文化的國際傳