景區運營規劃服務建議書2017年1月

景區運營規劃服務建議書在《國務院關于促進旅游業改革發展的若干意見》、《關于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》等系列政策文件出臺的大好形勢下，國家大力推廣和發展旅游產業。景區結合資本運營與資產結構優化調整并行發展，充分打造旅游產業板塊及重點項目發展規劃，實現以旅游產業為引導的全產業鏈項目開發。按照現有景區項目的發展計劃，我司提出分期建設、分步實施、分時完成的指導意見，具體工作計劃如下：一期研究：2017年初為確保項目建設和后期營銷、推廣、招商及運營等各項工作實施有目標、有措施、有成效，主要工作任務和事項有：商業和業態規劃研究、產品和產品定位研究、客源和客群需求研究、招商目標客戶和客戶需求研究、管理模式和盈利模式研究、營銷渠道和信息收集、場地動線規劃和客流組織研究、項目建設分期和營銷策略研究、文化和品牌形象研究、特色商品研究、5A景區標準與項目設計建設銜接。二期建設：2017年為景區一期建設運營時期，大力建設基礎設施和招商集聚人氣項目，使景區形成初步的旅游接待能力，盡早進入營業創收階段。三期籌備：依據項目分期建設和開業工作計劃，進行組織架構設計和崗位編制、管控流程設計和配套制度制定、人員招聘和培訓資料編制與計劃、開業活動策劃和方案制定等。二、項目運營定位準確把握項目的方向和系統《定位報告》10個工作日01目標定位總目標、分項目標、分期目標02戰略定位項目可選擇的戰略分析及結論03開發模式項目的特色開發模式與價值鏈構建04盈利模式項目盈利點和盈利模式05策略定位項目的基本策略與競爭策略06產業定位特色產業體系構建和產業培育模式07市場定位確定目標市場、細分市場、機會市場08業態定位確定業態選擇、業態比、目標客戶三、運營策劃科學構建項目體系，確定主要產品《策劃報告》(不含專項策劃方案)25個工作日01功能定位主要功能、輔助功能、擴展功能02主題定位項目的主題、次主題及主要內容03產品定位培育和完善獨特的項目系統與結構04生態、文化體驗系統針對觀光及文化體驗類客戶的產品系統構建05生態度假系統休閑、體驗、娛樂及度假類客戶的產品系統構建06休閑娛樂系統針對都市休閑、娛樂類客戶的產品系統構建07游憩方式游覽和游樂方式的創新與組合08主要產品主要產品的描述和基本要求09動線規劃與產品組合確定游線和商業動線和交通組織，進行產品組合豐富產品體系和游覽體驗10營銷活動策劃依據目標市場需求進行有針對高效的營銷推廣活動（不含專項策劃）11企業形象策劃VI手冊,導覽標識、品牌標識系統設計與設置（不含設計）12業態管理運營方案不同業態應采用的管理運營策略和可行方案13智能系統規劃設置智能服務體系、智能營銷推廣體系、智能保障體系14啟動項目啟動區項目系統安排四、運營實施科學管理，循序漸進《運營實施報告》（不念單項實施方案）30個工作日01組織架構管理架構和部門設置02崗位設置明確崗位設置要求和工作責任和人員配置03制度建設各工作崗位和各項工作的管控流程和工作標準、要求04開業工作事務說明明確開業所需要進行和開展的主要工作事項和工作內容05招聘培訓計劃人員招聘計劃和培訓資料和培訓工作計劃06服務保障體系各類游客禮儀接待流程、規范和管控要求07安全保障體系各類突發事件應急處理預案和管控流程08招商策略各商業業態可采用的招商合作方案需另議收費09文創策劃文化創意產品的創作和設計與知識產權的保護設計需另議收費五、效益評估15個工作日01效益評估總投資估算分類投資估算分期投資估算02結語投資發展基本策略建議三、工作進度安排工作進度具體安排如下：（1）2017年1月，完成前期商務工作，簽署協議并確認首款支付。（2）2017年2月，完成實地調研和收集相關資料工作，開展調研總結、內部研討和座談會。（3）2017年3月下旬，根據現場勘測調查工作，完成運營方案主要觀點、建設方案初稿，邀請旅游等相關領域權威專家和企業領導參與研討，對策劃、方案進行修改和提升，形成初期成果，向甲方匯報。（4）2017年4月下旬，深化運營實施方案、計劃，形成最終成果，再次向甲方匯報。以上時間根據實際工作需要可進