《行政組織學》簡答題題庫以下是我精心收集整理的《行政組織學》簡答題題庫，一起來看看吧。

資料整理于xx年x月x日，更新至xx年x月試題及答案。

1.比較單向溝通和雙向溝通的優缺點。

答：單向溝通和雙向溝通各有利弊，具體表現在：(1)單向溝通比雙向溝通速度快、迅速；雙向溝通需要不斷聽取反饋意見，故信息傳遞的速度比較緩慢。(2)單向溝通的效果較差，而雙向溝通比較準確，溝通效果較好。(3)單向溝通比較嚴肅、呆板，由于往往采取下命令的方式，因此，在受訊者不愿意接受意見時，易產生抗拒心理，影響溝通效果；雙向溝通比較靈活、自由，受訊者有反饋意見的機會，使受訊者有參與感，能增強其自信心，有助于建立和鞏固雙方的情感，建立融洽的人際關系。

2.促成組織結構分部化的動因有哪些？

答：(1)組織活動的日趨復雜和組織規模的擴張，促使組織必須將組織工作予以分析、劃分和分類，以適應專業分工和事業發展的需要；(2)通過分部化，可使各部門皆具有明確的分工與職責范圍，使各部門能夠專司其職并有效益和有效率地履行各自的職能；(3)通過分部化，可以使管理人員能夠有效地確定下屬人員的工作范疇，避免因工作劃分不當造成的困難；(4)分部化符合專業化的需要，能夠適才適用，專才專用，利于發揮專業人員的作用；(5)組織協調與控制的需要。

3.構建行政組織文化應該遵循哪些原則，選取怎樣的途徑？

答：構建行政組織文化應該遵循的原則有：(1)目標原則；(2)價值原則；(3)創新原則；(4)參與原則；(5)以人為中心原則。構建行政組織文化的途徑：(1)加強行政組織人員道德建設，強化責任意識；(2)培養具有核心文化素質的領導，發揮領導在組織文化建設中的作用；(3)完善激勵約束機制，形成有壓力感的組織文化氛圍；(4)開展團隊建設，營造和諧的工作氛圍；(5)創造文明的辦公環境。

4.管理者應如何重視挫折與管理的關系？

答：(1)注意挫折教育；(2)學會關心與寬容；(3)避免挫折；(4)心理宣泄與心理治療。5.行政組織的具體環境包括哪幾個方面？答：(1)資源的提供者；(2)服務的對象；(3)利益群體；(4)政府組織。6.行政組織績效評估的障礙有哪些？答：(1)行政組織目標性質的阻礙；(2)行政文化的阻礙；(3)行政制度供給不足。

7.行政組織文化的特點和功能有哪些？答：行政組織文化的特點：(1)民族性；(2)無形性和潛在性；(3)穩定性和變革性；(4)軟約束性和強制性的統一；(5)觀念性和實踐性的統一。行政組織文化的功能：(1)目標導向功能；(2)凝聚功能人3）激勵功能；(4)控制功能；(5)阻抑功能。

8.何謂斯坎隆制度？斯坎隆制度的基本內容和主張是什么？答：斯坎隆制度是以它的創始人斯坎隆命名的一種管理制度。斯坎隆原是拉帕因梯鋼鐵廠的工會負責人（后任麻省理工學院教授），1938年該廠瀕于破產。在斯坎隆的創議下，制定出勞資合作的管理辦法，推行民主化的組織變革。他所提出的管理制度被許多工廠效仿，成為西方一種“民主化”的管理制度。斯坎隆制的核心內容是職工參與、集體獎勵，這一制度建立過程包括以下幾個方面：(1)分析問題；(2)重新研究管理思想；(3)計算獎金比例；(4)教育與邀請；(5)建立委員會。

9.基本的沖突處理策略主要有哪幾種？

答：(1)回避策略；(2)緩解策略；(3)正視策略。

10.績效管理有哪些主要活動？

答：(1)計劃績效；(2)監控績效；(3)評價績效；(4)反饋績效。

11.績效評估的一般性指標有哪些？

答：(1)經濟；(2)效率；(3)效果；(4)公平。

12.簡述21世紀做好領導的準則。

答：(1)胸有全球化戰略；(2)在工作中善于保持平衡；(3)建立學習型組織；(4)以人為本，善待下屬。

13.簡述艾德奇關于組織環境維度的主要觀點。

答：艾德奇認為，每個組織的工作環境，可能在以下六個方面發生變化。這六個方面分別是：(1)環境的容納力；(2)環境的同質性程度(3)環境的穩定性；(4)環境的集中與分散程度；(5)組織領域的一致性程度；(6)環境的混亂程度。

14.簡述常見的行政組織決策的主要類型。

答：(1)根據決策主體決策方式的不同，可分為經驗決策和科學決策；(2)根據決策目標所涉及的規模和影響程度的不同，可分為戰略決策和戰術決策；(3)根據決策內容的具體情況不同，可分為程序性決策和非程序性決策；(4)根據決策所具有的條件的可靠程度的不同，可分為確定型決策、風險型決策和不確定型決策。

15.簡述沖突處理的模式。

答：(1)回避型；(2)爭斗型；(3)克制型；(4)妥協型；(5)協作型。

16.簡述沖突的積極功能。

答：(1)積極沖突對組織成員心理的影響是，使堅強者從幻覺中清醒，從陶醉中震驚，從不能戰勝對方中看到自己的弱點所在，發憤圖強；(2)對人際關系的影響是，“不打不成交”，使人加強對對方的注意，一旦發現對方的力量、智慧等令人敬畏的品質，就會增強相互之間的吸引力，團體間的沖突促進各團體內成員一致對外，抑制內部沖突，增強凝聚力；(3)對組織成員工作動機的影響是，使成員發現與對方之間的不平衡，激起競爭、優勝、取得平衡的工作動機，振奮創新精神，發揮創造力；(4)對工作協調的影響是，使人注意到以前沒有注意到的不協調，發現對方的存在價值和需要，采取有利于各方的政策，加以協調，使有利于組織的各項工作均得以開展；(5)對組織效率的影響是，反映出認識的不正確、方案的不完善，要求人全面地考慮問題，使決策更為周密；(6)對組織生存發展的影響在于，沖突本身是利益分配不平衡的表現，它迫使人通過互相妥協讓步和互相制約監督，調節利益關系，使各方面在可能的條件下均得到滿足，維持內部的相對平衡，使組織在新的基礎上取得發展。

17.簡述沖突的消極功能。

答：(1)對組織成員的心理影響是，帶來損害，引起緊張、焦慮，使人消沉痛苦；(2)對人際關系的影響是，導致人與人之間的排斥、對立、威脅、攻擊，使組織渙散，削弱凝聚力；(3)對工作動機的影響是，使成員情緒消極，心不在焉，不愿服從與之沖突的領導的指揮，不愿與相沖突的同事配合，破壞團結愉快的心理氣氛，減弱工作動機；(4)對工作協調的影響是，導致人與人之間、團體與團體之間的互不配合，互相封鎖，互相拆臺，破壞組織的協調統一和工作效率；(5)對組織效率的影響是，互相扯皮，互相攻擊，轉移對工作的注意力，政出多門，降低決策和工作效率，相互間爭奪人、財、物，造成積壓、浪費；(6)對組織生存發展的影響是，沖突達到一定程度后，雙方互不關心對方的整體利益，有可能使組織在內亂中瀕臨解體。

18.簡述沖突定義的要點。

答：(1)沖突可能發生于個人之間，也可能發生于群體之間；(2)沖突是在目標和利益不一致的情況下發生的，如果目標和利益完全一致，則不可能發生沖突；(3)沖突是一種動態的相互作用過程，只有單方面的態度或行為，即使十分激烈和極端，也構不成沖突。