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文檔簡介
職場人際交往討人厭的心態怯懦心理:主要見于涉世不深、閱歷較淺、性格內向、不善言辭的人,由于怯懦,在社交中即使自己認為正確的事,經過深思熟慮之后,卻不敢表達出來。這種心理別人也能觀察出來,結果對自己產生看法,不愿成為好朋友。自卑心理:有些人容易產生自卑感,甚至自己瞧不起自己,缺乏自信,辦事無膽量,畏首畏尾,隨聲附和,沒有自己的主見。這種心理如不克服,會磨損人的獨特個性。猜疑心理:有些人在社交中或是托朋友辦事,往往愛用不信任的目光審視對方,無端猜疑,捕風捉影,說三道四,如有些人托朋友辦事,卻又向其他人打聽朋友辦事時說了些什么,結果影響了朋友之間的關系。逆反心理:有些人總愛與別人抬杠,以說明自己標新立異,對任何一件事情,不管是非曲直,你說好,我就認為壞;你說對,我就說它錯,使別人對自己產生反感。作戲心理:有的人把交朋友當作逢場作戲,朝秦暮楚,見異思遷,處處應付,愛吹牛,愛說漂亮話,與某人見過一面,就會說與某人交往有多深。這種人與人交往只是做表面文章,因而沒有感情深厚的朋友。冷漠心理:有些人對各種事情只要與己無關,就冷漠看待,不聞不問,或者錯誤地認為言語尖刻、態度孤傲,就是“人格”,致使別人不敢接近自己,從而失去一些朋友。貪財心理:有的人認為交朋友的目的就是為了“互相利用”,見到對自己有用、能給自己帶來好處的朋友才交往,而且常是“過河拆橋”。這種貪圖財利,沾別人光的不良心理,會使自己的人格受到損害。職場人際交往技巧學會贊美對方。人們希望被贊美,被認可,被認同,所以更傾向于喜歡贊美他們的人。當你覺得對方很贊的時候,不要吝嗇你的贊美,不要默默的在心里佩服,你可以以大聲的說出來。贊美是要從心里傳達出真誠的、是需要內心尊重對方的。有句話道“良言一句三冬暖”,一句真誠的贊美能夠給自己與他人好心情,拉進彼此之間的距離,是促進和諧人際關系的潤滑劑。注意說話的語氣和態度、用詞的把控。恰到好處的溝通,可能讓糟糕的事情有柳暗花明、峰回路轉的余地。把控好說話的語氣、用詞和分寸,對于溝通來說是非常重要的。如果一個人總是以尖銳的聲音、厭惡不耐煩的語氣來說話,就會產生攻擊性,那可能會引發一場不必要的爭吵。不良的溝通可能會使你與成功失之交臂,想好說好話就需要根據不同的常客、對象、環境等來調整說話的語氣、用詞,不卑不亢、態度委婉。要知道你如何說話決定著聽話的人對你是什么態度的。給人面子更有利于交際。俗話說:“人要臉,樹要皮。”_給人留面子,也是給自己留有余地。人都要面子,他是受人尊重和得到認可的一種去求,是人在發展的過程中一種真實的需求。誠信,是人際交往的基礎,給人面子,才會有禮尚往來。“面子”是我們人際交往當中的潛規則,多稱贊、鼓勵少批評,注意自己說話的溫度和態度,別人留面子也是給自己機會。要是每次都很不給他人面子,那么你累積的敵人就會越來越多,也就不利于營造良好的人際關系。職場人際交往如何提升不妨注意以上三點,天下沒有免費的午餐,良好的職場人際關系也要靠自己用心經營。職場中人際交往的溝通技巧不要說但是,而要說而且試想你很贊成一位同事的想法,你可能會說:這個想法很好,但是你必須……本來說話字字千金伶牙俐齒的你,這樣子一說,這種認可就大打折扣了。你完全可以說出一個比較具體的希望來表達你的贊賞和建議,比如說:我覺得這個建議很好,而且,如果在這里再稍微改動一下的話,也許會更好……不要再說老實說公司開會的時候會對各種建議進行討論。于是你對一名同事說:老實說,我覺得……在別人看來,你好像在特別強調你的誠意。你當然是非常有誠意的,可是干嗎還要特別強調一下呢?所以你最好說:我覺得,我們應該……不要說首先,而要說已經你要向老板匯報一項工程的進展情況。你跟老板講道:我必須得首先熟悉一下這項工作。想想看吧,這樣的話可能會使老板(包括你自己)覺得,你還有很多事需要做,卻絕不會覺得你已經做完了一些事情。這樣的講話態度會給人一種很悲觀的感覺,而絕不是樂觀。所以建議你最好是這樣說:是的,我已經相當熟悉這項工作了不要說錯,而要說不對一位同事不小心把一項工作總結計劃浸上了水,正在向客戶道歉。你當然知道,他犯了錯誤,惹惱了客戶,于是你對他說:這件事情是你的錯,你必須承擔責任。這樣一來,只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調和雙方的矛盾,避免發生爭端。所以,把你的否定態度表達得委婉一些,實事求是地說明你的理由。比如說:你這樣做的確是有不對的地方,你最好能夠為此承擔責任。不要說僅僅在一次通力攻關會上你提出了一條建議,你是這樣說的:這僅僅是我的一個建議。請注意,這樣說是絕對不可以的!因為這樣一來,你的想法、功勞包括你自己的價值都會大大貶值。本來是很利于合作和團體意識的一個主意,反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說:這就是我的建議。不要說本來你和你的談話
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