第頁共頁旅行社承諾書七篇旅行社承諾書七篇旅行社承諾書篇1為進一步強化“誠信旅游”理念，全面推進旅游誠信建立，塑造綿陽市旅游行業的良好形象，保障旅游消費者的合法權益，表達旅游產品線路和價格組成的透明度，進步旅游消費者的滿意度，四川綿陽國際旅行社現向全市旅游消費者鄭重作出以下承諾：一、做到合法經營、守法經營、誠信經營始終堅持“質量第一、誠信為本”的宗旨，將“誠信經營”貫穿企業經營的全過程，誠信效勞貫穿于旅游效勞的各個環節。1.旅游企業簽訂自律承諾書，強化行業自律的作用，自覺遵守自律公約，自愿承受失信懲罰。2.在旅游產品的制作過程中，做到誠信經營，提供線路、合理價格，做到統一產品、統一價格，自覺抵抗零負團費現象。3.在銷售過程中，做好與旅游者簽訂旅游主管部門推出的標準旅游合同，明確價格和效勞細節。4.堅決不使用“黑社”、“黑車”、“黑導”。5.在企業內部管理中，堅持誠信意識，完善管理制度，建立誠信評比機制，將誠信效勞的要求落實到旅游效勞的各個環節。二、不做虛假、不實和模糊的宣傳廣告在旅游產品的發布、銷售過程中，做到堅持統一廣告宣傳、統一企業形象、統一產品、統一價格、統一效勞質量。在旅游線路的發布過程中，堅持不做虛假宣傳和過分宣傳，不使用帶有不實之詞的廣告語誘導消費者。三、做好旅游合同的簽訂工作與旅游者簽訂旅游主管部門核準的標準旅游合同，明確價格和效勞細節。國際組團社出境旅游團隊應裝備合格領隊。四、嚴格按行業資質和接待質量選擇旅游業務合作伙伴1.建立供給商資格審查備案制度，挑選資質高、信譽好的地接旅行社、飯店、餐廳、景點、汽車公司、商店并對其各項資質進展調查、核實、備案。2.在目的地旅游部門指定或推薦的范圍內，選擇接團旅行社并進展評審，信譽和業績優良者優先選用，以確保組團社所銷售的旅游產品質量的穩定性。3.按要求與接團社簽訂書面接團協議。五、嚴格遵守所承諾提供的旅游標準和旅游活動安排嚴格按照旅游合同或散客協議提供旅游效勞、安排旅游行程、安排食宿標準、安排旅游工程。有效控制旅游團隊行程，保證效勞質量，按旅游團隊行走的不同階段，采用追蹤檢查、質量反應表、個別旅游者專訪的方法，理解旅游者的滿意程度，發現問題，及時解決。六、嚴格控制旅游購物和自選、自費旅游活動堅持開好行前說明會，讓旅游者明明白白出游，不組織旅游者參加合同約定以外的自費工程和購物工程。七、認真做好旅游投訴工作，做好旅游產品的售后效勞1.建立出境旅游效勞質量管理體系。建立健全出境旅游效勞質量檢查機構和監視機制，根據本標準對出境旅游效勞進展監視檢查。2.做好效勞質量的監視。通過《質量反應表》及其他方式認真聽取旅游者的合理建議和意見；對搜集到的'旅游者反應信息進展統計分析^p，理解旅游者對組團社出境旅游效勞的滿意度。3.效勞質量的改良。根據旅游者的滿意度對存在的質量問題進展分析^p，確定出現質量問題的原因。針對出現質量問題的原因采取有效措施，防止類似問題再次發生，到達出境旅游效勞質量的持續改良。4.投訴處理。對旅游者的投訴應認真受理、登記記錄，依法作出處理。設專職人員負責處理旅游者投訴。對于重大旅游投訴，主要管理人員應親自出面處理，并向所在地旅游行政部門報告。5.建立健全投訴檔案管理制度。八、回絕掛靠經營和承包經營對于以上的承諾，我單位愿意承受游客、社會各屆、行業協會和行政管理部門的監視，如違背承諾，損害游客利益，損害綿陽市旅行社行業形象，我單位將服從行業協會的處理，服從旅游局的依法處分。承諾方：〔蓋章〕法人代表：〔簽字〕20xx年1月1日旅行社承諾書篇2為共同構建安康和諧的旅游市場環境，堅持誠信經營和創造優質效勞，爭做誠信旅行社，xx市青年旅行社鄭重地向全市廣闊旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：一、旅行社誠信經營效勞“七做”1、嚴格遵守國家法律、法規，堅持依法經營。及時妥善處理游客投訴，維護旅游者合法權益。2、旅行社對本社員工從事旅行社業務施行委派制度，加強對旅行社門市部和員工的管理，并對其經營行為承當責任。3、與旅行社員工簽訂勞動合同，按時發放員工工資和出團補助，不克扣員工應享受的勞動報酬。4、在旅游接待效勞過程中選擇有良好信譽的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同，標準效勞流程。5、為旅游者提供質量價值相符的旅游產品，真實介紹產品信息，不欺騙客人。6、使用標準的旅游文本合同，明確價格、效勞標準等事項，信守合同約定，履行效勞承諾，自覺維護旅游市場秩序。7、加強平安消費管理，落實平安責任制，辦理旅行社責任險，確保旅游者人身、財產平安。二、旅行社誠信經營效勞“七不做”1、不超范圍經營，不非法轉讓和變相轉讓《旅行社業務經營答應證》，不搞掛靠承包。2、不使用不具備旅游營運資質的車輛和社會上無導游證、無領隊證的人員接待游客。3、不搞“零團費”、“負團費”等低于本錢價的不正當競爭。4、不違背合同約定，不降低效勞標準，不組織參加合同約定以外的自費工程和購物工程。5、不發布虛假旅游信息和廣告，不用模糊不清的語言誤導游客，不欺客宰客。6、不成心拖欠團款，不損害客人利益。7、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴，含有民族、種族、宗教、性別歧視內容，含有淫穢、迷信、賭博和法律法規制止的內容。為在全市旅行社行業樹立合法經營，公平競爭，誠信待客的良好風氣，不斷進步報務質量，標準旅游市場秩序，更好地保護旅游消費者的合法權益，樹立xx市旅行社行業良好形象，倡導旅行社之間合法、公平競爭，實行行業自律，承受社會監視，特作如下承諾：一、老實守信，杜絕欺詐堅持老實守信、明碼實價、公平合法的原那么，杜絕各種欺詐行為，弘揚以德經營的道德風氣，共同塑造誠信旅游的市場環境。二、廣告真實，價格合理旅游線路、工程，時間等內容明確，價格真實合理。不制作、不發布虛假廣告，不欺騙、不誤導游客，增強廣告的透明度，讓游客明明白白消費，為旅游者出具正規發票。三、信守合同，明白消費不管散客或團隊，堅決執行國家統一的標準合同文本。填寫合同內容全面、清楚，效勞標準明確，樹立重合同、守信譽的良好企業形象。四、標準效勞，履行合同嚴格履行合同要求，不擅自變更、取消、減少或增加效勞工程，不隨意降低效勞標準。尊重游客自愿的原那么，不脅迫、不誘導增加購物和自費工程，提醒游客防止受騙受騙。五、文明待客，遵守法律積極提供并引導游客進展有益身心安康和符合社會精神文明的旅游消費活動，不向游客介紹或提供國家明令制止的工程，不組織和誘導游客涉足色情、不安康場所，幫助游客增強自我____意識，引導安康、文明、成熟的旅游消費六、愛崗敬業，樹立形象倡導愛崗敬業、純熟導游業務，待客熱情、真誠。做到語言文明，講解優美，效勞周到。要盡職盡責，隨時提醒游客，防止各種事故發生，杜絕私自收授回扣，積極樹立優秀導游員形象，堅決杜絕聘用無證導游違規行為。七、優質效勞，塑造品牌為游客提供優美、平安、優質的環境和效勞，認真征求游客的反應意見，不斷進步效勞程度。認真負責的對待游客的投訴，做到不推諉，不扯皮，積極配合有關部門妥善處理。八、加強自律，維護秩序堅持守法經營，強化行業自律，嚴格按照核準的經營范圍開展業務，不私設旅游分社、經營部、辦事處。絕不經營零、負團費業務，反對抽逃資金、拖欠帳款、逃避債務等欺詐行為，維護旅游市場秩序。九、合作經營，老實守信在經營中，認真細致地與具有合法資質的旅游車船公司和地接旅行社簽訂完善的合作經營合同書，合同中明確雙方的權利和業務及違約責任，做到合作經營，優質效勞，老實守信。十、令行制止，服從監管堅決貫徹執行國家、省、市有關法律法規，做到令行制止，無條件服從xx市旅游局行業監管，做到一切行動聽指揮。承諾單位：法定代表人：承諾時間：旅行社承諾書篇3為把云南創立成為名副其實的旅游大省，樹立國旅輝煌品牌形象，適應新世紀形式下旅游事業的開展，旅行社旅游效勞承諾書。真正滿足您自由自在、隨心所愿、舒心愉快的旅行。在此，我們鄭重承諾：1、散客、團體天天接待，免去您因人數等種種限制而有時間卻難圓旅行的夢想。2、首家推出全程獨立專車效勞，在這里您可自愿選擇旅游車型、車款并不受人數等因素的制約。3、旅行線路、酒店星級、效勞標準、交通工具、導游等級、特別護理〔如：翻譯人員、隨團醫護人員、全陪、地陪等〕均可完全自愿選擇。4、旅途中您可自由支配景區觀光游覽時間，從根本上改變傳統古板、僅能讓美麗的風景與您匆促而別、走馬觀花的旅游接待運行形式，承諾書《旅行社旅游效勞承諾書》。5、風景區的景點均可自由進展選擇，游過或不感興趣的點或景區可自愿放棄。6、每團〔無論人數多少〕雙方均簽訂云南省旅游標準合同書，我方將會嚴格遵守、嚴格執行我社在旅游合同書中對您的一切承諾。真正明明白白消費。7、我社將全程按照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規定，進展相應的保險〔不管國籍〕8、在旅途中，我社將嚴格執行旅游局關于購物的明確規定，尊重您自愿購物是否的意愿，每天原那么上僅安排一次〔特殊不超二次〕、停留時間確保在一小時左右，真正將您的時間安排于風景區。9、相應確保旅游期間及往返交通途中的機、車、船等優惠票務。10、在旅游期間，我社絕對確保您的旅程暢通無阻、銜接有力、溫馨愉快。并開通了24小時及迅速處理____、隨時誠心為您提供相應快捷優質的效勞。地址：中國·云南省昆明市東郊路111號神州旅游信息港辦公大廈四樓：24小時旅游專線:：銷售e-mail：商務合作e-mail：投訴e-mail：旅行社承諾書篇4為把云南創立成為名副其實的旅游大省，樹立國旅輝煌品牌形象，適應新世紀形式下旅游事業的開展。真正滿足您自由自在、隨心所愿、舒心愉快的旅行。在此，我們鄭重承諾：1、散客、團體天天接待，免去您因人數等種種限制而有時間卻難圓旅行的夢想。2、首家推出全程獨立專車效勞，在這里您可自愿選擇旅游車型、車款并不受人數等因素的制約。3、旅行線路、酒店星級、效勞標準、交通工具、導游等級、特別護理〔如：翻譯人員、隨團醫護人員、全陪、地陪等〕均可完全自愿選擇。4、旅途中您可自由支配景區觀光游覽時間，從根本上改變傳統古板、僅能讓美麗的風景與您匆促而別、走馬觀花的旅游接待運行形式。5、風景區的景點均可自由進展選擇，游過或不感興趣的點或景區可自愿放棄。6、每團〔無論人數多少〕雙方均簽訂云南省旅游標準合同書，我方將會嚴格遵守、嚴格執行我社在旅游合同書中對您的一切承諾。真正明明白白消費。7、我社將全程按照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規定，進展相應的保險〔不管國籍〕8、在旅途中，我社將嚴格執行旅游局關于購物的明確規定，尊重您自愿購物是否的意愿，每天原那么上僅安排一次〔特殊不超二次〕、停留時間確保在一小時左右，真正將您的時間安排于風景區。9、相應確保旅游期間及往返交通途中的機、車、船等優惠票務。10、在旅游期間，我社絕對確保您的旅程暢通無阻、銜接有力、溫馨愉快。并開通了24小時及迅速處理____、隨時誠心為您提供相應快捷優質的效勞。地址：中國·云南省昆明市東郊路111號神州旅游信息港辦公大廈四樓：65004124小時旅游專線3369649、3388629、8893422、800-8899-555售e-mail：[emailprotected]商務合作e-mail：[emailprotected]投訴e-mail：[emailprotected]旅行社承諾書篇5各位領導，旅游界的同仁們：為樹立天臺山旅游良好形象，助力國家5a級旅游景區創立，我謹代表天臺所有導游員，在此鄭重承諾：一、嚴格遵守《導游人員管理條例》和《導游人員管理施行方法》、《旅行社條例》、《導游效勞質量標準》等相關法律法規，標準效勞行為，抵抗不正之風，自覺維護旅游市場秩序，樹立導游的良好形象。二、率先垂范、文明待客，爭做旅游優質效勞的標兵。在導游效勞過程中，圍繞“讓游客滿意，玩得開心、游得安心、消費放心”的宗旨，認真接待好每一個旅游團，貼心效勞，照顧好每一位旅游者，一切為旅游者著想，讓游客滿意放心。三、倡導文明旅游，傳播文明之風，積極宣傳天臺山，“愛我天臺、宣傳天臺”的文明使者。以良好的文化內涵、優美的語言、優質的效勞，向海內外游客宣傳天臺經濟社會開展的宏大變化以及名勝古跡、悠久的歷史，不做有損天臺人形象的任何事情，自尊、自愛，向游客奉獻誠心和愛心，當好旅游“形象大使”。四、認真執行《導游效勞質量》等國家和行業標準，誠信待客，履行合同義務，保證旅游效勞質量。嚴格執行導游工作程序，自覺維護國家利益和民族尊嚴，不向游客索要小費，不強迫或者變相強迫旅游者購物和參加自費工程；不擅自改變行程，不隨意增加、減少或者中止旅游工程，決不欺客宰客。以上承諾，請廣闊游客和社會各界予以監視！我們將自我約束，樹立良好的導游隊伍形象，打造導游優質效勞品牌，為天臺山的5a創立做出奉獻。平安是企業的生命，是家庭的幸福，是工作的快樂，是單位的效益；是平安，也是一種幸福，更是一種珍愛生命的人生態度。做好施工現場平安工作，是公司生存開展的根本要求，是事關群眾生命財產平安的大事，施工中潛在的危險因素多，在工作中稍有忽略，就會發生人身傷亡和設備損壞事故，因此我鄭重承諾在今后的工作中做到以下幾點：1、認真履行崗位平安責任，學習執行有關的平安作業方面的各項規章制度，為班組成員的平安負責，為自己的平安負責。2、遵守公司的各種平安管理規章制度、規定，服從管理，正確使用平安防護用品和勞動保護用品，特別是掛接地前正確驗電，堅決同“違章、麻痺大意、不負責任”的不平安行為做斗爭，努力做到不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害。3、積極參加認真領會班前、班后會，結合當班任務，做好事故料想，布置好平安措施，及時糾正違章行為，嚴防事故的發生。4、認真做好班組每周“平安日”活動，學習規程、事故通報、反事故措施，結合實際汲取教訓，改良工作，在防范上狠下功夫。5、施工時加強注意防護設施完好性，消防系統和消防器材完好，并積極學習滅火與火場逃生的有關知識，熟悉各種滅火器材的使用方法和配置地點。6、日常工作中不忘戴工作牌、工作袖章，不違章指揮，不違章作業，不違背勞動紀律，不盲目作業。7、在工作中碰到平安質量問題要馬上報告。8、支持工作負責人及班組長的工作，積極承受平安管理人員和其別人員對自己不平安行為的批評建議并及時改正。9、積極參加公司舉辦的各種培訓和平安學習活動等，不斷進步平安消費技能，增強事故預防和應急處理才能。10、積極參加公司的平安文化建立，努力營造和諧的平安消費氣氛，培養良好的工作習慣和平安價值觀。我已承受本崗位平安教育，并熟知平安承諾書的內容及本崗位職責，愿意認真履行，并接愛各級領導和員工的監視。承諾人〔手印〕：20xx年xx月xx日旅行社承諾書篇6為共同構建安康和諧的旅游市場環境，堅持誠信經營和創造優質效勞，爭做誠信旅行社，XX市青年旅行社鄭重地向全市廣闊旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：一、旅行社誠信經營效勞“七做”1、嚴格遵守國家法律、法規，堅持依法經營。及時妥善處理游客投訴，維護旅游者合法權益。2、旅行社對本社員工從事旅行社業務施行委派制度，加強對旅行社門市部和員工的管理，并對其經營行為承當責任。3、與旅行社員工簽訂勞動合同，按時發放員工工資和出團補助，不克扣員工應享受的勞動報酬。4、在旅游接待效勞過程當中選擇有良好信譽的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同，標準效勞流程。5、為旅游者提供質量價值相符的旅游產品，真實介紹產品信息，不欺騙客人。6、使用標準的旅游文本合同，明確價格、效勞標準等事項，信守合同約定，履行效勞承諾，自覺維護旅游市場秩序。7、加強平安消費管理，落實平安責任制，辦理旅行社責任險，確保旅游者人身、財產平安。二、旅行社誠信經營效勞“七不做”1、不超范圍經營，不非法轉讓和變相轉讓《旅行社業務經營答應證》，不搞掛靠承包。2、不使用不具備旅游營運資質的車輛和社會上無導游證、無領隊證的人員接待游客。3、不搞“零團費”、“負團費”等低于本錢價的不正當競爭。4、不違背合同約定，不降低效勞標準，不組織參加合同約定以外的自費工程和購物工程。5、不發布虛假旅游信息和廣告，不用模糊不清的語言誤導游客，不欺客宰客。6、不成心拖欠團款，不損害客人利益。7、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴，含有民族、種族、宗教、性別歧視內容，含有淫穢、迷信、賭博和法律法規制止的內容。為實在防范和杜絕工程建立中的各種不平安因素，實現“優良工程”、“平安工程”雙目的，本承包人特作如下承諾：一、保證在施