HR的春天里知識旗艦店第第頁培訓管理制度一、目的：為了加強公司人力資源開發與培訓管理工作，提高培訓成效，實現員工與組織可持續發展，規范并促進公司培訓工作持續有效、系統開展，特制定本管理制度。二、適用范圍：本制度適用于公司全體員工。三、管理原則：培訓的實施遵循“經濟、實用、高效”的原則，采取多樣化、分層化的方式進行。四、工作職責（一）行政人事部門主要職責：1、公司培訓體系的建立，培訓制度的制定與修訂；2、公司培訓計劃的制定與培訓的組織、實施；3、公司各部門培訓計劃實施的督導、檢查；4、內部培訓師的選拔、協助教學工作；5、外派培訓相關事項及外派參訓員工的管理，具體內容詳見公司《外派培訓管理規定》；6、年度、月度培訓報告的撰寫、呈報，培訓報表，資料的收集、匯總、整理與歸檔。（二）各業務部門主要職責：1、本部門培訓需求計劃的制定；2、積極配合行政人事部門實施培訓工作；3、本部門年度、月度培訓工作總結與培訓資料的匯總、整理及歸檔；4、本部門員工的上崗、在崗培訓及其考核；5、本部門參訓員工的組織與管理；6、培訓報告的撰寫與呈報。五、培訓分類（一）從內容上分為新員工培訓、實習生上崗培訓、在職員工培訓三大類：1、新員工培訓，指新員工認知了解公司，增強公司歸屬感，盡早實現角色轉換，勝任本崗位工作的培訓。包括：崗位技能培訓、崗位認知培訓、公司通用知識培訓三部分。2、實習生上崗培訓，指通過不同崗位的工作輪調、專業的培訓課程以及接受資深經理的工作指導和個人輔導等，實習生將完全融入公司文化和其所在的部門運作中的培訓。實習生培訓旨在培養和挖掘具有領導者潛質的人才，使他們在深度和廣度上積累專業技能與經驗，并且獲取對于公司運作和公司文化的全面了解。3、在職員工培訓，指為提高員工的業務素質和知識技能，提高崗位勝任度而組織的培訓。根據培訓對象的崗位級別不同，在職員工培訓包括：1）高層管理人員培訓，側重于公司文化建設、制度培訓、戰略管理、決策能力、資本運營、組織領導力能力、行業知識學習、專業研討和優秀標桿企業參觀學習等。2）中層管理人員培訓，側重于公司文化、制度培訓、行業知識、團隊、財務、項目、客戶管理能力提升、專業知識和綜合技能提高的培訓等。3）基層管理人員培訓，側重于公司文化、制度培訓、執行力、行業知識、崗位專業知識技能、時間管理、自我管理、陽光心態、職業化培訓等。（二）從形式上分為內部培訓、外派培訓兩類：1、內部培訓又分為公司內部培訓師培訓和外聘培訓師培訓兩類1）公司內部培訓師培訓，是指由行政人事部門組織，針對公司培訓需求，由公司內部培訓師主講的培訓。2）外聘培訓師培訓，是指由行政人事部門組織，針對公司培訓需求，聘請外部專家講師主講的培訓。2、外派培訓，是指各部門根據業務運營需要或員工個人根據崗位需要提出外出培訓需求，經審批通過后參加外部培訓機構組織的公開課、研修班等形式的培訓。具體操作參照公司《外派培訓管理規定》。六、培訓計劃與實施培訓計劃按照時間劃分為：1、年度培訓計劃，行政人事部于每年12月份至次年1-2月份制定下一年度培訓計劃，供業務部門制定下一年度培訓計劃參考;2、半年度培訓計劃，行政人事部于每年6-7月份，根據年度培訓計劃實施情況及公司培訓需求調查情況，適時調整半年度培訓計劃，供公司業務部門制定下半年度培訓計劃參考；3、月度培訓計劃，公司行政人事部結合本公司業務部門培訓需求制定月度培訓計劃；4、各級人力資源于次年2月前將年度培訓計劃報公司人力資源部備案，于7月前將半年度培訓計劃報公司人力資源部備案，于每月5日前將月度培訓計劃報公司人力資源部備案。七、培訓實施1、各部門為公司的培訓分管機構，各部門負責人應定期向行政人事部門提交本部門的培訓需求計劃，并積極配合行政人事部門開展培訓工作。各部門內部應定期組織交流會，相互研討、學習、共同提高，行政人事部定期完成月度培訓計劃實施統計報表；2、行政人事部根據當月培訓計劃，組織培訓項目的實施；3、各級人力資源部門于次年2月前將上一年度培訓計劃實施情況報公司人力資源部備案，于7月前將上半年度培訓計劃實施情況報公司人力資源部備案，于每月5日前將上月度培訓計劃實施情況報公司人力資源部備案。八、培訓出勤管理、評估、考核（一）培訓出勤管理要求如下:1、自收到培訓通知當日起，所有參訓員工均應合理安排工作及私人事務，確保按時出勤。2、員工培訓時，須在培訓簽到表上簽到。學員遲到、早退等視同上班遲到、早退，培訓記錄表單由行政人事部存檔備查。3、員工應按時參加培訓，如因特別公務或其它緊急事宜不能參加培訓，需辦理請假手續，請假條由直屬部門負責人簽字，于開課前三天交組織培訓的人力資源部審核批準。員工因事臨時離開，即應辦理請假手續。4、員工參訓期間，未辦理請假手續或請假未經批準，其培訓缺勤以曠工處理。（二）培訓評估培訓組織部門需對每次培訓效果做出相應評估，依培訓的特點采用以下三級不同評估方式：1、一級評估：學員對課程的滿意度進行的評估。2、二級評估：對學員參加培訓后的考試、實地操作、培訓內化情況進行評估。3、三級評估：針對學員回到工作崗位后的行為改進情況進行評估。4、各事業部、分子公司培訓負責人需在月度培訓計劃中說明每項培訓的評估方式并有效執行。（三）培訓考核培訓考核分為課前考核、課中考核和課后考核三種：1、課前考核，培訓前就培訓內容進行考核，以了解參訓員工的實際知識水平；2、課中考核，培訓過程當中進行考核，以了解參訓員工的掌握情況，利于培訓的調整；3、課后考核，培訓結束后對培訓的部分內容考核，以了解培訓效果。4、培訓考核應根據具體的培訓主題，采用現場操作、書面測試等方法，由培訓師設計考題，人力部門組織、督導和協調，參訓部門負責具體實施。九、培訓費用管理公司年度培訓預算列入本公司年度預算，統一會審，公司行政人事經理審核，公司總經理審批后，報公司人力資源部備案。十、培訓師管理培訓師分為內部培訓師和外聘培訓師，行政人事部集中建立培訓師檔案供各業務部門調閱使用。1、內部培訓師是指能夠根據公司生產、經營需要，掌握并運用現代培訓理念和手段，策劃、開發培訓項目，制定、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動的公司內部人員；2、外聘培訓師是指公司根據培訓需求，聘請的外部專家、講師，公司通過培訓評估確定是否繼續外聘培訓師。十一、培訓檔案管理（一）培訓檔案包括以下資料：1、培訓計劃、方案、工作總結報告、培訓合同、評估資料、各種表單等；2、培訓師的聘任、考核資料和相關培訓教材、教案等；3、參訓員工的結業證書復印件、考核資料、培訓記錄卡等。（二）行政人事部負責搜集、統計、匯整和歸檔上述培訓資料，定期對培訓檔案進行漏存、遺失檢查，保證其安全性和完整性。（三）集公司人力資源部每季度對各事業部/分子公司人力資源部培訓檔案進行抽查。十二、培訓資源管理培訓資源是指公司所購買的培訓設備、工具、光盤、書籍等，培訓資源管理包括以下內容：1、購買接收培訓資源時，要對其質量、數量進行驗收，并對培訓資源的維護負責。2、培訓資源的借用由行政人事部負責，本公司其它部門如有需求可向行政人事部辦理借用手續。3、培訓資源借用部門借用培訓設施必須填寫借用登記冊，注明借用日期、預還日期、所借培訓資源名稱、借用部門、借用經手人等。預