電子商務專業大學生實習報告敬愛的xxx老師：我環繞在學校這三年來所學的知識進行調研，并于20xx年x月份到達了xxx化工廠進行實習工作,經過認識電子商務系統建設狀況，認識此刻熱火朝天的阿里巴巴網站中國站的詳細狀況，認識電子商務在傳統公司中如何運作和如何交融。充分進行理論聯系實質，將自己所學在工作中充分使用，為自己累積的許多工作經驗。因為xxx化工公司大批產品用于國內銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網站，我就是主要負責阿里巴巴的后臺操作，經過產品信息發送和顧客的咨詢來開辟客戶。因為該公司已經申請了阿里巴巴的誠信通服務，能經過阿里推行的即誠信通會員形式更好的在其網站上公布信息。網上的聯系方式還有msn和email聯系顧客，網絡以外的還有電話、信函聯系等等，進而經過與顧客不停的交流來獲取商機。別的，還負責國內貿易有關的貨運和沿海運輸的管理，把貨物發往全國各地需求者。我經過操作該網絡平臺來實現信息的收發，再經過即時通信軟件阿里旺旺貿易通版來實現與顧客的即時通信，幫助公司打點平時的顧客咨詢事宜。這也與電子商務專業密切的聯系了一同，使我們的專業知識更好的發揮在現實工作中間。作為信息化的一種趨向，電子郵箱和網站留言也是通信的一種不錯的選擇。我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：1.直接登錄阿里巴巴網站，在網站上點擊我的商務中心，填寫登錄名和密碼即可。2.登錄阿里旺旺貿易通，選擇左側阿里幫幫，點擊右上角的產品管理，即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心。3.商務中心為商家供給的發送信息和重復發送信息的服務，因為從前已經有部分商品上架。因此每日的主假如重復發送從前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。可是一天24小時以內一條信息僅能夠重發一次，改正信息不可以提升信息排名，且信息經過審查后才能上榜，每日僅能夠改正一次。逐個點擊產品后的重發按鈕，便能夠重發信息。4.經過定閱產品信息或在阿里巴巴站內搜尋引擎中搜取需要石油樹脂產品的公司，還可在站內搜尋引擎中搜取供給有關產品信息的一些貿易公司，都能夠找到顧客。5.點擊客戶，再輸入考證碼即可查察該公司的聯系方式，需要注意的是一定是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機般配一些客戶給會員!6.假如該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機在線。假如您已經登錄阿里旺旺的話就能夠直接經過點擊來實現即時通信了。7.假如網上洽商的能夠的話，再經過電話就能夠商議詳細事宜。要點的付款基本都不是是通買賣通來實現的，而是經過傳統手段來實現的。客戶在貿易通上咨詢的問題好多，第一的是商品的用途問題，有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。第一問的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶，就有兩種選擇10號的融化點為120℃和深色120℃的兩種，一般的時候顧客是知道自己的需要的。其次是價錢問題。真實想購置產品的顧客第一是要考慮價錢的，包含運費等其余花費。可是價錢老是在不停的改動中間，半個月前碳五的價錢是每噸8200元左右，可是此刻已經跟著石油的價錢已經漲到9800元每噸了，可見報價老是滯后的。再次是可否寄樣品。這個問題針對不一樣的顧客是不一樣的，有誠心的顧客就能夠，可是誠心一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品能否有積壓，假如有就能夠相應的放寬容度。該廠因為是生產廠家，因此主要顧客仍是貿易公司的中間經銷商的。這是由市場決定的，因為好多顧客需求量是較小的，不合適公司直接聯系的。公司的主要目標也是培育大批的經銷商，這樣不但能夠減少自己的各方面壓力，并且能夠擁有穩固的貨源，關于公司的發展是特別有力的。可是傳統公司在向現代化公司轉型的同時，特別是b2b行業在電子商務領域的發展還遠沒有像歐美國家那樣發達。特別是在交易的后期，國內的大批廠家在資本投放是經過傳統的銀行和公司信用保證來實現的，而在外國除了商品的運輸以外其余都已能經過網絡來實現。可見國內的電子商務還有很長的一段路要走，還不行熟。因為專業知識的一些限制和自己知識的貧乏，在平時的操作過程中裸露出很多的問題，最主要的是以下的兩個問題：1.因為對阿里巴巴的認識一些，主要操作問題主要集中在阿里巴巴網站的信息排名上來。他的排名次序是如何的?有什么規則?2.對化工產品的認識，主假如對產品的生產生產過程及原理，對競爭敵手以及整個行業的認識太少，產品的性能、用途和價錢也不太認識。于是，我針對問題查閱了一些資料，認識到了一些信息，對我幫助很大。1.誠信通網站會員信息排名問題：網站上信息的排序與公布的信息的標題中的產品名稱(要點字)、以及搜尋者搜尋時使用的要點字、信息公布的時間以及和信息是不是一口價的可交易信息有關。當前商業信息的排名優先考慮標有價錢、能夠直接出價下單且支持的一口價信息以及標題中的產品名稱，特別是信息標題末端的產品核心名稱的信息。同時，在網上經商，信息的價錢排序與在網上與商友洽商的活躍度，以及您的誠信通指數都可作為可選的排序條件。假如是誠信通會員，建您將從前的一般供給信息改正為一口價信息且支持使用或許新發一條一口價信息，就有時機擺列靠前，帶來更多的成交時機。誠信通會員可將以下在有效期內的證書和榮譽證明，公布到誠信通檔案中，展現公司實力，獲取信用積分，信用積分是權衡一個公司在阿里巴巴網站的誠信的分數，分數越高就是該公司的誠信越高、越靠譜，也越獲取阿里巴巴的對它的充分保證。加分標準以下：1.稅務登記證，如國稅證;地稅證;最新完稅證明等，每張5分，上傳數量不限，5分封頂。2.經營允許類證書，注冊商標證明;銷售代理受權證書;行業資質證書，如衛生允許證、電信入網允許證、藥品經營允許證、燃氣經營允許證、危險化學品經營允許證、環境保護類證書、醫療器械注冊證/生產制造認同表、壓力容器制造允許證、制造計量用具許可證、產品生產允許證、酒類產銷允許證、排放污染物允許證、燃氣焚燒用具安裝維修公司資質證書以及其余各樣設計、施工、維修資格證，每張2分，10分封頂，上傳數量不限。3.產品類證書，國際和國內的產品認證證書，如gs、ce(emc/lvd)、3c、emc、ul、qs、無公害產品證書、綠色產品證書、抗菌標記產品認證證書、產質量量查驗報告、產品履行標準證書、國家免檢產品證、紡織品生態標簽等;發明專利、外觀設計專利、適用新式外觀設計類證書;國家要點新產品證書;保險公司產品責任保險證書，每張

2分，10

分封頂，上傳數量不限。

4.其余證書，公司管理類證書，如

iso9000

系列、

haccp、iso14000、ohsms;著名商標、行業著名品牌;銀行資信類證書;重合同守信用證書;花費者協會榮譽證書、行業協會榮譽證書;公司證明、人事證明等，每張2分，10分封頂，上傳數量不限。2.產品的認識：增強對專業知識的認識，熟習本公司的生產流程。經過不停的學習認識到：1.它擁有酸值低，混溶性好，耐水、耐乙醇和耐化學品等特征，對酸堿擁有化學穩固，并有調理粘性和熱穩固性好的特色。石油樹脂一般不獨自使用，而是作為促使劑、調理劑、改性劑和其余樹脂一同使用。2.石油樹脂用途：石油樹脂能夠與各樣干性油混淆生產油漆，加入各樣樹脂和顏料混配可制得各樣顏色的涂料。石油樹脂合用于天然合成橡膠的增添劑，它能改良成型操作，增添產品的硬度和彈性。因為改良橡膠的強度和耐老化性。石油樹脂具有很好的粘結性，在粘合劑和壓敏膠帶中是一種較好的增粘劑。石油樹脂擁有耐水性、耐熔耗性和耐干燥性,油墨中加入石油樹脂能起到展色、快干、增亮的成效。油漆主要使用高融化點的c9石油樹脂,油漆加入石油樹脂能夠增添油漆光彩度，提升漆膜附著力、硬度、耐酸、耐堿性。可用來制作交通標漆，可用于紙張上膠劑，也可用做塑料改性劑等。產品特征：石油樹脂是淡黃色至深褐色的片狀固體，擁有較好的透明度和光彩、優秀的溶解性、相溶性、耐水性、絕緣性、對酸堿化學穩固性，并且擁有優秀的粘結性能和導熱性能等特色。經過實習，我學到了在課本上學不到的很多事情。我有一個很深的感想，科技的力量不行小看，技術的飛快發展給我們的生活與工作帶來了非常的快捷，本來都需要人工來出理的數據，單證，業務，此刻都只要要在電腦操作界面上點動鼠標，片晌就能搞定。此中，電子商務在公司信息化發揮著巨大的作用，可是，純粹的電子商務是沒法在公司中