第頁共頁誠信一條街工作方案誠信一條街工作方案根據(jù)全國整規(guī)辦、商務(wù)部、中宣部、國家工商總局等10部委結(jié)合開展2023年“誠信興商”活動(dòng)和中宣部、中央文明辦、國家計(jì)委等8個(gè)部委結(jié)合開展“百城萬店無假貨”的通知精神，結(jié)合我市實(shí)際，提出***市創(chuàng)立“誠信一條街”。一、創(chuàng)立路段?“誠信一條街”選定于濱江中路南起147號，北至459號(即濱江中路馬坑路東側(cè)至商業(yè)城)及天河巷，該路段公用設(shè)施建立較為完備，環(huán)境優(yōu)美、品牌豐富、商家經(jīng)營較為標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)有153戶各類經(jīng)營戶，主要包括服裝、手機(jī)、家用電器、日化、醫(yī)藥、效勞等六個(gè)行業(yè)。?二、創(chuàng)立目的進(jìn)一步進(jìn)步經(jīng)營戶的商業(yè)道德，加強(qiáng)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，著力標(biāo)準(zhǔn)商家的經(jīng)營行為、突出保護(hù)馳、著、知名商標(biāo)和國際品牌，加大商標(biāo)專用權(quán)保護(hù)力度，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品違法行為，將宣傳教育和監(jiān)管整治相結(jié)合，標(biāo)本兼治、打防并重、綜合治理，以“倡導(dǎo)誠信經(jīng)營、營造品牌效應(yīng)、建立繁榮街區(qū)、提升消費(fèi)品位”為目的，努力把濱江中路打造成為商家誠信經(jīng)營、行政監(jiān)管到位、群眾消費(fèi)滿意的“誠信一條街”，做為誠信***的一個(gè)重要窗口，以蔚然成風(fēng)的誠信經(jīng)營氣氛，展示精神文明建立成果，表達(dá)***綠色腹地的良好形象。?三、創(chuàng)立內(nèi)容1、準(zhǔn)入監(jiān)管?對此路段的經(jīng)濟(jì)戶口設(shè)立單列的經(jīng)濟(jì)戶口臺賬，分門別類，歸口管理，對入駐該路段的經(jīng)營戶認(rèn)真審核，對該路段經(jīng)營者的根本情況進(jìn)展細(xì)致的調(diào)查摸底工作，并對各經(jīng)濟(jì)戶口信譽(yù)等級進(jìn)展重新審定，建立資料卡歸入經(jīng)濟(jì)戶口誠信檔案，做到材料齊全，記錄完備。搜集在此路段經(jīng)營的國內(nèi)各類馳、著、知名商標(biāo)和國際品牌商品的資料，特別是對著名、著名品牌代理經(jīng)銷的受權(quán)書的有效性、真實(shí)性和合法性予以重新確認(rèn)。?2、標(biāo)準(zhǔn)管理?圍繞誠信街創(chuàng)立工作，與經(jīng)營戶共商制定“七項(xiàng)制度”和“八個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”，創(chuàng)立小組與“誠信街”每位經(jīng)營戶簽訂《誠信經(jīng)營承諾書》，以“制度”和“標(biāo)準(zhǔn)”約束經(jīng)營戶的經(jīng)營和競爭行為，以《承諾書》和懲辦機(jī)制對經(jīng)營戶的違法違規(guī)、失信行為進(jìn)展處分、懲戒。按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，先行要求經(jīng)營戶的經(jīng)營證照、《誠信經(jīng)營承諾書》、商標(biāo)答應(yīng)證書統(tǒng)一懸掛，依法進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)管理。?3、文明經(jīng)商?經(jīng)營戶做到遵守商業(yè)道德，堅(jiān)決杜絕消費(fèi)陷阱和價(jià)格欺詐，在遵循“自愿、公平、平等、老實(shí)、信譽(yù)”原那么的根底上，對所售商品明碼標(biāo)價(jià)，并正確標(biāo)明商品屬性；堅(jiān)持全心全意為消費(fèi)者效勞的宗旨，視顧客為親人，待客遵循主動(dòng)、熱情、周到、耐心的效勞標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)工作，努力進(jìn)步效勞水準(zhǔn)，在效勞中說文明話，辦文明事，文明經(jīng)商的風(fēng)氣已逐步形成。為消費(fèi)者提供平安舒適的購物環(huán)境，營業(yè)店堂干凈亮堂，柜臺貨架整齊，商品精巧，布局合理，商品陳列整齊，為消費(fèi)者提供高雅的商業(yè)文化氣氛。?4、行業(yè)自律?根據(jù)此路段情況，籌建服裝和電器(手機(jī))行業(yè)協(xié)會(huì)并協(xié)助制定協(xié)會(huì)章程，充分發(fā)揮行業(yè)組織的協(xié)會(huì)自律作用，開展自我教育、自我管理、自我效勞、自我約束活動(dòng)，協(xié)會(huì)成員之間互相催促，共同進(jìn)步職業(yè)道德程度。行業(yè)協(xié)會(huì)要催促經(jīng)營戶嚴(yán)格內(nèi)部的經(jīng)營管理，建立健全商品質(zhì)量管理方法、代銷商品管理方法、聯(lián)營柜臺管理方法、效勞質(zhì)量問題處理方法等各項(xiàng)規(guī)章制度，將消費(fèi)者購物風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。行業(yè)協(xié)會(huì)還要積極會(huì)同創(chuàng)立領(lǐng)導(dǎo)小組開展“文明店(柜)”和“信譽(yù)等級”等各種形式的創(chuàng)立評比活動(dòng)。?5、結(jié)合整治?按照《無證經(jīng)營查處取締方法》集中力量、人員、重點(diǎn)解決路段經(jīng)營戶的主體資格合法化問題，通過標(biāo)準(zhǔn)市場經(jīng)營主體，打牢誠信建立的根底。進(jìn)展定期或不定期的執(zhí)法檢查，及時(shí)查處損害消費(fèi)者合法權(quán)益案件，嚴(yán)厲打擊制售假冒違法行為，實(shí)在維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。開展注冊商標(biāo)專用權(quán)、虛假廣告、商業(yè)欺詐等專項(xiàng)整治行動(dòng)，保護(hù)“誠信街”品牌權(quán)益，凈化經(jīng)營環(huán)境。?四、明確職責(zé)?創(chuàng)立啟動(dòng)應(yīng)由市委、市政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，對創(chuàng)立活動(dòng)總體決策，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)硬件設(shè)施的設(shè)置，當(dāng)創(chuàng)立活動(dòng)中的重大問題、突出問題，部門責(zé)任不清時(shí)，及時(shí)組織調(diào)研，協(xié)調(diào)、解決并組織部署專項(xiàng)整治和綜合治理。充分利用各部門的職責(zé)權(quán)利形成合力，把“誠信街”創(chuàng)立工作抓得更好、更有成效。?五、創(chuàng)立步驟1、8月20日至9月10日為宣傳發(fā)動(dòng)階段。?市、區(qū)工商局負(fù)責(zé)組織召創(chuàng)始立發(fā)動(dòng)會(huì)，通過發(fā)動(dòng)會(huì)、座談會(huì)、咨詢會(huì)等多種形式，將創(chuàng)立活動(dòng)的精神傳到達(dá)此路段所有經(jīng)營者，征求該路段經(jīng)營戶們的意見建議。經(jīng)營者那么對照“八個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”內(nèi)容，先進(jìn)展自查自糾，自我標(biāo)準(zhǔn)，對達(dá)不到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)先自行整改。利用電視、報(bào)刊等宣傳媒體對創(chuàng)立“誠心()一條街”活動(dòng)進(jìn)展宣傳，進(jìn)步宣傳檔次，擴(kuò)大活動(dòng)的認(rèn)知面。調(diào)動(dòng)商家增強(qiáng)守法經(jīng)營意識，參與活動(dòng)的積極性、主動(dòng)性；發(fā)動(dòng)市民勇躍參與到活動(dòng)中，為活動(dòng)提建議、提設(shè)想、出主意，監(jiān)視活動(dòng)的.開展。著手在此路段醒目位置設(shè)立設(shè)置“一臺一欄一標(biāo)”，即：信譽(yù)信息公示臺、誠信街公共宣傳欄、“誠信一條街”街標(biāo)(考慮設(shè)置跨街公示牌)。街標(biāo)擬設(shè)在路段頭尾即馬坑路口和商業(yè)城的綠化帶，街標(biāo)上書寫包括“誠信街”起始門牌號和誠信街創(chuàng)立主要情況；兩面誠信街公共宣傳欄分設(shè)在鼓樓街口和朝陽路口。在誠信街上還需創(chuàng)立意見箱、投訴箱。在商業(yè)城等設(shè)立5個(gè)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，聘請25名路段聯(lián)絡(luò)員，另外再聘請15名商品質(zhì)量監(jiān)視員，監(jiān)視員從社區(qū)、學(xué)校、居住小區(qū)等處聘請。?2、9月11日至12月10日為創(chuàng)立標(biāo)準(zhǔn)階段。方案于9月25開展啟動(dòng)儀式，啟動(dòng)儀式地點(diǎn)設(shè)在濱江中路的文化廣場，要求市、區(qū)兩級黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參加，商家代表在儀式做出“誠信”承諾。各部門組織人員對誠信街加強(qiáng)巡查監(jiān)管，共同開展結(jié)合整治行為。市、區(qū)工商局按照行政執(zhí)法、企業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)管“三位一體”的綜合監(jiān)管機(jī)制全面入手，在市政府領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門有力配合下，開展好創(chuàng)立活動(dòng)的一系列工作。?3、12月10日至12月31日為總結(jié)提升階段。由市、區(qū)政府將組成檢查驗(yàn)收小組，對濱江中路的創(chuàng)立活動(dòng)開展情況進(jìn)展全面檢查驗(yàn)收，總結(jié)創(chuàng)立活動(dòng)所獲得的經(jīng)歷、做法、成效，做好“誠信店”、“守合同、重信譽(yù)”單位評選等工作，將“誠信一條街”典型經(jīng)歷在***區(qū)局部主街道逐步推廣。?六、組織領(lǐng)導(dǎo)“誠信一條街”是一項(xiàng)系統(tǒng)的綜合性的工程，牽涉到眾多職能部門的職責(zé)權(quán)利，工作面廣量大，需要各部門齊心協(xié)力、齊抓共管。應(yīng)當(dāng)以“政府領(lǐng)導(dǎo)、工商牽頭、部門齊抓、責(zé)任追究”的方式成立創(chuàng)立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長：市委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)；副組長：市文明辦、市整規(guī)辦、工商局負(fù)責(zé)人