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取消“五一”黃金周企業營銷何去何從

商務部監測,“五一”黃金周期間,社會消費品零售總額連續三年同比增長15%,2024年達3200億元。相伴七年的五一黃金周,突然從生活中消逝,其影響肯定不會如鵝毛般輕快。

對于眾多企業,7年的“幸福慣性”戛然而止,是否像“大錘80”忽被喊停,有閃腰之險?

“五一”黃金周。商家“殺紅了眼”。為了能大量銷售產品。商家都要做兩方面工作:大量進貨:激烈促銷掠奪市場。由此帶來兩個結果:短期成本劇增;為了化解促銷壓力、保持毛利,商家以次充好、降低服務檔次成了“正常現象”。把前后兩個月的銷售額分攤一看,結果并沒有實現真正的利潤增長。眾商家使出渾身解數,造就了市場的短暫繁華。而后則是無盡的疲軟。

在買方市場的今日,企業營銷必需要回歸理性。正如我們不應當以透支上市公司業績為代價換取短暫的高市值狂歡,企業同樣不應當以損壞品牌形象為代價換取超常規的瞬間繁華。

細分市場推出針對性強的產品

“五一”黃金周,商家比著勁兒地降價、打折。單純的價格戰?;鸨耸袌?,也燒紅了商家的屁股。相比之下,建立在“性價比”上的價格戰,要顯得高超得多。如何在“性價比”上得優勢?當然靠細分市場――從多個角度細分:品牌營銷力、技術、生活習慣、消費偏好等等。

據國美北京分公司的統計數據顯示,元旦假期,外資與國產平板電視的銷售額比例已經懸殊到9:1,蘇寧同期外資平板電視銷售額的比例也高達78%!

價格戰不是獨家法寶,國產品牌也能搞,但過度依靠五一黃金周是國產品牌的通病,廠家習慣于臨到四月份一窩蜂推出新產品。而外資品牌大多根據全球市場的統一節奏,結果,國產品牌讓對手搞了個措手不及。此次。外資品牌推出低端機型集體降價,外資品牌始終保持高端品牌形象,借此低端產品低價入市,貴族品牌百姓價格,消費者自然愿意接受。這便是建立在品牌影響力上的性價比營銷。

始終定位高端并主攻大尺寸的索尼。在不久前推出一款僅32寸的液晶新品,專注于滿意視聽愛好者對于臥房、書房等私享居室的視聽需求。無獨有偶,格力推出一款定義為“臥房空調”的新產品。在LG年度電視新品的會上,小尺寸、適合臥房使用的產品占據了很大重量。格力公司介紹,“這款‘睡夢寶’臥房空調僅僅是格力空調08新品的第一道開胃小菜,將間續推出多款臥房空調新品”?!芭P房家電”具備幾個條件:噪音要低、輻射要小、設計人性化、能效比要高。

很多品牌推出了多門設計的冰箱。技術過硬的品牌甚至能實現十幾檔到二十幾檔的超寬變溫,這種冰箱除了通常的冷藏和冷凍區。還有獨立的制冰室、深冷速凍室以及獨立果菜室等特殊設計。這些功能不但提高了食物冷藏質量,而且使用也便利。海爾的“維多”六門冰箱,冷藏室設計成左右對開門。取消了傳統對開門中間的隔墻,可以存放體積更浩大的美味;另外依據不同食物的溫度需求,更細地劃分了使用空間,各類食物專位專放,存取更便利、不串味?!伴T”多,意味著溫區的增多。電腦控溫可以更為精確化。實現智能化保鮮。隨著市場細分。從一門到多門設計,是市場進展的必定趨勢。

提升日常服務水平靠細節圖長遠

沒了五一黃金周。但新增的清明、端午、中秋三個假日會成為新商機。該買的東西總會買,黃金周取消,只不過是把黃金周期間的銷售額安排到前后一個月左右的時間內,而且新增三個節假日等于增加了三個新的商機,加上這三個節假日是中國的傳統節日。消費者感情會更深,商家打“人情牌”。打造出新的銷售旺季。通過情感關懷,將品牌的影響力悄然無聲地漸漸滲透到顧客的工作和生活中。力求長期地打動顧客。這樣企業的營銷方式才可以發生轉變,而效果也是最佳的。

每年五一黃金周。商場既沒增加營業面積,營業時間也不增加,銷售額是消費者在過道里擠出來、在收銀臺前排隊排出來的。把集中消費攤開,消費者能夠享受的購物空間、選擇時間都會大大增加,營業員的臉色也會更好看些。

沒有了黃金周,商場會供應更加精細化的服務。像市民買一個冰箱,在黃金周買可能3―4天才能送去?,F在1天就可以了。

消遣聚會場所的態度比較樂觀――愛玩一族總能找到放松自己的時間。這幾年“K歌”場所間續調整價格,近年來各類優待措施紛紛出爐讓市民享受足了廉價服務。往年“五一”期間,商家也多數沒有推出相應的優待策略。咖啡廳的老板介紹,往年“五一”期間生意比平常略有上浮。由于寵愛聚會的伴侶有寬松時間可以坐下來談天。溝通感情。取消長假。估計集中在這幾天喝咖啡的人可能會少,但憑借日常服務積累的人脈。老客戶群不會失去的。

春節期間婚宴爆棚。讓婚宴向夜間分流。據了解,不少酒樓飯店推出夜間婚宴的訂單。很多婚慶公司及婚紗影樓也對晚上舉辦婚宴表示歡迎。每年一到結婚高峰期,經常應接不暇,聯系主持人都難,由于婚宴都訂在中午,串場都來不及。一位化妝師表示,由于大部分新人在中午辦筵席,所以新娘化妝就只好在凌晨進行。不但化妝師疲憊不堪。新娘在結婚前夜也無法得到正常休息?;檠缬喸谕砩?,就有了很大的調整空間。

人們不會由于“五一”黃金周的取消不結婚。只是會分流到其他時間,所以?;閼c公司更要靠強化服務細節營造好口碑,提升品牌影響力。適逢“奧運年”。人們為了舉辦一個有意義的婚宴,都選擇2024年結婚。“五一”黃金周取消,雖然不會影響婚宴市場,但這個時候正是打造品牌的關鍵,否則。到了2024年,“五一”黃金周取消的影響真正到來時,品牌影響力小的公司確定生存受到威逼。往年“五一”黃金周幾乎每天爆滿,婚慶公司一天能接到10個婚禮慶典,行業人士介紹,一個大中型婚慶公司假如一天接待3場婚禮慶典是正常的接待水平,但假如超過這個數量則很難保證每場慶典的質量?!拔逡弧秉S金周的取消,婚慶行業少了一個集中旺季,面臨更大的挑戰。應對此挑戰,行業人士必將改用質量吸引顧客,而不是以數量贏取利潤。

金城裝飾公司總經理趙金城介紹,公司可以在這一時間段內服務一些更高端的客戶,把服務做精做細,以此提升品牌形象。此外,假期縮短,消費者就不會往外出旅游,需要裝修的消費者就會選擇裝修或是購買建材,這對于建材市場來說是一件利好的事情。

進行多項思維全局規劃營銷方案

“五一”長假取消后。商家很難像往年那樣進行集中營銷。因此,從長遠規劃營銷。成了唯一的選擇。此外。新增的節日。也要求企業把營銷力氣重新進行規劃整合。以便形成長期的盈利力量。

一年365天。每天都猶如過節,層出不窮的創意讓商家每天都形如節日營銷。除了常見的商場“造節”運動外。為了降低消費者對"35一“期間打折狠”的心理預期,各個商場紛紛推出保價政策――到2024年5月3日前,假如消費者此前購買的產

品降價。將會獲得差價賠償和禮品。百貨以店慶活動替代被取消的長假。旅行社利用自駕游、短途游、家庭游趨勢。聯手開發商貿旅游相結合的項目。

節日營銷,家電連鎖大都將今年最火的平板電視作為促銷重頭戲。唯有大中。出人意料地將手機放在了與平板同等的主打地位上?!笆謾C零售店、專業手機連鎖店等周邊對手也參加了這部分市場的瓜分。而彩電則已幾乎完全進入到由賣場集約化集中銷售的階段。因此,這也就意味著彩電份額已達到極限,哪怕想再增加1%也會非常辛苦卻收效甚微。而手機則不然,大量新增用戶和每年80萬100萬部的手機淘汰率。都讓大中擁有了挖掘更多市場空間和擠占周邊對手的機會。”選擇哪些商品進行選購、在報紙廣告上刊出哪些品牌、型號以及報出怎樣的優待價格的決策過程,就是一次對市場精細調研、對競爭對手與消費者心理反復揣摩的過程。“手機占壓資金嚴峻,必需精挑細選,仔細調研?!泵看喂澣罩?。上游供應商都會主動供應資源和報價,但是要先經過3―4周考察品牌、型號的銷售狀況。以清晰了解被廣闊消費者認可的暢銷機型。備好貨后。還要依據市場調研、銷售數據。推斷對手的價格方案,進而制定自己的價格政策及廣告打法?!懊恳粋€品牌、型號、價格都不是輕易就可在報紙廣告上打出的。而是必需要有明確的作戰目的,或是想打擊挫敗競爭對手,或是想吸引消費者。

一旅行社工作人員介紹,人們春節出游好像變得非常樂觀。往年距春節1個月時才有人匆忙來報名。而今年離春節還有2個月已有人交押金了。此外,春節出境游價格也開頭抬升,歐洲游漲到了將近20000元。

業內人士認為,傳統節日和假期進行組合。將直接帶動刺激短線休閑旅游的進展。這些小假期都有文章可做。如將中國傳統文化揉進旅游中,在中秋節期間推出賞月游、家庭團聚游,在端午節主推賽龍舟游等,發掘出新的文化旅游熱點。

每年的黃金周。飯店都會接到一部分旅游客戶,一些是團隊,還有一些是自駕游的客人。對于商務型酒店而言。丟失旅游客戶,將會有商務客戶來彌補;對于度假型酒店而言,影響會比較大。以往的黃金周,飯店會根據不同比例劃分客房的用途。黃金周取消,旅游客戶的客房比例可能要相應縮小,商務客房的比例要增加。對于一些擁有數百個客房的大規模酒店而言,規劃更要精打細算。由于旅游客源削減后,客房的入住率很簡單下滑,多簽一些協議單位,調整酒店的定位,保證客房的入住率。

取消黃金周,增加傳統節日,一增一減之間。成就商家得失幾許。事物總是有兩個方面,要一分為二,商人的關鍵在于“相時而動”。當然。無論哪個契機,第一個還是要討論和了解它的消費者,才可能做出很好的促銷策略,只有做出獨特的、適合自己客戶的東西,才能放大營銷效果。傳統節日如端午節,可以叫“粽子節”或者其他節。一個主題一個副題,但營銷必需要呈現文化,這需要眾多企業多年的積累。共同先把這個節日蛋糕做大,就好比丹尼斯推出的“8.8父親節”、“白色情人節”等節日,都是經受過誘導、培育的過程后,商家才借此大賺特賺。

從商業角度看,取消黃金周。企業營銷面臨調整和創新的挑戰。可以說成是為“天將降大任”而“勞其筋骨”;從社會的角度看,是浮躁和急功近利的理性回歸。當然,取消一個五一黃金周,不會因此一下子為經營者脫胎換骨。但正是有了這些“在路上”的探究。商業環境才越來越規范、成熟、理性。

相關鏈接:

國家法定節假日調整方案:

1國家法定節假日總天數增加1天,即由目前的10天增加到11天。

2對國家法定節假日時間支配進行調整:元旦放假1天不變;春節放假3天不變。但放假起始時間由農歷年正月初一調整為除夕;“五一”國際勞動節由3天調整為1天,削減2天;“十一”國慶節放假3天不變;清明、端午、中秋增設為國家法定節

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