酒、色、才、氣7/3/20231主要內容認識壓力——競爭帶來了什么如何舒緩壓力——態度決定一切7/3/20232第一部分：認識壓力壓力的來源：配偶死亡100分離婚73分分居65分疾病65分結婚60分開除60分離婚后又結婚55分退休55分生小孩50分7/3/20233壓力的來源結論：壓力的來源主要是來自生活。7/3/20234職業壓力管理中層80分經理層75分教師75分一般管理技術人員72分醫務人員68分營業員68分下崗68分礦工60分一般企業工人59分7/3/20235有一種工作叫生還7/3/20236壓力的來源使你感到有負面壓力的事情是：事先沒有預料到的突發事件無法控制能力無法達到的沒有興趣的7/3/20237壓力的來源一些自身的個性會加重負面壓力：完美主義過度服從過分執著7/3/20238壓力下的第三狀態第一狀態第二狀態第三狀態健康身心虛弱綜合癥疾病活得真累！7/3/20239壓力的消極作用43%的成年人有壓力引起的健康問題75-90%的門診病人主訴有壓力問題壓力與疾病有密切關系（病由心生）醫藥大典：怒傷肝、悲傷肺、喜傷心、恐傷腎、憂傷脾7/3/202310壓力的積極作用產生動力迎接挑戰關注細節建立自信樹立目標7/3/202311Socialisolation缺乏人際支持Thinkunrealistically想法不切實際Rigidbody身體緊張Emotionalrepressed情緒壓抑Self-neglect忽略自己的需要Sensoryoverload感官刺激過度壓力(Stress)的英文詮釋7/3/202312壓力的定義壓力是我們對刺激產生的一種心理上與生理上的綜合感受。壓力管理就是精神按摩7/3/202313數字背后的思考？截止1998年3月31日，香港每100人就有71部電話和55條電話主線于1995年6月30日后，香港電話有限公司、和記電訊有限公司、新世界電訊有限公司以競爭形式提供本地固定電話服務。在移動電話方面，香港由6家獨立的運營商（香港電訊、和記電訊、新世界電訊、數碼通、匯亞通訊和萬眾）經營著11個移動電話網絡。6家運營商爭著為700萬人服務7/3/202314我們當前的壓力是否真的很大？思考？結論：不管是行業內的比較，還是跟其他行業比較，當前在國內做電信業務，還是份很值得珍惜的工作！我們還要清楚：并不是工作需要我們，而是我們需要工作。7/3/202315第二部分：如何舒緩壓力事件控制

自我調整突發事件不得不做的事情7/3/202316突發事件處理方法：問自己：“是否我該處理？”“是”——接受并面對它，努力尋找資源“不是”——請說NO！否則，不要一邊埋怨，一邊做。你有權拒絕他人過多地侵占你的時間。7/3/202317時間管理的優先矩陣A重要緊迫B重要不緊迫C緊迫不重要D不緊迫不重要

緊急不緊急重要不重要7/3/202318時間管理的優先矩陣A危機緊急狀況有限期壓力的計劃B學習新技能建立人際關系保持身體健康C某些電話不速之客某些會議D瑣碎的事情某些事件無聊天的談話

緊急不緊急重要不重要7/3/202319面對壓力事件控制

自我調整心理的重要性態度決定一切7/3/202320合理的情緒控制別人應付壓力的能力都比我強每個人都會受到壓力的影響，并不是只有我一個人我必須提前做完這件事我在允許的時間內盡量做改變態度、內外皆柔軟7/3/202321解決的心態你不能左右天氣，但你可以改變心情你不能改變容貌，但你可以展現笑容你不能控制他人，但你可以掌控自己你不能預知明天，但你可以利用今天你不能樣樣順利，但你可以事事盡力你不能決定生命的長度，但你可以控制它的寬度7/3/202322解決的方法——自我放松音樂！音樂！MUSIC！MUSIC！

通向潛意識的橋梁7/3/202323還有很多適用的方法

自我放松

望云7/3/202324舒緩壓力自我放松

穿海7/3/202325抱樹舒緩壓力自我放松

7/3/202326瑜珈舒緩壓力自我放松

7/3/202327舒緩壓力自我放松

重視你的健康——食療盡量少攝取咖啡因；適量飲酒；多吃新鮮水果和蔬菜；少吃脂肪含量高的食物；慢吃，狼吞虎咽只會更加緊張；……7/3/202328舒緩壓力自我放松

臉皮練厚一點：別指望你一點都沒有壓力別指望人們都很友好把每個人都當成你的老師把每個問題當成你的老師7/3/202329讓時間去對付壓力沒有不能被時間減輕、軟化的悲傷不想做就放開在壓力過強時，你需要停下來實際上，真正只有9%的壓力是需要我們解決。7/3/202330我無法控制發生的事，但我可以控制我的感覺7/3/202331積極的工作心態舒緩壓力——態度決定一切7/3/202332積極的工作心態何謂“積極的工作心態”？主動、樂觀、克服困難、滿足感……積極就是自動自發7/3/202333積極的工作心態快樂不是因為我們獲取得多，而是計較得少痛苦來自不停的比較7/3/202334如何保持積極的工作心態1、不斷學習2、良好人際關系（舍得、付出、寬容、感恩）送人玫瑰，手留余香3、得體的儀表4、堅強的信念7/3/202335思考人活著的意義？7/3/2023367/3/202337心態決定成敗我們的態度在很大程度上決定了我們事業和人生的成敗。我們怎樣對待生活，生活就怎樣對待我們。我們怎樣對待別人，別人就怎樣對待我們。如果你想收獲一片森林，第一個最佳的時間是20年前，第二個最佳時間是下一分鐘；7/3/202338對抗、倔強、挑剔、苛求的眼光，你看到的是煩燥、郁悶和糟糕的世界欣賞、贊美、寬容、感恩的眼光，你看到的是真、善、美、遍地是黃金的新大陸7/3/202339成功是什么？成功=5%的技能+95%的積極心態7/3/202340人生最有意義的就是工作，與同事相處是一種緣分，為顧客服務是一種樂趣快樂是一天，不快樂也是一天，為什么不天天快樂呢？！7/3/202341長路奉獻給遠方玫瑰奉獻給愛人