銷售的工作心得體會優質6篇銷售的工作心得體會篇1

“對客戶要長期，對渠道肯定要真誠，更不行以將個人心情帶到工作中來〞。面對同事和朋友的提問：“我們都在和你一樣的努力，可是為什么你能取得這么大的成就，可以告知我們你的銷售心得是什么嗎〞，我的回答就是這么一句簡潔明了的話，雖說簡潔，可是要真正做到這一點還需要你更多的努力呢！如今對許多客戶來講，看中你的課能是你的產品也可能你的品牌，還有可能是你的價格和你的服務等等，當然最終是否選擇你還參奏著許多因素，包括經濟方面、政治方面的等等。因此這個時候心態肯定要擺平，不要對已個項目過于耿耿于懷，你拿下了一個項目部見得就能夠拿下客戶的第二，三個項目，同樣道理，你丟掉了客戶第一個項目，也不肯定就丟掉了客戶以后的項目而且后面的項目要比前面的大得多，因此，對客戶要長期的跟蹤，長期保持一個互利互惠的關系，不要過于急功近利，不要過于看中眼前的利益。拿下項目大家都好，拿不下，對不起拜拜，像這樣的人來做事情的話是很難有所作為的！

對于渠道，我們肯定要“以誠相待，以理服人〞！渠道里邊形形色色的人都有，要有一雙慧眼。但是我還覺得真誠去對待渠道才是最重要的，真誠的讓他們知道你的優勢以及你的缺點！當然更多的還得在你和你的客戶客戶的溝通中漸漸總結學習，要知道客戶也是你的老師呢！

銷售的工作心得體會篇2

銷售工作是一項很辛苦的工作，有很多困難和挫折需要克服，有很多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必需具有劇烈的事業心和高度的責任感，有一股勇于進取，主動向上的勁頭，把自己看成是“販賣美好〞的人，勤跑腿，多張嘴。

銷售人員肯定要具備很強的創新能力，才能夠在激烈的市場競爭中出奇制勝。首先要喚醒自己的創造天賦，要有一種“別出心裁〞的創新精神;其次要突破傳統思路，擅長采納新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能夠引起客戶的留意，俗話說“到處留心皆學問〞，用銷售界的話來講就是“到處留心有商機〞。銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質，看問題有步驟，主次分明，同時留意多積累學問和技能，學問越豐富，技能越嫻熟，對事物的洞察性也就越強。

建立起與客戶的信任是特別重要的，每個人都有兩種方向的人際網絡，一個是你自然得來的，一個是你創造的。自然得來的人際網絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。假如你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關系，你就可以通過這些人獲得更大的'人際網絡。

可以利用一些時間，選出重要的客戶，把他們組織起來，舉辦一些活動，例如聽戲、舉辦講座等，借此機會，可以和客戶聯絡感情，客戶受到特別禮遇，就會產生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發新客戶。

與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的〞。假如我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你敞快樂胸，從而打動客戶、感染客戶，與客戶保持長期的關系，充分發揮人格和個人魅力，在銷售的過程中釋放自我，充分發揮自己的特長和優勢，同時不掩飾自己的缺點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產生信任，推動銷售進程，才會在日后長期保持這份信任和默契。

“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。〞銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向勝利。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的職業精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發，才能渡過重重難關，走向最終的勝利。

銷售的工作心得體會篇3

在房地產工作的這一年里，我收獲了許多，從一個懵懂的大學生變成了一個能說會道的房地產銷售員。

在這一年的時間里，給我最直接的感受就是認識到了理想和現實的差距，同時也懂得了掙錢是件多么不簡單的事情。還記得剛剛大學畢業的事后，就向往著高薪資，但是在一次次面試之后，我才一步步了解到大學生實習期的薪資大抵是個怎樣的狀況，隨后漸漸放低了自己的要求，認清現實，最終選擇了我喜愛的房地產銷售行業。在剛開始的幾個月里，我斗志滿滿，想著的都是怎么掙大錢，想著拿提成，每天我都特別努力地工作著，打著12分的精神，即使是大太陽的天氣，我也能夠頂著酷熱的氣候出去發傳單，一切都只為了我的理想，在一個月發傳單的工作中，并沒有太大的收獲，有的意向客戶也并不是真正想要購置房子的。在第一個月里，我收到了來自現實生活的暴擊，一下子將我從理想化的想象中拉回了現實，我認識到了想要賣出去一套房子是多么的困難。

電視里的劇情，現實生活中根本不行能發生，即便有那也是少數。在第一個月的打擊之下，我反復總結了自己的缺乏和并加以改良，在后來的幾個月中，我不斷鍛煉自己的表達能力，并主動在各個軟件平臺上宣揚我們公司，最終在實習的第四個月里，我接到了第一個忠實客戶的電話，是誠心想要買房子的，并且還是個大客戶，客戶來到我們公司看了一下整體的環境和周邊的交通狀況以及人流量的狀況。我牢牢把握這次機會，特別有度地做好了那次銷售工作。

這個客戶相對與之前的客戶大不一樣，對房地產行業較為了解，所以觀看樣板房的時候也是特別認真的，最終的一輪談判中，我時刻觀看這客戶的表情和動作，謹慎著自己的一言一行，最終客戶最終是拍板了，那一刻就猶如一枚定海神針將我的心給定了一下，萬萬沒有想到，我真的能夠談成一單生意，而且客戶還是選的面積最大的一類放心，簡直把我高興壞了。

有了第一次的勝利，我開始充滿了斗志，于是在我工作的這一年來，我陸陸續續的談成了五單，在這一年中，我遇到過反悔的客戶不在少數，但是還是有遲疑了很久才拍板的，所以做房地產銷售需要很強的耐煩和高情商，不但如此還要有好的服務，這樣才是一個合格的房產銷售員。

銷售的工作心得體會篇4

經過這段時間的培訓期間，始終覺得自己存在許多缺乏，做銷售這一行，我還是有自己的一番心得，但是有的時候回想起來自己又做的不是很好，也簡單在一些事情上面出現工作的問題，通過這次的培訓我也了解到了，問題的所在，我認為工作方面的確是需要進一步加強的，并且我也知道接下來要朝著什么方面努力，培訓之后我也有一番心得。

工作期間，我保持了很好的狀態，一番在工作當中存在了問題，那么自己也應當要朝著好的方向進展，我也和四周的同事虛心的請教，在一些自己不懂得問題上面主動發問，這一點是我要有的看法，我認為作為一名銷售工作人員，對自己嚴格才能夠在工作中做出好的成果來，往往有些事情是應當要仔細維持下去，積累閱歷的同時，確定不能遺忘了一名銷售工的'基本素養，這次的培訓讓我知道了要怎么和客戶溝通，還有一些專業話術，這些都是剛剛步入這個行業的我需要了解的，我始終都覺得自己的能力提高，離不開方方面面的積累，要讓自己獲得更多的進步，同時也應當要為自己各方面做出一個專業學問的提高，我信任自己的能力還是有很大的進展空間的，這一點毋庸置疑。

培訓老師從頭到尾都是特別耐煩的在和我們講解，我覺得特別充實，也特別的感謝，我覺得自己要做到更加賣力，為公司爭取更加的價值，作為銷售工作人員對自己工作無必要有信念，這是基本的，也是往后需要讓自己要有的看法。感謝培訓老師的耐煩指導，這次的培訓特別的有意義，讓我對這個行業有了進一步的了解，時刻都在提示著自己應當要努力，做出好的業績才能夠獲得更多的認可，更加能夠從吸取閱歷，我們銷售工作人員對自己有信念的同時也應當要穩定好心態，清晰接下來努力的方向，這一點至關重要，培訓交給我們的是閱歷，是一些理論，其實在實踐當中才能夠檢驗出真理，我應當要仔細的去規劃好接下來的工作。

除了這些之外，我想自己需要仔細維持下去，培訓期間的點點滴滴，我肯定要端正好看法，這給我的感覺是很有必要的，這讓我覺得自己以后努力的方向和空間還有許多，我感謝四周同事對我的認可，也感謝培訓期間的點點滴滴，我會繼續讓自己去做出好的成果來，在不影響自己工作的前提下面，盡量的豐富自己，提升個人修養，成為一名優秀的銷售工作人員。

銷售的工作心得體會篇5

不知不覺中，20__年即將過去，20__年即將到來，回顧20__年的工作歷程，可以說是百感交集，還記得20__年初到公司到如今，也已經工作了一年多了，經過來來公司的一個磨合期，后期的工作狀態步入了正軌，并且對自己所從事的這個行業及工種，有了更深刻的了解。雖然說這一年里成長了不少，但是整體來說，自己還是有許多方面需要改良，以下是我對于一年工作的一個工作總結：

我主要的工作職責是電話銷售，這是最近幾年新起的一個行業，電話銷售顧名思義就是通過電話達成交易的銷售，在這一年里，我通過多個渠道，比方，網絡，電話等，來獲得和客戶溝通的機會，在沒有做這項工作的時候，自己總是以為，電話銷售就是打幾個電話，然后聊個，等聯系到客戶，一切感覺都很輕松。可是當真正的入手這個行業的時候我才感覺到，事情真的并非我想像的那么簡潔。

電話銷售因為不同于店面銷售，大家可以面對面的交談，電話銷售是靠一跟線來將本素不相識的兩個人，因為一個產品，然后相互聯系起來，所以在給客戶的第一印象是，你銷售的這個東西是對她有用的，這樣才可以繼續交談下去，假如上來顧客就對你的產品不感興趣，那么就沒有繼續溝通下去的必要。所以給顧客留下一個好印象是特別重要的事情。而對于做成單的客戶，也不要不聞不問的，可以時不時的關懷，問候一聲，讓他們感受到你對他們的重視，給大家留一個好的口碑，或許她身邊的人需要的時候，她會第一個想到你。對于你來說，問候只是一分鐘的事，可是有可能會帶給你一個大驚喜。

經過一年的工作，發覺在還有以下幾個方面需要改良。

一、溝通技巧有待提高。語言組織表達能力是需要加強改良。

二、針對已經合作的客戶的后續服務不到位。看著自己勝利客戶量漸漸多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且到達從意向客戶到真正客戶為目的。

三、客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業來說有旺季和淡季，對于淡季或者接近放假的時候問候客戶這些應當做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。

四、開拓新客戶量少。今年我合作勝利的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下。

五、當遇到不懂的專業或者業務學問時候，不擅長主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的學問給吸收。

以上就是我對于這一年的工作總結，對于缺乏之處，在新的一年里我會加以改良，努力做到，讓自己快速成長起來，早日能夠獨當一面，望公司領導及同事監督我。

銷售的工作心得體會篇6

本人是一名電話銷售員，在工作中總結了一點勝利心得，在那里和大家一齊共勉一下，期望對大家以后的工作能有所幫忙。

1、首先必需要跟目標客戶闡述清晰產品全部的賣點及特色，必需要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶推舉的是什么產品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名杰出的電話銷售之前必需要練就一口流利的一般話!這樣才能讓客戶聽懂你說什么!

2、做電話銷售，無論做什么產品都會有一些附帶能夠由tele-sales隨機應便敏捷掌控的優惠或增值服務，就拿我以前做的喜來登的貴賓卡來說，我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費房;現金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!可是出單的多少關鍵在于二點，第一點確定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點也不會錯的，打電話的質量確定是要靠數量來補充的，第二點就是要敏捷運用貴賓卡附送的這些優惠也就是前面提到的增值服務!比方說：今日我跟陳總說完了我們這張