“沒有任何借口〞

—美國西點軍校200年來最重要的行為準那么目錄西點傳奇西點最重要的行為準那么——“沒有任何借口〞如何在自己的營業(yè)單位創(chuàng)造“不找借口〞的工作環(huán)境結(jié)語西點傳奇埃森豪威爾將軍巴頓將軍道格拉斯將軍可口可樂總裁、通用公司總裁、杜邦化工總裁、世界500強里面1000多位董事長，2000多位副董事長、5000多名總經(jīng)理、董事……都出自于西點軍校。西點成為除了哈佛商學院之外又一個商界精英的搖籃。西點校訓西點200年來最重要的行為準那么“沒有任何借口〞——沒有任何借口表達了一種負責、敬業(yè)的精神，一種服從、老實的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。正是因為秉承了這一行為準那么，西點學子在任何一個團隊里都表現(xiàn)出良好的團隊精神和合作能力，他們具有強烈的責任心、榮譽感和紀律意識，自由、老實、主動、敬業(yè)從而成為了可信賴和承擔重任的人。“沒有任何借口〞的四大內(nèi)涵執(zhí)行誠實責任敬業(yè)“沒有任何借口〞的思想內(nèi)涵〔一〕承擔責任想盡方法去完成一項任務，而不是為沒有完成的任務尋找借口。借口的實質(zhì)就是推卸責任，選擇責任還是選擇借口，表達了一個人的工作態(tài)度。西點倡導每個學員無論何時、無論在何地、無論是執(zhí)行公務還是進行私人活動都有義務、有責任履行自己的職責和義務。這種履行必須是發(fā)至內(nèi)心的責任感，而不是為了獎賞或別的什么。?西點學員章程?奧運長跑選手的小故事墨西哥奧運會上，坦桑尼亞的馬拉松選手雙腿沾滿血污、綁著繃帶，吃力的跑過終點線。他是最后一名抵達終點的選手。當時，比賽的優(yōu)勝者早已領了獎杯，慶典儀式也早已結(jié)束，比賽場空空蕩蕩。一為記者看到這一幕，很好奇。問他為什么這么吃力的跑到終點。這個年青人輕聲答到“我的國家從兩萬多公里之外送我來這里，不是叫我在這場比賽中起跑的，而是派我來完成這場比賽的。〞責任感的培養(yǎng)無論多小的事，都要比別人做的更好。小故事一那么——一個替人割草打工的男孩給布朗太太打。男孩：您需不需要割草？布太太：不需要了，我已經(jīng)有了割草工。男孩：我會幫您拔掉草叢中的雜草。布太太：我的割草工已經(jīng)做了。男孩：我會幫您把草與走道的四周割齊。布太太：我請的那人已經(jīng)做了，謝謝你，我不需要新的割草工人。旁人：你不是就在布朗太太那里割草打工嗎？為什么打這個？男孩：我只是想知道我做的究竟好不好。不要為自己的過失找借口，成認它們、解釋它們、并為它們抱歉。“沒有任何借口〞的思想內(nèi)涵〔二〕強有力的執(zhí)行，不找任何借口也決不拖延拖延的背后是人的惰性在作怪，而借口是對惰性的縱容。在積極的想法一出現(xiàn)就馬上行動，讓惰性沒有乘虛而入的可能。小故事：巴頓將軍的回憶在巴頓將軍的回憶錄?我所知道的戰(zhàn)爭?里，記錄了這樣一個故事。有一次巴頓把待提拔的候選人召集在一起，告訴他們“伙計們，我要在倉庫后面挖一條戰(zhàn)壕，8尺長，3尺寬，6寸深。“然后他就躲到一邊偷看這些人的反響。這幫人休息了幾分鐘就開始議論為什么要他們挖這么淺的戰(zhàn)壕。“6寸深還不夠當炮火掩體“、〞為什么讓軍官干這么普通的體力勞動“等。直到有個人對別人下命令“讓我們把戰(zhàn)壕挖好后離開這里吧，那個老畜生想用戰(zhàn)壕干什么都沒關(guān)系。“最后那個伙計得到了提拔。因為我必須挑選決不找任何借口地完成任務的人。對拖延者的積極建議：1、列出你立即可做的事。從最簡單、用很少的時間就可以完成的事開始。2、每天從事一件明確的工作，而且不必等待別人的指示就能夠主動去完成。3、運用切香腸的技巧。先把工作分成幾個小局部，分別詳列在紙上，然后把每一局部再細分成幾個步驟，使得每一個步驟都可以在一個工作日內(nèi)完成。4、到處尋找，每天至少找出一件對其他人有價值的事情去做，而且不期望獲得報酬。5、每天要將養(yǎng)成這種主開工作習慣的價值告訴別人。6、在日程表上記下所有的工作日志。鍛煉執(zhí)行能力“沒有任何借口〞的思想內(nèi)涵〔三〕老實、真誠地對待自己和他人是明智和理智的行為西點的?榮譽守那么?第一條：“西點學生決不說謊、欺騙或偷竊，也不容許他人有如此行為〞

麥肯錫參謀埃森.拉塞爾的故事麥肯錫的一個工程小組為一家制造業(yè)公司即將召開的工程推薦會籌備。直到凌晨4點，埃森把自己的那局部過完了。當討論轉(zhuǎn)向另一個局部時，他因為太困，大腦拋錨了。突然間，工程經(jīng)理問；“埃森，你對蘇茜的觀點怎么看？〞他一下子驚醒了，憑著多年練就的反響，他提出了幾條一般性的看法。事情就這樣過去了。幾周后，工程結(jié)束了。大家一起聚餐，互贈小禮物。埃森得到了一個小畫框，上面整整齊齊的印著麥肯錫的至理名言“直管說‘我不知道’。“坦白好過一千個借口！“沒有任何借口〞的思想內(nèi)涵〔四〕工作是要我們用生命去做的事，要帶著熱情、自動自發(fā)地工作如果我們不是僅僅把工作當成一份獲得薪水的職業(yè)，而是把工作當成是用生命去做的事，自動自發(fā)，全力以赴，我們就可能獲得自己所期望的成功。小故事：心理學家與三個建筑工人一個心理學家來到一所正在建筑中的大教堂對現(xiàn)場忙碌的敲石工人進行訪問。他問工人們；“請問，你在做什么？〞第一個工人答曰；“我正在用這個重得要命的鐵錘，來敲碎這些該死的石頭。這真不是人干的工作。“第二個工人答到：“為了每天500美元的工資，我才會做這件工作假設不是為了一家人的溫飽，誰愿意干這份敲石頭的粗活？“第三個工人答復“我正在參與興建這座雄偉華美的大教堂。落成之后，這里可以容納很多人來做禮拜。雖然敲石頭的工作并不輕松，但我想到，將來會有無數(shù)的人來到這兒，再次接受上帝的愛，心中就常委這份工作獻上感恩。“知道工作的意義和責任，保持一種自動自發(fā)的工作態(tài)度，為自己的行為負責，是成就大業(yè)之人和凡是得過且過之人的最根本區(qū)別。如何在營業(yè)團隊內(nèi)創(chuàng)造“沒有借口〞的工作環(huán)境充分喚起員工的責任感。理清責任—榮譽—企業(yè)三者間的關(guān)系；喚起員工的工作熱情；喚起員工的榮譽感；在員工隊伍中倡導“感恩的心〞如何在營業(yè)團隊內(nèi)創(chuàng)造“沒有借口〞的工作環(huán)境“多一盎司定律〞取得突出成就的人與取得中等成就的人幾乎做了同樣多的工作，他們所做出的努力差異就很小——只是“多一盎司〞。但其結(jié)果，所取得的成就及成就的實質(zhì)內(nèi)容方