疫情期間大學生線上學習調查報告

自疫情爆發以來，全國高校為了貫徹教育部的“停課不停學、停課不停教”要求，迅速組織了規模最大、課程數量最多、覆蓋人數最廣的線上教學。這不僅是應對疫情的緊急措施，也是對高校“互聯網+教育”改革的一次檢驗。為了更深入地了解各高校的線上教學情況，全國高等學校質量保障機構聯盟秘書處委托廈門大學教師發展中心開展了線上教學情況調查。為了完成調查任務，鄔大光教授組成了由教師發展中心謝作栩教授、教育研究院劉振天教授、陳武元教授，教務處處長計國君教授、黃艷萍副處長、甘雅娟老師，教師發展中心薛成龍副主任以及郭瀛霞、刁琳琳、嚴歡等老師和學生組成的問卷調研小組。從3月13日開始，利用線上平臺開展線上教學調查。自調研活動開展以來，得到了國內兄弟高校的廣泛參與和支持。截至3月31日，共有334所高校、13997名教師、256504名學生參加了本次調研。調研小組特別向參與高校的老師和同學們及一線教學管理同仁表示衷心感謝。原計劃是在4月底形成研究報告，但由于部分高校迫切需要了解在線教學情況，調研小組決定先整理3月17日之前的187所高校師生調查數據，形成階段性“大學生線上學習調查報告”和“教師線上教學調查報告”以供各高校參考。之后，課題組將繼續按照計劃安排，對后續調查數據進行進一步分析，最終形成“在線教學系列研究報告”，為各高校進一步推進信息化建設和教學改革提供借鑒和參考。本報告是繼教師在線教學調查報告之后的又一份調查報告。嚴格來說，這份報告只是在現有調查數據基礎上做了簡要匯總，難免存在不足之處，懇請高校同行、老師和同學批評指正。報告分為基本信息、線上教學環境及支持、學生對線上學習體驗、對線上教學的改進意見四個部分。一、基本信息1.性別分布參與調查的學生中，男生占41.8%（49392人），女生占58.2%（68799人）。2.出生年份分布參與調查的學生中，線上教學課程類型分布較為均衡。其中，文科類課程占比最高，達到29.45%；理工科類課程占比為27.52%；社科類課程占比為25.61%；藝術類課程占比為17.42%。（見圖7）參與調查的學生主要出生于1996-2002年之間，其中2000年出生的學生人數最多，占比達到29.84%。年級分布方面，大一學生占比最高，達到39.11%。在學科分布方面，工學學生所占比例最高，為26.11%。在疫情之前，近六成學生未參加過線上教學，而在疫情期間，97%的學生參加過線上教學。線上教學課程類型分布較為均衡，其中文科類課程占比最高，為29.45%。調查結果顯示，大部分學生對教學平臺的技術服務表示滿意或比較滿意，占比高達85.4%。只有4.9%的學生對平臺技術服務表示不滿意。同時，也有9.7%的學生對此持中立態度。學生對平臺的易用性和穩定性較為關注，其中易用性得分最高，穩定性得分次之。對于平臺的功能和資源豐富程度，學生的評價較為一般。在學生對平臺服務的建議中，提高平臺穩定性、提供更多的學習資源和豐富的互動功能成為主要關注點。調查結果顯示，學生對各種教學平臺的總體評價均值為3.54，評價從高到低排序為：“作業提交的順暢度”（均值3.66）、“師生互動的即時度”（均值3.63）、“畫面音頻的清晰度”（均值3.63）、“工具使用的便捷度”（均值3.52）、“網絡速度的流暢度”（均值3.42）和“平臺運行的穩定度”（均值3.36）。超過50%的學生評價為“好”，其中，“作業提交順暢度”和“師生互動及時度”得到了超過60%的學生的好評。針對學生線上學習服務保障，調查將評價分為“網絡條件支持”、“各類教學平臺支持”、“電子圖書資源支持”、“教學平臺使用培訓”、“線上學習方法培訓”和“政策支持”六個方面。從得分高低排序來看，“各類教學平臺對線上學習的支持”得分最高（均值3.67），其次是“學校政策對于線上學習的支持”（均值3.66），再次是“為學生提供線上學習方法培訓”（均值3.59）。相對較低的是“網絡條件對線上學習的支持”（均值3.56）。從學生評價來看，50~60%的學生認為線上學習服務保障評價為“好”，其中，“學校政策對于線上學習的支持”和“各類平臺對于線上學習的支持”得到了60%左右的好評。調查結果顯示，“課堂講授”、“課堂研討”、“布置作業”和“提供材料供學生自主學習”是教師線上教學的主要環節。其中，“課堂講授”和“提供材料供學生自主學習”的均值最高，分別為3.72和3.71。而“課堂小測驗”和“實驗演示”是使用較少的環節，均值分別為2.85和2.92。（見圖18）從學生感受看，超過六成學生認為“課堂講授”、“布置作業”、“提供材料供學生自主學習”和“課后答疑輔導”為“頻繁使用”。而“實驗演示”和“課堂小測驗”則被認為是“不太經常使用”的環節。（見圖19）5.存在的問題和挑戰在線上教學中，存在一些問題和挑戰。例如，學生的上網環境和設備條件不同，可能會影響教學效果；教師在線上教學的技能和經驗不足，可能會影響教學質量；學生在家上課可能會存在注意力不集中的問題；線上教學可能會缺乏面對面交流和互動，影響學生的學習效果和教師的教學反饋等。（見圖20）為了解決這些問題和挑戰，需要加強師生之間的溝通和互動，提高教師線上教學技能和經驗，為學生提供更好的上網環境和設備條件，并逐步完善線上教學的評價和反饋機制。調查結果顯示，學生對線上教學的優點主要集中在“靈活性高”、“方便性高”、“節省時間”、“可隨時回看課程內容”、“提高自主學習能力”等方面。而對于缺點，學生主要認為“無法面對面交流”、“網絡環境不穩定”、“設備問題影響學習體驗”、“缺乏互動性”、“缺乏實踐操作”等方面存在問題。從學生感受看，超過70%的學生認為線上教學具有“方便性高”、“節省時間”等優點。同時，超過60%的學生認為線上教學可以提高自主學習能力。但也有超過50%的學生認為線上教學存在“無法面對面交流”、“缺乏互動性”等缺點。此外，還有近40%的學生認為網絡環境不穩定會影響學習體驗，約30%的學生認為設備問題也會影響學習體驗。因此，需要進一步改善線上教學的互動性和實踐操作，同時提高網絡環境和設備的穩定性，以提升線上教學的質量和效果。（見圖22）調查結果顯示，學生對線上教學的評價整體較為積極，各項評價均值均在3.00以上。在優點評價方面，學生認為“可以反復回放，便于知識復習鞏固”、“可以讓名師名課充分共享”、“有助于學生自主學習能力培養”等方面表現良好，均值在3.4以上。而在缺點評價方面，學生認為“教師無法即時了解學生的學習狀態”、“教師無法及時了解學生知識掌握情況”等方面有所不足，均值低于3.41。從整體看，學生對線上教學的正面評價高于負面評價。具體來看，學生最為認可的優點是“可以反復回放，便于知識復習鞏固”和“可以讓名師名課充分共享”，均值分別為3.83和3.80。此外，“有助于學生自主學習能力培養”、“突破時空限制，可以隨時隨地學習”、“學生可以按需選擇學習內容，提高學習效率”等方面也得到了較高的評價。在缺點評價方面，學生最為關注的是“教師無法即時了解學生學習狀態”和“無法即時了解學生的知識掌握情況”，均值均為3.41。此外，“教師無法第一時間反饋學生關注的問題”、“缺乏老師現場指導和督促，課堂紀律松馳”等方面也存在一定問題。總體來說，學生對線上教學的認可度較高，其中“可以反復回放，便于知識復習鞏固”和“可以讓名師名課充分共享”得到了近70%學生的認可。此外，“突破時空限制，可以隨時隨地學習”、“學生可以按需選擇學習內容，提高學習效率”等方面也得到了廣泛認可。但是，“教師無法即時了解學生學習狀態”和“無法即時了解學生的知識掌握情況”等方面仍然需要改進。入（均值4.02）、教師的課前準備（均值4.01）；?三是技術設備和網絡環境等因素。從高到低依次：網絡帶寬及穩定性（均值3.98）、設備的質量和穩定性（均值3.96）；?四是課程內容和教材等因素。從高到低依次：課程內容的設計和安排（均值3.93）、教材的質量和適應性（均值3.91）；?五是課堂互動和學生情感等因素。從高到低依次：課堂互動和學生情感的建立（均值3.87）、教師對學生的關注和反饋（均值3.85）。從學生對這些影響因素的評價看，除了“配備一定數量的課程助教”因素，其他因素均受到學生的重視。良好的線上學習行為習慣和自主學習能力是學生認為影響線上學習效果最重要的因素，這也說明了學生在線上學習中需要更多的自主性和自律性。同時，教師的教學策略和講授方法、課程內容的設計和安排也被學生認為是影響線上學習效果的重要因素。此外，網絡帶寬和穩定性、設備的質量和穩定性也是影響線上學習效果的重要因素。教師對學生的關注和反饋以及課堂互動和學生情感的建立也被學生認為是影響線上學習效果的重要因素。因此，教師在線上教學中需要更多地關注學生的情感和反饋，同時也需要更多地創造課堂互動的機會。從調查結果來看，影響線上教學效果的因素主要包括學生自主學習能力、良好的線上學習行為習慣、教師對教學平臺和工具的熟悉程度、學校對線上教學的政策支持等。其中，學生認為學生自主學習能力和良好線上學習行為習慣是最為重要的因素，約80%的學生認為這兩個因素是“重要”的或“非常重要”的。而配備一定數量的課程助教的重要性相對較弱，不到60%的學生認為是“重要”的。除此之外，其他因素的重要性認識介于70%~75%之間。從“非常重要”這一評價學生比例看，學生自主學習能力和良好線上學習行為習慣依然是最為重要的因素，約40%的學生認為是“非常重要”的。其次是教學平臺及穩定性、網絡速度及穩定性、學生積極參與、線上技術服務支持等，超過35%但不到40%的學生認為是“非常重要”的。其他因素的重要性評價在28%~34.6%之間。總的來說，以上這些因素可以說是影響線上教學效果的“高原”因素。而線上學習存在的最主要問題是什么，調查結果并未給出明確答案。一項調查將線上學習可能存在的問題分為18個方面，并將評價分為五個等級：“非常贊成”、“贊成”、“一般”、“不太贊成”和“不贊成”。從調查結果來看，各項均值都在4.00以下。根據學生對各項評價的均值，可以將問題大致分為以下幾個檔次，從高到低依次為：第一檔（3.5≤均值）：網絡速度及穩定性差（均值3.64）、教學平臺功能不完善及穩定性差（均值3.58）、部分教學內容不適合線上教學（均值3.56）；第二檔（3.2≤均值<3.5）：線上技術服務支持跟不上（均值3.46）、提供課程配套電子教學資源不足（均值3.36）、學生自主學習能力弱（均值3.27）、學生未養成線上學習的良好習慣（如按時上課，學習自律能力等）（均值3.24）；第三檔（3.0≤均值<3.2）：學生的學習空間環境及終端設備支持不夠（均值3.19）、教學策略及教學方法不適應線上教學（均值3.17）、教育評價方式方法不適合網上教學（均值3.14）、學生參與度不夠（均值3.12）、學生對教學平臺和工具的不熟練（均值3.04）、教師的教學空間環境及設備支持不足（均值3.03）、教師對教學平臺和工具的不熟練（均值3.02）、學校對線上教學的政策支持不足（均值3.02）、課堂教學秩序不好（如無關群聊問題干擾上課等）（均值3.02）；第四檔（均值<3.2）：沒有課程助教或數量不足（均值2.94）、教師對教學的態度及精力投入不夠（均值2.93）。從上述分析可以看出，線上學習存在的問題較多，其中網絡速度及穩定性、教學平臺功能、教學內容適應性等方面是學生反映最強烈的問題，需要引起重視。同時，課程配套電子教學資源不足、學生自主學習能力弱、學生未養成良好的線上學習習慣等問題也需要加以解決。為了提高線上教學質量，學校需要加大政策支持力度，加強教師和學生的培訓，提高教師對教學平臺和工具的熟練度，提供更多的課程助教等支持措施，從而讓線上教學更加高效、便捷。根據學生對線上教學的認識，超過50%的學生認為網絡速度和穩定性、部分教學內容不適合線上教學以及教學平臺功能不完善和穩定性差是線上教學的主要問題。超過40%但不到50%的學生認為線上技術服務支持跟不上、提供課程配套電子教學資源不足、學生自主學習能力弱以及學生未養成線上學習的良好習慣是主要問題。超過30%但不到40%的學生認為學生的學習空間環境和終端設備支持不夠、教學策略和方法不適應線上教學以及教育評價方式方法不適合網上教學是主要問題。近30%的學生認為課堂教學秩序不好、學生對教學平臺和工具的不熟練、教師的教學空間環境和設備支持不足、學校對線上教學的政策支持不足以及教師對教學平臺和工具的不熟練是主要問題。只有少部分學生認為教師對教學的態度及精力投入不足、沒有課程助教或助教數量不足是線上教學的主要問題。針對線上學習可能存在的挑戰，調查將其列為7個方面，并將學生態度分為“非常贊成”、“贊成”、“一般”、“不太贊成”和“不贊成”五個等級。從調查結果看，所有項目均值都低于4.00。按照挑戰度均值得分從高到低排序，依次是需要更強自律性，養成良好的線上學習行為和習慣（均值3.81）、對自主學習能力提出更高要求（均值3.76）、提高課堂聽課效率，避免浪費時間（均值3.73）、學習任務量、挑戰度增加（均值3.66）、網絡資源廣泛，需要批判性、研究性學習（均值3.66）、需要加強與同學之間的互助協作（均值3.61）以及對各種平臺和學習工具的熟悉和掌握（均值3.37）。由此可見，線上教學對學生最大的挑戰主要是學生自律教育、提高學習自主學習能力以及提高課堂聽課效率三個方面。從學生評價看，超過60%的學生贊成對自主學習能力提出更高要求、需要更強自律性，養成良好的線上學習行為和習慣以及提高課堂聽課效率，避免浪費時間等三個方面的挑戰。而對需要更強自律性，養成良好的線上學習行為和習慣、學習任務量、挑戰度增加以及網絡資源廣泛，需要批判性、研究性學習三個方面，不到60%的學生贊成存在挑戰，40%左右的學生認為對各種平臺和學習工具的熟悉和掌握還存在挑戰。1.對線上教學的改進意見在疫情之后，學生是否愿意繼續接受線上教學的調查結果顯示，超過50%的學生表示“接受”“采用‘線上+線下’混合式教學”，近40%的學生表示“接受”“繼續采用線上教學”。但也有30%略多的學生“接受”“不采用線上教學”。因此，學生更希望采用“線上+線下”混合式的教學模式。2.對線上教學的改進意見針對疫情后繼續采用線上教學，調查結果將學生對18個方面的改進意見列為四個檔次。第一檔（3.90≤均值）的改進意見包括提高網絡速度及穩定性、改善