淺析企業博客營銷模型的構建與實施

內容摘要：博客已在政治、企業管理、新聞報道及日常生活等方面得以應用。本文在探討博客及博客營銷概念的基礎上，提出了企業博客營銷的一般模型，并就模型實施中應注意的問題進行了簡單總結。

關鍵詞：博客博客營銷網絡營銷

博客與博客營銷

“博客”的中文名稱由我國互聯網專家王俊秀和方興東在2002年8月推出的“博客中國網”傳播開始。方興東認為“博客概念一般包含了三個要素：網頁主體內容不斷更新的、個人性的眾多“帖子”組成；它們按時間順序排列的，而且是倒序方式，即最新的放在最上面，最舊的在最下面；內容可以是各種主題、各種外觀布局和各種寫作風格，但是文章內容以‘超鏈接’作為重要的表達方式”。

博客營銷是企業怎樣通過博客傳播方式實現一定的推廣目的，具有表現雜志化、傳播分眾化、具有意見領袖的導向性、傳播及病毒營銷能力強。博客營銷是一種基于個人知識資源的網絡信息傳遞形式。本文將博客營銷定義為企業通過博客實現網絡營銷的一種模式：主體是企業，是企業利用最前沿的互聯網技術開展營銷活動；手段與工具是博客，博客本質上是一種“未經編輯的個人聲音”，是個人思想的充分編輯與表達，實現了多對多的傳播；基于互聯網發展而出現，是網絡營銷的一種；其強調企業內外部溝通，在產品、價格、渠道與促銷等營銷組合和價值鏈的各個環節之間實現價值增值，是一種新型營銷模式。

企業博客營銷模型構建

制定營銷目標。根據公司整體營銷目標而定，由總體目標與具體目標組成?？偰繕耸侵钙髽I針對博客營銷制定的、期限較長的目標；具體目標是指企業開展每項博客營銷活動時，制定的短期目標。

選擇創建方式。托管博客，即利用第三方博客平臺的博客文章發布功能開展的網絡營銷活動。建立托管博客的基本步驟：選擇博客托管網站、開設博客帳號；制定一個中長期博客營銷計劃，計劃的內容包括從事博客寫作的人員計劃、寫作領域選擇、博客文章的發布周期等；將博客營銷納入到企業營銷戰略體系中；綜合利用博客資源與其它營銷資源；對博客營銷的效果進行評估。企業網站自建博客頻道。首先建立企業的博客頻道，并對其進行推廣。其次，充分調動員工自身的積極性，鼓勵企業員工堅持寫博，積極引導顧客或用戶在博客頻道上寫博，并不斷邀請名人或專家寫博，注重博客頻道的質量建設。最后，維護企業博客頻道時，注意和客戶的溝通。附屬博客，即將企業博客作為某網站的一部分或一個鏈接，通過該網站的中介作用使企業博客得以推廣。

模塊設計。企業博客包括兩方面內容：內部博客，針對企業內部管理者與員工建立；外部博客，針對供應商、顧客、公共機構及競爭者等外部力量建立，兩方面的博客內容體現在六個模塊中：公司基本狀況模塊。其包含企業的基本介紹，并動態更新企業新聞，作用基本等同于公司官方網站；CEO等管理層博客。CEO等管理者探討企業戰略、行業趨勢等，也可用于招聘新員工，這常見于小公司或CEO個人品牌高于企業品牌時；員工博客。員工博客本質上服務于企業利益，技術型企業，可選擇技術方面的雇員建立博客，宣揚企業在技術上的戰略等，服務型企業可由售后服務人員建立博客；技術與產品博客。技術博客以技術研發進度的日志形式出現，常用于企業內部，產品博客是一種類似于Mini-Site的企業博客形式，一款新手機上市，可以日志的形式連載關于手機的信息，包括文字、圖片、視頻、音頻等，以構筑全面用戶初期體驗，形成消費拉力；服務與顧客博客。服務博客有利于構筑更好的用戶服務體驗，可同產品博客融合，顧客博客可作為企業促銷工具或增值服務的一部分；事件營銷博客。企業可圍繞市場活動、傳播戰役、促銷活動設立短期性或時間跨度大的博客，快速擴大活動影響。

效果反饋。結合企業的營銷目標及博客的寫作標準，對博客營銷效果進行評價并將反饋結果作為制定以后博客營銷目標的依據。

企業博客營銷實施策略

安排專門人員負責博客內容的維護與更新，打造博客團隊。博客內容的及時更新是維持網民對企業忠誠的重要手段，應打造專業的博客寫作團隊并制定相應的激勵措施；博客信息的可靠性與真實性是取得消費者信任與維系消費者忠誠的前提；注重公司內部信息及知識產權的保護；注意對博客網站的檢測，及時發現存在的機會。網民對企業博客文章的評價中能反應消費需求的變化及存在的商業機會，時刻監測網民對企業不同類型博客的點擊率及評論內容，對企業的長遠發展具有重要價值；把博客營銷作為企業整體營銷戰略的一部分，注