學習提升能力第8頁(共8頁)知識改變命運《管理系統中計算機應用》復習資料周云靜老師編寫第一、二、三、四章博導教務處編寫第五、六、七章周小川老師編寫第八、九章第一章管理系統中計算機應用概論本章重點難點由于本章屬概論性質，要求考生掌握基本概念。重點包括：1、信息和數據的概念2、管理系統和企業管理系統的概念3、管理信息及其作用4、管理信息的特點及分類方法5、管理信息處理的內容和要求6、管理系統中計算機應用的發展三階段的特點7、決策支持系統的概念、功能和基本結構8、群體決策支持系統的概念9、專家系統的概念、特征和基本結構10、經理支持系統的特點和目標11、管理系統中計算機應用的基本條件12、管理信息系統的基本結構形式13、MRPII的適用范圍和COPICS系統的功能14、ERP和MRPII的區別和聯系15、商業管理信息系統的主要功能16、企業信息化的含義和內容17、企業業務流程重組的概念18、供應鏈管理的概念19、虛擬企業的概念20、電子商務的概念、功能、分類和特點一、單項選擇題1.在企業管理中，管理信息的含義是()（2004.4）A.對管理有用的數據 B.對企業生產經營有影響的數據C.管理活動中輸入的信息 D.管理活動中輸出的信息2.關于信息和數據的描述中正確的是（ ）（2003.10）A.信息是載荷數據的物理符號B.信息是對事物運動狀態和特征的描述C.一切數據都能表示信息 D.數據的具體形式和載體無關3．企業管理的目的是( )（2006.4）A．對企業資源進行合理配置B．對企業進行計劃和領導C．實現企業的目標 D．實施企業的管理活動4.關于信息是資源的不正確的說法是()（2004.4）A.信息能有助于市場經濟健康發展B.信息能有助于物質資源的合理配置C.信息能大幅度提高物質資源的利用率D.信息從本質上來說它就是物質資源5.關于管理信息與決策的關系正確的是()（2004.4）A.正確的決策決定于信息B.信息有助于降低決策風險C.信息不充分決策一定失敗D.誰擁有信息就有正確的決策6.下述有關物流、信息流描述中正確的是()（2002.10）A.生產活動中流動的是信息 B.管理活動中流動的是物流C.信息流是雙向的、可逆的D.物流在經營活動中起主導作用7．關于物流和信息流的描述，不正確的是（ ）（2004.10）A．生產活動中流動的是物流B．管理活動中流動的是信息流C．物流是生產經營活動中的主體流動D．管理人員通過物流了解信息流動態8.下述關于管理信息的特點不正確的描述是( )（2002.10）A.原始數據來源具有分散性B.信息資源具有非消耗性且信息量大C.信息處理方法具有多樣性D.信息的發生、加工、應用在時空上具有一致性9.信息是管理中一項非常重要的()（2005.1）A.技術 B.方法 C.資源 D.數據10．在信息系統中，通常將穩定系數在多少以上的信息劃分為固定信息()（2004.4）A.0.6 B.0.75 C.0.85 11.下述關于固定信息的描述不正確的是()（2002.10）A.固定信息是相對穩定的信息 B.定額標準信息屬于固定信息C.計劃合同信息不屬于固定信息D.通常將穩定系數在0.85以上的信息劃成固定信息12．下列關于固定信息和流動信息描述，正確的是（）（2004.10）A．流動信息一般只有一次性使用價值B．固定信息在企業管理系統中約占50％C．在工業企業中，計劃合同信息屬于流動信息D．固定信息是絕對穩定的信息13.下列關于固定信息和流動信息的正確描述是（）（2005.10）A.計劃指標體系屬于固定信息 B.查詢信息屬于流動信息C.可多次使用的信息屬于流動信息D.定額標準信息屬于流動信息14．管理信息中的業務信息，提供給（）（2004.4）A.企業高級管理人員B.企業中級管理人員C.企業基層管理人員D.企業所有管理人員15.使用業務信息的主要人員是（）（2003.10）A.上級主管人員 B.高級管理人員C.中級管理人員D.基層管理人員16.關于管理層次和職能的正確描述是（ ）（2003.10）A.高層管理制訂計劃 B.輔助管理檢查計劃C.中層管理進行決策 D.基層管理執行計劃17.各種報表(包括日報、月報和年報)屬于()（2001.10）A.固定信息B.流動信息C.查詢信息D.計劃合同信息18.下述關于管理信息和數據的描述不正確的是()（2002.10）A.管理中涉及的數據是一種廣義的數據B.只有經過加工的數據，才對決策有用C.管理中涉及的數據為數值數據D.管理中的信息包括內部信息和外部信息19.下述關于管理信息的描述中不正確的是()（2001.10）A.管理信息是主要的資源和決策基礎B.管理信息的流動是生產經營活動中的主體流動C.管理信息是實施管理控制的依據D.管理信息是系統內外聯系的紐帶20、現代企業對信息處理的要求歸結為四個方面，除及時、準確、經濟之外，還有()（2000.10）A、適用 B、方便 C、快速 D、全面21．下列有關按決策層次劃分管理信息的層次，正確的描述是（ ）（2004.10）A．戰略信息是供企業各級管理者使用的信息B．戰術信息是供企業各級管理人員編制計劃的信息C．業務信息是供企業中層管理人員使用的信息D．戰術信息主要包括系統內部的各種固定信息22．下列各項中屬于管理信息特點的是（ ）（2004.10）A．原始數據來源的集中性B．信息資源的消耗性C．信息處理方法的單一性D．信息量大而且龐雜23.管理信息系統的特點不包括()（2005.1）A.代替人做決策B.采用數據庫C.有統計和匯總功能 D.常用數據庫模型24.在管理信息系統示意圖中，管理信息系統最下層是()（2005.1）A.決策支持層B.業務處理層 C.數據管理層D.綜合應用層25.二次信息收集的特點是()（2005.4）A.從所描述的實體上直接取得 B.從已記錄的介質上取得C.收集時進行嚴格校驗 D.可以做到不漏、不錯和不誤時26.下面關于DSS的描述中正確的是()（2001.10）A.DSS是解決結構化和半結構化問題的信息系統B.DSS中要求有與MIS中相同的數據庫及其管理系統C.DSS不僅支持決策者而且能代替決策者進行決策D.DSS與決策者的工作方式等社會因素關系密切27、在開發MIS時，企業應配備專業人員，除計算機操作、維護人員、程序設計師之外最主要的還有()（2000.10）A、數據庫管理員B、系統分析員C、機房管理員D、網絡設計和施工人員28．經理信息系統(EIS)除具有信息提取方便，及提供關鍵成功因素的企業內外部信息等特點外還能()（2006.4）A．自動識別例外情況B．自動進行管理決策C．輔助日常管理業務 D．進行數據綜合處理29.下列不屬于ERP的特點是()（2005.4）A.局限于加工制造業B.面向供應鏈的信息集成C.適用于不同類型企業D.結合企業業務流程重組30.供應鏈管理的最終目標是()（2005.4）A.獲得市場競爭優勢 B.廣泛進行企業間的信息交流C.便于企業之間協同合作D.給顧客提供滿意的產品或服務31.下列不屬于企業電子商務功能的是()（2005.4）A.網上廣告宣傳 B.網上產品訂購C.網上咨詢服務D.網上可行性分析32.在企業信息化與管理創新的內容中，BPR表示（）（2005.10）A.企業業務流程重組 B.企業產品重組C.企業生產資源重組 D.企業計劃重組33．下列關于供應鏈的描述中，不正確的是()（2006.4）A．物流或服務流從供應源流向需求源B．資金流由需求源流向供應源C．核心企業是供應鏈中的單一企業結構D．信息流由供應源流向需求源選擇題答案：1、B2、B3、C4、D5、B6、C7、D8、D9、D10、C11、C12、A13、A14、C15、D16、D17、B18、C19、A20、A21、D22、D23、A24、B25、B26、B27、B28、A29、A30、D31、D32、A33、C二、名詞解析1.戰略信息（2003.10）：供企業高級管理者進行戰略決策時使用，包括系統內外、過去和現在、各種環境的大量信息。2.信息穩定系數（2002.10）：信息穩定系數＝這個系數的含義是指在某類信息項目的總數中，在規定期內（一般在一年內）不變動項目所占的比重。3.決策支持系統（2005.1）：是在半結構化決策活動過程中，通過人機對話，向決策者提供信息，協助決策者發現和分析問題、探索決策方案，評價、預測和選擇方案，以提高決策有效性的一種以計算機為手段的信息系統。4.智能支持系統(ISS)（2002.10）：是將人工智能技術引入決策支持系統而形成的一種信息系統。5.信息(廣泛意義)（2001.10）：是對事物運動狀態和特征的描述。6．物流（2000.10）：是生產經營活動的主體流動。7．數據(廣泛意義)（2000.10）：是載荷信息的物理符號。三、簡答題1.信息存貯處理需要考慮哪些問題？（2003.10）【答】信息存貯處理需要考慮以下問題：（1）信息的收集（2）信息的存儲（3）信息的加工（4）信息的傳輸（5）信息的提供2.簡述流動信息及其特點。（2002.10）【答】（1）流動信息是反映生產經營活動中實際進程和實際狀態的信息；（2）具有時間性強的特點；（3）一般只具有一次性使用價值。3.簡述信息準確的重要性。（2004.4，）【答】（1）如果信息不準確，就不能對經濟建設和生產實踐起指導作用，反而會造成失誤。（2）尤其要堅決反對弄虛作假，制造假信息不僅是無效勞動，而且是反勞動。根據假信息做出的決策，必然會造成經濟活動和運營過程的混亂。（3）要求系統內的同一個信息具有統一性，這也是信息準確性的另一個含義。否則會發生數據重復、互不一致、殘缺不全，重新出現混亂等現象。4．簡述不同管理層次對信息的適用性要求。（2004.10）【答】（1）信息范圍不同。（2）信息源不同。（3）信息概括程度不同。（4）信息的時間性不同。（5）信息更新間隔期不同。（6）信息加工處理方法不同。（7）信息使用頻率不同。5.試述MIS的特點。（2005.4）【答】：（1）在企業管理中全面使用計算機。（2）應用數據庫技術和計算機網絡。（3）采用決策模型解決結構化的決策問題。6.簡述管理系統中計算機應用所需的基本條件。（2005.7）【答】（1）科學的管理基礎①管理工作的程序化。②管理業務的標準化。③報表文件的統一化。④數據資料的完整化和代碼化。（2）領導的支持和參與①抓好規劃。②抓好決策。③抓好落實。（3）建立專業人員隊伍和培訓7.企業業務流程重組的三個“強調”是什么?（2005.10）【答】：三個強調是：（1）“根本的”是指不是枝節的、表面的，而是本質的、革命性的，是要對現在的系統徹底地懷疑，用敏銳的眼光審視企業的問題。（2）“徹底的”是指要動大手術，不是一般性的小改革。（3）“巨大的”是表明業務重組不是追求一般意義上的業績提升或略有改善，而是要使經營績效有顯著的提高。8.簡述管理信息處理的要求。（2006.4）【答】（1）及時（2）準確（3）適用（4）經濟9．簡述如何實施供應鏈管理。【答】：供應鏈管理是一種跨越企業界限的的集成管理模式，它不再是孤立的看待各企業及其部門，而是將整個供應鏈看成一個有機聯系的整體。在為顧客提供產品或服務的過程中，企業之間進行廣泛的信息交流，有關信息實現共享，以便協同合作，形成對顧客的快速反應。10.簡述企業資源計劃系統（ERP）有哪些特點？（2010.1）【答】：（1）實現面向供應鏈的信息集成；（2）采用信息技術的最新成果；（3）結合企業業務流程重組。第二章企業管理的信息化平臺本章重點難點1、計算機硬件系統的配置2、計算機的性能指標3、計算機的分類4、計算機軟件系統的組成5、計算機系統的概念6、多媒體技術與多媒體計算機7、信號的概念及分類8、帶寬的概念及區分模擬通信與數字通信的帶寬9、常見的三種網絡數據交換方式及特點10、常用的通信介質及特點11、計算機網絡的概念12、計算機網絡的分類13、計算機網絡拓樸結構的分析及各自的優缺點14、局域網系統的組成要素15、網絡互聯技術基礎16、Internet的硬件組成17、接入互聯網的方式有哪些18、數據庫的基本概念19、數據模型的基本概念20、關系模型與關系數據庫21、關系模型的基本運算22、VisualFoxPro數據庫管理系統一、選擇題1、操作系統屬于()（2000.10）A、支持軟件B、實用軟件C、應用軟件D、系統軟件2.多媒體系統的特點是集成性，交互性，數字化和()（2004.4）A.可靠性B.實時性C.安全性 D.延時性3.決定微機位數的主要性能指標是( )（2004.4）A.總線寬度B.字長 C.存儲器大小D.CPU主頻4.PC計算機屬于()（2004.4）A.中型機B.小型機 C.專用機 D.個人機5.直接用MIPS衡量的性能指標是( )（2004.4）A.處理能力 B.存取周期C.內存容量 D.運算速度6．在計算機中存取速度最快的存儲器是（ ）（2004.4）A．RAMB．ROMC．CacheD．CD-ROM7．組成計算機硬件系統的五大部分是：輸入設備、輸出設備、運算器、存儲器和（）（2004.10）A．CPU B．控制器 C．I／O接口 D．總線8．計算機與計算器比較，最主要的優點是（）（2004.10）A．具有存儲程序功能B．具有邏輯運算能力 C．計算的精度高D．運算的速度快9.衡量計算機系統的性能指標中，與運算速度成反比的是()（2005.1）A.字長 B.內存容量C.主頻 D.存取周期10.微型機的總線分為3類，它們是：地址總線、數據總線和()（2005.4）A.控制總線B.內部總線C.外部總線 D.CPU總線11.在微型計算機硬件系統中，I/O接口應當屬于( )（2005.4）A.輸入輸出設備 B.主機設備C.外部設備D.公用設備12.計算機的存取周期是指對存儲器完成()（2005.4）A.一次讀或寫的時間B.一次讀和寫的時間C.連續二次讀或寫的時間 D.連續二次讀和寫的時間13.中央處理器(CPU)的組成包括( )（2005.7）A.RAM和控制器 B.運算器和控制器C.RAM和運算器D.運算器和ROM14.媒體一般可分為表示媒體、顯示媒體、存儲媒體、傳輸媒體和( )（2005.7）A.聽覺媒體B.視覺媒體C.超媒體D.感覺媒體15.計算機的字長越長，則()（2005.7）A.精度越高、尋址能力越強 B.精度越低、尋址能力越強C.精度越高、尋址能力越弱D.精度越低、尋址能力越弱16.計算機硬件能直接識別和處理的語言是( )（2005.7）A.匯編語言B.高級語言C.面向對象的語言D.機器語言17.微型機的存儲器分為3類，它們是主存儲器、輔助存儲器和（）（2005.10）A.Cache B.RAMC.ROM D.CD-ROM18.所謂計算機高級語言是指（）（2005.10）A.最新開發的語言B.功能最強的語言C.人最容易理解的語言 D.機器最容易理解的語言19.不屬于網絡拓撲結構的是（ ）（2003.10）A.星型B.分布型C.總線型 D.環型20.計算機網絡的主要功能是：數據通信、分布處理和()（2002.10）A.提高處理速度B.方便用戶使用C.資源共享D.用戶界面友好21.當前廣泛使用的Internet屬于()（2001.10）A.外部網 B.廣域網C.局域網D.內部網22.計算機網絡可以實現硬件共享、數據共享和( )（2004.4）A.信息共享B.軟件共享C.文檔共享 D.信道共享23.計算機網絡的基本結構是：星型結構、總線型結構、環形結構和( )（2004.4）A.Y型結構B.X型結構C.網狀結構D.樹型結構24．通過公用電話網上傳計算機中的數據，首先應當（ ）（2004.10）A．解調B．調制 C．調制解調D．解調調制25．在客戶機／服務器網絡模式中（）（2004.10）A．服務器不能處理數據B．客戶機不能處理數據C．只有服務器處理數據D．客戶機和服務器都處理數據26.目前抗干擾性最好的傳輸介質是()（2005.4）A.同軸電纜B.雙絞線C.微波 D.光纜27.在客戶/服務器模式中，常見的網絡拓撲結構是()（2005.4）A.星型結構B.環型結構C.樹型結構 D.總線結構28.在因特網中目前普通采用的IP地址位數是( )（2005.4）A.16位 B.32位C.64位 D.128位29.域名服務器的作用是( )（2005.7）A.把域名轉換成所對應的IP地址 B.把IP地址轉換成所對應的域名C.把域名轉換成網卡的物理地址 D.把網卡的物理地址轉換成域名30.在下列數據交換技術中適合實時交換信息的是()（2005.7）A.數據包交換B.報文交換C.專線連接 D.分組交換31.在數據交換技術中，電路交換方式可以（）（2005.10）A.實現報文交換 B.實現專線連接交換C.實現報文分組交換 D.實現存儲轉發交換32.計算機網絡中通訊子網的組成是通信線路、各種通信設備和（）（2005.10）A.通信軟件B.網絡主機C.通信控制機 D.信息資源33.如果有多個結點共享一條通信信道，這樣的網絡拓撲結構是（）（2005.10）A.環形結構B.星型結構C.點對點結構 D.總線結構34.使用公用電話網絡撥號上網，在電話線上傳輸的是（）（2005.10）A.數字信號B.模擬信號C.數字或模擬信號D.載波信號35.數字通信的帶寬表示為（）（2005.10）A.傳輸速率B.傳輸頻率C.復用率 D.電纜的粗細36.為了提高數據的獨立性，數據庫模型建立了兩種數據映像功能，它們是（）（2003.10）A.應用程序和用戶模式映像、用戶模式和邏輯模式映像B.應用程序和用戶模式映像、邏輯模式和存儲模式映像C.邏輯模式和存儲模式映像、用戶模式和邏輯模式映像D.存儲模式和數據庫映像、用戶模式和應用程序映像37.關系數據庫系統中所使用的數據結構是（ ）（2003.10）A.樹 B.圖 C.表格 D.二維表38.現有①數據庫②計算機硬件③網絡協議④DBMS⑤用戶，組成數據庫系統的是()（2002.10）A.①②④B.①②③④C.①②④⑤ D.①②③④⑤39.實現關系數據庫中各數據元素間聯系的是()（2001.10）A.路徑; B.二維表C.路徑或二維表 D.專用程序40．下列不屬于數據庫系統特點的是()（2000.10）A、數據的結構化B、數據共享C、數據通信D、可控冗余度41．用二維表形式表示的數據模型是()（2000.10）A、層次數據模型 B、關系數據模型C、網狀數據模型D、網絡數據模型42.每個商店可以銷售多種商品，每種商品可以在不同商店銷售，商店與商品的聯系類型是()（2004.4）A.1∶1 B.n∶1 C.1∶n43.傳統的關系操作有：并運算、交運算和()（2004.4）A.積運算 B.冪運算C.和運算 D.差運算44．事物在人頭腦中反映出來的是其（ ）（2004.10）A．物理模型B．概念模型C．邏輯模型 D．數據模型45．如果父母的血型分別是A型、B型，而子女的血型是AB型，則從集合運算看是進行了（ ）（2004.10）A．差運算B．并運算 C．交運算D．補運算46．在醫院，患者與醫生的關系是屬于（ ）（2004.10）A．1︰1 B．1︰n C．n︰1 D．m︰n47.關系數據庫管理系統實現的關系運算包括()（2005.1）A.選擇、投影、聯接 B.排序、索引、匯總C.顯示、打印、掃描 D.關聯、合并、投影48.數據庫DB，數據庫系統DBS，數據庫管理系統DBMS三者之間關系是()（2005.1）A.DBMS包括DB和DBSB.DBS包括DB和DBMSC.DBS、DB、DBMS一樣 D.DB包括DBS和DBMS49.用二維表數據來表示實體及實體之間聯系的數學模型稱為()（2005.1）A.關系模型B.網狀模型C.層次模型 D.實體聯系模型50.在VisualFoxPro的命令行中，每條命令應當( )（2005.4）A.獨占一行B.最多兩行C.不超過1KB長度的多行D.不限制行數51.能夠改變當前關系中屬性排列的運算是( )（2005.4）A.投影 B.選擇 C.并 D.交52.描述數據庫邏輯結構的模式是( )（2005.7）A.內模式B.概念模式C.用戶模式 D.子模式53.數據模型中最重要的部分是( )（2005.7）A.數據操作B.數據結構C.數據完整性約束D.數據的并發控制54.在VisualFoxPro系統中，記錄的集合稱為（）（2005.10）A.字段B.元組C.數據庫 D.表55．數據庫系統的核心部分是()（2006.4，單選，P72）A．OSB．DBC．DBMSD．DBA56．數據庫系統是指以計算機系統為基礎，以數據庫方式管理大量共享數據的綜合系統。它的組成應當是：數據庫、計算機硬件系統、用戶和()（2006.4）A．操作系統B．數據庫管理員C．數據集合D．數據庫管理系統57．在一個關系模式中，所謂主屬性是()（2006.4）A．主碼 B．候選碼C．主碼中屬性D．候選碼中屬性58．VisualFoxPro提供了多種工作方式，通過對話框操縱數據庫是()（2006.4）A．程序方式B．交互方式 C．命令方式D．間接方式選擇題答案：1、D2、B3、A4、D5、D6、C7、B8、A9、D10、A11、C12、C13、B14、D15、A16、D17、A18、C19、B20、C21、B22、B23、D24、B25、D26、D27、A28、B29、A30、D31、B32、C33、D34、B35、A36、C37、C38、C39、B40、C41、B42、D43、D44、B45、B46、D47