校醫院護理工作總結（共3篇）篇：校醫院護理工作（材料）

2013年醫院護理工作總結“勇于創新，改善無限”，本年度護理部密切圍繞醫院工作重心開展護理管理工作，力求在實踐中完善，在完善中實踐，循序漸進，把握規律性，富于創造性，創建優質、卓越的護理服務品牌；緊跟醫院騰飛、跨越的發展勢頭，做到與時俱進；以“夯實基礎護理，提供滿意服務”為主題，緊緊圍繞“改革護理模式、履行護理職責、提供優質服務、提高護理水平”的工作宗旨，按照“改模式、重臨床、建機制”的工作原則，結合我院實際，2013年3月，在院領導的高度重視和正確領導下，經院領導班子研究決定在我院康復科、綜合外科、綜合內科、婦產科四個住院病區全面開展創建優質護理服務活動，使護理質量不斷提升，病人滿意度明顯提高。現將全年護理工作總結如下：

一、制定并落實開展“優質護理服務活動”實施方案及具體內容

1、根據優質護理活動的要求及等級醫院評審方案，建立健全臨床護理工作制度、護士績效考核制度，專科護理工作標準和臨床護理服務規范，對各項護理標準進行修訂、疏理歸類，使我院的護理工作走向標準化、規范化、制度化。使之適應護理模式的轉變，明確崗位職責，有利于護士執行。2、健全各科室疾病護理常規、專科護理常規，根據科室需要，制定并修編了《臨床常見疾病護理常規》《護理技術操作實用手冊》《醫

院感染管理實用手冊》，“護理安全手冊”各科室一冊，并于護理人員學習，使各位護理人員在執行護理操作時有章可循。3、建立護理人員綜合目標考核標準，護理人員績效考核制度及績效考核辦法，根據護士完成臨床護理工作的數量、質量以及住院患者滿意度，將考核結果與護士的晉升、評優及績效分配相結合。4、加強全員培訓、護理骨干及專科培訓，強化服務理念，開辦優質護理服務規范化培訓班。培訓內容包括優質護理服務內涵、開展優質護理服務的意義和緊迫性、優質護理服務的模式以及服務禮儀、技術操作規范等。邀請總院專家、老師對全院護士進行講課和培訓，同時在5、12護士節前夕開展了護理技能操作比賽及優秀護士的評優表彰。通過一系列活動的開展，充分調動廣大護士的積極性，使全院護士明確當前護理工作的任務和重點，提高了護理服務質量和技術水平。5、引入患者和社會參與評價的機制，在各科室設立意見箱，廣泛征求患者和家屬意見，并將護理服務項目、服務內涵、工作標準向患者和家屬公示上墻，自覺接受社會監督。6、推行臨床護士責任包干制工作模式：包干到人，責任到人。科室設2～3個護理小組，新老搭配，分層管理，每組設立責任組長、責任護士及輔助護士，從基礎護理、病情觀察、治療、用藥、康復及健康教育等方面實施責任制，全面落實整體護理。7、改變排班模式，實行apn彈性排班，制定各班次護理工作職責及護理工作流程，減少交接班次數，保證護理工作的連續性，為病人提供全程無縫隙護理。8、制定健康教育服務流程，使健康教育全程化、規范化、系統化。責任護士對所負責的病人從入院、住院、出院各個環節實施有特色的專科護理，健康教育從入院到出院貫穿于每個環節中，并發放疾病健康宣教單。護士在與病人朝夕相處中對病人的病情觀察細致，有利于病人的治療與溝通，使護患之間互相信任和理解。同時病人在住院期間也學到了健康知識，對今后的康復及生活質量大有益處，出院時分管護士耐心講解出院后的注意事項、飲食、服藥、復診等。9、創建“親情護理”服務。患者入院“六個一”：一張笑臉、一聲問候、一杯熱水、一張舒適的床、一張健康教育宣教單、一張溫馨提示卡；文明服務“六個聲”：入院有迎聲、操作有稱呼聲、問詢有答聲、合作有謝聲、失誤有道歉聲、出院有送聲；親情護理“六個心”：接待患者熱心、觀察病情細心、患者痛苦關心、解釋問題耐心、檢查陪伴真心、聽取意見虛心；工作質量“六個化”：環境溫馨化、服務人性化、操作規范化、語言親切化、宣教通俗化、收費標準化。10、增加臨床一線護士數量，加強人力資源管理。充實與穩定了臨床一線護理隊伍，最大限度地保障臨床護理崗位的人員配置。全院臨床一線護士占護士總數的比例94.14%。建立護理人員應急調配方案，設立了機動護士庫，以滿足節假日和突發事件應急調配使用。11、取消不必要的護理文書書寫，簡化護理文書，臨床護士每天書寫護理文書的時間不超過30分鐘。真正做到把時間還給護士，把護士還給病人。12、護理安全管理：護理質量和護理安全是醫院護理的核心，因此在護理管理中應加強細節管理和高危病人管理。(1)高危病人床旁有警示牌：如：壓瘡、過敏、跌倒、意外脫管；（2）患者使用身份識別腕帶；（3）嚴格執行三查八對，危重病人床頭交接班；（4）成立三級護理質量監控系統，督查參與并進：成立優質護理服務質量督導委員會；實行護士長每天值班督查制度；護理部主任每周一次親自參與護士長查房；護士長全程參與基礎護理，并每日對科室基礎護理完成情況進行督查。完善并強化垂直護理管理體制，每月堅持護士長例會制度，每周護士長查房制度，對護理質量進行定期不定期的檢查督導。13、各科室設立“愛心服務箱”，為病人提供針線、鈕扣、雨傘、微波爐、紙和筆等愛心服務箱，拿取方便，細微之處體現護理真情。二、取得的成績

1、“現場管理式”護理質控模式的實施，有效提高了護理管理工作效率。現場管理以解決問題為導向，護理部經常下科室進行現場督察及不定時抽查，對現存的問題給予指導，并提出預見性護理干預措施。護理部現場跟班，針對發現的問題進行工作流程重組，通過開展優質護理服務，我們變被動為主動，降低紅燈呼叫率，這樣具加強了護士的責任心，也在巡視病房的過程中了解病人的需求和發生的病情變

化，以便及時處理，增加了病人的安全感。并且防止因計劃安排不合理而導致的忙綠。2、臨床護理模式的轉變，有效提高了患者對護理工作的滿意度。責任護士包干負責制使責任護士更貼近臨床、貼近患者。患者有需要時第一時間找到責任護士，有效縮短了護患距離、和諧了護患關系，體現了以患者為中心的理念，滿足了患者的需要，對責任護士的工作滿意度調查達到95%以上。3、護士的分層次使用保證了責任小組的優勢互補。不同年資、不同能力的護士擔任不同層次的工作，責任小組的工作既有分工又有融合。因責任組長具有豐富的臨床經驗，可起到指導、檢查、督促的作用，而責任護士、輔助護士也具有基礎理論扎實、干勁十足的特點。責任小組優化組合可實現優勢互補，提高責任護士的工作質量，同時護理質量也得到了提升。4、責任護士包干負責制的實施，提高了護士的整體素質。責任護士應具備扎實的理論基礎和熟練的操作技能外，還應具備一定的溝通技巧。護理過程促使護士不斷學習新知識、新技能，從而提高了護士的自身素質和業務素質。與醫生溝通時，責任護士能準確提供患者的病情變化，醫生對護士的信任度增加，護士的自身價值得到實現。存在的問題及今后努力的方向

1、護理質量和護理人員整體水平有待進一步提高篇2：校醫院2011年工作總結校醫院2011年工作總結

一年來，在學院主管領導及后勤處領導支持下，在學院各部門的支持協作下，醫院同志協調一致，積極踐行科學發展，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，結合醫院工作性質，圍繞學校中心工作，求真務實，踏實苦干，強化“以病人為中心”的服務理念，較好地完成了醫院各項工作任務，取得了較好的成績，現將主要

工作總結如下：

一、抓好醫德醫風建設

醫務人員形象的好壞直接影響到醫院的形象,我們采取多種形式加強醫德醫風和崗位職業道德的修養，如學習上級有關文件，醫院科室會議。利用媒體新聞報道的一些醫療行風事

例做為反面教材，強化醫務人員的服務意識。同時開展“一切為了病人，一切方便病人，一

切服務于病人”的理念教育，進一步強化醫護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任

心。二、繼續嚴格規范執行《省教育廳關于開展高校公共衛生管理考核工作的通知》的內容；健全制度，科學管理，制定并完善傳染病預防預案、各種大型活動醫療保健預案等；為了提高我校公共衛生管理水平，保障師生身心健康，關愛生命，自2009年5月省教育廳下發了《省教育廳關于開展高校公共衛生管理考核工作的通知》以來，2011年度醫院上下繼續以此為契機，加強校醫院的制度建設及管理工作，進一步健全完善了各項制度。在傳染病的預防工作中每個醫務人員高度重視，作為日常醫療預防工作的內容之一，堅持不懈，發現傳染病及時上報并做好登記，同時與相關部門做好溝通及協調，杜絕了傳染病的傳播與流行，一年來學校未發生一例傳染病的傳播與流行。制定各種大型活動醫療保健預案，在承擔今年的大型醫療保健任務中能夠克服醫務人員緊張這一困難，圓滿的完成了任務；尤其在我校10月初舉辦的全國大學生羽毛球邀請賽中，醫務人員最早到場最晚離場，得到校領導的表揚。三、支持、配合后勤的改革、使天平學院醫療工作延伸管理規范化、制度化

為適應改革發展的需要，學校在2010年暑假期間對原總務處管理模式進行改革，成立后勤管理處及后勤服務公司，同時包括對天平學院醫療工作的延伸管理，這是一項偉大的改

革舉策，使后勤管理水平上了一個新的層次，要說2010年接管天平學院醫務室后當年的重點是規范完善基礎設施建設及保證醫療護理工作的正常運轉，那么2011年則是在原有的基礎上建立健全各項規章制度、科學管理、如：使各種制度上墻、規范醫用垃圾的管理、消毒制度的登記管理等，積極同上級衛生行政部門聯系完善醫療機構審批應具備的軟硬件設施及

各種材料，在行政審批期限內以最短的時間通過了醫療機構核準登記準予執業（以往天平醫

務所未經過上級衛生行政部門審批屬無證經營），經過一年的運轉所收到的效果明顯，天平

學院的領導及師生對我們的醫療護理工作所取得的成績也給予了肯定。四、克服困難圓滿完成醫療護理工作

醫院現有職工22人，其中臨床醫生9人，護士8人，承擔江楓、石湖及天平三個校區近2萬學生及2千多教職工和外來工的醫療診治、預防保健、衛生宣傳及臨床護理等衛生工作；學生人數及教工人數逐年在增加，而醫務人員卻在逐年減少且醫務人員隊伍年齡老化較

明顯；為此，醫務人員克服困難，不分節假日堅持門診24小時值班制，在加強管理的同時，強化安全意識扎實有效地做好安全防事故工作，嚴格落實各項規章制度和操作規程，徹底查

找不安全因素、隱患，醫院全年無一例醫療責任事故或差錯事故發生。為正常的工作順

利進行提供了后勤醫療保障。五、全力以赴做好突發公共衛生事件防治工作

由于警惕性高處理及時,使兩例突發傳染病事件得到了有效控制1.石湖校區傳媒學院在今年10月有3位同學由傳染病醫院確診為“肺結核（傳染期）”，得到衛生疾控部門的疫情報告后，依據《學校結核病防控工作規范》，在第一時間立即啟動

傳染病防控預案，在主管領導的親自指揮下聯合衛生疾控部門對密切接觸的同學及老師進行

醫學篩選及疑似者醫學跟蹤觀察，最終使20余名學生及3位老師疑似者得以排除，為加強學校結核病防控工作，有效防范學校結核病疫情的傳播流行，確保了廣大師生身體健康與生

命安全發揮了一定的作用。2.天平學院在今年9月開學初出現多名學生發生眼部疾病，經診為“急性結膜炎”，此

病的特點之一是傳染性強、傳播快，尤其在人員集中的集體環境中，為了防止在學生中造成傳播流行，積極采取措施、加強相關知識的預防宣傳教育、同時加強與各學院系部的聯系排查，有效地控制了疫情的發生。六、繼續作好全校的衛生知識的宣傳、為配合大學生醫保作好相關政策宣傳

每位門診醫生在接診病人時都盡可能的作到相關衛生知識的宣傳，尤其對高血壓病、糖尿病、高血脂等慢病的宣教；堅持在新生入校體檢時向每一位入學新生發放“預防艾滋病及

結核病等傳染病健康教育處方”；在全校范圍根據不同季節疾病流行特征舉辦多種形式衛生

知識宣傳、針對12月1日艾滋病宣傳日以多種形式舉辦艾滋病知識宣傳。七、在做好常規醫療護理工作的同時幫助在學生紅十字會中開展一系列活動，本年度重點在學生紅十字會中開展一系列活動，開展現場急救培訓、為紅十字會學生講解簡單的醫學常識并組織開展實踐，使學生們參與到學校大型活動中，如：全國大學生羽毛

球邀請賽醫療救治、全校運動會醫療救治等學生們的熱情很高，很受歡迎。每年參與的人數

都在增加由此推動我校學生紅十字會健康良性發展。八、積極參加支持工會的各項活動

積極參加支持工會的各項文體活動，如：軟式排球比賽、跳大繩比賽、參加校運動會多項比賽項目，均取得可喜的成績，參加“三八”婦女節游覽和茶話活動，豐富和活躍女員工

文化生活，增強女員工凝聚力，構建積極向上、和諧奮進、充滿活力的醫院女職工隊伍起到

了積極的推動作用。九、繼續做好全校師生的預防保健工作；完成了以下醫療工作：

（1）3月份師范類畢業生體檢；

（2）4月份研究生招生體檢；

（3）5月份教職工健康體檢；

（4）關心離退休老同志，定期為老同志開展醫療咨詢及健康講座，受到老同志的好評。（5）9月份克服檢查儀器陳舊、缺無等不利因素，醫院的醫務人員克服一切困難在短時間內保質保量完成新生入學體檢(三個校區約5700人次)。（6）圓滿完成新生軍訓期間醫療保健、10月份全校運動會的保健、離退休教師外出參觀保健及學校大型考試保健和亞太國際環保班的醫療保健任務，得到相關部門的好評。十、本年度具體工作量統計如下：

（1）門診人數：10373人次

（2）急診人數：2369人次

總之，2011年我們承接了2010年良好的發展勢頭，圓滿完成了2011年各項工作任務，也為2012年可持續發展奠定了堅實的基礎。我們有信心，在新的一年來臨之際，以昂揚向上、奮發有為的精神狀態和求真務實的工作作風，搶抓新機遇，爭創新優勢，實現醫院發展新突破，再鑄新輝煌。校醫院2011.12.20篇3：2015年醫院護理工作總結

二o一五年醫院護理工作總結

護理部按年初目標計劃認真落實，在全院護理人員的共同努力下，圓滿完成目標任務。現將今年的工作總結如下：

一、改善服務理念，深入推進優質護理服務。1、將“優質護理”與“三好一滿意”活動相結合，豐富優質護理服務內涵。今年新增內一科為醫院優質護理服務病房，全院優質護理病房數占醫院病房數的100%。2、各病區延伸護理服務范圍，開展出院病人電話回訪工作，加強健康指導和了解病人意見和建議。實行責任制整體護理分床包干制，加強病人基礎護理，認真落實三短六潔，加強管床護士責任心，主動巡視病房，認真落實分級護理。3、繼續加強主動服務意識，強調首問負責制，要求護理人員學會換位思考，進行溝通技巧培訓2次，注重護患溝通，不斷改善服務態度。醫院及科室制定優質護理服務激勵機制，將病人滿意度作為績效考核指標之一，每月開展滿意度調查。二、加強質量控制，持續改進護理質量。1、加強交接班制度、查對制度等核心制度的隨機抽查與落實。嚴格執行床旁交班，特別是對危重、新入、大手術、年老體弱患者重點交接。各科實行打印瓶簽，認真落實查對制度，全年無輸錯液、加錯藥現象發生。加強急救藥品、物品管理，搶救車內藥品做到“四定”，班班交接，有記錄，定期更換批號；護士長加強每日五巡視，重點查新入、手術、危重、生活不能自理和有發生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環節質量控制，減少了護理缺陷的發生。2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發現護理工作中存在的偏差，及時糾正處理，每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質量及護理安全。每月底組織全院護理質量交叉檢查，并及時分析、反饋、整改、評價，促進護理質量不斷提升，全年無護理事故發生。3、加強重點部門管理。血透室加強透析質量控制，細化感控措施，嚴格無菌技術操作，確保病人安全。供應室對流程布局進行重新改造，完善各項管理制度，嚴把消毒滅菌關，為臨床提供安全保障。繼續加強手術室管理工作，認真落實手術部位標識及手術安全核查制度，加強無菌物品管理、入室管理，保證病人安全無安全事故發生。4、認真落實患者安全目標，保證病人安全。嚴格執行難免壓瘡申報及壓瘡報告制度。落實管路標識，對壓瘡、過敏等各種與患者安全相關的危險因素實施警示牌，實行住院病人跌倒、墜床高危評估及防范措施，有效降低了病人跌倒、墜床等意外事件的發生。三、加強人力資源管理，重視人才培養，優化護理隊伍。1、按計劃對各級護理人員進行三基培訓和考核，全年共組織護理業務學習11次，護理技術操作培訓4次，護理人員理論考核2次共131人次，合格率90%。護理技術操作考核181人次，合格率91.7%。2、加強低年資護理人員培養，制定低年資護士培訓考核辦法，對進院三年內護士每月科室理論和操作考核。3、鼓勵護理人員參加多種形式的學習。全院護理人員大專以上學歷78%。選派業務骨干與護士長外出參加各類業務與管理培訓32人次，繼續教育學習覆蓋率100%，提高了護理人員的綜合素質。五、教學、科研工作。1、認真落實帶教計劃，各科專人帶教，放手不放眼，全年接受間習、實習生43人，定期了解進修實習生學習生活，無事故發生。2、護理人員積極總結經驗撰寫論文，全年發表護理學術論文6篇。六、存在的不足

1、個別護士仍存在主動服務意識不強現象，護理人員職稱結構不合理，低年資、低職稱人員較多，護理人員業務素質整體水平不高，專科護理技術有待提高。2、護理人員理論較差，中醫特色護理工作還須進一步加強以突出中醫特色。二o一五年十二月十一日篇4：醫院護士護理工作總結

醫院護士護理工作總結-總結[]2010年的護理以創建三級醫院為目標，緊密圍繞衛生部制訂的《09年患者目標》為標準，開展科內護理工作，現如下：

（一）護理質量及安全管理1.在護理部及科主任的正確下，按照創建三級醫院質量為標準，根據護理質量管理的總的指導，認真醫院對科室的各項要求，制定了一系列獎懲制度、考評制度，加大和細化對護理人員的考核，落實醫院規范化管理的要求，以保證護理質量和安全；對新員工加強服務規范及相關規章制度的.2、“安全第一、以人為本”組織定期、不定期的質量管理查房，每月進行總結一次。強調護理安全學習，提高護理法律意識。要求所有的時刻把好安全關，注重安全護理前饋控制，抓好三高“高危人群重點教