2021-2022學年河南省鶴壁市【導游資格】政策與法律法規模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.旅游執法人員玩忽職守、不按照規定隨意進行扣分或處罰的，由（）給予行政處分。

A．上級旅游行政管理部門

B．省級旅游行政管理部門

C．國家旅游行政管理部門

D．本級旅游行政管理部門

2.根據《旅游安全管理辦法》規定，（）風險的，停止組團或者帶團前往風險區域，組織已在風險區域的旅游者撤離。

A.一級B.二級C.三級D.四級

3.

第

16

題

我國《消費者權益保護法》賦予消費者的第一項權利是（）

A.安全保障權B.知悉真情權C.公平交易權D.自主選擇權

4.根據《旅館業治安管理辦法》，在接待境外旅客住宿時，旅館除應查驗旅客身份證件，如實登記規定項目外，還應該在（）小時內向當地公安機關報送住宿登記表。A.12B.24C.36D.48

5.

第

29

題

處理國與國之間關系的和平共處五項基本原則是（）代表我國政府提出來的。

6.在立法階段中，最具決定意義的步驟是()。

A.立法議案的提出B.法律草案的審議C.法律草案的通過D.法律的公布

7.

第

45

題

;《旅游景區質量等級評定管理辦法》正式實施的時間是（）。

8.依據《中華人民共和國旅游法》，設區的市和縣級人民政府有關部門應當根據需要，在交通樞紐商業中心和旅游者集中場所設置（）。

A.游客集散中心B.旅游咨詢中心C.游客中轉站D.旅游客運專線

9.當事人因重大誤解而實施的民事法律行為是（）的。

A.無效B.可撤銷C.未生效D.效力待定

10.承擔旅游法律責任的前提條件是()。A.旅游損害事實的存在B.行為人要有過錯C.行為具有違法性D.造成旅游者的財產損失

二、判斷題(10題)11.文化主管部門、公安部門和其他有關部門應當建立相互間的信息通報制度，及時通報監督檢查情況和處理結果。（）

A.是B.否

12.娛樂場所的邊界噪聲，應當符合國家規定的環境噪聲標準。

A.是B.否

13.曾被吊銷導游證的人員需參加導游人員資格考試才可重新申領導游證。（）

A.是B.否

14.旅游景區景點內有多個旅游點或旅游項目的，可以分別設置單一門票，也可設置價格略高于單一門票價格總和的聯票或套票。()

A.是B.否

15.良好的旅游市場秩序是企業依法誠信經營和公民文明素養的集中反映，也是社會綜合治理水平的集中體現。（）

A.是B.否

16.2011年，江蘇省旅游總收入達到5611．38億元，增長19．8％，居全國第二。()

A.是B.否

17.某旅行社未取得出境旅游業務經營權，自繳納質量保證金之日起三年內沒有受到任何行政處罰。按照規定，旅游行政管理部門應當將其質量保證金的交存數額降低至10萬元。

A.是B.否

18.旅游業的優質服務．既包括文明禮貌等良好的服務態度．又包括行、住、吃、游、購等綜合性的服務內容．()

A.是B.否

19.依法治國是鄧小平理論的重要組成部分。()

A.是B.否

20.

第108題持有效簽證的外國人未經允許，不得進入對外國入開放的場所。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.旅行社不承擔賠償責任的情形有哪些?

22.旅游安全管理的要求是什么？

23.

第

53

題

旅游投訴和行政訴訟有何區別？

24.

第

84

題

導游員每年的考評分為哪三種？

25.

第

101

題

導游員高某受假日旅行社的委派，帶領一外國旅游團去清東陵旅游，高某由于專業素質較高，他的導游活動受到外國游客的一致好評，隨后高某向游客索要了十美元的小費，事后被舉報高某和旅行社應受到什么處罰？

26.

第

102

題

對于導游員在每年的考評中，三種等級的劃分以什么為標準？

27.

第

102

題

“三個代表”的科學內涵是什么？

28.

第

83

題

旅游運輸合同終止的主要形式有哪些?

29.

第

83

題

合同的標的指的是什么？

30.

第

52

題

某旅行社未經旅游行政管理部門批準，擅自設立分支機構，應受到什么處罰？

四、填空題(0題)31.

五、四、判斷題(0題)32.凡被降低或取消質量等級的旅游景區，自降低或取消等級之日起1年內，不得重新申請重新評定等級。()A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.根據《侵權責任法》規定，損害后果可以分為財產損失、人身損害和精神損害。

A.是B.否

參考答案

1.D

2.A根據《旅游安全管理辦法》規定，一級風險的，導游應停止組團或者帶團前往風險區域，組織已在風險區域的旅游者撤離。

3.A

4.B

5.C

6.C

7.C

8.B《旅游法》第26條第1款規定，設區的市和縣級人民政府有關部門應當根據需要在交通樞紐、商業中心和旅游者集中場所設置旅游咨詢中心，在景區和通往主要景區的道路設置旅游指示標識。

9.B根據《民法典》第147條的規定，基于重大誤解實施的民事法律行為，行為人有權請求人民法院或者仲裁機構予以撤銷。

10.A旅游損害事實的存在，是承擔旅游法律責任的前提條件。

11.Y

12.Y

13.N

14.N×

[解析]聯票套票價格低于單一門票總和。

15.Y

16.N2011年，江蘇省旅游總收入達到5611．38億元，增長19．8％，居全國第一。

17.Y

18.Y

19.Y

20.Y

21.答：旅行社不承擔賠償責任的情形主要有：

(1)旅游者在旅游活動過程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔賠償責任；

(2)由于旅游者個人過錯導致的人身傷亡和財產損失，以及由此導致需支出的各種費用，旅行社不承擔賠償責任；

(3)旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動而自行活動的時問內，發生的人身、財產損害，旅行社不承擔賠償責任。

22.依據《旅游安全管理暫行辦法》．旅游安全管理的要求主要有：

(1)提高旅游安全認識．加強旅游安全領導．狠抓內部安全管理；

(2)深化旅游企業改革．進一步完善承包經營責任制．建立健全安全責任制；

(3)加強對旅游設備的維護、保養和修理．對為旅游服務的設備嚴格檢查．徹底消除不安全隱患；

(4)逐步建立“旅游警察”隊伍．改善旅游治安環境；

(5)加強旅游安全法治建設和監督監察改造．

23.旅游投訴是行政行為，行政訴訟是訴訟行為。

24.一是通過年審；二是暫緩通過年審；三是不予通過年審。

25.高某因向游客索要小費被扣六分旅行社應賠償旅游者所要小費的2倍20美元。

26.(1)凡一次扣分達十分的不予通過年審；

(2)累計扣分達十分的暫緩通過年審；

(3)一次被扣八分全行業通報；

(4)一次被扣六分警告批評。

27.始終代表中國先進生產力的發展要求；

始終代表中國先進文化的發展方向；

始終代表最廣大人民的根本利益。

28.旅游運輸合同的終止即承運人與旅客之間的權利義務關系的消滅，一般有以下幾種情形：自然終止，即旅客支付了票款或者運輸費用，承運人按照約定旅游線路將旅客安全、快捷、舒適、正點送達約定地點，旅客離開交通工具開始，旅游運輸合同終止；延期終止．如果旅客因自己的原因不能按照客票記載的時間乘坐，應當在約定的時間辦理延期乘坐的手續，如果在旅客超出客票所約定的承運區間，應當向承運人補交客票款，在這種情形下，承運人與旅客之間形成新的旅游運輸合同關系，旅游運輸合同繼續延續至新的旅游運輸合同終止；驅逐終止，旅客如果在乘運期間實施各種犯罪行為，或者違反國家有關旅游交通法規，承運人有權單方解除合同，將其驅逐，雙方旅游運輸合同關系終止；違約終止，如果承運人或旅客嚴重違反了旅游運輸合同的約定義務，另一方當事人有權終止合同關系。

29.指合同權利，義務指向的對象，包括物和行為。

30.由旅游行政管理部門處以警告，責令限期改正有違法所得沒收違法所得，并處以三倍以下罰款，但最高不超過三萬元無違法所得處以三千元以上一萬元以下罰款。

31.1年

32.Y

33.Y2021-2022學年河南省鶴壁市【導游資格】政策與法律法規模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.旅游執法人員玩忽職守、不按照規定隨意進行扣分或處罰的，由（）給予行政處分。

A．上級旅游行政管理部門

B．省級旅游行政管理部門

C．國家旅游行政管理部門

D．本級旅游行政管理部門

2.根據《旅游安全管理辦法》規定，（）風險的，停止組團或者帶團前往風險區域，組織已在風險區域的旅游者撤離。

A.一級B.二級C.三級D.四級

3.

第

16

題

我國《消費者權益保護法》賦予消費者的第一項權利是（）

A.安全保障權B.知悉真情權C.公平交易權D.自主選擇權

4.根據《旅館業治安管理辦法》，在接待境外旅客住宿時，旅館除應查驗旅客身份證件，如實登記規定項目外，還應該在（）小時內向當地公安機關報送住宿登記表。A.12B.24C.36D.48

5.

第

29

題

處理國與國之間關系的和平共處五項基本原則是（）代表我國政府提出來的。

6.在立法階段中，最具決定意義的步驟是()。

A.立法議案的提出B.法律草案的審議C.法律草案的通過D.法律的公布

7.

第

45

題

;《旅游景區質量等級評定管理辦法》正式實施的時間是（）。

8.依據《中華人民共和國旅游法》，設區的市和縣級人民政府有關部門應當根據需要，在交通樞紐商業中心和旅游者集中場所設置（）。

A.游客集散中心B.旅游咨詢中心C.游客中轉站D.旅游客運專線

9.當事人因重大誤解而實施的民事法律行為是（）的。

A.無效B.可撤銷C.未生效D.效力待定

10.承擔旅游法律責任的前提條件是()。A.旅游損害事實的存在B.行為人要有過錯C.行為具有違法性D.造成旅游者的財產損失

二、判斷題(10題)11.文化主管部門、公安部門和其他有關部門應當建立相互間的信息通報制度，及時通報監督檢查情況和處理結果。（）

A.是B.否

12.娛樂場所的邊界噪聲，應當符合國家規定的環境噪聲標準。

A.是B.否

13.曾被吊銷導游證的人員需參加導游人員資格考試才可重新申領導游證。（）

A.是B.否

14.旅游景區景點內有多個旅游點或旅游項目的，可以分別設置單一門票，也可設置價格略高于單一門票價格總和的聯票或套票。()

A.是B.否

15.良好的旅游市場秩序是企業依法誠信經營和公民文明素養的集中反映，也是社會綜合治理水平的集中體現。（）

A.是B.否

16.2011年，江蘇省旅游總收入達到5611．38億元，增長19．8％，居全國第二。()

A.是B.否

17.某旅行社未取得出境旅游業務經營權，自繳納質量保證金之日起三年內沒有受到任何行政處罰。按照規定，旅游行政管理部門應當將其質量保證金的交存數額降低至10萬元。

A.是B.否

18.旅游業的優質服務．既包括文明禮貌等良好的服務態度．又包括行、住、吃、游、購等綜合性的服務內容．()

A.是B.否

19.依法治國是鄧小平理論的重要組成部分。()

A.是B.否

20.

第108題持有效簽證的外國人未經允許，不得進入對外國入開放的場所。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.旅行社不承擔賠償責任的情形有哪些?

22.旅游安全管理的要求是什么？

23.

第

53

題

旅游投訴和行政訴訟有何區別？

24.

第

84

題

導游員每年的考評分為哪三種？

25.

第

101

題

導游員高某受假日旅行社的委派，帶領一外國旅游團去清東陵旅游，高某由于專業素質較高，他的導游活動受到外國游客的一致好評，隨后高某向游客索要了十美元的小費，事后被舉報高某和旅行社應受到什么處罰？

26.

第

102

題

對于導游員在每年的考評中，三種等級的劃分以什么為標準？

27.

第

102

題

“三個代表”的科學內涵是什么？

28.

第

83

題

旅游運輸合同終止的主要形式有哪些?

29.

第

83

題

合同的標的指的是什么？

30.

第

52

題

某旅行社未經旅游行政管理部門批準，擅自設立分支機構，應受到什么處罰？

四、填空題(0題)31.

五、四、判斷題(0題)32.凡被降低或取消質量等級的旅游景區，自降低或取消等級之日起1年內，不得重新申請重新評定等級。()A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.根據《侵權責任法》規定，損害后果可以分為財產損失、人身損害和精神損害。

A.是B.否

參考答案

1.D

2.A根據《旅游安全管理辦法》規定，一級風險的，導游應停止組團或者帶團前往風險區域，組織已在風險區域的旅游者撤離。

3.A

4.B

5.C

6.C

7.C

8.B《旅游法》第26條第1款規定，設區的市和縣級人民政府有關部門應當根據需要在交通樞紐、商業中心和旅游者集中場所設置旅游咨詢中心，在景區和通往主要景區的道路設置旅游指示標識。

9.B根據《民法典》第147條的規定，基于重大誤解實施的民事法律行為，行為人有權請求人民法院或者仲裁機構予以撤銷。

10.A旅游損害事實的存在，是承擔旅游法律責任的前提條件。

11.Y

12.Y

13.N

14.N×

[解析]聯票套票價格低于單一門票總和。

15.Y

16.N2011年，江蘇省旅游總收入達到5611．38億元，增長19．8％，居全國第一。

17.Y

18.Y

19.Y

20.Y

21.答：旅行社不承擔賠償責任的情形主要有：

(1)旅游者在旅游活動過程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔賠償責任；

(2)由于旅游者個人過錯導致的人身傷亡和財產損失，以及由此導致需支出的各種費用，旅行社不承擔賠償責任；

(3)旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動而自行活動的時問內，發生的人身、財產損害，旅行社不承擔賠償責任。

22.依據《旅游安全管理暫行辦法》．旅游安全管理的要求主要有：

(1)提高旅游安全認識．加強旅游安全領導．狠抓內部安全管理；

(2)深化旅游企業改革．進一步完善承包經營責任制．建立健全安全責任制；

(3)加強對旅游設備的維護、保養和修理．對為旅游服務的設備嚴格檢查．徹底消除不安全隱患；

(4)逐步建立“旅游警察”隊伍．改善旅游治安環境；

(5)加強旅游安全法治建設和監督監察改造．

23.旅游投