第第頁通用快速檢測郵件故障思路方法通用快速檢測郵件故障思路方法

發表于：2023-04-22來源：：點擊數：標簽：通用故障思路檢測郵件

郵件服器軟件種類繁多，但大都離不開SMTP（簡單郵件傳輸協議），本文就從SMTP協議入手講解如何檢測一般性郵件故障。所以這里不必考慮你用的是EXCHANGE還是IMAIL等等。故障設置案例：突然發現：自己的公司的郵件:mymail@不能發郵件給abc@163.com了

郵件服器軟件種類繁多，但大都離不開SMTP（簡單郵件傳輸協議），本文就從SMTP協議入手講解如何檢測一般性郵件故障。所以這里不必考慮你用的是EXCHANGE還是IMAIL等等。

故障設置案例：

突然發現：自己的公司的郵件:mymail@不能發郵件給abc@163.com了？

老板問你：為什么？

常見可能故障：

1.對方郵箱爆滿，附件超過對方郵箱允許容量。

2.對方DNS故障。

3.對方郵件服務器故障。

4.對方拒絕收取你的郵件。

5.其他方面故障，為省篇幅這里不做討論。

開刀啦。

一、分析故障從讀NDR開始。

一般郵件傳送失敗,（服務器）都會給你NDR(NOTDELIVERYREPORT未送達報告)。通過閱讀報告能獲得很多信息。

NDR通常是英文的，夾帶著N多數據如MSID，組織，目的地等，顯得有點亂。不過幸好這種故障NDR都會比較容易的捕捉匯報，通常包含sizeexceed;dataexceed等就說明對方郵箱已滿或者附件過大。

而類似：HOSTNOTFIND，COMMUNICATIONFAILURE的NDR或者干脆什么信息都沒有的呢就需要我們進一步（測試）了。這也是今天我主要想說的。

二、NSLOOKUP打先鋒。

作用：他的用途很廣泛，基本上作為一個學網絡尤其是廣域網的人要對這個命令非常熟悉。這里我們用他來完成以下任務：

1.測試對方的域名是否可以解析，如果不能解析則可能這一時刻對方的DNS服務器故障。導致通訊郵件發送失敗。

2.獲得對方的MX（郵件）紀錄

從NDR中我們可以得到一些信息，HOSTNOTFIND（主機未找到），COMMUNICATIONFALURE（通訊失敗），這些提示都顯示著網絡的某個地方出現了故障。所以我們就要先從這里下手。事實上當我從DNR中得不到任何有幫助的信息的時候我也是先這樣開始的：

運行：CMD鍵入：NSLOOKUP命令。（WINDOWS系列需NT級系統才有，你可以使用在CMD中HELP命令獲得NSLOOKUP的使用指南）。

進入操作界面，操作提示符如下：

表示開始接受命令狀態。

我只講解兩個有用的關鍵詞

第一個：SERVER

進入NSLOOKUP后，系統會將默認的SERVER設置為你當前獲得的DNSSERVER。顯示如下

DefaultServer:

Address:

有時候因為CACHE的原因，我們需要用外部更好的DNSSERVER來幫助我們完成測試。比如我LAN網內的DNS為，為了更快更好的獲得結果，我需要用廣東省的鐵通的DNS服務器來幫我完成測試，則敲入：

鍵入：

SERVER

顯示為：

DefaultServer:

Address:

表示當前默認的DNS解析服務器更改為，隨后我們敲入的請求都將從這臺服務器獲得反饋。我們可以測試一下鍵入：

163.com

Server:[]

Address:

Non-authoritativeanswer:

Name:163.com

Addresses:03,04,09,21

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這里得到的是163.com域名中www這個主機的IP。一般情況下只會有一個IP紀錄。為什么有這么多呢？這里牽涉到DNS循環來解決服務器負擔問題。我們不做詳細介紹。

第二個：SETTYPE=MX（SETQ=MX）

通常進入NSLOOKUP，默認操作類型為A紀錄.但是我們要解決的是郵件問題，當然需要查看的是郵件MX紀錄。也就是發送給abc@163.com的郵件會送到哪臺郵件服務器上去。這條命令就告訴服務器，我需要獲得該域名的郵件紀錄。settype=mxsetq=mx效果是一樣的。當然如果你要察看A紀錄，也可以用setq=A切換。

鍵入命令：

setq=mx

再敲：

163.com

得到不同結果如下：

Server:[]

Address:

Non-authoritativeanswer:

163.comMXpreference=50,mailexchanger=

internetaddress=08

internetaddress=09

internetaddress=10

internetaddress=11

internetaddress=15

internetaddress=23

internetaddress=24

internetaddress=28

internetaddress