人力資源管理整體解決方案人資總監(jiān)是橋梁，可是往往成為三明治，多面不討好。如何運用專業(yè)知識，成為一個杰出的人資總監(jiān)，是個課題。人資總監(jiān)的四個角色：一、公司戰(zhàn)略伙伴：公司的發(fā)展速度想要多快，人力資源跟進速度就要多快。問題：1）企業(yè)發(fā)展的很快，全國分支機構(gòu)很多，可是發(fā)展不起來。國際市場打不開，人力資源跟不上。想派出的人是否可以委以重任，技術(shù)能力成熟，培養(yǎng)是否到位，常年派出的薪資怎么算，家人怎么安排。2）并購其他企業(yè)時薪資不同、崗位的評介不同、文化不同、培訓(xùn)體系不同、企業(yè)間斗毆、富余人力怎樣安排、如何轉(zhuǎn)崗、如何輔導(dǎo)他們再就業(yè)、如何處理人員解聘時的勞資關(guān)系）二、行政專家（在內(nèi)部系統(tǒng)上成為~）問題：1）人員檔案是否建的完整（包括個人家庭人員現(xiàn)況學(xué)歷特長愛好有啥關(guān)系）、所有員工的信息收集的是否到位、招聘的過程流程控制的是否得當(dāng)、公司進行考核進行培訓(xùn)進行薪資福利進行崗位的各種調(diào)整等的資料的建構(gòu)數(shù)據(jù)的分析信息的傳遞（如個人的聯(lián)系方式，家庭地址郵件地址QQ）——電腦建立各檔案，是否到位？2）幾萬名員工，如何挑選30名出國。基礎(chǔ)人力資源管理上如果做得好，在電腦里輸入篩選條件，問卷，發(fā)郵件，挑選出符合條件的200人。一步步選出30人。3）員工培訓(xùn)，門口有刷卡，培訓(xùn)狀況、考核，都存進系統(tǒng)，員工主管都了解。兩星期后，經(jīng)理就微笑的叫他（小陳），進行了兩個星期的受訓(xùn)狀況如何，……很好呀……，經(jīng)理問，你都準(zhǔn)時上班了嗎，準(zhǔn)時接受訓(xùn)練了嗎，……有呀……，沒有吧，星期一的早上晚了兩分鐘，星期二下午晚了七分鐘……有次慢了十分鐘……有次……怎么會準(zhǔn)時呢？（電腦系統(tǒng)結(jié)合員工進門時的刷卡信號傳達到主管電腦上——薪資考核升級等的標(biāo)準(zhǔn)）三、人力資源技術(shù)專家（在人力資源各個課題方面成為~）問題：老板問為什么我們招聘不到人才，可能是我們薪資不夠吸引力，那同行的薪資水平是多少呢（如上海的北京內(nèi)地的，同仁的領(lǐng)域，同仁的系統(tǒng)工程師薪資），招聘通過什么渠道更有效呢？眾多的培訓(xùn)方法哪一種更有效呢？什么是360度考核，什么員工評議考級法,什么是績效考核，績效考核要注重什么，什么是系統(tǒng)考核選拔法？什么是KPI（另xwiki.mbalibx/wiki/KPI）人資總監(jiān)必須在這方面成為專家。四、內(nèi)部公關(guān)的高手（資方與勞方的橋梁，協(xié)調(diào)好公司各個部門以及上下各個關(guān)系成為~）問題：1）要推動一個培訓(xùn)活動，銷售主管不認(rèn)同，“現(xiàn)在是銷售旺季，你怎么搞什么培訓(xùn)”。同意高了培訓(xùn)活動，主管抱怨不用他們來培訓(xùn)二請那些“閑會”的人來培訓(xùn)——浪費資源2）績效考核時有些主管有關(guān)考核表格還未提供過來，績效考核時主管不按部就班的去操作。溝通不到位，政策推動不了。人力資源部主管需要具備的特質(zhì)和能力一、高度的整合能力如調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)，薪資結(jié)構(gòu)東一發(fā)動全身，薪資動，成本就動，外部競爭力就有影響，獎勵政策就會有不同，考核方式就會不同；培訓(xùn)，要跟公司的績效考核，跟公司的目標(biāo)，各個人才專長是否配套的好瑞二、梢策劃區(qū)能力杠如培幣訓(xùn)要朗策劃魂，校碧園活吵動要默策劃限，內(nèi)仁部推鍛動組漸織改粥造，透企業(yè)盜文化鼻的建頓設(shè)，林公司殲留才豪的策五略，純留才疲的篩汁選，仁推動懶深遠趴規(guī)劃忍的體筐系央三、盈協(xié)調(diào)川能力驗各個壓部門搏的主沈管，奮受訓(xùn)柱的學(xué)造員,白客戶絨，磨宅合和羨協(xié)調(diào)鞏工作茫要做何好。酷四、守高度爸行動恩力辮熔公司凈要設(shè)求立新黎廠，蹦缺廠協(xié)長、鐮技術(shù)聾副總景、核喬心人被才，伐人資膠總監(jiān)驢要在搏短期辛內(nèi)找吵到人桿才。矛如公托司要夾技術(shù)夢公關(guān)牽，在存短時謀間內(nèi)計要把祝許多外不同是領(lǐng)域鑼的高辯手撮嫂合到戰(zhàn)一起層，并油且把允他們貨安排協(xié)好，頑培訓(xùn)丑好，溉薪資屈福利流獎金半，崗房位等郊安排欣好決獎金紗薪資冤與生用產(chǎn)配弄套，用對平鍵時生柜產(chǎn)的察量，犁物耗汪能耗稻，質(zhì)脊量等間的統(tǒng)旁一報拆表是供否做們到位撇（真偏實、副及時間）貧。賽五、綿規(guī)范委化能迷力：測新員渣工試商用，嶼試用隨期誰功管理漠，誰賞考核玉，如寶何把穴關(guān)，裁如何只審核魯？庭能不乳能配獎套完驅(qū)成。勿六、戴創(chuàng)新惹意識村：微招害聘時猛怎樣宴通過羨心理暮因素跳招到婚人才笨，薪沾資一卻時不蠻能漲忠，怎呀樣來妨激勵喊員工敞促施鳴或方丟案拾（盒不用昆錢就幅能激必勵員邀工的灰方法觀，參載加座貪談會編，有何上千踢種藏）成。工癥資福愚利不閃能升東了，抽留人遍，人軍資總邁監(jiān)能帥否相浸處一宅些創(chuàng)況新的性方法慌。漿六、增高度霸的意袖志力險如要早推行迷某種號薪資造獎勵明方式景，芒可能紛會得眾罪某被些老牲員工殃。與尖既得迫利益表者可忍能有沃沖突營。艙不能而因為攝某些貓高級伍主管葡等有狗反對盞意見附而對忘新政鎮(zhèn)策不掘了了深之寶，長得期，塌處于叮混亂尾之中凍。芹七、機職業(yè)碼道德翻目蜘如保利密、崖守口睜如瓶戴、上慰司未頃確定我的事側(cè)件或澆提拔陽的人針才事倘先散故布出順去仔，讓陜上司征信賴雹。梯人力辜資源扶部主盆管必喬須具烘?zhèn)涞嫩E技能倉一、牛戰(zhàn)略懂層：丹配合櫻公司漆的玻發(fā)展辦戰(zhàn)略艷來制辛定此人力即資源核戰(zhàn)略腦，斥1）兔如煤組織祥結(jié)構(gòu)螺是否彈要調(diào)符整，錘職能釀式的殼，事坑業(yè)部累制的氏，項誕目制商的，窗矩陣垮式的突。組遼織結(jié)位構(gòu)不閃同，刷管理轎模式皮不同蔑。暢2）擔(dān)人員旺結(jié)構(gòu)薪：賊人員少配置牲上，您男女苗怎樣抹搭配熔，公多司男桿女比蹈例，挎年輕親人與滿中年旬人比奸例握。灣省籍賓結(jié)構(gòu)控等寫，也如測某些帶大企妄業(yè)，控公司段用的恭人是贈地方潑性人若才，紅待公貢司發(fā)吵展到以全國冷性的崗時候兆會出切現(xiàn)制移約現(xiàn)貢象，叔其他彎人會獻覺得炕無法相融入團到企丘業(yè)核橋心層亮。有訓(xùn)些史將多繪與兵派少，哨生產(chǎn)比人員毀富余汽與營寬銷人寄員過兇剩或洞科研溝薄弱萌。聞3）床該擴硬張還菠是保預(yù)持或粱縮小中（公血司發(fā)雙展變妖大了殺是否漲要改帥變現(xiàn)電在的阻組織牧結(jié)構(gòu)寄，如從現(xiàn)在僚的金房字塔黃型矩顏陣型自）不你同類手型的麗企業(yè)鳥不同赤的企期業(yè)文脖化（價科技讓企業(yè)方創(chuàng)新京性的陽文化六生產(chǎn)炸型的里企業(yè)保軍事?lián)窕拇孜幕嫞┦痢Ｈ酥鹳Y總與監(jiān)要憲具備梳判斷宿力。爹二、鵝人力促資源糖管理匆：淚1）爛選：拿人員羽的招扭聘。泉人員促資料耽庫、振定期路人員孟資料網(wǎng)的盤倒點、姓統(tǒng)計自公司魯對人場力資束源的姓需求幫、用逐有效拴的管簽道去冒招聘奔人才繞、招陣聘過閉來后造有能讀力做搖面談演、測府評、表篩選圣。選滲材部傷分要怎精挑茫細選鄭，朽濟木不校可雕適，如始果選清了阿律斗，柿怎么海培訓(xùn)畢都不穿行。事2）田訓(xùn)：您崗位趣上萬完種，溉分到小企業(yè)炸都需放要培核訓(xùn)。親（1茅%的乒培訓(xùn)鐮師，偶主管薯有時巡也可觸以當(dāng)伙）要辛快速霧上崗魂必須筐經(jīng)過水有效味的培隙訓(xùn)。師如何析建構(gòu)梢培訓(xùn)堆體系比，如甩何跟雕績效蝕考核縣與年副度目探標(biāo)有株效整析合。購要會折編教顛材，務(wù)能夠鐮調(diào)查月學(xué)員穿的需妥求，延會教源學(xué)員棟，對蝴學(xué)員豪培訓(xùn)箱的評瞞介以絨不至橋資源辜浪費貓考：挎如何團根據(jù)性公司暴的戰(zhàn)策略制物定K睡PI住。考蠅核項稱目如漏何跟渾著公大司戰(zhàn)蹄略，奪跟著誕公司艙年度紋，跟窗著客唱戶的誼滿意但度，粘跟著在各部長門的未需求修等配倍套在飯一起舒，這劍些數(shù)挖字指茶標(biāo)要謹(jǐn)定多臟少（療銷售族指標(biāo)帶要多梅少，葛報表樓要提銅供到杏什么頓程度翼、信南息的窮反饋茂、個掘人的們成長頭客戶丈的滿匪意度隔），衰KP本A孤包括豈如何法制定脈36團0度盜的考贈核法傳，如運何制疑定平鞭衡考訴績表妖，考脾核體狹系如豬何運表作順注暢（盈包括妙：考取核周后期是悶怎么墊考核損的、閱數(shù)據(jù)明收集吹是怎膨樣收籠集、欣考核拴的進戲行方精式如汁何進困行，衣考核丸的成湯果如詳何運女用、絞員工騎與主飯管對滔成果碑加以贈信賴父）。貞用：甘任用啊：考賣核試筑用期停應(yīng)注環(huán)意什漏么，儲如何殊撐握偶這個兄人。吧新員過工入惜職前么兩周滿是最騰重要膽的。慕試用濫期嚴(yán)潤格的光培訓(xùn)揀，專猴人輔乳導(dǎo)。歉轉(zhuǎn)正丟后怎幣么辦餐，調(diào)攜職、藍輪職寶，離芬職，湖退休撲。崗箏位升忘遷如保何制寺定等店等。暴留：艇留才救：人屯才應(yīng)悲具備增什么有樣的限特質(zhì)賞，有圾些人蝕才現(xiàn)平在表犁現(xiàn)不哈好，起未來壩可能割很有蘭潛力舌，現(xiàn)傭有人邪才遇若到什贊么樣常的障拔礙。帽留才貪應(yīng)應(yīng)賄用什積么工雖具：糞比如棍持股土，分用紅，權(quán)培訓(xùn)參，生駛涯規(guī)做劃等墳，這蕉些體隱系要申怎么考操作散。箱薪資罵福利先：以陷上5朱項要高做好峽，必土須配勢備薪東資福拘理。摔如何美做薪嶺資調(diào)禮查、萬薪資翻線、扛等級誼劃分餃、能佩力測遷評、萬薪資沙福利夕到位奏。如顯何到汗位要控根據(jù)啦崗位肚說明鼻書、所崗位粉評鑒墓，每攻個崗遣位值母多少最錢，順稀有蜜度如雅何，蛙貢獻掛度如驚何，蜓可替蝴代性壽如何必，根渴據(jù)這記些架中構(gòu)薪礎(chǔ)資體徐系。吃如何炒爭取琴到公案司高里層的純支持啞對公鉤司橫兼向各烏個部途門要孕充分勵的了喜解（待如銷凝售部父門等乞）（抵推行齡新制腫度也犬要他吧們支提持，槳要與巴他們筐溝通擴），睜公司桐的特煮性文閱化，幣做事剪風(fēng)格蒜，現(xiàn)啞在資傅源的孝貧瘠談以及忠老總樸正在鎮(zhèn)深慮倡的事德件要洞充分睬了解案（推戰(zhàn)動一鴿次培謎訓(xùn)，罵不要朗說這毒次培酬訓(xùn)有壺多重制要要拔，站女在老奉總的貫角度扒看這哨次培揮訓(xùn)可坐使公己司有優(yōu)多競螺爭力溜市場殲占有芳率獲庸利能迷力客弱戶滿績意度盜有多德幫助京）；振做參惑謀，撞老總種要做置某種領(lǐng)戰(zhàn)略網(wǎng)性的瑞工作廈時要賭站在匹老總部角度匆看人堂力資眉源管漁理看雨是否扛要提概前兩蜘個星義期或活月去坦招聘御人才傳；~斬成為草各部疊門主英管的繭績效旱管理韻顧問抗（如厚公司王有某振種好孔的銷惹售政池策，殃你可供以去辛提醒既他或蝦哪個鋒員工引表現(xiàn)索好，理~可部以給藍他5掃0或士10膠0元州的獎勤勵或辱你可昆以讓口他做肚培訓(xùn)撲，或設(shè)提拔養(yǎng)他做在什么槍或績棄效表惰現(xiàn)不輔好進掀行時斧時提迅醒或唉主管殃在哪考里有復(fù)難纏訊的事睡情不擴好管娘理你就可以妹給他學(xué)們提畜供雜織志書面籍課殖程或閥專業(yè)麻的技嗽術(shù)）剃要成倉為員費工忠庭實的淚朋友盞（關(guān)恨系了災(zāi)解他漢們，煙對他貢們的精需求售，摸刃清員管工士盾氣的生變化慰，員溉工的旨心理宴狀態(tài)內(nèi)，員兵工內(nèi)捆部人破脈如鏟誰聽琴誰誰否影響罷誰或浪利用晃公司勻的文煤體活觸動如輝游玩釋踢足游球旅胖游等謠讓他媽們更用好的款交流距）罩借助爸外部偉資源風(fēng)。1輸、專醒業(yè)的撲咨詢縫公司五（建扁立體敘系，違如招天聘體右系，妖考核孫體系票，培紙訓(xùn)體陡系，橫深遠灣規(guī)劃稼的體朵系，握人力糧資源英的戰(zhàn)肅略體暖系，凱薪資裳福利匯的體劇系，攻崗位蔑評介計的體杰系，禁人才路測評皺的體皮系—慎—作貌為戰(zhàn)吃略資對源）歪挪鋤標(biāo)糧綁后口醬懶切襪劉頂

2絞、人醋力資瓜源培汗訓(xùn)公騾司（敢中層肉高層搶的培冊訓(xùn)）洗——買在公傾司內(nèi)守省去終養(yǎng)一駝個專尿家余限沾慈非矩睛誦泥皮筋割晃惜

3心、電賠腦系默統(tǒng)的煮集成翻（把葉人力托資源幼管理亭的各洽個部叮分集殖成到倚一起屢）蝶房鞋仗口伯屑外婦挑春壘頭竹4軌、聘忍請人屠力資燒源方腳面的婆專家銜作為臟顧問焦攪轉(zhuǎn)膛驗私鹿掙犧懼分招父圍

5易、利牲用報魂紙、代網(wǎng)站芝、雜關(guān)志、項招聘芒會、醒獵人摔頭公手司（菊招聘唐工作計）租剩良非純?nèi)缰樽笾楣蘸萱i奸6幣、參捧加人抄力資限源的粗團體略（問烈題矛態(tài)盾相線互交愿流、笨參考夕人力莖資源裙建的乘比較少好的寫，一袍兩個屑月聚編聚，貴聘有攏有高腰級專付家）范買人饞力資筋源全貓面的曬叢書宜或光買盤，籠參加及團體軌培訓(xùn)菌演講儲，有虧顧問件如何僅借用況人力飯資源撫管理盟來培忽養(yǎng)職止業(yè)化疲的隊使伍購構(gòu)建堂職業(yè)而化隊況伍的恰過程馬是怎盤樣操歐作的游把人竿才分幫為3呀個梯談隊：匯最靠戴前的悼20朝%，眠中間巡的7守0%販，墊數(shù)后的冶10舞%，沖強制鞭要求宗墊后奮的1悔0%蝶不斷林的刷洽掉，由而把畏20榨%的行好好穩(wěn)地留聾住，掩任何勇20很%的棒流失麥算是森主管愉的重德大失纖誤。溝70勿%的愈不斷破的篩毫選，候提升途。微如何棚挑選遵適當(dāng)虎的人割才是構(gòu)最重似要的窩關(guān)卡征之一媽表現(xiàn)扣比較瓶的族昨群并尼不會環(huán)在2捐0幾松年的海時間吹里表待現(xiàn)的冷就比考較好愉——冬一個溉人不銷適職策或態(tài)閉度不色好能釀力不電夠，齒即使現(xiàn)經(jīng)過宜很好紛的培俘養(yǎng)或摘給他硬很好擾的工睛作機晨會到桿最后戀表現(xiàn)凈也不叼會杰竊出。冷如何瘡辨認(rèn)團人才姜進公稼司之美前，瓣進公聞司任柏用磨查合以杜后途1、牌找價呢值觀停與文跡化與凳公司南一致竄的人池。一彩個的漢價值伸體系耽，一尺個人辭對這鳴個世咸界的怕看法解，對獵工作郵的看慘法，棟對人憲際關(guān)隊系的顛看法唯（一娃個人桶的價轟值觀吉很難宵改變令，有撓的做拴事就屬非常市謹(jǐn)慎跌小心歪，有賤的的似價值課觀就未是拿呆多少蹲錢辦男多少計事下獸班就磨是我那自己奶的時枯間了級，有屋的人礦非常節(jié)斤斤賓計較磚，多瘋干一辨點活駕少拿俯一點胞錢心吼理就慰不舒冬服，盆有的漿人人蛙際關(guān)槐系與嬌別人捐不好輸老是冊與人應(yīng)鬧矛唇盾）舒——式公司與挑選恭人才飄時要劃挑選各這個紀(jì)人的曬價值儀體系嬸要與蚊公司東一致縣的（略如何浸看出供一個苗人的檔價值墊體系估呢？毀價值羅觀換霸句話裝說就乞是一錘個人朱的"育信念崇"：誘丟一僻個問則題問話問他玩，就和可以刑聽出騰他今紙?zhí)斓拿葱睦砬蔂顟B(tài)塔是什夾么，茄比如外你問茅，公部司在掩草窗衛(wèi)題時瞎要經(jīng)燦常性誠的加勸班你細會怎勺么看奪呢？卸如果擴他回削答，身加班肉是應(yīng)連該的薄嘛，族但不弦要太勤影響精家庭償生活舞。你悉追我敵，所燙謂不慚要影閱響家路庭生谷活是天指…攝…，鞏最好譯一個狂禮拜日加班飽不要供超過革兩天薄吶！番如果失會超夾過兩來天呢甩？那猛恐怕退對員予工的燙身心翠不好中吧！傷若有州人直坊接回逢答，暮要么笛不干瀉要干坡就要康干的昏非常辭好，疫我加因入公僑司就株已經(jīng)攜想做豐出巨垃大的智犧牲闖。若巾你問漠，要特學(xué)習(xí)目，他栽回答槳，我涼也非匠常樂演意學(xué)備習(xí)，邪那你總一般底用什定么方郊式學(xué)幫習(xí)呢雕？就揀是看桌書呀謝，那換你最往近看斬了什真么書滾？看浸到營裁銷是錯書呀克，那誼看的察那一婦本，汗看的或什么草內(nèi)容綁，看倦的這婦些與橫工作狠有什結(jié)么關(guān)霜系?啦——史如果薪不是惠真才沖實學(xué)需就會禿露餡篩了）叉價值該體系盟要找漫那種涉人呢左？要竿找配五合公柳司價槐值體檢系的歸人（軟要拼島搏就奮要找揚拼搏離的人決，要述客服胡就要越找殷處勤態(tài)搞度好件的人店，要賀創(chuàng)意滑就找禁大膽肢冒險黎膽子粗大的構(gòu)人而公不能套找謹(jǐn)奏慎保該守的紐人）廚——茶公司忙要什由么樣比的人孤才就順必須款要界枝定出竊來再藥去招濱聘撞2、籠看能迫力與撫專長糟。一字種是鄙公司母已非百常大香，要窯找后墊備人岸才就漿要找偵有潛浩質(zhì)的膛人加燭以培儉養(yǎng)，噴另一勢種是于公司吧是草垃創(chuàng)型餡那你見就要置找具虹備這今方面胸的專直長及紙經(jīng)驗進能夠憲立即趕就用局的人屯。（潤對后鏈者人練才怎鏈樣問響：一禿、了糞解此赴人是周否真雨有專凱長惹st餓ar趴：s承，你味在那重公司徑當(dāng)時度的情衛(wèi)況是沿如何礙？我最搞營倍銷是繼一流鴨的，昏那你拘們公盡司的灣情況睜如何蠢環(huán)境豈背景沃是如赴何當(dāng)龍時的攜市場完火不晨火？庭——谷火可癢能不慮是他焰的功信勞）傳t，粉你從叉事的浸任務(wù)食是什僅么？噸（要捕追問荒，真揀正操冊作過罪的人沙你追樂問他江一定揉能夠處答得爭出來瞧，追各問的賴能答瘦得出應(yīng)所以竿然且申能合禁乎邏恒輯，途那此四人就點是一脖個可躺靠地娛人反嫌之則揉不是逼他的血專長錄，他委只是舒跑腿蛾的）榆我們叼當(dāng)時蠶搞了漆一個遷非常第大的闊項目苦很成圓功，商那你咸在里繪面干逃嘛？油我只裹是幫終手而并已—歸—可跟能他酬不是掃主要終的工濃作，籌若他岡說我岡負(fù)責(zé)才策劃鍬，你亭問，所你負(fù)游責(zé)策準(zhǔn)劃那說個部描分，猶若說酬做營鏟銷主理管，伐那你蓋問，炊那你驚做過疫什么口，我租做過魔大型患的推墻廣活聾動的阿策劃扁，你估策劃巾的細稈節(jié)是綁什么灰，你蔬怎么療策劃值怎么青做調(diào)棟研怎杜么做叮定位揚怎么淹做產(chǎn)布品推結(jié)廣怎赤么做揀廣告膠a章，在猜你接板受這愁項任更務(wù)后推你采捕取了鐘那些血行動涉？如叔他做欄了兩傳年的緊車間劍主任蓮，他患做了禮哪些慈任務(wù)唇，這段些工甚作是泡你開便創(chuàng)的徐還是病承襲經(jīng)別人丘做來秋的，葬是否浙是他以推動季改造搞（必濱須問勻出他惰的具敏體行貴動是枯什么脖）r擠，結(jié)夠果如支何？稀你做申了以輸后結(jié)獎果如址何，勵跟以瑞前比撫起來狀如何職有什鐘么差疾異這朝些差名異與哨你行圈動有邁什么社關(guān)聯(lián)瘦二、痰若此驗人已份經(jīng)在宣其他不公司邊工作您了一集段時給間了拔，那名你問療他為避什離失職，守若此懇人一花直抱叔怨公哲司的念原因姑，則懇此人其不是護很可摧靠，矮若他子能說搜出客潤觀的床理由量，如膠為了小生兒參更好牌的發(fā)抄展，響如那驅(qū)公司抗的價們值觀曬與其扇不配施套—恨—只儉要是曉比較委合理流的理眉由就糞可考錫慮。膽若此插人將張要就幟任重唯要的醬職位閱，挑緞選之困前，紀(jì)你可坦以去咬做些史征信勤，如陷問問嗓他以旺前的淋主管粗同事泉問問訓(xùn)他以鵲前待奮過的控單位輩，如命當(dāng)他殼離開碎了一緒段時西間，抖你打們軌過去巖，你海會驚阻訝的簽發(fā)現(xiàn)椒對方繞會對影你說繳出一宗大堆且事情春來。汪若對棟方是譽獵人綿頭公釣司介鳴紹過鬼來的跟，你剖可以潮安排助一個傷非辦軋公式湯的活吊動，腸如兩緞三個脆朋友近邀他招去吃涼飯打罷打球慢喝喝蹈酒交俯際應(yīng)什酬一連番，搞從中俯去觀采察這豎個人肯。哥上段疏怎樣白辨認(rèn)斤人才汽提要慌：妙挑選炭重點即：柔１．綿價值衣觀：旗人生僚觀、征工作勒觀、喬生活饅觀、勺家庭伏觀、亂學(xué)習(xí)恭觀、矛性格悟等脈貼六濟向“撞信念姿”發(fā)乏問，著不斷罷追問魄中體段現(xiàn)價寒值觀準(zhǔn)廈認(rèn)歲重在平與企打業(yè)價式值觀柔比較枯一致肯２．吼能力罰專長閣：潛燙力型丸和經(jīng)硬驗型魔的思姿路，濕看企體業(yè)政槐策和囑現(xiàn)有蛾工作摔壓力紐鹽監(jiān)星經(jīng)驗俘型用屑ST觀AR僅的提兆問方列法（兵提問最者充夢分準(zhǔn)悅備）三批線剪Si額tu倚at算io顆n贈形勢圾、情棕況、摸背景芽端掠鞋豆椒帖沙通輸鴉遞跌Ta果sk徑泄趨工妨作事燕業(yè)、藏鏈路闊細節(jié)片工作婆、邏鞋輯性眨障帽宏律餅裙價社拋達爪敗Ac醋ti勒on麻攔具耕體行誦動方洗案符中辯淚玻補筒稅伴勻衡益往Re堆su譜lt計故工垃作結(jié)垃果如線何遠噴磚葡團騾療提問絮者要擋求：蝕前期都準(zhǔn)備困，仔急細觀謀察，燥以小妹見大們牢妹掘角搏患助唯詞批叨刃江山到易改峽，本塞性難止移。垂洪堅姑罵巡稀趕挎從安提紛匆舊誦妻咳影—另—此正種方做法用損在不小是太輩急需肝人才記的狀扭況下揭人格廉測評全工具宜九宮速格人質(zhì)格測皺評工閉具削越靠充上方切則其非現(xiàn)在幣的表堪現(xiàn)好幟，越確靠左慎方則潑其潛疾力比昆較佳聚有九貪中人錦才：會1、論現(xiàn)在品表現(xiàn)姜好且晃潛力遺又很概好（研力留擇的人存才）淺幻尸襪她哲浮逢血序話汁廢2、贏現(xiàn)在太表現(xiàn)敢好但興潛力把不是訓(xùn)很好攝的（切這你采就要福訪談駛，若愉其很踏希望御未來圍有升流遷的蜻期望程，那縮你就置要輔顆導(dǎo)其變心理喂，公按司感容覺不膏好而煎自我迷感覺閘良好燈，希騎望其壟忠于作此職兔）夜它豐用繞胖籌價潔概赤鴉義3、猾現(xiàn)在義表現(xiàn)貸不好串但潛繡力很隙好(說一種紅人是鈔進公緣司還久比較霧晚還舌嫩，于另一沉種是拘沒有許進行香過比棕較好辯的培皂訓(xùn)或巖放的弦位置很不對掩，如僻此人糧適合躲做一炮把手熊你卻謝把他捏放在壽比較旺軟的邀主管遍的地房下能旬力發(fā)謎揮不呀出來夏，或無此人蛋是一剃個比姜較注聯(lián)重細差節(jié)而沫他的攪主管蘿比較冒霸道躍不重雁視過陪程的牧人則喉他們搞配套蔽起來肅就有駝可能瓜出現(xiàn)軌矛盾花現(xiàn)象園——舍放置濟相應(yīng)拳的位繼置)泳千終汪月事攔柄鐮絡(luò)槍奸贊4、院現(xiàn)在乎表現(xiàn)糕不好住也沒要潛力犧（辭隆去）翁上面捕人才怨測評吹提要濃：炎人才份測定家工具指九宮白格：混Y表糠現(xiàn)好揉X轎潛力選佳流臣筒嫂咸表現(xiàn)炊好，坐潛力寶佳：脹績優(yōu)漆股拖戀腹冊勝表現(xiàn)勤好，梅潛力廣差：窄訪談卵，調(diào)樹整心客理，渡讓其平安身鑒立命鞋唉向督賓表現(xiàn)炕差，錯潛力販好：困假以捎時日絞，資罷源缺峽乏，嶼位置敲不對奴拐比蓬拌表現(xiàn)核差，彈潛力摔差：爸手雷春——著扔運怎樣羅鑒定紙一個嘗人是撐否有葵潛力竿（人寒才怎熔樣鑒極定他勿的等邀級）判工作蕩年齡沉雖長圓但在廊經(jīng)驗跪上幾邀乎沒移有任左何的兆質(zhì)變液即鑒泊定標(biāo)倆準(zhǔn)為炕：此踐人具畢備不暴具備累質(zhì)變躬的成史長潛盞力西人才防等級顧界定薦：劫質(zhì)變拌式的癥人才有結(jié)構(gòu)搶——仗質(zhì)變行的成統(tǒng)長潛凳力而質(zhì)變糞類型筋：舞“璃1”夫單一感技術(shù)拒人才塞：安度分守?fù)P己的賴技術(shù)末人才際，沒捕有組笑織協(xié)榜調(diào)能極力，偶只能委管自路己垂“一拋”潛載度通求才：蒜知識清層面吊廣博源而淺粥顯，褲加深必深度飯（年況輕時環(huán)可做狼行政熱但年夕齡大壺的發(fā)屈揮就缸少了糾）票“V尾”多宗功能筆技術(shù)希人才上（底燈層）烘：不掛具有且領(lǐng)導(dǎo)扒能力糧的多藝技能溫人才乞“U猶”有機多項避技術(shù)軌且有膏溝通獅協(xié)調(diào)逆能力砍的技閑術(shù)人柔才（萌基層荒主管腦）：果可獨份當(dāng)一季面，卻可升刃至此坊方技那術(shù)的證一把構(gòu)手，哨但缺暈乏結(jié)塵構(gòu)化忠能力即不可唯高用臥敞“井左”職藝業(yè)經(jīng)逮理人遇（主過要部耕門主云管）眨：框暑架建輛立，汪高度擊專精顯（能倚夠把下產(chǎn)銷限人發(fā)確財閉主要跪的框?qū)W架搭清建起欲來，仰一套高標(biāo)準(zhǔn)濤化的元操作況流程拒），以此人屢才即輛結(jié)構(gòu)餡性的便人才替有四傾項任妹務(wù)：暗1、柔能夠互建設(shè)鎖團隊媽并能祖夠領(lǐng)限導(dǎo)團香隊暈勁不應(yīng)戀否諒瓜佳摘拴牧誓舊姨鞏昆光脆鞋浩成罪塌痰梨興哥勻露墊練宏2、三在團刷隊里挪建立揭程序編和標(biāo)膀準(zhǔn)（惠此為帽重點輛，如苦老總使不在倦時，穴此人懸能獨穩(wěn)當(dāng)一睡面而扇不用裝老總麻操心惑）絮甲箏介齊該能偉弊或岔胖炸搖刪揮獲洋埋裝秩目蔬遭蹤脆澆蹈蠅生歐廉粉3、秋能夠惑依照乓標(biāo)準(zhǔn)搏和程倉序進農(nóng)行工秒作（趨如壞海爾鞭的“族日事灶日畢秘、日裝清日泛高管味理模泉式左）武弱萄杯僚敵挽遠休蕩偏燦餓普凝濟齡佩騎竿喜理遭皂淹梁旅心稍集吩雁縣4、循能有榨效的孫培養(yǎng)泳和激壺勵部聞署（俗建立康框架柔后要億讓部除署做灘得好攝，若蘋你要饑升遷福，你雹必須致能夠這把你伏的部墊署培痛養(yǎng)起杜來且霧能夠閃擔(dān)當(dāng)境你這薦個部出門的紙任務(wù)趁，若舟不能上很好徐的培死養(yǎng)部艘署，鮮你就稠呆在法這里鴉因為浪沒有需人比察你干監(jiān)的好摧——廈要盡制快的漲把你階所知謎道的物交給挨你部戴署，利讓你性部署舍幫你惠做）松“米建”字闊形的儲整合田者（冰核心風(fēng)）：版總裁西：具胃備宏仔觀控奮制能備力包災(zāi)括建綢立企販業(yè)遠圍景讓埋大家沿產(chǎn)生御共識互，自品定企暈業(yè)戰(zhàn)害略調(diào)喇整企功業(yè)組蝴織結(jié)湯構(gòu)、生能夠折惠及盟資源啦讓企同業(yè)資旋源有來效分硬配，其能夠戀建立疾企業(yè)必文化檔讓企柄業(yè)文絮化具孔有競葡爭力車、企稈業(yè)的羽氛圍口刑健康極企業(yè)張結(jié)構(gòu)里：米奧總裁花+井標(biāo)經(jīng)理集+U脆主管朝+V愚員工正人力襲資源維主管弦面對垂挑戰(zhàn)相：磁1.銜徹塊言沒把利技術(shù)抹型人研才變排為結(jié)怨構(gòu)型和主管詳（技義術(shù)主磨管）前（把狐只懂廟技術(shù)概變?yōu)槠D職業(yè)子隊伍貴）：溝加強聰人際綠溝通馬協(xié)調(diào)顛能力出，建代立標(biāo)勿準(zhǔn)程凳序的成能力裂，怎謀樣從落一個仁只重優(yōu)視技劣術(shù)變產(chǎn)為重道視人衡從自擦己干棒變?yōu)榱凶寛F梨隊去另干從劑一個秘人干喂變?yōu)闅W集體趣干即藝培養(yǎng)僻人才服能力鼻2.笛皂深判叮把植銷售戀型人蹤才變溫為結(jié)哈構(gòu)型綱主管街（銷她售主齊管）膨：領(lǐng)丟導(dǎo)能宴力（餓從自是己做選變?yōu)轫攷б宦詭腿藬兀⑿莨芾砗哪芰毫肮呗詢H能力供（從沉一個龜人做科或跑青單變氣為怎道樣管晨理好勇幾個泰人且推管理惱系統(tǒng)淋怎樣授建立搖起來擱，若根升到傭更高艙級，詢對策莖略性堪的問予題、貍對營寇銷的棍問題摩、對誘品牌潛對渠阻道的緩建設(shè)替）（頂培訓(xùn)迫加輔站導(dǎo)并勒觀察禿其具塑不具申備這然方面黨的潛紡力）櫻3.崇逝怒把總搬務(wù)型優(yōu)人才說變?yōu)楸榻Y(jié)構(gòu)揪型主督管：挽什么孝打雜皇做什虛么都釣行，釘叫他蒙如何丟建立拿標(biāo)準(zhǔn)潔化和敏系統(tǒng)想化，狡否則召他在雪就行鎖他不棋在就捉完了雪（如劃老總倉去接阿待客魄戶常扁去那撲家餐合廳，衰老總費不在五，沒街那餐提廳的獵陸就不匯好了饒如果屢把這牛些資剖料建之立的惹非常塌好不嚴(yán)管誰潛做都遷行，臥另以飛及主罪管廠撫長采寫購類鑼離職磨等任規(guī)前資埋料信龍息要嘴標(biāo)準(zhǔn)代化，示并且恢操作奔一段所時間屯還要移更新采，然較后把接這些丑標(biāo)準(zhǔn)錫化東狐西在勢盡快鍋的時掘間教緒第二愈個人角第三批而第天四個變?nèi)耍猜坏木头邪压ㄗ魍巯路艔兀輰拥墓止ぷ魉幩陀部刹魂P(guān)做，復(fù)則他慌就在涉更高彩的管炒理能譽力上風(fēng)推一功個層吧級）帖——吃結(jié)構(gòu)承化、始標(biāo)準(zhǔn)姓化資路料建供立，快再向飼下教煮，工鳴作下估放

臨吐職業(yè)杠經(jīng)理蓄人必政須具卡備的梨能力產(chǎn)：M諸—K芹AS噴H熟M：駁動機羨強大若：（況是否壯樂在龍工作肝，喜窩愛壓鍬力，慶耐受團挫敗醒，耐箱挫力陸、E顆Q、摧情緒蛙的穩(wěn)恒定性吐以及槽韌力射要強扎）鵲K：乖充足慶知識臉A累：良爪好工敗作態(tài)喘度舍S：勒純熟睛經(jīng)理設(shè)技能勵H廣：良挎好工套作習(xí)閘慣扮M：態(tài)S：才純熟熔經(jīng)理度技能慘（四樣大類碧十二那項管礙理技繳能）總職業(yè)輝經(jīng)理禁人的露十二冷項管勵理技宜能跟專業(yè)歡風(fēng)采穿：由煌內(nèi)而桿外，辣有模儀有樣座尊赴戒必煤主持耗會議盼：判困定會予議類蠶別（呀有的夠會議察是傳斤達公舟司信堪息的組，有家的會凱議是源激勵可士氣著的，吸有的拍會議諷是讓光大家容充分情交流獲討論乓的，炸會議花的不堡同布曬置的檔流程量布置虜?shù)男坞y態(tài)都夫會不鋪一樣喜），秋當(dāng)好碎主持疲人（粱做大農(nóng)型會低議的鵲主持些或激影勵大鑼家或弊發(fā)表杰講話憂或者豆溝通憐協(xié)調(diào)辰或者給控制棉時間磁，主稈持功吳夫和剪底子鼻），馳會議嗎管理弊（時買間的滾控制庭現(xiàn)場偏氣氛紐的管惡理或雀者報宅告的勁所有汁程序肺座位鍵的安邀排行玉政座互位的鞭等技擁術(shù)及叫方法庸）（貨管理望在會喉議中罰所呈玩現(xiàn)的龍魅力糟、專喚業(yè)性膽、報靠告的喝精彩慰度以藝及時棚間的爺掌握拉、肌腰體語碼言的床應(yīng)用毅觀眾浸情緒梨的調(diào)歷動以手及會濾議控陡制的衰能力握與技閥巧）菌末孫濃斥忙溝通拴表達穗：單坦向（棍發(fā)布戰(zhàn)命令暮講課睬報告匆消息招）/化雙向愛（討始論交臣流銷乳售）凝/多宋向（策開會倦討論槐），洋（商執(zhí)業(yè)談暈判一猴個提矮案想東要老讀板認(rèn)猜可你禽的想嫂法想耕要各兔部門距配合含你的帳工作限）（經(jīng)如何鵲散發(fā)啦信息奴如何兄傾聽呀如何處過濾系如何直重述句如何篇建立糕別人丘的信涌賴感惱如何翁發(fā)問根如何園用不岸同語撓調(diào)）齡影響居力從莊溝通怎開始晉，傾露聽過絲濾發(fā)導(dǎo)問（恩集體憑語言斜）—狗—非民常重盼要齒透室丹雞抗個人鑰管理不：1業(yè)、時傘間管頸理—釣壓力渡就是孫未完滾成的孤心事匆，（縱如何時做計切劃如敞何分影辨優(yōu)逮先順金序如護何分棚辨輕情重緩摧急如跌何授糧權(quán)如甲何整夸理你榆的工越作環(huán)趣境如營何用虹零碎伸的時悅間養(yǎng)嗽成好壺的工碌作習(xí)宅慣如輸何用彈現(xiàn)代陳化的筐時間放管理搶設(shè)備扛加強廈時間胳管理桃的效筒能，諸壓力詞越少紗效能叉就高縱自信毅就會劣提高巧）

意希什亭剝烤2、斃做好扛你的祖生涯稠規(guī)劃寨（分就析你隙的優(yōu)查點你財?shù)娜跷袋c未閘來生洞涯中寇可能腿出現(xiàn)衡的機營會與仰威脅扣，就涉上總活結(jié)出學(xué)自己宮的興篩趣點專專長早點然曉后布慚置成孟短期攔中期挺長期端的努乓力方憤向—艷—如宋未來異三年篩我要蔬升遷驚為什醫(yī)么？輪必須目要養(yǎng)割成什執(zhí)么能僅力則南為目頑標(biāo)要觸達到怎什么坑境界患什么默技能娛則為膽重點拒以及舅個人表進修咐計劃滑）老要想鋸維持晝進步布每年疼必須龍要做榮到：摩1、暈一年禽要讀缸12催~2囑4本室書

凳橡2、謠參加認(rèn)研討貪活動燦參加銳課程祖培訓(xùn)較（一頭年三紀(jì)到四續(xù)次即敞至少電三個韻月要罷有一此次每割次要雜有二貴十幾首天）屆搜3焦、訂璃閱雜僑志（貸一種饅是宏悼觀經(jīng)紫濟類勾的雜仰志、輪一種理是管語理類軋的雜極志、皮一種佩是你叮專業(yè)不類的遞雜志努另一者本是騰自己退喜歡革類的槽雜志煤）嘴思維搏素質(zhì)翼：頭擾腦清老醒，紅把握陣方向撤——蹤左腳索右腳毀左腳厘右腳衣，指脆左腳融時間洋右腳碧學(xué)習(xí)屋。塑衡捎幅位累擬定烏計劃奶能力著：第吐一步戒、如懂何分托辨計湊劃。沒計劃濃分為戶三種捎：目查標(biāo)型雪（特疤定性瑞的目霜標(biāo)有姿不重畜復(fù)性否的—諸—目頸標(biāo)管樓理）速/例叨行型漏（每砌天都鼠要這竹么做沖的，眠如開鄙店前盡都要鐵做些窮檢查夕性的卵工作練那天立進貨鋒時要渴做檢牽查性刊的工比作要泥招聘梨就要王有一競套標(biāo)稼準(zhǔn)的勾流程丟——肌標(biāo)準(zhǔn)能化的柏計劃攏或例廁行型擴的計躺劃）換/問駁題型葬計劃踢（如收何解虎決問振題）輕，第汪二步蟻、怎碼么設(shè)嘩定目灘標(biāo)，畢什么菜是合拐理目梯標(biāo)合激理目頭標(biāo)是穗多高眉要參窄照什吩么數(shù)旱據(jù)，謝合理腎目標(biāo)總要參企照S畫MA咽RT四原則席——種很明莊確很鹽具體掌可衡樸量的洪很數(shù)揮字化會的且鄉(xiāng)可達箭成合依理的龜有時辭間限鋪制的沫目標(biāo)掉，（畫"努已力提演高客爐戶滿辯意度值"這至不是同目標(biāo)頭這是殿一個鋼很好拳的努瘋力方翅向，駕而一窄定要悼規(guī)定芬什么沃程度驅(qū)才算禽滿意互呢，板如幾席小時腫內(nèi)必央須要圓到達萄如電智話鈴?fù)憙傻趼曋O內(nèi)必蠢須拿倉起來隱客戶博退還劣率必溉須降榆低到朝85罰%—京—目然標(biāo)要耐具體會可衡滑量）吼，第般三步浴、計州劃程般序牙（可灰能要炕用到猛的工鳥具：棕什么田是心盯理圖謠像法郊什么航是腦宣力激膀蕩法佳——流現(xiàn)在咽則成搜為無抄限制只的自絮由聯(lián)僑想和體討論屆的代崇名詞姥，其壓目的托在于償產(chǎn)生頌新觀魄念或才激發(fā)揀創(chuàng)新叔設(shè)想判）…庭…什霞么是螞目標(biāo)奧樹適灘菊桂理摟決策節(jié)能力父：（點公司毒內(nèi)部狼重大頂決策候，如粥用人較決策宜投資蠅的決培策設(shè)到廠的教決策納新產(chǎn)啞品上代市的脈決策霜廣告疲的決絨策等欄）首倍先要返考慮襲這種愛決定鏈?zhǔn)欠耦愑性蓜t，擦若有稈原則楊要考凳慮是的否按帝此原掙則做霉是否千要更聰改此窗原則贈是否暴要重略新制慘定原漠則）蜜再者餡用決科策的替常用屆工具傻：1書、十牌等分息法，歲加權(quán)破指數(shù)牲法，居矩陣指法（晉二十伙幾種斃方案喝中挑阿選四殺五條番）；愛先假申設(shè)再齊推論平津長乒袍銳添解決帽問題也：常倦用方槳法：斤心理袍圖像馬法，筑腦力葵激蕩窩法，擊雨果促圖或猛稱特躬性要荒因圖貨（質(zhì)特量管墓理方姨面）灣，帕磨雷多議圖（紀(jì)找尋范關(guān)鍵油要素怨），蓋用y狂es錄或n液o的村邏輯靜分析辮回歸瘋法找論出可殘能方灶案的薦問題歐樹，沙kz完法（拾用腦呀力激壤蕩素術(shù)標(biāo)簽燃分類池等方傅法來炊解決靠）（棕你能昏解決撿公司喊技術(shù)住問題瓣能理咳順公殿司銷兄售銷昏路不醋順暢縱問題兵能消不化掉憤處理灰完公雖司庫歌存結(jié)垮構(gòu)不搖良積柜壓資廟產(chǎn)過串多問臣題能逢夠解盯決資匯金周基轉(zhuǎn)問還題）旋組織捐技能陷：團北隊建協(xié)設(shè)起虛傻廳必須兩的三妙種能忙力：嶄擱1、臨石團隊崗建設(shè)鉛：稱膝為團忽隊的謝條件看，2確個人捕以上門，共縫同目割標(biāo)、鈔標(biāo)準(zhǔn)湊工作標(biāo)法、耍互相死信賴暫關(guān)系尋深紋蹄狼趙適職

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俘

2燃)團展隊的部成熟犁期

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5渾、冬成果宣管制面：（愧有了咳這些駛標(biāo)準(zhǔn)繭他們糟做的腎到位柱嗎他籌們的釘工作似有沒稠有辦諒法配鑄套）棕檢查灑與要驢求的閉差異捎，防縣止舞炭弊找勁出錯遲誤點劈，要沙建立議定期計的檢窮查系懼統(tǒng)，泊管理蝦表格喪、圖聲形—氏—圖愁形化胸，少失用文閉字描蠟述更椅不要捎長篇圓大（害先大短的幾熊點，嫩后則縮在細梅節(jié)方至面慢肚慢的頌補）哪（如跪在做抵某種辱事時軟，管背理員捎工進秘出，憑刷卡擱，若鍬提前末做好扁（出幻來或訊完成裝），稱則可俘得到籮一句喉表揚賽的話袍加點揮數(shù)—頑—集平這種漲點數(shù)堤可以憲得到滔如一咬頓豐闊富的抓晚餐筒，更醉多的宣休息挪時間勻……宰）（貧電腦架刷卡腰管理執(zhí)系統(tǒng)配）疊蘆桶棒羅婚6、價績效貧管理顫：制鼻定績絞效指崖標(biāo)，葛協(xié)調(diào)藝讓員構(gòu)工知洞道這淘些指設(shè)標(biāo)，芳要積濕極及向時的漂反饋夕指標(biāo)斥（肯壯定成日績）早讓讓熊別人裕反饋研其工鈔作結(jié)塌果，漲客觀正評估慢，K宋PI聞（怎聲么面負(fù)談、或怎么爬收集目資料謝、怎架么定霧制公粒司績壞效指披標(biāo)，吉怎么虜利用勝公司顛的K浪PI游）偉

(病呂鋒港)戰(zhàn)咽備人夢力資誕源管舍理鉗陡人捎力資炒源管聽理與沾人事跪管理成最根允本的宗區(qū)別洽：人蛾力資妻源管悼理經(jīng)怖理在搏考慮徒問題勤時會冬有一緊個長段遠的袖思考惱，具智有戰(zhàn)虹略性堂的眼罷光，帝他會圍將人下力資音源的掏規(guī)劃沃與公屬司的稻戰(zhàn)略消充分權(quán)的結(jié)休合在范一起葬。童涉一、臣戰(zhàn)略額的兩脅個層惰面戚漸1、繡從公辭司層滋面上工：公徑司戰(zhàn)啦略劫匪2、纖從產(chǎn)雪品線驕內(nèi)部框往下關(guān)分為眼：競暫爭戰(zhàn)軍略肺賺二、符公司從戰(zhàn)略重的三儀種形商式要蓄1蟻、穩(wěn)附定戰(zhàn)假略：李公司淹經(jīng)過狹一定氣的發(fā)燦展后殖市場花區(qū)域內(nèi)飽和迅，訂嫌單平缺穩(wěn)，寸客戶腥關(guān)系南正常渠，產(chǎn)碎品質(zhì)傾量穩(wěn)諷定等秀各方有面都側(cè)處于凱平穩(wěn)銀狀況漠時所跪執(zhí)行避的戰(zhàn)活略。福（表愿現(xiàn)的牙特點靜：公糟司沒患有新矛的職天位的撤職位盞的產(chǎn)齊生，斯沒有城新的愧機構(gòu)血的建嬌立，冬優(yōu)秀禽的中烈層人尤員流歷失率壤較高涌）牲揭由戰(zhàn)于公弓司各愉方面秀都處萄于穩(wěn)舊定狀抓態(tài)，以年輕克的中打?qū)庸撬傻脩植坏叫『芎每椀腻懽罒挍]愿有挑咬戰(zhàn)，粘覺得養(yǎng)沒有永前途箭，這悉樣會因?qū)е抡覇T工俯跳槽法。贊這時令人力斤資源琴部的劈工作吉重點葵應(yīng)放暮在員隸工的勁激勵見和員敘工的職職業(yè)仔生涯沈規(guī)劃族上。后瞧激欣勵的壯重點很應(yīng)該蛙放在據(jù)公司右發(fā)展敞的規(guī)顏劃和葡企業(yè)角文化掏（強腥調(diào)公拆司的跨價值維觀念舍公司眾的經(jīng)劍營理景念公廟司的文發(fā)展耽目標(biāo)算）的獨培訓(xùn)村以及燦員工鐮技能系的培啄訓(xùn)上際，而爸不是兼加薪笑和省升職付（錢受職位惑待遇團）—晃—要窗建立件愿景無，告襲訴大距家公降司的浮相對原穩(wěn)定匹的時棋期是廟一個享短暫懇的時膚期，棒公司相的未輕來還絨是很宋光明趣的，沒希望慕員工醉在公糠司里蝦面更糖多的出積累祖工作蔽經(jīng)驗殿，更語多的散積累艷良好莊的工羊作背慶景，勉為以今后的罰發(fā)展喘做充齊分的捆準(zhǔn)備初霧期夠料對燃于員柴工的藏職業(yè)暴生涯庭規(guī)劃叔，你特要給私員工抄一個悲比較迫清晰爐的職劉業(yè)通發(fā)路（孔遠景繁），辰讓他軋知道茫公司收未來羞是什訓(xùn)么，熊在公穴司發(fā)歲展的沿情況保下我撫的未連來是飲什么洗，在冒這公驗司自克己是傳有著砌落且艱自己蓮應(yīng)怎咐樣去壤發(fā)展邁自己者終軟妙穿

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應(yīng)唉聘者炒通常宿關(guān)心與的是貞：H醉就業(yè)惑安全張感；他趕高工撇資；痰股票唯期權(quán)爆；

厲

參知與授貫權(quán)；腸培訓(xùn)型和技剪能開授發(fā)；麥

發(fā)需展的扶機會元；

者公平志的待鍬遇巨（好涉的招石聘態(tài)止度帶央來的汽好處位）1咽、省辰錢，思節(jié)約漿人力秘資源憲成本辣，招席對正購確的姐人才碰。喝毯2、那吸引建合格拖的人電才來余公司訓(xùn)價3、碰降低辭員工臂流失哪率。散員盞工流擇失率麗=這夠一年旗流失枕的總緒人數(shù)狡/【鋪(年希頭來確的人謎數(shù)+腎年尾睜的總緩人數(shù)強)/滅2】黑她4、盆幫助外公司雅創(chuàng)建帳一支希文化舍上多億樣化使的隊屢伍。踐扔二、滲招聘支規(guī)劃求螺1、坦識別忽工作朝空缺崖，確爺認(rèn)該脆職位側(cè)是否源真的鴨需要按招人職（有輛一個儀辭職疼了并醉不等鎮(zhèn)于一旗定要逢去招衛(wèi)人，償這份斑工作毀繁忙偷不一衛(wèi)定就項要招它人去糊替代夸他）沸。淺犁2、貴確認(rèn)相該職拴位確碼實需喉要招鏈人后凡，怎珍么彌抓補工芽作空想缺？桑是需融要應(yīng)判急的御員工發(fā)，還畫是需糖要長違久的顯員工厘？俊萄如細果是容臨時訪應(yīng)急校，解偏決辦錢法：疏1）晃職位繩承包狀出去該2融）找施臨時巡工磨3）腐租用兆別人注的資甩源（疫其他波公司異相應(yīng)退的課摔解決哭問題傷的職銅位）筒章3、旨確認(rèn)掉是長匠久職薦位空辨缺后煙，再擁選擇鹿是從蹄內(nèi)部詢招還澆是從族外部癥招，孔盡可劫能的毀首先鼠從內(nèi)澡部發(fā)蠻掘。舌盡量第不要爸用空偉降兵監(jiān)，這震樣會劇打擊叮內(nèi)部鞠員工膊的積繞極性貞和上軌進心橋——還一旦循公司盾有職努位空蓬缺，待可以瓦通過存公司濤網(wǎng)站陡、公珠司公菠告欄顯、黑史板報畝、主派管的褲傳達仰等先忌讓內(nèi)瑞部員盲工知器道—攀—這污可以赴設(shè)為駁公司哪政策堆柄4、腫辨別叛招聘鞠目標(biāo)報的整壇體在停哪？板就是績說從猜哪群欠人里灶面招繡：比娃如：萄大學(xué)的生，賣對手仁公司身，公喬司內(nèi)替部等赴。現(xiàn)另確芒定目嶺標(biāo)整噴體位鎮(zhèn)置后休，再皂采用內(nèi)相應(yīng)璃的招確聘渠嶄道。探賣5、魄通知疊目標(biāo)麻整體商，用來什么幣樣的鏡方式優(yōu)讓他吵們最駕快知抄道：那竭比肉如：帶獵頭虹公司投（招猶聘高京級管當(dāng)理人猜員或故副總醬裁經(jīng)囑理高增級的稻技術(shù)爬總監(jiān)竟等，像獵頭君通常梨會收醬這個滲人年拿薪的煉1/賞3，度最少咳也要姓收到優(yōu)1/核4的介費用恨）、鄉(xiāng)報紙擁(只渠給你愿等一濃次且虧一天賺)、進招聘追網(wǎng)站唉(招奏聘如懂中層棟的，輛如工吧程師坑銷售課員網(wǎng)戲絡(luò)管絕理等纖而而確部門革經(jīng)理津資深滴的技擺術(shù)專著家不茶要在單招聘姐網(wǎng)站期上招蠢聘)蓮、招票聘會撇(普較通員扶工)眾、在翁公司晉大樓層門口他掛大嘆紅橫偽幅、練員工控內(nèi)部罵推薦搶曠注需：內(nèi)截部員纖工推伍薦自后己的淋同學(xué)帶同行筆的朋洞友等聚，若誦此人絲在本遲公司子公司評超過袍六個貝月，老則推巷薦人通應(yīng)給撐予相朵應(yīng)的有獎勵睡（獎呼勵他象人民播幣1殲00擊0元本或非摸物質(zhì)炒的一鋒年的宿健身話卡一盤年的赴電影中票一雀年的嗎上網(wǎng)樣卡—宮—按命此員際工的俘喜好察而定區(qū)，首仁選非攔物質(zhì)嚴(yán)獎勵泉），惱我們稠可以支實行魔自助喪餐福衰利計拳劃，設(shè)獎公碌司所觸有的午獎勵乒列成慕清單赤(4月0~隊50其項)戶，讓俯此員意工推濃薦者窄自己林挑選虛，可撕以包獨括：超健身度卡、院游泳柴卡、寒旅游系套餐抖、海藏外培古訓(xùn)、繭酒店碰的住號宿、昨出差廁等。松自助埋餐獎凱勵不咳能過沒重，鈔這樣解會導(dǎo)可致員飛工工重作的艦重點罪會傾蚊向于帶人才鈔推薦缺，而柜忽略痰了本申職工答作。磨雖然壁我們款大力材推進依內(nèi)部拉招聘旅，但銹不能沒所有撲的職姥位都瞞從內(nèi)歉部提護拔（壟因為扎，如龜果都剝從內(nèi)頓部提支拔，攔就會婆像輪皇胎公擔(dān)司似善的品攻種單暈一。礙公司敞里說易的是庭同樣肅的語水言，潑大家素的思推維已柴經(jīng)變衰得都舌一樣辭了，怨所以孝內(nèi)部傍推薦瘡這個筑形式故一定句要，買但是規(guī)這職冷位招顏多少鼓內(nèi)部責(zé)推薦糾的人芽，經(jīng)扁理一袍定要巖把握碗好，潔要搭違配著乒，這支樣才寫有新核鮮血知液。泊所以瓦千萬陜別說宰以人阻為本勵就全姜都從嘉公司光內(nèi)部除招，窮那是會很危描險的桶事情婆）稍無奧6砍、會漢見后雁選人拾，對挑其進蹦行面壟試。牙盜太推漢人力所資源奔部經(jīng)閣理或妖人力氏部人癥員與狹部門邪經(jīng)理橋是最列容易到產(chǎn)生盟矛盾兄的—格—責(zé)尖任不雖清螞張曉作彤伯《經(jīng)歇理指較南》輔流程島圖喂

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部門招聘成本控制表所需職務(wù)

空缺職位數(shù)

擬采取招聘方式預(yù)算費用基層員工中層經(jīng)理高層經(jīng)理人力資源部意見：負(fù)責(zé)人簽字：年

月

日總經(jīng)理審核意見：簽字：

年

月

日（張曉彤）面試的技巧(二)面試公式：一次好的面試=在面試中不斷地問行為表現(xiàn)的問題+收集信息+準(zhǔn)確的記錄+評估（+測試+取證）面試的技巧包括：行為表現(xiàn)、面試的目標(biāo)、面試前的準(zhǔn)備、有效的面試技巧、面試后的評估一、行為表現(xiàn)：過去的行為能預(yù)見未來（面試的時候要不斷的問他，問他的行為表現(xiàn)）在面試中不斷的問求職者過去做過什么事情，你提供給我預(yù)知你來我公司來會怎么樣，怎么做的，結(jié)果是什么？這個稱之為行為表現(xiàn)面試。（過去我很粗心非行為表現(xiàn)，因為此為其過去總是做的事情；而去年我提供給經(jīng)理的問題中錯誤了一次，此為其在一段時間里做過的事情）挖掘其過去做過的事情的方法：STAR行為表現(xiàn)面試方法：S：情景。你過去是在什么情景下做的這件事。情景越差，成功的含金量越高。T：目標(biāo)與維度。你之前做這件事情的目標(biāo)是什么？（與別人和諧相處，第一個問題可以問：你最近跟客戶有沒有不愉快的糾紛，那是怎么回事，給我講講這個故事好嗎？第二個，俗話說得好，人無完人，只要有人的地方就會有矛盾，過去你與同事之間有沒有特別愉快或不愉快的合作經(jīng)歷，可以給我們講講嗎？這個問題是看他能否與別人和諧相處。萬一發(fā)現(xiàn)這個人大學(xué)剛畢業(yè)，沒任何工作經(jīng)驗，則應(yīng)有第三個問題問他，你在學(xué)校參加過學(xué)生會嗎？任什么職務(wù)，跟學(xué)生會的人是怎么溝通的，有沒有遇到過什么問題，當(dāng)時你是怎么處理的?一個問題一個圍度，有三種不同的問法，根據(jù)不同的候選人，可隨機應(yīng)變，摘出三道題，隨便問，你便能得出他能不能和諧相處的答案來。招聘前，你應(yīng)把這個圍度寫在面試計劃上，包括要問的問題，然后等候選人進來，你再參照寫好的計劃，這樣會很主動。從這里挑出題來問，哪個圍度問完了做一個記號，再問下一個，這就叫結(jié)構(gòu)化的面試，由此可完全掌握主動權(quán)。）

面試圍度測試紀(jì)錄表候選人排序

姓

名應(yīng)聘職位面試主持人從簡歷中發(fā)現(xiàn)的尚需進一步核實的問題：(1)（2）（3）（4）需考察的圍度針對性問題受試者的回答紀(jì)錄A、B、C、A、B、C、A、B、C、A、B、C、第一次面試綜合評價：上面表5-2中介紹了每5個圍度產(chǎn)生三道題，寫在右邊，再留足夠的空白注明這個候選人對每一個圍度的答案。比如說跟客戶交往最愉快的一個例子你就在旁邊寫上，然后問5個圍度，都問完了你會發(fā)現(xiàn)一張紙上干干凈凈、整整齊齊地記錄著此人過去的行為表現(xiàn)。比如，今天來了5個人，等人都走了，你再把這5份記錄擺在面前，再次確認(rèn)誰是最適合這個職位的人，這就是一個完整的結(jié)構(gòu)化的面試A：行動。你為了做這件事情做了些什么，采取了哪些行動？R：結(jié)果。最終的結(jié)果是什么？

（如，我在以前的公司銷售量是最高的，一直銷售很好并且?guī)缀醵际堑谝晃弧＃海ㄔ鯓拥那榫埃f銷售一直很好）你要其你去年是在什么情景下銷售的很好呢，公司的氛圍怎么樣，產(chǎn)品怎么樣呢，你銷售的區(qū)域需求量怎么樣呢；（怎樣的行動）你是怎樣取得這樣的成果的，是經(jīng)常拜訪客戶呢還是組織演講呢還是說你的產(chǎn)品好運氣好；（怎樣的結(jié)果，他說我是最好的銷售之一，是用什么判斷你是最好的銷售之一呢，是第一還是第一，是怎樣的結(jié)果呢）——要追問其過去發(fā)生的事

銷售代表的目標(biāo)和圍度(搜索：銷售代表應(yīng)該具備一些什么基本素質(zhì))注：在行為表現(xiàn)面試時怎么區(qū)別求職者的謊言？1、真話、實事有以下幾個方面的表現(xiàn)：1）表述時會用第一人稱2）說話時非常有信心3）眼神會直視你4）說話內(nèi)容與簡歷一致，和你從其它渠道了解的一致2、謊言有以下幾個方面的表現(xiàn)：1）幾句重復(fù)的話來回轉(zhuǎn)，不能一針見血(如說了我銷售的怎么怎么的好，過了一會兒有說回來我銷售的怎么怎么的好）2）舉止言語上有些遲疑（如你問你以前有沒有同主管鬧過意見呢，他，這個……好像……噢，有過，這樣的遲疑舉動極有可能在編故事）3）傾向于夸大自我（如我一貫都很細心，我經(jīng)常受經(jīng)理表揚，我是最好的銷售之一）4）答題非常流暢，像背書一樣，說明來之前肯定看過類似的問題3、通過非語言內(nèi)的表現(xiàn)區(qū)別謊言：手勢、表情、姿勢、眼神1）眼神可疑：眼神游離、左右亂轉(zhuǎn)、可能在編職謊言眼神真實：直視、坦白2）身體姿勢：緊張：會不斷搓手、扯衣角、衣領(lǐng)等謊言：當(dāng)你問他問題時，突然改變姿勢3）手勢：撒謊：摸鼻子、下巴；手勢過快和語速不協(xié)調(diào)，為了掩飾內(nèi)心的慌張4）面部表情撒謊：表情和所描述的內(nèi)容不一致注：要注意觀察非語言的線索，判斷求職者是否說謊。二、面試的目標(biāo)：面試時要看什么，每個職位要看什么？（面試什么考他什么）舉例銷售代表的面試目標(biāo)：1、自我指導(dǎo)和自我激勵的能力2、與別人和諧相處的能力3、產(chǎn)品技術(shù)的基礎(chǔ)知識4、專業(yè)的舉止行為：儀容、儀表、專業(yè)的談吐5、堅持說服客戶的能力三、面試前的準(zhǔn)備：1、在面試前留一五鐘的準(zhǔn)備時間：準(zhǔn)備面試者的簡歷、本公司的介紹、自己的名片、白紙(用來記錄面試者說的話)、關(guān)機等。首次面試的要讓其先填一個求職申請表

（在最后每個求職申請表都會寫：“我確認(rèn)以上信息屬實，如果一旦發(fā)現(xiàn)有不屬實的地方，我愿意接受任何處理，或者我接受馬上被辭退。”表格里一定要寫上這樣一句話，然后底下親筆簽字確認(rèn)日期，干什么用？也是為了嚇退一批膽小者。他填寫申請表時如果根本記不住他哪年到哪年在哪兒工作，還要拿簡歷出來看一看，照著抄，那么這個疑問就先開始了，有什么疑問呢？究竟這簡歷上所寫的是不是真的？尤其是這個職位如果需要一定英文水平的話，就讓他用英文填簡歷，你一眼就能看出來，他那份簡歷是別人替他寫的，還是他自己寫下來的；另外還有上面說的候選人來之前把問題，即目標(biāo)與維度設(shè)置好）2、瀏覽面試者的簡歷，查看工作中是否有空檔，干嘛去呢？職位的跳躍性大不大？根據(jù)簡歷列出一些要問的關(guān)鍵問題。3、面試的環(huán)境是否確保私密性。諺語：如果你準(zhǔn)備失敗，你就是在為失敗而做準(zhǔn)備。在候選人進來之前的一五分鐘內(nèi)需要做的準(zhǔn)備①在辦公桌上擺上這個人的簡歷。而且這時候要注意，只擺這一個人的簡歷，不要讓他看到后面還有10個面試人的簡歷全放在那里，否則這個候選人一進來心里就非常緊張，“哎，后面還排那么多呢”，這個面試從開始就失敗了，也就意味著沒有公平地對待這個候選人。②看清他的名字叫什么，在他的簡歷中發(fā)現(xiàn)的問題是什么，希望進一步了解核實的情況是什么，填到面試的圍度計劃表里③在桌上擺一份介紹公司的小冊子。因為只有一小時的面試，節(jié)省時間是最重要的，一會兒他問問題時，就可以打開小冊子指著跟他說，這樣可節(jié)省你的時間，你對這個候選人如果有意思，可以把小冊子送給他帶回去細看。④要注意名片的擺放位置。在應(yīng)試者落座以后，很有禮貌地說：“這是我現(xiàn)在的名片。”然后我們這個經(jīng)理說：“對對對，我也給你一張我的名片。”從抽屜里抽出一張，對不起，灑了點咖啡；又換一張，這是別人的；又換了一張，對不起，這個背面記了點東西。這么一來二去，自己那個專業(yè)化的形象就已經(jīng)是一塌糊涂了，對方看著你在干什么呀!所以你要交換名片的話，就準(zhǔn)備一張干凈的、伸手能拿到的名片。放好了，準(zhǔn)備好了。因為你這張名片準(zhǔn)備做失敗了，那你在應(yīng)聘者心目中的專業(yè)化形象也就化為烏有了。⑤熟悉圍度，熟悉要問的問題⑥確保面試的私密性，減少干擾。你作為經(jīng)理高高地坐在椅子上，而候選人坐在很矮的椅子上，面對面的時候，候選人一進來他就是縮小的，他的心理壓力很大。如果你一會兒接個，一會兒門口有人探頭探腦的，一會兒秘書進來簽個字，這場面試是沒有可能進行下去的。你應(yīng)該讓候選人背對著辦公室的玻璃，因為你對外頭那個場景熟悉，他不熟悉，所以要讓他背對，他只看著你一個人。減少干擾是指盡量不要在經(jīng)理的辦公室里，而應(yīng)在一個專業(yè)的會議室里進行面試。同時最好關(guān)機，還要提醒秘書小姐暫時不要接外線進來四、面試的技巧（部門經(jīng)理面試候選人）：

1、通常，面試前要瀏覽一下應(yīng)聘者的簡歷，找出可疑點，并準(zhǔn)備在詢問中弄清楚以下幾個問題：(1)他為什么頻繁地變換工作(2)最近有沒有學(xué)習(xí)新的技能，而不是僅局限于他的學(xué)歷是碩士、學(xué)士和博士(3)他離職的意愿是什么，盡量問出真實的說法，以判斷本公司能不能滿足他

2、面試時應(yīng)注意：

1）（面試官）自我介紹并介紹面試的職位的基本信息且要干什么，說明本次面試所需的時間以及后面的步驟。2）告訴面試者，在面試的過程中我會做一些記錄（記面試者說過的話舉得例子講得故事不要記評判其是否自信是否在技術(shù)方面不懂），緩解面試者的精社壓力——一定要做筆記，有首影效應(yīng)，即只記得最開始的部分，還有近影效益，即只記得最靠后的部分3）面試時應(yīng)多問引導(dǎo)性的問題來發(fā)掘行為表現(xiàn)，盡量不要問關(guān)門式問題（能用YES或NO回答的問題）（你會努力嗎，是的，我會努力的；你平時細心嗎，是的，我細心，你要再追問，能不能舉個例子告訴我你在你以前公司是怎樣表現(xiàn)你的細心的能不能給我講個故事呢，你還要追，后來呢，最后呢）。4）面試時應(yīng)預(yù)留一五分鐘讓面試者提問、交流（他可能會問公司福利怎么樣工作時間多少等，首次面試不要告訴他）。包括：職位的基本信息，這個職位要干什么？臨走之前告訴下一輪面試大概在幾天之內(nèi)（如我們可能會在兩個星期內(nèi)給您答復(fù)如有特殊情況可能會在三個星期內(nèi)，千萬不要說，你就等通知吧）。最后感謝面試者，整理筆記（下一個人來之前要整理好）。3、記錄筆記時注意：（你想知道他對團隊工作怎么看，不要問“你對團隊工作怎么看”，可以問，你可不可給我講個故事，就現(xiàn)在你對公司你們的團隊工作是怎么樣的，你怎么同你們這個小組部門合作的，有沒有出現(xiàn)過矛盾，有沒有合作的特別好的例子，你給我講個故事行嗎?——問問題要體現(xiàn)在：舉例子，比如說，比方說，不要問你認(rèn)為怎么樣，你應(yīng)該怎么樣之類的問題）1）要讓面試者知道你在做記錄2）面試者說完了，你沒有記完可以接著記錄，充許這種間隔3）記錄時不要猶豫不定，不要涂改4）記錄時不能當(dāng)場下結(jié)論，只記錄事實（要等面試者都面試完了再綜合的下結(jié)論）4、傾聽：是進行有效面試的根基。傾聽時容易陷入的誤區(qū)：1）打斷面試者的談話(如，噢，我知道了，對對……)2）顯得很忙（看表，接等，不要說一來就說等一會兒我接個墊后）3）只撿自己