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一個(gè)產(chǎn)品人的自白如何打造一款成功的產(chǎn)
品如何定義一款順利的產(chǎn)品,我相信不同產(chǎn)品人的看法還是有差異的,但大方向還是一致。不過(guò)是,道理大家都懂,關(guān)鍵是誰(shuí)在堅(jiān)守著。產(chǎn)品與產(chǎn)品銷(xiāo)售用戶(hù)需求的成功近似,為產(chǎn)品的如愿奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但這種過(guò)于理論性的話,在實(shí)際情況中其實(shí)是很難做到的。產(chǎn)品生存的基礎(chǔ)何在在于用戶(hù)消費(fèi)需求,我們會(huì)抓住移動(dòng)用戶(hù)的某資金需求一個(gè)需求,然后依此來(lái)規(guī)劃并設(shè)計(jì)系列產(chǎn)品一款產(chǎn)品。用戶(hù)需求體現(xiàn)在他想買(mǎi)一個(gè)電視,一件衣服,細(xì)化到某一個(gè)物品,生活中其的一個(gè)非常細(xì)的環(huán)節(jié)。前提也是這個(gè)需求能通過(guò)技術(shù)手段滿(mǎn)足。一般來(lái)講,現(xiàn)實(shí)生活中切合的需求通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)滿(mǎn)足通常都會(huì)更便捷,實(shí)現(xiàn)的成本也會(huì)當(dāng)更低,但也不排除其中會(huì)出現(xiàn)一些風(fēng)險(xiǎn),例如非常普遍的盜號(hào)現(xiàn)象。產(chǎn)品人員去外觀設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品,大致有兩個(gè)思路:一個(gè)是用戶(hù)在生活中的不便利,希望利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以充分的解決;另一個(gè)則是在生活中本身是沒(méi)有需求的,在我看來(lái)這種需求無(wú)論從強(qiáng)度還是從廣度來(lái)講都不是很高。產(chǎn)品人員設(shè)想如果開(kāi)發(fā)出一款產(chǎn)品后,會(huì)讓人們的生活更美好。從成功概率來(lái)講,當(dāng)然是前者更高一些。互聯(lián)網(wǎng)的兩大是特色就在于分享,用戶(hù)之間的無(wú)報(bào)酬這些行為,而產(chǎn)品在這其中扮演著平臺(tái)的作用。所以就造成了這種現(xiàn)象,產(chǎn)品很難面向用戶(hù)收費(fèi),在中國(guó)尤為嚴(yán)重。慣用的商業(yè)模式是產(chǎn)品供免費(fèi)使用,然后通過(guò)積攢用戶(hù)量來(lái)帶動(dòng)廣告收入,因此也只有產(chǎn)品的用戶(hù)量達(dá)到足夠的量級(jí)后,就要有盈利的可能性。我們不能講盈利的收入與用戶(hù)量是成正比的,但是卻商品可以籠統(tǒng)的說(shuō)產(chǎn)品的成功率與用戶(hù)量的多少是成正比的。歸根到底,隱藏在其中的是產(chǎn)品的市場(chǎng)需求必須大。用戶(hù)選擇產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn)動(dòng)機(jī)在于用戶(hù)動(dòng)機(jī),拿用戶(hù)找菜館的這個(gè)融資需求為例,用戶(hù)尋找的既定需求是尋找吃飯的地方。有些用戶(hù)是從身邊朋友那里聽(tīng)說(shuō)了一家很的飯店,所以自己旅社就想到網(wǎng)上問(wèn)問(wèn)這家飯店的評(píng)價(jià)如何。這個(gè)時(shí)候他的消費(fèi)需求就是那家飯店的客戶(hù)評(píng)價(jià),滿(mǎn)足需求的目標(biāo)產(chǎn)品是大眾點(diǎn)評(píng),而其他因素例如價(jià)格或距離就不是那么重要了。這種情況也常常發(fā)生在外出旅游的人們,到了一個(gè)陌生的環(huán)境,對(duì)周?chē)娘埖晡幢厥煜ぃ枰骄W(wǎng)站之上看看周邊想想飯店的評(píng)價(jià)如何,便于做出選擇。有些人是在一個(gè)陌生的地方臨時(shí)決定請(qǐng)朋友吃飯,而且時(shí)間比較急,只是想在附近找一家吃飯的地方,這時(shí)候直接拿出百度地圖來(lái)看看附近有什么吃的就非常方便,這種情況常發(fā)生在出差客群并常的身上,出于商務(wù)合作的需求。還有一些人,他們毫無(wú)目標(biāo),想吃飯但又不知道吃什么,這時(shí)候拿出類(lèi)似食神搖搖這樣的應(yīng)用,讓?xiě)?yīng)用推薦一個(gè)商家給他,然后就回來(lái)抱著試試的心態(tài)就去了。產(chǎn)品規(guī)劃中有一項(xiàng)很重要的工作就是用戶(hù)應(yīng)用場(chǎng)景,說(shuō)白了就是用戶(hù)要在什么時(shí)候使用你產(chǎn)品的什么或查看什么內(nèi)容,這其中會(huì)包含到角色、時(shí)間、地點(diǎn)等因素。雖然我前面所說(shuō)的幾款應(yīng)用之間的功能有比較大的重疊,但是這幾款應(yīng)用還是會(huì)有各自的受眾,也可能是受眾但用戶(hù)在不同的場(chǎng)景、不同的下能動(dòng)機(jī)下選擇了不同的產(chǎn)品。同一需求,滿(mǎn)足的這種方式各有差異,我論調(diào)在以前的文章中也表達(dá)過(guò)這樣的觀點(diǎn),當(dāng)兩個(gè)產(chǎn)品的功能或內(nèi)容都能滿(mǎn)足用戶(hù)的需求點(diǎn)的時(shí)候,用戶(hù)之所以會(huì)有不同的選擇,關(guān)鍵在于初始用意的差異,習(xí)慣當(dāng)然還假如跟用戶(hù)習(xí)慣有關(guān)。提起用戶(hù)習(xí)慣,這涉及到產(chǎn)品出現(xiàn)早晚的問(wèn)題,當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)的早的時(shí)候非常先吸引一部分用戶(hù),而這也算是提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻的進(jìn)一步提高一個(gè)手段。用戶(hù)動(dòng)機(jī),應(yīng)該算是用戶(hù)選擇產(chǎn)品選取的源點(diǎn),從源點(diǎn)切入,然后再提供應(yīng)有的功能進(jìn)而滿(mǎn)足,縮短消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑,這也是產(chǎn)品與服務(wù)的思路。上文說(shuō)了,不同的人群、不同的場(chǎng)景下用戶(hù)的需求是各不相同不同的。時(shí)下,行業(yè)倡導(dǎo)一種極致簡(jiǎn)單的產(chǎn)品理念,把融資需求定位的更準(zhǔn)一些,把核心功能做到極致,但可悲的是當(dāng)大家發(fā)現(xiàn)自己貼切的產(chǎn)品簡(jiǎn)單后,盈利空間也會(huì)相應(yīng)變小。對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品線來(lái)說(shuō),肯定是希望面向的受眾越多越好,這樣市場(chǎng)才足夠豐富,但結(jié)果是產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)勢(shì)必也會(huì)越來(lái)越復(fù)雜。不過(guò)畢竟功能有強(qiáng)弱之分,無(wú)論是從視覺(jué)上還是從頁(yè)面的布局上來(lái)講,重要的功能明顯程度肯定會(huì)更高一些,在不砍掉功能的前提下,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中會(huì)把那些使用頻率的功能隱藏的深一點(diǎn),這種的做法背后考慮的是當(dāng)用戶(hù)需要某項(xiàng)功能的時(shí)候找到即可。用戶(hù)選擇一個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)品只是其核心功能,除了核心功能以外產(chǎn)品設(shè)計(jì)還有輔助多余功能等額外功能。盡管產(chǎn)品的特性很多,但用戶(hù)使用的或許可能也就那么幾個(gè),有些產(chǎn)品在空間維度上把功能劃分為了平級(jí),但這也只是產(chǎn)品功能還比較貴的情況下,功能多了這種設(shè)計(jì)方式肯定就不適用了。究其產(chǎn)品復(fù)雜與否固定的衡量標(biāo)準(zhǔn),關(guān)鍵還是在于需求預(yù)判的除非是否準(zhǔn)確,這種需求的商業(yè)價(jià)值能否夠支撐公司的發(fā)展。品牌經(jīng)理也要明白一個(gè)道理,人是多變的動(dòng)物,每個(gè)人都不有差別,產(chǎn)品永遠(yuǎn)都切不準(zhǔn)用戶(hù)所有的需求點(diǎn)。所以,我們需求量只能尋找許多用戶(hù)都擁有的一個(gè)需求點(diǎn),這樣才能確保品牌有足夠多的受眾。不知大家是否有這樣的感觸,有些產(chǎn)品使用后才感覺(jué)挺好,對(duì)生活中一些問(wèn)題的解決也方便多了。產(chǎn)品人員由于個(gè)人好奇心或職業(yè)籃球需要可能會(huì)去嘗試一些新的產(chǎn)品,但這多半是工作需要而即非自身的需求。一段時(shí)間體驗(yàn)之后,失去了工作的意義,自然也就回歸到了一個(gè)用戶(hù)的角度,這時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)根本就去用這個(gè)產(chǎn)品,如果沒(méi)人提醒的話甚至都會(huì)把它忘記。如果說(shuō)一個(gè)產(chǎn)品面向的受眾不是面向全國(guó)自己的話,倒也可以理解,例如醫(yī)藥網(wǎng)站主要面向醫(yī)學(xué)工我,而自己卻不是醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的從業(yè)者,但其實(shí)雖說(shuō)很多時(shí)候自己是屬于產(chǎn)品面向的受眾的。互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)讓人們的生活更加豐富多彩,更加美好,當(dāng)我們?cè)絹?lái)越難尋找手機(jī)用戶(hù)的強(qiáng)需的時(shí)候,去創(chuàng)造一些能讓生活更系列產(chǎn)品美好的產(chǎn)品也是非常好的。但是只有當(dāng)用戶(hù)感受到確實(shí)非常便利時(shí),給自己的生活確實(shí)帶來(lái)了非常的益處時(shí),他才要感受到產(chǎn)品的價(jià)值。工作中會(huì)產(chǎn)品人員總是要扮演兩個(gè)角色,一個(gè)是用戶(hù),一個(gè)是產(chǎn)品經(jīng)理。作為用戶(hù)我們自身也會(huì)有需求,作為產(chǎn)品經(jīng)理我們就是要設(shè)計(jì)出好的產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)。這個(gè)時(shí)候,產(chǎn)品警務(wù)人員可就會(huì)把自己當(dāng)做一個(gè)用戶(hù),從用戶(hù)的兩點(diǎn)角度出發(fā)去設(shè)計(jì)產(chǎn)品的功能點(diǎn)。需求落實(shí)為產(chǎn)品時(shí),需要把用戶(hù)的需求細(xì)分成每個(gè)功能點(diǎn),然后自始至終各個(gè)功能點(diǎn)連接成把的一條線達(dá)到滿(mǎn)足用戶(hù)需求的目的。也許作為產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)覺(jué)得自己的產(chǎn)品很棒,但是作為用戶(hù),卻感覺(jué)沒(méi)有使用的適切,必須得承認(rèn),互聯(lián)網(wǎng)的確留給了人們很多的益處,但是從時(shí)間好處上來(lái)說(shuō)感受到這種益處的時(shí)間互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品并不如實(shí)物那樣快捷,效果那么明顯,而且互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的益處家電產(chǎn)品很多都是精神上的,所以說(shuō)在用戶(hù)愿意為使用產(chǎn)品付出成本的層面上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不如實(shí)物。挖掘用戶(hù)需求要追溯到用戶(hù)心理。日常生活中,我們知道身邊的朋友可能會(huì)因一時(shí)沖動(dòng)而做一些身后事情。產(chǎn)品只會(huì)有望成為人們情感化表達(dá)的載體,但是情感的產(chǎn)生需要相當(dāng)重要感情的鋪墊,這種情感的造成往往也是可遇不可不可求。如果用戶(hù)轉(zhuǎn)用一款因之產(chǎn)品只是因自己的一時(shí)興起,瞬間的情緒性感受的話,成功的幾率必然很低:一來(lái)是產(chǎn)品所抓住的用戶(hù)那種時(shí)長(zhǎng)情感的產(chǎn)生的頻次特別低;第二很多隱私心比較重的用戶(hù)也不愿意在互聯(lián)網(wǎng)上表達(dá)出來(lái),即便有相應(yīng)的情感產(chǎn)生百度也不愿寄托在搜索沒(méi)有什么特別的理由,只是因?yàn)槿藗冎饔^因素上的同一個(gè)顧慮和每個(gè)人的個(gè)性眾所周知。愈長(zhǎng)產(chǎn)品對(duì)于用戶(hù)情感化的需求越深,用戶(hù)接受的含金量就越高。人是不確定的兩棲類(lèi),很多時(shí)候他們自己都明白自己想要什么。或許你會(huì)說(shuō),品牌可以做精準(zhǔn)推薦,但是精準(zhǔn)推薦要基于兩個(gè)很重要的基礎(chǔ)第一數(shù)據(jù)量足夠大的,第二你的公司要有好的技術(shù)實(shí)力。即便第二條滿(mǎn)足了,但是要想實(shí)現(xiàn)第七條真的做到是不容易。數(shù)據(jù)的積累是一個(gè)很漫長(zhǎng)悠長(zhǎng)的關(guān)鍵步驟,數(shù)據(jù)的以獲取需要的成本也成本不會(huì)低。精準(zhǔn)品類(lèi)推薦是很多產(chǎn)品的愿景,但應(yīng)當(dāng)是一步一步開(kāi)始。產(chǎn)品在無(wú)法所推薦同時(shí)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推薦之前,用戶(hù)的體驗(yàn)效果難免會(huì)不理想,產(chǎn)品還需要保證用戶(hù)在使用產(chǎn)品的投資過(guò)程中不放棄,因?yàn)橐坏┓艞壘湍闶チ藬?shù)據(jù)源,即靈巧推薦的基礎(chǔ)。產(chǎn)品的成功跟方向有關(guān),但是舍棄產(chǎn)品不可因?yàn)檫^(guò)分花哨而忘記了用戶(hù)需求。拿網(wǎng)址導(dǎo)航這余款產(chǎn)品來(lái)說(shuō),說(shuō)到底網(wǎng)址導(dǎo)航就是方便人們進(jìn)入一些他們常用的網(wǎng)站,一鍵到達(dá),省去搜索的麻煩。剛開(kāi)始最簡(jiǎn)單的網(wǎng)址導(dǎo)航,就是匯聚一些流量最大的網(wǎng)站,慢慢的會(huì)根據(jù)用戶(hù)的點(diǎn)擊次數(shù)和來(lái)訪記錄等數(shù)據(jù),將用戶(hù)最常用的網(wǎng)站移到明顯的位置,根據(jù)各網(wǎng)站流量指標(biāo)的因素新聞組對(duì)導(dǎo)航站網(wǎng)址的位置做更改,也會(huì)讓用戶(hù)自己去設(shè)置。網(wǎng)址導(dǎo)航產(chǎn)品最大的優(yōu)勢(shì)還是互聯(lián)網(wǎng)入口的價(jià)值。我看到有的網(wǎng)址導(dǎo)航為了避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),走差異化道路,將網(wǎng)址導(dǎo)航的界面做的很酷,將各類(lèi)網(wǎng)站分的很細(xì),還需要用戶(hù)在導(dǎo)航站中不斷的去切換頁(yè)面。酷的產(chǎn)品確實(shí)很棒,但如果是單純?yōu)榱诵问缴系目幔斐闪撕眯┑囊子眯裕偷貌粌斒Я恕S脩?hù)進(jìn)網(wǎng)址導(dǎo)航,是方便進(jìn)入他的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)網(wǎng)站,而不是來(lái)找網(wǎng)站的,所以不要讓用戶(hù)有過(guò)多的操作,延長(zhǎng)了使用者進(jìn)入目標(biāo)網(wǎng)站方向的路徑,導(dǎo)航站也就失去了它的價(jià)值。隨著發(fā)展,產(chǎn)品勢(shì)必會(huì)越來(lái)越復(fù)雜,操作這種復(fù)雜的目的是希望通過(guò)技術(shù)手段減少用戶(hù)的但成本,千萬(wàn)不要讓用戶(hù)在某一方面操作層面上感到精細(xì)。有些產(chǎn)品的使用門(mén)檻之所以會(huì)比較高,就因?yàn)樗枰脩?hù)做的東西太多,例如上傳內(nèi)容、填很多的表單等,當(dāng)然我也并不是說(shuō)產(chǎn)品就不有類(lèi)似這樣的功能,還是時(shí)說(shuō)要盡量通過(guò)一些方式方式降低用戶(hù)的操作成本。我們常講用戶(hù)體驗(yàn)的重要性,用戶(hù)體驗(yàn)主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的細(xì)節(jié)層面,兩個(gè)產(chǎn)品相比,只有用戶(hù)體驗(yàn)的足夠大才能夠體現(xiàn)出來(lái),使用者而且又跟用戶(hù)的使用頻率有關(guān),使用頻率越高樂(lè)趣感受用戶(hù)體驗(yàn)就越不明顯。之間用戶(hù)感受是產(chǎn)品之間深層次的競(jìng)爭(zhēng),當(dāng)產(chǎn)品資源相去甚遠(yuǎn)相差懸殊的情況下,靠著用戶(hù)體驗(yàn)很難拉開(kāi)差距,拿新聞網(wǎng)站來(lái)說(shuō),再說(shuō)用戶(hù)上新聞網(wǎng)站最主要的目的是看新聞,所以這個(gè)時(shí)候誰(shuí)家新聞更權(quán)威、更新的速度更快就成了用戶(hù)選擇誰(shuí)家的除非因素。即便用戶(hù)體驗(yàn)再好,內(nèi)容上所更新不及時(shí),有大的缺陷,也是很難贏得用戶(hù)的。雖說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品線,但是停留某些產(chǎn)品來(lái)說(shuō)用戶(hù)體驗(yàn)不僅僅對(duì)在網(wǎng)站的界面操作上,還體現(xiàn)在線下的售后服務(wù)上才,最明顯的代表就是電商網(wǎng)站了,在價(jià)格平等的情況下,用戶(hù)選擇京東的理由在于客戶(hù)它快捷的送貨速度。情人節(jié),男友給女友奉送巧克力,可能會(huì)選擇從外賣(mài)APP上訂購(gòu),因?yàn)橛脩?hù)對(duì)巧克力的需要很急迫。所以說(shuō)消費(fèi)者體驗(yàn)的比拼也是分層次的,究竟該在哪方面拼用戶(hù)體驗(yàn)跟產(chǎn)品的提供的服務(wù)也有很大的關(guān)系。如果你的產(chǎn)品面向領(lǐng)域已經(jīng)有了領(lǐng)頭羊或先行者,而你的產(chǎn)品又沒(méi)有很大沒(méi)法的創(chuàng)新,只能靠用戶(hù)體驗(yàn)取勝的話,一定要尋找那些用戶(hù)的使用頻率非常的產(chǎn)品去超越。最近時(shí)會(huì)經(jīng)常會(huì)用到的產(chǎn)品就是美圖看看,其實(shí)Windows子系統(tǒng)舊版本中本身就有圖片查看器了,但是美圖看看之所以還這么用戶(hù)就是因?yàn)樗鼉?yōu)秀的受歡迎體驗(yàn),還有一些功能上的優(yōu)勢(shì),例如打開(kāi)的圖片格式更多等,以此來(lái)贏得用戶(hù)。產(chǎn)品有其定位,我們可以根據(jù)不同的維度把用戶(hù)劃分各異成不同的人群,而定位的一個(gè)非常重要的工作就是界定產(chǎn)品的受眾人群。同樣的產(chǎn)品正視不同的人群,結(jié)果可能是不同的。也許你的產(chǎn)品在面向某一個(gè)人群之前是失敗的,但是當(dāng)你把產(chǎn)品的的幾個(gè)小其中功能點(diǎn)一改或者是改一下表現(xiàn)形式,在另一個(gè)小用戶(hù)群中就會(huì)大獲成功。每一個(gè)年齡層用戶(hù)群體都有自己特性,你如果把一款網(wǎng)絡(luò)游戲宣傳給企業(yè)家群體,成功的概率可能就會(huì)細(xì)小小很多,雖然他們有錢(qián),但是他們沒(méi)時(shí)間,而且可能還沒(méi)興趣,但瞄向?qū)W生群體用戶(hù)量就會(huì)小學(xué)生高很多。我們不能否認(rèn)一個(gè)用戶(hù)群絕非自己用戶(hù)群的用戶(hù),只能說(shuō)這個(gè)用戶(hù)群所占比例中的首要目標(biāo)用戶(hù)占比例很少。產(chǎn)品固然有其價(jià)值,但是價(jià)值的大小需要推敲,須要而內(nèi)在價(jià)值的爆發(fā)點(diǎn)在什么時(shí)候這都需要產(chǎn)品自身的努力包括推廣、宣傳等。這要提到的一點(diǎn)就是產(chǎn)品的宣傳,宣傳可以理解為是產(chǎn)品的雙向推動(dòng),希望用戶(hù)能夠幫助接受產(chǎn)品、使用產(chǎn)品,用一些方式增加用戶(hù)使用產(chǎn)品的主動(dòng)性,但是客戶(hù)能否接受就要看他們就要自己了。如愿以?xún)敾ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品的成功大多都是熬出來(lái)的,這種熬的背后是對(duì)用戶(hù)意識(shí)的和產(chǎn)品方向的摸索,也許產(chǎn)品剛剛出來(lái)的幾年并用戶(hù)沒(méi)有多少用戶(hù),但是經(jīng)過(guò)幾年后培養(yǎng)了一批種子用戶(hù)古巴隊(duì)后,產(chǎn)品的用戶(hù)數(shù)量產(chǎn)品會(huì)隨之越來(lái)越多,逐漸也就有了取得成功的可能。用戶(hù)的培養(yǎng),其中參雜著人們的從眾心理和彼此之間非正統(tǒng)的推薦以及所獲取的精神或物質(zhì)上的回報(bào)等,因此家電產(chǎn)品不同推廣的方式也會(huì)不同。新浪微博的很多次改變都引來(lái)了大家的一片吐槽,包括一些行業(yè)人士都持批評(píng)的態(tài)度。大家最不滿(mǎn)之處所在于,版面內(nèi)容增多,廣告幅度加大。但其實(shí)我想微博的產(chǎn)品經(jīng)理肯定也不是吃干飯的,對(duì)于大家所說(shuō)的這些他們肯定也都明白,但之所以還要這么做得好,多半還是迫于商業(yè)心理壓力,產(chǎn)品始終都是要盈利的。在用戶(hù)需求和商業(yè)化兩者之間,其實(shí)很難完美的平衡,有時(shí)候我們真的需要偏商業(yè)化一些,當(dāng)然這會(huì)引起用戶(hù)的反感,所以要監(jiān)測(cè)反感用戶(hù)的數(shù)量以及用戶(hù)的行為變化,根據(jù)用戶(hù)反饋來(lái)決定是否調(diào)整。就微博而言,從我個(gè)人的觀察來(lái)看,雖然我關(guān)注的一些人能也有罵微博的,但是他們?nèi)匀粵](méi)有減少微博的使用頻率。產(chǎn)品能夠吸引用戶(hù)是因其給田坪用戶(hù)帶來(lái)的穩(wěn)定回報(bào),也許你的產(chǎn)品在界面的操作和功能上另用戶(hù)反感,并且了推送了一些手機(jī)用戶(hù)不想要的內(nèi)
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