2023年行政年終工作總結模板篇行政年終工作總結篇1

作為公司新的一員，我很榮幸能擔當行政文員的工作，總結前一周的工作內容，大致分為人事聘請，行政工作，銷售內勤等：

一、行政工作

在工作當中我熟識了公司的規章制度，主持了一次公司的晨會，懂得了術業有專攻的道理，明白了怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各個部門的工作制度并接受了人事檔案管理，熟識了關于銷售部資料保管與協議的打印，與每一位員工相互熟識，在這期間完成了公司內部員工通訊錄的整理工作，四月二號與各個部門達成一樣看法制作并完善了員工值日表。

二、人事聘請

在人事聘請工作中，我聽取同事的看法，在胡經理的引導中不斷的完善自己的言辭，使自己在人事聘請方面的語言表達話術有了肯定的提升與改善，完成了銷售部百分之六十的人員聘請工作。在幾次面試中，適應了一個聘請人事的心理與角色，并且增長了這方面的學問和見解，對自己有一個很大的提升與熬煉，為以后的工作和學習奠定了基礎。

三、銷售內勤

為提高公司銷售人員的工作效率，做他們工作開展的堅實后盾，在行政和人事工作之余，我幫助新員工找到六十余家客戶資源。

在工作的執行中，我曾遇到自己須要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作實力的一些問題：

1、行政工作，思索問題不夠全面，有時候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通溝通，行政工作的開展并不是很順當，有時候須要郝經理的幫助。

2、在人事方面，有很多通知過的人在通知后卻沒有到公司參與面試。我想有客觀緣由的同時也有自身緣由的存在。

3、在銷售內勤工作當中，查找客戶資源的效率較低，這樣就不能保證剛好供應銷售人員的資源需求。

綜上所述，在今后的工作中，我應當與員工之間加強溝通溝通，多多聽取一些有益的看法，處理好同事之間的關系，完善自己的話術，擴充自己的行政學問面，進一步的去了解和熟識電子商務，提高查找客戶資源的效率，為公司的銷售部做好堅實的后盾！我將更加勤奮的工作，虛心的學習，做好工作安排，有目標地工作，努力提高文化素養和各種工作技能，希望能為公司塑造一個好的工作環境，為銷售部今后的工作帶來更好的效益。

行政年終工作總結篇2

時間如梭，轉瞬間已至20xx年歲末，進入公司至今，已有三個多月的時間，回首20xx年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現將20xx年工作總結如下：

一、工作收獲和表現

1、工作收獲：

（1）工作適應力逐步增加，對后期支配的工作，現已得心應手。

（2）因近期工作表現較其他綜合部人員略為突出，被同事舉薦為本月綜合部二名“優秀員工”中的一員。

（3）工作敏感度有所提高，能夠較主動地向領導匯報工作進度與結果。

2、工作表現：

（1）能夠較好地完成上級支配的任務；

（2）能夠主動擔當責任，主動改正錯誤，避開類似錯誤的再次發生（如郵件漏寄、業績排行版沒有極時更新等）。

（3）能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放等）。

（4）懂得事情輕重緩急，做事較有條理。

（5）與同事相處融洽，能夠主動協作及幫助其他部門完成工作。

二、工作中存在的不足

1、工作細心度仍有所欠缺。

2、在處理業務部成交客戶工作流程時，工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的協作仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！

總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切信任也會隨著20xx年的到來而逝去。特別感謝公司領導及同事們對我工作的支持與確定，信任20xx年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加精彩！

行政年終工作總結篇3

伴隨著公司周歲生日之際，20xx年也即將過去。這一年對我們紅寶來說是非比尋常的一年，公司從起步漸漸變得成熟，正逐步壯大。不僅迎來了我們的新店“到家”。同時也是整個公司廚房全年營業收入及利潤指標完成得較為志向的一年。

11年已近尾聲，迎接我們的是新年，新氣象。值此辭舊迎新之際，我們有必要對我們的工作做一個總結，反省，對工作中出現的問題要正確分析并剛好改正，當然好的工作閱歷要保持和延展，同時也要對明年的工作有所展望，有一個初步規劃。以利于揚長避短，奮勉進取，在新一年里努力再創佳績。下面我從在這一年里取得的成果以及所做的努力，存在的不足和下一年改進安排這幾點來講。

一、全年廚房營業數據狀況說明

在11年前個月中店廚房營業額達元，同比10年增加元，增幅%。

在這一年中我們的成果總的來說還是優秀的，優秀的背后是大家共同努力付出和公司正確決策共同取得的成果。

二、我們所做的努力

科學決策，同心協力是我們今年取得成果的重要緣由。依據公司的要求，年初我以及三店廚師長即制定了全年工作安排，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，總體思路確定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。有目的有安排工作思路才會清楚，工作處理起來也就有條不紊。

1、出品方面：堅持公司理念，做寧夏特色風味廚房。依舊重視選用寧夏風味傳統菜肴，所用果蔬、肉類多為農村綠色食材，還特地找人配送無公害有機蔬菜以保證產品品質。在保持我們特色菜品如特色手抓、中寧清燉土雞、沙湖魚頭、等不變的狀況下適當推出新菜并依據時令創制季節性產品，如在冬春季出風味小火鍋，義龍紅寶全家福的龍鳳煲。夏季推的雜魚煲、金銀煲、白蘿卜煲等。依據市場須要南昌店推出了海南粉、義龍店新出的產品有海白豆角、菠菜煲，南沙店新推的有羊腳白蘿卜煲、鮑汁鵝爪、鵝翅等都取得不錯效果，得到顧客認同也帶來營業額的提升。而且出品質量得到很好限制，產品投訴明顯下降。

產品結構調整。原來我們產品種類相當多。許多產品流程困難，銷量少，如以前賣的魚香肉絲、水煮肉片等。毛利低而且銷量不大的產品像燒鴨、燒鵝等。經過對比篩選后產品得以精簡，只留下三十多個主打產品，蔬菜也隨季節改變搭配。這樣就省去許多備貨的麻煩、同時由于餐前提前定量備好貨也使得出品更加標準化、出品時間方面得到提高。

對出品毛利的把握。在這方面義龍店做得很好。全年每個月營業額與毛利均達到公司規定標準，在原材料的選用、保管、量化方面都做得很到位。南沙店和去年相比增長了1.76個點，漲幅比較大。南昌店也能做到優化限制。各廚師長還常常走訪市場了解原料行價，剛好與供貨商反饋。在10月份遭受罕水災菜價上漲的狀況下更加留意對原料選用和保管利用，留意增加對批發菜的運用，同心協力度過難關。雖然今年以來，物價在不斷上漲，在這種狀況下各店也做出相應對策，一方面加強自身管理。杜絕原料的不正常運用，找方法進行限制。另一方面在不損公司與顧客的條件下經過考察對部分產品進行價格調整，對于我們的舉動顧客并沒出現不滿狀況。

此外，在今年11月份以來我們還制定出了每日原料申購單與盤點表，讓每天進的貨和銷賣的產品照實反映在表單上，做到每日盤點，明確每天的原料運用狀況，這能夠起到杜絕奢侈、貨物積壓的作用，讓我們的毛利精確到天上來。

我們還建立了出品估清、急推供應制度。為了最大限度降底估清品種及點錯單的狀況，把時間長的產品剛好銷賣出去,協調各分部門做好出品供應工作,要求各廚師長做好每天早、午、晚市檢查出品供應估清狀況,對當市估清的品種及須要急推的產品設專薄記錄,交樓面負責人安排到各服務人員身上。這樣讓服務人員也參加其中明確目的，工作效率得到提高，原料奢侈削減。

2、重視食品衛生與食品平安，抓好平安防火工作。在年初發生的“地溝油”等一系列食品衛生問題曝光后，我們剛好實行措施，把我們用的油、醬料等般上展臺陳設在顧客眼前讓他們用餐無后顧之憂，取得的效果也不錯。在南昌店蒸雜炸油起火以及蒸飯沒關煤氣事務發生后，我們對此相當重視，把責任人做開除處理引以為戒。并加大消防檢查力度，增加廚房滅火栓，并且在會議中不斷強調平安問題。對于存在的平安隱患剛好解除。

3、廚房設施設備調整。這塊在南昌店變動比較大，在二樓新建了凍庫，起到的作用很大。由于南昌中廚和早茶產品比較多，原料多難以儲存，冰箱冰柜壓力很大。在價上我們現在是四家店許多產品須要集中選購 再配送，這對我們原料的儲存保管是個很大的考驗，在凍庫建好后這些問題都得到很好解決。另外還新進了洗碗機，把洗碗間、餐具假和熱水器移到外面，原洗碗處改做水臺，菜架搬進廚房，變更了一些工作流程，工作效率也得到肯定提高。廚房內更換了大的煲仔爐，解決在飯市高峰期鐵板類煲仔類菜肴加熱問題。對中廚和早茶的蒸爐也作了調整做到節約能源提高效率，物盡其用。還對中廚、早茶部分餐具進行更換，讓我們的出品更加完備。

4、團隊建設。在這一年中我們廚房人員相對比較穩定，員工流淌小。大、中專學生在廚房作占比例也漸漸增大，而且還引進了一批技術實力比較好的師傅，廚房人員整體素養得到提高，也說明白我們員工對公司的認可，認為在這樣的氛圍里工作能體現自己的價值。同時在公司理念“提升自我、擔當責任”以及李總提出的“三大綱領、五項行為準則”指引下我們注意加

篇二：行政總廚年終工作總結

20xx年的日歷即將翻過，現在立刻迎來嶄新的20xx年，回顧過去一年的工作經驗，餐廳從營業的調整磨合到現在的穩固運營，這一切都源于餐飲部領導的支持和信任，新的一年到來之際，透視過去的一年，工作中的風風雨雨歷歷在目，用最直白的語言陳述一年中的工作閱歷。

一、以提升服務品質為核心，加強服務品質工程建設

餐飲服務品質的建設，是一個浩大的系統工程，是餐飲管理實力的綜合體現，XX年度，在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作：

1、編寫操作規程，提升服務質量

依據餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務操作規范》、《青葉庭服務操作規范》、《西餐廳服務操作規范》、《酒吧服務操作規范》、《管事部服務操作規范》等。統一了各部門的服務標準，為各部門>培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據，規范了員工服務操作。同時依據貴賓房的服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品打算、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確具體的規定，促進了貴賓房的服務質量。

2、加強現場監督，強化走動管理

現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間安排（百分之八十的時間在管理現場，百分之二十的時間在做管理總結），并干脆參加現場服務，對現場出現的問題賜予剛好的訂正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓安排，堵塞管理漏洞。

3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質量

宴會服務部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務的質量，編寫了《婚宴服務整體實操方案》，進一步規范了婚宴服務的操作流程和服務標準，突顯了婚禮現場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。

4、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題

良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，為了保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿足度，將每月最終一天定為服務質量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參與，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質量，共享管理閱歷，對典型案例進行剖析，找尋問題根源，研討管理方法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員主動參加，各抒己見，敢于面對問題，敢于擔當責任，避開了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討，為餐廳管理人員供應了一個溝通溝通管理閱歷的平臺，對保證和提升服務質量起到了主動的作用。

5、建立餐廳案例收集制度，削減顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，削減了顧客的投訴幾率。

二、組織首屆服務技能競賽，展示餐飲部服務技能

為了協作酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳實行了首屆餐飲服務技能暨餐飲學問競賽，編寫了競賽實操方案，經過一個多月的打算和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了勝利，得到上級領導的確定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功，增加了團隊的凝合力，鼓舞了員工士氣，達到了預期的目的。

三、開展各級員工培訓，提升員工綜合素養

本年度共開展了15場培訓，其中服務技能培訓3場，新人入職培訓3場，專題培訓9場，課程設置構想和主要內容如下：

1、拓展管理思路，開闊行業視野

各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升（有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間），管理視野相對狹窄，為了加強他們的管理意識、拓展行業視野及專業學問，本年度為中層管理人員設置了7場餐飲專業學問培訓，主要內容有《顧客滿足經營》、《餐飲營銷學問一》、《餐飲營銷學問二》、《餐飲管理基礎學問》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業學問及行業視野等方面都有主動作用，同時緩解了在管理過程中的各種沖突沖突，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。

2、培育員工服務意識，提高員工綜合素養

為了培育員工的服務意識，提高他們的綜合素養，本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態訓練》、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水學問》等培訓，這些培訓課程，使基層服務人員在服務意識，服務心態、專業服務形象及餐飲專業學問等方面都有所增加，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現員工違紀現象。

3、開展服務技能培訓，提名貴賓房服務水平

為了提名貴賓房的服務接待實力，開展了《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》，以案例分析、演示的形式對服務接待中出現的問題進行分析說明，并對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行了實操演示，提升了貴賓房的服務質量。

4、調整學員轉型心態，快速容入餐飲團隊

實習生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將干脆影響餐飲服務質量及團隊建設。依據實習生特點及入職狀況，本年度共開展了三場《如何由校內人轉化為企業人》的專題培訓，其目的是調整學員的心態，正視角色轉化，相識餐飲行業特點。該課程的設置，使學員在心理上作好充分的思想打算，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿心情，加快了融入餐飲團隊的步伐。

5、結合工作實際，開發好用課程

培訓的目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。7月份，依據各餐廳管理層執行不到位的現象開發了《執行力》課程，使管理人員從根本上相識到“好的制度，要有好的執行力”，并結合各餐廳執行力不夠的詳細表現以及同行業先進企業對執行力的貫徹，以案例分析的形式進行剖析，使管理者相識到“沒有執行力，就沒有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執行力有了全新的相識和理解，在管理思想上形成了一樣。

四、存在的問題和不足

本年度的工作雖然按安排完成了，但在完成的質量上還做得不夠，就部門運作和培訓工作來看，主要表現在以下幾方面：

1、管理力度不夠，用力不均，部分環節薄弱

在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現的服務質量問題不能一語道破的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務質量方面，減弱了對管事部、酒水部的管理。

2、培訓互動環節不夠

在培訓過程中互動

環節不多，員工參加的機會較少，削減了課堂的生氣和活力。

3、課程容量太大，授課進度太快，講話語速太快

餐飲專業學問課程設置容量太大，在培訓過程中進度太快，語速太快，使受訓人員對培訓內容不能深化理睬，減弱了這部分課程的培訓效果。

五、20xx年工作準備

20xx年是一個機會年，要夯實管理基礎，為酒店升級做足充分打算，進一步提高服務品質，優化服務流程，提升現有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。

1、優化婚宴服務流程，再次提升服務品質

將對20xx年婚宴整體策劃方案進行流程優化，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環節加入更多的流行元素（對背景音樂進行調整），對現場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。

2、提升研討會質量，建立良好的溝通平臺

在現有服務質量研討會的基礎上進一步深化專題會的內容，擴大參會人數（酒吧、管事部的負責人參與），提升研討會的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，共享管理閱歷，激發思想火花，把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。

3、建立月度質量檢查機制，公布各部門每月質量狀況

20xx年將依據xxx質量檢查標準對餐飲部各部門的衛生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、平安管理、服務質量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規范等內容進行全面監督檢查，每月定期公布檢查結果，對不合格的部門和崗位進行相應的懲罰，形成“質量檢查每天有，質量效果月月評”的良好運作機制，把質量管理工作推上一個新臺階。

4、以貴賓房為平臺，制造服務亮點，樹立優質服務窗口

將在現有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創新提升，主抓服務細微環節和人性化服務，并對貴賓房的服務人員進行結構性調整，提名貴賓房服務人員的入職資格，提升服務員的`薪酬待遇，把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范，樹立餐飲部的優質服務窗口，制造服務亮點，在宴會服務品牌的基礎上再創新的服務品牌。

5、幫助餐飲部經理，共同促進出品質量

出品是餐飲管理的核心，20xx年度將幫助餐飲部經理在顧客看法收集、出品質量監督等方面做足工作，共同促進出品質量。

6、調整培訓方向，創建學習型團隊

20xx年將對培訓方向進行調整，削減培訓密度，注意培訓效果，供應行業學習相關信息，引導員工學習專業學問，激勵員工主動參加餐飲服務技能考核、調酒師職業資格認證和餐飲專業學問方面的學習，在餐飲部掀起學習專業學問的熱潮，對取得國家承認的各種行業資格證書的員工進行嘉獎，培育學問型管理人才，為酒店星級升級作好優秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。

7、優化培訓課程，提升管理水平

20xx年的部門培訓主要課程設置構想是：把20xx年的部分課程進行調整、優化，使課程更具針對性、實效性。

8、協作人力資源部，培育員工企業認同感，提高員工職業道德修養

主動協作人力資源部的各項培訓工作，弘揚>企業文化，培育員工對企業的認同感，提高員工的職業道德修養，增加員工的凝合力。20xx年度工作的順當開展，全賴于領導的悉心指導和關懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好、主動的協作和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學。總結過去，展望將來，在新歷開篇之際，我將接著發揚優點，改正不足，進一步提升管理水平，為打造一支學習型的、優秀的餐飲服務團隊而努力！

行政年終工作總結篇4

一、思想方面

重視理論學習，堅決政治信念，主動參與局機關組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領悟其精神實質，用以指導自己的工作。xxxx年在全國范圍開展了保持共產黨員先進性的理論學習，作為一名黨員，在學習過程中仔細根據支部的要求深化學習其內容，駕馭其精髓，把理論學問踐行到實際工作之中。

二、工作方面

仔細做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，幫助領導圓滿完成各項工作。

xx月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門，每天都會有部分群眾來訪，對待他們，我始終遵循一個原則一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿足答復，每次看著來訪的群眾滿足而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌頌的好嗎？你歡樂所以我歡樂，小我之后要成就大我，群眾滿足，我們的價值也就得到了體現。

同時負責各類總結的撰寫，收集信息，剛好了解單位發生的事情，剛好向領導匯報，努力做好領導的參謀助手。xx月份借調到政工科，主要負責黨務這塊工作，記得剛踏進這間屋子的時候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個人埋頭工作的熱忱，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標下任務，堅持每天學習，緊緊圍繞本職工作的特點，努力做到融匯貫穿，現詳細工作主要包括黨務方面的收發文、撰寫黨務文章、駕馭全委黨員、入黨主動分子、轉正黨員基本狀況，以及黨務其他方面的工作。在實際工作中，把理論和實踐相結合起來，把工作和創新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個月共上報下發各類總結、通知xx份。

同時來到這個新集體，總的感覺團結，友愛，互助是這個科室最大的特點，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會專心熱忱的知無不言，言無不盡，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，或許會有一些的辛苦，但人不常說嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會熬煉自己的實力；在辛苦中，才會充溢的體現著自己人生。

三、存在不足

1、政治理論學習不夠，雖有肯定的進步，但在深度和廣度上還需接著下功夫。

2、工作中不夠大膽，創新理論不強。

為了把xxxx年工作做的更精彩，制定工作學習目標，加強個人修養、理論學習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。取長補短，向其他同志相互溝通好的工作閱歷，爭取xxxx年的工作更上一個新臺階。

行政年終工作總結篇5

不知不覺，又到年底了，在這段時間中，在領導和同事們的關切幫助下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順當完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，須要將來不斷學習、不斷積累工作閱歷，運用所駕馭的學問彌補自身還存在的缺陷。在此，我向關切幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝！下面，我將自己這一年以來的工作狀況作簡要總結：

一、負責公司打字復印、文件收發、資料、印章的運用和保管

文件管理工作：依據工作須要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門交待的打印、復印、掃描的文件等。對公司所發放的通知及文件，剛好做到上傳下達。

二、員工檔案資料建立

1、本月期間我將公司員工檔案進行了統一的整理，并進行了電子檔案的具體統計；

2、對各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補齊，并做到剛好更新；

3、剛好更新通訊錄，以便于各位領導和員工備查運用。

三、負責員工考勤工作

1、初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我盡快適應公司的政策支配，盡可能做到實事求是地統計考勤，月末以考勤制度為依據制作工資表；

2、接待服務工作；

3、外來電話的接聽；

4、公司內部其它事務性工作；

5、領導交辦的其它工作。

現在我將自己這一年以來的收獲和相識總結如下：

（1）懂得事情輕重緩急，做事較有條理

行政文員是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的很多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就確定了行政工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還常常有安排之外的事情須要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

（2）工作收獲

工作敏感度有所提高，能夠較主動地向領導匯報工作進度與結果；工作適應力逐步增加，對后期支配的工作，現已得心應手。

（3）工作中存在的不足

外來客人的接待和服務不夠熱忱大方。做為行政文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的閱歷，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱忱周到，耐性細致。

明年的工作安排：會依據20××年工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

行政年終工作總結篇6

xx年，集團領導指出了新的經營戰略方針，物業公司也隨之變更了管理模式和管理理念，短時間內，新舊工作理念的撞擊在公司內部形成了較大波動，大多數員工面臨著新的考驗。

在公司領導的支持下，行政人事部在這期間，大膽嘗試，堅決的在行政人事制度和用人方面推出了一系列改革措施，與其他部門親密協作并行之有效的達到了預期效果，行政人事部的工作也在這不斷改造和學習的過程中，得到升華，于xx年底，步入正軌。

為總結閱歷，找尋差距，促進部門各項工作再上新臺階，現將xx年度工作總結和xx年度展望匯報如下：

一、xx年工作總結

（一）以人為本，優化創新，尋求人力資源管理新突破

1、人力資源戰略管理

行政人事部結合公司的發展規劃和領導經營管理思想，在xx年下半年起先搭建公司的人力資源管理體系，初步完成公司人力資源6各模塊3個模塊的建立，即聘請與配置、勞動關系管理、薪酬與福利，從真正意義上把公司從以前的人事管理提升到目前的人力資源管理。行政人事部的角色也從以前單一的行政人事管理、限制，演化到目前的服務和幫助各部門管理的角色。

2、《員工手冊》修訂

xx年5月和8月行政人事部依據即將推行的薪酬福利制度、人事管理制度以及公司正在執行而沒有文字說明的制度，兩次修訂《員工手冊》，使員工進一步明確工作中的獎罰準則和行為規范。

3、組織優化

xx年下半年，行政人事部在公司領導的支持下，主動參加各部門的組織規劃，大力宣導“定崗、定員、定編“的重要性。在個別人員的調整上，敢于站在科學管理的角度上，提出優化看法，使人員達到人盡其用、配置合理，削減人力成本和內耗。

4、員工聘請和入職管理

A、聘請管理：依據公司發展須要和人員配置要求，剛好做好人員聘請及現有人員潛力工作開發。

（A1）年離職率=年離職員工總數÷（本年初員工總數+年入職員工總數）×100%

42%=51÷（48+75）×100%

（A2）年到崗率=年在崗人數（本年到崗人數）÷年入職職工總數×100%

53%=40÷75×100%

xx年，公司的發展還處于初創期和上升期的中間階段，人員流淌較大，本年度離職率高達42%，為聘請工作帶來了難度，行政人事部面對這種狀況，采納多元化聘請手段，建立合理的聘請渠道，目前與3家職業中介建立聯系，免費注冊3家聘請網站，與3所院校建立了聘請關系，同時建立《聘請與配置管理流程》，嚴把面試關，為本公司員工整體素養的提高和進一步提升企業形象打下了基礎。

在此基礎上，行政人事部盡可能節約成本，使人盡其才，在達成聘請目標過程中，對各部門的人力需求進行必要的分析與限制。使人事聘請與配置工作做到三點：“滿意需求、保證儲備、謹慎聘請”。

5、員工入職與轉正

xx年，行政人事部對新近員工的入職與轉正流程進行了修訂，增加了對新進員工到崗前的監控力度。同時，限定勞動合同的簽訂時間，削減勞動關系方面的漏洞和確保用工的合法性。剛好對試用期內員工進行跟蹤，與用人單位親密協作，確保新進員工順當度過試用期，削減人員成本奢侈。

6、薪酬和福利管理

（1）xx年8月，行政人事部依據企業現狀并經過周密具體的薪酬調查，對各個崗位進行分析評定，重新進行了薪酬設計，并依據當時現狀，制定《加班管理制度》和調整《缺勤扣薪方式》，重新詮釋了加班的概念以及將加班、缺勤的結算方式進行了統一。

之后，擬定《薪酬調整安排》和《薪酬調查報告》，經董事長審核批準，對各崗位的薪酬進行了調整，為企業的人員穩定和有效激發員工主動性，降低員工的埋怨，降低了公司法律方面的風險，起到了重要作用。

（2）公司遵守國家規定，使員工社保福利得到了保障。xx年，行政人事部對新進員工現行參保流程進行了梳理，既延長了公司對新進員工參保前的考察期，而且在合法的框架下節約了社保開支。

（二）規范管理，優化制度，完善企業行政體系

1、制度管理

行政人事部依據依據原有的行政制度，完善了《員工手冊》、《工裝管理制度》《工作鞋管理制度》《工作牌管理制度》《衛生管理制度》等制度，同時對制度實行狀況進行了管控，發覺違規行為，嚴格執行懲罰規定，使散漫的行為得到了規范。

2、加強考勤管理，規范員工行為

行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時，明確了考勤相關詞語的定義，如：遲到的時間，曠工，加班等，同時加強了日常的監督與考核。訂正了不少員工考勤中的不規范行為，對違紀者進行了指責、教化，使考勤真正做到“公允、公開、公正”。另外，對因公外出和請假手續也進一步規范和細化，使工作秩序得到了良好的保持。

3、檔案管理

檔案管理：完善行政人事部檔案管理工作，建立書面和電子存檔，剛好進行資料的歸檔，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷。

4、加強資產管理

公司固定資產管理是行政管理的一項重要組成部分，自xx年5月，行政人事部對公司資產進行了重新盤點，再次確認工作臺帳，根據誰運用誰負責的原則，定期檢查核實，使公司賬目清楚，管理有序。

二、xx年度工作展望

依據xx年度工作狀況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政人事部從這幾個方面開展xx年工作。

（一）搭建架構，優化團隊，梳理編制，做好人力資源規劃

1、依據公司發展規劃，進一步完善公司組織架構，確定和區分每個部門，確定各部門的崗位設置及工作職責，爭取做到組織架構的科學適用，確保公司在既有的架構中正常運行。

2、進行公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核供應科學依據。通過職位分析了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作安排，工作連接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素。

通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，為制定科學合理的薪酬制度、實施績效考核供應良好的基礎。

（二）豐富聘請渠道，招募優秀人才，滿意企業發展

1、完成日常人力資源聘請與配置

行政人事部在明年在保證日常聘請與配置工作基礎上，主要做好技術人員的貯備工作，提升公司技術專業人員的學歷水平，為公司成為行業領軍企業做好人才儲備。同時，進一步加強應屆畢業生的聘請和選拔，培育企業所需人才。

（三）努力搭建合理薪酬體系

1、改善薪酬管理，完善員工薪酬結構，實行科學公允的薪酬制度。

行政人事部本著“對內體現公允，對外具有競爭力”的原則，依據公司原有的薪酬體系，完善薪酬設計和薪酬管理、薪酬限制的工作，同時，對膠原蛋白行業和食品德業薪資水平進行摸底調查，為領導供應決策依據。

2、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作與職業生涯規劃，培育員工的主子翁精神和奉獻精神，增加企業凝合力。

薪酬是短期內員工的物質需求的體現，在各種因素影響下，薪酬是動態中不斷改變的，而員工的福利則是企業對雇員的長期承諾，也是企業更具吸引力的必備條件。

xx年，安排對公司福利政策進行一些調整，從根本上解決員工工作主動性、主動性、穩定性、忠誠度、榮譽感等問題，形成公允向上的企業精神。

（1）企業設立福利項目：節假日禮品、員工生日慰問金、員工結婚禮金。

（2）安排制定激勵政策：年度“先進工作者”等榮譽稱號評比。

（四）大膽嘗試，合理優化，助推企業績效管理

1、安排對公司人員實行績效考核

績效考核的啟動將是xx年行政人事部的重要安排之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的（即：提高員工的工作效率和工作主動性）。

因績效考核需在較為成熟的工作崗位中運用，所以此項工作需依據公司xx年度的發展狀況而定。

（五）搭建內訓機制，完善培訓體系

1、大力加強員工崗位學問、技能和素養培訓，加大內部人才開發力度。

通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、學問層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司整體人才結構構成，增加企業的總體競爭力。對員工的培訓與開發投入不是無償投入，而是回報頗豐的長期投資。

（1）行政人事部將在xx年初對公司全部部門進行培訓需求調查，再依據調查結果，擬定xx年度培訓安排。

（2）開展多樣化培訓：主要分為內部培訓和外部培訓和自學

外部培訓主要是選擇員工到專業培訓機構接受培訓。內部培訓主要是由內部講師（部門負責人及公司領導）對員工工作技能及企業文化或領導管理方法進行培訓。自學主要是夠買書籍等資料組織進行培訓，通過員工自我消化（讀書、工作總結等方式）達到預期培訓效果。

（3）安排培訓內容依據培訓需求和公司發展要求及員工發展要求而定。

（六）規范管理，加強行政服務

1、對公司名義發表的文稿、資料、文件等，嚴格按行文程序辦理，確保文稿質量。公司行文規范不僅是公司行政人員的工作實力表現，同時也是公司對外形象的窗口。公司各種文件資料是見證企業成長的證據，必需以嚴謹的看法來對待，xx年，將進一步規范行文格式，如字號，排版等，保持公司格式運用的統一性。

2、加強后勤服務，營造良好生活環境、

（七）以人為本，提升企業文化品質

1、做好企業文化的規劃工作

創辦內部刊物，做好企業精髓的文字提煉工作，并進行宣揚培訓，如張貼文字標語，組織員工進行拓展訓練等，從多面加強員工對企業文化和團隊精神的理解。

2、關切員工，做好行政服務的細微環節工作

行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工看法，了解員工工作和生活信息，剛好為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態。

行政年終工作總結篇7

一、人事管理方面

依據公司部門崗位的實際須要，有針對性、合理地聘請一批員工，以配備各崗位。規范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。

二、行政事務工作方面

1、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。

2、搞好iso再認證工作，確保iso認證通過，通過這次iso在認證，讓我們相識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習。

3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。

三、公司管理運作方面

1、順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，剛好和公司各個部門溝通

2、逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基于這個緣由，本年度加強對員工的監督管理力度。

3、加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱忱高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發揮他們的主觀能動性及工作主動性。提高團隊的整體素養，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。

4、搞好明年的高質量、高效率、確保平安生產，削減平安事故發生。

5、充分引導員工勇于擔當責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動擔當責任。

四、工作中的收獲

懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了上傳下達。與同事相處融洽，能夠主動協作及幫助其他部門完成工作，工作適應力逐步增加，對后期工作壘積了很多閱歷。

五、工作中存在的不足

過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力幫助下，行政部取得了肯定的成果。盡管我們取得了肯定成果但仍存在著許多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

1、由于行政部工作經常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深化，對存在的問題駕馭真實狀況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在肯定的重制度建設，輕制度落實現象。

4、對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都須要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的協作仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接下來的個人工作安排中會依據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

行政年終工作總結篇8

xx年是電解投產的第一年，在公司領導帶領下，各職能部門指導協調下，電解車間緊緊圍繞“平安生產，提高質量，確保產量”的目標，堅持以“提前安排、細心組織”的工作思路，全體干部職工堅決信念，不斷努力，克服各種困難，順當完成電解系統開車和試生產工作任務，今年累計完成電銅產量xxx萬噸。在技術經濟指標、平安環保、設備調試、隊伍建設等方面都取得了顯著成果，車間各項工作整體穩步提升。現將詳細工作總結

一、xx年工作回顧

（一）生產方面有序開展各項試生產工作。一年來，我們根據公司總體規劃和部署，堅持有備無患的工作思路，制定嚴密細致的工作方案，確保各項生產組織工作有效推動：x月份完成電解系統水試、聯動試車，x月x日電解系統實現順當通電開車，xx月xx日全部電解槽擴滿，實現電解槽滿負荷生產。

2、創建良好的技術經濟指標。今年是電解車間投產的第一年，我們面臨系統、工藝、設備、物料等不穩定因素形式下，車間班子帶領車間上下同心協力，攻堅克難，不斷優化各項生產限制，主動開展各項技術創新活動，有效地解決了生產中的難題和瓶頸。使各項技術指標不斷創建佳績，綜合電單耗、合格率、回收率等多項指標創行業領先水平。

3、安環工作創佳績。車間在平安工作上始終堅持“平安第一、預防為主、綜合治理”的方針，仔細落實平安生產責任制，強化平安生產意識教化，查隱患、抓落實，從夯實基礎工作做起，踏實的做好車間安環工作。在xx年電解車間輕傷以上平安事故為零；電解系統廢水全部回收利用，創建“零排放”的突破，全年未發生一起環保事故。

4、設備運行效率不斷提升。整個試生產過程中，在機、電保全部門的大力支持下，我們員工主動主動參加整個調試過程，期間發覺10多項設計缺陷，并提出改進措施，進一步保證設備調試工作的推動；通過與設備專業保全通力協作，建立車間工藝點檢管理機制，對各項設備實行周期性點檢維護，建立臺賬。行車、機組的作業實力和運行效率均實現較大突破。

5、各項生產費用總體可控。主動開展降本增效活動，通過開展“廢陽極板處理”勞動競賽活動，累計處理2萬多塊廢陽極板，為公司節約巨大的回爐費用。本著“自己動手，修舊利廢”的原則，能自己修理的不派單，能修復運用的不更換，嚴格限制費用支出。自公司8月份實行量化統計以來，xxxxx月份各項修理費用均在考核指標以內。

6、員工操作水平大幅提升。經過近1年來的試生產實踐，我們不斷積累閱歷，吸取教訓，摸索出自己的一套可行有效的操作方式方法，車間員工整體操作水平得到較大幅度提升。

7、主動開展技術革新，攻克生產難題。一是大力開展課題攻關活動，解決生產遇到的難題和瓶頸：“……等11項課題攻關項目，為公司和電解生產工序解決多項難題，實現穩定生產；二是主動開展合理化建議，全年共收集近200余條，接受和實施150余條，有效地促進企業技術創新，提高生產效率。

（二）制度建設完善車間管理機制。一是建立分工負責，集體管理，民主決策的管理體系，培育“和諧、高效”的工作機制，進一步加強車間領導班子建設；二是完善車間議事章程，初步梳理車間六項議事規程：車間黨政聯席會、生產例會、生產早會、績效考核、月度安環會、黨支部委員會；三是建立車間管理體系，后續將完善生產管理、質量管理、行政管理等9大體系，實現車間系統的管理。

2、健全車間管理制度。在公司現有制度下，結合試生產形式，制定《電解車間安環管理制度》、《運轉交接班管理制度》等各項車間管理制度，有效地促進各項生產管理和安環管理。

3、推行績效管理。在公司現行績效考核管理機制內，我車間領先建立班組績效考核機制，通過細化、量化考核指標，制定班組績效考核標準，創建一套可操作、行之有效的員工考核體系，進一步激發員工的工作熱忱和主動性。

（三）員工隊伍建設大力開展活動，激發員工工作熱忱。一是通過開展“24小時短路處理”勞動競賽活動，有效的激發員工工作熱忱；二是機組班開展以師帶徒活動，進一步發揮老員工的模范帶頭作用，同時促進新員工更快駕馭崗位操作技能，確保崗位平安生產操作。

2、建立員工激勵機制。我車間在公司內領先開展“優秀員工、優秀班長”評比活動，進一步突出優秀員工的亮點和工作業績，激勵工作業績突出、綜合表現優秀的員工、班組長。通過上下結合模式，每個月評比出群眾認可、領導確定的優秀員工，作為其他員工學習的典范，進一步增加車間向心力和凝合力。

3、推動標準化班組創建工作。根據公司總體部署，車間編制標準化班組創建工作方案，有序推動各項班組創建工作。進一步提高班組綜合管理水平，培育高素養、高技能員工隊伍，促進生產工作有序進行，實現班組自主管理。

4、不定期組織開展員工思想教化工作。試生產是一個艱難的過程，為進一步保證員工隊伍的穩定，車間領導不定期的召集班組長、和員工代表開展座談會，把每個階段的形式和工作重點與員工溝通和溝通，切實讓員工參加到生產管理，提高員工的歸屬感。

二、工作中存在的困難和不足上游工序不穩定，系統、質量波動較大。

1、在電解投產起先階段，熔煉的陽極板規格差、供應不足、成分困難等問題，對設備、工藝、電銅質量影響很大：一是導致機組設備運行效率極低，故障率高，肯定程度的損傷設備；二是陽極板供應不足，導致在一個月出現大面積縮槽和擴槽，嚴峻影響了系統的平衡，進一步造成電銅質量波動；三是陽極板雜質成分元素含量高，部分指標超出設計的5倍多，影響電銅質量。

2、電解循環系統大，限制難度大。一是我們電解的單個系統是全球產能最大的，20萬噸/年、體積近5100m3，因此，各項生產限制調整時，反應速度慢，周期長，大大地增加了生產限制的難度；二是試生產階段整個系統的平衡未找到，各項工序仍處于磨合階段，存在許多不確定因素，因此造成系統波動較大，進一步增加了生產限制的難度。

3、試生產期，設備處于調試階段，故障高。在系統開車前，2臺剝片機組因條件有限，未實現帶料聯動試車，在電解投入生產后，由于工藝周期確定，生產不等設備，須要持續進行。而機組還不能正常運作，各單元環節不能順暢連接，因此造成人員、設備24小時連軸轉，人員身心乏累，增加了生產平安風險。

4、隊伍年輕、閱歷不足。目前我們電解車間整個團隊特別年輕，從車間領導班子到生產操作員工，絕大部分都是高校畢業剛參與工作，閱歷不足。在試生產階段，生產限制、設備操作方面存在許多不足，設備故障推斷不精確，故障處理時間長，對部分參數改變趨勢不敏感，把握不精確，造成部分問題解決不剛好。

5、生產任務重，管理工作存在薄弱環節。在全體干部職工的共同努力下，我們取得了肯定成果，同時還存在著問題與不足：在管理上不夠細致，職工思想不是很穩定，憂患意識、工作責任心還需進一步加強，專業技術水平有待進一步提高；設備新，部分設備未完成調試和驗收工作，突發故障較多等有待在今后工作中得到加強和改進。

三、xx年工作重點標準化班組建設。

1、圍繞公司關于標準化班組建設的發展規劃目標，車間編制工作方案，明確工作目標，力爭明年底實現全部班組達標驗收。一是完善班組硬件、軟件基礎設施；二是發動全員參加，穩步有效推動標準化班組創建工作；三是通過主動推動管理和技術創新，實施精細化管理，最終實現班組自主管理。

2、建立和完善車間管理體系。這是實現車間系統管理，提升車間管理水平重要途徑。一是通過制定詳細的工作方案，確定車間管理體系內容：生產管理、質量管理、安環管理、績效管理等9大體系；二是依據車間管理的須要，制定出一整套詳細化、可操作性強的管理工具、管理程序、管理制度；三是進一步梳理現有車間基礎管理制度、工作標準、工作程序、考核方法等，并予以歸納整理、優化固化;四是對車間管理體系的各子項進行有效融合，并予以提升、完善。

3、全力推動tpm工作，進一步提高設備管理水平。一是與保全部門通力協作，進一步完善的設備運用、設備保全、點檢維護管理機制；二是大力開展tpm活動，開展理論學問、操作技能等的專題綜合互培工作，努力提高員工的設備保全實力；三是進一步推動剝片機組的調試工作，努力提升剝片加工速度，提高設備運行效率，促進產能提升。

4、進一步加強員工隊伍建設。人才是企業的根本，培育人才是一項持之以恒的工作。今后我們更加重視員工的綜合實力培育：一是依托標準化班組建設工作，發動全員參加班組創建工作中，從思想上、理論學問、操作水同等全面提升員工綜合素養；二是進一步建立完善的激勵機制，建立員工施展平臺，有效激發員工潛能；三是加強基層組織建設工作，主動發揮黨、工、團基層組織優勢，發覺人才，培育人才，建立車間人才檔案。

5、進一步推動技術革新工作，攻克難題，確保明年達標達產。圍繞“達標達產、平安生產、節能創效”為目標，動員全體職工干部深化開展技術創新活動。一是要接著大力推動技術創新工作，組織開展合理化建議、qc小組、課題攻關、崗位煉兵、技術比武等活動；二是開展技術創新專業學問培訓工作，提高員工科技操作專業水平，促進科技創新質量；三是建立車間技術創新激勵機制，激發員工的主動參加意識；四是加大技術創新成果的宣揚，營造車間技術創新工作氛圍。

xxxx電解車間

xx.12.22

行政年終工作總結篇9

伴隨著公司周歲生日之際，20xx年也即將過去。這一年對我們紅寶來說是非比尋常的一年，公司從起步漸漸變得成熟，正逐步壯大。不僅迎來了我們的新店“到家”。同時也是整個公司廚房全年營業收入及利潤指標完成得較為志向的一年。

xx年已近尾聲，迎接我們的是新年，新氣象。值此辭舊迎新之際，我們有必要對我們的工作做一個總結，反省，對工作中出現的問題要正確分析并剛好改正，當然好的工作閱歷要保持和延展，同時也要對明年的工作有所展望，有一個初步規劃。以利于揚長避短，奮勉進取，在新一年里努力再創佳績。下面我從在這一年里取得的成果以及所做的努力，存在的不足和下一年改進安排這幾點來講。

一、全年廚房營業數據狀況說明

在xx年前個月中店廚房營業額達元，同比xx年增加元，增幅%。

在這一年中我們的成果總的來說還是優秀的，優秀的背后是大家共同努力付出和公司正確決策共同取得的成果。

二、我們所做的努力

科學決策，同心協力是我們今年取得成果的重要緣由。依據公司的要求，年初我以及三店廚師長即制定了全年工作安排，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，總體思路確定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。有目的有安排工作思路才會清楚，工作處理起來也就有條不紊。

1、出品方面：堅持公司理念，做寧夏特色風味廚房。依舊重視選用寧夏風味傳統菜肴，所用果蔬、肉類多為農村綠色食材，還特地找人配送無公害有機蔬菜以保證產品品質。