第頁共頁銷售季度工作總結銷售季度工作總結銷售季度工作總結1***年的第一季度已經過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總。目的在于汲取教訓，進步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進展簡要的總。我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開場組建綜合事業部，在沒有負責綜合事業部工作以前，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開場，一邊學習產品知識，一邊探究市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經歷的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比擬難纏的客戶研究針對性策略，獲得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經歷，如今對鹽城市場有了一個大概的認識和理解。如今我逐漸可以明晰、流利的分析^p客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，指導同事和客戶進展良好的溝通，所以經過三個月的努力，也獲得了一定的成績，對市場的認識也有一個比擬透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經歷的同時，自己的才能，業務程度都比以前有了一個較大幅度的進步，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業部的整體銷售業績。銷售季度工作總結2一、銷售業績數據匯總：全年銷售目的20xx年第一季度銷售方案季度銷售額匯總比照季度回款匯總比照20xx年第一季度銷售訂單完成情況〔單位：單〕與前上個季度相比今年的銷量呈上升趨勢，總體觀察，通過一年的“綠帶”學習，我獲得長足進步；不管是與客戶會談、銷售經歷，還是公司內部各部門工作協調，都在不斷進步。三、第二季度銷售目的：鑒于第一季度未按期完成交貨訂單占季度訂單的4、3%；由此嚴重影響公司業績以及信譽度；各相關責任部門應對此作出書面報告，為確保今后的交貨準確率，各相關責任部門應盡快拿出整改方案。四、市場開發戰略：我司是專業消費汽車、摩托車及其他行業用橡膠和塑料配件的企業，隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，我們應該及時有效的拓展全國市場以及全球市場。1、摩托車行業分為三大板塊：重慶、廣東、江浙；我司產品在重慶市場已占較大的市場份額，雖部分產品通過其他公司品牌有進入其他兩個區域；但“XX公司”品牌專業制造汽車配件的形象卻沒有完全深化此二區域，因此下一步的銷售戰略就在進一步穩固重慶市場份額的根底上開發廣東市場，我們考慮的是長遠戰略目的；對企業的不斷宣傳可以進步品牌的知名度以及品牌的長遠利益。2、廣東市場以大長江集團、廣州大陽、廣州奔馬實業、豪進集團、江門輕騎、五羊本田、中港寶田、江門氣派〔力帆〕、江門大冶集團、廣州天馬集團、江門迪豪、江門長鈴、佛山比亞喬、廣州嘉陵、番禺豪劍、廣州大福為代表性企業；前六個企業年產銷均在65萬輛以上；其中大長江集團20xx年產銷打破300萬輛，后十個企業年產銷30萬輛以上。3、汽車發動機〔柴油〕國內主要客戶有：濰柴、廣西玉柴、湖北東風、湖北康明斯、中國一拖、云內、南充東風、陜汽集團等企業。銷售部會針對重點企業做好進一步的各方面資整合，同時我司內部各職能部門也應給予大力的支持與配合。①技術部門應拿出柴油機配套產品方案〔全面的可以開發產品信息〕。②各部門應嚴格按“TS16949”體系施行到位；確保外審通過的標準。③進一步優化精益消費管理進步產品質量以及降低產品原材料采購、消費本錢；確保公司產品市場競爭力。為“XX公司”全面進入汽車行業做好售前效勞。銷售季度工作總結3一、個人工作總結xxx即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于汲取教訓，進步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進展簡要的總結。在沒有負責銷售部工作以前，我是缺乏電梯銷售經歷的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏電梯行業銷售經歷和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開場，一邊學習產品知識，一邊探究市場。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經歷，如今對阜陽市電梯市場有了一個大概的認識和理解。如今我逐漸可以明晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸獲得了客戶的信任。所以經過一年的努力，也獲得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比擬透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經歷的同時，自己的才能，業務程度都比以前有了一個一定幅度的進步，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，如今可以拿出一個比擬完好的方案應付一些突發事件。對于一個工程可以全程的操作下來。存在的缺點：對于電梯市場理解的還不夠深化，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能非常明晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以致于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業績。二．部門工作總結在這一年的時間中，經過銷售部員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在阜陽市場上漸漸被客戶所認識，也獲得了很多珍貴的銷售經歷和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比擬好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司20xx年總的銷售情況：天韻怡城小區19臺天宇購物中心6臺靚步鞋城2臺萬博商貿1臺金帝皇宮1臺百花攝影1臺臨泉計生委1臺華物流1臺從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今：1〕銷售工作最根本的客戶訪問量太少。2〕溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況非常明晰的傳達給客戶，理解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反響。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分理解或承受的什么程度。3〕工作沒有一個明確的目的和詳細的方案。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作場面混亂等各種不良的后果。4〕新業務的開拓不夠，業務增長小，業務員的工作責任心和工作方案性不強，業務才能還有待進步。三．市場分析^p如今阜陽電梯市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，如今我們公司的產品從產品質量，品牌效應上屬于中等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的質量。面對小型的客戶，價格不是特別重要的問題，但面對采購數量比擬多時，客戶對產品的價位是非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。市場是良好的，形勢是嚴峻的。在阜陽電梯市場可以用這一句話來概括，在技術開展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假設在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個時機，永遠沒有時機在做這個市場。四．xxx年工作方案在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1〕建立一支熟悉業務，而且相對穩定的銷售團隊。人才是企業最珍貴的資，一切銷售業績都起于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊應該作為一項主要的工作來抓。2〕完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理方法。銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，進步銷售人員的主人翁意識。3〕培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我進步的習慣。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于進步銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務才能進步到一個新的檔次。4〕在地區市建立銷售，效勞網點。〔建議試行〕根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，臨時有事，使方案好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。可適當的在下面縣城找一些全職或兼職的業務人員，以應對臨時發生的情況。五、銷售目的明年的銷售目的最根本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據詳細情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目的分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的根底上進步銷售業績。我認為公司明年的開展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建立是分不開的。進步執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作形式與工作環境是工作的關鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。致禮總結人：***xxx年一月十日銷售季度工作總結4炎熱酷暑的七月已經過去，在看看自己的業績，心里很不是滋味，仔細回想起來在這個月中自己還是有好多地方做的缺乏，加上死板的銷售套路，我的業績像是一灘死水，所以我認識到了自己在工作中的缺乏，沒有打破傳統的銷售政策，以守株待兔的方式最終還是失敗了。結合七月份我的整車銷售車臺數是4臺，有一臺XV，兩臺森林人，一臺傲虎，但這月只完成了兩臺森林人的數量，其他都沒完成，我也反思了自己，覺得以后應該不段改善和完善自己，進步自己的專業知識，把如今的一種行業最終做成自己的專業。這月的20號和21號兩天我榮幸的參加了斯巴魯張掖CRC拉力賽，使得我受益匪淺。首先第一次面對面見了著名的韓寒，也是第一次和那么多斯巴魯車主一起參加活動。在此真的很感謝斯巴魯各位領導給我這次時機。在剛到賽場的時候我心潮澎湃，和那么多車主出去做活動，我才感受到了團隊的合作是多么重要，整個賽場就只有斯巴魯這個團隊六顆星的藍色標志感染了全場的整個氣氛，揮旗子的揮旗子，吹號子的吹號子，我真的為這只團隊感到驕傲，也很榮幸能在這樣一直團隊中生活。8月的號角已經吹響，在最困難的時候我們誰都不能倒下，我要沖刺，要努力，相信只要自己辛勤過，努力過，付出過，你不比別人差！說實話，在8月的進程中，我對自己的業績沒有多大把握，怎么樣去打破，怎么樣去進步，成了我最大的考慮問題。仔細回想7月的實際情況，我得出一些結論。一是進店量大大的減少，除非用一些做活動的形式來吸引客戶，但往往效果不是很明顯。二是在進店客戶少的情況下往往有些客戶是特別意向客戶，看我們怎么去溝通與協調。這是考驗我們才能的時候。三是我們沒有主動和積極的心態，自暴自棄，想的這個月連人都沒有怎么能買車，所以對自己的要求有所放松，其實越是在危難的時候越能表達出一個人的工作心態和狀態。我們按照常理的坐店守客戶是不對的，在這種情況下我們還要有很好的市場拓展才能，也是在客戶不多的情況下正是我們學習和進步自身專業知識的絕好時間，但是我們好多人都沒有發現，錯過良機，就包括我自己也一樣，在事情過后才突然明白。結尾：最后還是要感謝領導和同仁之間的互相支持，給我這個舞臺，我會去努力，也請領導相信，在以后的日子里，我會不斷改善，超越自我，用積極的心態去面對一切。銷售季度工作總結5一、主要指標完成情況1.銷量：1-12月份水泥銷售數量xx噸。年初制定水泥銷售方案273萬噸，完成銷售方案的82.76%。與去年同期銷量xx噸相比減少銷量xx噸，降幅3.13%。沒有完成銷售方案，欠方案銷量xx噸，供大于銷。2.運輸情況：公路，鐵路運輸根本正常。主要是公路運輸，4月14號受高速公路計重收費的影響，汽車核載量減少25-30噸，計重收費前運量75-90噸，計重收費后運量50-60噸，運輸本錢增加15元以上。3.市場行情及價格情況：由于我省水泥行業產能大，水泥市場供大于求較為突出，市場競爭非常殘酷，上半年主要受陰雨天氣較多的影響，4月16日高速計重收費后影響較大，特別是路程較遠的xx、寧波、xx市場，由于核載量減少了，運輸本錢每噸增加15元以上。競爭難度大，工建工程工程開工少。有的工建工程，打樁工程，粉刷水泥都是采用水泥價格較低的品牌，用戶認為只要質檢部門堅持合格就可以使用。多縣市工建工程，打樁，甚至郊區的農戶聯建房都使用商品混凝土，包裝水泥銷量明顯下降。42.5等級的散裝水泥銷售量明顯進步，各縣市都有商品混凝土公司，xx地區現有37家。xx市區就有17家，上半年xx市場42.5等級散裝水泥。銷售價格較低。xx西、東站中轉庫出庫價格在290元左右，出現賠本銷售狀況。包裝水泥在農村市場有較好的信譽，市場反響良好，水泥市場銷售的價格較高。同一般粉磨廠家水泥相比要高50元/噸以上。下半年從7月份開場我省節能減排，停電，運量減少的情況下，協同進步水泥價格，效果較好。上半年水泥平均銷售價格236元/噸，下半年水泥平均銷售價格304元/噸。全年水泥平均銷售價格276元/噸。5.應收貨款回收情況：各區域每月按公司限額資金周轉，根本控制在周轉范圍今年沒有出現賒賬現象。方案應收款在春節前回收率達100%。二、主要工作1.銷售部按照公司制定水泥銷售方案，各區域制定好年月水泥銷售方案，并細分市場客戶。2.每月召開銷售工作會議，各區域負責人對本月完成銷售、工作情況，存在問題進展分析^p總結匯報，同時制定下月水泥銷售工作方案。3.嚴格按照公司制定的水泥銷售責任制考核方法，各區域每月完成銷量，水泥銷售平均價格，應收貨款回收情況進展考核。4.水泥銷售網絡建立，擴大銷售渠道，首先穩固好老市場，引導客戶承接工建工程，開發新市場，今年開發新市場14戶。xxxx省xxxx麗水金華。承接商品混凝土公司9家。積極參加重點工程工程招投標工作，今年中標龍慶高速工程4標段，京福鐵路客專線1標段，杭長鐵路客專線浙江段7標段。5.進一步加強與客戶的溝通，每月安排出差，深化市場，調查市場行情、動態，經常性走訪客戶，征詢顧客對產品質量和效勞質量的意見及要求，技術將信息反響給公司領導，提供可靠的決策根據。6.標準區域市場，保護好營銷機密，確保市場秩序的穩定，穩定市場水泥銷售價格，維護好客戶的利益，對區域互相串市場的客戶，嚴格按照公司之規定進程罰款。7.做好水泥銷售的售前、中、后效勞工作，及時處理好顧客的投訴，得到顧客的理解和支持。8.準確宣傳產品信譽，塑造品牌形象，做好產品的廣告宣傳工作。9.存在的問題。沒有完成今年的水泥銷售目的，欠銷量xx噸。市場細分化管理工作還存在缺乏，空白市場工建工程工程開發較少。掌握市場信息方面工作做的不夠到位，有的信息反響不準確。三、20xx年水泥銷售工作方案按照公司制定的20xx年水泥銷售方案270萬噸，要完成全年水泥銷售方案，銷售任務重，面臨的銷售壓力大，特別是浙江水泥行業產能過大，供大于求較為突出，水泥市場競爭更加劇烈。在新的一年里，銷售部要進一步轉變觀念，在思想上要引起高度重視，要充分認識到銷售工作的艱巨性，要有緊迫感、危機感。作為銷售工作，銷量是第一位的，要自我加壓，樹立信心，去克制種種困難，多動腦筋、想方法，采取積極有效的措施和方法促銷，千方百計、百計千方的尋找新的增長點，力爭完成全年水泥銷售任務。詳細工作：1.明確職責，要發揚團隊精神，互相溝通市場信息，做到分區域負責銷售不分家。2.做好市場精細化管理工作，進一步加大市場開發的力度，要多出差跑市場，深化市場，對區域市場沒有增量的客戶，要進展整合，尋找新客戶。對空白市場，特別是農村鄉、鎮市場開發，要消滅空白市場。同時，要掌握好市場信息，競爭優勢、競爭對手、市場占有率，并將準確信息反響給公司領導，提供決策根據。3.加大重點工程、工建工程、混凝土攪拌站的開發力度，積極參加重點工程的招投標工作，要引導客戶多承接工建工程。大老虎，虎金牌品牌，各區域市場要充分利用好。4.進一步加強與顧客的溝通，穩固好老市場，繼續扶持客戶做大做強，培育好月銷量過萬噸以上客戶，關鍵要靠我們的效勞，要進一步做售前、中、后的效勞工作，對客戶提出的問題要及時解決，不能拖，去贏得用戶的信任。5.在銷售策略上，要采取靈敏多樣的促銷方法，標準好區域市場，穩定市場銷售價格，維護好公司和客戶的利益，對串市場的客戶，要嚴格按照公司規定進展處分。6.做好公路，鐵路的運輸工作，要及時掌握好運輸信息動態。7.進一步做好應收貨款回籠工作，建立與客戶對賬制度，嚴格開票前的審核制度，特別是新用戶的貨款，杜絕賒賬行為的發生，力爭應收貨款回籠率100%。8.進一步加強自身建立，學習國家法律法規。學習業務知識，學習先進單位的管理經歷，進步工作質量和效勞質量，適應水泥銷售工作的要求，做一名合格的銷售員。銷售季度工作總結6xx年的第二季度已經過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作做一下總結。目的在于汲取教訓，進步自己，以致于把工作做的更好，我有信心和決心可以在不景氣的經濟環境下把下個季度的工作做得更好，下面是我對本季度的工作做的一個根本的總結：我是去年xx月份到公司工作的，xx月份開場組建綜合事業部，在沒有負責綜合事業部工作以前，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開場，一邊學習產品知識，一邊探究市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經歷的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比擬難纏的客戶研究針對性策略，獲得了良好的效果。在不斷的學習和總結中，我對于公司產品有了詳細的理解，在同事的幫助下也有了一定的市場經歷，對整個xx市的市場有了一個初步的理解和人事，如今我可以獨立的進展客戶問題的解答，準確把握住客戶的需求，可以和客戶進展良好的溝通與交流，所以在這個季度里面，我也獲得了一定的成績。在不斷的學習和累積經歷的同時，我的各方面程度有了大幅的進步。但是我仍舊有很多缺乏，需要改正，比方我總是把自己定位在新人的位置，其實我已經可以算是老員工了，對于新來的銷售人員的培訓，不會去指導，以致于影響了綜合事業部的整體銷售業績。在將近五個月的時間中，經過綜合事業部全體同事共同的努力，使我們綜合事業部的業績漸漸被公司所認識，同時也獲得了珍貴的銷售經歷。這是我認為我們做的比擬好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是綜合事業部第一季度的銷售情況：1月總業績：1366002月總業績：2215003月總業績：237300從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。在xx市的市場上，雖然xxx行業公司眾多，但在以前我們公司一直是處于壟斷地位的！但是我們的業績和市場開展上還是面臨了宏大的壓力，除開一些客觀上的原因之外，我們自己的工作上也有很多的問題，主要表如今以下幾個方面：1〕銷售工作最根本的客戶訪問量太少。綜合事業部是去年12月月開場工作的，在開場工作倒如今有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數字上看我們根本的客戶拜訪工作沒有做好。2〕溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況非常明晰的傳達給客戶，理解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反響。在傳達產品的信息時表述不夠準確，在這個方面可能會讓客戶因為我們的模糊表達而對公司產品產生誤解。3〕工作沒有一個明確的目的和詳細的方案。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作場面混亂等各種不良的后果。4〕市場的開拓才能不夠，業績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作方案性不強，業務才能還有待進步。沒有一個目的，所以就會有散漫的情況發生。今年的第一季度已經飛速的過去，在這個季度里面我們分公司共完成回款1。7億，銷量xx臺，在整體分公司業績程度和市場工作中，與同比時期有了進步，在業績中，落后于全國其他兄弟公司〔如南京、濟南、成都〕，在全國排名落后，在xx市的整個市場開展中，各個區域開展速度及占有率都有退步。以下是我對本季度產生這樣的結果的主要原因分析^p：外因：1、如今的挪動手機行業劇烈的市場競爭、市場環境的變化及公司在去年的因素、產品力及市場政策未及時跟上；內因：1、團隊內部氣氛、團隊氣勢，戰斗力、領導才能、員工態度、執行力的下降；2、營銷網絡凝聚力、經銷商的積極性、協作才能的下降；主要表現：①分公司營銷工作根底不扎實，效率、效能欠缺；②員工工作的積極性不高，沒有斗志，沒有盡全力去做好自己的工作。缺乏創新意識，做不到利用現有資去做好本職的工作。③渠道網絡、經銷商激情及凝聚力下降。部分地區出現了經銷商混亂，核心經銷商并不核心的情況，經銷商不愿意承當銷售的任務，而辦事處對市場失去掌控，整個銷售的市場渠道效率低下。④業績及市場推廣工作平平，多數機型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，太過于依賴于產品本身，而沒有做到營銷這兩個字。⑤市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待進步，員工對市場的把握失控，沒有去關注和分析^p市場動態，所以用老的方式應對新的市場，就只會失敗。今年，總部下達分公司的全年回款任務指標x億，較去年任務比擬應是適當向下微調，平均下來每月完成0。62億，將近是xxx臺每月銷量，這個指標與目前狀況有相當大的間隔。早些年手機市場競爭還會繼續加劇，繼續惡化，還有大量的新進入者涌進這個競爭。浙江做為全國的金礦區，競爭會更加劇烈。就目前形式，我們的市場地位和在一線的表如今很多區域非常危險。不努力、不進取，不可能完成今年的指標。但大家應看到我們今年的優勢。分析^p產品的性能，看到第一季度的缺陷在哪，由此改良，爭取在后幾個季度里面可以完美的完成今年的任務，針對如今的情況，我們需要做好的準備有：1、有雄心斗志，不怕競爭困難，勇于面對困難。鼓舞士氣，一線講師必需要有不屈不撓的斗爭精神，不著眼于過去，過去的過失也好，成績也罷都已經成為了過去，把握好如今，汲取過去的經歷。把后面的工作都落實到位。2、“盡心盡力”兢兢業業的負責精神。萬總倡導團隊的：“民工心態”和天道酬勤，努力敬業是我們事業工作成功的根底；3、培養培訓營銷工作的方法及對市場研究才能，成為智慧能動的市場操作者，pdca的工作方法一定靈敏運用及貫徹，人事行政部和營銷部做專題培訓，到營銷主管這一級，營銷部建立一套研究市場分析^p市場的體系；只有理解好市場，才能更好的去營銷，不要處于被動地位。主動出擊勝算才更大。4、“小改良、大進步”工作從細作起，從小開場，倡導工作的細微點入手，發現問題、改良缺點。終端的任何改良，我們日常工作流程的細微進步，聚在一起，就是我們大進步。“小改良、大進步”成為我們工作的氣氛，建議大家“小改良、大進步”的工作及思維方式。在經過上一個季度的轉折后震蕩，接下來希望大家激情飛揚，奮斗有無，在追求卓越、一流化的道路上，前進！前進！前進！從事房產銷售工作已經有一個季度了，在這段時間的工作中，我又對銷售有了新的認識，在此我總結幾點與大家分享：〔一〕不做作，以誠相待。客戶是可以分辯出真心或是假意。你真誠的對待客戶，他們信任你了，你就成功了一半。反之，假如你引起了客戶的反感，那么這一個單就泡湯了。〔二〕理解客戶需求。第一時間理解客戶所需要的，做針對性講解，否那么，所說的一切都是白費時間。〔三〕推薦房要有把握，理解所有的房子，包括它的優優勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，那么不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶理解，假如你看到了完美的，那必定存在謊話。這樣客戶反而會得到客戶的理解，獲得他們的信任。〔四〕保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對工程的喜歡，他們會將喜歡傳遞，資無窮無盡。〔五〕確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是參謀，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價比照其他樓盤，把我們的優勢突出出來，這些都是銷售的必要手段。〔六〕團結、協作，好的團隊所必需的。自己需要改良的地方：一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比擬沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否那么，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。讓他們對房子有產生誤會的可能，所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。現今我已來工作一個季度了，在這一個季度的工作中，本人的銷售套數為21套，總銷額為x千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對xx市各個地區房產有一定的理解，不但要做好這個工程，更要跟著公司一起轉戰南北，開拓新的戰場。在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉時機，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。銷售季度工作總結7一、產品知識方面：加強熟悉辦公家具產品的消費工藝、和材料特點、規格型號〔包括面料和產品等〕、消費周期、付貨時間。理解產品的使用方法、保養及維修知識；理解本行業競爭產品的有關情況；二、公司知識方面：深化理解本公司和其他家具消費廠家的合作背景、產品消費才能、消費技術程度、設備情況及效勞方式、開展前景等。三、客戶需要方面：理解家具購置者〔包括潛在客戶〕的消費心理、消費層次、及對消費產品的根本要求。四、市場知識方面：理解家具市場的動向和變化、顧客購置力情況，進展不同區域市場分析^p。五、專業知識方面：進一步理解與家具有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流，理解不同裝飾設計公司在新的一年里的設計思維的轉變，以便更好的合作。六、效勞知識方面：理解接待和會客的根本禮節〔注意國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會知識〕細心、認真、迅速地處理單據；有效運用身體語言〔包括姿態、語言、動作等〕傳遞信息是獲得信任的有效方式。1、工作中的心里感言。在龐總和耿樂二位領導的帶著下，進展加強自我認識，自我分析^p、客戶分析^p、簽單技巧等的一系列根本素質培養，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同會談技巧的培養做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個開展的平臺，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和會談才能的進步，有了前期這些經歷做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領導的悉心培養和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。2、職業心態的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開場，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充分、快樂的心態迎接一天的工作。假如我沒有別人經歷多，那么我和別人比誠信；假如我沒有別人單子多，那么我和別人比效勞。3、重點客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都已分類；有AB等客戶，我要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我們才比其別人多一個A類，多一個A類就多一個時機。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目的是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。4、簽單技巧的培養。怎么拿到客戶跟蹤客戶業務會談方案設計成功簽單售后安裝售后維護人際維護等這一系列的流程，雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。5、自己工作中的缺乏。業務經歷不夠豐富，業務員的韌性才能和業務技巧有待打破，希望可以盡快的進步自己的缺乏，發揮自己的優勢，能更好的為自己以后的銷售業務和開展打好根底，進步自己的自信心和業務銷售技巧。我想在以后的工作中不斷理論和總結，并積極學習、請教老銷售員業務知識，盡快進步自己的銷售技能。銷售季度工作總結8轉眼間20xx年已走過一個季度，農藥市場開場進入新年的第一輪銷售，為配合各區域產品的銷售和品牌宣傳，主要工作在包裝設計、制作和廣告制作方面，并對存在的問題進展總結，為下一步的工作更好地開展。詳細完成的工作主要是以下內容：1、根據工廠對現有包存在的問題，提出可行性改良意見，對甘泉、神露有機硅助劑包裝尺寸進展修改，主要是神露50克、100克和甘泉100毫升標簽尺寸修改，并走流程審批、下發相關部門。2、根據客戶需求，客戶定做43%滴胺草甘膦5千克包裝、36%二甲草甘膦〔曠騰〕1千克包裝以及氰氟草酯1000毫升包裝，對新增包裝進展瓶型選擇、標簽紙箱設計，并進展流程審批、下發相關部門。3、根據對產品銷售的布局，在農村淘寶上銷售30%草甘膦水劑〔富可仕〕和55%草甘膦銨鹽粉劑〔畢力封〕兩個產品。為配合村淘產品富可仕和畢力封的品牌宣傳，設計宣傳畫、單頁、x展架，并安排制作。同時，對20xx年的產品手冊進展修改、確認及制作。4、在每月18號對下個月各區域市場推廣方案進展搜集、整理、匯總，根據產品銷售的費用標準審核市場推廣方案費用，編寫農化營銷部的推廣方案并流程上報、備案。4、促銷品肥皂包裝膜設計的修改，與傳化聯絡采購促銷品透明皂事宜，洽談采購價格、簽訂采購合同，辦理預付款等采購的各項工作，并跟蹤促銷品的完成進度。5、有機硅營銷、有機硅外貿樣品ERP開單、寄樣。根據化工磷酸三鈉的客戶定做的訂單，設計包裝嘜頭、包裝袋，并跟蹤包裝物供給情況。6、根據各區域市場招標、備案的需要，提供現有產品招標、備案需求的各種證明材料，及時供給各相關業務員。7、從20xx年10月開場，大宗原材料就一直上漲，導致包裝材料價格也相應漲價，直接影響產品的銷售。因此，走訪包裝物市場，理解目前包裝物價格等市場信息情況，對調研情況總結、匯報。存在的問題：1、由于粒劑、粉劑產品的特性，部分產品包裝箱試裝的狀態和實際裝箱運輸到目的地的狀態發生明顯差異，出現包裝箱偏大已塌陷的情況。2、根據產品小試的比重試裝，進展包裝選材、定型，結果在實際消費時候比重發生變化，致使產品灌裝不下的情況。前期選材、定型時候，未充分考慮比重的變化與包裝的滿口容量的關系。3、在過程中，由于現有包裝物的設計稿已變更屢次，質檢人員、包裝原有對接人員變動，實物與設計稿信息不對稱的情況屢屢出現。下一步重點工作：1、針對包裝箱的問題，對現有產品在實際消費包裝包裝過程中，關注實際包裝的情況，包裝箱的尺寸是否合理，是否需要進一步改良，如需改良的提出可行性改良建議。同時，與其他廠家同劑型產品的包裝箱進展材質的比照，與包裝箱供給廠家聯絡溝通，在不增加本錢的情況下提升包裝箱的質量。2、在后續新增產品、包裝規格過程中，前期工作考慮充分，對試裝的產品、比重進展記錄登記，同時，請技術人員提供相關比重等數據資料，最終根據試驗數據確定包裝材質和定型。3、與工廠、質檢中心、新安包裝將現有產品使用的包裝物驗收稿與設計稿再次核對、確認設計稿的準確性，并繼續做好包裝物的臺賬，便于日后工作有序的開展，防止同類問題再次發生。4、有機硅營銷、有機硅外貿樣品ERP開單、寄樣。根據化工磷酸三鈉的客戶定做的訂單，設計包裝嘜頭、包裝袋，并跟蹤包裝物供給情況。5、對促銷品使用領取情況做好登記臺賬，及時補充庫存量少的促銷品。銷售季度工作總結9伴隨著第三季度服裝銷售工作的完成自然是令人心生感慨的，在這段時間里我可以牢記銷售人員的職責并在領導的安排下較好地完成了各項工作，從____的搜集與整理到上門進展拜訪無疑付出了不少的努力，但當我看到一批批服裝得以銷售出去以后便會為此感到非常快樂，但我也明白服裝銷售工作的重要性并為此付出了不少的努力，現對第三季度完成的各項服裝銷售工作進展以下總結。由于客戶往往需要銷售人員主動進展招攬的緣故從而需要付出不少的努力，作為服裝廠的銷售人員自然可以明白自身職責的重要性，所以每當我與顧客進展服裝訂單的商談都可以為集體的利益著想，雖然這項工作的完成需要付出大量努力卻可以從中獲得豐厚的報酬，這便意味著努力與收獲成正比從而讓我有了努力工作的積極性，再加上服裝廠領導也很重視銷售人員在工作中的努力從而提供了大量的支持，可以通過自身的努力讓廠里的服裝得以銷售出去也是很有成就感的事情。在開展銷售工作之前先做好____的搜集與整理從而可以有所準備，須知服裝業的競爭向來非常劇烈自然要通過努力做好自己的本職工作，為了在銷售工作中獲得對方的認可自然要讓客戶感受到銷售人員的尊重，所以在開展工作之前理解客戶的需求往往是非常重要的，通過銷售工作的展開探究客戶的需求并給予合理的批發價是我的職責所在，但有時也會遇到喜歡貨比三家的客戶從而導致銷售工作中需要花費大量的時間，但我也明白即便是這樣也要對訂單進展積極爭取才可以為集體帶來更多效益。為表達銷售人員的誠意從而在工作中做到上門拜訪是非常重要的，因此我在第三季度中也會攜帶部分服裝廠的樣品拜訪客戶，通過對服裝信息的介紹以及讓對方感受廠內服裝的材質來獲得客戶的認可，重要的是這種表達出自己誠意的做法往往可以讓客戶獲得被尊重的感覺，因此在銷售工作中不懼艱辛并做到這種程度也是很有必要的，隨著客戶拜訪量的增加才可以讓自己在第三季度的績效有所提升，付出多少汗水才可以收獲多少喜悅自然得要在工作中明白這方面的道理。雖然在第三季度的銷售工作中有所成就卻也不會讓我感到驕傲自滿，畢竟相對于這些來說考慮下一季度的工作并為此做好相應的準備才行，所以我會通過第三季度經歷的積累來指導今后的服裝銷售工作。銷售季度工作總結10轉眼間，20xx年已成為歷史，在過去的一年里，我店在經歷了，烏市、、祖國60大慶等多個嚴重影響客的事件重挫下，有領導帶頭及時調整經營思路，仍然完成了上級賦予的目的，這和我們在坐的每一位的辛勤努力是分不開的;作為團隊的一員我深感榮幸。如來不可懼;猢猻尚難纏，溫泉鎮酒店行業從最初的我們一家開展的如今的7家，從市場來看這無異于僧多粥少，面對這樣的市場我們要想立足，這其中的競爭可想而知，坐以只能待斃，總結是為了揚長避短對自己有個全面的認識。至此辭舊迎新之際有必要回憶總結過去一年的工作，成績，經歷及缺乏，以利于揚長避短，發奮進取，在新的一年里再創佳績。一、20xx年度任務完成情況。(根據酒店經營情況自己做)二、客人反映較多的問題：對于我們效勞行業來說，酒店硬件和效勞就是我們的生命假如這兩方面做不好酒店想要開展壯大想要立足就是紙上談兵。1、積極主動的效勞意識有待加強，效勞缺乏耐心，缺少人情味，尤其是在面對大批量客人時。2、細節注意不夠，凡事沒能從自我做起，比方舉手之勞，隨手清理客人隨手丟的垃圾，幫客人拎行李等要時刻注意客人。3、營業時間無規律性和應變性。4、技術支持問題：維修范圍大，工程多，進度慢，沒有應急預案。5、各部門均各自為政，部門之間的銜接和溝通須加強。6、效勞質量尚需有優化。從屢次檢查和客人投訴中發現，酒店各部門各崗位員工的效勞質量，橫向比擬有高有低，縱向比擬有優有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在，都難做到一個樣地優質效勞。反復出現的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待效勞不周到，處理應變不靈敏。此外，清潔衛生不仔細，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的效勞質量。三、銷售中的