維修部工作計劃合集八篇修理部工作方案合集八篇

時間在消逝，從不停留，我們又將續寫新的詩篇，綻開新的旅程，寫一份方案，為接下來的學習做預備吧！那么我們該怎么去寫方案呢？以下是我幫大家整理的修理部工作方案9篇，僅供參考，盼望能夠關心到大家。

修理部工作方案篇1

即將到來的20xx年布滿盼望和挑戰，對工程部提出了更高的要求。為樂觀協作各小區物業管理完成各項指標任務。現結合工程部的實際狀況，著力于修理保養各項工作的落實，并在原來部門工作的基礎上，不斷提高服務質量，為客服中心的收費做到后勤保障工作。特擬定工作方案如下：

一、20xx年工程部的工作目標

1、在不斷地巡查和維保中確保設備的正常運行。

2、跟進20xx年遺留的工程問題，提出有效的措施進行整改。

3、介入一期高層和二期別墅的工程，尤其是加強一期高層隱藏工程的排查和初驗。

4、做好高層接收工作，確保每位員工能獨立驗收，單獨帶業主驗房，并具體告知房屋結構和隱藏的水管及電路走向。

5、嚴格根據年度培訓方案進行培訓，尤其是新員工入職培訓。

6、20xx年7月31日完成一期高層的工程驗收，鑰匙資料接收的工作。

7、完成一期高層設備的承接和確保日常的正常使用及維保。

8、建立設施設備保養方案，嚴格根據方案執行。

9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工。

10、做好外包設施設備維保單位的選定和簽訂合同。

11、全部房屋資料的整理和檔案建立。

12、協作營銷和各部門的工作完成。

13、跟進一期別墅綠化去年遺漏工程的施工。

15、跟進一期高層周界圍墻和監控系統的安裝。

16、巡查和跟進一期高層地下停車場的劃分和導示牌的安裝。

16、做好后續一期高層和一期別墅存在工程缺陷的整改工作。

17、做好業戶工程修理的有償和無常服務，確保工程返修率不得高于2%。

18、跟進一期別墅和一期高層，地下停車廠收費道閘系統的安裝和使用。

19、建立設備檔案和做好設備資料存檔工作。

二、工程部的困難和解決方法

1、經過對四周小區各個項目的走訪，發覺我公司工程部員工的工資偏低，盼望可以得到高層領導的支持，從而提高我工程部員工的生活質量。

2、在20xx年所遺留的一期別墅相關資料和鑰匙盼望能盡快移交給我物業公司，以便于我們的工作能更好的開展。

3、一期別墅內的部分地下車庫沒有穿線，不能通電，嚴峻影響了業戶車庫的使用，請集團協調相關部門解決。

4、在巡查中發覺會所及練習場沒有預留檢修口，我部門部分修理沒法進行，請相關施工單位賜予解決。

5、為了削減一期別墅的安全隱患，盼望集團各領導協商，能盡快安裝監控系統。

6、目前一期別墅周界圍墻采納的是彩鋼板和鐵藝，彩鋼板簡單變形影響公司項目的形象。

7、目前一期別墅C2車庫是毛地，為了提高項目的品質，我公司建議采納地坪漆鋪設。

8、對一期別墅天溝（屋檐槽），多次修理任存在嚴峻漏水狀況，盼望得到集團領導的支持，能徹底解決，以免因其漏水對墻體造成損害。

9、一期別墅C2車庫沒有安裝智能刷卡系統，造成我公司對車輛管理困難，盼望等到集團領導的支持。

10、一期別墅分戶安裝的窗扇過大，嚴峻影響業戶的使用，望集團各領導協商處理。

11、一期別墅庭院門，推拉困難、簡單拆卸嚴峻影響業戶的使用和項目的品質，望集團各位領導協商處理。

12、一期別墅化糞池采納的是雨污合流，總管并沒有與市政管網接通，導致化糞池注滿的速度加快，盼望集團各領導協商處理。

13、一期別墅分戶到目前為止，沒有安裝門禁對講系統，嚴峻影響業戶的使用。

14、一期別墅所以有的設施設備，到目前為止開發商都沒有要求我物業公司參加驗收，讓其直接接手管理。

修理部工作方案篇2

（一）加快工程建設進度。

抓緊xx水庫招投標工作，力爭7月底開工建設；加快xx和xx河道治理、水庫移民后期扶持、農村飲水安全鞏固提升、高效節水澆灌等項目施工進度，抓好管道鋪設、渠道修建等重點工作，細化各個項目在每月、每周的任務進度要求，定進度、定職責、定人員，確保工程按進度方案推動。同時強化施工工序協調，加強物資材料、機具設備的調度管理，加強項目施工過程的技術指導、質量監督及資金使用管理，力爭形成更多實物工程量，確保工程進度合理、質量合格和生產安全。及早謀劃梳理各類水利項目，提高項目申報針對性和勝利率，保持項目的連續性，為穩增長、惠民生、促進展奠定基礎。

（二）抓好抗旱防汛工作。

加強抗旱工作。把保障城鄉居民生活用水放在抗旱工作的首位，對可能消失供水短缺問題的村組，及早落實應對措施，確保在供水困難時能夠準時、有效處置。加強農業澆灌管理，仔細分析河源來水趨勢，組織實施各輪次的配水方案，周密支配澆灌配水工作，強化方案管理，嚴格執行供水制度，加強測水量水，加快澆灌進度。高度重視人工增雨作業工作，抓住有利天氣過程，準時組織增雨作業。樂觀供應抗旱技術服務，動員群眾加強田間管理，努力將干旱造成的損失降到最低限度。樂觀協作有關部門準時化解群眾用水糾紛，處理好澆灌用水沖突。加強防汛工作。強化水庫日常巡查和監測，持續開展防汛安全隱患排查整治，以水庫、堤防、河流險工險段、水利設施、涉水在建工程、山洪地質災難易發區等為重點，全面落實日常觀測、汛期巡查、領導帶班、物料儲備、災情傳遞等措施，確保汛期安全。

（三）推動水利改革創新。

推動河長制任務落實。聯系專業機構修訂完善“一河一策”實施方案，同時編制完成“渠長制”工作方案。進一步充實縣河長辦工作力氣，樂觀協調解決工作經費。打造智能化管理平臺，提升河庫空間動態監管、分析預判、問題處理的信息化水平。仔細落實河長制各項制度和河庫愛護管理聯合執法機制，推動形成河庫管理愛護高效運行機制和工作合力，并逐步走向常態化。加大河長制工作宣揚，盡快形成全民參加、部門聯治、社會共治的河庫水生態環境愛護治理的社會氛圍。連續深化開展污染源排查，建立河庫范圍內農業面源污染、養殖點污染、生活垃圾和污水污染臺帳，深化開展“亂占亂建、亂圍亂堵、亂采亂挖、亂倒亂排”突出問題專項整治。推動農村水利綜合改革。樂觀爭取各級水利投資補齊農田水利工程短板。加強對農夫用水者協會的業務技術培訓、指導和服務工作，扶持農夫用水者協會的正常運轉。

（四）抓好水利管理工作。

落實最嚴格水資源管理制度，加強水資源消耗總量和強度雙控，大力推動節水型社會建設，強化入河排污口、水功能區、飲用水水源地監督管理，確保掌握指標落實到位。加強地下水超采區治理，通過實施高效節水工程、調整種植結構、壓減澆灌面積等措施全面落實地下水超采區治理任務。加強農村供水工作，強化水源愛護，規范水質檢測，完善服務體系，確保城鄉居民飲水安全。依法加強河道采砂管理，全面落實河道防洪措施，切實維護河道采砂秩序。加強水土流失監管力度，落實開發建設項目水土保持“三同時”制度，規范水土保持方案審批、監督檢查和驗收工作。

（五）抓好作風建設年活動。

緊緊圍繞“轉變作風改善進展環境建設年”活動實施方案6個方面的重點任務和要求，大力弘揚求真務實精神，大興求真務實之風，扎扎實實抓整改，著力解決阻礙改革和制約進展的重點問題，著力解決基層和群眾反映劇烈的熱點、難點問題，著力解決影響作風建設的突出問題，努力建設“為民、務實、清廉”的高素養水利干部隊伍，更好地服務進展、服務基層、服務群眾。

修理部工作方案篇3

依據我廠制定的五年進展規劃及今年的工作任務，在xx年，汽修廠方案做好以下幾個方面的工作：加強企業管理方面，提高服務質量方面，提升經濟指標，為了實現這個目標，準備從以下幾個方面做起：

一、在管理方面進一步加強制度的完善和落實。

1、補充修改工資管理規定。

2、制定班組對組員考核獎懲方法（廠長負責）。

3、建立班組學習例會制度（每月一至二次，各班組組織，廠長負責）。

4、加強對班長的學習和管理技巧培訓（每季度一次，廠長負責）。

5、完善監督抽查制度，對檢測結果，調修質量不定期抽檢，按規定對工作質量狀況進行獎懲（由副廠長負責）。

6、加強程序化管理，讓職工都能按工作標準開展工作。

二、逐步推行質量管理體系，制定有質量手冊，條件具備的崗位肯定嚴格執行。

1、為了保證檢測結果的科學性、正確性，以嚴厲?的態度對待工作，要求每名檢測職工堅固樹立為社會負責，為用戶負責的責任心。

2、監督檢查工作制度化，班組之間相互檢查，領車員查調修后的合格率，調修工監督領車員操作是否存在失誤。

3、做好設備的日常檢查維護，確保技術狀態良好，定期保養、修理。

4、對有疑意的檢測結果，對車戶有報怨的車輛重檢重調。

5、領車員必需按操作規程進行操作，做到不開人情車。

6、嚴格執行循環監督的工作流程（由張運強、張靜負責）。

三、為保證明現今年的經濟指標，做好以下工作。

1、全面提升工廠服務形象，提高技術水平，強化服務意識，讓用戶信任，讓用戶滿足，把優質的服務獻給車戶。

2、加強與協作單位的溝通、聯系，取得他們的支持。

3、加強與南檢測線的聯系，準時把握車輛動態，降低人為干擾，以保障上線率增長。

4、節能降耗，確保節能指標的落實，嚴格執行節能措施。

5、嚴格掌握熟人車輛減免數量和金額，杜絕職工與審車販子有聯系。

6、降低開支，精打細算，絕不鋪張。

修理部工作方案篇4

20__年已經過去，憑借這一年的蓄勢，我們__汽修廠已步入了進展的快車道，一個具有朝氣、活力的汽車修理廠以嶄新姿勢呈現在客戶面前，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是企業自身進展壯大的內在要求。由于車輛升級更新的日新月異，導致車輛生產技術的不斷改良，汽車配件所賺取的利潤也日趨微薄。依據現有的汽修行業的現狀，只有實施有效的管理，運用經濟效益的管理方法，使汽修廠全部的資源獲得合理的調配與運用，才能達到降低成本制造利潤的目的。為了完成汽修廠20__年的總體經營管理目標，依據公司實際狀況，特制訂20__工作方案如下。

一、總目標：加強管理，討論創新，擴大營業額，掌握成本，制造利潤。

依據20__年度工作狀況與存在不足，結合目前公司進展狀況和今后趨勢，我們20__年的重點工作如下：

1、塑造良好客戶關系，努力開發穩定客戶。

2、調整員工崗位結構，完善員工激勵制度。

3、落實質量技術工作，做好微笑客服工作。

客戶是汽修廠賴以生存的基礎，是我們工作的最終評判者，客戶關系的好壞與企業的生存親密相關。作為服務行業來說，供應優質服務，讓客戶滿足是建立良好客戶關系的重要前提。在20__年里，我們要利用新廠房、新設備及汽車修理技術優勢，科學調整好員工崗位，在保證安全的前提下進一步提高修車服務質量和良好修理服務態度。要求各部門員工要加強業務學習，把學業務與溝通技能相結合，開拓視野，豐富學問，全面提升整體素養、管理水平;建立辦事高效，運作協調，行為規范的管理機制，開拓新業務，再上新水平，努力開創各項工作的新局面。

二、安全管理：堅持規范作業，確保各項生產經營工作順當開展。

在工作的每一個環節，我們始終堅持“安全第一”的工作原則，樹立安全就是效益的觀念，下大氣力排解廠內安全管理的隱患。20__年修理廠的安全管理工作形勢不錯，我們對20__年的安全任務特別明確：我們要腳踏實地，從進展的高度動身，從一切為了客戶的服務宗旨上動身，明確目標，突出重點，扎實工作，建立一套責任清晰、獎懲合理的管理制度。明確每一個崗位的責任，制定相應的獎罰標準。依據個人的工作力量、工作態度、工作成果真正拉開收入檔次，激勵每一位職工以更大的熱忱、更大的干勁、更精的技術投入工作，共同努力開創新局面，制造美妙的明天。詳細措施如下：

1、嚴格管理生產制度，全力完成安全生產方案。

2、嚴格執行修理配件質量制度、領料制度。

3、嚴抓安全生產管理，定期開展安全自查，落實隱患整改責任及措施。

4、加強機具設備維護，強化在職員工培訓，提高修理作業效率、車輛修理質量。

5、加強防范生產用電、防火、防盜、消防設施建設。

三、質量管理：嚴格修理標準，確保工作質量。

汽車修理保養工作是客戶關注的焦點，是評價一個修理企業水平的重要指標，假如質量上消失了問題，我們無法向客戶交待，無法向主管部門交待，也無法和我們自己交待。對此，我們的態度是非常明確的，不論哪個修理班組，只要在質量上消失問題，我們就要嚴厲?追究責任，絕不姑息遷就。為了連續打造“安全服務質量考核AA_”金字招牌，在20__年里，我們要求各修理班組及后勤保障部門都要把工作質量作為頭等大事來抓，要求過程檢驗員、進出廠檢驗員加強對修理環節全過程的管理，確保工作質量達到要求，真正把車輛每一個修理項目做成精品項目、招牌項目。詳細措施如下：

1、明確崗位職責，責任到人;質量管理要從源頭抓起，把好人員技術關、配件入庫關、設備儀器鑒定關，開展常常性的質量分析會，確立“以質量求進展”的經營理念。

2、嚴格執行有關機動車維護工藝方面的技術規范和標準，仔細落實派工單制度、出廠合格證制度，做好修理記錄，健全修理技術檔案。

3、加強配件管理，健全配件選購、保管、領用制度，有入庫驗收單、質量抽查記錄，不消失“三無”或偽劣產品。

4、堅持合同修理，用修理合同來規范和約束承托修雙方的權利和義務，以此來明確修理質量的重要性和妥當解決一些糾紛。

5、實行質量保證期制度，做好質量信息反饋工作，在質保期內消失因修理質量緣由造成機動車故障，按《重慶市機動車修理管理條例》規定，應當準時實行“無償返修”等補救措施，返修率掌握在5%以下。

6、向社會公開承諾：熱忱接待、優質服務、誠信為本、收費合理、杜絕假冒活動。

以上20__年的工作支配如有不妥之處，敬請領導批判指正。

修理部工作方案篇5

1、上半年任務狀況：

(一)綜開經管

綜開經管效勞任務既是物業經管任務中的前鋒戰旗號，也是業主戰物業經管效勞條約內容的中樞站戰聯結處，啟載著相同、調和、反應、落實、監察、報告請示、處置、處理、統計的浩大任務。

1)公司已具有企業兩級天資品級，現在正正在籌辦一級天資進級的材料。

2)贊揚取倡議。針對贊揚，公司相干部分即速停止調和戰整改，實時總結履歷教育，并經過上門回訪，將整改狀況戰處置效果向業主轉達，正在做好表明任務的同時，進一步聽取業主見睹，獲得業主的懂得。

3)報建狀況。客服部憑據實踐狀況對小區報建的內容戰成果皆停止了實時跟進處置，并實時樹立相干檔案，無產生一路果報建引發的有用贊揚。

4)文件的支收及存檔經管。檔案文件經管也是物業經管處平常任務之一，個中包含物業效勞材料、公司外部材料，條約和談等，文員對文件停止分門別類、減以回檔并完善材料目次回檔。

5)企業員工培訓狀況。員工當真進修經管處造定的量量手冊、步伐文件、歡迎禮節，正在平常工改進效勞流程，使部分任務加倍標準化。經管職員皆獲得執業資格，持證上崗，公司減年夜員工崗亭技藝、職業品德培訓，制造前提為部分員工供應進修專業技藝的機遇，增加取各部分的相同交換，使員工加強專業常識，理解任務靜態，精確?????處置各類沖突戰成果。

6)公司戰各經管處客戶部正在醉目地位設置公示牌，宣布物業支費項目、尺度及其他物管相干疑息，輕易業主理解物業公司支費的正值性及通明度。

7)公司軌制懇求員工正在崗須脫公司全都著拆，工號牌佩帶標準。

(兩)工程維建

小區大眾設備裝備的優越運轉狀況取維教養護經管任務是樹立正在小區的接受驗支進及運轉階段底子之上，為此我們實行了以下經管步伐:

1)對全部小區的設備裝備停止了預驗支(如裝備數目、裝置地位、裝備無缺水平、裝備測試狀況、裝備驗支狀況等)，正在裝置工程師的督促戰合營下施工圓已完成整改項目標三分之兩。

2)對全部小區的設備裝備做臺賬注銷任務。繕寫裝備銘牌型號、電流、把握范疇等，對全部小區的電氣分路開閉停止編號并緊固各電氣箱內接線樁頭，樹立機房巡查軌制戰巡查表格;造定中心空調操縱規程戰運轉紀錄表，對各體系裝備停止編號戰漫衍圖;造定了裝備維建頤養紀錄表;，準時視察小區內動力耗損總量，做好用電、用火紀錄，做好節能降耗任務。

3)由于裝備正處于運轉磨開階段，同時由于其利用狀況有別于一般階段，以是毛病狀況時有產生，為此經管處增加了取相干單元的調和相同任務，對存正在的成果停止專題討論再憑據實踐狀況調解經管任務重面，經由勤奮投進利用的裝備運轉機能獲得了極年夜的改進。

4)實行了裝備按期巡檢軌制，做到裝備巡檢及養護任務規程張貼上墻，維建職員按期實行巡檢任務并做好巡檢任務紀錄，根本上到達了大眾裝備成果實時收現實時處置的任務目的。

5)支配維建部每天沒有守時放哨小區的電消防設備等設備裝備停止了片面的排查，收現

成果實時上報維建;品行經管中間職員每天對經管地區內的堡坎、切坡戰車庫的片面檢討，收現裂痕、下沉、緊動等工程成果實時取開拓公司項目部聯絡整改，并盡快告知業主注意平安。

6)對物業經管地區衡宇的避雷針停止了檢測，收現成果曾經實時上報并整改，小區的溫馨提示的標記標識曾經建筑裝置，保證業主衡宇及業主的平安。

7)做好平常報建任務。

(三)大眾次序愛護

1)寬格履行中施工職員收支軌制，守時定崗停止拆建地區渾場，

那正在必定水平上極年夜地進步了平安經管的效果，同時更幸免了果拆建施工職員引致的平安贊揚、支到了優越的效果。

2)增加拆建搬運資料出場的羈系，進進小區運輸資料須按規章停止申報、注銷，每環節次序愛護部皆停止有用的現場督促，資料逗留正在大眾部位留宿、搬運進程中粉碎大眾設備裝備、衛生狀況、背章利用電梯搬運的狀況能第一時間獲得處置。

3)寬格履行職員及物品收支經管軌制，施工職員憑據收支、別的職員收支須合營查詢取注銷，出門物品均憑地區單元簽章的"出門證"并經考核后力量放止，有了那些經管軌制的寬格履行包管了小區物品收支的軌制化、有序化。

4)按消防經管軌制懇求，次序愛護部支配專人每半月按期抵消防栓、滅水器實行專項檢討確保消防東西處于優越的狀況，同時針對全部小區片面綻開水災隱患自查任務，對已收現的平安隱患書面告知小區各地區單元停止整改，收動小區各業主單元增加消防常識培訓，設坐消防專員，落實消防應急預案的實效，構造消防仿照練習。

5)次序愛護員上崗時佩帶全都標記，著拆全都，進行標準，構成優越的任務狀況。

6)次序愛護部的員工執行24小時門崗值班軌制，巡查隊員按規章時間到指定地區巡查，并做好巡查紀錄。小區監控體系等技防設備無缺，實時完好的貯存材料。

(四)狀況經管

公司造定了寬格的保凈任務步伐取巡檢軌制，由保凈主管構造支配相干地區的保凈任務并每天綻開巡檢整改任務，同古裝建整改等中圍施工狀況，我們綻開了專項的年夜清除任務，沒有產生果保凈任務沒有到位而發生平安變亂。

1)為了更有用的綻開任務，對保凈地區停止了詳盡公道的分別。并分別小區實踐狀況，造定保凈任務內容戰審核尺度，對保凈員工任務停止督促經管。對小區已進駐地區停止渾掃，并對各樓宇的門庭停止散中渾掃，為業主制造一個優越的棲身狀況，專得了業主的好評。應用陽雨天的自然?前提渾掃后期施工遺留上去的室中地區，渾洗公開車庫，渾洗消防體系。對小區的全部路燈戰污火管講停止散中渾洗愛護，并按期渾洗。

2)每幢樓托付業主后經管處將每幢樓的干凈拓荒義務到崗亭，保凈崗亭正在一般綻開平常保凈任務的同時，超卓地完成了各幢樓宇的干凈拓荒任務為前期的狀況衛生經管任務奠基脆實的底子。

3)正在小區宣揚欄或通告牌中示知業主注意事項并實時改換，包含小區衡宇的屋面告白的清算、中墻瓷磚、空調中機的裝置。

2、存正在的不敷取20xx年下半年的任務企圖

只管我們正在20xx年的物業經管任務中獲得了必定結果、也獲得了業主單元的屢次表彰，但我們曉得另有很多不敷的地方必要完善取增加。

第1、經管職員團體素養整齊沒有齊，部門職員效勞熟悉沒有是很強實踐處置大事的才能另有待進步。

第2、取業主的相同不敷、理解不敷，正在今后的任務中應予以增加。

第3、裝備、設備經管力度還需增加、以確保設備裝備的平安一般運轉，幸免是以而對

業主的一般糊口形成影響，引至業主對經管效勞任務的沒有謙。

第4、平安經管圓面仍存正在次序愛護職員思惟心態沒有不亂，任務執力力短缺的狀況，必要正在實踐任務中減以進步。

第5、正在小區內經常綻開有針對性、適用性、愛好性的常識講座戰文藝舉止，豐富住民肉體糊口，提倡“互幫合作”的文化風氣，引誘小區住民主動到場治安、消防任務。

針對以上幾個成果、正在20xx年下半年的任務中、我們將吸取履歷取教育、勤奮進步員工的業主效勞技藝取經管火仄，把任務做到更好。不停進步本身物業經管火仄，不停完善小區各項經管任務軌制，為小區的安全不亂，為公司的成長加磚減瓦。

3、對物業經管的倡議

1、進一步增加背法拆建、背章拆建的經管力度。

2、進一步增加對業委會的引導監視經管。要增加對業委會的引導，做好業委會的組建、換屆戰平常經管任務，增加營業培訓，處置好取居委會的閉系，實正贊助小區組建一收下素養、有疑毀、依法止使職責的業委會部隊。

3、增加《物業經管條例》、《物權法》、《條約法》、《拆飾拆建經管方法》等物業經管相干的司法律例宣揚，讓寬大住民熟習物業經管，懂得物業經管，承受戰撐持物業經管。

4、實時總結并推行小區物業經管任務中的新方式和洽的履歷。

修理部工作方案篇6

一、基本工作思路

20xx年下半年是****物業****小區管理處管理探究、穩步進展的階段。機遇和挑戰并存，但挑戰大于機遇，公司進展必需遵循"轉變觀念，樹立服務意識"的指導思想，以"我為業主服務好，我為公司添光榮"為服務精神，以培育造就一批骨干，樹立****物業公司形象為宗旨，將物業管理規范化服務深化每個細節當中。物業管理是殘酷的"逆水行舟、不進則退"。如何開拓、創新、進取，如何降低、削減紕漏，是我們立足之本。針對****物業管理****小區管理處的實際狀況及進展前景，制定如下工作方案：

二、20xx年下半年的指導思想

以服務群眾為重點，規范物業服務行為，推動物業管理行業精神文明建設，促進和諧社區的建設，結合公司自身狀況創建具有****物業管理特色的物業管理模式。努力探究公司內部的管理機制，強化服務中心的綜合服務力量和管理標準。堅持對客服務、多種經營的思路，全面提高各級人員的思想素養和業務素養。

三、20xx年下半年主要經營指標

1、全面完成****小區一期住宅部分收入3萬平米，255戶物業費收費率達到90%以上。

2、一期泊車費要達到全額收取。

3、多種經營收入利用現有資源、群策群力爭取最大利潤。

4、開源節流、掌握內耗、降低成本、節省能源、提高項目經營效益。

5、合理支配崗位，依據員工自身特點、專長、進行合理評估。明確進展方向和目標，把服務中心的進展和員工的需求相結合，給有進展潛質的員工供應機遇。

四、20xx年下半年管理指標方案

緊密圍繞****物業****小區管理處的進展方向，貫徹執行為業主服務、為用戶服務、為中心服務的企業宗旨，通過服務實現社會效益、經濟效益、環境效益和品牌效益的統一，為實現這一目標，特制定如下方案：

1、建設團隊、溶入團隊、立足本職、樹立服務意識。

2、熬煉隊伍、打好基礎、規范服務、構建和諧、贏得業主滿足。

3、強化管理、提高技能、培育選拔一批技術骨干，成為公司支柱，樹立****物業公司企業形象。

(1)從優越的環境逐步過渡到獨立經營，自負盈虧的物業機構。從思想上轉變需要一個過程。但必需適應環境，遺忘自我，從零開頭，學好技能把握將來，把主動權留給自己。所以必需轉變觀念，擺正位置，真正溶入到公司中來。

(2)堅持良好的工作作風，逐步完善服務體系，理順關系，明確責任，健全制度使管理工作逐步走向正常化。

(3)堅持原則，維護團結和協作單位常常溝通。保證較好協作，協調關系進行深層次開發、拓展領域爭取有新的突破。

(4)管理規范，樹立健全各式檔案，力爭全面詳實有據可查。

(5)定期走訪業主，并進行滿足度調查。不斷變換工作方式讓業主滿足，樹立****物業形象。

(6)逐步完善各項規章制度，通過實踐，修改再實踐，再修改，最終達到有章可循。保持員工隊伍的純凈品質，不斷提高員工的綜合素養。

五、20xx年下半年的基礎預備工作：

1、端正思想、轉變熟悉，與開發商保持統一的思想，樹立"本一家"的理念，勇于擔當責任，為了共同的利益，不計得失，做好全方位的服務贏得業主對我們的信任，通過我們的言行讓開發商和業主了解、理解、確定、選擇****物業。

2、做好專業化物業管理流程的預備。使一期管理的項目，都能夠通過規范的作業流程，確保實現在事先設定的品質目標、成本目標和時間目標。

3、做好新項目接管的預備工作。

4、做好業績考核與激勵機制的預備。依據職責和方案客觀評估工作業績，并以此為基礎公正確定職務晉升和利益安排，讓利益差別與業績差別成比例，保證團隊持續的工作熱忱。

5、要做好多區域、多級分權管理架構的預備，要使整個體系的運轉高效且風險受控。

6、要做好核心管理和團隊建設的預備。

六、20xx年下半年主要工作方案

1、規范服務、構建和諧

以"規范服務、構建和諧"為主題，進行深化規范化活動，以服務業主為為重點，規范物業管理的服務行為，提高物業管理工作水平，為業主制造一個良好的居住和工作環境，推動****物業管理中心精神文明建設，促進和諧社區的建設。緊扣"規范服務、構建和諧"主題，組織員工開展"知情、真情、親情、社情"活動。工作重點如下：

(1)知情：連續根據住宅物業服務基本標準，在管理小區的適當位置向廣闊業主公開物業服務標準、收費標準及依據;利用各種形式，宣揚物業管理的政策法規，在宣揚欄等醒目位置張貼形式向業主發送《物業管理條例》，讓居民了解、熟識相關法律、法規、政策，做到服務透亮?????，居民知情。

(2)真情：召開業主座談會、發放民意調查表等形式了解居民對物業服務的看法和建議，真正傾聽群眾的呼聲，在此基礎上制定切實有效的措施，進行仔細的改進。

(3)親情：在"元旦"、"春節"前后開展形式多樣的愛民、便民、助民活動，開展上門服務，慰問孤寡老人、軍烈屬等，為廣闊居民制造更加便捷的生活條件和環境，增進相互了解，融洽彼此關系，體現親情，分散人心。從業戶最關懷的問題入手，切實為業戶辦實事，如免費檢查電氣線路、義務修理、建立孤寡老人檔案，參觀機房設備、宣揚燃氣使用常識等，加強業戶回訪、征求業戶看法等;

(4)社情：通過業主座談會形式建立與社區居委會的協協商事制度，定期共同討論社區共駐共建共管事項，準時溝通，做到把握社情，了解民意;支持和協作各級開展安全防范、文明禮儀、科普、教育、文化體育等社區建設活動，促進團結友善、鄰里互助良好社會風氣的形成。

2、奠定基礎搞好培訓、讓業主滿足

****物業管理中心人員來自基層，接觸物業行業不久。所以我們要從基礎培訓、從政策法規，從業技能，從觀念轉變進行系統的培訓。制定詳實可操有針對性的培訓方案。并結合成人教育特點，項目部的詳細狀況，開展形式多樣的培訓。從而達到對工作程序，工作內容怎樣做，該做什么，不該做什么。對本職崗位有初步的了解達到上崗的要求。為迎接業主入住做好各項前期預備工作，達到預期效果。

3、樹立喜愛企業、建設企業的思想，樂觀協作、開展工作

在工作中我們要始終強調"仆人翁"精神，以喜愛建設項目的態度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部門崗位做好協作，發揮團隊精神，主動為客戶服務不強調客觀。有條件要做，沒有條件制造條件也要做。只要對項目部進展有利，都要樂觀做好。當好仆人。喜愛、建設、管好項目為****物業在****小區一期樹立良好的品牌。

4、健全設備、設施檔案，做好修理工作檢查記錄

為了保證設備、設施原始資料的完整性和連續性，必需健全檔案管理。檔案是在物業管理活動中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名;在內容上，記錄著物業、業戶和管理過程的真實面貌。要求各部門檔案按期、細致的整理完成，并不斷更新，保持數據的完整性。同時督促廠家做好對設備、設施的保養，保持良好運行，延長使用壽命。并在合理掌握公共能源上集思廣益，爭取合理化建議，把能源費掌握在最低水平，削減開支。

5、大力加強項目安防管理工作

小區安防工作始終是小區工作的重點，我們要做到事前掌握，流淌巡察堵塞漏洞相結合。消退安全死角，確保小區內不發生任何安全問題，對施工單位消失違章操作和違反操作規程的大事，要馬上予以制止，并責令其整改恢復。對突發大事要做好預案，同時也要讓全體員工牢記盜竊大事的重要性和嚴峻性;

6、加強社區文化活動，促進精神文明建設

發揮****物業****小區管理處本地區域優勢，依托村委會的支持樂觀開展有益的社區全民健身文化溝通，民俗展現等一系列活動，以滿意業主業余文化的需求，樂觀參與上級單位和地區的公益事業。如贊助"盼望工程"給災區捐款捐物等。

7、加強物業管理學問的學習，提高專業化管理水平

通過對員工的定期，不定期業務培訓和考核，從而提高服務層次，改進服務質量，使員工專業培訓率達到100%。初步達到具有肯定的專業學問和處理正常事務的力量。人人熟識把握各崗位工作的要求和細則，不斷提高工作質量和專業化管理水平，樹立良好的服務意識，樂觀主動地為業主服好務，贏得對****物業一期管理服務中心的信任。

8、搞好宣揚教育，拉近業主與物業距離，專心與業主接觸溝通溝通：

(1)業主們，在從四周八方聚集到一個新的生活環境下，開頭確定有許多的不適，特殊是預期值很高的消費心理和幻想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破后，產生極大的心理不平衡，這種不平衡會持續一段時間，裝修以后或者更久，假如在其這段時間或裝修中消失不抱負或一些堵心事，其的心態會有更突出的特別現象，在傳統思想的支配下產生一種自我愛護意識，怕吃虧，怕受騙，怕被宰，說明他們對我們的企業不了解，缺乏認知度;這要靠我們在實際工作中去感動靠我們日常的宣揚;

(2)在物業管理這個事物或管理服務形式被全面認可接受前，要有一個較長的漸漸被熟悉、被接納的過程和過度期，在這個時期，方方面面都在做物質和經濟基礎方面的預備，在做思想、法規、理論、標準方面的預備、意識觀念方面的預備;我們需要樂觀、主動的去做一些基本的宣揚工作，去與業戶、客戶作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎工作，使我們企業的管理服務理念深化人心，主動制造條件、機會，營造適合的氛圍;主動引導輿論，去掌握輿論導向;

(3)物業要充分利用宣揚欄，開展物業基本學問，政策法規。社區活動概括。消防常識，防盜竅門等一系列宣揚活動。同時把一些典型案例分析介紹給業主引起警覺，真正為業主著想，共同建設自己的家園。保持和諧的鄰里關系，物業真正起到穿針引線作用讓業主滿足。

七、各部門工作方案：

完成****小區一期入住后的工作重點：

①培訓工作：制定培訓方案包括行為規范，專業學問、先進閱歷的學習等等。不定期的對員工的培訓效果實行多種形式的考核，嚴格要求并把獎懲制度落實到工作中。彌補工作中的不足，做好新入職員工的培訓工作，完善培訓程序，做好培訓記錄。

②在做好本職工作的基礎上，支持協作領導，協調好與各部門的關系。與員工們一起共同學習，共同提高。

③檔案管理：建立健全各類檔案，仔細細致的收集各類檔案，將收集到的檔案進行仔細細致的整理、歸檔，做到資料完整、規范，記錄清晰、具體，查找便利、快捷，真正做到有據可依、有案可查。

④后勤保障工作：關懷員工，加強分散力，盡力為員工解決實際困難，做好項目部的后勤保障工作。

1、客服部：

實現物業專業化管理，為住戶營造美麗、舒適的居住環境，是20xx年下半年客服部的工作目標和努力方向。

①業戶的檔案資料建立準時、完整，符合公司的要求。

②對員工進行細化培訓，不斷提高工作質量和專業化管理水平，樹立良好的服務意識，樂觀主動地為業戶、客戶服務。

③加強與業主的溝通，服務中心人人要建立自己的客戶群體。為業主辦好事、辦實事。業主滿足度要達到98%。

④樂觀開展業主需求的調查，提升物業服務價值。

⑤樂觀開展社區文化活動，營造溫馨、健康的社區生活環境。

⑥對入住業戶進行滿足度調查，全年掩蓋率達100%。

⑦開展豐富多彩的社區文化活動為業主增加生活樂趣。

⑧利用宣揚欄，向業主們介紹物業學問、生活常識、健康信息等，同時也將向業主們隨時介紹物業公司的工作，便于業主的認知和監督。

2、工程部：

(1)設備設施的方案保養工作：

①嚴格執行定期巡察檢查制度，發覺問題準時處理，每日巡檢不少于1次。

②依據季節不同支配定期檢查，特殊是汛期，加強巡察檢查力度確保安全。

③消防系統的維護：結合安保部的需要，準時檢查、維護保養，使各類消防水泵、綠化用水設施、紅外對射以及消火栓設備處于良好的狀態，依據實際需要選購備品備件，以便準時更換，確保設備發揮應有的作用。

④單元門樓鐵藝護欄依據實際狀況支配除銹刷漆。

⑤業戶裝飾裝修已基本接近尾聲，20xx年12月將全面進行樓道、陽臺欄桿等公共區域墻面的修繕工作。

⑥依據實際狀況對各類設備(水泵、風機、監控設備等)進行維護保養。

(2)完善配套設施：

①督促開發建設單位完善園區道路照明設施。

②督促施工單位完善設備設施的修理工作。

③督促開發單位將樓四周開裂部分進行修復。

(3)節能降耗：

①進行小區照明設備的改造，將小區路燈能耗降到最低。

②將樓道、小區路燈的燈改為節能型。

③將樓梯內照明掌握開關改造為觸摸延時開關。

(4)設備設施的重大技術改造：建議開發單位對一期水泵房、進出口改造，加裝監控設備，以降低****物業****小區管理處人力成本。

(5)提高服務質量：樹立為業主竭誠服務的職業志向，自身要做到儀表端莊;語言謙遜、文靜、精確?????;主動熱忱，事事為業主著想。對業主托付的事情要仔細做好，對業主的后顧之憂要樂觀想方法解決，使業主能身心開心安居在小區內。

(6)解決房屋遺留問題：督促開發部進行房屋遺留問題的返修工作。

(7)做好安全生產管理工作，逐級落實安全生產責任制，簽訂安全管理責任書。

(8)環境的管理：做好對房屋外立面、內部結構、室內裝修的管理和掌握，維護園區環境的美觀，制止亂搭亂建、亂碼亂放、違章占用公共區域面積的行為，保持優雅安靜的良好環境。

(9)防凍保溫措施：冬季防凍保溫工作不容忽視，針對樓內設備設施狀況制定相關防凍保溫措施。

3、安管部：

⑴安防管理：安防管理包括防盜、防破壞、防罪案等一系列管理活動，為此做出如下工作方案：

①加強門崗的檢查力度，嚴格執行來客登記制度，對進出小區人員進行嚴格管理，確保小區無閑雜人員進入，保證業主安全。大宗物品持出門證出門，各種機動車輛的進出嚴格登記并查閱車證。

②加大巡邏檢查密度，做到勤巡察、勤檢查，要害部位無特別、無隱患。

③加強對員工進行安全管理教育，如突發大事的處理，報警、現場愛護、急救、事故報告等。

④對安管員、監控人員進行治安管理培訓，明確各自的崗位職責。

⑵消防管理：火災是物業安全管理的最大"敵人"，一旦發生火災，人身和財產都會受到嚴峻威逼，為此制定如下防范方案：

①嚴格依據《中華人民共和國消防條例》的規定，建立健全防火組織，并確定相應的防火責任人，將防火責任分解到各戶，由各業主、住戶、裝修單位等個人或物業使用人負責所屬物業范圍內的防火責任。

②每日進行防火檢查，依據檢查出的火險隱患制定和落實消防整改措施。

③以保安部為中心組建義務消防組織，實施嚴格的消防監督管理。

④加強對消防設備設施的巡檢和維護，對發覺的問題準時進行處理和解決。

⑤建立和健全防火安全制度，向住戶、員工落實應急疏散程序等消防常識。組織安管隊員、工程修理人員、及相關部門人員進行消防演習，培育處理突發事故的力量。

⑶泊車管理：

加強泊車管理，對安管人員進行專項培訓，提高停車管理的技能和服務質量。做到進出車輛記錄清晰，進行車況檢查，核對車證的真實性及有效期，加大便民服務力度。

4、保潔部：

⑴加強保潔人員的服務意識和服務質量管理;

⑵定期對保潔人員進行技能培訓，促使保潔人員技能嫻熟率達到80%;

⑶監督指導保潔人員做好園區內的保潔、綠化工作，努力為小區住戶營造美麗、清潔、舒適的'居住環境;

⑷做好園區內的衛生清潔、消殺防疫、環境愛護等基礎性服務工作。

八、20xx年下半年的六大盼望

1、個人要在持續反思中去強化責任心、熱忱和對人的敬重。

2、有意識去感受工作樂趣，追求大家合作成就一番事業的幸福感。

3、對自身力量要揚長補短，將自己不足之處列成清單，逐項改進。

4、重視工作的模式。留意總結改進工作方法，把勝利做法形成模式，運用到同類問題的處理。

5、樹立經營意識，珍惜資源，要患得患失，重視投入產出關系。

6、強化項目管理力量。

在物業市場日趨激烈競爭的時代，隨著政策法規逐步完善，業主維權意識逐步提高，媒體不利的輿論導向使業主更加敏感，也使物業管理陷入尷尬境地，要擺脫尷尬除站穩市場，抓住機遇外，就要在服務的整體水平和服務質量上下功夫，服務重在細節。細節貴在"以人為本，以誠為準"于微小處見精神。我們要精誠團結，提高整體服務水平和服務質量關鍵的時刻，如何適應市場，得到業主認可,關鍵在"轉變觀念、樹立服務意識"做好各項基礎工作，充分利用現有資源及公司的平臺。認仔細真、扎扎實實地做好每一件工作。

修理部工作方案篇7

接近年末，設備保障中心在做好各項修理工作保障平安的前提下，樂觀與相關部門溝通，開展多項修理工作。工屬具修理方面，重點完成了鎳礦高架漏斗清料對象的制作、燈塔的修理等。

一、物資出庫方面

十二月份，設備保障中心物資出庫2775、9元，此中燃料油出庫212、99元，儀器儀表551、72元，金屬成品出庫1955、16元。

二、流機修理方面

本月按時完成了重點設備的頤養，修理機器故障128次，此中修理電氣故障45次，修理派工完成率96、09%。

1、完成叉車4#轉向油缸滲油的修理；

2、完成正面吊1#操作手柄及檔位開關的調換；

3、完成清掃車1#滾刷的調換；

4、完成吊車2#支腿支撐不起來的修理；

5、完成叉車5#右側傾斜油缸滲油的修理；

6、完成叉車2#右側轉向輪軸承的調換；

7、完成牽引車6#左后輪胎的調換、牽引車5#右前輪胎的調換；

8、完成斗車5#左轉向油缸滲油的修理；

9、完成牽引車1#、2#、3#封存的相關工作；

10、完成205場發電機使用的保障修理。

三、門機修理方面

本月按時完成了門機的頤養方案及工屬具的頤養方案，實時修理了門機故障86次，抓斗故障31次；門機修理派工完成率95、35%，工屬具派工修理完成率90、32%。

1、完成KS25—04#均衡梁斷裂修復工作；

2、完成11#門機行走減速箱滲油處置懲處；

3、完成2#門機前左鋼絲繩調換；

4、完成5#門機集中潤滑泵修理；

5、完成16#門機鋼絲繩做頭的修理；

6、完成一臺集裝箱穩箱器改造工作；

7、完成4臺次木材抓斗修理整形修理；

8、完成三臺鎳礦高架漏斗斗體開裂補焊修理；；

9、完成3臺鎳礦抓1臺煤炭抓1臺木材抓鋼絲繩的調換。

10、完成一臺鎳礦抓斗斗體開焊的修理、一臺鎳礦抓斗下承梁積料板開焊的修理

四、平安環保方面

1、歡迎團體設備大反省中心樂觀共同運行部門開展車間及船埠日常使用機器和設備反省運動，除隱患保平安。對門機流機及抓斗對象等做了具體排查，對創造的故障和存在的隱患實時修理處置懲處。

2、沖刺保全年，百日平安生產無事故運動最終的一個月里，全方面晉升車間和船埠修理作業的平安監管力度，全面排查管理事故隱患，進步職工自我掩護意識，落實平安警備步伐，盡力實現全年無各種上報責任事故。

3、12月