社會心理學講義團體分析演示文稿當前第1頁\共有46頁\編于星期日\10點（優選）社會心理學講義團體分析當前第2頁\共有46頁\編于星期日\10點團體內每一成員都在團體內占有一定的地位，扮演一定的角色，執行一定的任務。團體內各成員之間必須具有一定的結構，有共同的目標。2.團體的分類凡相對穩定、人數不多，為共同目的而結合的成員直接接觸的聯合體，稱為小團體。它有共同目的，全體成員為此目的作共同努力。小團體和小小團體當前第3頁\共有46頁\編于星期日\10點不超過30—40人。家庭、工作小組、班級等都可以看作是小團體。小小團體人數不多，一般有2—7人。小小團體可能是一個獨立的共同體，同時還屬于某個小團體。當前第4頁\共有46頁\編于星期日\10點假設團體和現實團體名義上存在的人們共同體，稱為假設團體。現實團體，是實際存在的聯合體，成員間有著實在的聯系和相互關系，是有目的、有任務的聯合體。當前第5頁\共有46頁\編于星期日\10點正式團體和非正式團體正式團體根據定員編制、章程或其他正式文件而建立。有公事往來，由文件明文規定的，有從屬關系或平行關系，執行任務中的責任有大有小。非正式團體，是在心理動機上的方向一致——同情、觀點接近、信念一致、承認權威、個別人威望的基礎上產生的。沒有定員編制，沒有條文規定，不必有固定的形式。當前第6頁\共有46頁\編于星期日\10點3.團體的心理效應個人在團體中接受團體的影響，產生三個方面的心理效應：即團體的歸屬感、認同感和團體的支持力量。同一團體成員能一致對外，彼此都體會到大家同屬某一團體，這就是一種歸屬感。團體的歸屬感歸屬感在一定的情境下會表現得更加強烈，如受到外界壓力，受到敵人的威脅與侵略時。一個人同時會屬于許多不同的團體，每一個人都對自己某一最主要的團體的歸屬感最為強烈。當前第7頁\共有46頁\編于星期日\10點團體內各個成員對一些重大的事件與原則問題，都保持共同的認識與評價，這就是團體的認同感。團體的認同感團體的認同感往往會相互影響，潛移默化。謝里夫實驗當前第8頁\共有46頁\編于星期日\10點當一個人表現出符合團體規范，符合團體期待的行為時，團體就會給予他贊許與鼓勵，以支持其行為，從而進一步強化他的行為。團體的支持力量并不是任何團體都能對其成員的行為發生支持作用。發生支持作用，有兩個先決條件。當前第9頁\共有46頁\編于星期日\10點成員本人對自己所屬團體的態度是肯定的，即熱愛自己的團體，團體對成員有一定的吸引力。個人認為自己所屬團體在社會中有一定的影響、地位與威信，個人希望團體來支持自己和表揚自己。團體的心理效應有知、情、意三方面。當前第10頁\共有46頁\編于星期日\10點4.良好團體的心理學原則整體、個體、目標統一起來，保持一致，這稱為目標整合。目標整合原則總目標應該包括和滿足個體的需要與愿望，使個體目標在團體內得以實現。各個個體目標必須與整體目標一致，或趨向于統一，發生矛盾時，應以整體利益為重。目標整合原則指兩方面：個人目標和整體目標的關系往往有四種類型。當前第11頁\共有46頁\編于星期日\10點志趣相投是指成員在動機、理想、志向、信念、興趣、愛好等方面基本一致。上述心理品質是個人行為的內在動力和個人積極性的源泉。志趣相投原則志趣相投有以下兩方面的作用：共同的志趣可以保證成員們有相似的態度，步調一致，協作互助。共同的志趣可以保證成員們獲得最大的心理滿足。當前第12頁\共有46頁\編于星期日\10點心理相容是指團體中成員與成員、成員和團體、領導和群眾、領導人之間的相互吸引，和睦相處，相互尊重，相互信任，相互支持。心理相容原則心理相容有以下兩方面的作用：心理相容是團體團結的心理基礎，也是實現團體目標的重要保證。心理相容可以為創造性活動提供積極樂觀的心理氣氛，使成員保持良好的心境，有利于發揮人們的主觀能動作用。當前第13頁\共有46頁\編于星期日\10點團體心理相容與許多心理因素有關：成員在理想、信念、目標等方面的一致性。成員的政治修養、道德品質也影響著人們之間心理上的相容。成員的性格、氣質等對心理相容也有影響。智能互補原則當前第14頁\共有46頁\編于星期日\10點二、團體對其成員行為的影響1.團體對個人活動效率的影響曾有人把個人在單獨情況下的活動和在團體中的活動相比較，其效果是不同的：如果大家一起進行活動或一起比賽，那就比單獨活動要好得多，如賽跑、歌詠比賽比一個人跑步和歌唱會更好些，這稱之為“共同行為者效果”。在一種情況下，起促進作用。在另一種情況下則起促退作用。當前第15頁\共有46頁\編于星期日\10點團體對個人活動發生積極或消極作用決定于以下三個因素：活動的性質激發起競賽的動機產生被他人評價的意識當前第16頁\共有46頁\編于星期日\10點活動的性質簡單的機械操作或手工操作，則有其他成員在場時，會使活動者工作得更加出色；復雜的判斷推理的思維活動，則其他成員的在場將會發生干擾作用。科特雷爾實驗。激發起競賽的動機人們都有一種求成動機，希望把自己的才能與潛力發揮出來，求成動機越強烈，其推動的力量也就越大。缺乏較量的對手，勁頭自然不足。當前第17頁\共有46頁\編于星期日\10點個人在團體情況下進行活動時，不可避免地會產生被他人評價的意識，總認為對方有評價自己的可能，希望被他人評價為“好”、“不錯”、“有水平”的動機，從而產生助長作用。產生被他人評價的意識科特雷實驗。做一項同樣的簡單工作——與團體內其他人一起往往效果好。和團體內被蒙著雙眼的其他人一起，效果和他單獨個人一樣。當前第18頁\共有46頁\編于星期日\10點結果表明，被團體內其他人評價的意識，是對他活動效果產生助長作用的重要因素。被他人評價的意識也可能對其活動效率發生消極作用。有時候，在團體活動時，還會發生注意的干擾作用。個人的注意力受不受干擾，還視當時情境而定。注意干擾作用的大小還有個別差異。積極作用或消極作用不是絕對的，只是一種大體的傾向而已。當前第19頁\共有46頁\編于星期日\10點2.團體人數對團體活動效率的影響一對矛盾說法“人多力量大”。“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚無水吃”。團體的某一固定作業，其效率不是參加人數越多越好，參加的人數所產生的工作效率是有一定限度的，不是無限制的。當前第20頁\共有46頁\編于星期日\10點客觀原因心理原因威斯克爾的觀點奧阿波特的“拔河”實驗組織工作是人數越多越困難，困難度隨參加者人數增多而按比例增加。團體內人數過多，可能會降低各成員的動機。當前第21頁\共有46頁\編于星期日\10點3.團體討論與決議中個人有冒險傾向個人在團體決定中所提出的建議比在單獨情境下所提出的建議有更大的冒險性。斯托納的“選擇困境問卷”。團體決定中個人的冒險傾向有如下理由：減少責任。熟悉情況。領導人的影響。被他人評價的意識。當前第22頁\共有46頁\編于星期日\10點三、團體的領導人1.領導人的領導功能團體的領導人，是指在團體中對其他成員最有影響的一員，起著關鍵性的作用，是團體內舉足輕重的人物。發揮領導功能，兩個先決條件。領導人要有決定權。領導人能受團體成員的擁護。領導人的含義當前第23頁\共有46頁\編于星期日\10點克來奇提出了領導人的14項具體的功能：第1.

負責協調團體的各項活動，并監督各項決定的實現。第2.

根據上級團體的要求與希望、團體內成員的要求與條件，制定出具體政策。第3.

決定為實現團體目標所采用的手段與方法。第4.

提供為實現團體目標所必需的專門情報與技術。當前第24頁\共有46頁\編于星期日\10點第5.

代表團體與外界聯系。第6.

協調團體內部各部門工作的平衡。第7.

對團體成員給予獎勵與懲罰。第8.

解決團體內成員之間的糾紛。第9.以身作則，成為團體的楷模。第10.

成為統一團體的精神支柱。當前第25頁\共有46頁\編于星期日\10點第11.

團體內若有人失職、病缺、事假等，領導人有責任去補缺。第12.

向團體成員進行宣傳，提供價值、信念等思想。第13.

成為團體成員心目中的知心人。第14.

團體遇到困難與失敗時，領導人應該挺身而出，主動承擔責任。當前第26頁\共有46頁\編于星期日\10點領導功能的測量一為工作取向；一為人情取向。貝爾提出兩個主要向度：這兩種取向較難同時在一個領導人身上體現出來，少數領導人是可能做到的，多數領導人難以做到。當前第27頁\共有46頁\編于星期日\10點納爾賓關于領導人行為的描述性問卷如下：第1.他對下級清楚地表述自己的態度。第2.

他在本單位中實施自己新的方案。第3.

他以極嚴格的手段抓管理工作。第4.

他批評那些工作表現不好的下級。A、工作取向（關心工作）第5.

他以不容他人質問的口氣講話。第6.

他分配下級做規定的工作。第7.

他堅持一定的作業標準。第8.他做事有一定的計劃性。當前第28頁\共有46頁\編于星期日\10點第9.

他強調一定要在限期內完成工作。第10.他規定工作的程序。第11.他要弄清楚是否所有的下級都了解他在團體的地位。第12.

他要求下級遵照標準化的規則和法令。第13.

他讓下級知道他對他們的要求是什么。第14.

他關心和注意下級是否充分發揮他們的能力。第15.

他注意下級的工作是否協調。當前第29頁\共有46頁\編于星期日\10點第1.

他給下級以私人幫助。第2.

他做一些使下級感到愉快的小事情。第3.他容易使下級了解他。第4.

抽空聽取下級的意見。B、人情取向（關心下級）第5.他信守諾言。第6.

他關心下級個別人員的福利。第7.

他拒絕解釋自己行為的原因。第8.

他從來沒有不和下級商量而自行其事。當前第30頁\共有46頁\編于星期日\10點第9.

他緩慢地接受新的方案。第10.

他以平等的態度對待每一個成員。第11.

他對現狀愿意有所改變。第12.

他平易近人。第13.

他與下級談話時，能使他們覺得輕松自然。第14.

他把下級所提的建議付諸實施。第15.

他在推行重要事項之前，先取得下級的贊同。當前第31頁\共有46頁\編于星期日\10點日本學者三偶等人抓住了領導功能的兩個取向，組成四種領導類型，每一種取向分成高低兩種水平：P表示領導行為的工作取向高。p表示領導行為的工作取向低。M表示領導行為的人情取向高。m表示領導行為的人情取向低。當前第32頁\共有46頁\編于星期日\10點三偶把上述四項領導功能組合為四種類型：PM（工作取向與人情取向均高）。Pm（工作取向高而人情取向低）。pm（工作取向與人情取向均低）。pM（工作取向低而人情取向高）。中國科學院心理學研究所徐聯倉等人根據日本三偶教授所提供的PM分析的材料，在北京A廠和鞍山B礦進行試點調查，B礦與日本標準幾乎完全吻合，A廠在M方面較差，而在P方面也接近日本水平。當前第33頁\共有46頁\編于星期日\10點2.領導人的心理品質采用比較法研究領導人的心理品質許多社會心理學家認為，團體領導人本身必定具有某些普通人所缺乏的人格特征。在20世紀頭二三十年內，一些心理學家紛紛研究。伯德研究，歸納出幾十種領導人與被領導人之間有差異的特征。一些心理品質在許多團體領導人中有共同性，即智力、主動、幽默、外向。其中智力這一特征的一致性最高，即各團體領導人的智力一般都高于被領導人的平均智力。當前第34頁\共有46頁\編于星期日\10點領導人的心理品質分析美國社會心理學家斯德克迪爾分析了有關領導人心理品質的124項研究，發現領導人有一些共同特征：能力（判斷能力等）。成就（知識經驗等）。責任心（包括自信心、他人對他的信任等）。社會性（參加社會活動、協調人際關系）。地位（名望、經濟條件等）。當前第35頁\共有46頁\編于星期日\10點前蘇聯心理學家若拉列夫研究了領導人交往品質對集體領導的效率。領導人的交往品質—健談性與穩健性。適度的健談性有可能達到領導活動的高效率，過分健談往往容易干擾集體工作，大量的交往使人分心。穩健性對領導人活動效率會發生影響。但極度的穩健，將會使班組工作效率降低。當前第36頁\共有46頁\編于星期日\10點結合情境研究領導人的心理品質它的作用，又是個性特征的作用，是兩者相互作用的結果，研究表明，領導是因情境而異、因團體而異的，領導者不可能絕對地優于他人。還有的社會心理學家結合情境得出了“一種情境需要有一種領導人”的觀點。當前第37頁\共有46頁\編于星期日\10點3.領導人的影響力什么是影響力影響力，就是一個人在與他人交往中，影響和改變他人心理和行為的能力。領導人的影響力從性質上看，可以分為強制性影響力和自然性影響力。強制性影響力，也可以稱為權力影響力，它是由社會賦予個人的職務、地位、權力等條件構成。只有團體的領導人才有，強制性影響力有兩種基本形式：獎勵。懲罰。當前第38頁\共有46頁\編于星期日\10點自然性影響力，也可以稱為非權力性影響力，這種影響力任何人都可能有。基于其本身的業務水平和道德品質。它對被領導人所產生的心理和行為的影響是心悅誠服的。作用比強制性的影響力要大得多。領導人影響力的心理效果領導人的影響力對被領導人產生的心理效果有以下幾個方面：服從感敬畏感當前第39頁\共有46頁\編于星期日\10點敬重感敬愛感