超市主管述職報告超市主管述職報告1

晉升能提升美好感是人們的普遍共識，下面就讓給你介紹超市晉升主管的述職報告，歡迎閱讀！

超市晉升主管的'述職報告一：

大家好，我叫弓巧蘭，是大川店調味組的實習主管，于4月28日加入我們家園超市。在過去的三個多月，我經受了很多，學習了很多，以極大的熱情投入到大川店建設中，最終，我欣喜的看到自己的汗水澆灌出了艷麗的花朵：調味組銷量蒸蒸日上，團隊人員勤懇團結。以下是我這段時間的工作心得與體會，請多多指教。

在公司召聘大川店主管時，我主動報名參加，不僅因為這對于我是一次極好的自身提升機會，還因為我看到了我們家園超市寬闊的市場前景。沐浴在公司團隊的專業培訓下，我快速成長，順利通過公司考核，成為了一名實習主管。

4月到5月的實習，每一天對于我來說都是一個新的階梯，每一天我都能登上一個更高的平臺。假如說金牛店與濱河店就是一片智慧閱歷的汪洋，那么我是一塊海綿，每天不知困乏的汲取學問的養分，“商品怎樣陳設？接貨有哪些要素？主管的崗位職責及工作流程有哪些？。。。。。。〞這些專業學問慢慢深入我的腦海，我還不斷向前輩們虛心請教人員與商店管理閱歷，自身有了突飛猛進的進步。

5月20日我迎來了自己的小團隊，也迎來了一個新的挑戰，因為團隊協作的好不好，關系著銷量的提高。在軍訓和開業前的預備期間我們共同度過了一段最艱苦的日子，我在戰勝自己的同

時不斷給予我的組員鼓舞，幫他們堅持了下來，我們也經過一段時間的相處，建立了良好的關系。

開業在陳設商品時，望著空空的貨架，我的腦子一片空白，盡管我已經在理論和實體店里學習了陳設的基本原則，但因為沒有親自操作過，還是有些底虛。最終在不斷地嘗試下和組員的共同努力下，我們最終擺出了初步滿意的雛形。直到如今，我還在不停修改擺放方式，堅信〞沒有最好，只有更好〞，我期望自己的陳設方式能最大限度吸引顧客的眼球，獲得更高的銷售額。隨著開業的一聲炮響，我正式進入了主管的角色。看著自己的貨物被蜂擁而至的'顧客買走，我即欣喜又擔憂，欣喜著會有很好的營業額，擔憂著是否會斷貨，我不斷地與選購溝通聯系，在選購的幫助下，沒有出現暢銷品缺斷貨的狀況。

以上是我的開業期間的回顧和感受，下面是我兩個月來工作實踐中的閱歷和體會。

最大的收貨就是學會了如何訂貨，起初不知道何時補貨，補多少數量，庫存多少合適，如今已經不存在這些困惑了，我已經能把控好商品的最小庫存及最大庫存，季節性商品和促銷品要有合理的囤貨，做到不斷貨，不缺貨。

把握商品如何正確陳設也是至關重要的。依據商品最基本的陳設原則：顯而易見，易拿易放，整齊飽滿，先進先出，商品關聯縱向陳設，我和組員在擺放商品時表達出了形象商品，銷量商品，及效益商品優先化，并且頗具專心地陳設，以營造出一種溫馨明

快的氣氛，使商品傳達出一種無形的語言，激發了顧客的購置欲。接下來說說人員管理方面，我遵循“以身作則，一視同仁〞的原則，我的宗旨是“和諧而有序〞。微笑著開始每一天，微笑著面對每一個人。下面是細則：

1。知人善任，使員工能在自己的工作崗位上發揮最大的潛力。

2、先管自己，再管別人，不斷的反省自己，高標準的要求自己，才能樹立起被別人敬重的自我形象，并以其制服手下的全部員工，使他們產生敬重，信任，服從的信念，從而推開工作的開展

3。敬重人是管人的基礎，不要對員工頤指氣使，禮貌用語多多益善，勇于面對員工的建議，對待員工要一視同仁。

4。讓制度去說話誠心感謝各位領導對我工作的支持、監督、指導及對我個人的幫助。我將仔細地總結閱歷，發揚成果，克服缺乏，以百倍的信念，飽滿的工作熱情，勤奮工作，頑強拼搏，為家園超市進展做出應有的奉獻！

超市主管述職報告2

我的XX超市的經理，到XX超市來已經_年的時間了，幾年來，我系統地學習了零售業概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學與銷售技巧等基礎學問，學習新型的零售業的學問，力圖盡快融到家樂的進展中去。在_店開業前夕，我任勞任怨，始終工作在第一線，常常和員工奮戰到深夜，直至開店。至此，我開始了開創XX市場的征程。年初XX路北店的銷售額每天僅十余萬元，經過半年的努力，市場最終打開，家樂在XX的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評為“XX_先進員工〞。

由于是剛來_市工作，沒有人緣關系，一年來，我利用一切人際關系，克服地域差異，了解XX市場及各項政策規定，與合作方緊密協作，同相關政府部門建立了良好地合作關系。為了開拓XX市場，我每天與員工一起工作，并聽取各項合理化建議，以應對激烈競爭的市場環境。

目前，XX有超市XX多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊，面對這種環境，使XXXX年任務的完成與提高是一種考驗，員工們都存在擔憂的思想。為此，我對員工們提出XX年的`工作中心是“以服務促銷售，以管理降本錢〞。

一年來的服務規范的培訓、管理者的培訓，大家都不會遺忘這個工作中心，這一條已經貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫逆境。一年來路北店銷售和管理上實現了雙盈利的目標，銷售額超計劃完成。比XX年增長、了85%，連續三年完成了集團下達的任務。

面對閃光的成果，我并不滿足。

我仔細分析商品結構及市場需求，準時調整商品結構并合理掌握庫存，避開積壓資金。因XX路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商，在肯定程度上影響銷售。年初，公司在XX成立商品組，由我擔任組長，為了使店在XX穩步進展，使其同競爭對手形成差異優勢，我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換〞的談判原則，使商品組在完善XX市場的同時，進一步形成了XX_連鎖的優勢。汰換了不適合XX市場的商品，并進展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經營的問題。

XX年中，在我的帶著下，XX在商品經營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種，真正形成了倉儲超級大賣場。商品品種比11年增加了近一倍。品種的飽滿帶來了客流，管理的加強降低了本錢，服務水平的提高贏得了顧客。XX年度市消協、工商、報社在民意測驗中，XX路北店被評為“XX市民最滿意超市〞。

在擔任XX路北店店長及XX地區主管期間，面對店內外繁雜的工作我開動腦筋想方法，大膽放權，競聘上崗，充分調動各級管理人員和廣大員工的工作主動性、創造力。我認為“員工是企業的資本，只有為他們提供機遇，才能充分發揮他們的才智，才能增添員工的凝聚力，企業才能長存〞。在我的領導下，XX路北店逐步形成了各司其職，各負其責，嚴謹高效的工作格局。

當然在工作中我也存在著缺乏之處，在以后的工作中我會不斷改良，力求使工作能在上一個新臺階。

超市主管述職報告3

敬重的領導：你們好!

從我到北京華聯工作以來，北京華聯培育了我。我和北京華聯在風雨中一路走來。感謝領導對我的信任與關心，使我今日能夠進入北京華聯這個重要的工作崗位，在收貨部工作的這段時間，我感受許多;收獲也許多。漸漸成長起來，使我深刻的體會到收貨部是我超市的第一關，把好第一關是我的責任。提高服務質量善帶供應商，建立起與供應商之間的良好合作關系，實現雙贏才能得以生存。

20x年已經過去，我們收貨部較好的完成了公司下達的各項任務，09年經受了元旦、國慶，中秋，十一年店慶的旺季銷售和四次大盤點收貨部在領導的幫助和各部門的協作下工作進展順利，團結一致，上下齊心，較為圓滿地完成了工作，下面就是09年度工作如下。

09年期間營運數據生鮮收貨金額38084382、8(元)食品收貨金額704x502、2(元)百貨收貨金額17320132、9(元)合計12581666018(元)：生鮮退貨金額543162、6(元)食品退貨金額494x0、53(元)百貨退貨金額2x712(元)合計1538865935(元)：我部門現有人員16人，人力較為緊急，通過每天部門例會和日常要求對員工進行流程及制度方面的培訓讓新老員工熟識自己的本職工作，員工狀態工作作風明顯提高。

1、收貨部在09年進入六月份，市政開始對桃園路進行大修，嚴重影響供應商的送貨，對此，門店主動與相關單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進入超市，白天送貨車輛不能進入超市的，組織員工到水西關路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理支配班次進行夜間收貨，每日支配一名員工到水西關路口對進入超市的顧客及送貨車輛進行引導，將修路的影響爭取降到最低。進入十月份、對國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了，國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且協作樓面各部門做好支援工作。

2、工作中要求員工嚴格按流程執行，加強其責任心，肯定要保證所收商品的`質量與數量，不符收貨標準的一律拒收。由于一開始對掃碼不夠重視，導致部分商品在結款時掃不出碼，影響銷售，如今有了手持終端后，收貨品項整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環節，待收貨時間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環節。收貨的精確度提高，轉變了以往持單對比收貨方式，實現真正意義的盲收。條碼掃描推斷商品，避開串號，超訂單送貨，規范了收貨行為。杜絕商品無法通過收銀pos現象。收貨自動記錄，避開人為確認與錄入失誤造成的數據錯誤。人力本錢相對節約，如今要求員工商品要按類碼放和商品必需左右碼放的原則。堅持做好商品的整理工作合理的利用庫存區域提高了商品周轉速度，與樓面共同維護好庫存商品。對收貨過程隨時監督，檢查有無違背流程現象，對現場中出現的問題準時解決。在交接班例會中對工作中出現的問題多次講解避開再犯，不使不合格商品流入賣場。

如今收貨部庫房面積是1420平方米。大庫面積約800平方米、外庫面積約340平方米、小庫面積約289平方米。大庫外，和小庫的地面不平。在經理的帶著下，庫房大為改觀，對商品按區域存放、標識張貼齊全、每個區域劃分了責任人，由其負責該區域的維護庫房工作是長久性的，維護是以后的工作重點要求員工堅持根據高標準去工作。09年后期較好的完成收貨及囤貨工作。在國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且協作樓面各部門做好支援工作。

提高了衛生要求和庫存管理，做到通道暢通潔凈衛生。對庫區進行分區管理，提高使用效率，符合了消防要求。

制定培訓教案，在09年對全體員工進行了培訓。加強其責任心，肯定要確保商品質量的驗收，無標識及三無產品一律拒收，仔細執行先退貨，后收貨的原則。

在每檔快訊結束后，各部門的快訊商品庫存量較大和狀態“5〞的商品進行集中清退，降低了周轉倉的庫存壓力和提高了樓面的新品引進幾率。同時主動清理退貨區，對部分破損，過期無帳目的商品進行了報廢。對退貨區的衛生常常的掃除，整理。

對新進的員工做好傳，幫，帶的工作。留意把員工的培訓與日常的工作結合起來，使新員工的工作能力得到提高。09年給12家供應商發放磁扣共計25452個，一般扣自用5063。店內碼09年發放256000個。對生鮮f1之f5嚴把生鮮商品質量衛生的掌握，和生鮮商品質量衛生的掌握表的添寫，對生鮮、食品的供應商的索要索證。目前供應商以基本提供了較為完好的證件但是有一部分的檢驗報告以過半年或一年以上還有一些商戶證件不全我們在收貨時加大力度向供應商索證盡快補齊新的。定期整理庫存區，將全部整理出來的庫位讓給暢銷商品，確保各組的快訊商品及暢銷商品的庫位，為樓面銷售打下了良好的基礎。掌握耗材、節省耗材。在我們使用耗材時嚴格掌握員工的使用量杜絕浪費，手套以舊換新、嚴格掌握膠帶的使用量制定了耗材的領用本。木制棧板有XX塊由收貨部來管理，在這兩年的使用中累計有300塊損壞，我們利用空閑時間進行修理，盡量節省本錢。叉車現有25輛定期進行維護小問題我們自己處理，把壞了的叉車拉到水電班讓水電班的人修理。保證設備的壽命和延長其使用。

1、收貨部如今存在的的問題一，有一些商品沒有做到集中碼放和商品左右碼放，還是存在上下碼放的問題，在以后加強自我認識，要求員工商品要按類碼放做到左右碼放提貨方便。問題二庫房偏小，庫存結構不合理庫房原則上存放快訊和暢銷品，但由于賣場局限，造成庫房存貨品項較雜，存貨量較大，尤其是到了銷售旺季，有堵塞通道現象，造成樓面提貨困難。

【拓展閱讀】

直屬上級：超市部經理

崗位職責：

1．嚴格遵守公司各項規定；

2．負責檢查收貨員工的出勤狀況及儀表儀容；

3．負責維持正常的收貨秩序；

4．負責調配收貨員工的收貨工作；

5．嚴格要求收貨員工，按收貨流程執行驗收工作；

6．嚴把商品質量關；

7．監督收貨員工對收貨用具的保管；

8．負責協調并維持與供應商及送貨人的良好合作關系；

主要工作：

1．維護整個收貨工作正常且快速的按程序運作；

2．保障所收的貨物準時運送到樓面相應位置；

3．保障辦公區、收貨區、周轉倉潔凈干凈；

4．杜絕閑雜人員進出收貨區、周轉倉；

5．收貨工作全部問題的解決不超過二十四小時；

6．接受供應商、樓面、財務的查單；

7．全部辦公設備及用具的正常維護和安全操作；

8．檔案管理整齊有序、便于查檔；

9．檢查周轉庫，指導倉庫貨物的合理擺放；

10．核對收貨報表、解決遺留問題；

11．主持晨會，布置工作及重點品項的檢查；

12．指導貨物的正確碼放，條形碼的正確粘貼。

輔助工作：

1．協助做好顧客服務工作；

2．協助做好安全防火、防盜工作；

3．協助做好盤點工作

超市主管述職報告4

敬重的領導：你們好!

從我到北京華聯工作以來，北京華聯培育了我。我和北京華聯在風雨中一路走來。感謝領導對我的信任與關心，使我今日能夠進入北京華聯這個重要的工作崗位，在收貨部工作的這段時間，我感受許多;收獲也許多。漸漸成長起來，使我深刻的體會到收貨部是我超市的第一關，把好第一關是我的責任。提高服務質量善帶供應商，建立起與供應商之間的良好合作關系，實現雙贏才能得以生存。20xx年已經過去，我們收貨部較好的完成了公司下達的各項任務，09年經受了元旦、國慶，中秋，十一年店慶的旺季銷售和四次大盤點收貨部在領導的幫助和各部門的協作下工作進展順利，團結一致，上下齊心，較為圓滿地完成了工作，下面就是09年度工作如下。

**年期間營運數據生鮮收貨金額38084382.8(元)食品收貨金額70411502.2(元)百貨收貨金額17320132.9(元)合計(元)：生鮮退貨金額543162.6(元)食品退貨金額494110.53(元)百貨退貨金額211712(元)合計1538865935(元)：我部門現有人員16人，人力較為緊急，通過每天部門例會和日常要求對員工進行流程及制度方面的培訓讓新老員工熟識自己的本職工作，員工狀態工作作風明顯提高。

1、收貨部在09年進入六月份，市政開始對桃園路進行大修，嚴重影響供應商的送貨，對此，門店主動與相關單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進入超市，白天送貨車輛不能進入超市的，組織員工到水西關路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理支配班次進行夜間收貨，每日支配一名員工到水西關路口對進入超市的顧客及送貨車輛進行引導，將修路的影響爭取降到最低。進入十月份、對國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了，國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且協作樓面各部門做好支援工作。

2、工作中要求員工嚴格按流程執行，加強其責任心，肯定要保證所收商品的質量與數量，不符收貨標準的一律拒收。由于一開始對掃碼不夠重視，導致部分商品在結款時掃不出碼，影響銷售，如今有了手持終端后，收貨品項整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環節，待收貨時間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環節。收貨的精確度提高，轉變了以往持單對比收貨方式，實現真正意義的盲收。條碼掃描推斷商品，避開串號，超訂單送貨，規范了收貨行為。杜絕商品無法通過收銀pos現象。收貨自動記錄，避開人為確認與錄入失誤造成的.數據錯誤。人力本錢相對節約，如今要求員工商品要按類碼放和商品必需左右碼放的原則。堅持做好商品的整理工作合理的利用庫存區域提高了商品周轉速度，與樓面共同維護好庫存商品。對收貨過程隨時監督，檢查有無違背流程現象，對現場中出現的問題準時解決。在交接班例會中對工作中出現的問題多次講解避開再犯，不使不合格商品流入賣場。

如今收貨部庫房面積是1420平方米。大庫面積約800平方米、外庫面積約340平方米、小庫面積約289平方米。大庫外，和小庫的地面不平。在經理的帶著下，庫房大為改觀，對商品按區域存放、標識張貼齊全、每個區域劃分了責任人，由其負責該區域的維護庫房工作是長久性的，維護是以后的工作重點要求員工堅持根據高標準去工作。09年后期較好的完成收貨及囤貨工作。在國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且協作樓面各部門做好支援工作。

提高了衛生要求和庫存管理，做到通道暢通潔凈衛生。對庫區進行分區管理，提高使用效率，符合了消防要求。

制定培訓教案，在09年對全體員工進行了培訓。加強其責任心，肯定要確保商品質量的驗收，無標識及三無產品一律拒收，仔細執行先退貨，后收貨的原則。

在每檔快訊結束后，各部門的快訊商品庫存量較大和狀態“5〞的商品進行集中清退，降低了周轉倉的庫存壓力和提高了樓面的新品引進幾率。同時主動清理退貨區，對部分破損，過期無帳目的商品進行了報廢。對退貨區的衛生常常的掃除，整理。

對新進的員工做好傳，幫，帶的工作。留意把員工的培訓與日常的工作結合起來，使新員工的工作能力得到提高。09年給12家供應商發放磁扣共計25452個，一般扣自用5063。店內碼09年發放256000個。對生鮮f1之f5嚴把生鮮商品質量衛生的掌握，和生鮮商品質量衛生的掌握表的添寫，對生鮮、食品的供應商的索要索證。目前供應商以基本提供了較為完好的證件但是有一部分的檢驗報告以過半年或一年以上還有一些商戶證件不全我們在收貨時加大力度向供應商索證盡快補齊新的。定期整理庫存區，將全部整理出來的庫位讓給暢銷商品，確保各組的快訊商品及暢銷商品的庫位，為樓面銷售打下了良好的基礎。掌握耗材、節省耗材。在我們使用耗材時嚴格掌握員工的使用量杜絕浪費，手套以舊換新、嚴格掌握膠帶的使用量制定了耗材的領用本。木制棧板有XX塊由收貨部來管理，在這兩年的使用中累計有300塊損壞，我們利用空閑時間進行修理，盡量節省本錢。叉車現有25輛定期進行維護小問題我們自己處理，把壞了的叉車拉到水電班讓水電班的人修理。保證設備的壽命和延長其使用。

1、收貨部如今存在的的問題一，有一些商品沒有做到集中碼放和商品左右碼放，還是存在上下碼放的問題，在以后加強自我認識，要求員工商品要按類碼放做到左右碼放提貨方便。問題二庫房偏小，庫存結構不合理庫房原則上存放快訊和暢銷品，但由于賣場局限，造成庫房存貨品項較雜，存貨量較大，尤其是到了銷售旺季，有堵塞通道現象，造成樓面提貨困難

建議：

樓面加大對賣場小庫及架頂的利用，將一件半件商品盡量全提至賣場，不能將壓力全壓至庫房。

樓面補貨時要將排面補滿，補實，不要只補前邊幾層，后邊一推全是空的。合理訂貨，增加定貨次數，削減定貨量，勤進快銷。

合理囤貨，大批量進貨時預先通知收貨部，以便有肯定的時間預備。庫房在保證安全及賣場提貨方便的狀況下，加大整庫力度

對做完快訊還有大量庫存，與選購溝通可否退貨，對銷量不好的商品保持最低庫存即可。

對滯銷品加大清退力度，且要準時清退。

樓面提貨時，協作庫房作好維護，不要提完貨后現場一片狼籍，雖然提貨時有庫管監督，但收貨忙時，也有監督不到位現象，期望樓面自覺協作，互相理解。

20xx年工作計劃支配如下：

檢查人員出勤，合理排班作好工作安排。檢查收貨設備是否齊全。催促完成前日未完成的工作。檢查庫區商品出入庫的狀況。追蹤員工退換貨，合理支配員工就餐。

1.加強人員的培訓工作，要求全部收貨人員嚴格根據收貨流程進行收貨，不得違背相關規定。通過培訓提高員工工作技能，形成比學趕超的氣氛。

2.做好棧板及叉車等商用設備的維護工作，在本部門人員的使用中要做好維護的同時，提示樓面人員愛惜棧板及叉車等設備。

3.堅持做好商品的整理工作，合理的利用庫存區，提高商品的周轉速度及周轉率，與樓面共同維護好商品，及全店的庫存天數。加大退貨力度，與供應商進行溝通協調，努力削減退貨區的庫存壓力及庫位。

4.嚴格掌握好商品質量及做好商品的索證存檔工作。如今有很過的供應商還沒有換新的檢驗報告在以后2個月的時間里把證件收齊。杜絕不合格的商品進入賣場。規范檔案、報表管理。

5.加大庫房的管理力度，削減出入庫房的人員，避開因此產生商品丟失及損耗的狀況的發生。需要加大庫區的衛生清潔工作，堅持每日上下班兩次的清理，使庫區有一個好的環境。

做好10年國慶中秋的囤貨的預備工作和支援工作。做好人力的調配。10年來到了，在新的一年里要發揚吃苦耐勞的精神，改正自己的缺乏，主動做好自己的本職工作。為桃園店作奉獻。以上是我個人的述職報告，有缺乏之處還期望各位領導批判和指出。

超市主管述職報告5

敬重的各位領導：

您們好!

我是XX。xxxx年進入超市行業，在xx是位XXX員工，年年的超市浸潤，見證了企業的興盛成敗。領會了競爭的方方面面，學會了超市的陳設布局，理解了同事的工作追求。超市是終端服務，要將商品滿意送到消費者手中，在這過程中，我有許多感悟，服務的重要性。

一、要讓顧客有一個好的“感覺〞

1、顧客選商品，許多時間就是選人(因為該商品在其它地方也能買到)首先要將“自己〞推銷出去。產品與顧客之間的橋梁就是銷售員本身，假如顧客不接受你，還會需要商品嗎?首先要讓自己看起來像一個好產品，有形象、氣質。

2、價值的認同：讓顧客信任你，對產品價值的認同，弄清顧客觀念，要么協作，要么轉變他們的觀念，協助顧客買最適合他們的產品。

3、在銷售過程中，要讓顧客有一個好的“感覺〞，要留意企業、產品、人、環境、語言、語調、肢體動作等其它因素。

4、在銷售過程中，讓顧客感受到“好處〞，給顧客帶來歡樂與利益，避開不必要的麻煩與苦痛。

二、陳設的重要性：任何產品，要將它放置在合適的位置，給予它應有身份和待遇，將它的功能好處盡可能呈現給顧客。

1、賣場的環境與季節，溫度的協調;

2、商品與季節的適應(適當提前);

3、商品的關聯性(互相促進、互相生存、互相敵對);

4、同類商品的錯位性(價格、口味、品牌);

5、商品的功動感陳設與整齊劃一性;

6、色彩搭配與錯位;

三、動線布局：好的賣場，既能留客，又方便送客。

1、商品眼性，能讓顧客快速發覺商品。

2、商品豐富可選，選要求有肯定的品牌知名度與品牌拉動力。

3、依據季節的改變與消費習慣的轉變而快速調整商品的.陳設位置。

4、購物的方便性，選購區能留住顧客，通道的設計不能讓顧客趕著顧客走。

以上分析，是我八年來對超市文化的一點感悟，我沒有同供應商談判的技巧與能力。但長期的超市生活，讓我懂得怎樣同顧客打交道，怎樣陳設好商品，這次企業海選——賣場銷售主管，我想是我成長，成材、勝利、付出的好機會。機會總是給予那些有預備的人。愿我能同企業共同成長。

此致

敬禮

自薦人：

年月日

超市主管述職報告6

這學期超市在大家的共同努力下，各方面最終逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時間因為樓棟出入狀況管理加嚴，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來不斷有人退出，當然也有人加入，這一切的摸索過程都是值得了。

這學期，每個人都見證了眀校網超市的艱辛成長過程，從開學最初的每天訂單營業額不超過兩位數的狀況進展到如今每天平均營業額達200左右，6月22日還創下了本學期的最高日營業額566、6元。這都是值得欣慰的方面。同時，大家的工作默契度也增加了不少。這些對眀校網超市以后的進展都是一些有利的基礎。

廢話就不多說了哈，如今我就我個人這學期工作中在超市管理方面出現的問題進行一個簡要的總結：

1、進貨方面：

應當多留意貨品的生產日期和有效期限;因為得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進酸奶的時候吃了大虧，最終導致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進貨初期，在送貨的時候有些貨品在貴娃子是沒有的，但他們還是用其他貨品填補，導致我們的貨品管理和售賣出現一些問題，經過一些交涉和處理后，這方面問題漸漸得到改善。

2、招送貨員方面：

早期還沒安置超市副主管一職時，送貨員聘請是我負責的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給眀校網帶來了一些負面影響。從這件事里，我試著漸漸去了解怎么在短時間內去看清一個人是否適合當一名超市送貨員，是否會適應我們眀校網進展的需求。

3、上下級工作協調方面：

酸奶促銷的時候，由于自己對上下級的工作沒協調到位，導致在工作中出現了一些工作脫節。經過一段時間的磨合以后，類似問題基本是杜絕了的。

4、工作職責方面：

有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責范圍，可能會把自己的想法或意見強加到副主管頭上，留意到這個問題了的.，已經在改良當中了。當然也不會把職責劃分得太清，因為一個團隊的事，有時該做的還是要做，該統籌考慮的還是會統籌考慮的。

5、超市虧損方面：

這學期開學初期，在力天那邊由于門下漏縫太大的緣由，使得附近的貓時不時來攻擊超市，前后造成近40元的損失;6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損;搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來作惡，6月28日，發覺被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7.2元;隨后7月4號又被老鼠遭殃，主要是腸類，虧損17.1元。第一期特價促銷(6月22日)虧損99.8元，第二期贈品活動(7月2日)虧損22.1元。另外，下學期面臨過期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。

6、電話回訪方面：

這學期總共做了兩次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。

7、關于眀校網超市以后的進展：

這學期由于各方面緣由(資金缺乏、貴娃子貨源不全)，下訂單的同學普遍反映超市貨品太少，以致一些同學在第一次下訂單后就沒有繼續再在超市下單，而我每次進貨也只是增加幾個新貨品。下學期資金已經到位了，我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學的需求。許多同學也在反映增加煙，這學期還不是一個成熟的時機，下學期煙類確定會加進去的。同時，盡力去聯系一些價格低廉的經銷商以滿足超市的進展需求。

超市銷售主管個人工作述職報告5

敬重的各位領導，友愛的家人們：

大家好。首先我想說的是特別感謝公司給我施展個人才能的舞臺。讓我從一名一般的員工步入到管理者的隊伍。

時間消逝，來xx已經兩年了，任職xx課長以十天有余，剛開始的時候自己心里很是沒底氣，始終問自己能不能把工作做好，因為開始來xx的時候我是再喬丹工作，那時候才開始認識品牌，了解品牌，學習銷售技巧，學習商品陳設，雖然都是運動品牌但對童裝不是太了解，陳姨曾說過無論干什么事都要有自信，我牢記在心。商城人的熱情氣氛影響著我，領導的關懷鼓舞著我，我暗下決心肯定要把工作做好，不能辜負領導對我的期望。

來到七波輝首先要做的就是熟識xx，了解xx服鞋的種類，大類，系列，把我曾所學到的取長補短，剛進xx工作的時候，壓力挺大的，因為凡是都要從0開始。從我做起，要把團隊帶好。給大家說一個近幾天發生在我們店的事情，當時有三個顧客來給孩子買衣服，顧客十分的刁難，邊看邊把我們的疊裝散開，一會拿這件一會拿那件，衣服找了一大堆，然后又處處挑毛病，俗話說顧客就是上帝，來我們店買衣服，就會增加我們的營業額，大家都知道銷量對我們來說是很重要的。我們豈能讓顧客空手而歸。我們利用所學的商品學問，細條方法，還有我們的售后服務，大家一起一言一語的給顧客解答，給小朋友試穿新衣服，新鞋子。直到顧客滿意買單，有一句話說的好同心山成玉，協力土成金，團結就是力量。只有團結的隊伍才是一個好團隊。讓我深有體會。

在今后的工作中，我將繼續努力，不斷學習不斷提升自己的工作能力及綜合素養，為公司盡自己的一份力量，帶好團隊。我深信我們xx的隊伍會以更專業，更高效，更真實的服務面對千千萬萬的顧客。讓我們共同努力帶好頭，做好自己，從我做起。

我的述職完畢，感謝大家。

超市主管述職報告7

各位領導：

我是xx超市的經理，到XX超市來已經X年的時間了，幾年來，我系統地學習了零售業概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學與銷售技巧等基礎學問,學習新型的零售業的學問,力圖盡快融到家樂的進展中去。在X店開業前夕，我任勞任怨，始終工作在第一線，常常和員工奮戰到深夜，直至開店。至此，我開始了開創xx市場的征程。年初xx路北店的銷售額每天僅十余萬元，經過半年的努力，市場最終打開，家樂在xx的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評為“xxx先進員工〞。

由于是剛來X市工作，沒有人緣關系，一年來，我利用一切人際關系，克服地域差異，了解xx市場及各項政策規定，與合作方緊密協作，同相關************部門建立了良好地合作關系。為了開拓xx市場,我每天與員工一起工作，并聽取各項合理化建議,以應對激烈競爭的市場環境。目前，xx有超市xx多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊，面對這種環境，使xxxx年任務的完成與提高是一種考驗,員工們都存在擔憂的思想。為此，我對員工們提出xx年的工作中心是“以服務促銷售，以管理降本錢〞。一年來的服務規范的培訓、管理者的培訓，大家都不會遺忘這個工作中心，這一條已經貫穿到商店每個管理者和員工的.腦海中。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫逆境。一年來路北店銷售和管理上實現了雙盈利的目標，銷售額超計劃完成。比xx年增長了85%，連續三年完成了集團下達的任務。

面對閃光的成果,我并不滿足。我仔細分析商品結構及市場需求,準時調整商品結構并合理掌握庫存,避開積壓資金。因xx路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商,在肯定程度上影響銷售。年初，公司在xx成立商品組，由我擔任組長，為了使店在xx穩步進展,使其同競爭對手形成差異優勢,我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換〞的談判原則，使商品組在完善xx市場的同時，進一步形成了×××連鎖的優勢。汰換了不適合xx市場的商品，并進展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經營的問題。年中，在我的帶著下，xx××在商品經營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉儲超級大賣場。商品品種比99年增加了近一倍。品種的飽滿帶來了客流，管理的加強降低了本錢，服務水平的提高贏得了顧客。××年度市消協、工商、報社在民意測驗中,xx路北店被評為“xx市民最滿意超市〞。

在擔任xx路北店店長及xx地區主管期間，面對店內外繁雜的工作我開動腦筋想方法，大膽放權，競聘上崗,充分調動各級管理人員和廣大員工的工作主動性、創造力。我認為“員工是企業最大的資本,只有為他們提供機遇，才能充分發揮他們的才智，才能增添員工的凝聚力,企業才能長存〞。在我的領導下,xx路北店逐步形成了各司其職，各負其責，嚴謹高效的工作格局。

當然，在工作中還有一些缺乏之處。

今后，我將從以下三個方面下功夫，仔細做好本職工作。

超市主管述職報告8

x年，本人靠著自己的熱情和理想應聘于x公司。幾年來，我系統地學習了零售業概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學與銷售技巧等基礎學問，如饑似渴地吸收新型的零售業的學問，力圖盡快融到家樂的進展中去。工作中，我無怨無悔，每天與員工奮戰到深夜，直至開店。至此，我開始了開創唐山市場的征程。年初唐山路北店的銷售額每天僅十余萬元，經過半年的努力，市場最終打開，家樂在唐山的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評為“x先進員工〞。

一年來，在這個生疏的城市，我利用一切人際關系，克服地域差異，了解唐山市場及各項政策規定，與合作方緊密協作，同相關政府部門建立了良好地合作關系。為了開拓唐山市場，我每天與員工一起工作，并聽取各項合理化建議，以應對激烈競爭的市場環境。目前，唐山有超市x多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊，面對這種環境，使唐山x年任務的完成與提高是一種考驗，員工們都存在擔憂的思想。為此，我對員工們提出x年的工作中心是“以服務促銷售，以管理降本錢〞。一年來的服務規范的培訓、管理者的培訓，大家都不會遺忘這個工作中心，這一條已經貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫逆境。一年來路北店銷售和管理上實現了雙盈利的目標，銷售額超計劃完成。比××年增長了85%，連續三年完成了集團下達的任務。

面對閃光的成果，我并不滿足。我仔細分析商品結構及市場需求，準時調整商品結構并合理掌握庫存，避開積壓資金。因唐山路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商，在肯定程度上影響銷售。年初，公司在唐山成立商品組，由我擔任組長，為了使店在唐山穩步進展，使其同競爭對手形成差異優勢，我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換〞的談判原則，使商品組在完善唐山市場的'同時，進一步形成了×××連鎖的優勢。汰換了不適合唐山市場的商品，并進展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經營的問題。年中，在我的帶著下，唐山××在商品經營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種，真正形成了倉儲超級大賣常商品品種比99年增加了近一倍。品種的飽滿帶來了客流，管理的加強降低了本錢，服務水平的提高贏得了顧客。××年度市消協、工商、報社在x測驗中，唐山路北店被評為“唐山市民最滿意超市〞。

一上來，我在擔任唐山路北店店長及唐山地區主管期間，面對店內外繁雜的工作我開動腦筋想方法，大膽放權，競聘上崗，充分調動各級管理人員和廣大員工的工作主動性、創造力。我認為“員工是企業的資本，只有為他們提供機遇，才能充分發揮他們的才智，才能增添員工的凝聚力，企業才能長存〞。在我的領導下，唐山路北店逐步形成了各司其職，各負其責，嚴謹高效的工作格局。

我來唐山已經4年了，在唐山已經過了3個春節了，剛來時兒子年僅5歲，4年來，妻子單獨一人支撐著這個家，從沒有一句怨言，始終在悄悄地支持著他的工作，我認為，應把對家人的愧疚化為對工作執著，來報達家人的厚望。

超市主管述職報告9

敬重的各位領導，友愛的家人們。

大家好!

首先我想說的是特別感謝公司給我施展個人才能的舞臺，讓我從一名一般的員工步入到管理者的隊伍。

時間消逝，來寶慶以近兩年了，任職七波輝課長以十天有余，剛開始的時候自己心里很是沒底氣，始終問自己能不能把工作做好，因為開始來寶慶的時候我是再喬丹工作，那時候才開始認識品牌，了解品牌，學習銷售技巧，學習商品陳設，雖然都是運動品牌但對童裝不是太了解，陳姨曾說過無論干什么事都要有自信，我牢記在心。商城人的熱情氣氛影響著我，領導的關懷鼓舞著我，我暗下決心肯定要把工作做好，不能辜負領導對我的期望。

來到七波輝首先要做的就是熟識七波輝，了解七波輝服鞋的種類，大類，系列，把我曾所學到的取長補短，剛進七波輝工作的時候，壓力挺大的，因為凡是都要從0開始。從我做起，要把團隊帶好，給大家說一個近幾天發生在我們店的事情，當時有三個顧客來給孩子買衣服，顧客十分的刁難，邊看邊把我們的疊裝散開，一會拿這件一會拿那件，衣服找了一大堆，然后又處處挑毛病，俗話說顧客就是上帝，來我們店買衣服，就會增加我們的.營業額，大家都知道銷量對我們來說是很重要的。我們豈能讓顧客空手而歸。我們利用所學的商品學問，細條方法，還有我們的售后服務，大家一起一言一語的給顧客解答，給小朋友試穿新衣服，新鞋子。直到顧客滿意買單，有一句話說的好同心山成玉，協力土成金，團結就是力量。只有團結的隊伍才是一個好團隊。讓我深有體會。

在今后的工作中，我將繼續努力，不斷學習不斷提升自己的工作能力及綜合素養，為公司盡自己的一份力量，帶好團隊。我深信我們寶慶的隊伍會以更專業，更高效，更真實的服務面對千千萬萬的顧客。讓我們共同努力帶好頭，做好自己，從我做起。

超市主管述職報告10

敬重的公司領導、同志們：

你們好！

本人現將20xx年度工作歷程做個簡潔的匯報，并對20xx年工作作以簡潔規劃，期望通過這次總結對全年工作作以回顧，并總結汲取閱歷，為今后更好的履行好自身職責奠基鋪路。

時光匆忙而過，驀然回首，超市在穩步進展，個人也在逐步成長。曾有過恍惚，也有過迷失，甚至墮落，可是每次都能從其中擺脫出來，只因為心中那不滅的信念：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。為此，我不斷從自身的學問儲備和處事方法出發，以超市給予我的任務和職位職責為實踐點，虛心學習，努力實踐，力爭自己能通過實際行動為超市的進展壯大增磚添瓦。

通過一年的實踐，自身綜合素養和能力都得到了很大提升，具體如下：

首先，對超市行業有了更全面的認識。剛從學校大門走出的我，零售學問，業態分布方面的學問幾乎為零。機遇讓我走進忠恒，給了我人生的起步的基石。在這里，我學習了零售業態的分布〔大型超市，百貨店，會員店，購物廣場等〕；學會了超市的基本學問，比方商品陳設的一些基本原則，商品的基本單品分類，盤點的流程及過程掌握。并從超市商品力、團隊執行力、營銷技巧三個方面展開了全面的學習。

其次，是為人處世能力的提高。在工作中我學會了許多為人處事的方式方法，處理上下級伙伴之間關系的`能力等。畢竟剛從學校出來的我什么也不懂，而社會和學校又有許多地方不一樣，所接觸的群體各異，說話、做事都不能像在學校一樣。起初和供應商交談，和員工溝通都大大咧咧，不留意表達方式方法，造成了一些不必要的麻煩。而如今通過一年的磨練，為人處世方面我特殊重視方式方法，而且得到了較好的效果。

第三，管理能力的提高。在超市努力工作一年之間，主要擔任了生鮮部主管職務，也短期擔任百貨部主管，管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個方面。剛做主管的時候，專業技能不夠，管理能力不行，遇到過許多的問題，不知道怎么去管部內員工，和他們過于親近，結果對管理帶來不便，使整個區域松散。后來準時調整，上班時嚴厲?仔細，下班時朋友對待，不僅使部內紀律嚴正，而且跟員工們關系親熱，使整個部門關系融洽。所謂吃一塹長一智，在工作的平臺上不斷的磨練下，自身的管理能力也不斷的提升。

第四，服務意識有了更全面的認識。零售業就是服務業，我們的主旨就是服務顧客，力爭讓每一個顧客快樂購物。我們的目標就是創造一連串的顧客，形成穩定有力的市場。所以當我們站在賣場的一角，我們的一言一行將直接影響公司集團的形象。或許是地方緣由，直接致使我們賣場員工極度缺少服務意識。所謂一方水土養育一方人。因此，在接下來的工作中我將更加重視服務，把忠恒超市的臉面贏回來，為公司增光添彩。值得一提的是賣場的音樂不僅帶動了賣場的氣氛而且引導顧客心情刺激沖動性消費，為消費者購物提供愉悅的環境同時增加銷量，是賣場不行缺少的元素。再者客服臺不僅是超市的門面而且是做好售后服務的主要硬件設施，是不行缺少的，期望領導能予以重視，提供賣場音樂，重建客服臺，增添服務意識，加大非價格競爭優勢。

除力以上幾點之外，同時也發覺了自身的一些缺乏。主要表如今專業學問不夠，員工管理方面過于柔軟，賣場布局掌握不夠精細不夠準時，領導決策的執行不夠準時，區域內各類商品分類不夠明確。因此針對以上，對20xx年工作作以簡潔規劃。

首先，鑒于生鮮部在超市中的特別地位，顧客對部內商品價格敏感，計劃3月份和供應商協調溝通，以市場為導向，全面降低區域內商品價格，增大區域價格優勢，使區域做到真正的物美價廉，為穩定超市客源提供保障。

其次，我深刻認識到商品明確分類的重要性。不僅方便顧客查找所需商品，為顧客提供不同層次的消費需求，而且方便管理，品類缺失一目了然，方便工作人員依據銷售狀況準時做出調整，為顧客購置提供豐富的貨源。因此計劃簽訂合同之際和各供應商溝通，按類供貨，不得串貨，同時計劃4月份進行商品細分，針對不同目標客戶群體打造各類專區，如散稱休閑區建立老北京特產區、兒童休閑區、無糖休閑區等。

最終，在價格掌握和品類細分的基礎之下，購物環境的打造將成為提高商品附加值的首要因素。計劃5。6月份同供應商溝通將區域內專區進行簡潔裝飾跟特陳，打造優美的購物環境，力爭到達讓周邊居民不買都來轉一轉的效果。

同時，對于日常管理工作，包括紀律，衛生，食品安全等基礎工作繼續加大管理力度，同時完善部內獎懲制度，同全部員工一起努力，打造優秀團隊，力爭將我們超市打造成為周邊小區的生鮮基地，為超市做大做強做出應有的奉獻！

我的述職完畢，感謝大家。

超市主管述職報告11

年終歲末，緊急繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。深思回顧，在x超市這個大家庭里使我得到了的鍛煉，學習了的學問，交了的朋友，積累了的閱歷，當然也通過不少深刻的教訓發覺了自身的種植蛔恪U庖荒曄淺涫檔囊荒輳我的成長來自x超市這個大家庭，為x超市明年更好的進展盡自已的全力是義不容辭的責任。現將自己x的工作總結

一、x市場大廈工作階段

x年春節后，我照舊負責x市場大廈的各項經營工作，在與翟經理的協作下經受了節后淡季各商戶的經營逆境租金難收、托管員工因季節性緣由大量減員等很具挑戰性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了快速的提高。通過與各商戶的調解工作的接觸，協調能力得到了進一步的鍛煉。為了適應不斷改變的狀況，協作公司的整體規劃對x市場進行了肯定的布局調整。3月份x市場超市開始設想到4月份開業，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員聘請、業務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經營維護，在老總的關懷下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導下，x市場超市得以平穩的進展與過渡，自己對超市最新的業務學問又得了系統的強化。負責x市場期間，盡力維護了各項經營活動的正常運轉，沒有發生意外的突發事件。但x市場的整體潛力沒能全部發揮發來產生效益是事實，雖然x市場的進展有各方面的客觀環境不成熟的制約，但x市場的潛力沒能全部發揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在x市場工作得到的最深刻認識。同時，x市場各種困難壓力的經受，使自己的心理素養得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮躲避，能夠沉著冷靜的去面對解決，這是我在x市場工作得到的收獲。

二、x超市工作階段

6月份因工作的需要，我被調到x超市任店面經理兼非食品經理。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。

雖然自開業就加入了x超市這個大家庭，對x超市的人員也很熟識，但到了具體工作上必竟還是有差異的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業學問的學習，主動看書報文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實際狀況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通，與非食品組長文娟深入溝通。在短時間內與相關主管建立了溶洽的工作關系，負起了店面值班經理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規劃與陳設作了調整，經過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品選購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛生、陳設、庫房、接貨從每一個詳情開始嚴格的要求，使非食品的賣場氣氛有了改觀。與員工有了的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工的思想溝通與業務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的主動性自主性得到了發揮。在公司各部門的關懷支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。

店面值班經理負責協調各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環節深入了解，發覺問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經理。

三、人員管理培訓工作

作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經受、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡潔的事情。通過相關專業理論學問的學習與實際工作中的應用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關懷員工、敬重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓，解決員工思路，樹立

明確的'進展目標，的確激發員工工作的主動性與主動性，再通過業務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內在有動力，對外有戰斗力能夠產生效益。但人是不斷改變與進展的，人員的管理也會隨之改變與進展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發揮出團隊的全部潛力。

對員工培訓也是一名主管的重要工作，最早自x市場的5x名員工到x市場超市的3x員工再到8月份x超市六部門乙班4x名員工的培訓，通過一次次的培訓與溝通，自己從最初的基本商業常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品學問、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了肯定的成效。

四、專業學問的學習與市場把控能力的提高

超市零售業進展的潮流勢不行擋，但零售業同時面臨著機遇與挑戰并存，自己有幸能夠參加進時代進展的行業之中，肯定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳設、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環節的連接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的學問消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業動態，聽取相關專業的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的改變，能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。

五、缺乏方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業的時間僅僅一年時間，具體開始超市的工作才近半年，而市場的學問與超市零售的學問是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的缺乏，整體上因參加營運時間較短，操作不夠自如外，具體還表達在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預報不夠透轍精確，底氣缺乏，這是由于閱歷少。

面對明年機遇與挑戰，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業務學習，勇于實踐，使自己的業務水平，管理水平全面提高，為公司進展奉獻自身全部的能量。總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的x超市事業中去，用進展用效益來回報公司，實現自身的人生價值。

超市主管述職報告12

敬重的各位領導：

大家好，我叫x，是大川店調味組的實習主管，于4月28日加入我們家園超市。在過去的三個多月，我經受了很多，學習了很多，以極大的熱情投入到大川店建設中，最終，我欣喜的看到自己的汗水澆灌出了艷麗的花朵：調味組銷量蒸蒸日上，團隊人員勤懇團結。以下是我這段時間的工作心得與體會，請多多指教。

在公司召聘大川店主管時，我主動報名參加，不僅因為這對于我是一次極好的自身提升機會，還因為我看到了我們家園超市寬闊的市場前景。沐浴在公司團隊的專業培訓下，我快速成長，順利通過公司考核，成為了一名實習主管。

4月到5月的實習，每一天對于我來說都是一個新的階梯，每一天我都能登上一個更高的平臺。假如說金牛店與濱河店就是一片智慧閱歷的汪洋，那么我是一塊海綿，每天不知困乏的汲取學問的養分，“商品怎樣陳設？接貨有哪些要素？主管的崗位職責及工作流程有哪些？〞這些專業學問慢慢深入我的腦海，我還不斷向前輩們虛心請教人員與商店管理閱歷，自身有了突飛猛進的進步。

5月20日我迎來了自己的小團隊，也迎來了一個新的挑戰，因為團隊協作的好不好，關系著銷量的提高。在軍訓和開業前的預備期間我們共同度過了一段最艱苦的日子，我在戰勝自己的同

時不斷給予我的組員鼓舞，幫他們堅持了下來，我們也經過一段時間的相處，建立了良好的關系。

開業在陳設商品時，望著空空的貨架，我的腦子一片空白，盡管我已經在理論和實體店里學習了陳設的基本原則，但因為沒有親自操作過，還是有些底虛。最終在不斷地嘗試下和組員的共同努力下，我們最終擺出了初步滿意的雛形。直到如今，我還在不停修改擺放方式，堅信〞沒有最好，只有更好〞，我期望自己的陳設方式能最大限度吸引顧客的眼球，獲得更高的銷售額。隨著開業的一聲炮響，我正式進入了主管的角色。看著自己的貨物被蜂擁而至的顧客買走，我即欣喜又擔憂，欣喜著會有很好的營業額，擔憂著是否會斷貨，我不斷地與選購溝通聯系，在選購的幫助下，沒有出現暢銷品缺斷貨的狀況。

以上是我的開業期間的'回顧和感受，下面是我兩個月來工作實踐中的閱歷和體會。

最大的收貨就是學會了如何訂貨，起初不知道何時補貨，補多少數量，庫存多少合適，如今已經不存在這些困惑了，我已經能把控好商品的最小庫存及最大庫存，季節性商品和促銷品要有合理的囤貨，做到不斷貨，不缺貨。

把握商品如何正確陳設也是至關重要的。依據商品最基本的陳設原則：顯而易見，易拿易放，整齊飽滿，先進先出，商品關聯縱向陳設，我和組員在擺放商品時表達出了形象商品，銷量商品，及效益商品優先化，并且頗具專心地陳設，以營造出一種溫馨明

快的氣氛，使商品傳達出一種無形的語言，激發了顧客的購置欲。接下來說說人員管理方面，我遵循“以身作則，一視同仁〞的原則，我的宗旨是“和諧而有序〞。微笑著開始每一天，微笑著面對每一個人。下面是細則：

1、知人善任，使員工能在自己的工作崗位上發揮最大的潛力。

2、先管自己，再管別人，不斷的反省自己，高標準的要求自己，才能樹立起被別人敬重的自我形象，并以其制服手下的全部員工，使他們產生敬重，信任，服從的信念，從而推開工作的開展

3、敬重人是管人的基礎，不要對員工頤指氣使，禮貌用語多多益善，勇于面對員工的建議，對待員工要一視同仁。

4、讓制度去說話誠心感謝各位領導對我工作的支持、監督、指導及對我個人的幫助。我將仔細地總結閱歷，發揚成果，克服缺乏，以百倍的信念，飽滿的工作熱情，勤奮工作，頑強拼搏，為家園超市進展做出應有的奉獻！

超市主管述職報告13

xx，本人靠著自己的熱情和理想應聘于xx公司。幾年來，我系統地學習了零售業概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學與銷售技巧等基礎學問，如饑似渴地吸收新型的零售業的學問，力圖盡快融到家樂的進展中去。工作中，我無怨無悔，每天與員工奮戰到深夜，直至開店。至此，我開始了開創唐山市場的征程。年初唐山路北店的銷售額每天僅十余萬元，經過半年的努力，市場最終打開，家樂在唐山的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評為“xx先進員工〞。

一年來，在這個生疏的城市，我利用一切人際關系，克服地域差異，了解唐山市場及各項政策規定，與合作方緊密協作，同相關政府部門建立了良好地合作關系。為了開拓唐山市場，我每天與員工一起工作，并聽取各項合理化建議，以應對激烈競爭的市場環境。目前，唐山有超市xx多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊，面對這種環境，使唐山xx年任務的完成與提高是一種考驗，員工們都存在擔憂的思想。為此，我對員工們提出xx年的工作中心是“以服務促銷售，以管理降本錢〞。一年來的服務規范的培訓、管理者的培訓，大家都不會遺忘這個工作中心，這一條已經貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫逆境。一年來路北店銷售和管理上實現了雙盈利的目標，銷售額超計劃完成。比xx年增長了85%，連續三年完成了集團下達的任務。

面對閃光的成果，我并不滿足。我仔細分析商品結構及市場需求，準時調整商品結構并合理掌握庫存，避開積壓資金。因唐山路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商，在肯定程度上影響銷售。年初，公司在唐山成立商品組，由我擔任組長，為了使店在唐山穩步進展，使其同競爭對手形成差異優勢，我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換〞的談判原則，使商品組在完善唐山市場的同時，進一步形成了xx連鎖的優勢。汰換了不適合唐山市場的商品，并進展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經營的問題。年中，在我的帶著下，唐山xx在商品經營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種，真正形成了倉儲超級大賣常商品品種比99年增加了近一倍。品種的飽滿帶來了客流，管理的加強降低了本錢，服務水平的提高贏得了顧客。xx年度市消協、工商、報社在xx驗中，唐山路北店被評為“唐山市民最滿意超市〞。

一上來，我在擔任唐山路北店店長及唐山地區主管期間，面對店內外繁雜的工作我開動腦筋想方法，大膽放權，競聘上崗，充分調動各級管理人員和廣大員工的'工作主動性、創造力。我認為“員工是企業的資本，只有為他們提供機遇，才能充分發揮他們的才智，才能增添員工的凝聚力，企業才能長存〞。在我的領導下，唐山路北店逐步形成了各司其職，各負其責，嚴謹高效的工作格局。

我來唐山已經4年了，在唐山已經過了3個春節了，剛來時兒子年僅5歲，4年來，妻子單獨一人支撐著這個家，從沒有一句怨言，始終在悄悄地支持著他的工作，我認為，應把對家人的愧疚化為對工作執著，來報達家人的厚望。

超市主管述職報告14

敬重的公司領導、同志們：

你們好！

時光匆忙而過，驀然回首，超市在穩步進展，個人也在逐步成長。曾有過恍惚，也有過迷失，甚至墮落，可是每次都能從其中擺脫出來，只因為心中那不滅的信念：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。為此，我不斷從自身的學問儲備和處事方法出發，以超市給予我的任務和職位職責為實踐點，虛心學習，努力實踐，力爭自己能通過實際行動為超市的進展壯大增磚添瓦。

通過一年的實踐，自身綜合素養和能力都得到了很大提升，具體如下：首先，對超市行業有了更全面的認識。在這里，我學會了超市的基本學問，比方商品陳設的一些基本原則，商品的基本單品分類，盤點的流程及過程掌握。并從超市商品力、團隊執行力、營銷技巧三個方面展開了全面的學習。

其次，是為人處世能力的提高。在工作中我學會了許多為人處事的方式方法，處理上下級伙伴之間關系的能力等。畢竟剛從學校出來的我什么也不懂，而社會和學校又有許多地方不一樣，所接觸的`群體各異，說話、做事都不能像在學校一樣。起初和供應商交談，和員工溝通都大大咧咧，不留意表達方式方法，造成了一些不必要的麻煩。而如今通過一年的磨練，為人處世方面我特殊重視方式方法，而且得到了較好的效果。

第三，管理能力的提高。在超市努力工作一年之間，主要擔任了生鮮部主管職務，也短期擔任百貨部主管，管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個方面。剛做主管的時候，專業技能不夠，管理能力不行，遇到過許多的問題，不知道怎么去管部內員工，和他們過于親近，結果對管理帶來不便，使整個區域松散。后來準時調整，上班時嚴厲?仔細，下班時朋友對待，不僅使部內紀律嚴正，而且跟員工們關系親熱，使整個部門關系融洽。所謂吃一塹長一智，在工作的平臺上不斷的磨練下，自身的管理能力也不斷的提升。

第四，服務意識有了更全面的認識。零售業就是服務業，我們的主旨就是服務顧客，力爭讓每一個顧客快樂購物。我們的目標就是創造一連串的顧客，形成穩定有力的