村衛(wèi)生所年度工作報告村衛(wèi)生所年度工作報告1

本年度以來,我院在縣衛(wèi)生局以及地方黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，通過全院職工的共同努力，建立健全和完善各項規(guī)章制度，院內(nèi)業(yè)務(wù)大幅度提升，預(yù)防保健免疫規(guī)劃工作取得了較好的成果，新農(nóng)村合作工作有了較大的進展，醫(yī)院狠抓管理，外樹形象，內(nèi)強素養(yǎng)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，具體表達在以下幾方面：

一、院內(nèi)管理方面：

建立健全各項規(guī)章制度，充分調(diào)動職工的主動性和主觀能動性，發(fā)揚職工主人翁精神，團結(jié)協(xié)作，各項事務(wù)落實到人，醫(yī)院工作秩序正常，業(yè)務(wù)工作正常開展，充分改善醫(yī)院環(huán)境，強化訓(xùn)驗職工的業(yè)務(wù)技能，充分改善職工的服務(wù)看法，嚴格紀(jì)律要求，不斷提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，全年醫(yī)院門診人次達1萬伍千余人，比去年同期增長了50%，住院總?cè)舜?60余人，比去年同期增長36%，全年業(yè)務(wù)總收入70余萬元。醫(yī)院不斷購進和更新硬件設(shè)施，爭取上級主管部門的支持，確保醫(yī)院業(yè)務(wù)正常開展。

二、免疫規(guī)劃工作經(jīng)及婦幼衛(wèi)生工作：

充分發(fā)揮防保組機構(gòu)取作用，每月定期召開防保例會，對轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生人員進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高村衛(wèi)生人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，我鎮(zhèn)共有居民20561人，防保組按時保質(zhì)保量完成了全年冷鏈運轉(zhuǎn)，免疫規(guī)劃工作取得了新的進展，脊灰糖丸應(yīng)種兒童699人，實種678人，完成97%，卡介苗應(yīng)種兒童170人，實種151人，完成88%，乙肝疫苗應(yīng)種737人，實種671人，完成91%，百白破疫苗應(yīng)種649人，實種622人，完成95%，麻苗應(yīng)種634人，實種621人，完成97%，甲肝實種96人，流腦實種157人，切實抓好入托入學(xué)及免疫規(guī)劃工作。婦幼衛(wèi)生方面，充分落實項實項目上的政策，抓好產(chǎn)科質(zhì)量建設(shè)，大力宣揚住院分娩，充分提高農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩。

三、公共衛(wèi)生方面：

我院共有兩個衛(wèi)生監(jiān)督員，兩個監(jiān)督員不定期向轄區(qū)中集體食堂進得檢查，公共場所，飲食攤點進行抽查，全年共進行公共衛(wèi)生監(jiān)督6次，通過努力，全鎮(zhèn)未發(fā)生一起食物中毒事件和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件。

總之，通過全體職工的共同努力，衛(wèi)生院各項工作取得了較大進展，但許多工作仍舊存在諸多缺乏，在今后的工作中會不斷加強管理，力爭將衛(wèi)生院建設(shè)成為普安縣門大門上的一個明珠。

村衛(wèi)生所年度工作報告2

20xx年，虎頭鎮(zhèn)衛(wèi)生院在衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市中醫(yī)院的真誠包扶和親臨指導(dǎo)下，全院職工團結(jié)務(wù)實，以“愛院、愛崗、誠信、勤奮、守紀(jì)、合作〞的團隊精神，主動開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療衛(wèi)生、農(nóng)村防疫保健、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等項工作，根據(jù)年初既定的目標(biāo)，圓滿地完成了各項工作任務(wù)，取得了前所未有的好成果。現(xiàn)總結(jié)匯報如下：

一、醫(yī)療衛(wèi)生工作成效顯著

(一)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、全面提升我院整體形象。

在全院深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)進展觀活動中，進一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提高了醫(yī)療服務(wù)理念和競爭意識，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)貫穿到實際工作中。

1、整章建制、科學(xué)謀劃。為提高工作效率，樹立務(wù)實高效的良好形象，我院先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定、行風(fēng)評比工作方案、醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理方法、各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理、急診急救等五十多項規(guī)章制度。使我院的行風(fēng)建設(shè)工作得到了科學(xué)化、制度化管理，形成了在工作中人人有職責(zé)，到處有人抓的良好局面。

2、以人為本，搞好服務(wù)。為改善服務(wù)質(zhì)量，落實承諾服務(wù)，我院在社會各界廣泛開展了征求群眾意見和建議活動，設(shè)立了舉報箱，公開舉報電話，發(fā)放征求意見卡向社會問卷調(diào)查，為使意見和建議落到實處，我們嚴格按查處制度處理，通過整治，一年來，未接到一起因服務(wù)不周而引起群眾不滿現(xiàn)象;未發(fā)覺一次因職工私自行醫(yī)而造成的不良影響，使我院行風(fēng)有了很大改觀，整體形象明顯提升，群眾的滿意度明顯增添，受到廣大群眾的一致好評。

(二)公共衛(wèi)生工作有序推動。

1、著力應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件。在應(yīng)對今年的手足口病和甲流工作中，我們高度重視，仔細組織，廣泛宣揚衛(wèi)生科普學(xué)問，成立了發(fā)熱門診、設(shè)立了留觀室。同時組織發(fā)動鄉(xiāng)村醫(yī)生，層層篩查，做好疫情調(diào)查上報和監(jiān)測工作。今年5月份，通過嚴格的防御和排查，共查出手足口病疑似病例1人，根據(jù)要求得到了準(zhǔn)時轉(zhuǎn)診和治療，全年沒有發(fā)生醫(yī)療差錯與糾紛。

2、扎實做好防保、防疫工作。一是堅持每月例會制度，今年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)生例會16次，并通過以會代培方式對14名鄉(xiāng)醫(yī)進行了衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度、計免學(xué)問的學(xué)習(xí)和培訓(xùn);同時主動組織村醫(yī)參與衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī)、專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)和學(xué)習(xí)教育，完成全鎮(zhèn)9所村衛(wèi)生室考核辦證事宜，同時，實施了每月一次的入村督導(dǎo)檢查工作，從而使我鎮(zhèn)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設(shè)得到進一步加強。二是計免工作常抓不懈，仔細做好兒童卡、薄、證、冊的管理工作，對每日新生兒童查行準(zhǔn)時上卡，按程序接種。截止12月末，接種各類群體xx人次。其中：(1)全鎮(zhèn)0—7歲兒童xx人，今年出生xx人，實建xx人，建卡率xx%，乙肝準(zhǔn)時接種率xx%，8—15歲兒童乙肝疫苗強化免疫一次，應(yīng)接種xx人，實接種xx人，接種率達xx%。(2)四苗單項接種率xx%，強化免疫率xx%。(3)出血熱疫苗接種xx人次，接種率xx%。(4)流感、風(fēng)疹、腮腺炎、狂犬疫苗等接種率達100%。今年未發(fā)生一例接種事故。

3、加強婦幼保健工作，切實做好產(chǎn)前健康檢查。一是主動開展了婦女病普查診治工作，同時建立了診治檔案，對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)35歲xx59歲婦女進行了宮頸癌和乳腺癌的普查，根據(jù)三年普查規(guī)劃，全鎮(zhèn)1600名婦女今年完成普查587人，普查率xx%。其中查出陰道炎xx人，宮頸碘染色有xx人，乳腺增生xx人，其它疾病xx人，未發(fā)覺宮頸癌和乳腺癌患者。二是準(zhǔn)時完成各種婦幼保健報表，做到“降消〞項目補償工作按時兌現(xiàn)，無虛報漏報現(xiàn)象，圓滿完成了全年婦幼保健任務(wù)。三是做好兒童保健工作。今年，共對7歲以下兒童體檢xx人，5歲以下xx人，3歲以下xx人。

4、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作明顯提高。今年，我院克服人手少，設(shè)備簡陋的困難，經(jīng)全院干部職工地共同努力，共接受門診患者xx人次，平均日門診xx余人。開放病床使用率10張，住院xx人，實院病床使用率xx%;開展外傷手術(shù)xx余例;b超、心電檢查xx人次;化驗檢查xx人次;放射檢查xx人次;藥品收入比例掌握在xx%以內(nèi);處方、病歷書寫規(guī)范率達100%;急危重病人搶救勝利率達xx%，實現(xiàn)醫(yī)療總收入xx萬余元，藥品收入xx萬元，其它收入xx萬元;總支出xx萬元，收支結(jié)余xx萬元，同比增長xx%。

5、抓好老年人健康普查和家庭健康檔案采集工作。一是2019年11月至12月，我院集中時間，集中人力、物力和財力，對全鎮(zhèn)729名65歲以上老人進行了健康體檢，實際體檢688人，體檢率達94%。二是對全鎮(zhèn)xx戶居民開展了全民家庭健康檔案信息采集工作，通過逐人逐戶調(diào)查，共篩選出糖尿病患者xx人;高血壓患者xx人;65歲以上老人xx人，根據(jù)上級年體檢80%的要求，圓滿完成了目標(biāo)任務(wù)。

(三)新農(nóng)合工作穩(wěn)步進展。

隨著新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施方案的不斷完善和改良，在新的形勢下，我院為推動“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)〞目標(biāo)的全面實現(xiàn)，院領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，主動投入到新農(nóng)合工作中去，取得了肯定成效。其主要做法：

1、加強管理，嚴厲?報銷制度。為方便群眾就診報銷，我院成立了新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由專職醫(yī)護人員具體負責(zé)。在工作制度方面建立了完好的門診日志登記，規(guī)范了開處方、醫(yī)囑和各種護理記錄單。同時，對住院病人在要求報銷合作醫(yī)療費用時嚴格把關(guān)，根據(jù)提供《新型農(nóng)村合作醫(yī)療證》、《身份證》和《戶口薄》、村衛(wèi)生所出具的身份證明等基本規(guī)程進行醫(yī)療活動，經(jīng)核實無誤后，按標(biāo)準(zhǔn)對來我院就醫(yī)出院參合農(nóng)民，當(dāng)日兌現(xiàn)補償，截至目前，我院未出現(xiàn)一起不合理報銷病例，從而杜絕了冒名頂替現(xiàn)象的發(fā)生，使參合農(nóng)民明明白白住院消費，清清晰楚享受政府的惠民政策，有效地保證了參合資金的安全使用。

2、方便群眾，搞好服務(wù)工作。我們始終把新農(nóng)合服務(wù)作為醫(yī)院工作的重中之重來抓，一是我們在改善服務(wù)看法、提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平的同時，為方便群眾，我們歷經(jīng)一個多月的時間，深入17個村屯，在千家萬戶開展了門診小額補償會戰(zhàn)工作，實施了送醫(yī)送藥進萬家活動，真正做到“以病人為中心，以質(zhì)量為核心〞，為廣大參合人員提供了便利條件。二是經(jīng)全院職工的主動努力以及各部門的協(xié)調(diào)協(xié)作，2019年，我院新農(nóng)合工作一步一個腳印，健康有序的運行。經(jīng)統(tǒng)計，全鎮(zhèn)應(yīng)參合人數(shù)xx人，已參合人員xx人，參保率達xx%，同比增長xx%。在報免工作中，今年共為參合人員實施各類補償xx人次，補償金額xx元，直接減免xx元。其中：補償住院xx人次，補償金額xx元，門診小額補償xx人次，金額xx元，使農(nóng)民真正得到了實惠，并為下年新農(nóng)合醫(yī)療的順利實施打下了堅實基礎(chǔ)。同時，醫(yī)院也取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

二、存在的缺乏

20xx年，我們雖然取得了肯定成果，但存在著諸多差距，主要表達在：

1、鄉(xiāng)村衛(wèi)生醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施條件較差，離目標(biāo)管理要求仍有肯定差距。

2、我院衛(wèi)生技術(shù)綜合素養(yǎng)偏低，全院中級以上職稱的衛(wèi)技人員比例缺乏，門診醫(yī)師尤其是骨干醫(yī)師較為缺少，人才缺乏，無后備力量。村醫(yī)綜合素養(yǎng)不高，短時間內(nèi)難以實現(xiàn)鄉(xiāng)村一體化管理目標(biāo)。

3、業(yè)務(wù)收入盡管有所增加，但遺留債務(wù)較大，尚還欠款xx萬元，加之部分患者流向市院，職工工資全額發(fā)放依舊艱難。

4、虎頭衛(wèi)生院距離縣城100余里，是虎林東部重要的醫(yī)療搶救中心，轄區(qū)輻射原新興、小木河兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和漁場、林場、良種場、奶牛場，無交通工具，無法應(yīng)對突發(fā)的公共衛(wèi)生事件以及急重患者。

三、20xx年工作思路及工作舉措

20xx年，我院將以預(yù)防保健為中心，創(chuàng)建一流衛(wèi)生院;以改革為動力，提倡競爭、敬業(yè)、進取精神;以人才培育為根本，努力提高全員素養(yǎng);以質(zhì)量治理為核心，不但提高醫(yī)療服務(wù)水平;以安全治理為重點，切實保障醫(yī)療安全，全力完成各項工作任務(wù)，促進我院衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)進展。

一、目標(biāo)任務(wù)

預(yù)期完成xx所標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生所建設(shè);定期支配進修培訓(xùn)xx人;全面完成醫(yī)療衛(wèi)生各項指標(biāo)。

二、工作思路

1、進一步加強村所建設(shè)，提升服務(wù)水平。我鎮(zhèn)村級衛(wèi)生所建設(shè)還比較薄弱，基礎(chǔ)設(shè)施相對落后，特殊是部分村所極其簡陋以及管理不到位的問題較為嚴重，因此我們要以“新農(nóng)合〞為契機，大力破解資金難題，主動爭取國家投入，著力完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，形成以鎮(zhèn)衛(wèi)生院為骨干，以村衛(wèi)生所為基點的衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，2019年力爭xx%的村實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生所。另外，要實行例會、培訓(xùn)、督查等多種形式強化對村衛(wèi)生所和村醫(yī)生的`業(yè)務(wù)管理和技術(shù)指導(dǎo)，提高村醫(yī)的業(yè)務(wù)水平。

2、進一步加強人才興院戰(zhàn)略，不斷提高衛(wèi)技人員素養(yǎng)能力。20xx年，我院一方面制訂完善進修深造制度，加強與牽手醫(yī)院的技術(shù)，有計劃的定期公派進修，鼓舞開展適合新技術(shù)，拓寬醫(yī)療領(lǐng)域，增加公益效益;另一方面要加強院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理，深入開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，不斷提升職工技能水平;第三是主動探究高層次人才的引進工作，吸引市屬醫(yī)院退休專家來社區(qū)坐診，提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。

3、進一步加強醫(yī)療、護理和醫(yī)技質(zhì)量治理。一是要進一步加強醫(yī)院內(nèi)部管理，打造一流衛(wèi)生團隊，狠抓醫(yī)療質(zhì)量和公共衛(wèi)生核心制度落實，加強醫(yī)院內(nèi)部管理效能建設(shè)，深入開展醫(yī)療安全質(zhì)量管理。二是進一步強化護理隊伍建設(shè)，規(guī)范各種護理文書，嚴格遵守護理操作規(guī)程，嚴懲護理差錯，竭力避開因護理失誤引起的醫(yī)療糾紛。三是加強醫(yī)技質(zhì)量治理建設(shè)，提高醫(yī)院整體診療水平，樹立醫(yī)院良好形象;利用現(xiàn)有設(shè)備，充分發(fā)揮使用價值。四是建立健全質(zhì)控職能，不但完善質(zhì)量掌握體系，細化質(zhì)量掌握方案與質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，實行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式，到達基本診療更加完善;急救轉(zhuǎn)診能力更加明顯;人員素養(yǎng)顯著提高;服務(wù)能力不斷提升，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不斷改善;管理體制和運行機制科學(xué)高效，基本滿足農(nóng)村居民基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。

4、進一步加強基本醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。一是要始終堅持以人為本，樹立“以病人為中心〞的服務(wù)理念，把社會效益放在第一位，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，由以往坐診服務(wù)變深入村屯、家庭提供基本醫(yī)療服務(wù)，使農(nóng)村居民一般常見病、多發(fā)病得到就近治療，有效掌握醫(yī)藥費用增長，減輕群眾醫(yī)藥費用負擔(dān)，努力解決農(nóng)民“看病難〞、“看病貴〞的問題。二是嚴格執(zhí)行基本用藥名目和診療名目，不得使用名目外藥品和診療項目，做到合理用藥、合理檢查、合理收費，為農(nóng)村居民提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。三是進一步加強市、鎮(zhèn)兩級暢通、高效的急診救治“綠色通道〞，準(zhǔn)時救治病人，適時轉(zhuǎn)診急危重癥患者，增添孕產(chǎn)婦難產(chǎn)應(yīng)急處理和緊急轉(zhuǎn)送能力。

總之，我們決心在市衛(wèi)生局、市中醫(yī)院和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，明確工作目標(biāo)，扎扎實實工作，把我鎮(zhèn)衛(wèi)生工作推上一個更高的臺階。

村衛(wèi)生所年度工作報告3

本人自從事鄉(xiāng)村醫(yī)生工作以來，在縣衛(wèi)生局、沁河鎮(zhèn)衛(wèi)生院的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞農(nóng)村衛(wèi)生工作大局，仔細開展各項醫(yī)療工作，全面貫徹執(zhí)行各級領(lǐng)導(dǎo)支配和布置的各項任務(wù)，全面履行了鄉(xiāng)村醫(yī)生崗位職責(zé)。

開展農(nóng)村合作醫(yī)療，本人能主動協(xié)助村干部做好宣揚工作，主動向村民介紹新型農(nóng)村合作醫(yī)療內(nèi)容及補償方法。接待本村患者和村外患者。能夠做到小病不出村，從根本上解決了廣大村民看病難、看病貴的問題。并能仔細做好門診登記及處方管理，細致填寫門診補償?shù)怯洷恚瑴?zhǔn)時上報。

仔細負責(zé)的做好醫(yī)療工作。“治病救人，治病救人〞是醫(yī)生的職責(zé)所在，也是社會文明的組成部份。醫(yī)療工作的進步在社會進展中具有不行替換的作用。為此，我抱著為患者負責(zé)的精神，主動做好各項工作，熱情接待每位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者。本人能夠仔細并負責(zé)地做好醫(yī)療工作，在工作中，深切的認識到一個合格的基層衛(wèi)生所醫(yī)生應(yīng)具備的素養(yǎng)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能嫻熟把握基層衛(wèi)生所的常見并多發(fā)病診治技術(shù)，能嫻熟診斷處理一些常見并多發(fā)玻工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并仔細負責(zé)地處

理每一位病人，在最大程度上避開了誤診誤治。幾年來，本人認仔細真工作，踏踏實實做事，從未發(fā)生一起差錯事故，也從未同病人發(fā)生一起糾紛。杜絕醫(yī)療廣告，杜絕向患者宣揚虛假廣告，實事求是，腳踏實地地開展醫(yī)療衛(wèi)生工作，收到廣大群眾的一致好評。仔細執(zhí)行《傳染病防治法》，做好傳染病的宣揚預(yù)防工作，建立傳染病登記記錄，做到有疑似病例準(zhǔn)時登記，上報上級部門。基本上做到了安全管理等措施。

多年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事們的支持下，無論是思想方面，還是業(yè)務(wù)方面，都取得了肯定成果，并得到上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大村民的一致好評。但與其它同道相比還有差距，自己尚須進一步加強理論學(xué)習(xí)，并堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務(wù)的原則，學(xué)以致用、用有所成。對待患都熱情周到，盡自己最大努力，更加扎實地做一名合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生。

村衛(wèi)生所年度工作報告4

20xx年，虎頭鎮(zhèn)衛(wèi)生院在衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市中醫(yī)院的真誠包扶和親臨指導(dǎo)下，全院職工團結(jié)務(wù)實，以“愛院、愛崗、誠信、勤奮、守紀(jì)、合作〞的團隊精神，主動開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療衛(wèi)生、農(nóng)村防疫保健、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等項工作，根據(jù)年初既定的目標(biāo)，圓滿地完成了各項工作任務(wù)，取得了前所未有的好成果。現(xiàn)總結(jié)匯報如下：

一、醫(yī)療衛(wèi)生工作成效顯著

(一)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、全面提升我院整體形象。

在全院深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)進展觀活動中，進一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提高了醫(yī)療服務(wù)理念和競爭意識，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)貫穿到實際工作中。

1、整章建制、科學(xué)謀劃。為提高工作效率，樹立務(wù)實高效的良好形象，我院先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定、行風(fēng)評比工作方案、醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理方法、各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理、急診急救等五十多項規(guī)章制度。使我院的行風(fēng)建設(shè)工作得到了科學(xué)化、制度化管理，形成了在工作中人人有職責(zé)，到處有人抓的良好局面。

2、以人為本，搞好服務(wù)。為改善服務(wù)質(zhì)量，落實承諾服務(wù)，我院在社會各界廣泛開展了征求群眾意見和建議活動，設(shè)立了舉報箱，公開舉報電話，發(fā)放征求意見卡向社會問卷調(diào)查，為使意見和建議落到實處，我們嚴格按查處制度處理，通過整治，一年來，未接到一起因服務(wù)不周而引起群眾不滿現(xiàn)象;未發(fā)覺一次因職工私自行醫(yī)而造成的不良影響，使我院行風(fēng)有了很大改觀，整體形象明顯提升，群眾的滿意度明顯增添，受到廣大群眾的一致好評。

(二)公共衛(wèi)生工作有序推動。

1、著力應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件。在應(yīng)對今年的手足口病和甲流工作中，我們高度重視，仔細組織，廣泛宣揚衛(wèi)生科普學(xué)問，成立了發(fā)熱門診、設(shè)立了留觀室。同時組織發(fā)動鄉(xiāng)村醫(yī)生，層層篩查，做好疫情調(diào)查上報和監(jiān)測工作。今年5月份，通過嚴格的防御和排查，共查出手足口病疑似病例1人，根據(jù)要求得到了準(zhǔn)時轉(zhuǎn)診和治療，全年沒有發(fā)生醫(yī)療差錯與糾紛。

2、扎實做好防保、防疫工作。一是堅持每月例會制度，今年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)生例會16次，并通過以會代培方式對14名鄉(xiāng)醫(yī)進行了衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度、計免學(xué)問的學(xué)習(xí)和培訓(xùn);同時主動組織村醫(yī)參與衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī)、專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)和學(xué)習(xí)教育，完成全鎮(zhèn)9所村衛(wèi)生室考核辦證事宜，同時，實施了每月一次的入村督導(dǎo)檢查工作，從而使我鎮(zhèn)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設(shè)得到進一步加強。二是計免工作常抓不懈，仔細做好兒童卡、薄、證、冊的管理工作，對每日新生兒童查行準(zhǔn)時上卡，按程序接種。截止12月末，接種各類群體X人次。其中：

(1)全鎮(zhèn)0—7歲兒童X人，今年出生X人，實建X人，建卡率X%，乙肝準(zhǔn)時接種率X%，8—15歲兒童乙肝疫苗強化免疫一次，應(yīng)接種X人，實接種X人，接種率達X%。

(2)四苗單項接種率X%，強化免疫率X%。

(3)出血熱疫苗接種X人次，接種率X%。

(4)流感、風(fēng)疹、腮腺炎、狂犬疫苗等接種率達100%。今年未發(fā)生一例接種事故。

3、加強婦幼保健工作，切實做好產(chǎn)前健康檢查。一是主動開展了婦女病普查診治工作，同時建立了診治檔案，對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)35歲X59歲婦女進行了宮頸癌和乳腺癌的普查，根據(jù)三年普查規(guī)劃，全鎮(zhèn)1600名婦女今年完成普查587人，普查率X%。其中查出陰道炎X人，宮頸碘染色人，乳腺增生X人，其它疾病X人，未發(fā)覺宮頸癌和乳腺癌患者。二是準(zhǔn)時完成各種婦幼保健報表，做到“降消〞項目補償工作按時兌現(xiàn)，無虛報漏報現(xiàn)象，圓滿完成了全年婦幼保健任務(wù)。三是做好兒童保健工作。今年，共對7歲以下兒童體檢X人，5歲以下X人，3歲以下X人。

4、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作明顯提高。今年，我院克服人手少，設(shè)備簡陋的困難，經(jīng)全院干部職工地共同努力，共接受門診患者X人次，平均日門診X余人。開放病床使用率10張，住院X人，實院病床使用率X%;開展外傷手術(shù)X余例;b超、心電檢查X人次;化驗檢查X人次;放射檢查X人次;藥品收入比例掌握在X%以內(nèi);處方、病歷書寫規(guī)范率達100%;急危重病人搶救勝利率達X%，實現(xiàn)醫(yī)療總收入X萬余元，藥品收入X萬元，其它收入X萬元;總支出X萬元，收支結(jié)余X萬元，同比增長X%。

5、抓好老年人健康普查和家庭健康檔案采集工作。一是2019年11月至12月，我院集中時間，集中人力、物力和財力，對全鎮(zhèn)729名65歲以上老人進行了健康體檢，實際體檢688人，體檢率達94%。二是對全鎮(zhèn)X戶居民開展了全民家庭健康檔案信息采集工作，通過逐人逐戶調(diào)查，共篩選出糖尿病患者X人;高血壓患者X人;65歲以上老人X人，根據(jù)上級年體檢80%的要求，圓滿完成了目標(biāo)任務(wù)。

(三)新農(nóng)合工作穩(wěn)步進展。

隨著新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施方案的不斷完善和改良，在新的形勢下，我院為推動“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)〞目標(biāo)的全面實現(xiàn)，院領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，主動投入到新農(nóng)合工作中去，取得了肯定成效。其主要做法：

1、加強管理，嚴厲?報銷制度。為方便群眾就診報銷，我院成立了新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由專職醫(yī)護人員具體負責(zé)。在工作制度方面建立了完好的門診日志登記，規(guī)范了開處方、醫(yī)囑和各種護理記錄單。同時，對住院病人在要求報銷合作醫(yī)療費用時嚴格把關(guān)，根據(jù)提供《新型農(nóng)村合作醫(yī)療證》、《身份證》和《戶口薄》、村衛(wèi)生所出具的身份證明等基本規(guī)程進行醫(yī)療活動，經(jīng)核實無誤后，按標(biāo)準(zhǔn)對來我院就醫(yī)出院參合農(nóng)民，當(dāng)日兌現(xiàn)補償，截至目前，我院未出現(xiàn)一起不合理報銷病例，從而杜絕了冒名頂替現(xiàn)象的發(fā)生，使參合農(nóng)民明明白白住院消費，清清晰楚享受政府的惠民政策，有效地保證了參合資金的安全使用。

2、方便群眾，搞好服務(wù)工作。我們始終把新農(nóng)合服務(wù)作為醫(yī)院工作的重中之重來抓，一是我們在改善服務(wù)看法、提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平的同時，為方便群眾，我們歷經(jīng)一個多月的時間，深入17個村屯，在千家萬戶開展了門診小額補償會戰(zhàn)工作，實施了送醫(yī)送藥進萬家活動，真正做到“以病人為中心，以質(zhì)量為核心〞，為廣大參合人員提供了便利條件。二是經(jīng)全院職工的主動努力以及各部門的協(xié)調(diào)協(xié)作，2019年，我院新農(nóng)合工作一步一個腳印，健康有序的運行。經(jīng)統(tǒng)計，全鎮(zhèn)應(yīng)參合人數(shù)X人，已參合人員X人，參保率達X%，同比增長X%。在報免工作中，今年共為參合人員實施各類補償X人次，補償金額X元，直接減免X元。其中：補償住院X人次，補償金額X元，門診小額補償X人次，金額X元，使農(nóng)民真正得到了實惠，并為下年新農(nóng)合醫(yī)療的順利實施打下了堅實基礎(chǔ)。同時，醫(yī)院也取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

二、存在的缺乏

20xx年，我們雖然取得了肯定成果，但存在著諸多差距，主要表達在：

1、鄉(xiāng)村衛(wèi)生醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施條件較差，離目標(biāo)管理要求仍有肯定差距。

2、我院衛(wèi)生技術(shù)綜合素養(yǎng)偏低，全院中級以上職稱的衛(wèi)技人員比例缺乏，門診醫(yī)師尤其是骨干醫(yī)師較為缺少，人才缺乏，無后備力量。村醫(yī)綜合素養(yǎng)不高，短時間內(nèi)難以實現(xiàn)鄉(xiāng)村一體化管理目標(biāo)。

3、業(yè)務(wù)收入盡管有所增加，但遺留債務(wù)較大，尚還欠款X萬元，加之部分患者流向市院，職工工資全額發(fā)放依舊艱難。

4、虎頭衛(wèi)生院距離縣城100余里，是虎林東部重要的醫(yī)療搶救中心，轄區(qū)輻射原新興、小木河兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和漁場、林場、良種場、奶牛場，無交通工具，無法應(yīng)對突發(fā)的公共衛(wèi)生事件以及急重患者。

三、20xx年工作思路及工作舉措

20xx年，我院將以預(yù)防保健為中心，創(chuàng)建一流衛(wèi)生院;以改革為動力，提倡競爭、敬業(yè)、進取精神;以人才培育為根本，努力提高全員素養(yǎng);以質(zhì)量治理為核心，不但提高醫(yī)療服務(wù)水平;以安全治理為重點，切實保障醫(yī)療安全，全力完成各項工作任務(wù)，促進我院衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)進展。

一、目標(biāo)任務(wù)

預(yù)期完成X所標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生所建設(shè);定期支配進修培訓(xùn)X人;全面完成醫(yī)療衛(wèi)生各項指標(biāo)。

二、工作思路

1、進一步加強村所建設(shè)，提升服務(wù)水平。我鎮(zhèn)村級衛(wèi)生所建設(shè)還比