第第頁免責聲明：圖文來源于網絡搜集，版權歸原作者所以若侵犯了您的合法權益，請作者與本上傳人聯系，我們將及時更正刪除。 2021個人年度工作計劃新年新氣象，來看看如何制定新年工作計劃吧。下面是第一小編收集整理關于個人年度工作計劃的資料，希望大家喜歡。

個人年度工作計劃篇一指導思想：

××年度，教工團支部將繼續以學校工作為中心，拓寬視野，爭當樂業的踐行者與先頭兵，充分發揮青年教工團員的熱情，以深化青馬工程，牽手奉獻世博為主題，以深入學習追求發展，服務青年創設平臺，奉獻世博青春建功為主要內容，開展豐富多彩的團組織活動，鼓勵青年團員在各自的崗位上勤懇工作，堅持學習教育理論，早日成為教育教學骨干。

一、深化落實青年教師思想政治教育

1.繼續組織青年團員學習xx大精神和《中國共產黨黨章》，以崇高的理論完善自己。

2.配合區教育局團工委和校黨支部作好團員教師推優入黨工作，為更多團員提供更大的發展空間。鼓勵青年團員積極向黨組織靠攏，幫助青年團員在思想上樹立黨的后備軍的正確觀念。

二、教工團支部建設

1.定期開展支部學習，提高團員的理論素養，打造一支高素質的團員隊伍。

2.充分利用評定星級團員的契機，落實評議方案和具體細則，完善評議制度，不做表面功夫。

3.各團干部明確分工與職責，樹立踏實肯干的優良作風，充分發揮新生力量的優勢，把團的各項工作落實到位。

4.做好常規工作，繼續做好團籍管理和團費收繳工作。

三、團組織活動

（一）志愿者服務

1.重新組建志愿者服務隊，合理分組，定期慰問軍烈屬倪阿姨（每月一次）。

2.依托校教工團支部在社區設立的志愿者活動服務點，學雷鋒，做好事，慰問孤老。

3.積極參加區教育局團工委舉辦的各項活動。3月，組織全校團員教師收看《赴滇支教宣講團視頻報告會》;4月，參加世博志愿者招募啟動儀式，并結合本校實際為青年教師創設服務世博，奉獻世博的平臺。

（二）團組織生活

1.暫定于五四青年節，組織全校教工團員在上海共青森林公園舉行超齡團員退團儀式，并表彰獲得星級團員的青年教師。

2.與云南沙河中學李冬梅、陶丹萍、李征蘭三名同學愛心結對，承擔這三名學生一年800元的生活與學習費用，并定期進行書信來往，具體事宜由吳彩虹老師負責。

3.參加學校的各類教學比賽活動，鼓勵青年教師在教學上脫穎而出，成本學科的教學骨干。

4.學習沙龍依舊是本學年的重點工作之一。今年學習沙龍的工作重點立足于項目化推進團組織建設，創建學習發展型團支部，深入學習實踐科學發展觀，落實青馬工程的要求，創出本校學習沙龍的優質品牌，開展理論和專業知識的讀書與實踐活動，有機制，有經驗，有成效，有特色。20xx學年，計劃舉辦兩期學習沙龍，新學年的第一期學習沙龍將暫定由沈奕老師開講。

5.團刊是與學習沙龍并駕齊驅的一項重點工作。由于多方面的原因，我校的團刊編訂工作始終未能如期開展。20xx年，教工團支部將竭盡所能，力求讓這份團員教師自己的刊物早日與廣大師生見面。

6.10月，開展書香校園，悅讀人生讀書節活動。

6.加大自我宣傳的力度。教工團支部會在新的學年中樹立更強的資料積累意識，形成自己的特色，并打響吳涇中學教工團支部的品牌。

五、結語

我們將虛心聽取各方意見，不斷充實與修訂本計劃，將教工團工作做實，做好，做細。

個人年度工作計劃篇二一、建立并完善客房部各項規章制度。

客房部現行的各種規章制度與日常經營活動中的實際情況極其不相適應，出現了諸如同一崗位多套崗位職責并用、服務操作無統一規范、管理處罰參照標準多樣化、隨意性大等問題，嚴重阻礙了客房部向規范化、標準化、程序化的方向發展。20xx年將建立一整套客房部完整的管理制度，這包括：《客房部組織結構及崗位編制圖》、《客房部職務說明書》、《客房部工作內容》、《客房部工作標準及操作流程圖》、《客房部獎懲條例》、《客房部崗位考核辦法》。通過對以上管理制度的統一制定，讓各崗位員工更加明確自己的工作內容，各項工作操作的標準與規范，進一步改進服務質量，提高工作效率，同時有利于各種經營管理工作的深入開展。

二、部門成本費用控制。

20xx年客房部總成本費用必須控制在249.3萬元以內，即平均每月成本控制在20.775萬元以內。對客房部每月費用支出項目進行分析，根據20xx年客房部崗位人員編制及實際運轉情況估算，每月客房部固定成本支出為126096萬元，而變動成本就必須控制在105321萬元以內，才能完成全年成本費用指標控制任務，為此客房部將通過制定節能降耗方案及實施辦法，有效降低營業成本。

1、布草洗滌費用一直是部門變動成本費用的重要組成部分。

將現行住客房間布草一日一換制度更改為一客一換制，減少布草更換洗滌次數，一方面大大降低了布草洗滌費用，另一方面延長了布草的使用壽命，同時縮短了服務員的做房時間，提高了工作效率，經初步估算采取這種方法，一年將節約5萬元左右的變動成本費用。

2、嚴格控制房間內各種耗品的配備使用量。

住客房間內各種耗品的配備原則上實行一客一換或使用完才更換的制度;對客人堅持要求更換的而又未使用完的洗沐用品，必須進行全面回收，在保證衛生質量的前提下，重新填裝使用;對于房價低于六折的團隊、會議用房，減少洗沐用品的配備數量，只配備洗發液和沐浴液;經初步估算采取這種方法，一年將節約3萬2千元左右的變動成本費用。

3、水、電、煤氣使用的嚴格控制，也是節能降耗的重要舉措之一。

①客房部水的消耗主要分為飲用水和生活用水兩種情況，對客房內飲用水進行更換時，在保證衛生條件的前提下，對桶內余水進行合并填充二次使用，杜絕飲用水資源浪費現象;對于生活用水，主要是通過仔細檢查的方式，防止跑、冒、漏、滴現象出現，徹底杜絕客房衛生間內馬桶常流水現象、客房及公衛間水管管道連接處漏水現象、客房衛生間淋浴噴頭滴水現象、管道井跑冒水現象;另外可進行一些技術革新，例如在保證噴淋壓力的情況下，通過對噴頭的改進對水流量進行控制;在抽水馬桶水箱內填裝沙瓶，減少抽水馬桶的耗水量

②電的節約，首先可通過對清房操作要求的修改和對服務員的培訓，增強節能降耗意識，隨時關閉樓層公衛間內的各種電器設備，盡量在清掃客房時不使用電器設備;其次客人在房間時，應主動征求客人意見，關閉各種暫時不需使用的電器設備的開關;在符合國家規定的光照標準的前提下，將客房床頭燈由現在的40w改為25w，進一步降低房間內的用電量。

③煤氣的節約，主要體現在中央空調的使用上，一定要根據當日客情、氣溫等實際狀況，與工程部密切協作，合理縮短開機運行時間，從而實現煤氣總體用量上的節約。經初步估算采取上述方法，一年在水、電、煤氣的使用上將節約1萬左右的變動成本費用。

三、部門培訓工作。

客房部要在20xx年狠抓部門培訓工作，前期可根據所制定的各項規章制度對所有員工進行禮儀禮貌、服務意識、工作內容、工作標準、操作技能、設備設施保養等方面的標準化培訓，使各崗位員工明確自己的崗位職責、工作內容、標準及規范，知道自己應怎么來開展工作，真正做到有的放矢;中、后期可根據客房部實際運行狀況中出現的問題，開展節能降耗、客房服務英語、提升服務質量等方面的專題性培訓工作，將客房部各項服務工作引向深入;逐步建立健全完整的客房崗位培訓體系，不斷提高客房服務員的綜合服務素質，借以提升客房部整體服務水平及工作效率。培訓工作將在每季度開展一次，每季度的第一個月將培訓內容送交酒店行管部審核，根據審核意見進行修改完善，并在每季度的三個月中挑選一個月來具體組織執行（根據該季度中的經營工作情況而定）。

四、工資、月獎及考核評定工作。

長期以來客房部各項工作缺乏必要的考核評定機制，無論是在工資發放、月獎發放方面，還是在部門優秀評定、選拔晉升方面，都存在嚴重脫節，互不相干的問題，在員工中間沒有形成良好的競爭機制和發展空間，嚴重阻礙了客房部可持續發展的進程;為達到獎勤罰懶，表彰先進的目的，形成客房部良好的工作作風，在明年的工作中將有針對性地開展以下工作：

1、工資。

按照酒店20xx年薪資定級標準，客房部工資標準從領班到服務員，都可定為a、b、c三個級別。

發放標準及方式：依據每月綜合考評情況，對服務員工資進行定級（a、b、c級），并報酒店行管部審核，審核通過后于每月7號前后，由財務部將定級工資發放到員工工資賬戶上;

2、部門月獎。

根據部門崗位編制及實際工作運轉中的人數差，從工資總額中計提資金作為部門月獎發放，用于激勵綜合表現良好的員工。

發放標準及方式。依據每月綜合考評情況，對服務員部門月獎進行定級（a、b、c級），原則上當月工資能拿a級的員工就能享受a級部門月獎，以此類推;同時將定級結果報酒店行管部審核，審核通過后于每月20號前后，由財務部將定級獎金以現金或轉存工資賬戶的方式發放給員工個人。

3、工作評定及考核。

為每位部門員工建立考核記錄本，依照《客房部工作標準及流程》、《客房部獎懲條例》等部門制度的規定，對每位員工每日的勞動紀律、服務質量、工作完成情況等內容進行詳細考核并打分，將每日扣罰或獎勵分情況進行匯總登記，每月通過分值計算，評定等級，同時與當月工資、部門月獎掛鉤起來，形成連動機制;同時每月的考核等級也將作為部門員工個人崗位調整、晉升、年終評優的重要依據。

個人年度工作計劃篇三一、加強業務培訓，提高員工素質

前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓;針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓;接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓;特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓，為今年的星評復核打下一定的基礎，只有通過培訓才能讓員工在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務。

二、給員工灌輸開源節流、增收節支意識，控制好成本

開源節流、增收節支是每個企業不矢的追求，前廳部員工積極響應酒店的號召，開展節約、節支活動，控制好成本。為節約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節約了費用（原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節省了費用，房卡0.1xxxx/張，鑰匙袋0.1xxxx/個，每天團隊房都100間以上，一年可節約一筆較大的費用）;商務中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創收做出前廳部應有的貢獻。

三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

前廳部根據市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來的宗旨，爭取的入住率。

四、注重各部門之間的協調工作

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞