第頁共頁經理年終工作總結匯總8篇經理年終工作總結匯總8篇經理年終工作總結篇1從年初以來，在食堂經理的領導下，我們食堂員工恪職盡責、勤勞務實，圓滿完成了領導交給的各項接待任務。身為廚師長，我由衷感謝一年來領導對我的信任，也感謝全體員工對我工作的支持和配合。一年來，我團結帶著全體食堂員工，不斷更新管理理念，不斷提升效勞質量，不斷優化效勞環境，始終高標準要求、高效率運作，高程度效勞，為實現食堂科學化、標準化管理而做出了不懈努力，現將一年來的詳細工作總結如下：一、強化管理，不斷進步效勞素質目的是為了進步員工的效勞才能和效勞素質，在員工培訓上逐步進展加強。在文明禮儀上，要求員工要注重儀表形象和行為舉止，嚴格遵守食堂各項規章制度，到達食堂工作人員行為標準要求。在衛生管理上，嚴格要求員工認真執行《食品衛生平安法》，把好食品加工的各個環節。根據員工數量劃分了各自衛生負責區域和衛生責任內容，我進展隨時抽查，發現問題后立即催促相關人員進展整改。嚴格規定食品原料必須分類存放并分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置，廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進展定期的溫度和濕度測量。通過這些措施來確保食品衛生平安。在專業素質上，我結合員工實際情況加強素質教育，每天都對員工進展有針對性的廚藝培訓，并經常鼓勵他們把工作看作是自己的事業。經過一段時間的努力，員工整體效勞素質得到全面進步。二、深化研究，不斷創新菜品特色菜肴質量是食堂開展的根本，為了保證職工可以吃好，作為廚師長，我在各位領導的指導下集思廣益、制定較合理的經營方案。根據效勞對象的消費心理，我們推出一些綠色食品和野生食品，并根據季節性原料供給特點，適時推出一些特價菜。在針對每道菜都制作相應投料標準及制作的同時，嚴格按照標準執行制作程序，確保菜肴的色、香、味穩定。同時認真聽取員工意見及效勞對象意見反應，總結每日出品問題，并在工作過程中及時改良缺乏。我還經常組織員工動腦筋、想方法、變把戲來不斷更新菜譜，進展配套餐的營養搭配和調整。三、嚴格控制，不斷降低管理本錢在保證菜肴質量的情況下，盡量降低本錢，讓利于效勞對象，這是我始終追求的一個重要目的。作為廚師長，我對庫存狀況隨時掌握并進展了深化考慮，堅決執行“先進先出”的供給原那么，想方設法把存貨時間較長的原料盡快銷售出去，并深化開發研制無本錢菜品，即將主菜剩余原料做成托式菜品來降低本錢。嚴格把握原料消耗關，杜絕浪費和不合理利用現象，從而總結出自己的一套降低本錢的新方法。在今后的工作中，我一定會繼續加強對員工的科學化、標準化、民主化管理措施，不斷進步食堂效勞質量和效勞程度，抓好員工培訓、衛生清理、菜肴更新、節能降耗等項工作，為食堂的科學開展奠定堅實的根底，讓領導放心，讓職工滿意，為推動食堂不斷開展壯大奉獻力量！經理年終工作總結篇2一、科學決策，群策群力。酒店全體領導班子根據各項工作任務的要求，年初制定了全年工作方案，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，酒店總經理帶著各部門經理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的奉獻，獲得了頗為可觀的業績。(一)、經營創收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等相關經營措施，增加了營業收入。酒店全年完成營收為8600萬元，比去年超額1800萬元，超幅為26%;其中客房收入為3600萬元，寫字間收入為800萬元，餐廳收入2800萬元，其它收入共1400萬元。全年客房平均出租率為116%，年均房價480元/間/夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。(二)、酒店通過狠抓管理，挖掘潛力，開節支，合理用工等，在人工本錢、能費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。酒店全年經營利潤為4128萬元，經營利潤率為48%，比去年分別增加900萬元。(三)、酒店通過強化《員工接待根本行為準那么》關于“儀表、微笑、問候、行為標準、技能技巧、著裝、標準、素質。”等20字內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，進步了員工的優質效勞水準。此外，在大型活動的接待效勞中，銷售、前廳、客房、物業、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自多方面的表揚信，信中高度贊揚我們“酒店員工熱情周到的效勞，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們可以圓滿地完成此次活動等。(四)、酒店全年幾乎未發生一件意外平安事故。在酒店全體管理人員的關心指導下，店級領導天天召開部門經理反應會，對通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的平安穩定。酒店保安部也因此而被評為先進班組。二、與時俱進，提升開展，酒店突顯改觀酒店全體管理人員率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，結合酒店經營、治理、效勞等實際情況，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表如今干部員工精神狀態積極向上。酒店總經理大會、小會反復強調，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。酒店的治理效勞不是高科技，沒有什么深奧的學問。要害是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對治理與效勞內涵真諦的理解及其運用。經理年終工作總結篇3不知不覺在匯豐工作已經一年多了，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。回憶這一年的工作歷程，在我們公司高層的領導下，在同事們的支持和幫助下，全體工作人員發揚吃苦耐勞，認真負責，實事求是，艱辛奮斗的工作作風，圓滿完成了領導交付的各項任務。從賓館收銀員到公司招商專員，從招商專員到樓層經理，我經歷了許多別人沒有經歷的，也學到了許多別人所沒有學到的，我覺得如今我，無論是從心里素質上，還是在專業知識上，我都有了很大的進步，我成長了許多。記得剛開場的時候，懷揣著夢想進入了匯豐招商部，我與四個同事同甘苦，共患難，每天早上都出去招商一直到晚上才回來，雖然沒有什么成績，但是我想領導是想鍛煉我們的膽識，我們凡事貴在堅持的原那么;后來戴總帶著我們去哈爾濱招商，那時候真是累的要命，每天不停的走，不停的說，還要開動腦筋去想方法，每天從一個地方奔波到另一個地方，招商讓我懂得了人與人溝通的重要性，也讓我知道了招商對一個企業開展起著至關重要的作用。就這樣，我們一行人從哈爾濱到佳木斯，從佳木斯到富錦，從富錦到寶清、五九七、八五二、八五三...在寶清的那段光陰，雖然遠離了家庭，但是領導和同事給了我親情，彌補了分開家的小小憂傷，平時的工作也帶給了我無限的歡樂和成長。可以說我再也不是一年前那個懵懂無知的我，在寶清的八個月是我成長進步的階梯，更為我如今的工作打下了堅實的根底，成為了我職業生涯中最珍貴的經歷。在沒有當樓層經理前，對于樓層經理的崗責早已銘刻在心，這些理論知識也早就有了一定的認識。但是，當真正走到這個崗位上，樓層經理對我來說再也不是紙上談兵，而是需要將理論與實際嚴密相結合的過程，也更是需要拿出十二分的熱心和責任才能干好的工作。在寶清的時候王經理常說：“樓層經理是一個好人不愿意干，孬人干不了”的工作，別看它不大，卻是承載著企業與業戶之間可以良性開展的紐帶，有著至關重要的作用。通過這幾天的學習和理論，我深切體會到樓層經理的職責所在，更知道了樓層經理的重要性，樓層經理也就是樓層管理，什么是管理呢?管就是對事物的指導、引導、疏導，理就是對事物的梳理、整理、治理，對于這一年的學習和工作總結如下：一、管理程度不高，才能還不夠。面對一個全新的領域，不知道如何走路，走哪一條路，對管理的理解不夠到位，只能憑借老員工的經歷與方法進展外表管理。通過在寶清的工作，發現團隊合作的重要性，在有突發事件發生時要盡可能在第一時間與團隊成員及部門領導溝通、協商，憑借大家的智慧以圓滿的解決問題。二、理論學習欠深化。在工作過程中發現，書面上的知識，與實際存在一定差異，未能將理論聯絡到實際。在今后的工作中要盡量做好日常工作以及領導交予的臨時性工作。做到“多看、多聽、多想、多學、多做”。三、在思想上還不夠成熟。個人工作年限較短，社會經歷缺乏。在今后的工作中要以謙虛、慎重、學習的態度，向老員工請教他們的管理方法、經歷，從中汲取精華，來完善自我的管理意識、方法。盡量做細每一項工作。使日常工作不出現破綻。四、在今后的工作中尋找新的有效方法及措施。加強巡視力度，保證現場的環境衛生、導購員的行為標準都能帶來正確的引導，為商場起到正面的效應。總結一年的工作，雖然學到了一點管理的經歷，但在一些方面也存在著缺乏。比方有創造性的工作思路還不是很多，個別工作還做得還不是很完善，這有待于以后的工作中加以改良。在新的一年里，我將努力進步工作質量和效率，進一步進步自身的素質，尋找差距，克制缺乏，在今后的工作中獲得更大的進步。經理年終工作總結篇4我是xx年6月來到公司，經過幾個月的證券知識培訓，通過考試，然后入職，在這幾個月的學習與工作的時間里，讓我學到了很多東西，同時感謝各位領導和同事的幫助，下面我將匯報我入職以來的工作情況。首先，我覺得證券是一個壓力性的工作，特別是對于我這種剛剛畢業，身在異地，沒有經過生活厲煉的新一批社會青年來說更是一種困難的考驗！作為客戶經理，我認為開發客戶與客戶維護是非常重要的，如今的市場行情，開發一個新客戶真是難上加難，第一個月通過自己的努力，時間緊任務重，盡力克制重重困難，讓自己傭有一個良好的開端！其次，在維護客戶方面，第一，常常給他們講解一些股票技術方法，第二，力所能及的答復他們咨詢的問題，第三，親情效勞，與他們認真交心交朋友，同時在他們身上學習一些知識。在此之間，也發現了開發客戶是不容易的，維護客戶是更不容易的.，如今證券公司很多，競爭壓力大，一不小心客戶就很可能被轉到其他公司，所以與客戶之間建立良好的關系也是非常重要的，而我自己也在不斷地學習，學習新的知識來充實自己，因為知識永遠不熊市，這樣才會獲取客戶的認可與接納！如今我逐漸的喜歡上了證券行業，雖然有壓力有困難，一切事在人為，我不怕，有壓力才會形成動力！客戶經理是一項長期的工作，需要的是要有足夠的耐心，平時工作的細心，坦誠的與客戶交流和溝通，相信自己可以！我的工作與熱情一切盡在行動中！經理年終工作總結篇5進xx公司已經有一年多了。雖然有時候做的比擬累，但是我覺得生活得特別充實，更重要的是，對經商之道，消費管理和消費流程也有了很深的理解。回首在佳洋工作的這一年，無論是公司還是我自己，感覺變化真的是特別大。還記得**年12月份我來公司的時候，業務員里大學生只有小唐、鄧皓和我，如今80%都是大學畢業生，這說明公司注重員工素質培養，我們對公司的前景將來抱有希望。公司的業績也一直的在上升，從我們負責的區域也可以明顯感覺到，原來一個人負責兩三個展柜，如今一個人負責一個展柜剛好適宜，說明我們的瓷器更換的速度快，銷售業績的增加。5月份，我從一個業務員變成經理助理，這對我來說是一個鍛煉，尤其是在工作遇到很多第一次有點擔憂怕處理不妥當的時候。第一次主持召開晨會，從不知道說什么，好在大家都特別熟悉，但當經理還是一問，我們三不知的時候，我知道平時需要更加仔細的記錄客戶訂單和客戶銷售記錄折扣情況。所以每天我的本子都記的很多，生怕因為我個人工作忽略而拖累大家一起挨批；第一次有公司名片，記得印好的時候，姐姐們經常發我的名片，還說：“這是我們助理的名片，有什么事情可以直接找她就行。”開場的時候我臉都會紅，還有些時候我就站在旁邊，土土的裝扮，加上心很虛，我都很不的鉆到哪里去。第一次招聘給別人面試，心里還是有些悸動，不知道來應聘的人是什么樣的人，是多大，我應該怎樣做顯得不陌生，我需要更多的自信，要對工作有足夠的理解，要問在以后實際工作中有幫助的問題，還要最多的抓住第一面的細節問題，等等……好在對業務崗位有足夠理解后，知道我們需要什么樣新生力量來參加我們的團隊，接下來面試成功的人經過考核根本都符合要求，雖然都是憑直覺做的決定，但還是讓我很欣慰。第一次辭退員工，這個經歷對我來說真的可以列入我成長的歷程當中，辭退一個員工要比應聘一個員工難的多，不是技術上的而是心理上的，我從小性格就比擬開朗隨和，很難對朋友、教師、同學、家人提出的要求說不，但工作就不一樣了，工作就是工作，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的，而我往往就是這里處理不好。以上一個員工占捷為例，面試的時候覺得不是很合適這份工作，但因為是佳洋老員工的親屬，就先試用，結果在試用期中，表現不佳，我做了很久心理準備和她談的時候，她也說自己其實很努力，說著說著還哭了起來，我當時就有點慌亂，是讓她如今走還是做到月底，后來我選擇讓她做到月底，說是會計好結賬，也給她一個適應準備的時間，但其實這個決定我又錯了，因為后來她的表現就已經一副要走的樣子，不但不能鼓舞團隊士氣，相反倒影響團隊情緒，因為這個事情，我回家想了好久，我想以后要是再有這種情況絕不心軟，適宜留下，不適宜分開，工作就是工作，一直希望別人不要多想，對事不對人，但是自己首先沒有擺正思想觀念的話，很容易讓自己在工作中陷入被動優柔寡斷的場面，對團隊的勢氣和凝聚力都有影響。第一次坐飛機公出住希爾頓大酒店，這是很爽的一次公出，計程車經理坐前面付錢，吃飯經理點菜買單，好似我們成了經理的老板一樣。我和陳珂吃完5塊錢的酸辣粉轉了兩圈后還是決定去吃68塊錢的哈根達斯。這些都是很有意思的回憶，在讓我調整了情緒后，更直觀的理解外面的信息，擺正自己的位置，樹立正確腳踏實地的人生目的。參觀藝博會理解藝術前沿信息，參觀上海博物館一下午時間都泡在陶瓷館，關門了都沒看完，還惦記著下次來的時間。第一次出差給員工進展培訓，時間很緊迫，才算是真正的公出啊，睡覺的時間都不浪費就用在了往返北京的鐵路上，才俱樂部活動現場都是有錢人，可是卻不都是高素質的人，第一次面對景德鎮以外的陶瓷市場，感覺和在景德鎮真的是太不同了，這些普通民眾也好，高級知識分子也好，都沒有陶瓷文化背景，有相當多的人對什么是青花瓷都很模糊，營銷員也是懵懵懂懂的知道一點，還是不能游刃有余的答復顧客千奇百怪似懂非懂的問題。在工藝不能直觀的成為亮點時，就要將重點多放在桔祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上。公司的產品應該完善說明包裝等整體性，這也是今年展廳產品的一項主要工作。利用在北京出差了兩小時和媽媽在故宮見了個面，一起逛了陶瓷館，看見故宮里面圖釋講解制瓷工藝，有兩個就是我的同事，那一刻很驕傲，還傻傻的把聲音放大了和我媽講，那倆是我同事，好讓旁邊參觀的人都聽到，兩小時候我又被接走去下一個營銷點培訓，很舍不得和她分開，媽媽很支持我的工作，一直囑咐我工作第一，不要耽誤了工作，有她全心全意的支持，我可以做自己的選擇，覺得很幸福。第一次參加公司例會，感覺是正規的公司，不在是小的私營企業，從參加會議到如今，一直很有收獲，覺得堅持很重要，覺得黃教師真的很有智慧，覺得應該不斷的學習，如何以身作那么帶著團隊，應該有責任感，不是姑且和處分員工的違章行為，而是正面積極帶著大家共同成長。尤其是經理今年想開發更多是大客戶，感覺肩膀重很多，如何進步自己來應對今年的問題成為我接下來學習工作的重點。正是有這么多的第一次嘗試，才有了我今年與去年的不同，才讓我在心智上有所成長，不能急功近利，要厚積薄發，人不能沒有夢想，但是要建立在腳踏實地的根底上，時機永遠垂涎于有準備的人，〔我小學作文就這么寫的，可是十幾年后的今天才真正認識到……〕接下來我來談談我**年詳細工作重點，希望在明年寫報告的時候都如期完成……1。正確樹立團隊工作態度，做好“堅持”工作在很多想法大家都一致覺得好，就是剛開場有熱忱，退熱后就沒有繼續堅持，不了了之后沒有解決問題，其實就是沒有堅持下來，例如新員工來時我本打算每個禮拜開個會，聊聊工作心得和遇到的問題，結果就堅持了兩個禮拜，本打算每周日不忙時候帶些陶瓷教程講座大家學習，結果也就堅持了三個禮拜，被來客人啊調休啊等等這些理由而夭折了。2。協助經理完善展廳管理工作總結更合適、可行、高效率的員工培訓工作，新業務員的考核制度，明確崗位職責，做到減少破綻，有據可依。在新員工培訓過程中，打算增加上手才能，親自體驗陶瓷制作步驟，這樣才能生動的向客人講解制作陶瓷的難度和不同之處，才能理解料性泥性，無論是講解還是樓上名人名作彩繪的準備工作，都可以獨擋一面。標準講解稿，包括曹主任提出的，致歡送辭和禮貌用語，得體的肢體語言。讓公司軟效勞更品牌化。3。制作銷售月報表自從年前黃濱經理派人送來一張表，要求展廳報出八桃去年的銷售數量時，作為銷售人員對這一品種的數量竟然沒方法報出準確數字，感覺很瀆職，今天的公司和昨天的公司要求已經不同，在公司上了一個臺階的根底上，公司的各項管理也應該更完備，更精準。封建社會思想怕養成逆來順受的性格而鼓舞工人階級英勇的向資本說“不”，如今社會不同了，開展了，當遇到問題的時候，公司需要的是解決方案，而不是說不。公司更需要主觀能動性強的員工，而不是抽一鞭才工作的黃牛。意識到了就要馬上去做，一味的拖只能換來面對問題束手無惡的為難。和工作變被動懶散，失去信心和積極性，最終被放棄的惡性循環。4。開拓旅游產品新品種，決不放松旅游團隊的購置力**年的茶具的引進，大大的增加了旅游團隊的購置力，坐店銷售決定了業務員不能選擇客戶，這個時候我們就要在產品上下功夫，公司消費力缺乏，消費客戶訂單已經很吃力，沒有方法把消費時間和消費力放在相對利潤薄弱的小禮品上，我們可以對外采購些學生的創意產品，把滯銷產品下架，更好的利用展位。6。與高校結合，集思廣益，在大學生中樹立品牌形象這可能不是我們部門的職責，但是少不了我們部門的配合，把客戶的設計方案，和我們定期開發的新產品思路，放到高校根據輕重緩急，可以由舉辦比賽的形式選拔優秀方案，或與設計教研室合作的方式，當成課程作業，我們選出優秀方案給予獎勵或工作時機。得到很多方案的同時又是對企業正面的宣傳，對公司將來開展不斷需要引進新型人才做準備。總而言之，展將來，看今朝。報告寫了一上午，面對網上更多的述職報告模板，我倒是更愿意把它寫成心得體會，雖然不正面正式，但有血有肉。希望在我對佳洋有信心的同時，佳洋對我也有信心；在我能為佳洋奉獻力量的同時，佳洋能幫助我成長，共同努力，實現雙贏！經理年終工作總結篇6自從我來到我們公司后，一直深受領導和同事的關心和幫助，尤其是師傅的鼎力相助，我很快就在公司站住了腳跟。我先后到過公司的好幾個部門，由于不同的原因，領導認為我的才能可能不錯，適應力也還好。就是這樣，我學到了各個部門不同的知識，我深切的做出感謝。回首過去的一年，我受益匪淺，感覺自己是找對了公司，找對了朋友。因此寫下這一年的年終工作總結。進入公司是我的興趣所在，所以非常的用心學習。大概是有一星期左右的時間吧，剛有點上手，因為公司業務上的需要，省內組團需要人手，公司領導希望我能去接手省內組團，雖然個人有點不情愿，但是公司需要，為了公司的利益，只好放棄個人的愛好，投身于組團部。在組團部，認真學習，用心操作每一個接手的單。但是也因為在操作中失誤被投訴到旅游局，雖然事情不是因我社而起，但是對于這次操作失誤，我深受教訓對公司造成的損失我沉表歉意。我堅信以后不會出現這樣低級的錯誤，請領導放心。“吃一塹,長一智”，我以后會盡量減少失誤，努力工作。11月份因為人員的調整我又被派到了新的部門。我這匹千里馬終有有“出頭之日”了，到了地接部后，我虛心學習，請教。雖然有時可能會碰到一些很幼稚的問題，但我還是厚著臉皮去問，有時可能會被嗤笑，但那有什么關系呢?學到的都是自己的，我覺不會不懂裝懂。在陸陸續續接了幾個小單后，終于有一天在網上有一家旅行社給了一個百十人的大團。我知道這是我的時機，在操作大團時會遇到一些不常見的問題，是我歷練的時機。而且這個團隊還是一個會議加旅游的復合團，我對團隊的每一個細節都不放過，從訂車，訂房，訂餐。每一步都反復的落實好。有這樣一句話：“臺上一分鐘，臺下十年功。”用在我身上太恰當不過了，在團隊來做了很多的幕后工作，包括客人的背景都調查清楚,這個團隊既要考慮到會議又要考慮到旅游，之間的銜接工作一定要做好，反復的囑托導游.接待過程中發現問題及時處理，團隊才得以圓滿順利的劃上一個句號，后來回訪對方旅行社也非常的滿意。如今業務已經進入了淡季，要對明年做一些方案，明年三月十幾號后是地接開場忙的時候，我想把做組團時的方式與地接相結合一下，詳細如下：加強對自身品牌的推廣，也可以派人駐外省。,但是也不能放松。外賓團占有一定的比例，所以不能放松。新的一年，我們的業務暫時在淡季，我們要做好在淡季迎接旺季的準備，一面到時候出現不必要的費事。新老客戶都要照顧，這樣我們的業務和效勞才會一年年的不停流接單。我很愛惜公司給我的這份工作，也很珍惜公司給我的時機，所以我只有更好的努力來回報公司對我的信任。如今社會競爭如此劇烈，保證我們公司的長期穩定增長也是為我們員工個人有好處，不會再為失業而發愁了。我還有一點建議，就是公司還要擴大一點規模，我們公司的業務已經開場了膨脹期，更大的規模就有更大的業務，這對我們公司的再開展，可持續開展有很大的戰略意義。當然我只是建議，希望領導們可以看到我們公司的潛力。總之在新的一年，我會繼續努力的工作。經理年終工作總結篇7我是20xx年5月份開場擔任科技部總經理助理職務的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程。回想這一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，獲得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱辛努力。這一年來，我作為科技部的負責人，只不過是做了一些應該做的工作，詳細的可以概括為如下五個方面：一、加強管理、保障平安銀行科技工作中，平安為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業務都能正常無事故的順利開展。首先，保障平安的最有力手段就是制度，我本著這一原那么，屢次與部門內部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進展了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環境下進展。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執行。其次，網絡和信息系統的平安穩定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統保持穩定、連續、高效的運行，我們才能在這個根底上談下一步的開展，才可以充分發揮已有的和新開發的業務產品的作用。為保證系統的平安運行，在年初時，為部門內部裝備了挪動值班，從而縮短了故障產生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區網系統整體可用率到達99%以上的目的。盡管我們的地區網系統在XX年時頻繁出現波動，但通過我們對系統的二次改造后，今年的系統運行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力獲得了預期的效果。二、科技工程、重點施行在科技工程方面，20xx年由總行推出的新產品和對原有業務系統的更新的工程很多。首先，我們要支持業務部門參與劇烈的市場競爭。總行為滿足市場競爭需要而開發的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多，但就沈陽的地區特色和我行的特點，各業務部門提出了一些工程需求，如：銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領導、相關業務部門、各支行的配合下，這些新產品得到了及時的上線，豐富了我行的產品線，增強了效勞功能，逐步建立了一定的市場競爭優勢，對于將來改善我行的客戶構造起到了重要的推動作用和支撐作用。以往我行的系統中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反應，總行今年已對這些問題進展了一些相應的改良。如：atm、crs等自助設備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機系統改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。三、把握全局、團結協作我覺得，科技部是銀行中至關重要的職能部門，給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析^p有關科技對行內行外的影響。今年，針對我行局部網點ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網點停電不能正常營業，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網點的更換。科技部門身為銀行的二線效勞管理部門，加強同有關人員和相關部門的團結和協調，是做好科技效勞工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心承受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權利，責權利相統一，從而最大限度地調動了科技部員工的積極性，從沒有發生爭功諉過，爭權奪利的現象。四、內強素質、外樹形象一年來，我非常注意加強科技部員工的思想作風和紀律建立，最大限度地發揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務實的機關部門形象。一方面我對科技部員工做到生活上關心，工作上支持，學習上鼓勵，紀律上嚴格約束，堅決抵抗和克制各種不正之風。另一方面我堅持做到嚴于律己，率先垂范。一直以來，我非常注意加強自己的管理程度和業務才能的進步，不斷培養自己指導理論、駕馭全局的才能，做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創造性。平時在工作中做到勤于理論，敏于考慮，勇于創新。身為一名科技人員，要求我們針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風，培養了我一種務實的工作態度。做為一名要害部門的負責人，我始終堅持清正廉潔的作風，堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領導的安排，將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領導，我始終堅持要給員工創造學習和鍛煉自己的時機，讓每位員工都能在工作中進步自己，完善自己，豐富自己的工作經歷，使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。五、總結經歷、改良缺乏經過一年多的工作，獲得了一定的成績，使自己的才能也進步了不少，但是還存在很多缺乏的地方。1、由于我參加工作時間不長，社會經歷還不是很豐富，管理才能還有欠缺的地方。希望以后，領導多多指出，多多批評，使我可以逐漸的完善自己，進步自己的工作程度。2、深化基層較少，由于科技部自身工作壓力比擬大，工作量較為繁重，很少到各業務部門和各支行去理解業務人員的工作狀況，不可以及時理解業務人員的工作狀況，通過科技手段改良業務人員的工作環境。20xx年是我行求開展的一年，從科技角度更應該加大對一線員工的技術支持，我認為應該從以下幾個方面著手：1、深化基層理解業務人員的工作情況，從科技角度改善業務人員的工作方式，進步業務人員的工作效率。2、加大系統平安管理力度，保障系統穩定運行，為一線員工及客戶提供穩定的系統環境。3、加強計算機設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案，標準業務人員的計算機操作。充分發揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業務人員的計算機操作進展標準控制。4、普及業務人員的計算機知識，加強對業務人員的計算機應用培訓。5、及時快捷的相應業務部門提交的各項系統開發需求，為業務部門的市場拓展做好技術方面的支持。回憶過去，展望將來。坦率地講，我在行領導的培養下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微缺乏道的。由于自己程度有限，才能有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發揚成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，為xx的事業，做到鞠躬盡瘁，死而后己。經理年終工作總結篇8從今年年初到如今，我作為一名新手在工作的磨練中也漸漸丟掉了稚嫩和靦腆，變得有擔當有勇氣坦然的面對一切。我也從以前的遇事不知所措慌張到如今的淡定和對事情的考慮和分析^p從而做出判斷。從自我角度去談問題到從對方角度看問題從而把整個事件看全面看透徹。我感謝我的工作，因為有了這個平臺我才可以自我展示，感謝自己對工作的一片熾熱之心，因為我有理想，我會朝著這個理想每天不斷的蹦發熱情，感謝我的家人對我工作的支持和鼓勵！因為是她們每天盡心的為我照顧孩子我才可以全身心的投入到工作中去，她們給我了莫大的支持和典范動力。人生就是在演一部舞臺劇，一個畫面，一句話，一段場景，都讓我心聲感觸，不斷成長！越是投入進去的人才越發地感慨需要學習的東西太多太多。一、效勞的心態——組織商戶開會學習座談在這一年中，我作為樓層經理共組織本樓層商戶開會5次，其中包括x月份的樓層管理方法和公司