2022年浙江省衢州市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（中級）重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

23

題

危機介入模式的特點不包括（）。

2.一位初二的女生向學校社會工作者訴說，因為自己的父母是農民工，穿不起名牌衣服，班上一些同學不喜歡自己。她覺得沒法跟這些同學相處，還覺得生在這樣的家庭很不幸。社會工作者幫助她認識到其想法過于絕對化。該社會工作者采用的是（）模式。

A.人本治療B.理性情緒治療C.危機介入D.家庭治療

3.

第

38

題

以下不屬于社會工作研究的主要研究方法的是（）。

4.

第

59

題

下列哪種形式不是政府資助社會服務機構經費的形式?（）

5.

第

12

題

在咨詢式督導中，督導者與被督導者之間（）。

6.社區照顧模式中社會工作者的工作對象不包括（）。

A.A.老人B.不能自理的高齡老人的子女C.兒童D.弱智兒童的家長

7.某社會服務機構進行薪資改革后，員工的工作積極性明顯下降，機構負責人看到此情況非常焦急。經過考慮，機構負責人組織員工開會，會上讓員工提出機構內部存在的問題及改善意見。機構員工在會上積極發言，認為目前的薪資制度不夠人性化。機構負責人認為員工的建議合理便及時采納。一段時間后，員工的積極性得到明顯提高。這一事例中該機構的負責人運用了（）激勵措施。

A.了解員工的個別差異

B.用目標引導員工，增進其對工作的興趣

C.提供員工參與決策的機會

D.協助員工制訂職業生涯發展計劃

8.（）指的是用時間線方法重現影響個人發展的相關社會結構和生活事件的意義，這是生態系統理論的主要觀點核心概念之一。

A.人生階段B.適應力C.生命周期D.生態地位

9.精神分析理論認為個人的問題都源于內在的精神沖突，這些沖突與（）有關。

A.A.早期經驗B.自我了解C.潛意識D.心理承受能力

10.社會服務機構根據本機構大量需求志愿者的現狀，給已經為本機構工作過的志愿者建立基本資料檔案，并且設計出一套比較完善的志愿者服務工作評估標準和方法，在滿足本機構志愿者需要的同時也提高志愿者的滿意度。服務機構這是發揮志愿者人力資源管理的（）功能。

A.規劃B.控制C.組織D.領導

11.小劉從小生活在一個暴力家庭，父母常常吵架，每次吵架后，小劉就會被父母當做出氣的對象，以至于小劉后來不敢與人說話，不敢走上社會，社會工作者試圖將小劉的這種痛苦的生活經歷轉化為對其生活有意義的經驗，社會工作者這樣做的依據是（）。

A.精神分析理論B.存在主義理論C.社會支持理論D.認知行為理論

12.中華人民共和國成立以來，逐漸形成了（）的社會福利制度。

A.政府統管、群眾團體分塊負責

B.政府統管、政府行政部門分塊負責

C.政府行政部門統管、群眾團體分塊負責

D.政府統管、政府行政部、門和群眾團體分塊負責

13.（）是社會工作最基本、也是最重要的技巧。

A.督導的相互契合B.訂立協議C.開展話題D.同感

14.研究報告應該體現完整的內容結構，除了標題、研究問題、目標和意義之外，下列（）不屬于研究報告的主要內容。

A.文獻回顧B.研究方法C.研究發現D.成果應用

15.小組工作的理論基礎對小組工作具有一定的啟示作用。以下哪項表述體現了符號互動論對小組工作的啟示()。

A.小組工作中注意對組員進行正確引導，促進彼此之間健康互動

B.小組工作是幫助組員在小組中感知他人對自己的反映和平臺

C.幫助社會工作者認識小組凝聚力的重要

D.社會工作者也要關心小組的改變，通過小組改變影響個人改變

16.社會工作者在小組籌備階段對小組的需求進行正確評估，從而設計出有效的干預計劃，這屬于小組的（）。

A.組前計劃評估B.小組的需求評估C.小組過程評估D.小組的效果評估

17.

18.社會工作者老林與服務對象小王就求助的問題進行了交流和討論。老林依據多年服務經驗認識到小王首先需要處理安全感的問題，但小王堅持認為自己應該先解決做事拖拉的習慣問題。根據社會工作價值觀原則，社會工作者老林應該()。A.改變自己的個人判斷B.尊重自己的專業判斷C.改變小王的個人判斷D.尊重小王的個人判斷

19.

第

32

題

實證主義方法論是由誰首先提出的?（）

20.社會服務機構領導者基本不使用（）方法要求員工努力工作。

A.運用壓迫和懲罰

B.運用機構所制定的政策、原則和一些合理的要求

C.利用個人的魅力

D.運用個人學識經驗影響員工

E.理性地運用各種客觀的事實、數據和觀點

21.小張的父親在教育他時常采用以下方式：每當他表達自己的觀點時，父親就訓斥道：“不要與大人爭辯，我過的橋比你走的路還長，很多事情等你長大了就會明白”。小張考試成績下降時，父親就少給零用錢。小張家長的教育方式屬于（）。

A.權威型B.專制型C.縱容型D.疏離型

22.

第

43

題

在社區組織建立的過程中，社會工作者除了扮演使能者的角色外，還要扮演（）的角色。

23.

24.服務對象向社會工作者小王借錢為妻子看病，小王感到十分為難，向機構督導者老張求教。下列老張的做法中，最能體現社會工作督導教育功能的是（）

A.安撫小王的情緒，勸他不要過于著急

B.分享自己遇到類似問題時的處理方法

C.親自協調醫療資源，解決服務對象就醫問題

D.緩解小王的壓力，協助他理解服務對象難處

25.社會工作者的服務過程是（）的過程。

A.專業服務B.雙方互動C.組織活動D.連續互動

26.（）是通過與各類社區居民面對面談話，能深入了解社區的需要，而且訪問過程中也較容易與社區居民建立關系。

A.問卷法B.宣傳法C.訪問法D.調查法

27.服務對象說話的時候大部分時間是有氣無力的，基本沒有什么面部表情，經常性發呆，反應比較遲鈍。這是社會工作者對服務對象（）的個案記錄。

A.事實描述B.心理描述C.推斷描述D.表情描述

28.

第

5

題

認知行為治療模式的治療技巧有很多，主要有放松練習、系統脫敏、快速脫敏、模仿、厭惡療法和（）等。

29.

第

57

題

（）首先提出了增能的概念．并使其被社會工作界廣泛接受。

30.社會工作者小王組織社區青少年成立非洲鼓學習小組，邀請專家為他們提供輔導和訓練。并組織他們到社區表演。在此過程中，青少年不僅結識了朋友，而且提升了自信。該小組屬于（）。

A.教育小組B.任務小組C.游戲技巧小組D.娛樂小組

二、多選題(20題)31.社會服務機構的資金來源有（）

A.政府資助B.基金會的慈善捐款C.出售商品的收益D.國家稅收E.低償服務

32.社會工作者小王發現社區居民彼此之間并不熟悉，一些居民連對門的鄰居都不認識。為促進居民交往，小王組織了社區鄰里節活動，取得良好效果。小王的此項工作體現的社會工作功能有（）。

A.自上而下化解社區矛盾B.推進和諧社區建設C.解決社會排斥問題D.解決社會不平等E.協助社區居民建立社會資本

33.社會支持是由社區、社會網絡和親密伙伴所提供的感知的和實際的工具性或表達性支持。這是（）綜合了眾多學者對于社會支持的討論給出的一個綜合的定義。

A.林南B.鮑爾C.柯伯和卡塞爾D.斯拜科特

34.以下屬于發展性青少年社會工作的內容的是()。

A.為青少年提供文化、體育、娛樂場所，使青少年得到知識增長、身體鍛煉等

B.為困難家庭的青少年提供就學或生活補助，使青少年有生活學習保障

C.為青少年提供國內外時事信息的服務，使青少年了解世界發展趨勢

D.為青少年家庭提供父母親職教育等服務，使青少年有良好的家庭環境

E.為青少年提供就業信息及就業輔導服務，以拓展青少年的就業能力

35.企業社會工作是社會工作開辟的一個新領域，并處于不斷發展之中，其內容主要包括（）。

A.通過輔導、服務和改善勞動關系維護職工的合法權益

B.對職工進行技術培訓

C.與勞動就業管理部門、用人機構建立聯系

D.幫助職工改善工作條件

E.幫助職工進行職業生涯設計

36.在“家長技巧訓練小組”的第一次聚會時，有些成員急于表達自己的觀點。有些沉默不語，有些為了準備自己的發言而無法注意別人的表達，甚至有些人漫不經心，造成小組只是各個成員的表達會，而缺乏彼此互動。此時，社會工作者應該（）。

A.詢問成員是否聽懂他人所說的意思

B.詢問成員當別人不注意聽你談話時，你有何感想

C.評估是否有必要開展這樣的小組

D.要求成員輪流做段落總結

E.鼓勵沉默不語者發表自己的看法

37.小文自幼身體有殘疾，成年后生活、工作屢遭挫折，他覺得自己一無是處，認為家人及周圍的人都不喜歡自己，視自己為“寄生蟲”，對其他人充滿怨恨，生活態度悲觀。社會工作者依據認知行為理論判斷小文的困擾源于（）。

A.小文對自己的知覺和評價

B.小文對他人的知覺和評價

C.家人對小文的知覺和評價

D.周圍人對小文的知覺和評價

E.小文對自己所處物理環境的知覺和評價

38.劉奶奶無兒無女，老伴去世后獨自生活。最近劉奶奶突然中風，因治療不及時，行走困難。社會工作者小張協助劉奶奶練習走路，并為她申請了臨時醫療補助，小張的工作屬于（）

A.老人服務B.社會救助C.康復服務D.家政服務E.心理服務

39.

40.居民參與是社區工作的關鍵環節。動員居民關注社區事務，參與社區建設是社區工作的重要內容。一般來講，當一個社會工作者進入一個社區開展工作時（沒有群眾的姓名和聯系方式），動員居民的途徑有（）

A.戶外喊話B.召開居民大會C.信件D.家訪E.逐戶拜訪

41.

42.劉女士今年52歲，最近經常出現失眠、乏力、情緒不穩定等不良癥狀。由于劉女士是公司里的骨干，她承擔了主要的工作任務，由于工作勞累，她的體質以及心理都出現了衰老現象。她最近發現她的丈夫和別的女子有了一段新的感情，這讓她痛苦不堪。請問題目中的劉女士面臨了哪些問題（）。

A.家庭暴力B.更年期綜合征C.早衰綜合征D.精神健康問題E.婚外戀

43.某社會服務機構的幾名從事醫務社會工作的工作者定期進行聚會，共同探討在工作中遇到的問題，商議解決的辦法。這幾名社會工作者在聚會中可以采用的技巧有（）。

A.A.團體成員要簽訂明確的契約，契約必須清楚說明會議召開的周期、地點、每次會議持續時間、會議的程序等

B.設定基本規則，如均衡分配時間給每位成員表達意見和反饋，避免無意義的獎勵式意見等

C.安排一些非正式交流時間，這些非正式交流時間可以讓成員在會議正式程序外，有機會更加充分地交流

D.注意同事督導會議的反饋，包括對督導的過程進行全面反饋，既有正面的反饋，也有負面的反饋

E.每一次會議都要安排一定時間，讓所有成員表達他們對團體的希望和需求，如需要別人傾聽自己的訴說、需要給予回應、希望給予下一步服務的建議、希望得到協助、以便作出選擇等

44.在小組工作的開始階段，組員一般會表現出的特點有（）。

A.對小組活動既想投入又想逃避

B.在互動時有抗拒和防衛心理

C.對社會工作者產生較強的遵從傾向

D.容易忽視自己在小組中的角色和能力

E.可能會通過競爭來爭取自己在小組中的位置

45.下列關于人生發展各階段的描述，錯誤的有（）。

A.青年人感知、記憶、想象能力均達到成熟水平，進入人生最佳時期

B.學齡期兒童注意的穩定性逐漸增強，注意的范圍逐漸擴大，注意的分配能力逐漸提高

C.中年人的認知既表現出成熟性和穩定性的一面，也表現出衰退性的一面

D.隨著生理方面的迅速發展，青少年的性心理有了相應的發展，其主要表現是性意識的發展

E.老年人能熟練處理各種社會關系，解決問題更加充滿智慧

46.在某社區服務中心運作過程中，屬于授權行為的有（）。

A.機構領導向社會宣布“社區平安鐘”服務計劃

B.機構主管隨時讓老曾代他負責“社區平安鐘”項目

C.機構領導指派老李協調志愿者管理工作

D.機構領導要求小英在一周內完成志愿者招募計劃

E.機構領導讓小張對一個個案進行評估

47.對志愿者督導的支持性功能通常包含（）。

A.給予志愿者適當的支持與關懷，激發志愿者的工作潛能與工作士氣

B.幫助志愿者適應壓力和穩定情緒

C.協助志愿者發展社會關系網絡和適應環境

D.增強志愿者的自我功能并建立自信心

E.幫助志愿者解決面臨的經濟困難

48.

49.

50.

三、多項選擇(10題)51.

第

95

題

團體督導的技巧主要有（）。

52.人類行為的特點主要有（）。A.A.局部性B.適應性C.指向性D.動態性E.發展性

53.

第

75

題

行動研究有哪幾重含義?（）

54.

第

95

題

個案工作的本質是協調個人與社會環境之間的適應狀況，恢復和增強個人或者家庭的社會功能。社會功能的恢復主要包括（）。

55.

第

87

題

個案工作的引領性技巧包括（）。

56.

第

92

題

下列關于社會工作研究方法論述正確的是（）。

57.

第

98

題

埃里克森指出，人生有以下哪幾個階段?（）

58.ERG理論的主要特點有（）。

A.認為某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度會減弱

B.認為某種需要在一定時間內對行為起作用

C.個體在一種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要

D.它不強調需要層次的順序

E.當較高級需要的滿足受挫時，個體也可能會退而求其次

59.

第

93

題

社會性需要主要有（）。

60.

第

64

題

下述哪些是個別督導的優點?（）

參考答案

1.B危機介入模式的特點有：

(1)迅速了解服務對象的主要問題。

(2)迅速作出危險性判斷。

(3)有效穩定服務對象的情緒。

(4)積極協助服務對象解決當前問題。

2.B在判斷此題時，大家要能夠認真分析題干中所透露的信息。社會工作者在幫助服務對象時，注重改變其絕對化的想法，即改變其存在的非理性信念，由此可判斷社會工作者主要采用的是理性情緒治療模式。

3.E

4.C

5.D在咨詢式督導中，督導者與被督導者之間無直接關系和責任。

6.C社區照顧模式中社會工作者的工作對象有兩類：①傳統的服務對象，如老人、殘疾兒童、精神病人等；②家庭中照顧服務對象的照顧者，例如不能自理的高齡老人的子女、弱智兒童的家長等。

7.C題干表述事例中提及了“組織員工開會，會上讓員工提出機構內部存在的問題及改善意見”、“員工在會上積極發言”、“采納員工建議”，便可得知，負責人運用的是提供員工參與機構決策機會的激勵措施。這道題本質上是一道閱讀理解題。

8.C

9.A精神分析理論認為個人的問題都源于內在的精神沖突，這些沖突與早期經驗有關，并且潛藏于潛意識中，理性無法察覺潛意識的經驗。

10.B

11.B存在主義理論強調個人生命的意義，強調個人的內在價值，認為包括個人痛苦的經歷都是有意義的。在實務中社會工作者首先要幫助受助者重新理解過去的經歷的意義，并將過去的生活和經驗梳理清楚。

12.D中華人民共和國成立以來，逐漸形成了政府統管、政府行政部門和群眾團體分塊負責的社會福利制度。其基本構成包括民政、人力資源與社會保障、衛生等政府部門，以及共青團、婦聯、工會、殘疾人聯合會、老齡工作委員會、紅十字會等群眾團體組織。

13.D同感是社會工作最基本，也是最重要的技巧。

14.D研究報告的一般結構包括：（1）標題。（2）引論。（3）研究問題、目標和意義。（4）文獻回顧。（5）研究方法。（6）研究發現。（7）討論和建議。（8）附錄。（9）參考文獻。D項成果應用不屬于研究報告的主要內容。

15.A

16.B小組的需求評估是小組工作中最重要的技巧之一。社會工作者必須在小組籌備階段對小組的需求進行正確評估，從而設計出有效的干預計劃。

17.D\r\n

18.D\n服務對象有權利在充分知情的前提下選擇服務的內容、方式，并在事關服務對象利益的決策中起主導作用。自決權是個人尊嚴的體現，除非萬不得已，即便是社會工作者出于好意，一般也不主張由社會工作者代替服務對象作決定，因為這樣做可能不利于服務對象發展自尊和挖掘潛能。題中，根據社會工作價值觀原則，社會工作者老林應該尊重小王的個人判斷。

\n

19.B實證主義方法論是由孔德首先提出的。

20.A

21.B家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構成專制型家庭教養模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權利等不被尊重，家庭親子關系是一種命令與服從的關系。這種教養方式易使孩子產生不信任感、戒備心理嚴重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權威等人格特征。題中，每當小張表達自己的觀點時，父親就訓斥他；小張考試成績下降時，父親就少給零用錢。因此，小張家長的教育方式屬于專制型家庭教養模式。

22.D

23.D

24.B

25.B社會工作者的服務過程是雙方互動的過程。

26.C社區工作者了解社區居民對社區的看法和需要有兩種方式：①訪問法；②社區調查。其中，訪問法，即通過與各類社區居民面對面談話，能深入了解社區的需要，而且訪問過程中也較容易與社區居民建立關系。

27.A

28.E

29.A一般認為，美國學者巴巴拉?索羅f-11976年出版《黑人的增強權能：被迫社區里的社會工作》首先提出了增強權能的概念，并使增強權能的觀點被社會工作界廣為接受。

30.C游戲技巧小組的目的是在享樂的同時學會一套游戲技巧。該小組一般有顧問、教練和老師，有比較明確的任務導向，也有相互學習互動的機會。通過學習、游戲、演出等小組活動，促使青少年實現成長，并在服務他人中感受自身潛能并獲得自信。題中的小組即為游戲技巧小組。

\r\n

31.ABE社會服務機構的主要資金來源有3大類：政府資助、社會捐助和低償服務。政府的資助方式一般通過購買服務和獎勵來實現；社會捐助主要是指來自個人、企業、基金會的慈善捐款，支持社會服務機構開展服務；低償服務主要是指向非基本服務對象收取較低水平的服務費以抵充服務成本。

32.BE社會工作對服務對象的功能有：促進服務對象正常生活、恢復弱化功能、促進人的發展、促進人與環境的相互適應。社會工作對社會的功能：維持社會秩序、構建社會資本、促進社會和諧、推動社會進步。

33.A林南綜合眾多學者對社會支持的討論給出了一個綜合的定義：社會支持是由社區、社會網絡和親密伙伴所提供的感知的和實際的工具性或表達性支持。

34.ACE

35.ADE

36.ABDE小組中組員出現了上述的特征，此時重要的任務就是把大家的注意力集中起來，A、B、D、E都是通過社會工作者的功能給予傾聽與回饋，讓組員有任務而集中注意力去表達與分享。小組的評估一般在結束階段。故C項不選。

37.AB小文“覺得自己一無是處”，這是對自己的知覺和評價；“認為家人及周圍的人都不喜歡自己”，是對別人的知覺和評價。據此，本題選AB項。

38.ABC社會工作的主要服務領域。社會工作者小張為孤寡老人劉奶奶開展工作屬于老人服務；協助其練習走路屬于康復服務；為她申請了臨時醫療救助屬于社會救助領域的工作內容。故本題答案為ABC。

39.ACDE

40.ABE如果社會工作者在進行群眾動員之前已經知道群眾的姓名和聯系方式，可以通過信件、家訪和電話聯絡等渠道與群眾直接接觸。如果社會工作者沒有群眾的姓名和聯系方式，可以通過其他方法與居民直接接觸。常見的方法有：設立街頭宣傳站、逐戶拜訪、戶外喊話、召開居民大會以及動員現有的社區團體和組織的成員參與。

41.BCDE

42.BCE

43.BCE關于同事督導會議組織的技巧，主要有以下幾方面：（1）設定基本規則，如均衡分配時間給每位成員表達意見和反饋，避免無意義的獎勵式意見等；（2）每一次會議都要安排一定時間，讓所有成員表達他們對團體的希望和需求，如需要別人傾聽自己的訴說、需要給予回應、希望給予下一步服務的建議、希望得到協助、以便作出選擇等；（3）安排一些非正式交流時間，這些非正式交流時間可以讓成員在會議正式程序外，有機會更加充分地交流。

44.ACD開始階段組員的一般特點為：①矛盾的心理與行為特征，既對小組充滿好奇，但又不無疑惑和焦慮，這種矛盾使得不少組員陷入對小組活動既投入又逃避的情感中；②小心謹慎與互相試探，大多數組員的行為十分拘謹，說話做事顯得小心謹慎、客氣與禮貌；③沉默而被動，整個小組顯得沉默，進程緩慢，缺乏自發流暢性；④對社會工作者的依賴性，視社會工作者為權威，以其為中心，而忽視了自己在小組中的角色和能力。

45.CEC項，進入老年期后，人的認知既表現出成熟性和穩定性的一面，也表現出衰退性的一面；E項，中年人能熟練處理各種社會關系，解決問題更加充滿智慧。

46.BCDE授權是指上級主管適當地將職權交給下屬的過程。社會服務機構主管可授權的內容包括如下幾方面：①授權任務，即派下屬或員工