2022年湖北省黃石市導游資格政策與法律法規模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

48

題

發生特別重大事故后，負責現場保護的部門是（）。

2.娛樂場所從業人員在營業期間未統一著裝并佩戴工作標識，情節嚴重的，由縣級人民政府文化主管部門責令停業整頓。

A.3個月B.6個月C.1個月至3個月D.3個月至6個月

3.晉升特級導游員需取得高級導游員資格（）以上。A.2年B.3年C.4年D.5年

4.依據《旅游法》規定，旅行社組織旅游活動應當向()的供應商訂購產品和服務。

A.合適B.合格C.優秀D.專業

5.構成走私行為，尚不構成犯罪的，由（）依照有關法律、行政法規的規定給予處罰。

A．海關

B．公安部門

C．文物行政管理部門

D．縣級人民政府

6.依據旅行社設立條件中有固定的經營場所的規定。申請者應當租用租期不少于()的營業用房。

A.1年B.2年C.3年D.4年

7.某旅行社因未達到約定的成團人數與旅游者解除合同，依據《旅游法》，組團社應當向旅游者退還已收取的（）費用。

A.全部B.扣除合理費用后的C.扣除必要費用后的D.扣除已發生費用后的

8.《旅行社條例》規定，旅行社自交納或者補足質量保證金之日起()內未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應當將旅行社質量保證金的交存額度降低50％。

A.1年B.2年C.3年D.4年

9.外國人不準入境情形不包括

A.未持有效出境入境證件的B.簽證有拒簽記錄的C.逃避接受邊防檢查的D.入境后可能從事與簽證種類不符的活動的

10.在核心景區內建設賓館、招待所、培訓中心、療養院的，由風景名勝區管理機構處以()罰款。

A.1萬元以上5萬元以下B.5萬元以上10萬元以下C.10萬元以上50萬元以下D.50萬元以上100萬元以下

11.需要立即制止、糾正被投訴人的損害行為的，應當由（）管轄。

A.當地公安機關B.國家旅游局C.省級旅游投訴處理機構D.損害行為發生地旅游投訴處理機構

12.()是自然保護區內保存完好的天然狀態的生態系統以及珍稀、瀕危動植物的集中分布區。

A.核心區B.游樂區C.緩沖區D.實驗區

13.2013年出臺的《旅游法》，旅游安全單設一章，旅游安全管理法律制度的內容呈現的特點是從“安全第一，預防為主”向()轉變。

A.預防為主、防治結合、安全第一、綜合治理

B.安全第一、以人為本、預防為主、綜合治理

C.以人為本、安全第一、預防為主、綜合治理

D.以人為本、安全第一、預防為主、防治結合

14.旅游者200人以上滯留超過24小時，對當地生產生活秩序造成較嚴重影響的旅游突發事件屬于（）。

A.特別重大旅游突發事件B.重大旅游突發事件C.較大旅游突發事件D.一般旅游突發事件

15.外國人前往我國不對外國人開放的地區旅行，必須向()申請旅游證件。

A.當地人民政府B.外交機關C.當地旅游機關D.當地公安機關

16.處理國與國之間關系的“和平共處”五項基本原則是()代表我國政府提出來的。

A.毛澤東B.鄧小平C.周恩來D.劉少奇

17.設立外商投資旅行社應當具有不少于()的注冊資本。

A.20萬元B.30萬元C.50萬元D.120萬元

18.

第19題依照《導游人員管理條例》的規定，被吊銷導游證的人員（）。

A.不得參加導游資格考試B.不得頒發導游資格證書C.不得頒發導游證D.不得從事旅游待業的工作

19.導游服務星級根據星級評價指標通過全國旅游監管服務信息系統自動生成，并根據導游執業情況每（）更新一次。

A.月度B.季度C.半年D.年度

20.我國經濟已由（）階段轉向（）階段,正處在轉變發展方式、優化經濟結構、轉換增長動力的攻關期，建設現代化經濟體系是跨越關口的迫切要求和我國發展的戰略目標。A.高速増長高水平發展

B.高速發展高水平發展

C.高速増長高質量發展

D.高速發展高質量發展

21.按《導游人員管理條例》規定，導游人員王某進行導游活動時，未佩戴導游證，旅游行政管理部門可以給予責令改正，處以()罰款的處罰。

A.3000元以上1萬元以下B.5000元以上1萬元以下C.1000元以上3萬元以下D.500元以下

22.我國的《憲法》第64條規定：“憲法的修改，由全國人民代表大會常務委員會或者五分之一以上的全國人民代表大會代表提議，并由全國人民代表大會以全體代表的（）的多數通過。”

A.過半數B.三分之二以上C.半數以上D.過三分之二

23.

第

39

題

某旅行社組織的旅游團在途中發生車禍，造成3名旅游者死亡，另有5人重傷，這次事故屬于（）。

24.旅游飯店在接待境外旅客住宿時，除了要查驗身份證件、如實登記規定項目外，還應當在()內向當地公安局報送住宿登記表。

A.24小時B.12小時C.8小時D.一星期

25.《旅游法》規定依法成立的旅游行業組織，實行（）。

A.自律管理B.民主管理C.自我管理D.共同管理

26.某旅游團在購買了某地特產的瓷器后發現有瑕疵，經有關部門認定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨，此時，經營者（）。

A.可以堅持“出售商品，概不退貨”

B.應當負責退貨

C.可以堅持不退款，但可更換同類商品

D.可以堅持不退款，但可購買等額其他商品

27.導游員違反約定，擅自增加用餐、娛樂、醫療保健等項目，（）應承擔旅游者的全部費用。A.導游員B.旅行社C.旅游者與旅行社分擔D.導游員與旅游者分擔

28.

第

26

題

下列行為不屬于侵害消費者人格權的是（）。

29.

第

23

題

質量保證金的利息屬于（）所有。

30.由旅游行政管理部門責令改正并予以公告，處1000元以上1萬元以下的罰款;有違法所得的，沒收其違法所得。

A.無導游證進行導游活動的

B.導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的

C.無故脫團甩團的

D.導游人員未經旅游行政管理部門批準而直接承攬導游業務，進行導游活動的

二、多選題(20題)31.

第72題按嚴格責任原則確定違約責任的條件是（）。

A.違約方有違約行為存在B.這種違約行為給對方造成損害C.違約行為與損害事實之間具有因果關系D.責任全在違約方

32.根據《風景名勝區條例》，風景名勝區必須()。A.由國務院批準B.具有觀賞、文化或科學價值C.自然、人文景觀比較集中D.可供人們游覽、休息和進行科學活動

33.

第

53

題

“三個代表”重要思想在鄧小平理論的基礎上，創造性地回答了（）的問題，揭示了中國特色社會主義是社會主義市場經濟、社會主義民主政治和社會主義先進文化的有機統一-。

34.

第

70

題

出境、入境的人員（），邊防檢查站有權拒絕其出境、入境。

35.全域旅游“四名一體”的發展模式主要依托

A.風景名勝區B.歷史文化名城名鎮名村C.特色景觀旅游名鎮D.名山大川E.傳統村落

36.以下哪些情況，護照簽發機關不予簽發護照（）。A.不具有中華人民共和國國籍B.申請過程中弄虛作假C.被判刑罰，正在服刑D.人民法院通知有未了結的民事案件

37.飯店員工一般不得隨意進入客人下榻的房間，除（）外。

A．接聽樓層電話

B．日常清掃衛生

C．維修保養設施設備

D．發生火災等緊急情況

38.下列旅游糾紛中，人民法院應予以支持的有

A.因不可抗力導致旅游合同無法履行，旅游經營者、旅游者請求對方承擔違約責任的

B.旅游經營者為旅游者代管的行李物品損毀、滅失，旅游經營者請求賠償的

C.因不可抗力導致旅游合同無法履行，旅游經營者、旅游者請求解除旅游合同的

D.因旅游經營者的責任導致旅游者人身損害、財產損失，旅游者請求賠償的

E.以上選項都對

39.

第

55

題

某家旅行社在報紙上刊登廣告，寫明“港澳臺七日游，價格優惠，報名從速”。從《中華人民共和國合同法》的角度理解，該廣告（）。

40.

第

53

題

當今世界國際形勢的基本態勢呈現出（）。

41.

第67題根據《導游人員管理條例》規定，導游必須嚴格按照接待計劃辦事，但在遇到下列情況時，可以調整或變更接待計劃（）。

A.在游覽過程中，遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情況B.征得多數旅游者同意C.部分旅游者要求D.司機請求

42.堅持一個國家，即中華人民共和國，這是“一國兩制”構想的（）。

A．根本前提

B．政治前提

C．根本保證

D．核心

43.發展全域旅游，有利于不斷提升旅游業()的水平。

A.現代化B.集約化C.品質化D.國際化E.融合性

44.

第59題在我國旅游法律中，能夠作為旅游法律關系主體的當事人主要有（）。

A.國內旅游者和海外旅游者B.旅游企業和旅游組織C.人民法院和仲裁機構D.旅游行政主管機構

45.

第69題導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，（），可以調整和變更接待計劃。

A.遇有可能危及旅游者人身財產安全的緊急情況時

B.經征得多數旅游者的同意

C.經征得領隊及部分旅游者的同意(⊙o⊙)

D.立即報告旅行社

46.

第

54

題

下列情況中，適用于旅行社責任保險賠償的是（）。

47.

第79題旅游保險具有以下特征（）。

A.短期性B.強制保險與自愿保險相結合C.財產保險與人身保險相結合D.保險金額相對較小

48.

第

40

題

以下對旅行社違反《旅行社投保旅行社責任保險規定》的處罰措施，正確的是（）。

A.未投保旅行社責任保險的，由旅游行政管理部門責令限期改正；逾期不改正的，責令停業整頓l5～30天，可以并處人民幣5000元以上2萬元以下的罰款

B.旅行社投保旅行社責任保險的責任范圍，小于本規定要求的，或者投保旅行社責任保險的金額低于本規定的基本標準的，由旅游行政管理部門責令限期改正，給予警告；逾期不改正的，可處以人民幣5000元以上1萬元以下的罰款

C.旅行社拒不接受旅游行政管理部門的管理和監督檢查的，由旅游行政管理部門責令限期改正，給予警告；逾期不改正的，責令停業整頓3～15天，可以并處人民幣3000元以上1萬元以下的罰款

D.未投保旅行社責任保險情節嚴重的，可以吊銷其《旅行社業務經營許可證》

49.下列旅游合同中屬于諾成的旅游法律行為是()。

A.旅游承攬合同B.旅游買賣合同C.旅游租賃合同D.旅游借貸合同

50.按照“誰審批、誰監管，誰主管、誰監管”的原則，強化旅游市場綜合監管，對具有共性的（）等違法違規行為，聯合市場監管、公安等部門，加大打擊力度。

A.黑社B.黑導C.黑車D.黑村E.黑店

三、判斷題(20題)51.加強同第三世界國家的團結與合作是中國外交的一貫政策。（）

A.是B.否

52.外商投資旅行社是指中外合資經營旅行社。（）

A.是B.否

53.

第

42

題

完全民事行為能力，即達到法定年齡，能夠通過自己的獨立行為進行民事活動并獨立承擔民事責任。一般指18周歲以上或者l6周歲以上不滿l8周歲，以自己的勞動收入為主要生活來源的公民。

A.是B.否

54.中國共產黨領導的多黨合作和政治協商制度將長期存在和發展。

A.是B.否

55.消費者組織不得以牟利為目的向社會推薦商品。()

A.是B.否

56.經濟運行的三大主體是消費者、營銷者和生產者。（）

A.是B.否

57.

A.是B.否

58.消費者購買商品時，如果商店事先申明“售出商品，概不退貨”，遇到商品質量問題，消費者就無權退貨。（）

A.是B.否

59.經查證屬實的電子郵件、手機短信、電子簽名、網上聊天記錄等電子數據可以作為證據。

A.是B.否

60.根據《出境入境管理法》規定，旅行社按照國家有關規定組織入境旅游的，可以向口岸簽證機關申請辦理團體旅游簽證。

A.是B.否

61.《民航法》規定，旅客、行李或貨物在航空運輸中因延誤造成的損失，航空公司可以適當減輕責任。()

A.是B.否

62.四項基本原則是立國之本，改革開放是強國之路。（）

A.是B.否

63.旅行社在轉讓旅游者時，不征得旅游者的同意，其轉讓無效，應承擔相應的法律責任。()

A.是B.否

64.景點、景區導游人員的管理由該景點、景區參照《導游人員管理條例》制定相關管理辦法。（）

A.是B.否

65.旅游質監所收到賠償請求后，對不符合受理條件的，應當自接到賠償請求之日起15個工作日內通知請求人不予受理的理由。()

A.是B.否

66.導游和領隊等旅游從業人員的服務行為屬于縣級以上人民政府旅游主管部門監督檢查的事項范圍。（）

A.是B.否

67.“什么是社會主義，怎樣建設社會主義”構成了鄧小平理論的主題。（）

A.是B.否

68.被撤銷的民事行為從撤銷時開始無效。（）

A.是B.否

69.所謂合同關系的相對性,是指合同關系只能發生在特定的合同當事人之間,只有合同當事人一方能夠向另一方基于合同提出請求或提起訴訟。

A.是B.否

70.要發揮市場對資源配置的基礎性作用，就必須發展資本、勞動力、土地和技術等要素市場。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.第

5

題

一經發現外國人在華死亡，發現人（包括個人或單位）應當立即報告當地（）、（）并在上述部門同意后通知死者所屬的旅游團組負責人。

72.

第

8

題

要建設有中國特色的社會主義民主政治，就要完善民主監督制度，堅持公平、公正、公開的辦事原則，把黨內（）監督、（）、（）結合起來發揮作用，實現權力行使的有效制約。

73.

第

10

題

旅游投訴是行政行為，行政訴訟是（）。

74.

75.

第

4

題

旅客退票實際上是向鐵路運輸企業提出__________的請求。

五、簡答題(3題)76.

第

102

題

我國政治體制改革的原則是什么？

77.

第

81

題

什么是中止導游活動?構成中止導游活動必須具備哪些條件?

78.12．簡述娛樂場所的經營規則．

六、案例分析題(2題)79.旅游糾紛的處理方式主要有()。

A.旅游糾紛的協商B.旅游糾紛的調解C.旅游糾紛的仲裁D.旅游糾紛的訴訟

80.杜某夫婦隨一旅游團赴某地旅游。一天傍晚地陪小李將旅游團帶至一個珠寶商店，請游客下車參觀選購，地陪小李竭力勸說杜某夫婦購買一條寶石項鏈，商店經理以人格保證項鏈的質量。但杜某夫婦覺得此寶石項鏈做工粗糙、價格偏高，不愿購買，其他團友也無興趣購買。見此情景，地陪小李將游客杜某夫婦叫到一邊，指著面露怒色的經理說：你們的團費很低，若不購買一定數量的旅游商品，會惹怒這些當地人的，我的壓力很大……聽到這番話后杜某夫婦無奈地搖搖頭，最后還是解囊買了這條價格不菲的項鏈。一周后，某市旅游行政管理部門接到了杜某夫婦的投訴。

請問：

(1)該地陪的行為是什么行為?為什么?

(2)某地旅游行政管理部門應如何處理這一事件?

參考答案

1.B

2.C《娛樂場所管理條例》第49條規定：娛樂場所違反本條例規定，有下列情形之一的，由縣級人民政府文化主管部門責令改正，給予警告;情節嚴重的，責令停業整頓1個月至3個月：(1)變更有關事項，未(3照本條例規定申請重新核發娛樂經營許可證的;(2)在本條例規定的禁止營業時間內營業的;(3)從業人員在營業期間未統一著裝并佩帶工作標志的。選C。

3.DD

[解析]晉升特級導游員需取得高級導游員資格5年以上。

4.B根據《旅游法》第34條的規定，旅行社組織旅游活動應當向合格的供應商訂購產品和服務。

5.A

6.A

7.A《旅游法》第63條第3款規定，因未達到約定的成團人數解除合同的，組團社應當向旅游者退還已收取的全部費用。

8.C根據《旅行社條例》第17條規定，旅行社自交納或者補足質量保證金之日起3年內未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應當將旅行社質量保證金的交存數額降低50％，并向社會公告。旅行社可憑省、自治區、直轄市旅游行政管理部門出具的憑證減少其質量保障金。

9.B

10.D

11.D

12.A

13.C

14.B重大旅游突發事件的情形包括：旅游者200人以上滯留超過24小時，對當地生產生活秩序造成較嚴重影響。

15.D外國人前往我國不對外國人開放的地區旅行，必須向當地公安機關申請旅游證件。所以該題選擇D。

16.C

17.B《旅行社條例》第22條規定，外商投資企業申請經營旅行社業務，應當向所在地省、自治區、直轄市旅游行政管理部門提出申請，并提交符合本條例第6條規定條件的相關證明文件。第6條規定，申請經營國內旅游業務和入境旅游業務的，應當取得企業法人資格，并且注冊資本不少于30萬元。

18.C

19.D導游服務星級根據星級評價指標通過全國旅游監管服務信息系統自動生成，并根據導游執業情況每年度更新一次。

20.C

21.D

22.B

23.D

24.A

25.A《旅游法》第8條規定，依法成立的旅游行業組織，實行自律管理。

26.B

27.B

28.D

29.B

30.A

31.ABCABC

[解析]D項存在雙方都未履行合同的情況，要明確各方的責任。

32.BCD風景名勝區有國家級風景名勝區和省級風景名勝區，其中省級風景名勝區由省、自治區、直轄市人民政府批準公布。

33.CD

34.ABCD

35.ABCE

36.ABCD

37.BCD

38.CD

39.BD

40.AC

41.ABAB

[解析]導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身財產安全的緊急情況時，經征得多數旅游者的同意，可以調整和變更接待計劃，并應立即報告旅行社。

42.BCD

43.ABCD

44.ABDABD

[解析]C項是調節和仲裁機關，不是法律關系的當事人。

45.ABD必須征得大多數旅游者的同意才可。

46.AB

47.ABCABC

[解析]D項出國旅游和入境旅游的保險金額為30萬，數量較大。

48.ABCD

49.ABC諾成的旅游法律行為是指雙方當事人以意思表示達成協議即告成立旅游法律關系。達成協議后，約定的旅游權利和義務隨之產生。如旅游買賣合同、旅游承攬合同、旅游租賃合同。故選ABC項。D項屬于實踐的旅游法律行為。實踐的旅游法律行為是指雙方當事人除以意思表示達成協議外，還必須交付實物始告旅游法律關系產生。只有雙方當事人意思表示一致，無交付實物這一要件，仍不能產生旅游權利和義務關系。如旅游借貸合同必須交付貸款，旅游保管合同必須交付保管物品，旅游運輸合同必須交付行李，才能產生相應的旅游法律關系。

50.ABCE按照“誰審批、誰監管，誰主管、誰監管”的原則，強化旅游市場綜合監管，對具有共性的“黑社”“黑導”“黑車”和“黑店”等違法違規行為，聯合市場監管、公安等部門，加大打擊力度。

51.Y

52.N

53.Y

54.Y

55.Y

56.N

57.N

58.N

59.Y

60.Y

61.N×

[解析]《民航法》規定，旅客、行李或貨物在航空運輸中因延誤造成的損失，承運人應當承擔責任。

62.Y

63.Y

64.Y

65.N×

[解析]旅游質監所收到賠償請求后，對不符合受理條件的，應當自接到賠償請求之日起7個工作日內通知請求人不予受理的理由。

66.Y

67.Y

68.N

69.Y

70.Y

71.公安局，外事辦公室

72.法律監督群眾監督輿論監督

73.訴訟行為

74.必須出具

75.解除鐵路運輸合同

76.(1)有利于增強黨和國家的活力；

(2)有利于發揮社會主義制度的特點與優勢；

(3)有利于維護國家統一、民族團結和社會穩定；

(4)有利于調動人民群眾的積極性；

(5)有利于促進生產力發展和社會進步。

77.中止導游活動，是指在導游活動中，擅自中止導游活動的行為。條件：一是必須在導游活動結束之前。二是必須是擅自中止。三是必須是徹底中止導游活動。

78.12．娛樂場所經營單位應當堅持為人民服務、為社會主義服務的方向，開展文明、健康的娛樂

活動．禁止在娛樂場所從事含有下列內容的活動：第一，反對憲法確定的基本原則的；第二，危害國家的統一、主權或者領土完整的；第三，危害國家安全、利益或者社會穩定的；第四，煽動民族分裂、侵害少數民族風俗、破壞民族團結的；第五，宣揚淫穢、色情、迷信或者渲染暴力，有害消費者身心健康的；第六，違背社會公德或者誹謗侮辱他人的．

娛樂場所提供的各種娛樂項目、服務項目等的收費，必須明碼標價．娛樂場所使用的音像制品和電子出版物，必須是經依法批準的出版物單位出版的或者經依法批準進口的．游藝娛樂場所不得設置使用賭博游戲器具，不得經營賭博業務．歌舞娛樂場所不得接納未成年人．

79.ABCD旅游糾紛可以采用協商、調解、仲裁、訴訟四種方式處理。80.(1)這是一起導游員(地陪)脅迫旅游者消費的行為。《導游人員管理條例》第16條規定，導游人員進行導游活動，不得欺騙、脅迫旅游或者與經營者串通欺騙、脅迫旅游者消費，從上述案例中的情節看，這位地陪有與某市珠寶商店經理串通欺騙、脅迫杜某夫婦及其他團友購買珠寶嫌疑。

(2)旅游行政管理部門依據《導游人員管理條例》的規定，經查實對這位地陪小李實施處罰：責令其改正，可處以1000元以上3萬元以下的罰款；如有違法所得，則予以沒收。

2022年湖北省黃石市導游資格政策與法律法規模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

48

題

發生特別重大事故后，負責現場保護的部門是（）。

2.娛樂場所從業人員在營業期間未統一著裝并佩戴工作標識，情節嚴重的，由縣級人民政府文化主管部門責令停業整頓。

A.3個月B.6個月C.1個月至3個月D.3個月至6個月

3.晉升特級導游員需取得高級導游員資格（）以上。A.2年B.3年C.4年D.5年

4.依據《旅游法》規定，旅行社組織旅游活動應當向()的供應商訂購產品和服務。

A.合適B.合格C.優秀D.專業

5.構成走私行為，尚不構成犯罪的，由（）依照有關法律、行政法規的規定給予處罰。

A．海關

B．公安部門

C．文物行政管理部門

D．縣級人民政府

6.依據旅行社設立條件中有固定的經營場所的規定。申請者應當租用租期不少于()的營業用房。

A.1年B.2年C.3年D.4年

7.某旅行社因未達到約定的成團人數與旅游者解除合同，依據《旅游法》，組團社應當向旅游者退還已收取的（）費用。

A.全部B.扣除合理費用后的C.扣除必要費用后的D.扣除已發生費用后的

8.《旅行社條例》規定，旅行社自交納或者補足質量保證金之日起()內未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應當將旅行社質量保證金的交存額度降低50％。

A.1年B.2年C.3年D.4年

9.外國人不準入境情形不包括

A.未持有效出境入境證件的B.簽證有拒簽記錄的C.逃避接受邊防檢查的D.入境后可能從事與簽證種類不符的活動的

10.在核心景區內建設賓館、招待所、培訓中心、療養院的，由風景名勝區管理機構處以()罰款。

A.1萬元以上5萬元以下B.5萬元以上10萬元以下C.10萬元以上50萬元以下D.50萬元以上100萬元以下

11.需要立即制止、糾正被投訴人的損害行為的，應當由（）管轄。

A.當地公安機關B.國家旅游局C.省級旅游投訴處理機構D.損害行為發生地旅游投訴處理機構

12.()是自然保護區內保存完好的天然狀態的生態系統以及珍稀、瀕危動植物的集中分布區。

A.核心區B.游樂區C.緩沖區D.實驗區

13.2013年出臺的《旅游法》，旅游安全單設一章，旅游安全管理法律制度的內容呈現的特點是從“安全第一，預防為主”向()轉變。

A.預防為主、防治結合、安全第一、綜合治理

B.安全第一、以人為本、預防為主、綜合治理

C.以人為本、安全第一、預防為主、綜合治理

D.以人為本、安全第一、預防為主、防治結合

14.旅游者200人以上滯留超過24小時，對當地生產生活秩序造成較嚴重影響的旅游突發事件屬于（）。

A.特別重大旅游突發事件B.重大旅游突發事件C.較大旅游突發事件D.一般旅游突發事件

15.外國人前往我國不對外國人開放的地區旅行，必須向()申請旅游證件。

A.當地人民政府B.外交機關C.當地旅游機關D.當地公安機關

16.處理國與國之間關系的“和平共處”五項基本原則是()代表我國政府提出來的。

A.毛澤東B.鄧小平C.周恩來D.劉少奇

17.設立外商投資旅行社應當具有不少于()的注冊資本。

A.20萬元B.30萬元C.50萬元D.120萬元

18.

第19題依照《導游人員管理條例》的規定，被吊銷導游證的人員（）。

A.不得參加導游資格考試B.不得頒發導游資格證書C.不得頒發導游證D.不得從事旅游待業的工作

19.導游服務星級根據星級評價指標通過全國旅游監管服務信息系統自動生成，并根據導游執業情況每（）更新一次。

A.月度B.季度C.半年D.年度

20.我國經濟已由（）階段轉向（）階段,正處在轉變發展方式、優化經濟結構、轉換增長動力的攻關期，建設現代化經濟體系是跨越關口的迫切要求和我國發展的戰略目標。A.高速増長高水平發展

B.高速發展高水平發展

C.高速増長高質量發展

D.高速發展高質量發展

21.按《導游人員管理條例》規定，導游人員王某進行導游活動時，未佩戴導游證，旅游行政管理部門可以給予責令改正，處以()罰款的處罰。

A.3000元以上1萬元以下B.5000元以上1萬元以下C.1000元以上3萬元以下D.500元以下

22.我國的《憲法》第64條規定：“憲法的修改，由全國人民代表大會常務委員會或者五分之一以上的全國人民代表大會代表提議，并由全國人民代表大會以全體代表的（）的多數通過。”

A.過半數B.三分之二以上C.半數以上D.過三分之二

23.

第

39

題

某旅行社組織的旅游團在途中發生車禍，造成3名旅游者死亡，另有5人重傷，這次事故屬于（）。

24.旅游飯店在接待境外旅客住宿時，除了要查驗身份證件、如實登記規定項目外，還應當在()內向當地公安局報送住宿登記表。

A.24小時B.12小時C.8小時D.一星期

25.《旅游法》規定依法成立的旅游行業組織，實行（）。

A.自律管理B.民主管理C.自我管理D.共同管理

26.某旅游團在購買了某地特產的瓷器后發現有瑕疵，經有關部門認定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨，此時，經營者（）。

A.可以堅持“出售商品，概不退貨”

B.應當負責退貨

C.可以堅持不退款，但可更換同類商品

D.可以堅持不退款，但可購買等額其他商品

27.導游員違反約定，擅自增加用餐、娛樂、醫療保健等項目，（）應承擔旅游者的全部費用。A.導游員B.旅行社C.旅游者與旅行社分擔D.導游員與旅游者分擔

28.

第

26

題

下列行為不屬于侵害消費者人格權的是（）。

29.

第

23

題

質量保證金的利息屬于（）所有。

30.由旅游行政管理部門責令改正并予以公告，處1000元以上1萬元以下的罰款;有違法所得的，沒收其違法所得。

A.無導游證進行導游活動的

B.導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的

C.無故脫團甩團的

D.導游人員未經旅游行政管理部門批準而直接承攬導游業務，進行導游活動的

二、多選題(20題)31.

第72題按嚴格責任原則確定違約責任的條件是（）。

A.違約方有違約行為存在B.這種違約行為給對方造成損害C.違約行為與損害事實之間具有因果關系D.責任全在違約方

32.根據《風景名勝區條例》，風景名勝區必須()。A.由國務院批準B.具有觀賞、文化或科學價值C.自然、人文景觀比較集中D.可供人們游覽、休息和進行科學活動

33.

第

53

題

“三個代表”重要思想在鄧小平理論的基礎上，創造性地回答了（）的問題，揭示了中國特色社會主義是社會主義市場經濟、社會主義民主政治和社會主義先進文化的有機統一-。

34.

第

70

題

出境、入境的人員（），邊防檢查站有權拒絕其出境、入境。

35.全域旅游“四名一體”的發展模式主要依托

A.風景名勝區B.歷史文化名城名鎮名村C.特色景觀旅游名鎮D.名山大川E.傳統村落

36.以下哪些情況，護照簽發機關不予簽發護照（）。A.不具有中華人民共和國國籍B.申請過程中弄虛作假C.被判刑罰，正在服刑D.人民法院通知有未了結的民事案件

37.飯店員工一般不得隨意進入客人下榻的房間，除（）外。

A．接聽樓層電話

B．日常清掃衛生

C．維修保養設施設備

D．發生火災等緊急情況

38.下列旅游糾紛中，人民法院應予以支持的有

A.因不可抗力導致旅游合同無法履行，旅游經營者、旅游者請求對方承擔違約責任的

B.旅游經營者為旅游者代管的行李物品損毀、滅失，旅游經營者請求賠償的

C.因不可抗力導致旅游合同無法履行，旅游經營者、旅游者請求解除旅游合同的

D.因旅游經營者的責任導致旅游者人身損害、財產損失，旅游者請求賠償的

E.以上選項都對

39.

第

55

題

某家旅行社在報紙上刊登廣告，寫明“港澳臺七日游，價格優惠，報名從速”。從《中華人民共和國合同法》的角度理解，該廣告（）。

40.

第

53

題

當今世界國際形勢的基本態勢呈現出（）。

41.

第67題根據《導游人員管理條例》規定，導游必須嚴格按照接待計劃辦事，但在遇到下列情況時，可以調整或變更接待計劃（）。

A.在游覽過程中，遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情況B.征得多數旅游者同意C.部分旅游者要求D.司機請求

42.堅持一個國家，即中華人民共和國，這是“一國兩制”構想的（）。

A．根本前提

B．政治前提

C．根本保證

D．核心

43.發展全域旅游，有利于不斷提升旅游業()的水平。

A.現代化B.集約化C.品質化D.國際化E.融合性

44.

第59題在我國旅游法律中，能夠作為旅游法律關系主體的當事人主要有（）。

A.國內旅游者和海外旅游者B.旅游企業和旅游組織C.人民法院和仲裁機構D.旅游行政主管機構

45.

第69題導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，（），可以調整和變更接待計劃。

A.遇有可能危及旅游者人身財產安全的緊急情況時

B.經征得多數旅游者的同意

C.經征得領隊及部分旅游者的同意(⊙o⊙)

D.立即報告旅行社

46.

第

54

題

下列情況中，適用于旅行社責任保險賠償的是（）。

47.

第79題旅游保險具有以下特征（）。

A.短期性B.強制保險與自愿保險相結合C.財產保險與人身保險相結合D.保險金額相對較小

48.

第

40

題

以下對旅行社違反《旅行社投保旅行社責任保險規定》的處罰措施，正確的是（）。

A.未投保旅行社責任保險的，由旅游行政管理部門責令限期改正；逾期不改正的，責令停業整頓l5～30天，可以并處人民幣5000元以上2萬元以下的罰款

B.旅行社投保旅行社責任保險的責任范圍，小于本規定要求的，或者投保旅行社責任保險的金額低于本規定的基本標準的，由旅游行政管理部門責令限期改正，給予警告；逾期不改正的，可處以人民幣5000元以上1萬元以下的罰款

C.旅行社拒不接受旅游行政管理部門的管理和監督檢查的，由旅游行政管理部門責令限期改正，給予警告；逾期不改正的，責令停業整頓3～15天，可以并處人民幣3000元以上1萬元以下的罰款

D.未投保旅行社責任保險情節嚴重的，可以吊銷其《旅行社業務經營許可證》

49.下列旅游合同中屬于諾成的旅游法律行為是()。

A.旅游承攬合同B.旅游買賣合同C.旅游租賃合同D.旅游借貸合同

50.按照“誰審批、誰監管，誰主管、誰監管”的原則，強化旅游市場綜合監管，對具有共性的（）等違法違規行為，聯合市場監管、公安等部門，加大打擊力度。

A.黑社B.黑導C.黑車D.黑村E.黑店

三、判斷題(20題)51.加強同第三世界國家的團結與合作是中國外交的一貫政策。（）

A.是B.否

52.外商投資旅行社是指中外合資經營旅行社。（）

A.是B.否

53.

第

42

題

完全民事行為能力，即達到法定年齡，能夠通過自己的獨立行為進行民事活動并獨立承擔民事責任。一般指18周歲以上或者l6周歲以上不滿l8周歲，以自己的勞動收入為主要生活來源的公民。

A.是B.否

54.中國共產黨領導的多黨合作和政治協商制度將長期存在和發展。

A.是B.否

55.消費者組織不得以牟利為目的向社會推薦商品。()

A.是B.否

56.經濟運行的三大主體是消費者、營銷者和生產者。（）

A.是B.否

57.

A.是B.否

58.消費者購買商品時，如果商店事先申明“售出商品，概不退貨”，遇到商品質量問題，消費者就無權退貨。（）

A.是B.否

59.經查證屬實的電子郵件、手機短信、電子簽名、網上聊天記錄等電子數據可以作為證據。

A.是B.否

60.根據《出境入境管理法》規定，旅行社按照國家有關規定組織入境旅游的，可以向口岸簽證機關申請辦理團體旅游簽證。

A.是B.否

61.《民航法》規定，旅客、行李或貨物在航空運輸中因延誤造成的損失，航空公司可以適當減輕責任。()

A.是B.否

62.四項基本原則是立國之本，改革開放是強國之路。（）

A.是B.否

63.旅行社在轉讓旅游者時，不征得旅游者的同意，其轉讓無效，應承擔相應的法律責任。()

A.是B.否

64.景點、景區導游人員的管理由該景點、景區參照《導游人員管理條例》制定相關管理辦法。（）

A.是B.否

65.旅游質監所收到賠償請求后，對不符合受理條件的，應當自接到賠償請求之日起15個工作日內通知請求人不予受理的理由。()

A.是B.否

66.導游和領隊等旅游從業人員的服務行為屬于縣級以上人民政府旅游主管部門監督檢查的事項范圍。（）

A.是B.否

67.“什么是社會主義，怎樣建設社會主義”構成了鄧小平理論的主題。（）

A.是B.否

68.被撤銷的民事行為從撤銷時開始無效。（）

A.是B.否

69.所謂合同關系的相對性,是指合同關系只能發生在特定的合同當事人之間,只有合同當事人一方能夠向另一方基于合同提出請求或提起訴訟。

A.是B.否

70.要發揮市場對資源配置的基礎性作用，就必須發展資本、勞動力、土地和技術等要素市場。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.第

5

題

一經發現外國人在華死亡，發現人（包括個人或單位）應當立即報告當地（）、（）并在上述部門同意后通知死者所屬的旅游團組負責人。

72.

第

8

題

要建設有中國特色的社會主義民主政治，就要完善民主監督制度，堅持公平、公正、公開的辦事原則，把黨內（）監督、（）、（）結合起來發揮作用，實現權力行使的有效制約。

73.

第

10

題

旅游投訴是行政行為，行政訴訟是（）。

74.

75.

第

4

題

旅客退票實際上是向鐵路運輸企業提出__________的請求。

五、簡答題(3題)76.

第

102

題

我國政治體制改革的原則是什么？

77.

第

81

題

什么是中止導游活動?構成中止導游活動必須具備哪些條件?

78.12．簡述娛樂場所的經營規則．

六、案例分析題(2題)79.旅游糾紛的處理方式主要有()。

A.旅游糾紛的協商B.旅游糾紛的調解C.旅游糾紛的仲裁D.旅游糾紛的訴訟

80.杜某夫婦隨一旅游團赴某地旅游。一天傍晚地陪小李將旅游團帶至一個珠寶商店，請游客下車參觀選購，地陪小李竭力勸說杜某夫婦購買一條寶石項鏈，商店經理以人格保證項鏈的質量。但杜某夫婦覺得此寶石項鏈做工粗糙、價格偏高，不愿購買，其他團友也無興趣購買。見此情景，地陪小李將游客杜某夫婦叫到一邊，指著面露怒色的經理說：你們的團費很低，若不購買一定數量的旅游商品，會惹怒這些當地人的，我的壓力很大……聽到這番話后杜某夫婦無奈地搖搖頭，最后還是解囊買了這條價格不菲的項鏈。一周后，某市旅游行政管理部門接到了杜某夫婦的投訴。

請問：

(1)該地陪的行為是什么行為?為什么?

(2)某地旅游行政管理部門應如何處理這一事件?

參考答案

1.B

2.C《娛樂場所管理條例》第49條規定：娛樂場所違反本條例規定，有下列情形之一的，由縣級人民政府文化主管部門責令改正，給予警告;情節嚴重的，責令停業整頓1個月至3個月：(1)變更有關事項，未(3照本條例規定申請重新核發娛樂經營許可證的;(2)在本條例規定的禁止營業時間內營業的;(3)從業人員在營業期間未統一著裝并佩帶工作標志的。選C。

3.DD

[解析]晉升特級導游員需取得高級導游員資格5年以上。

4.B根據《旅游法》第34條的規定，旅行社組織旅游活動應當向合格的供應商訂購產品和服務。

5.A

6.A

7.A《旅游法》第63條第3款規定，因未達到約定的成團人數解除合同的，組團社應當向旅游者退還已收取的全部費用。

8.C根據《旅行社條例》第17條規定，旅行社自交納或者補足質量保證金之日起3年內未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應當將旅行社質量保證金的交存數額降低50％，并向社會公告。旅行社可憑省、自治區、直轄市旅游行政管理部門出具的憑證減少其質量保障金。

9.B

10.D

11.D

12.A

13.C

14.B重大旅游突發事件的情形包括：旅游者200人以上滯留超過24小時，對當地生產生活秩序造成較嚴重影響。

15.D外國人前往我國不對外國人開放的地區旅行，必須向當地公安機關申請旅游證件。所以該題選擇D。

16.C

17.B《旅行社條例》第22條規定，外商投資企業申請經營旅行社業務，應當向所在地省、自治區、直轄市旅游行政管理部門提出申請，并提交符合本條例第6條規定條件的相關證明文件。第6條規定，申請經營國內旅游業務和入境旅游業務的，應當取得企業法人資格，并且注冊資本不少于30萬元。

18.C

19.D導游服務星級根據星級評價指標通過全國旅游監管服務信息系統自動生成，并根據導游執業情況每年