我們總是能聽(tīng)到創(chuàng)業(yè)者談到重產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)這兩個(gè)詞，但是很少有人能真正理解和正確的判斷。我也遇到過(guò)求職者同時(shí)投產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)，用的卻是同一份簡(jiǎn)歷和求職信。另外還有更多的人分不清產(chǎn)品經(jīng)理加無(wú)話可說(shuō)交互設(shè)計(jì)師的，指出這基本上就是同一個(gè)職位，反正都是針對(duì)用戶(hù)需求，增進(jìn)體驗(yàn)嘛，“沒(méi)啥區(qū)別吧，交互設(shè)計(jì)師是不是需要一定美工能力？會(huì)做UI?難道不是嘛？”這種言論果然可以發(fā)生在領(lǐng)著高薪混跡人幾年的互聯(lián)網(wǎng)身上，讓我時(shí)常覺(jué)得人才相信泡沫真心不在乎吹的……互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)新興行業(yè)，新到很多新入行天天的根本就不想到每天要做什么，也不知道去哪充電。如果你不能正確理解產(chǎn)品、交互體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)的具體職責(zé)，即便你踏上了一輛成長(zhǎng)型公司的高速列車(chē)，你個(gè)人的價(jià)值的提升也不會(huì)大幅提升非常有限。由于外面的書(shū)籍對(duì)于這些的介紹過(guò)于專(zhuān)業(yè)，今天的文章我希望可以用最容易懂的語(yǔ)言跟你闡釋二者之間它們之間的關(guān)系。產(chǎn)品全套的核心其實(shí)是一套玩法和規(guī)章，交互是在這個(gè)規(guī)則下呈現(xiàn)給用戶(hù)的體驗(yàn)感，交互可以被包括進(jìn)產(chǎn)品。而運(yùn)營(yíng)是在這個(gè)規(guī)則下對(duì)和行為的管理和疏導(dǎo)。拿足球來(lái)說(shuō)產(chǎn)品就是設(shè)計(jì)雙方各11個(gè)人，不許用手，兩個(gè)45分鐘半場(chǎng)，每邊一個(gè)球門(mén)，禁區(qū)和中場(chǎng)等等，這是核心，如果沒(méi)有產(chǎn)品的核心只是給一個(gè)沒(méi)球的話，那是不好玩的。人機(jī)交互就是把雙方衣服顏色做到不同，場(chǎng)地用白色的線劃分出區(qū)域，球門(mén)用網(wǎng)和白色的門(mén)框，甚至給用戶(hù)設(shè)計(jì)方便免費(fèi)入場(chǎng)的看臺(tái)等等。至于運(yùn)營(yíng)，好比設(shè)置幾個(gè)裁判，控制雙方球員的過(guò)激行徑，引入俱樂(lè)部和轉(zhuǎn)會(huì)制度，讓球賽變得更好可看等等。再比如說(shuō)一副牌包括大小王有54張牌，不帶王牌有52張，根據(jù)這一副牌你可以設(shè)計(jì)出扎金花，斗地主，德州撲克等游戲，最原始的產(chǎn)品應(yīng)該是設(shè)計(jì)撲克牌本身，但是基于現(xiàn)有的撲克牌也是可以設(shè)計(jì)出形形色色的游戲。交互就是牌張的深淺，手感，字體大小等等，甚至給你一個(gè)洗牌機(jī)，讓你出牌體驗(yàn)做到最好，而運(yùn)營(yíng)則談的是營(yíng)運(yùn)聯(lián)系一群人，同一時(shí)間到一個(gè)桌子上，找個(gè)美女發(fā)牌打德州西洋棋。有沒(méi)有運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)？也有，比如可以提供更多餐飲，交通等服務(wù)。到了線上也一樣做一款游戲，產(chǎn)品就是產(chǎn)品銷(xiāo)售這個(gè)游戲的玩法設(shè)計(jì)，數(shù)值設(shè)計(jì)，交互就是操作體驗(yàn)，運(yùn)營(yíng)管理則是比如日常任務(wù)，充值返利，節(jié)日優(yōu)惠，以及對(duì)接客服使用者減免用戶(hù)等行為。產(chǎn)品需要強(qiáng)大的邏輯能力，能生成一套系統(tǒng)內(nèi)規(guī)則，這個(gè)要求很高，優(yōu)秀國(guó)內(nèi)的教育體系下優(yōu)秀的產(chǎn)品人才本來(lái)就多一點(diǎn)，還經(jīng)常容易被豬一般的領(lǐng)導(dǎo)或投資人給埋沒(méi)了才能，于是產(chǎn)品經(jīng)理不得不淪落到去抄襲別人成功的模式。交互設(shè)計(jì)注重的是感覺(jué)，你必須要是一個(gè)對(duì)生活有感知的人并對(duì)現(xiàn)狀不滿(mǎn)，你生活中每一個(gè)細(xì)節(jié)上的感受和體驗(yàn)都可以放大，于是你就能做出”為什么返回按鈕那么小，位置又那么偏，單手按不過(guò)來(lái)，做一個(gè)向左劃返回吧。“這個(gè)能力很容易在生活中被人會(huì)在生活中鄙視，被說(shuō)成事逼，所以亞洲優(yōu)秀的交互設(shè)計(jì)師是非常卓越稀缺的。運(yùn)營(yíng)則是咱們的強(qiáng)項(xiàng)，尤其是造話題，造勢(shì)，引別人對(duì)掐，低俗如x浪的那個(gè)：奧巴馬像李敏鎬道歉。高雅如自媒體：烏賊劉今天身著烏賊粉色意味著什么？然而即便如此，由于被過(guò)度社會(huì)化運(yùn)營(yíng)管理，網(wǎng)民對(duì)軟文的抗性也提高了，沒(méi)那么容易上鉤了，出類(lèi)拔萃的文案和運(yùn)營(yíng)人才也越來(lái)越搶手。最后，從個(gè)人發(fā)展來(lái)看，產(chǎn)品的牛人最難成型，尤其是要獨(dú)當(dāng)一面的必定是鳳毛麟角，很多時(shí)候只能從抄這些創(chuàng)意再微創(chuàng)新開(kāi)始，但是如果限制在微創(chuàng)新里面，也就難以大成了。交互設(shè)計(jì)可能需要事逼的性格，直男很難做好，然而女性也不容易做好，所以你也許要有一顆基情的心。運(yùn)營(yíng)最為簡(jiǎn)單，什么人都能做，門(mén)檻低，競(jìng)爭(zhēng)激烈，不過(guò)一旦你便成了運(yùn)營(yíng)大牛，穩(wěn)定回報(bào)也是非常豐厚的。中國(guó)有一個(gè)非常強(qiáng)大的站長(zhǎng)文化，個(gè)人站長(zhǎng)幾乎都是人才隊(duì)伍運(yùn)營(yíng)人才，當(dāng)下的站長(zhǎng)在優(yōu)秀紛紛在自己的平臺(tái)上掌管著海量用戶(hù)和巨額的