新建物業(yè)移交作業(yè)指引編號(hào)：版號(hào)：A/0頁碼：第2頁共4頁新建物業(yè)移交作業(yè)指引編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修訂記錄日期修訂狀態(tài)修改內(nèi)容修改人審核人批準(zhǔn)人文件目的規(guī)范住宅項(xiàng)目工程竣工驗(yàn)收及備案后移交物業(yè)公司管理的工作流程。適用范圍適用于公司開發(fā)的所有住宅項(xiàng)目工程竣工后的物業(yè)移交工作。術(shù)語與定義新建物業(yè)移交：指所開發(fā)的項(xiàng)目，通過竣工驗(yàn)收和備案后，經(jīng)物業(yè)公司確認(rèn)達(dá)到可移交標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)交給物業(yè)公司進(jìn)行管理的過程。職責(zé)說明工程部組織編寫物業(yè)移交計(jì)劃，成立檢查小組。組織物業(yè)驗(yàn)收檢查。負(fù)責(zé)督促并落實(shí)承包商對(duì)檢查問題的整改。負(fù)責(zé)竣工檔案和相關(guān)資料的收集、整理與移交。負(fù)責(zé)與物業(yè)公司進(jìn)行工程實(shí)體的移交。負(fù)責(zé)移交后對(duì)物業(yè)公司的工作交底，對(duì)重要設(shè)備的使用進(jìn)行培訓(xùn)。工程管理中心參與物業(yè)移交計(jì)劃的制定與評(píng)審。參與物業(yè)驗(yàn)收檢查。項(xiàng)目營(yíng)銷部參與物業(yè)移交計(jì)劃的制定與評(píng)審。參與物業(yè)驗(yàn)收檢查。項(xiàng)目部參與物業(yè)移交計(jì)劃的制定與評(píng)審。參與物業(yè)驗(yàn)收檢查。負(fù)責(zé)竣工圖紙的審核。關(guān)鍵活動(dòng)描述制定物業(yè)移交計(jì)劃根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度，在具備細(xì)部檢查條件時(shí)，工程部應(yīng)及時(shí)組織編制物業(yè)移交方案，項(xiàng)目設(shè)計(jì)組/部、營(yíng)銷組/部參與并會(huì)簽方案，方案應(yīng)明確以下主要事宜：成立由項(xiàng)目營(yíng)銷組/部、項(xiàng)目設(shè)計(jì)組/部、工程部、物業(yè)公司、承包商、監(jiān)理單位（可選）組成的工程移交檢查小組。工程移交驗(yàn)收的計(jì)劃工程竣工資料移交給物業(yè)公司的計(jì)劃物業(yè)移交方案需經(jīng)項(xiàng)目分管領(lǐng)導(dǎo)審批確定。細(xì)部檢查驗(yàn)收物業(yè)公司根據(jù)國(guó)家規(guī)范（可參考住建部《房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》中新建房屋的接管驗(yàn)收要求）提出接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、要求，提交審核。工程移交檢查小組對(duì)工程進(jìn)行細(xì)部檢查驗(yàn)收，對(duì)驗(yàn)收過程發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分類匯總，由物業(yè)公司提出整改要求，工程部知會(huì)施工單位整改并（會(huì)同監(jiān)理單位）監(jiān)督整改。工程部組織對(duì)整改事項(xiàng)進(jìn)行復(fù)核，監(jiān)理公司（可選）、物業(yè)公司須參加復(fù)驗(yàn)，并在維修單、整改單上簽字認(rèn)可。移交驗(yàn)收準(zhǔn)備工程部與物業(yè)公司確定工程移交時(shí)間，并書面向物業(yè)公司提供以下資料（不限于）：工程中存在的無法由施工解決的問題，及對(duì)業(yè)主的說辭物業(yè)公司接收工程時(shí)應(yīng)注意的問題接收工程設(shè)備的物業(yè)管理人員的培訓(xùn)計(jì)劃要求物業(yè)公司派駐保安進(jìn)場(chǎng)的時(shí)間竣工類相關(guān)資料組織工程實(shí)體移交單項(xiàng)工程驗(yàn)收通過后，經(jīng)物業(yè)公司確認(rèn)達(dá)到移交標(biāo)準(zhǔn)，工程部與物業(yè)公司辦理移交手續(xù)（相關(guān)設(shè)備運(yùn)行一個(gè)月后無故障則移交）。物業(yè)公司安排人員按約定的時(shí)間參加工程移交，工程部組織供方將所有鑰匙整理并標(biāo)識(shí)后，移交給物業(yè)相關(guān)人員（在將工程移交物業(yè)公司前，確保工程清掃干凈，并全部鎖門封閉）。在移交過程中，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)辦理書面移交手續(xù)，在簽收后，全面接收和開始管理所接收的工程。工程竣工資料移交工程部將竣工資料移交物業(yè)公司，相關(guān)部門配合，移交資料包括：各類產(chǎn)權(quán)證明文件，含土地使用權(quán)出讓證明、建規(guī)證、工規(guī)證、施工證等證件資料；工程所有的承包商和供應(yīng)商的工作范圍和保修聯(lián)系電話清單；工程所有的承包商和供應(yīng)商的合同復(fù)印件；工程竣工資料和竣工圖；工程驗(yàn)收通過文件及工程的前期資料；工程交房標(biāo)準(zhǔn)；所有的設(shè)備清單和使用說明；工程質(zhì)量保修卡。物業(yè)公司在收到資料后，應(yīng)負(fù)責(zé)組織進(jìn)行驗(yàn)收，如認(rèn)為不合格，則提出整改意見，當(dāng)整改完畢后，辦理書面移交手續(xù)，并將資料歸檔保存。工程部負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)公司相關(guān)人員進(jìn)行移交后的工作交底，對(duì)重要設(shè)備的使用進(jìn)行培訓(xùn)。后續(xù)工作物業(yè)公司接收后，工程部負(fù)責(zé)后續(xù)跟進(jìn)工程事項(xiàng)培訓(xùn)，后續(xù)維修工作具體參見《工程維修管理作業(yè)指