商執(zhí)行管控部分第一部分：商業(yè)模式與業(yè)態(tài)分類第二部分：總控制定與市場調(diào)研第三部分：商業(yè)定位與業(yè)態(tài)規(guī)劃第四部分：品牌落位與租抉文件第五部分：房產(chǎn)條件與動線規(guī)劃第六部分：招商執(zhí)行與績效管控第七部分：招商談判與合同管理第八部分：進(jìn)度管控與招商推廣第九部分：租戶監(jiān)控與招商調(diào)整第十部分：疫情下招商執(zhí)行策略目錄2：經(jīng)營輔導(dǎo)業(yè)績提升部分(可單獨報名)一、年度運營計劃與商戶經(jīng)營配合二、經(jīng)營性店長能力提升策略三、現(xiàn)場管理的主要方向四、客訴處理&關(guān)系維護(hù)五、危機(jī)公關(guān)&突發(fā)事件六、零售人專業(yè)要求與提升策略七、零售業(yè)績提升爆破系統(tǒng)八、零售監(jiān)控策略與懲治辦法九、租費收繳&違約處理十、經(jīng)營輔導(dǎo)&商戶扶持十一、超級賣手訓(xùn)練系統(tǒng)十二、零庫存商品管控與去化策略十三、店鋪陳列營銷的策略和方法十五、通過美學(xué)實現(xiàn)營銷策略和方法十六、粉絲專業(yè)營銷尊耀策略和方法十七、營銷推廣十八、會員管理門道十九、線上平臺與軟文推廣二十、陳設(shè)計與主題街區(qū)1、講授商業(yè)地產(chǎn)一線操盤手的專業(yè)定位與招商管控和商戶經(jīng)營輔導(dǎo)與業(yè)績提升的經(jīng)驗、策略和技巧。2、通過目前商業(yè)地產(chǎn)項目經(jīng)典案例的講授，重點講解專業(yè)定位與招商管控和商戶經(jīng)營輔導(dǎo)與業(yè)績提升的成功經(jīng)驗和3、從專業(yè)執(zhí)行與管控的角度講授商業(yè)地產(chǎn)項目定位與招商管控和商戶經(jīng)營輔導(dǎo)與業(yè)績提升的工作重點和管控方式。4、授課方式采取案例與點面結(jié)合模式，使學(xué)員能很快懂得商業(yè)地產(chǎn)項目專業(yè)定位與招商管控和商戶經(jīng)營輔導(dǎo)與業(yè)績提升各環(huán)節(jié)的工作思路和執(zhí)行方向。5、本次培訓(xùn)屬于“純干貨、重執(zhí)行、能落地”的專業(yè)專項學(xué)習(xí)對象商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和機(jī)構(gòu)的項目總、商管總、招商總、營銷總、企劃總、運營總、成本總、采購總、工程總、物業(yè)總以及商業(yè)地產(chǎn)項目定位與招商管控和商場運營執(zhí)行與管控等相關(guān)人員以及全產(chǎn)業(yè)鏈上為商業(yè)地產(chǎn)項目提供定位與招商以及運營執(zhí)行與管控的企業(yè)與機(jī)構(gòu)等中高層管理人員。課程綱要(定位招商執(zhí)行管控部分)第一部分：商業(yè)模式與業(yè)態(tài)分類一、商業(yè)地產(chǎn)的定義及屬性1、商業(yè)地產(chǎn)的定義2、商業(yè)地產(chǎn)的三重屬性3、商業(yè)地產(chǎn)存在的四大問題二、商業(yè)地產(chǎn)的商業(yè)模式及盈利模式1、商業(yè)模式的定義2、商業(yè)地產(chǎn)運營模式九大要素解析3、以盈利模式為主導(dǎo)的操盤模式4、持有型項目的估值原則6、商業(yè)地產(chǎn)融投管退的全業(yè)務(wù)閉環(huán)三、零售業(yè)的演變及五次零售革命四、商業(yè)地產(chǎn)業(yè)態(tài)分類及品類規(guī)劃1、零售業(yè)態(tài)的分類2、餐飲業(yè)態(tài)的分類3、休閑娛樂的分類4、生活服務(wù)的分類5、零售業(yè)種的分類第二部分：總控制定與市場調(diào)研一、商業(yè)項目總控計劃的制定1、項目管理的邏輯2、商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)流程3、總控計劃模板解析4、商業(yè)項目的關(guān)鍵節(jié)點二、商業(yè)項目市場調(diào)研的開展1、商業(yè)項目市調(diào)內(nèi)容及組織(1)城市宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的研究(2)城市商業(yè)格局的研究(3)如何組織商業(yè)項目市場調(diào)研(4)商業(yè)項目立地條件分析與研判(5)商圈分析(6)競爭調(diào)查(7)消費者者調(diào)研2、商業(yè)地產(chǎn)項目市調(diào)結(jié)論的應(yīng)用(1)市調(diào)后的項目實用標(biāo)準(zhǔn)評判(2)市調(diào)項目的客流滲透率分析第三部分：商業(yè)定位與業(yè)態(tài)規(guī)劃一、商業(yè)定位1、定位的基本概念及五大內(nèi)容2、能級定位解析3、客群定位解析4、概念定位解析項目如何命名6、商業(yè)項目的核心功能配置二、業(yè)態(tài)規(guī)劃1、業(yè)態(tài)規(guī)劃的概念及三大層面2、商業(yè)業(yè)態(tài)分類態(tài)配比原則4、業(yè)態(tài)組合原則及策略5、業(yè)態(tài)規(guī)劃實操(1)超市定位策略(2)餐飲定位策略(3)休閑娛樂定位策略(4)兒童業(yè)態(tài)定位策略(5)零售業(yè)態(tài)定位策略(6)生活配套-時尚集市業(yè)態(tài)定位策略三、業(yè)種配置與樓層規(guī)劃2、業(yè)種配置實操及案例(1)樓層業(yè)態(tài)的規(guī)劃原則(2)一般性樓層規(guī)劃(3)樓層功能及主題設(shè)置第四部分：品牌落位與租決文件一、品牌落位2、品牌落位方法3、品牌落位注意事項4、品牌落位案例5、購物中心熱門品牌解析二、租決文件1、商業(yè)地產(chǎn)的核心是租金2、租賃面積的確定(1)建筑面積(2)套內(nèi)面積(3)使用面積3、租賃費用的構(gòu)成4、租金測算方法及模板5、租金系數(shù)7、各業(yè)態(tài)抽成比例8、租約期限9、優(yōu)惠措施(1)免租期(2)裝補(bǔ)處理11、租決文件匯報模板第五部分：房產(chǎn)條件與動線規(guī)劃一、房產(chǎn)條件控制的內(nèi)容與要點二、商業(yè)地產(chǎn)設(shè)計條件的論證1、論證政府設(shè)計條件(1)規(guī)劃指標(biāo)(2)總圖控制(3)市政條件2、論證公司設(shè)計條件(1)產(chǎn)品規(guī)劃(2)商業(yè)定位3、法律法規(guī)政策4、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)測算三、公共物業(yè)條件控制【案例一】上海國金中心總圖規(guī)劃【案例二】上海嘉亭薈總圖規(guī)劃、動線分類3、動線設(shè)計元素4、水平動線規(guī)劃(1)一字型動線(2)環(huán)型動線(3)放射型動線(4)網(wǎng)格型動線(5)多動線組合5、垂直動線規(guī)劃(1)自動扶梯(2)垂直電梯(3)自動坡道梯五、商家技術(shù)條件對接1、商家物業(yè)條件需求表2、商家技術(shù)條件要點第六部分：招商執(zhí)行與績效管控一、商業(yè)地產(chǎn)招商的六大原則原則異互補(bǔ)原則4、招商順序原則統(tǒng)一形象原則組合原則二、商業(yè)地產(chǎn)招商合作方式三、招商團(tuán)隊的組建與管理1、成立商管公司的意義2、商業(yè)管理團(tuán)隊的組織架構(gòu)設(shè)計(1)項目型商管公司組織架構(gòu)(2)集團(tuán)型商管公司組織架構(gòu)3、招聘要求及人員到崗時序(1)商管公司的用人標(biāo)準(zhǔn)(2)人員到崗時序及要求4、培訓(xùn)架構(gòu)的設(shè)計6、績效管理(1)績效的構(gòu)成與目標(biāo)管理(2)商管公司的目標(biāo)體系(3)績效管理的定義與原則(4)績效管理的四大步驟(5)商管公司的KPI指標(biāo)及月度計劃與季度考核(6)績效輔導(dǎo)(7)日常管理(8)員工類型與管理方式(9)績效面談(10)強(qiáng)制排序(11)組織盤點(12)人才盤點7、股權(quán)激勵的操作方法四、如何與商業(yè)顧問公司合作1、商業(yè)顧問公司的價值2、選擇商業(yè)顧問公司的注意事項3、如何對商業(yè)顧問公司進(jìn)行盡職調(diào)查4、商業(yè)顧問公司的服務(wù)模式五、品牌儲備1、品牌資源庫建設(shè)、租戶分類第七部分：招商談判與合同管理一、談判策略1、談判的三種情景4、終局技巧二、合同管理1、合同的重要性2、法稅同審3、正文與附件同步4、關(guān)鍵條款分析5、合同風(fēng)險須知6、合同的本質(zhì)7、合同管理的現(xiàn)狀8、合同的四大功能(1)合同名稱(2)交易各方的名稱及基本情況——資格審查(3)術(shù)語解釋(4)合同生效(5)合同解除(6)合同的份數(shù)和各自持有的數(shù)量(7)合同附件的份數(shù)及頁數(shù)(8)交易內(nèi)容(9)交易價格(10)保證金(11)保護(hù)照管責(zé)任(12)保險(13)稅(14)商鋪處置權(quán)(15)配合管理(16)停車位(17)店招和廣告位(18)續(xù)租(19)優(yōu)先購買權(quán)(20)商鋪交還(21)通知與送達(dá)(22)不可抗力(23)爭議解決第八部分：進(jìn)度管控與招商推廣一、招商進(jìn)度管控占比控制、品牌組合控制二、招商推廣冊第九部分：租戶監(jiān)控與招商調(diào)整一、招商人員必須具備的項目運營專業(yè)知識1、談判的三種情景4、終局技巧二、運營過程中租戶有效監(jiān)控實現(xiàn)招商調(diào)整1、建立有效預(yù)警機(jī)制2、加強(qiáng)日常經(jīng)營輔導(dǎo)3、及時發(fā)現(xiàn)異常情況三、運營過程中調(diào)整性招商以助推運