心理學(xué)-人際交往與社會(huì)影響(三)-1(總分100,做題時(shí)間90分鐘)一、單選題1.當(dāng)群體在一起完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，群體成員每人付出的努力會(huì)比個(gè)體在單獨(dú)情下完成任務(wù)時(shí)偏少的現(xiàn)象稱為 SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA社會(huì)助長(zhǎng)B社會(huì)惰化C群體極化D去個(gè)體化分值:1答案:B[解析]社會(huì)惰化主要指當(dāng)群體一起完成一件工作時(shí)，群體中的成員每人所付出的努力會(huì)比個(gè)體在單獨(dú)情況下完成任務(wù)時(shí)偏少的現(xiàn)象，它一般發(fā)生在多個(gè)個(gè)體為了一個(gè)共同的目標(biāo)而合作，自己的工作成績(jī)又不能單獨(dú)計(jì)算的情況下。答案為B。2.在群體中，人們有時(shí)會(huì)感到自己被埋沒(méi)在群體之中，個(gè)體難以意識(shí)到自己的值與行為。這種現(xiàn)象是 SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA社會(huì)助長(zhǎng)B社會(huì)惰化C群體極化D去個(gè)體化分值:1答案:D[解析]本題考查去個(gè)體化的概念。在群體中，人們有時(shí)會(huì)感到自己被湮沒(méi)在群體之中，于是個(gè)人意識(shí)和理解評(píng)價(jià)感喪失，個(gè)體的自我認(rèn)同被群體的行動(dòng)與目標(biāo)認(rèn)同所取代，個(gè)體難以意識(shí)到自己的價(jià)值與行為，自制力變得極低，結(jié)果導(dǎo)致人們加入到重復(fù)的、沖動(dòng)的、情緒化的，有時(shí)甚至是破壞性的行動(dòng)中去，這種現(xiàn)象叫做去個(gè)體化。答案為D。3.有的人在群情激憤的群體中極易喪失理智，作出與其身份和個(gè)性極不相符、平時(shí)判若兩人的舉動(dòng)來(lái)，這種現(xiàn)象屬于 SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA社會(huì)干擾B社會(huì)助長(zhǎng)C群體極化D 去個(gè)體化分值:1答案:D[解析]人們?cè)谌后w中，一旦面臨群情高漲，情緒激動(dòng)，就很容易處于去個(gè)體化狀態(tài)。答案為D。4.提出群體去個(gè)體化現(xiàn)象的社會(huì)心理學(xué)家是 SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA 特瑞普里B 費(fèi)斯廷格阿希米爾格拉姆分值:1答案:B[解析]去個(gè)體化是由費(fèi)斯廷格等人提出的。他們認(rèn)為，在群體中，人們有時(shí)會(huì)感到自己被湮沒(méi)在群體之中，于是個(gè)人意識(shí)和理解評(píng)價(jià)感喪失。答案為B。5.群體成員中原有的傾向性，通過(guò)群體的作用得到加強(qiáng)，使一種觀點(diǎn)或態(tài)度從來(lái)的群體平均水平加強(qiáng)到具有支配性水平的現(xiàn)象，稱為 SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA群體極化B社會(huì)助長(zhǎng)C去個(gè)體化D群體思維分值:1答案:A[解析]本題是識(shí)記能力概念的考查。群體極化是指群體成員中原已存在的傾向性，通過(guò)群體的作用而得到加強(qiáng)，使一種觀點(diǎn)或態(tài)度從原來(lái)的群體平均水平加強(qiáng)到具有支配性水平的現(xiàn)象。答案為A。6.導(dǎo)致去個(gè)體化的主要原因是 SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA群體極化B社會(huì)惰化C從眾性D匿名性分值:1答案:D[解析]導(dǎo)致去個(gè)體化的主要原因有兩個(gè)。首先是匿名性，另一個(gè)原因是個(gè)體處于群體中，會(huì)受外在因素的影響，使自己的注意高度集中于他人的反應(yīng)以及周圍所發(fā)生的戲劇性事件，或者由于藥物、酒精、催眠等的作用，使個(gè)體進(jìn)入極端的自我卷入，從而降低了自我意識(shí)。答案為D。7.人們跟隨潮流、順應(yīng)風(fēng)俗習(xí)慣的現(xiàn)象，稱為 SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SEL認(rèn)同順從合群從眾分值:1答案:D與多數(shù)人相一致的方向變化的現(xiàn)象。從眾在日常生活中可以表現(xiàn)為對(duì)特定的或臨時(shí)的情境中的優(yōu)勢(shì)觀念和行為方式的采納，如跟隨潮流、人云亦云等；也可以表現(xiàn)為對(duì)長(zhǎng)期性的占優(yōu)勢(shì)地位的觀念和行為方式的接受，如順應(yīng)風(fēng)俗習(xí)慣D。8.在現(xiàn)實(shí)中，人們?yōu)榱吮苊馐艿絺Χ鴱?qiáng)調(diào)與大多數(shù)保持一致，往往放棄自己原來(lái)正確的主張，甚至順從了錯(cuò)誤的行為方式，變得人云亦云。這是一種典型的SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELABCD群體極化分值:1答案:A[解析]從眾指?jìng)€(gè)人的觀念或行為由于真實(shí)的或想像的群體的影響或壓力.而向與多數(shù)人相一致的方向變化的現(xiàn)象。從眾在日常生活中可以表現(xiàn)為對(duì)特定的或臨時(shí)的情境中的優(yōu)勢(shì)觀念和行為方式的采納，如跟隨潮流、人云亦云等。答案為A。9.某位社會(huì)心理學(xué)家曾進(jìn)行了有關(guān)從眾的經(jīng)典研究，在實(shí)驗(yàn)室中考察了影響從各種因素。他是 SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA 特瑞普里B 費(fèi)斯廷格阿希米爾格拉姆分值:1答案:C[解析]社會(huì)心理學(xué)家阿希曾進(jìn)行了有關(guān)從眾的經(jīng)典研究，他在實(shí)驗(yàn)室中考察了影響從眾的各種因素。答案為C。10.研究發(fā)現(xiàn)，增加阿希式實(shí)驗(yàn)情境的模糊性，則從眾率就會(huì) SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SEL減低增加不變難以確定分值:1答案:B[解析]社會(huì)心理學(xué)家阿希曾進(jìn)行了有關(guān)從眾的經(jīng)典研究，個(gè)體在下列的情境中比較容易發(fā)生從眾現(xiàn)象。判斷作業(yè)的難度較高，所呈現(xiàn)的刺激模糊不清時(shí)，個(gè)體順從社會(huì)壓的傾向就越高。答案為B。11.交警在場(chǎng)，走人行橫道；交警不在場(chǎng)，就斜穿馬路。這種人對(duì)交通規(guī)則的態(tài)于哪一種狀態(tài)? SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SEL從眾順從服從社會(huì)助長(zhǎng)分值:1答案:C[解析]服從是指按照他人命令去行動(dòng)的行為，也是人際互動(dòng)的基本方式之一。但是，服從與從眾有著本質(zhì)的不同。服從情況下的個(gè)體，則完全是在不自愿的情況下，應(yīng)別人的要求去行動(dòng)的。所以交警在不在就不一樣了。答案為C。12.關(guān)于服從的經(jīng)典研究是由社會(huì)心理學(xué)家 于1963年在美國(guó)的耶魯大學(xué)進(jìn)的。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA 特瑞普里B 費(fèi)斯廷格阿希米爾格拉姆分值:1答案:D1963D。13. 是指按照他人命令去行動(dòng)的行為，也是人際互動(dòng)的基本方式之一。SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SEL從眾服從順從遵從分值:1答案:B[解析]本題是識(shí)記能力概念的考查。服從是指按照他人命令去行動(dòng)的行為，也是人際互動(dòng)的基本方式之一。答案為B。14.社會(huì)心理學(xué)家認(rèn)為，個(gè)體之所以會(huì)有服從行為，除了來(lái)自合法權(quán)力的原因外是由于 SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SELA行為參照B群體思維C去個(gè)體化D責(zé)任轉(zhuǎn)移分值:1答案:D[解析]社會(huì)心理學(xué)家認(rèn)為個(gè)體之所以會(huì)有服從行為，主要的原因是兩個(gè)：(1)合法權(quán)力。我們通常認(rèn)為，在一定情境下社會(huì)賦予了某些社會(huì)角色更大的權(quán)力，而自己有服從他們的義務(wù)。(2)責(zé)任轉(zhuǎn)移。一般情況下，我們對(duì)于自己的行為都有自己的責(zé)任意識(shí)，如果我們認(rèn)為造成某種行為的責(zé)任不在自己，特別是當(dāng)有指揮官主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任時(shí)，我們就會(huì)認(rèn)為該行為的主導(dǎo)者不在自己，而在指揮官。答案為D。二、名詞解釋1.人際關(guān)系SSS_TEXT_QUSTISSS_TEXT_QUSTI分值:2人們?yōu)榱松妫捅厝灰c別人建立聯(lián)系，與別人交流信息，形成各種各樣的群體，產(chǎn)生不同的行為，從而也就建立了各種人際關(guān)系。2.溝通SSS_TEXT_QUSTISSS_TEXT_QUSTI分值:2廣義的溝通指的是人與信息的相互作用，人與機(jī)器之間的信息交流，與大自然界的信息交流。狹義的溝通主要指在社會(huì)生活中的人際溝通，是信息的發(fā)送者與信息的接受者之間的信息相互作用過(guò)程。3.反饋SSS_TEXT_QUSTISSS_TEXT_QUSTI分值:2溝通過(guò)程是一個(gè)交互作用的過(guò)程，溝通雙方不斷地將自己對(duì)接受到的信息的反應(yīng)提供給對(duì)方，使對(duì)方了解自己所發(fā)送的信息引起的作用，了解對(duì)方是否接受了信息，是否理解了信息，他們接受信息后的心理狀態(tài)是怎樣的，從而根據(jù)對(duì)方的反應(yīng)調(diào)整自己的信息發(fā)送過(guò)程，以便達(dá)到預(yù)期的溝通目的。4.非言語(yǔ)溝通SSS_TEXT_QUSTISSS_TEXT_QUSTI分值:2非言語(yǔ)溝通指說(shuō)和寫(語(yǔ)言)之外的信息傳遞，包括手勢(shì)、身體姿態(tài)、音調(diào)(副語(yǔ)言)、身體空間和表情等。5.言語(yǔ)溝通SSS_TEXT_QUSTISSS_TEXT_QUSTI分值:2言語(yǔ)溝通是人們運(yùn)用語(yǔ)言符號(hào)進(jìn)行信息交流，傳遞思想、情感、觀念和態(tài)度，達(dá)到溝通目的的過(guò)程。6.社會(huì)測(cè)量法SSS_TEXT_QUSTISSS_TEXT_QUSTI分值:21934了成員在人際交往與相互作用的過(guò)程中，形成喜愛(ài)、冷淡或反感的人際關(guān)系狀況，并且，通過(guò)數(shù)量化指標(biāo)的確立，這種方法還可以研究群體的結(jié)構(gòu)、群體中的威望和權(quán)利的分配方式與形式，從而診斷群體的積極性水平等等。7.群體規(guī)范SSS_TEXT_QUSTISSS_TEXT_QUSTI分值:2和行為的準(zhǔn)則。8.社會(huì)助長(zhǎng)SSS_TEXT_QUSTISSS_TEXT_QUSTI分值:2社會(huì)助長(zhǎng)是指?jìng)€(gè)體與別人在一起活動(dòng)或有別人在場(chǎng)時(shí)，個(gè)體的行為效率提高的現(xiàn)象。9.社會(huì)干擾SSS_TEXT_QUSTISSS_TEXT_QUSTI分值:2社會(huì)干擾是指當(dāng)他人在場(chǎng)或與他人一起從事某項(xiàng)工作時(shí)而使個(gè)體行為效率下降的現(xiàn)象。10.去個(gè)體化SSS_TEXT_QUSTISSS_TEXT_QUSTI分值:2去個(gè)體化主要指在群體中人們有時(shí)會(huì)感到自己被淹沒(méi)，喪失個(gè)人意識(shí)和理解評(píng)價(jià)感，個(gè)體的自我認(rèn)同被群體的行動(dòng)與目標(biāo)認(rèn)同所取代，個(gè)體難以意識(shí)到自己的價(jià)值與行為，自制力變得極低，而致使人們加入到重復(fù)的、沖動(dòng)的、情緒化的，有時(shí)甚至是破壞性的行動(dòng)中去的現(xiàn)象。11.群體極化SSS_TEXT_QUSTISSS_TEXT_QUSTI分值:2群體極化指群體成員中原已存在的傾向性，通過(guò)群體的作用而得到加強(qiáng)，使一種觀點(diǎn)或態(tài)度從原來(lái)的群體平均水平加強(qiáng)到具有支配性水平的現(xiàn)象。12.群體思維SSS_TEXT_QUSTISSS_TEXT_QUSTI分值:2高凝聚力的群體在進(jìn)行決策時(shí)，成員的思維會(huì)高度傾向于一致，以致于使其他變通行動(dòng)路線的現(xiàn)實(shí)性評(píng)估受到壓抑。這種群體決策時(shí)的傾向性思維方式叫做群體思維。三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述人際交往的自我肯定需要。SSS_TEXT_QUSTISSS_TEXT_QUSTI分值:320始的。別人對(duì)個(gè)體的評(píng)價(jià)、態(tài)度，包括對(duì)待他們的行為方式就像一面鏡子，使個(gè)體從中了解了自己，界定了自己，并形成了相應(yīng)的自我概念。通過(guò)這樣的“鏡像自我”，個(gè)體的自我概念就引導(dǎo)自己塑造了實(shí)際的自我，否則，個(gè)體就無(wú)法正確地認(rèn)識(shí)自己。而且人是社會(huì)性的動(dòng)物，只有在與他人的交往中才能形成社會(huì)技能和學(xué)會(huì)各種知識(shí)。總之，我們?cè)谏鐣?huì)生活中，絕對(duì)離不開人際交往，人際交往是我們認(rèn)識(shí)自己的主要社會(huì)來(lái)源。但是，我們?cè)谌穗H交往過(guò)程中，也不能過(guò)分依賴于某一個(gè)人的觀點(diǎn)來(lái)評(píng)價(jià)自己，認(rèn)識(shí)自己，應(yīng)該學(xué)會(huì)以辯證的、全面的、發(fā)展的觀點(diǎn)來(lái)認(rèn)識(shí)自己。2.簡(jiǎn)述人際需要的三維理論。SSS_TEXT_QUSTISSS_TEXT_QUSTI分值:3社會(huì)心理學(xué)家舒茨提出的人際需要的三維理論分為兩個(gè)方面：(1)三種基本的人際需要：包容需要，支配需要，情感需要。(2)六種基本的人際行為傾向。主動(dòng)性：主動(dòng)與他人交往，支配他人，主動(dòng)表示友好；被動(dòng)性：期待與他人交往，期待他人支配，期待他人的情感表達(dá)。3.人際溝通的基本功能是什么?SSS_TEXT_QUSTISSS_TEXT_QUSTI分值:3活，使人們的行為能夠更好地適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，從而使社會(huì)生活維持動(dòng)態(tài)的平衡；人的聯(lián)系，明確人際關(guān)系的行動(dòng)方向，從而使自我價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。4.簡(jiǎn)述人際溝通的類型。SSS_TEXT_QUSTISSS_TEXT_QUSTI分值:3和書面言語(yǔ)溝通。非言語(yǔ)溝通主要指說(shuō)和寫(語(yǔ)言)之外的信息傳遞，包括手往在效果上是互相補(bǔ)充的。5.簡(jiǎn)述非言語(yǔ)溝通的類型和功能。SSS_TEXT_QUSTISSS_TEXT_QUSTI分值:3非言語(yǔ)溝通的類型主要有以下幾種：(1表達(dá)情感；明、調(diào)節(jié)和情感表露；(5(6)人際空間：這是表露人際關(guān)系的“語(yǔ)言”，也能傳遞大量的情感信息。6.簡(jiǎn)述身體語(yǔ)言的分類。SSS_TEXT_QUSTISSS_TEXT_QUSTI分值:3大致可分為四類：約定俗成的身體語(yǔ)言也具有不同的象征意義。說(shuō)明：身體語(yǔ)言或身體動(dòng)作常常作為言語(yǔ)溝通的補(bǔ)充說(shuō)明。通者傳達(dá)的意義、節(jié)奏和情感。特別是情感信息。7.身體語(yǔ)言的功能。SSS_TEXT_QUSTISSS_TEXT_QUSTI分值:3同的象征意義。(3(4)情感表露：在溝通中，溝通者的身體語(yǔ)言也傳送著很多信息，特別是情感信息。8.簡(jiǎn)述群體的基本特征。SSS_TEXT_QUSTISSS_TEXT_QUSTI分值:3我們通常將成員間相互依賴、相互影響的集合體稱作群體。9.什么是群體?群體有哪些主要功能?SSS_TEXT_QUSTISSS_TEXT_QUSTI分值:3群體是指成員之間相互依賴、相互影響的集合體。獲得社會(huì)性支持。10.簡(jiǎn)述關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)生的兩種說(shuō)法。SSS_TEXT_QUSTISSS_TEXT_QUSTI分值:3能成為領(lǐng)導(dǎo)者；員誰(shuí)更能成為領(lǐng)導(dǎo)者，也不僅僅取決于個(gè)人的品質(zhì)或情境，主要還是取決于個(gè)人的品質(zhì)與其所處情境的匹配程度，在不同的情境下，應(yīng)該有不同特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者。11.簡(jiǎn)述群體對(duì)個(gè)體行為的影響。SSS_TEXT_QUSTISSS_TEXT_QUSTI分值:3(1)社會(huì)助長(zhǎng)與社會(huì)惰化；(2)去個(gè)體化；(3)群體的決策行為，包括群體極化和群體思維；(4)從眾與服從。12.什么是社會(huì)助長(zhǎng)和社會(huì)惰化?它們產(chǎn)生的主要原因有哪些?SSS_TEXT_QUSTISSS_TEXT_QUSTI分值:3的現(xiàn)象。心理學(xué)家扎瓊克認(rèn)為，他人在場(chǎng)，增加了個(gè)體的活動(dòng)驅(qū)力或動(dòng)機(jī)，這種驅(qū)力或動(dòng)機(jī)的增加對(duì)作業(yè)成績(jī)的影響依作業(yè)的性質(zhì)而定，當(dāng)作業(yè)所需要的反應(yīng)是已經(jīng)長(zhǎng)久練習(xí)了的或天生即會(huì)時(shí)．動(dòng)機(jī)的增強(qiáng)將對(duì)個(gè)體起促進(jìn)作用。力會(huì)比個(gè)體在單獨(dú)情況下完成任務(wù)時(shí)偏少的現(xiàn)象，它一般發(fā)生在多個(gè)個(gè)體為了一個(gè)共同的目標(biāo)而合作，自己的工作成績(jī)又不能單獨(dú)計(jì)算的情況下。社會(huì)心理學(xué)家拉塔奈認(rèn)為，出現(xiàn)社會(huì)惰化的原因有三個(gè)：①社會(huì)評(píng)價(jià)的作用；②社會(huì)認(rèn)知的作用；③社會(huì)作用力的作用。13.簡(jiǎn)述減少社會(huì)惰化的有效途徑。SSS_TEXT_QUSTISSS_TEXT_QUSTI分值:3感到自己的工作是被監(jiān)控的，是可評(píng)價(jià)的；人也是努力工作的；的群體，使得更多的成員能夠接受到外在影響力的影響。14.簡(jiǎn)述造成群體極化的原因。SSS_TEXT_QUSTISSS_TEXT_QUSTI分值:3群體使個(gè)人的責(zé)任得到分散；(3)群體領(lǐng)導(dǎo)者的冒險(xiǎn)信息促進(jìn)了整個(gè)群體的冒險(xiǎn)性；(4)社會(huì)比較的機(jī)制使群體成員之間互為影響；(5)競(jìng)爭(zhēng)性的群體氣氛鼓勵(lì)冒險(xiǎn)。綜上所述，實(shí)質(zhì)上群體極化發(fā)生的主要原因：一是信息的影響；二是社會(huì)規(guī)范的影響。15.怎樣防止群體思維帶來(lái)的不良影響?SSS_TEXT_QUSTISSS_TEXT_QUSTI分值:3(1)群體領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該努力做到公正，并培養(yǎng)一種公開咨詢和討論的氣氛；(2)群體成員應(yīng)該像支持群體計(jì)劃一樣，鼓勵(lì)人們提出問(wèn)題或批評(píng)意見(jiàn)；(3)應(yīng)請(qǐng)“局外的專家們”對(duì)群體成員提出挑戰(zhàn)，并給群體帶來(lái)新的思路；(4)在達(dá)到一個(gè)共同的意見(jiàn)之后，群體領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該安排一個(gè)“第二次機(jī)會(huì)”的會(huì)議，使得群體成員能夠?qū)⒖M繞在心頭的困惑和保留意見(jiàn)表達(dá)出來(lái)。四、論述題1.影響人際吸引的主要條件。SSS_TEXT_QUSTISSS_TEXT_QUSTI分值:3相似性與互補(bǔ)性：人們傾向于喜歡那些與自己具有相似的態(tài)度和價(jià)值觀的需要，都能表現(xiàn)為相互吸引；個(gè)人品質(zhì)：隨著人際交往的深入，交往者的內(nèi)在品質(zhì)越來(lái)越重要；進(jìn)彼此的了解，容易成為知己。2.舉例說(shuō)明如何對(duì)群體內(nèi)部人際關(guān)系進(jìn)行有效的測(cè)量。SSS_TEXT_QUSTISSS_TEXT_QUSTI分值:3社會(huì)測(cè)量法是測(cè)量群體內(nèi)部人際關(guān)系最常用的方法。是對(duì)問(wèn)卷或訪談結(jié)果的分析處理。舉例。①社會(huì)測(cè)量或訪談?lì)}目設(shè)計(jì)。②測(cè)量結(jié)果制成人際關(guān)系矩陣表或繪制更直觀的人際關(guān)系圖。3.X、Y、Z、O置。SSS_TEXT_QUSTISSS_TEXT_QUSTI分值:2X；Y；Z組成的小群體；O4.請(qǐng)根據(jù)群體