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文檔簡介

情緒時，患者往往會將不滿發泄到醫務人員和醫院身上。針對患者心理進行有效的醫患溝通理解并滿足患者的心理需求，是做有效醫患溝通，構建和諧醫患關系的前提。樹立“以人為本”的思想在治療過程中，首先要轉變服務理念，把“醫生為主體，主導患選擇尊重和理解的溝通方式l9s針對其他因素產生的影響的改善措施LI1_作者不僅要有良好的政}臺素質、心理Tqil!J!IJ。I。綜上所述，隨著醫療技術的速發展，醫療人員的素質和技術水平也要隨之提高。存醫療過程中，建立“以人為本”的理念161，將mL

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