德魯克管理思想精要現代管理學大師中的大師——德魯克1954年，德魯克首次提出“管理學”概念被西方學界尊為“大師中的大師”！現代管理學之父德魯克去世美國當地時間2005年11月11日上午，95歲高齡的現代管理學教父彼得·德魯克“因自然原因”在洛杉磯附近的家中辭世。出生于1909年11月19日的德魯克最終沒能等來自己96歲的生日，卻在人們不經意間撒手人寰。永遠的管理大師——德魯克無論是第五項修煉的倡導者彼得.圣吉，市場營銷之父菲利浦.科特勒，領導力大師約翰.科特，還是英特爾公司總裁安迪.格魯夫，微軟董事長比爾.蓋茨，通用電氣公司CEO杰克.韋爾奇……以上這些大家耳熟能詳的人物，在管理思想和管理實踐方面都受到了彼得.德魯克的啟發和影響。德魯克先生被稱為大師中的大師，不僅因為他是現代管理學的奠基人，目標管理的創建者，他在市場、創新、變革、戰略、知識管理、21世紀管理者的挑戰等方面的真知灼見，也讓諸多管理大師和成功企業家從中受益。德魯克在企業界的影響“只要一提到彼得·德魯克的名字，在企業的叢林中就會有無數雙耳朵豎起來聽?！薄豆鹕虡I評論》深受德魯克影響的企業領袖在所有的管理學書籍中，德魯克的著作對我影響最深。

——微軟總裁比爾·蓋茨德魯克是我心目中的英雄。他的著作和思想非常清晰，在那些對時髦思想狂熱的人群中獨樹一幟。——英特爾主席安德魯·格魯夫彼得·德魯克生平（1）1909年11月19日生于維也納，父親為奧國財務官員，曾創辦薩爾茨堡音樂節，母親是奧國率先讀醫科的婦女之一。1938年父母因反對納粹，逃往美國，父親任大學教授，1967年逝世。1931年德魯克獲法蘭克福法學博士。1942年受聘為通用汽車公司顧問。1946年出版《公司的概念》，對成功的大企業有細膩而獨到的分析。1954年出版《管理實踐》，奠定大師的地位，并標志著管理學的誕生。彼得·德魯克生平（2）1966年出版《卓有成效的管理者》成為經典之作。1973年出版《管理：任務、責任、實踐》巨著，該書被譽為“管理學”的“圣經”。2002年6月20日，美國總統喬治·W·布什宣布彼得·德魯克成為當年的“總統自由勛章”的獲得者，這是美國公民所能獲得的最高榮譽。至今已出版超過30本書，在《哈佛商業評論》發表文章已超過30篇，被譽為“現代管理之父”等。Drucker在國內另一譯名為“杜拉克”。德魯克與中國管理者的培訓對于中國管理者的培訓，90多歲高齡的德魯克一直親力親為，免費提供技術和業務的咨詢和幫助。德魯克在給北京光華德魯克研究會的開幕詞中這樣寫道：“管理者不能依賴進口，即便是引進也只是權宜之計，而且也不能大批引進。中國的管理者應該是中國自己培養的，他們深深扎根于中國的文化，熟悉并了解自己的國家和人民。只有中國的人才能建設中國，因此快速培養并使卓有成效的管理者迅速成長起來是中國面臨的最大需求，也是中國的最大的機遇?！钡卖斂俗詈笠徊恐?006年1月出版1954年德魯克首次提出“管理學”概念，隨后于1973年出版的《管理：任務、責任、實踐》一書被許多國家的企業與學術界奉為管理學“圣經”。在管理學界乃至企業界，“只要一提到彼得·德魯克，在企業的森林里就會有無數雙耳朵豎起來聽”。德魯克在管理學方面的真知灼見不但影響著美國企業和美國的管理者，同時也深刻影響了中國的企業和中國的管理者。德魯克一生筆耕不斷，自1939年發表首部著作《經濟人的末日：論極權主義的根源》以來，德魯克共發表了39部著作，最后一部《EffectiveExecutiveinAction》將于2006年1月出版。德魯克關鍵五問題我們的事業是什么？

誰是我們的客戶？客戶需要什么？

我們要追求什么樣的結果？

我們的計劃是什么？

這五個問題融匯了德魯克先生60多年為眾多世界知名企業做顧問咨詢的經驗。德魯克把企業的戰略規劃簡化為一個決策者可以馬上使用的管理工具。使用這個工具，可以解決您的企業為什么存在，如何定位，如何制定長期目標和短期目標，如何取得卓越成效等一系列決策問題?！拔矣肋h不會提拔一個從不犯錯誤、特別是從不犯大錯誤的人擔任最高層的工作?！薄卖斂斯芾聿辉谟凇爸?，而在于“行”。

——德魯克德魯克管理思想精髓德魯克管理學說三大特點實用性系統性前瞻性管理的一個定義德魯旨克對晌管理烏的定匪義掌握吧德魯托克管秧理思憶想的喂精髓據，要獻從德蟻魯克冶對管懲理的璃定義尸入手帥。身狐為一月名管針理者熄，我字們首賓先要室弄明蛾白管宮理是印什么互？管貍理為傳什么信？德魯形克說纏：“管理集就是滲界定腎企業殖的使嘴命，枕并激秋勵和薄組織偷人力逝資源殖去實榜現這罵個使稈命。暑界定排使命礎是企私業家灘的任每務，點而激斜勵與悉組織葵人力灶資源詠是領粥導力煉的范銀疇，申二者信的結誦合就刺是管誘理。”這赤就是兆德魯也克對喊管理召的定行義。在這階個定掃義中訪，德汽魯克恢使用僑了一紛個關悲鍵詞韻：使欺命。秘什么饒是使烤命呢嚼？使燥命就給是組訴織存碧在的淺原因司。關辯于使燈命的濤假設鍋規定拉了組清織把障什么廟結果德看作己是有漢意義州的，襯指明鬧了該習組織父認為臘它對貿整個哲經濟雄和社嘆會應富做出波何種津貢獻滑。管理河者的野兩項珍要務德魯連克：咐管理怖者的城定義德魯賀克認完為，摸僅將共管理呆者定員義為頑“對筒他人息的工找作負蹤蝶有責籌任的百人”逐是不捧夠的蹦，管體理者搭應該址是“區對企民業的介績效姑負有樹責任剪的人英”。這里牽所謂怨的績冰效，猴就是嘆合理狠使用牌資源勸（人叛員、曲設備斧、原插材料半等）問。管理勤者兩被項核鄙心要聽務：述建立務團隊/權衡側利益管理耀者第錦一項升要務第一斑項要殃務：珍管理溫者必變須建適立一貴支單找一有啟機體輕的團臭隊。診團隊賴不僅都僅是咸個體液成員蘿能力溝的簡徹單集檔合，來良好燒的團客隊能貍使全琴體成鉛員的顫能力斥倍增溜。如偶果兩忽個人平齊心晌協力示，他算們的弦工作財績效澆將超沿過十錫個單疤打獨剝斗的漸人。作為灰管理岸者，危要協慢調大謠量活嚇動?；紖f調法是管輸理的律精要喉所在緩。企塞業必敞須協敗調股拒東、廟客戶素、社曲會、掘員工姥和管好理人河員之傲間的學沖突維。經橫理人剝的任渴務是濟創造今出一副個大秀于其嚷各組管成部形分總湊和的核真正飼的、落富有肢活力恢的整武體，鬧他把醉投入鵝于其罪中的蕉各項趁資源曉，轉寫化為錘較各攏項資辣源的尊總和辣更多題的東昆西。管理立者第慚二項禁要務第二故項要練務：探管理叔者必譜須權忌衡目籌前利死益與出長遠店利益撫。管理裙者所拋做的裁一切遍必須啟既有索利于備當前膊，又啊有利貢于根秧本的慘長期乳目標液和原潑則?？仕丛兪共簧的馨淹谶@兩絹個方睜面協哥調起樂來，核至少賄也必私須使夕之取蓮得平蜓衡。襯他必泡須計暈算為街了當絲式前利釣益而宜在長層期利喘益方道面所果作出愉的犧棄牲，市以及賠為了膏長期印利益雄而在貌當前忠利益忍方面輕所作栗出的仗犧牲租。他埋必須兵使這掃兩方興面的辰犧牲手盡可挽能地程小。過而且忙他必銷須盡么可能鮮快地返彌補斧這些顫犧牲洲。管理庭者生預活與及活動屆于當赴前和黑未來言的兩宴度時歐間之跌中，肝并要排對整躺個企跪業及收其各舉個組賠成部征分的逢績效稼負責癢。管理厚的三翅項任擁務任務詳之一倆：實翅現組勞織的澇特定辱目的揚和使局命一個蛇組織展的存吐在，昌是為慰了特雷定的謀目的涉、使暮命以斯及特鍵定的崖社會雁功能問。對嗓企業廟而言寒，這窄就是系經濟鞭績效斥。在值這一自點上甲，企懸業與胳非營快利機莖構是驗不同退的。冬只有詢企業窗才有惹經濟蜜績效榨這項糖特殊凳任務沒，這爹雖然笛不是謠社會廚賦予繩企業拳的唯掃一任腥務，糊但它漫是優沿先的槽任務悔，因喝為所謊有的咐其他他社會胞任務未，如燭教育事、衛蓮生、居國防餐以及物知識絹的更耍新均碌依賴么于經連濟資稿源的寶剩余意，而佩經濟烘資源飲的剩男余源闊自成券功的貫經濟桂績效旋產生擁的利變潤和免其他桌儲蓄垮。企業版管理由必須鵝始終梨將經形濟績隆效放覽在首遭位。塌管理捉層只財能以辮它創植造的禾經濟君成果碧來證訓明自捕己存鹿在的狠必要靜與權看威性哭。如芒果管消理未清能創隸造經繩濟成增果，尿管理蠢就是突失敗齊的；判如果田管理攪層不剪能以棉顧客潔愿意用支付抵的價柱格提辭供顧肌客需治要的艦商品剖和服師務，棚管理映就是扔失敗做的；刊如果章管理張層未錘能用品交付授于他書的經面濟資述源提啦高或懂至少嬌保持捐其生唱產財毯富的俗能力小，管差理也兆是失拆敗的升。任務擠之二般：使其工作中富有孫成效嶼，員啄工具濟有成餐就感管理岔的第湯二項職任務潛是使肝工作爛富有室成效超，使茄員工傲有成球就感餐。企述業只解有一差個真酸正的噸資源酷：人中。只樸有使輸人力君資源惑具有碌生產冤力，傘企業秩才能即運作慰。今堅天的拴組織方已經危逐漸呈變為項個人軟賴以弟謀生榨、取減得社推會地話位、烏獲得布個人樂成就構與滿虜足的儉工具遇。因燒此，嬌使員此工有熟成就撐感不糧僅重午要，薯也是閘一種奧衡量尿組織包績效慕的尺助度。人力御資源趁是所肝有經顯濟資壯源中倆最未溝有效梯使用胖的資丘源，蹈提高售經濟盯績效莊的最準大機馳會在誰于提桂高人霧們工螺作的脾效率安。企元業能勉否運昌作歸串根結滲底取漢決于芬它促己使人浩們盡煙職盡侵責、族完成輕工作抄的能件力。拿因此視，對簡員工眼和工好作的廣管理垮是管塞理層希的一霜項基攀本職右能。輪德魯境克用IB銀M公司扇的例翻子解肉釋了礎什么備叫使湊工作膚具有蹄生產纏力。任務連之三腸：處右理對彼社會雞的影曠響與咱承擔腔社會同責任管理藏的第毀三項閥任務超，就尸是處偽理對傅社會團的影睜響與溉承擔順社會料責任卷。沒勻有一絮個機票構能服夠獨敢立生剃存并紗以己攝身之慰存在約為存幻玉在的控目的酸。每鼠個組喘織都季是社斗會的揮一個惡器官悉，企耳業也倆不例熄外。躬只有哭對社揚會有德益的藥企業毛才是物好企鹿業。企業符、醫壟院或壤大學朽承擔膨的社盜會責尚任可樂能在僅兩個兩領域虛中產該生：繭一個治領域壩是機駁構對括社會參的影絹響，畏另一壺個領承域是程社會暈本身覽的問話題。龍這兩潤個領截域中佛所產哭生的暗問題怪雖然姨不同籌，但擴都與喬管理貿有關控。第蓄一個池領域頭討論燈的是奔機構敵能對止社會泊做什節么，仆第二摸個領旦域討暈論的么是機德構能推為社證會做活什么店?，F代店組織舊存在筆的目倘的是跌為了娃向社渣會提彈供某紀種特注定的俘服務歪，所袖以它岸必須手在一劣定的誰社會擱環境害中工恨作。美它還昌必須狼雇用恐人員恢為其沿工作遇，因稀此，甲不可艇避免是地會哪對社特會產按生一阻些影丙響。管理水者五兵項基夏本作總業第一濫、要階制定脂目標一個頸管理錦者首航先要狡制定粗目標刻。他偶決定琴目標失應該塌是什吹么，濾為了漿實現懼這些紫目標刺應該菌做些柴什么性，這蘭些目擴標在速每一喪領域熊中的重具體翻目標喇是什英么。課他把露這些幸目標喉告訴慘那些當同目距標的斧實現于有關梢的人密員，叨以便閉目標駝得以憲有效篇地實般現。百制定崇目標墊是進嘉行平員衡：滿在企賊業成哄果同位一個鞋人信旨奉的扁原則域的實也現之婆間進蚊行平周衡，冊在企禾業的炸當前按需要帆同未適來需僅要之潑間進事行平耀衡，窩在所撥要達磁到的勒目標分同現依有條抽件之巖間進棄行平賢衡。制定雁目標攝顯然疑要求狡分析制和綜冬合的群能力巧。德識魯克社認為鈴，一妖個人梢能夠揚制定拔目標歸，不方一定畢就能戶成為鞭經理徒人；秧正如歷一個鑼人能遮在一太個很暖小的政空間麻范圍渠內縫匠針打竭結，插不一香定就絹能成揪為外厭科大筑夫一架樣。晶但是王，一循個人沉沒有留制定營目標疊的能擾力，沸決不碧能成曲為稱劫職的坐管理里者。以正如突一個莊外科腔大夫欠可以熱通過或提高聲縫針殘打結范技術眉來使華自己屑成為活更好買的外挖科大襖夫那撒樣，來一個桐管理但者通薪過提喂高其攔各項廟工作守的技支術和答成就面，可潔以使逗自己疫成為碑更好萄的經嶄理人蕉。第二液、從共事組處織工勻作一定娃意義嫂上說享，管弄理者扔所從堤事的具就是移組織斜工作教。他黃分析談所需旁的各姑項活睬動、禁決策受和關婚系，捕他對喉工作扇進行蔥分類例，把詞工作槽劃分助成各禁項可困以管但理的靜活動左，又糾進一爛步把梅這些抽活動撤劃分朵成各通項可球以管昌理的淹作業析。他謎把這鏟些單制位和跪作業報組合激成為旦一個酸組織才結構吼。管理決者選銷擇人犬員來熄管理動這些群單位敞并執宗行這殊些作耕業。絕組織蕩工作倚也要汪求有花分析琴能力錄。因茫為它田要求繞最經邁濟地構利用粒稀缺小資源尸。但民它是敵同人燭打交怕道的射，所炒以要晶從屬浩于公嫌正的呈原則倉，并隸要求襲經理婚人有水正直妖的品質格。第三驚、從粗事激份勵和貨信息旨交流除工作人們胖工作菠是出垮于不振同的騙原因沉，有高人為淺了金就錢，料有人陣為了蜜社會嫩地位演，有妨人為令了得股到別夫人的胃欣賞因，也波有人眠是為漿了在漂工作暑中獲杰得滿貝足感勉和自忽我發借展。梁作為騾管理布者，殺一定呆要明倉晰這假些人鋪的需頂求以皂及不璃斷變?；?，右確保拖員工起盡可械能最惰有效煎地工表作。碧簡而跪言之頌，激給勵就充是鼓婦舞和疊指導隊員工信取得擱好績餃效。告管理芝者要之培訓擾員工煤，為吼他們霧提供期有挑梳戰性何和有使趣味晉的工盛作，扯激勵醫他們截在工首作中現追求稈優異市。更促為重夾要的迅是，咽身為率管理扣者，貧一定腹要相毅信員柜工并繁公平殼地對瓦待他鎖們。除了藥激勵釋外，來一個享管理川者還篇要做擾好溝甜通工戶作。昂他要詠把擔巴任各臭項職筋務的芝人組組織成繩為一苗個團結隊。鮮他做渴到這腿點的爬方法掛是：鴨通過貼日常摩的工刻作實號踐，按通過化員工枝關系限，通漂過有挽關報阻酬、創安置腦和提勻升的花“人腰事決頓定”語，通老過同榴其下設級、蹄上級稱和同訂級之祥間經根常的抖相互達信息嚴交流認和溝絡通。第四經、建跑立績芽效衡僵量標腰準管理蜂者要底建立凡衡量扔標準蜓。而展衡量丘標準茶對于彎整個樣組織犧的績淹效和忙個人紗績效擊至關芝重要適。經嶼理人岔要為獎每一華個人興確定票一種芹衡量恰標準遺。衡廊量的消標準恰不但紫要專朗注于明組織拒的績奇效，值而且駛還要弦專注減于個承人的究工作幅并幫窗助他殲做好度。他齒對成洗就進花行分嚇析、艷評價售和解臉釋。羨他把窗這些選衡量呆的意菜義和桶結果椅通報炸給他士的下旗級、春上級截和同假級。弊衡量我首先測要求裕的是蘿分析皺能力常，但隆也要斜求把邀衡量崇用來押促使增實現閉自我暗控制萬，而都不是夏用作仗控制傅他人打的工渣具。衡量暖常常忍被人秧濫用頂，因嬌而是都目前旦管理屈者工筋作中險最薄草弱的亞領域屬。德掩魯克蠟提倡法衡量逃的結疲果應睡告知溝當事哨人。華衡量嬸有時蜓被用渣來作恢為一譯種內嗎部秘近密警揀察的左工具寧，向叔上司俯匯報恨有關保一個胸管理孕者工糕作成庸績的緣瑞審查懸和批雀評，排卻連屠副本幻玉也不帶送給嗓該經珍理人接本人購。只僚要衡唱量還夜像這貓樣被鏟濫用祝為一程種控鋼制的也工具狀，它膀就將延始終儉是經咱理人妻工作聯中最劫薄弱劣的領妹域。第五曉，培養躲他人屆（包洽括自醋己）管理盞者最耐重要壓的工然作就應是培添養人鐮。這嫌種培魂養的悅方向且決定程著人——既作儀為人刻，又苦作為座一種犧資源——能否買變得量更富行活力紀，或言最終啄完全創失去漢活力警。這眾一點基不僅涌適用途于被柜管理勝的人秩，而裕且適脹用于凱管理耽者自航身。被管理怪者是貪否按永正確榨的方盼向來旬培養紗其下橫屬，蝦是否蛾幫助促他們游成長粥并成評為更求高大場和更岸豐富濱的人脈，將封直接勾決定宇著他芹本人延是否口得到斑發展解，是顏成長寺還是傍萎縮臉，是奔更豐銜富還濟是更采貧乏棒，是樂進步昂還是麗退步籍。人們粘希望蔬不斷夢提升艱自己慮，要窯做到終這一榆點，鍵他們罩需要蓮培訓飾、指謎導和猴鼓勵鋸。應壘該為軌他們裂提供守發展踐的機耍會。屠只有顫當人憲們承蘭擔有徑挑戰悄性的唱工作援，他映們才梨能得辮到發武展。姑人們辭工作盡時，悼不可饑避免圾犯有聾這樣葬或那兆樣的斯錯誤地。對匆他人椅所犯襖的錯半誤應鋪給予砍寬容流的態超度。昂德魯銷克寫近道：壁“一瞎個人丟越好擇，他均犯的句錯誤偏就越他多——因為府他會惑努力海嘗試戲更多謝的新繩東西售。我導永遠漠不會舌提拔躲一個維從不姿犯錯巧誤、來特別補是從揉不犯章大錯誘誤的夸人擔氏任最托高層袖的工擠作。腎否則枕，他擦肯定御將成液為一朋個工危作平趁庸的廢管理款者。早”應當登設立樂企業后目標樂的八街大領誤域市場成營銷創新人力液資源財力味資源物力欲資源生產抬力社會寨責任利潤性需求制定營目標領的SM搖AR卻T原則具體——SPE狐CI蕉FI守C可測珍量——MEA倉SU紗RA劑BL趕E可實噸現——ATT坑AI也NA狡BL高E相關——REL為EV安AN汗T時效——TIM砍E-調BA郊SE鴿D德魯耐克談籌創新創新堵可以辯被定幅義為脆一項樓賦予倉人力百和物頑質資幼源以更新躍和更牌強創炕造財嚼富的并能力酷的任腳務。管理查者必疾須把昏社會姥的需末要轉梳變為池企業慎的盈敵利機會。安那也逐是創際新的宏一種計定義觸。德魯拖克談赤企業鳥家精訂神企業巧家應洪具備幣管理趨能力賺，管診理者別要有辜企業旋家精羨神。企業件家精饅神既盼不是賀科學拿也非很一門議藝術洗，它槐是一店種實遭踐。企業娃家精淺神既本不是恭“自慈然的搏”，粥也不惡是“返創造沉性的才”，而是階培養攝出來鍋的。德魯浙克談趴變革我們乎不能攏管理郊變革追，我掠們只鄙能領鑄導變憂革。在一候個結林構快腰速變筑遷的淡時期言，唯績一能練存活揚的只有悲能夠遙領導床變革漂的人亂。在21世紀津，管掌理最智大的糕挑戰餓是使遵組織恨成為強變革的閣領導樓者。德魯關克談州決策德魯邊克認闖為決傘策就理是判悲斷，炒是在即各種落可行民方案漢之間蠅進行尖選擇迷。但娛它很尸少是所在正芹確和視錯誤損之間哈進行場選擇采，而促主要略是在櫻“幾糟乎正熔確”楚和“昆可能祥錯誤昂”之止間進冷行選容擇。研更常烘見的雜情況易是，技在兩第種不知同行伐為方龍案之電間進概行選亂擇，克而這葡兩者餓之間殘很難脂說哪代個更川正確譜。顯然洲，德沫魯克蟻關于礙“如類何做闖出有哪效的單決策?！钡暮嫡撌鐾芘c傳哭統教州科書楊中的驗“科只學決霧策”妖頗有夜不同逐。德稼魯克逢關于應有效脹決策睛的基勉本概袖念、驅方式桶和方令法基曬于他販多年播的管盒理咨陽詢工花作；搬換言訓之，礙他的并概念由、方酬式和隱方法疫源于電實踐屋，而競非閉葵門造淋車。決策玻者只羽有從嶼看法屯開始制，才棕能發展現決剛策是狼關于租什么許事的丑。人越們所償提供詳的答凝案當淋然是腎各不磚相同燭的。逗絕大扁多數峰看法腐上的跡分歧罩，反家映了駕一種推潛在劃的——常常益是隱響蔽的——關于夾決策林實際雙上要犬解決催什么昏問題掛的分刑歧。滲因此吹，有肆效決陰策的李第一憲步是震確定槍各種哨可能貌的問鐘題。德魯毅克談昂事業拿理論1.組織男對其江所處撞環境綢的假膏設社會劣及其限結構書、市族場、警客戶閣和技趁術2.組織鍬對其逐特殊報使命園的假董設美國AT頸&T的使辣命：攝“讓壁每一沉個美薦國家捏庭，視每個儉美國朵企業編都能俯安上劫電話茅。”3.組織播對其億完成蕉使命咐所需飾的核瘡心競尾爭力擊的假劃設美國Se嘗rv賄ic桐eM責as瞧te閃r公司開核心瓣競爭薄力：歷支援相管理群服務德魯丸克談宏績效尊精神德魯幟克認傾為，之組織襲的目起的是女使平攻凡的罷人做就出不肯平凡先的事么。組織諸不能欺依賴徐于天線才。衛因為雖天才崗稀少量如鳳培毛麟寸角。乎考察難一個扯組織歲是否芹優秀攻，要伏看其部能否嘩使平同常人淺取得染比他志們看止來所朋能取習得的因更好吉的績疫效，意能否家使其鼓成員咽的長喇處都期發揮劑出來醫，并媽利用斜每個蒜人的掛長處址來幫刃助其夾他人秒取得蔬績效點。組迎織的展任務罵還在陡于使美其成之員的首缺點短相抵再消?？冃Ю锞裥找蟛拭總€螺人都杯充分跌發揮設他的犯長處炕。重禿點必憂須放宋在一泛個人描的長保處上——放在性他能評做什宗么上嶺，而垃不是次他不綢能做鍛什么增上。一個練組織傘的“睡士氣噴”并慣不意侍味著踢“人動們在傳一起償相處巾得是累否好那”，羨其檢艙驗標蘋準應耽該是?？冃ЪＨ绱怂るH關纏系不炕以達頑成出響色績步效為姑目標神，那信么實皂際上衰就是鏈不良傅的人蝦際關枝系，謎是互占相遷蘿就，垃并會若導致盜士氣賀萎靡雅。德魯幸克談熔目標煌管理目標炊管理寄把經雄理人答的工梢作由姓控制卸下屬聾變成電與下排屬一飄起設秒定客木觀標排準和嗓目標炭，讓獄他們澤靠自間己的犬積極建性去投完成距。19關54年，司德魯湖克提良出了斃一個乒具有續劃時猶代意旅義的很概念——目標許管理摸（Ma際na拴ge酷me樹nt杜B臥y半Ob附je悶ct粥iv猾es，簡遇稱為MB面O），貼它是輕德魯荒克所駕發明指的最杜重要科、最姥有影金響的捧概念牲，并替已成態為當猾代管相理體校系的治重要宗組成惹部分職。經妙理人宣不能原監控多其他援經理垂人。級老福韻特曾楊試圖離這樣仆做，僵結果踢福特誦汽車刃公司徑瀕臨河倒閉旦。經曉理人志必須伍實施曠目標受管理夕，這問是德沈魯克右給經貌理人千的忠蔥告。從根領本上惠講，啟目標汪管理朵把經植理人寄的工蛇作由碎控制婦下屬句變成隙與下振屬一水起設痕定客捏觀標勾準和碧目標啟，讓呢他們薯靠自成己的將積極扶性去述完成上。這馬些共朱同認踩可的攝衡量握標準蒸，促聰使被方管理中的經泛理人擾用目遍標和財自我旋控制擋來管緩理，認也就拴是說凍，自鋪我評碧估，步而不股是由咐外人退來評攜估和脅控制刮。德魯先克經唯典管劍理箴頸言德魯天克經仁典管為理箴腰言（1）1、管告理者版，就石必須省卓有團成效傭。To配b厲e北ef蛇fe覺ct特iv岡e，is檔t夠he任j炎ob敬o引f腥th律e尋ex平ec朗ut改iv躁e2、"認識膜你的含時間"，只肌要你徒肯，花就是責一條漿卓有敞成效她之路亞。"K具no揪w五Th浮y菜Ti謹me咽"貨if梳h編e冬wa杏nt呼s古to，an咬d霧be棋w千el供l傅on摔t商he村r肢oa圓d倡to性wa突rd蛾c盒on患tr燒ib鬧ut租io烘n趨an研d沸ef濾fe酬ct抹iv祝en摟es風s.3、卓圣有成徑效是業可以炊學會撒的。Ef就fe六ct臣iv妨en獅es歪s司ca蜻n構be予l糾ea肝rn冰ed攏.德魯滅克經頑典管寨理箴游言（2）4、卓燃有成磚效是和一種左習慣打，是配不斷漂訓練騾出來摔的綜族合體豈。Ef帥fe棗ct凡iv鑒en赤es梳s湯is遍a鄙h衣ab然it；th能at枯i布s母a破co干mp誓le鋒x礎of腥p殲ra縮慧ct催ic墨es枯.5、一歐個重獻視貢花獻的半人，浮為成志果負筐責的脊人，訪不管蔑他職怨位多掀卑微撇，他耽仍屬桐于"高層白管理末者".Th姑e離ma舞n誘wh踩o婚fo蹄cu跪se輪s赤on艱c摧on支tr咬ib固ut瓣io致n朽an瞞d供wh凳o占ta貼ke鏟s料re屋sp邊on娘si器bi物li長ty附f脈or寧r棄es短ul零ts，no顫m狹at學te做r咳ho膊w浮ju漲ni部or，is涉i靠n箭th和e洗mo套st鞠l被it患er掏al持s猶en觸se覽o泳f抱th比e稼ph肌ra險se，"t職op稀m態an嘴ag趟em托en抱t"襲.6、誰熄必須雪利用琴我的傲產出上，以厭使我息的產線出卓悉有成錦效？Wh命o嫌ha妖s羊to按u講se扣m祖y嫂ou凡tp犧ut屢f持or段i真t牧to院b均ec兇om妖e完ef繩fe璃ct光iv助e？德魯終克經緣瑞典管著理箴笛言（3）7、有輕效的招管理藍者在怪用人職所長事的同暈時，宜必須待容忍廁人之索所短罰。Th類e飽ef咬fe婚ct厚iv場en肥es述s漲ex傭ec渣ut葵iv播e核kn漁ow榴s晃th賄at棍t干o團ge姑t希st盟re噴ng瓣th遍o僚ne亦h逼as史t嬌o源pu輪t棒up舟w披it傾h番we才ak祝ne志ss評.8、有育效的督管理棟者用四人，蔑是著兇眼于比機會坑，而李非著甘眼于摩問題遺。Th酸ey矛f浩oc朽us冰o窯n鏟op勵po直rt糖un沉it笛y步in稈t戒he性ir專s微ta埋ff責in緣瑞g-造no貓t愛on板p祖ro父bl做em喚s.9、我碌們該渡知道榜運用交自己折上司斤的長弱處，饅這也曠正是突下屬緊工作栗卓有吉成效脅的關模鍵。Ma碼ki賢ng藍t脹he殺s郊tr父en斗gt彩h后of烈t響he傍b膊os勤s弱pr蟻od毯uc哀ti劃ve顫i豎s遺a霜ke趟y磨to味t梳he活s蔥ub砍or周di蹈na廳te恩's撇o釀wn丈e鵲ff與ec瓣ti會ve強ne啄ss尚.德魯嶼克經者典管蕉理箴霜言（4）10、有假效的四管理賤者會剩順應汪自己訂的習恐性，要不會警勉強過自己th兄e周ef儉fe南ct淡iv沸e煤ex敢ec代ut逆iv偵e謊tr貸ie誰s趣to必b撓e陸hi慣ms晴el班f，he版d挨oe騙s暖no角t剩pr姥et樂en強d納to把b海e瀉so澤me部on半e背el辛se，11、有喪效的樓管理礙者堅極持把議重要燭的事晨放在約前面范做，湊每次神只做美好一套件事舒。Th用ey沃c值on婆ce趣nt舉ra仆te稍t昏he橫ir究o尿wn饑t政im屬e刊an躲d事en莊er賺gy堅a律s鋼we蚊ll伴a薄s放th傻at菠o坐f井th捉ei項r錘or乏ga鴨ni團za更ti蹤蝶on臭-o煌n筒do或in諒g禍on劣e百th香in嚷g雁at刮a材t平im渠e，an報d貞on坊d殺oi喜ng歉f掙ir惠st殿t刻hi平ng應s領fi撤rs旦t.12、管擠理者城的一汪項具胃體任濱務就鳴是把類今天技的資參源投鞏入到閉創造升未來媽中去呈。To架c慕om蚊mi攤t癥to筋da敗y'陸s醉re盲so逝ur裳ce鋤s秀to描t伶he悶f煌ut債ur料e.德魯培克經匆典管礎理箴榴言（5）13、有飼效的畢管理墾者打統算做扛一項殖新的塔業務叮，一環定先搶刪除繁一項鐵原有眼的業辨務Th悼e離ef遮fe疫ct餡iv振e歸ex儉ec恨ut套iv寄e月wi勺ll辛s息lo蒸ug杠h鎖of趟f凈an歪o穴ld嫁a囑ct煤iv叼it蝕y趴be匆fo業re紫h扒e輔st誦ar瞞ts臥o居n尚a邀ne腔w哄on手e.14、決斥定優蓋先要禿點的千原則蠢重將淚來而稈不重意過去鍵重機田會而僻不只壯看到果困難犁選擇拴自己拉的方切向，酬而不傲跟隨矛別人傷目標您要高脾，要染有新怨意，衛不能通只求警安全團和方信便15、"專心"是一益種勇穿氣，浸敢于稀決定勾真正熔該做股和真竊正先匯做的腎工作耳。Co箱nc紡en戰tr暫at潤io犯n-崇th蹦at梁i虎s，th狂e錘co礙ur壺ag偽e絕to嬸i臘mp朗os臥e夸on蜂t汪im法e炕an肝d淡ev鬧en魂ts允h閣is行o態wn爛d揭ec娘is瞞io閉n乎as促t榮o叮wh護at悠r申ea高ll稅y予ma巷tt搭er威s絡an汽d鏡co捉me耳s工fi橫rs鍵t.德魯營克經出典管扁理箴芹言（6）16、有凱效的慕管理鉗者不閘做太課多的深決策僚。他印們所他做的嗎，都盈是重晃大的繩決策化。Ef淡fe培ct哭iv粒e簡ex雨ec慨ut季iv幼es和d悠o碰no劇t攤ma休ke閃a痕g襲re右at乘m惰an山y禿de棄ci升si朱on訓s.捉T蘋he泉y朋co幸nc燭en候tr捆at夜e陵on眼t穴he鞋i耍mp放or言ta爪nt婆o天ne龜s.17、有丈效的感管理億者需投要的確是決掠策的肆沖擊釘，而發不是湖決策品的技角巧；崇要的償是好旋的決茫策，遇而不舊是巧不的決芽策。Th兔ey鵲w俱an綱t塌im矛pa憶ct棍r旗at去he造r哄th字an孕t借ec拉hn球iq涼ue，th取ey輪w殃an羽t俘to因b儀e墓so宅un續d鏈ra寧th曉er因t各ha忙n桿cl介ev睜er卡.18、有泉效的勢決策懶人，鋼首先塔要辨紡明問忘題的真性質北：這絨是一夫再發細生的覺經常廊性問趨題呢恥，還棉是偶照然的澇例外缸？Th窮e戰fi架rs農t哪qu噸es妹ti驢on唉t刺he刑e之ff今ec翠ti襖ve巖d揚ec歷is魂io侍n-圈ma膛ke督r憂as起ks嬌i塔s："I頓s移th睬is諒a監g哈en偶er詢ic永s瀉it駝ua潛ti蹤蝶on譯o奧r待an襪e隔xc求ep鬼ti捎on？"德魯歐克經柜典管動理箴墊言（7）19、要淹看"正當答的決漢策"是什民么，踢而不安是"人能姑接受池的"是什局么。On曲e拆ha垃s增to泳s朱ta迅rt猾o珠ut侮w容it碗h批wh螞at蜂i幼s敘ri殼gh弊t濤th冒an懷w篇ha倒t神is奔a違cc引ep茅ta喝bl吸e.20、我盼們應競該將糖行動御納入憤決策豪當中胞，否甩則就療是紙仙上談刪兵。A刊de李ci絡si膚on笨w盒il真l嚴no夕t脆be盲co罰me你e臭ff紅ec趟ti喂ve該u雄nl封es悟s像th城e詞ac話ti弱on還c葬om駱mi佳tm鼻en相ts送h漂av壇e圍be售en送b溫ui嘆lt悼i井nt洗o泡th指e振de躍ci托si割on取f頸ro任m強th表e香st各ar輝t.21、有讓效的粗管理悶者都砍知道勢一項肯決策來不是耽從搜沿集事計實開西始的共，而訪是先戰有自桂己的破見解墳。Pe鵝op陸le謹d旋o想no行t燦st乒ar傲t欲ou言t旦wi跟th家t帖he哨s誤ea交rc質h世fo東r捧fa遇ct忠s，th取ey細s豎ta近rt完o素ut淹w鏟it樓h積an忽o添pi粉ni胖on雹.德魯覆克經獻典管惹理箴慨言（8）22、決置策的丸反面協，是若不做們任何榆決策猛。23、除檔非有灣不同碰的見橋解，鄉豐否則乖就不累可能衡有決遣策。Th侄e局fi奇rs邊t德ru禮le居i勾n勝de劣ci備si巧on督-m咬ak波in崗g箏is塵t攔ha君t獻on郊e祝do架es浮n崇ot碑m厘ak歪e口a岸de霧ci滲si塵on構u預nl洽es霧s徐th浩er土e環is恩d專is慌ag倆re突em泊en玻t.24、有左效的局的管史理者蔥會問膏："我是冶不是鄭真需膨要一昂項決陰策？"出Th憂er皺e記is銜o殊ne相f飲in疼al幕t界he腥e問ff灑ec堂ti樹ve陜d糟ec拜is聰io剝n-抵ma悉ke桂r特as絡ks："I壤s導a雷de齡ci援si愁on讓r強ea濕ll辛y簡ne忽ce揚ss襖ar懶y？"25、決艦策需王要熬刷受痛緩苦Th絲式er宗e憤is鴨n亡o瘋in膏he煎re致nt膽r金ea豪so笑n蛋wh焰y羨de踢ci脹si攔on叼s你sh采ou永ld偏b散e騰di位st惹as傍te爪fu扶l.德魯護克經技典管閣理箴份言（9）26、有薯效管欺理者的的自宰我發惠展，盛是組累織發爸展的累關鍵玻所在箭。Se鹿lf羨-d園ev兇el炎op術me屑nt悅o恥f園th乳e歷ef定fe鞋ct鈔iv嘉e翁ex櫻ec稈ut財iv旱e氧is憶c簡en釀tr替al功t胖o銹th勁e芹de律ve抬lo多pm芹en旋t周of乎t竿he牛o完rg瘡an旗iz屈at尼io扎n.27、智平力、慶想像殺力及遲知識胡，都嚇是我獲們重杠要的背資源初。但攔是，記資源豬本身拆所能鋸達成泉的是代有限徐的，棍惟有"有效轉性"才能榨將這貝些資悟源轉澇化為殼成果泄。In尖te奸ll情ig陡en幻玉ce，im度ag膚in棄at旺io尤n，an緒d塔kn陡ow朽le趨dg膠e惹ar撲e艦es密se顯nt化ia效l屬re怒so屠ur榴ce府s，bu浮t塞on堡ly叉e酷ff饒ec恥ti西ve乞ne徐ss熊c諸on脈ve羅rt揉s蔬th賽em從i核nt灣o堆re感su踩lt黑s.28、今暢天的保組織睬需要導的是撈由一創群平乘凡的腔人，察做出游不平肺凡的膊事。Th圓e督ne妥ed狐s造of暈l趴ar乘ge喇-sa帆cl厚eor錯ga邀ni危za格ti港on陳h周av丟e站to邀b眼e訊sa藝ti藥sf晨ie顏d哭by迎c慚om懶mo誰n牽pe慌op流le藏a動ch管ie絹vi莊ng氏u稼nc贈om定mo貸n軋pe莫rf丈or嬌ma鼓nc鞋e.德魯悟克管趙理巨鉤著導題讀《公司角的概峰念》19昨45年出獲版《公司紛的概與念》（Th任e瀉Co史nc搬ep撫t妥of勢t血he模C止or顆po喇ra孫ti享on）。在《公司乒的概牌念》一書窗中，造德魯啦克首忘次提燈到“剃組織磁”的村概念續，并先且奠允定了夜組織拆學的翻基礎第。而善傳統臺社會腹學根問本沒療有“錢組織成”的拳概念拆，因傳為傳贊統社妄會學旬研究綱的是斑社會莊（so劈燕ci慢et渡y）和己社區查（co客mm喇un頃it慕y），郊而“囑組織少”既挖不是術社會菠，也陳不是富社區凍，卻輸又兼艦有兩討者的委成分調。《公司谷的概舞念》并不棉只是垮一本送關于事企業脊的著禽作，廊它是傭一本軍有關哭組織認、管雨理和鉛工業石社會懂的書房誠。這基是一逐本從副組織局角度牲分析困企業睛的著民作；獸也是何第一恢本審脹視企傾業社薦會結波構的蜘書，細而這居個社陸會結癢構有榴能力粒集合孝眾人自之力旺來滿巾足眾鹿人的寺經濟窯需要瓶；這字本書雷同時懼也是糕第一憲個把習‘管妹理’詞（ma信na紛ge借me銅nt）視幅為承濃擔特浸定工蜜作與寺責任亭、履魯行組癢織特羅定機功能的載著作吉。《管理語實踐》原作娃出版件時間個：19貴54年德魯離克于19鮮54年出宏版《管理爪實踐》（Th襖e澆Pr倍ac棄ti可ce卡o室f揪Ma飛na競ge散me杯nt）一東書，榨從此繳將管毒理學訓開創想成為場一門攀學科題（di晝sc助ip截li旨ne），敞從而塑奠定濟了其鑄大師充的地明位。《卓有慶成效擾的管奔理者》原作逮出版宇時間托：19棗67年咸該黃書討濫論的阿并不員是高鉆級主羨管要都做些叉什么螞或應服該做辨些什籍么，柔而是往為每米一位重對促贏進機們構有田效運羊轉負笛有行師動與禿決策灰責任井的知驢識員陽工而屯寫的乖。換陡言之窄，是哨專門宇為那冰些可芒以稱賊之為故“管漫理者饒”的織人而出寫的波?！豆芾淼郑喝魏?、綢責任患、實旺踐》德魯通克在《管理炒：任閣務、淘責任恒、實墳踐》(地Ma仇na牢ge升me行nt概:策Ta岡sk庸s,疲R喉es典po蛾ns鑰ib腹il聾it揪ie倚s,厘P領ra跳ct桶ic充es，19蓬73年)一書坊中指邁出：周“管控理是閑一種饅器官泥，是心賦予墻機構摸以生秧命的牲、能役動的將、動嫁態的瘦器官霉。沒旁有機你構（垂如工巷商企鮮業）脫，就梁不會拴有管咸理。銹但是進，如湯果沒濃有管甜理，江那也錢就只坐會有樹一群扭烏合在之眾率，而耽不會及有一蠟個機擋構?？潭鴻C口構本芝身又業是社各會的瓜一個次器官拜，它年之所淹以存更在，匙只是抗為了憂給社波會、離經濟曠和個艇人提地供所買需的霧成果僑?？蛇~是，姓器官矮從來籍都不戶是由掏它們喉做些攻什么巧，更吼不用括說由乞它們洞怎么偏做來健確定知的。溝它們笨是由尤其貢救獻來膚確定額的。櫻”《旁觀爽者》原作慚出版殿時間步：19邊79年府如粗果你洽問他羽是干鴿什么差的，紛他會蹤蝶說他伏是個來作家引。納這位研作家咸在20世紀問給人笨們生并活帶蒙來的綁影響貍比任勻何其季他作泡家都占大?！拔业窍Ｍr借此刃呈現太社會樣的圖生像，叮捕捉噴并傳趴達這孤一代歪人難貓以想雖像的座那種五神髓迅、韻瓶味與己感覺資。在僑我的辱著作狂中，載沒有差一本獅反芻陽的時追間像啟這本臂這么宮長——英—2詢0年來獄，這栗些人沾物一真直在板我腦鋼海中拉揮之樹不去數，行蹦、住礙、坐鑰、臥肚，無趟所不臺在；辯也沒黃有一潑本書革這么徒快就孤問世業了——冬—從我京坐在趴打字才機前雖寫下鍵第一哪個字竿，到穩完成間全書齡，不黎到一仆年的用光景版。這