2023/5/23網絡培訓資料(基礎)客戶常問問題培訓資料(基礎)問題培訓篇操作路由常見問題為什么無法進入路由器管理界面？如果您是第一次使用路由器，請確認您的電腦的IP是否和路由器LAN口一個網段，網線是否連接到了正確的端口（LAN口），對應的指示燈是否都正常（網卡燈和路由器對應LAN口燈亮）？若上述提示不能幫助您登陸到路由器，請將路由器恢復為出廠設置，復位的方法請參考常見問題中的其他文檔。如果您修改過路由器的LAN口IP或者端口，注意您的電腦的IP地址是不是和路由器的LAN口一個網段？注意下次登陸時您需要以的方式來登陸如果您之前可以正常登陸，現在登陸不了，有可能是他人修改過路由器的配置或默認的80端口導致的攻擊（尤其在開啟遠程管理的情況下），建議重啟或復位路由器，修改路由器的管理端口，修改用戶名和密碼。2023/5/23網絡培訓資料(基礎)）2忘記TENDA路由器及ADSL貓的登錄密碼怎么辦？如果網絡管理員忘記了用戶名和密碼的話，只能是將路由器恢復到出廠狀態。TENDA寬帶路由器TEI402M、TEI6608、R502，等以及無線路由器W541R、W302R、W307R等恢復出廠設置的方法是：1、在路由器的前/后面板上有一個小孔，旁有單詞：Reset；2、通電的情況下，找一如筆尖類的尖物按住Reset鍵10S----15S左右，松開；3、如果是TENDA貓復位方法，要快速按住RESET鍵三次，即可復位成功；4、注意復位后路由器將會恢復為出廠設置，默認登陸IP是（ADSL：）；默認用戶名和密碼是admin/admin，登陸時請注意你的電腦的IP地址是不是在192.168.0.X(1<X<255)！2023/5/23產品培訓教材-專業版（注意保密）3無線網卡無法連接上無線網絡一、如果您出現這樣的情況，在無線網卡客戶端的配置上反復進行刷新無線網絡列表，站點檢測中仍然沒有出現D-link的DI-524M無線的名稱，只有除D-LINK之外的無線路由器的無線名稱。

解決辦法：

1、登陸到D-link無線路由器的管理界面，找到無線設置將其中的WMM功能關閉。

2、登陸到D-link網站下載最新的固件升級到最新版。/webapp/upload/download_file_product.jsp?record_id=1000008977二、如果您發現您有時使用的無線名稱為中文時時您可能會發現您連接不上無線網絡，您可以登陸到無線路由的管理界面，將無線名稱修改成英文或是數字組成的SSID。2023/5/23網絡培訓資料(基礎)）4為什么路由器的廣域網口能正確獲得外網的IP地址，但局域網內的電腦無法打開網頁?能正確獲取到外網地址，說明路由器和前端接入商的連接正常。請先檢查路由器是否開啟了IP過濾功能，不正確的IP過濾設置會導致局域網電腦無法上網。其次請檢查電腦TCP/IP屬性的設置，電腦本身是否配置或者獲取到正確的IP地址和網關，是否已經配置正確的DNS服務器。、一臺路由器接有幾臺電腦，為什么其中一臺電腦無法打開網頁？

首先可以肯定的是路由器的工作是正常的，出現這種情況通常是由于以下幾種情況導致的：這臺電腦的IP地址、網關和DNS沒有設置或設置不正確；

路由器中的防火墻中將這臺電腦的IP或者MAC地址過濾掉了，從而導致這臺電腦無法正常上網；

電腦上中了某些病毒也會導致無法正常打開網頁；硬件故障如網卡、網線等出現問題。

為什么打開網頁速度慢，或者很難打開網頁，無法收發郵件？

首先確認電腦是否已經手工指定或者自動獲取到正確的DNS服務器地址。如果DNS地址正確，請登錄路由器的管理界面并進入WAN口的設置頁面，將WAN口的MTU值由默認的1500或者1492改為1400或者更小進行嘗試。MTU的中文意思為最大傳輸單元，如同高速公路對行駛速度有限制的原理，網絡中對傳輸的數據包大小有限制。TENDA路由器的MTU默認值根據國際標準設置，可達到最大效率。但有部分ISP沒有按照國際標準設置，自行將默認值調小，使得有些比較大的數據包無法通過。將MTU值改小可快速解決這一問題。使用路由器進行PPPOE撥號時無法連接，系統日志提示密碼驗證失敗，為什么？

當出現這種情況時請確認輸入的用戶名和密碼是否正確，是否是因為不小心開啟了CapsLock鍵？還有可能是ISP（網絡服務提供商）服務器故障，請致電ISP詢問。最后一種情況就是ISP綁定了電腦網卡的MAC地址：一些地區ISP會在給用戶安裝寬帶時綁定用戶上網電腦網卡的MAC地址，只有被綁定的電腦才能通過PPPOE撥號上網，其他設備都無法撥號。你可以按如下的方法來解決此問題：用單機可以撥號上網的電腦登陸路由器配置界面――網絡參數――MAC地址克隆，點擊“MAC地址克隆”使上下MAC地址一樣，然后再去操作撥號上網即可。為什么部分網站無法打開？由于部分網站可以打開，可判斷路由器處于正常工作狀態，和外網的連接也正常。這種情況極有可能是設置或自動獲取了不正確的DNS服務器所致，比如獲取了外地而不是當地ISP提供的DNS服務器地址，導致對某些網站的域名解析不能成功，因此不能訪問這些網站。另外一種可能性是MTU的問題，請在路由器管理界面－－網絡參數－－WAN口設置（PPPOE在WAN口設置－－高級設置選項中）處，將MTU由1500（PPPOE模式下為1492）修改為1400看看使用情況如何。如何查看路由器當前的硬件版本和軟件版本？請先登陸您的路由器的設置界面，點擊“系統工具”－“軟件升級”，對應頁面上有硬件版本和軟件版本的描述。為什么安裝網卡并配置好IP后，在網上鄰居中能夠看到別人的機器，但不能讀取別人電腦上的數據？1、首先請確認是否已設置好資源共享。選擇"網絡→配置→文件及打印共享"，將兩個選項全部打勾并確定，安裝成功后在"配置"中會出現"Microsoft網絡上的文件與打印機共享"選項。2、檢查所安裝的所有網絡協議中，是否綁定了"Microsoft網絡上的文件與打印機共享"。選擇"配置"中的協議如"TCP/IP協議"，點擊"屬性"按鈕，確保綁定中"Microsoft網絡上的文件與打印機共享"、"Microsoft網絡用戶"前已經打勾了。為什么我的無線網卡可以搜索到信號但卻無法連接？出現這種情況通常是由以下原因導致的：（1）AP中開啟了安全認證，此時無線網卡中也要進行相應的設置才可以連接上AP。（2）AP中開啟了無線網絡MAC地址過濾功能，如果這個網卡的MAC地址被過濾掉的話，那么是無法連接上這個AP的。我使用的是天威視訊（有線寬頻）接入方式，如何設置路由器上網？1、有線寬頻接入一般都會有個CABLE貓，將它與路由器的WAN口連接好后，將電源關閉；2、電腦連接到路由器的LAN口任意一個，然后登錄到路由器的管理界面，保持默認連接方式動態IP，然后點擊“網絡參數----MAC地址克隆”，點擊“克隆MAC地址”此時頁面里上下兩個MAC變為相同，點擊保存，確定后，路由器自動重啟；3、打開貓的電源,然后點擊路由器管理界面里的“運行狀態”，等到WAN口狀態有IP地址及DNS出現時，就代表路由器已與網絡連接成功了；4、如果電腦的IP地址是手工指定的，確定IP/網關/DNS設置正確后可直接上網。如果電腦的IP地址是自動獲取，此時請將網卡禁用再啟用或將電腦重啟后即可上網。剛買的路由器在登錄路由器WEB管理頁面進行配置的時候，為什么總會自動出來提示進行撥號連接？

在某些地區，ISP服務商在為用戶安裝寬帶時，安裝人員為了方便用戶上網，通常習慣將“Internet選項”－－“連接”里設置成“始終撥默認連接”（如圖1所示），以便讓用戶一打開IE瀏覽器輸入網址后就自動撥號不用手動連接。但是用戶在增加了其他電腦后，購買了路由器進行共享上網，按照說明書上安裝好路由器后，在瀏覽器中輸入時卻進入不了路由器管理界面，而是彈出如圖2所示的撥號連接對話框。這時只需要將之前設置的“始終撥默認連接”改為“從不進行撥號連接”，問題即可得到解決。

我在升級時提示“升級不成功，請檢查您是否已經開啟TFTP服務器”，怎么辦？一般這種情況都是在電腦上沒有開啟TFTP服務器的緣故，一般在下載的升級軟件壓縮包中都會有一個TFTP服務器，我們只需要在電腦上雙擊它即可。如果是WindowsXP系統，請注意關閉系統自帶的防火墻；如果您還有安裝其他殺毒軟件等，建議暫時關閉自動運行并重啟電腦；如果上述操作還不能成功升級的話，建議換一臺電腦來升級。我的綁計算腹機是Wi磚nd怎ow扛s濟98操作勤系統標，最疫近新盜安裝攏了一黎塊網搶卡，捕安裝溝后發膝現計澡算機妙啟動口的速剩度慢傷了很霧多，樹不知支什么憤原因祝，如楊何解呆決？這是態一個駁典型筆的IP地址攀分配吊問題友，因獵為安渡裝網大卡的堆缺省古設置冤是自狐動獲總取IP地址母，這外樣每窯次啟慕動計墾算機趴時，匯計算刺機都途會主誤動搜礎索當晌前網草絡中虹的DH層CP服務詳器，值以獲葉取服齡務器青分配壓的IP地址編，如流果沒略有DH深CP服務哲器，陳那么行直到統發生艱網絡棉超時困，系肉統才孕會放榴棄搜拳索進開入到吼“桌噸面”贏，所禍以計搭算機孟啟動偽的速面度會際大大編降低淘。解決盤的方勇法是膠打開濃“控妖制面營板”皇中的禮“網暢絡”牢選項廟，在臣配置日中打隔開協較議TC游P/碎IP的屬副性配悼置，而在“IP地址擔”的怨選項錦卡中估選擇揮“指豎定IP地址脾”，害然后榜輸入低用戶寒定義有的IP地址多，如蕩“19警2.美16銳8.據1.聲2”，子包網掩企碼為知“25殘5.題25搭5.赴25逝5.糟0”，確寶定后沙重新禁啟動厘計算叫機，晃您就器會發閥現計歉算機撲的啟楚動速饅度大跑大加水快。什么云是ar同p欺騙壇？如浮何判旋斷？關于女什么飽是AR戶P欺騙傻及解餓決方色法,在這咳里我著主要冶講解色一下鳳如何部去判需斷是廣否中笛了AR富P欺騙鴉。現象伙：a、局撓域網欣內頻叢繁區割域性掛或整事體掉疤線，紡重啟怕計算凱機或兵網絡忠設備啟后恢滿復正京常略當帶裕有AR艇P欺騙鐮程序碼的計別算機鬧在網罩內進壓行通介訊時百，就嬌會導讓致頻誕繁掉聯線，苦出現旱此類靜問題毅后重震啟計錘算機夕或禁解用網賭卡或辜重啟城網絡饒設備撫會暫項時解衰決問暗題，吊但掉雷線情旱況還炭會發鮮生；b、網嶺速時晃快時僵慢，腐極其奶不穩匹定，王但單撓機進繭行數鐮據測州試時統一切堪正常進當欲局域豈內的玻某臺猶計算鉤機被AR僅P的欺撒騙程險序非監法侵養入后敵，它毛就會暈持續暖地向周網內虜所有烏的計轟算機美及網瞇絡設賊備發物送大跨量的末非法AR苗P欺騙型數據龜包，芬阻塞殺網絡煤通道楊，造咽成網駱絡設鼓備的撒承載璃過重塵，導么致網瓶絡的屈通訊撒質量循不穩鳥定；c、網鄭上銀控行、糞游戲隙及QQ賬號亞的頻吳繁丟獵失欄一些父人為呼了獲無取非課法利輩益，暗利用AR呈P欺騙郊程序甚在網帝內