年4月19日市場推廣人員管理制度文檔僅供參考產融聯盟市場推廣人員基本管理制度第一章總則第一條 適用范圍本制度適應本公司全職市場推廣人員及兼職市場推廣人員。第二條 制度目的為加強公司業務推廣管理，達成推廣目標，提升公司運營效益，規范業務推廣人員的市場行為，充分調動業務推廣人員的市場開拓能力和市場發展潛力，特制定本管理制度。第三條 權責部門1.行政人事部負責本辦法制定、修改、廢止之起草工作。2.總經理負責本辦法制定、修改、廢止之核準工作。第二章市場推廣人員組織架構市場推廣部經理市場推廣部經理經理助理經理助理部門主管部門主管部門主管部門主管部門主管部門主管部門主管部門主管業務經理業務經理業務經理業務經理業務經理業務經理業務經理業務經理業務經理業務經理業務經理業務經理業務經理業務經理業務經理業務經理兼職團隊兼職團隊兼職團隊兼職團隊兼職團隊兼職團隊兼職團隊兼職團隊兼職團隊兼職團隊兼職團隊兼職團隊兼職團隊兼職團隊兼職團隊兼職團隊第三章全職業務人員管理制度內容第一條出勤管理市場推廣人員應依照本公司《員工管理辦法》之規定，參與各項出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規定辦理：1.在公司工作的推廣人員上下班應按規定打卡。2.在公司以外的市場推廣人員應按規定的出勤時間自行安排工作時間。3.所有市場推廣人員原則上在每周六須回公司參加工作例會，如因業務需要無法參加的應提前請假，但一月內不得請兩次以上假，業務經理人員能夠直接向市場推廣部請假，部門主管人員需向行政人事部請假。4.對于每月提前完成業務指標的人員，可向公司申請休假1-3天，休假結束當立即回公司參與日常工作。5.對于不遵照出勤管理的，按照公司相關管理制度給予處罰。第四條費用管理1.市場推廣人員因業務支出的推廣費用經總經理審核后方可報銷，對于未經批準支出的推廣費用自行負責。2.市場推廣人員在業務推廣中交通工具自行解決，除特殊情況下經總經理批準方可使用公車。3.對于平臺服務費用，業務人員能夠代表公司收取，但在規定收費時間內必須收齊，在未經總經理同意的，遲交的費用從業務人員薪酬中扣除。4.市場推廣人員收取費用不得收取現金，一律轉賬，如有特殊原因要收取現金必須要征求總經理意見，而收取的現金2日內交至公司財務部。5.市場推廣人員的業績提成費用在每月發工資時統一發放，相關獎金年終發放。6.對于業務人員自己推廣團隊的相關費用自行解決。股權管理南德全創平臺原始股東成形后設立合伙人管理委員會，管理委員會由全體原始股東組成；負責合伙人股權的計算管理薪酬合伙人收益管理全體合伙人除股權收益外作為市場業務人員對平臺招徠業務有現金提成的收益，具體提成比率參見《業務提成表》一、市場推廣人員工資采取業績定額制。業績定額制指將推廣人員的收入分為固定工資（詳見《薪酬制度》）及推廣提成兩部分，推廣人員有一定的銷售定額，當月不論是否完成銷售指標，都可得到基本工資和推廣額的提成，可是連續2個月不能完成銷售指標的，給予降低基本工資15%或勸退。二、其它待遇業務推廣人員的其它福利待遇按照公司的相關制度發放，具體由行政人事部負責解釋。第六條績效考核一、績效考核目的1．激發業務推廣人員工作的積極性，完成網站及廣告業務指標。2．為業務推廣人員的晉升、薪資調整、培訓與發展等決策提供依據。3．為實現公司整體推廣目標和推廣策略。二、考核對象（一）部門經理1．考核指標與評分對推廣總監的考核，主要包括工作業績、工作能力、工作態度三部分，滿分100分，其權重設置分別為：工作業績40%、工作能力50%、工作態度10%。其具體評價標準如下表所示。考核指標權重（%）評分標準得分工作業績業績指標完成率201．績效目標值為100%，每低10%減6分2．完成率低于50%，該項得分為0推廣費用節省率101．績效目標值為100%，每超10%減3分2．節省率低于60%該項得分為0公司宣傳影響度101．績效目標值為100%，每低10%減3分2．完成率低于60%，該項得分為0工作能力溝通能力10溝通能力強，談吐親切和藹，能有技巧地說服別人，能很好的與部門人員溝通。創新能力10工作中能有創新性想法，并能將其應用到工作改進中。解決問題能力10能帶領下屬有效開展工作，能及時解決推廣中遇到的各類問題。推廣團隊建設10經常對員工進行幫助、培訓，使員工整體工作能力得到提高，對員工提高業務水平、專業知識等提供較大的指導支持。工作態度工作主動性5工作開展主動，能及時為公司反饋市場信息，及時向領導反映工作情況等。工作紀律性5遵守公司各項規章制度，并能為部門人員樹立榜樣。2.考核指標說明（1）業績指標完成率=實際完成業績量/計劃業績量*100%（2）推廣費用節省率=實際推廣費用/促銷費用預算*100%（3）公司宣傳影響度=實際影響度/計劃影響度*100%3.考核主體（1）公司總經理作為直接上級對部門經理進行考核。（2）下屬部門主管對部門經理的工作進行評價。（3）行政人事部參照考核指標對其進行監督和考核。（4）考核結果需報總經理審批。4.考核實施流程（1）考核在每月初進行。（2）首先是下屬部門主管對其評價，然后是行政人事部參照考核指標對其進行監督和考核，最后總經理對其進行考核。（3）最后的考核結果用于其晉升、薪資調整、培訓與發展等決策的依據，并整理歸案。5.考核結果應用考核得分（X）評估等級應用結果90≤X≤100優秀獲取應得所有薪酬，一年內6個月優秀的，年終獎勵10000元。60≤X＜90良好獲取應得所有薪酬，一年內8個月良好的，年終獎勵8000元。X＜60差獲得基本工資，連續3個月差的，給予勸退。注：一年內10各月考核為良好以上的，基本工資上調200元，年終獎勵1元，并免費提供國內旅游景點3日游，以上獎金不包括年終獎。（二）部門主管1．考核指標與評分對業務部門主管的考核，主要包括工作業績、工作能力、工作態度三部分，滿分100分，其權重設置分別為：工作業績60%、工作能力20%、工作態度20%。其具體評價標準如下表所示。考核指標權重（%）評分標準得分工作業績業績指標完成率601．績效目標值為100%，每低10%減10分2．完成率低于50%，該項得分為0工作能力溝通能力10溝通能力強，能有技巧地說服別人，深得客戶贊賞。創新能力5工作中能有創新性想法，并能將其應用到工作改進中。解決問題能力5能及時解決推廣中遇到各類問題。團隊建設能力10能塑造好業務團隊，提升業務經理的整體素質和推廣業績。工作紀律性5遵守公司各項規章制度。工作責任心5對公司負責，對客戶負責，不損害網站形象。2.考核指標說明（1）業績指標完成率=實際完成業績量/計劃業績量*100%3.考核主體（1）部門經理作為直接上級對業務推廣人員進行考核。（2）業務經理對部門主管的工作進行評價。（3）行政人事部參照考核指標對其進行監督和考核。（4）考核結果需報總經理審批。4.考核實施流程（1）考核在每月初進行。（2）首先是業務經理對其評價，然后是部門對其進行考核，最后是行政人事部參照考核指標對其進行監督和考核。（3）考核結果在公司通報。（4）最后的考核結果用于其晉升、薪資調整、培訓與發展等決策的依據，并整理歸案。5.考核結果應用考核得分（X）評估等級應用結果90≤X≤100優秀獲取應得所有薪酬，一年內4個月優秀的，年終獎勵3000元。60≤X＜90良好獲取應得所有薪酬，一年內6個月良好的，年終獎勵1000元。X＜60差獲得基本工資，連續3個月差的，給予勸退。注：一年內10各月考核為良好以上的，其基本工資加200元/月，年終獎勵5000元，并提升為部門經理助理。（三）業務經理1．考核指標與評分對業務推廣人員的考核，主要包括工作業績、工作能力、工作態度三部分，滿分100分，其權重設置分別為：工作業績70%、工作能力20%、工作態度10%。其具體評價標準如下表所示。考核指標權重（%）評分標準得分工作業績業績指標完成率701．績效目標值為100%，每低10%減10分2．完成率低于50%，該項得分為0工作能力溝通能力10溝通能力強，能有技巧地說服別人，深得客戶贊賞。解決問題能力10能及時解決推廣中遇到各類問題。工作態度工作紀律性5遵守公司各項規章制度。工作責任心5對公司負責，對客戶負責，不損害網站形象。2.考核指標說明（1）業績指標完成率=實際完成業績量/計劃業績量*100%3.考核主體（1）部門主管作為直接上級對業務經理進行考核。（2）自我評價和業務經理對其的評價。（《自我評價表》見附件三）（3）行政人事部參照考核指標對其進行監督和考核。（4）考核結果需報總經理審批。4.考核實施流程（1）考核在每月初進行。（2）首先是自己和同事的評價，然后是部門主管對其進行考核，最后是行政人事部參照考核指標對其進行監督和考核。（3）最后的考核結果用于其晉升、薪資調整、培訓與發展等決策的依據，并整理歸案。5.考核結果應用考核得分（X）評估等級應用結果90≤X≤100優秀獲取應得所有薪酬，一年內4個月優秀的，年終獎勵元。60≤X＜90良好獲取應得所有薪酬，一年內6個月良好的，年終獎勵800元。X＜60差獲得基本工資，連續3個月差的，給予勸退。注：一年內10個月考核為良好以上的，其基本工資加150元/月，年終獎勵3000元，并提升部門主管。三、考核說明1.以上考核制度如有變動，由行政人事部負責解釋。2.對于考核有意見，原則上向行政人事部反映，也可直接向總經理反映。3.以上考核制度如有與公司考核制度有沖突的，按照本制度執行。第七條相關要求1.所有業務人員應以謙恭和氣的態度和客戶接觸，耐心解答客戶咨詢，并注意服裝儀容之整潔。2.對于本公司各項推廣計劃、推廣策略、相關產品開發等應嚴守商業秘密，不得泄漏予她人。3.推廣活動中不可因業務人員自身問題損害網站形象，一經證實，堅決辭退。4.不得有挪用所收貨款之行為。5.對于客戶反映某業務推廣人員有違反相關規定行為的，一經證實，堅決辭退。6.對于工作安排不合理的，應當及時向領導反饋，不得因此影響業務開展。7.凡是因個人問題影響業務開展或帶來相關糾紛的，原則上由個人自行解決，相關經濟損失原則上由個人自行解決。第四章兼職業務人員管理制度內容第一條兼職要求1.如實填寫公司兼職人員信息表格，并提交能證明其身份的證件。2.一經公司錄用，公司與兼職人員簽訂業務合作協議。3.被錄用的兼職人員公司將為其提供一個編號，AHJ××××,以方便管理。4.兼職人員由公司安排的一個全職人員進行相關業務對接和指導。第二條兼職人員工作要求1.兼職人員一定要嚴格遵守與之簽訂的合作協議的權利義務規定。2.兼職人員應負責任的推廣公司業務，不得以推廣公司業務名義做有損公司形象的事情，一經查實則取消合作關系，兼職人員要承擔所有過錯帶來的損失。3.兼職人員需經過公司業務人員進行培訓方可參與兼職工作，在工作出現工作失誤的且不聽公司業務人員指導的，公司將與其終止合作。4.兼職人員在推廣活動中產生一切推廣費用支出全由其自行負責。5.兼職人員不得以現金方式收取會員注冊費，一律以轉賬方式收取費用。6.兼職人員的提成費用能夠每發展一個就提取提成費用，也能夠按月領取，其費用匯入兼職人員的賬戶（賬戶開戶行要遵照公司要求）。7.兼職人員應以謙恭和氣的態度和客戶接觸，耐心解答客戶咨詢，并注意服裝儀容之整潔。8.對兼職人員不采取績效考核，但出現影響公司業務的現象則堅決終止合作。第三條業務提成費用兼職人員工資采用純傭金制。純傭金制指的是按推廣額的一定比例進行提成，作為銷售報酬，除此之外兼職推廣人員沒有任何固定工資。兼職人員的業務提成率為20%。兼職業務人員超額完成其業務量的將給予100——500不等的獎勵。第五章市場推廣人員培訓制度第一條培訓要求1.所有市場推廣人員必須參加公司相關知識的培訓。2.全職市場推廣人員至少每月參加公司相關培訓，兼職人員每月由其對接的全職業務人員給予進行培訓。3.培訓時間由行政人事部具體制定和通知，原則上所有全職人員不得缺席，除得到總經理批準的方可請假缺席，無故缺席者將給予50元處罰。第二條培訓程序1.所有的培訓內容由行政人事部和部門經理決定，上報總經理審批，審批后行政人事部通知業務推廣人員。2.培訓的材料由市場推廣部協助行政人事部提供，培訓講師由行政人事部提供。3.培訓后業務推廣人員負責向其對接的兼職人員傳達公司最新的服務政策和最新業務。第六章附則第一條 本管理制度由行政人事部負責解釋。第二條 本管理制度自3月1日實施。第三條制度中條款如有何公司其它規定有沖突，則遵循該制度，具體由總經理負責協調。附件一：業務推廣業績報告姓名編號工作時間段20年月日至20年月日推廣區域計劃業務量實際完成量計劃推廣額實際推廣額具體推廣詳情推廣費用費用支出原因本階段推廣總結下階段推廣計劃需要的支持本階段市場反饋信息推廣心得分享填寫日期：20年月日