2022-2023年企業人力資源管理師之三級人力資源管理師考前沖刺模擬試卷B卷含答案

單選題（共200題）1、勞動行政部門在收到集體合同的15日內未提出疑義的，自第（）日起，集體合同自行生效。A.10B.15C.16D.20【答案】C2、下列選項中屬于影響選擇何種薪酬體系的外部因素是（）。A.社會經濟發展狀況B.戰略目標C.組織文化D.發展戰略【答案】A3、（）指的是培訓為什么發揮作用及培訓實現其目標的程度。A.培訓評估B.培訓有效性C.培訓質量D.培訓評價【答案】B4、我國法律規定，集體合同協商代表雙方人數對等，各方至少（）名，并確定一名首席代表。A.3B.5C.7D.9【答案】A5、集體合同均為定期集體合同，我國勞動立法規定集體合同的期限為（）年。A.5B.3C.1～5D.1～3【答案】D6、以經驗與感覺為基礎的學習風格屬于（）。A.主動型學習B.反思型學習C.理論型學習D.應用型學習【答案】A7、品質主導型重點是考量該員工是一個具有何種潛質的人，包括心理品質和（）。A.能力素質B.行為素質C.創新素質D.領導素質【答案】A8、《勞動法》第（）條規定：勞動者依照法律規定，通過職工大會、職工代表大會或者其他形式，參與民主管理或者就保護勞動者合法權益與用人單位進行平等協商。A.7B.8C.16D.17【答案】B9、（）在集體合同內容的構成中處于核心地位。A.一般性規定B.其他規定C.過渡性規定D.勞動條件標準【答案】D10、下列選項中不屬于生產崗位操作規范的是（）。A.崗位的職責和主要任務B.與相關崗位的協調配合程度C.完成各項任務的程序和操作方法D.工作實例【答案】D11、（）體現了現代管理的哲學思想，是領導者與下屬之間雙向互動的過程。A.績效標準法B.直接標準法C.成績記錄法D.目標管理法【答案】D12、（）采用特征性效標，重點考評員工的潛質，如心理品質、能力素質。A.效果導向型考評方法B.行為導向型考評方法C.價值導向型考評方法D.品質導向型考評方法【答案】D13、（）指的是培訓為什么發揮作用及培訓實現其目標的程度。A.培訓評估B.培訓有效性C.培訓質量D.培訓評價【答案】B14、培訓課程內容應以()為出發點去選擇并組合。A.滿足培訓需求B.實現培訓課程目標C.提高組織和個人的績效D.有效利用培訓資源【答案】B15、(2015年11月)決定企業薪酬體系類型的外部因素，不包括（）。A.外部市場薪酬水平B.勞動力供給狀況C.社會經濟發展狀況D.現行的薪酬政策【答案】D16、崗位評價的具體標準不包括（）。A.崗位評價指標的分級標準B.崗位評價的分類標準C.崗位評價指標的量化標準D.崗位評價的方法標準【答案】B17、關鍵事件法的缺點不包括()。[2012年5月三級真題]A.不能作定量分析B.關鍵事件的記錄和觀察費時費力C.不能具體區分工作行為的重要性程度D.具有滯后性、短期性和表現性的特點【答案】D18、勞動的所有者提供要素服務得到的報酬稱為（）A.租金B.工資C.成本D.利潤【答案】B19、以下不屬于人力資源特點的是（）A.時間性B.創造性C.消費性D.規律性【答案】D20、層次評估法的特點不包括()A.層次分明，循序漸進B.考慮因素全面客觀C.定性和定量分析結合D.將評估轉移到對整體組織績效提高的評估上【答案】B21、下列關于調解委員會的調解與勞動爭議仲裁委員會、人民法院處理勞動爭議時的調解的區別說法錯誤的是（）。A.調解的效力不同B.調解的效力相同C.調解的范圍不同D.調解的主體不同【答案】B22、成績記錄法是一種（）的績效考評方法。A.新開發出來B.常用C.最常用D.很少用【答案】A23、適當拉開員工之間的薪酬差距，體現了薪酬的（）原則。適當拉開員工之間的薪酬差距，體現了薪酬的（）原則。A.對外具有競爭力B.對員工具有激勵性C.對內具有公正性D.對成本具有控制性【答案】B24、停工留薪期最長不超過（）。A.6個月B.12個月C.18個月D.24個月【答案】B25、以學員為中心的研討通常采用分組討論的形式，一是由教師提出問題，學員獨立提出解決辦法；二是()，學員就某議題進行自由討論，相互啟發。A.不規定任務B.不規定議題C.不規定方式D.不規定范圍【答案】A26、20世紀二三十年代，美國哈佛大學教授埃爾頓·梅奧提出了（）假設。A.社會人B.經濟人C.管理人D.復雜人【答案】A27、在受理調解申請之日起（）日內以及雙方當事人同意延長的期限內未達成調解協議的，仲裁時效重新計算。A.5B.10C.15D.30【答案】C28、崗位薪酬體系以（）為核心要素，對事不對人。A.崗位B.工作量C.能力D.崗位評價【答案】A29、（）表明，一個領導者能夠有效領導的直屬下級人數是有一定限度的。A.任務目標原則B.權責對應原則C.精簡及有效跨度原則D.統一領導、權力制衡原則【答案】C30、（）即對各類崗位的知識要求、能力要求、經歷要求所作的統一規定。A.管理崗位知識能力規范B.管理崗位培訓規范C.生產崗位技術業務能力規范D.生產崗位操作規范【答案】A31、下列方法中，適用于生產周期長、產品結構和工藝加工過程比較復雜的企業的是()A.按產品零件逐道工序匯總產品的實耗工時B.按產品投入批量統計匯總實耗工時C.按照重點產品、重點零部件和主要工序統計匯總實耗工時D.按照生產單位和生產者個人統計匯總實耗工時【答案】C32、下列關于薪酬的表述不正確的是（）。A.沒有雇傭關系，也就不存在薪酬關系B.薪酬不包括實物性的報酬C.薪酬關系是一種交換關系D.薪酬關系是勞動者與用人單位之間就勞動報酬達成約定的產物【答案】B33、企業人員招聘的過程，不包含（）環節。A.招募B.甄選C.確定D.錄用【答案】C34、（）也稱概略定員標準，是以某類人員以至于企業全部人員為對象制定的標準。A.比例定員標準B.綜合定員標準C.效率定員標準D.設備定員標準【答案】B35、(2017年11月)（）不屬于選擇最優培訓方法的基本要求。A.簡便易行，使用范圍廣泛B.應針對具體的工作任務來選擇C.培訓方法與受訓者群體特征相適應D.培訓方法與培訓目的、課程目標相適應【答案】A36、根據勞動法等相關規定，用人單位分立、合并、轉讓的，承繼單位（）原用人單位的工傷保險責任。A.不必承擔B.協商是否承擔C.應當承擔D.自愿選擇承擔【答案】C37、提高績效面談質量必須采取有效的信息反饋方式，并且使其具有針對性和()A.系統性B.全面性C.多樣性D.適應性【答案】D38、（）是指實際測到應聘者的有關特征與想要測的特征符合程度。A.效度B.預測C.信度D.內容【答案】A39、下列關于權重系數的作用說法錯誤的是（）。A.反映崗位的性質和特點，突出不同類別崗位的主要特征B.便于評價結果的匯總C.使同類崗位的不同要素的得分可以進行比較D.權重系數又稱局部加權【答案】D40、培訓課程內容的制作不包括（）。A.理論知識B.相關案例C.測試題D.實踐經驗【答案】D41、在崗位評價中，不適合采用平衡系數調整法對評價總分進行（）調整。A.事前B.初始C.中期D.終結【答案】A42、對每個管理人員來說，由于各自崗位的工作內容和特點存在明顯的差異，具有更強的針對性和（），從而有助于提高管理績效的水平。A.適應性B.實用性C.計劃性D.適用性【答案】D43、壓縮率等于原產品臺份定額減去（），除以原產品臺份定額再乘上百分之百。A.原有計劃的臺數總額B.生產計劃臺數定額C.計劃產品臺份定額D.計劃臺數的總額【答案】C44、以下關于企業定員的說法錯誤的是（）。A.編制包括機構編制和政府編制B.它與勞動定額的內涵完全一致C.企業定員也稱勞動定員或人員編制D.是對勞動力使用的一種數量質量界限【答案】A45、勞動者在休息日工作而又不能安排其補休的，按照不低于勞動合同規定的勞動者本人日或小時工資標準的（）支付勞動報酬。A.100％B.150％C.200％D.300％【答案】C46、實際工資的計算公式是()。A.貨幣工資÷價格B.貨幣工資÷價格指數C.貨幣工資×價格D.貨幣工資×價格指數【答案】B47、下列關于勞動標準的說法，錯誤的是（）。A.勞動標準是對勞動過程、勞動關系以及相關管理活動等方面的重復性事物、概念和行為作出的統一規定B.勞動標準的制定主體具有多樣性C.勞動標準的表現形式具有單一性D.勞動標準的作用方式具有多樣性【答案】C48、起草入職培訓制度時，主要的基本內容不包括（）。A.培訓的意義和目的B.入職培訓的主要責任區（部門經理還是培訓組織者）C.入職培訓的基本要求標準（內容、時間、考核等）D.制度的內容【答案】D49、非因勞動者本人原因造成用人單位停工、停業的，在一個工資支付周期內，用人單位應()支付勞動者工資。A.無需B.部分C.酌情D.按照正常提供勞動【答案】D50、下列選項中屬于職業衛生標準的是（）。A.防毒標準B.事故統計分析標準C.燃氣安全標準D.防爆安全標準【答案】A51、()是指預定的戰略目標或標準，是戰略控制的依據。A.戰略測評標準B.戰略實施標準C.戰略評價標準D.戰略計劃標準【答案】C52、（2019年11月）（）分為工資和薪金兩種形式。A.收入B.獎勵C.薪金D.薪資【答案】D53、下列關于工作時間的說法，錯誤的是（）。A.每月制度工作時間為21.75天B.用人單位延長工作時間每日可超過3小時C.季制度工作日為62.5天D.年制度工作日為250天【答案】B54、下面關于優選培訓方法要求說法錯誤的是（）。A.保證培訓方法的選擇要有針對性B.選擇最合適的培訓方法C.保證培訓方法與培訓目的、課程目標相適應D.保證選用的培訓方法與受訓者群體特征相適應【答案】B55、下列選項中不屬于薪酬體系設計基本要求的是（）。A.補償職能B.調節職能C.效益職能D.衡量職能【答案】D56、設區的市級勞動能力鑒定委員會收到勞動能力鑒定申請后，應當從其建立的醫療衛生專家庫中隨機抽取3名或者（）名相關專家組成專家組，由專家組提出鑒定意見。A.5B.11C.15D.17【答案】A57、在現代企業制度中，制定重要的管理制度是公司的權利，是（）和經理的職責。A.董事長B.董事會C.監事會D.總經理【答案】B58、企業員工培訓的直接成本，不包括（）。A.受訓者、培訓師的交通費用B.培訓使用教材的購置費C.培訓機構人員的工資和福利D.教室租金及桌椅租賃費【答案】C59、績效管理的最終目標是（）。A.提高組織工作效率B.改善組織.工作氛圍C.為員工的發展提供平臺D.促進企業與員工共同發展【答案】D60、在亨利?明茨伯格的理論中，經理的人際關系類角色不包括（）A.聯絡員B.傳播者C.領導者D.掛名首腦【答案】B61、根據（）要求，在人與事的配置過程中，既要達到工作的滿負荷，又要符合人力資源的生理心理要求，不能超越身心界限。A.要素有用原理B.能位對應原理C.互補增值原理D.彈性冗余原理【答案】D62、（）是確定企業勞動關系管理所需要達到的目標和實施方針。A.戰略規劃B.管理控制C.日常業務管理D.信息傳輸【答案】A63、（）在集體合同內容的構成中處于核心地位。A.一般性規定B.其他規定C.過渡性規定D.勞動條件標準條款【答案】D64、下列關于實現資源共享說法不正確的是()A.企業的組織機構設置為資源共享提供了組織基礎B.將各組織機構的優勢培訓資源向系統內推介，有利于企業組織系統內部之間的交流學習C.實行資源共享是企業內部開展培訓的優勢所在D.贊同并支持培訓資源共享的組織結構不多【答案】D65、《勞動法》第四十五條規定，國家實行帶薪年休假制度，勞動者連續工作（）年以上的，享受帶薪年休假。A.3B.1C.2D.4【答案】B66、按要素類別分配社會總產品或收入稱為()。A.要素性收入分配B.功能性收入分配C.結構性收入分配D.成本性收入分配【答案】B67、下列關于工作時間的說法，錯誤的是（）。A.每月制度工作時間為20.83天B.用人單位延長工作時間每日可以超過3個小時C.每季制度工作時間為62.5天D.每年制度工作時間為250天【答案】B68、對（）的準確統計是國家從宏觀上了解員工生活水平的重要依據，也是企業掌握人工成本的主要信息來源。A.獎金津貼B.工資總額C.社會保險D.福利水平【答案】B69、下列關于企業組織機構設置的分工協作原則的描述正確的是（）。A.做到分工合理、協作明確B.不能主動打破分工界限C.任何一級組織只能有一個人負責D.有責無權或責大權小，會導致負不了責任【答案】A70、下列選項中不屬于員工滿意度調查內容的是（）。A.薪酬B.工作C.管理D.程序【答案】D71、企業人力資源管理費用不包括()A.招聘費用B.日常行政管理費用C.培訓費用D.勞動爭議處理費用【答案】B72、績效管理的（）是從企業宏觀的角度對績效管理程序進行設計。A.制度設計B.總流程設計C.方法設計D.具體程序設計【答案】B73、三維培訓需求分析模型根據勝任力可塑性、勝任力的重要性和測評差距大小區分出()個象限。A.3B.4C.8D.12【答案】C74、（2016年11月）為了保證培訓取得預期的效果，必須對培訓進行全程（）。A.監控和反饋B.監控和評估C.監控與規劃D.監控與協調【答案】B75、（2015年5月）（）是國外企業培訓效果評估方法中發展最完善、運用最廣泛的一種方法。A.層次評估法B.泰勒模式C.目標導向模型D.情景模擬測試【答案】A76、培訓激勵制度的主要內容不包括（）。A.公平競爭的晉升規定B.獎懲實施的方式方法C.完善的崗位任職資格D.以能力和業績為導向的分配原則【答案】B77、下列關于崗位薪酬體系說法錯誤的是()A.容易實現同崗同薪，凸顯公平性B.管理成本較高C.為員工的發展規劃出一條清晰的路線D.一定程度上影響員工個人的職業生涯的發展【答案】B78、（）是指確定組織范圍內的培訓需求，以保證培訓計劃符合組織的整體目標與戰略要求。A.組織局部層面的分析B.組織范圍的培訓分析C.組織整體層面的分析D.組織整體目標分析【答案】C79、招聘過程中的甄選環節伴隨著對被測者的錄用與否的決策，因此甄選方法的（）是一個不可忽視的重要指標。A.信度B.效度C.公正度D.公平程度【答案】D80、績效考評中比較簡單易行的一種綜合比較的方法是（）？。A.簡單排列法B.選擇排列法C.分類法D.復雜排列法【答案】A81、（）是指人與事的不適應是絕對的，適應是相對的。A.要素有用原理B.能位對應原理C.互補增值原理D.動態適應原理【答案】D82、某企業經過測算，損益分歧點為200萬，此時的人工成本210萬，則意味著這家企業()A.保本B.盈利C.盈虧不確定D.虧損【答案】D83、下列選項中不屬于組織工作實施原則的是（）。A.明確責任和權限原則B.先定員再定崗原則C.合理分配職責原則D.管理系統一元化原則【答案】B84、在崗位評價的方法中，（）最適合能隨時掌握較為詳細的市場薪酬調查資料的企業采用。A.排列法B.分值法C.因素比較法D.評分法【答案】C85、以下關于行為錨定等級評價法的說法錯誤的是（）。A.設計和實施的費用比較低B.將關鍵事件和等級評價有效的結合C.績效評價的等級是5～9級D.是關鍵事件法的進一步拓展和應用【答案】A86、（）即鼓勵應聘者在眾多選項中進行優先選擇，以檢驗應聘者的判斷、分析與決策能力。A.清單式提問B.假設式提問C.確認式提問D.舉例式提問【答案】A87、下列關于崗位評價描述錯誤的是（）A.崗位評價的中心是“事”不是“人”B.它是以崗位為對象C.它能與企業的專業分工、勞動組織和勞動定員定額相統一D.崗位評價不能促進企業合理地制定勞動定員和勞動定額，從而改善企業管理【答案】D88、下列關于工傷保險責任的說法錯誤的是（）。A.職工被派遣出境工作，依據前往國家或者地區的法律應當參加當地工傷保險的，參加當地工傷保險，其國內工傷保險關系中止B.職工被派遣出境工作，不能參加當地工傷保險的，其國內工傷保險關系不中止C.用人單位實行承包經營的，工傷保險責任由職工勞動關系所在單位承擔D.職工被借調期間受到工傷事故傷害的，由借調單位承擔工傷保險責任【答案】D89、以下各選項不屬于課程目標分析內容的是（）。A.受訓人員分析B.培訓人員分析C.任務分析D.課程目標分析【答案】B90、勞動標準制度中規定，即使依照法定程序延長工作時間，在正常情況下，每月也不能超過（）。A.40小時B.36小時C.48小時D.42小時【答案】B91、（）是指因招聘不慎，員工離職而給企業帶來的損失，一般包括直接成本和間接成本兩部分。A.招聘成本B.錄用成本C.安置成本D.離職成本【答案】D92、以下關于以任務或過程為取向的研討說法錯誤的是（）A.前者著眼于達到某種事先確定的目標B.前者需要設計具有探索價值的題目C.后者著眼于討論過程中成員間的相互影響D.后者重點是發現受訓人員的優缺點【答案】D93、職工代表大會討論集體合同草案應當有（）職工代表或職工出席。A.2／3以上B.全部C.3／4以上D.半數以上【答案】A94、目標型調查法的具體方式其中不包括（）A.選擇法B.判誤法C.正誤法D.序數表示法【答案】B95、(2016年5月)()為標準進行配置的組織效率最高。A.以人員B.以單向選擇C.以崗位D.以雙向選擇【答案】C96、以下關于平等協商和“作為訂立集體合同程序”的集體協商的說法中錯誤的是（）。A.集體協商是平等協商的準備階段B.平等協商屬于職工民主參與管理的形式C.集體協商所達成的集體合同受國家法律保護D.集體協商的法律依據是勞動法中的集體合同制度【答案】A97、根據我國《勞動法》的規定，用人單位與工會和勞動者協商后，一般情況下加班時間為()。A.每天不超過1小時B.每天不超過3小時C.每周不超過8小時D.每周不超過10小時【答案】A98、我國法律規定，集體合同協商代表雙方人數對等，各方至少（）名，并確定一名首席代表。A.3B.5C.7D.9【答案】A99、（）是指企業采用科學的方法，通過各種途徑，采集有關企業各類人員的工資福利待遇以及支付狀況的信息，并進行必要處理分析的過程。A.勞動績效B.薪酬調查C.工作條件D.企業工資支付能力【答案】B100、下列關于勞動定額修訂的內容說法錯誤的是（）。A.產品的工時消耗總在不斷降低B.執行一段時間后就會落后于生產水平C.給員工提出新的工作目標D.勞動定額修訂的間隔期宜長不宜短【答案】D101、下列關于發布廣告的描述不正確的是（）。A.廣告是內部招募最常用的方法之一B.有廣泛的宣傳效果，可以展示單位實力C.發布廣告要注重廣告媒體的選擇和廣告內容的設計D.工作空缺的信息發布迅速，能夠在一兩天內就傳達給外界【答案】A102、前瞻性培訓需求評估模型的優勢不包括()A.建立在未來需求的基點上，使培訓工作變被動為主動，更具戰略意義B.可充分考慮企業發展目標與個人職業發展規劃的有效結合，為組織與個人發展準備一個結合點C.是開發、激勵員工以及培養員工對組織的歸屬感的有效手段D.從組織整體到員工個人全面分析培訓需求，避免發生遺漏【答案】D103、要想提高招聘工作的質量，應采用的方法是（）。A.信度評估B.信度與效度評估C.內容與預測效度評估D.公平與公正評估【答案】B104、社會保險行政部門應當自受理工作認定申請之日起（）日內做出工傷認定。A.30B.45C.60D.90【答案】C105、下列選項中不屬于確定崗位評價要素和指標基本原則的是（）。A.多而雜的原則B.綜合性原則C.可比性原則D.便于測量的原則【答案】A106、培訓有效性評估的方法不包括（）。A.問卷調查法B.情境模擬測試C.時間序列法D.目標管理法【答案】D107、（）是勞動關系管理人員根據既定的目標和方針，通過有效地工作，實現管理目標的過程。A.戰略規劃B.管理控制C.日常業務管理D.信息傳輸【答案】B108、下列對泰勒模式表述錯誤的是()。A.泰勒模式的特點是以目標為中心，結構緊密，具有計劃性B.泰勒模式簡單易行C.泰勒模式主要用于企業員工評估D.泰勒模式的缺點之一是沒有對目標本身進行評估【答案】C109、（）是將績效管理評價的結果應用于實際的關鍵環節，包括績效工資的設計方法和分配方式。A.目標設計B.過程指導C.激勵發展D.考核反饋【答案】C110、只給部門經理級以上人員報銷手機費屬于（）。A.工作補貼B.工資補貼C.福利D.特殊福利【答案】D111、一般來說，最低工資標準應()社會救濟金和失業保險金標準。A.高于B.低于C.等于D.包括【答案】A112、評價指標計量的基礎標準不包括（）。A.計分B.誤差調整C.權重D.權重調整【答案】D113、一般來說，在企業全員勞動生產率以及經濟效益沒有明顯提高的情況下，（）提高員工的薪酬水平。A.必須馬上B.可以一定幅度地C.不能盲目地D.應該考慮【答案】C114、成績記錄法不適合（）。A.從事教學的老師B.從事科研工作的教師C.國家公務員D.專家【答案】C115、（2015年5月）（）評估是鑒定招聘效率的一個重要指標。A.招聘預算B.招聘成本管理C.招聘費用D.招聘成本效益【答案】D116、以下關于面試的環境說法錯誤的是（）。A.應該舒適B.應該適宜C.應該安靜D.應該有利于營造緊張的氣氛【答案】D117、（）是一種非常正規的培訓需求調查方法，其結論可信度高。A.實際觀察法B.訪問調查法C.問卷調查法D.工作任務分析法【答案】D118、企業人力資源人工成本不包括（）。A.商業險B.工資C.福利D.保險【答案】A119、下列選項中不屬于工作說明書的是（）。A.崗位工作說明書B.部門工作說明書C.公司工作說明書D.個人工作說明書【答案】D120、人力資源費用支出控制的作用不包括（）。A.保證員工合法權益B.降低人力資源管理費用C.防止濫用管理費用D.最大限度地控制人工成本【答案】D121、渠道的()就是產品在從生產者流向最終顧客的整個過程中所經過的中間層次或環節A.長度B.寬度C.層次數目D.多重性【答案】A122、三維培訓需求分析模型中可以區分出（）個象限。A.3B.6C.8D.9【答案】C123、()是將緊密聯系的工作交給一人或一組人連續完成的改進勞動分工的方法。A.擴大業務法B.充實業務法C.工作連貫法D.輪換工作法【答案】C124、()是用一系列的形容詞或者描述性的語句，說明員工的各種具體的工作行為和表現，并將這些語句分別列入量表中，作為考評者評定的依據。A.關鍵事件法B.行為觀察法C.行為錨定量表法D.加權選擇量表法【答案】D125、招募成本效益的計算公式為（）。A.招募成本效益=錄用人數÷招聘總成本B.招募成本效益=應聘人數÷招募期間的費用C.招募成本效益=被選中人數÷選拔期間的費用D.招募成本效益=正式錄用的人數÷錄用期間的費用【答案】B126、在制定培訓規劃時，通常排序依賴于對需求分析、（）的檢查和分析。A.任務說明的結果B.績效分析的結果C.工作說明的結果D.工作分析的結果【答案】A127、（）是對績效管理中各個環節和工作要素進行全面監測分析的過程。A.績效管理制度評估B.績效管理系統評估C.績效考評系統D.績效考評指標系統【答案】B128、在費用和時間允許的情況下，對應聘者的初選工作應堅持（）。A.細選原則B.精選原則C.重點原則D.面廣原則【答案】D129、勞動環境是指勞動的衛生狀況，下列選項中不屬于勞動環境要素的是（）。A.粉塵危害程度B.高溫危害程度C.勞動姿勢D.噪聲危害程度【答案】C130、（）是企業依法制定的，全體員工在勞動過程中必須遵守的行為規則。A.勞動崗位規范制定規則B.勞動紀律C.勞動定員定額規則D.勞動崗位規范【答案】B131、（）又稱T小組法，簡稱ST法。A.頭腦風暴法B.管理者訓練C.模擬訓練法D.敏感性訓練【答案】D132、()首先選定崗位的主要影響因素，并采用一定的點數（分值）表示每一因素，然后按預先規定的衡量標準對現有崗位的各個因素逐一評比、估價，求得點數，經過加權求和，最后得到各個崗位的總點數。A.評分法B.點位法C.點值法D.評比法【答案】A133、為薪酬等級的劃分建立基礎的是（）。A.崗位分析B.崗位評價C.績效考核D.培訓開發【答案】B134、下列被稱為人力資源管理活動的紐帶的是（）。A.制度規劃B.人力資源規劃C.戰略規劃D.工作崗位分析【答案】B135、(2017年11月)生產過程復雜，崗位類別、數目多的大中型企業適用于采用（）進行崗位評價。A.排列法B.分值法C.分類法D.評分法【答案】D136、勞動能力鑒定中，對生活自理障礙的等級鑒定，不包括()A.生活大部分不能自理B.生活完全不能自理C.生活少部分不能自理D.生活部分不能自理【答案】C137、()使勞動者擺脫了個人局限性，創造了一種新的社會勞動生產力。A.集體協作B.簡單協作C.復雜協作D.集體商議【答案】B138、適用于中低層管理人員掌握管理的基本原理、知識，提高管理能力的方法是()。A.敏感性訓練B.角色扮演C.管理者訓練D.頭腦風暴法【答案】C139、（）是企業最常用的、也是必不可少的測試手段，99%的企業在招聘中都采用這種方法。A.面試B.筆試C.申請表D.簡歷【答案】A140、某公司花費幾年時間研發出來一個新的績效考評方法，最后在使用前的論證會上被公司否定。對此，從確定具體的績效考評方法的角度考慮，你認為問題出在()A.領導思想太守舊，不接受新事物B.公司可能有了其他績效考評方法C.該績效考評方法可能不具有工作實用性D.可能該考評的指標體系不夠完整【答案】C141、（）是一種崗位評價方法，適合于規模較小、生產單一、崗位設置較少的企業。A.因素比較法B.排列法C.關鍵事件法D.評分法【答案】B142、先確定上級部門的績效結果，然后對員工的績效進行評價的考評程序是（）。A.“自上而下”B.“自下而上”C.“自左而右”D.“自右而左”【答案】A143、下列選項中屬于工作說明書基本資料的是（）。A.崗位職責B.工作權限C.崗位等級D.工作時間【答案】C144、根據國家法律規定，企業支付勞動者的工資不得低于（）。A.市場工資水平B.市場平均薪酬水平的25％點處C.最低工資標準D.市場平均薪酬水平的75％點處【答案】C145、(2018年5月)在企業培訓機會的分配上，必須堅持的原則不包括（）。A.機會平等B.公平競爭C.擇優培訓D.全員培訓【答案】D146、（）是一種有助于提高管理效率的組織結構形式，在現代企業中適用范圍比較廣泛。A.直線職能制B.事業部制C.矩陣制D.直線制【答案】A147、勞動分工的三個主要層次不包括（）。A.一般分工B.特殊分工C.個別分工D.小組分工【答案】D148、（）是指因招聘方式或程序錯誤致使招聘失敗而重新招聘所發生的費用。A.重置成本B.安置成本C.錄用成本D.離職成本【答案】A149、(2016年5月)制定和修訂培訓制度時，要從()的角度出發，為企業人才培養建立一個完善有效并有威嚴的指導性框架，使培訓與開發活動走向制度化和規范化。A.社會B.企業C.目標D.戰略【答案】D150、關于誠信，正確的說法是（）A.誠信是從業人員在職業生涯中的道德資本B.誠信只是針對他人而言的遵約守信狀態，與自我的內在信念無關C.為監督誠信落實、維護自身的合法利益，要堅持誠信條件論的觀點D.無論作出怎樣的承諾，堅持履行承諾是誠信的本質【答案】A151、以下哪項不屬于企業薪酬管理的基本目標?（）A.保證薪酬在勞動力市場上具有競爭性，吸引并留住優秀人才B.對各類員工的貢獻給予充分肯定，使員工及時得到相應的回報C.合理控制企業人工成本，提高勞動生產效率，增強企業產品的競爭力D.加強員工的管理，確保勞動出勤率【答案】D152、下列關于敏感性訓練法的說法錯誤的是（）。A.又稱T小組法B.適用于組織發展訓練C.常采用集體住宿訓練的活動方式D.每個學員不能表現出自己的態度和行為【答案】D153、（）的原則可以概括為“滿足需求、重點突出、立足當前、講求實用、考慮長遠、提高素質”的基本原則。A.培訓項目設計B.培訓計劃C.培訓方法D.培訓方式【答案】A154、(2017年5月)主動性學習風格的課程設計，宜采用（）的教學策略。A.以教師為準B.親身體驗式C.以受訓者為準D.觀察思考式【答案】B155、企業首席代表由（）擔任或由其書面委托的其他管理人員擔任。A.法定代表人B.法人C.總經理D.其他管理負責人【答案】A156、（）指出，人與事的不適應是絕對的，適應是相對的。A.要素有用原理B.能位對應原理C.互補增值原理D.動態適應原理【答案】D157、（）面談要求參加者事先準備一些問題．而且要掌握提問和聆聽的時機。A.雙向傾聽式B.綜合式C.單向勸導式D.解決問題式【答案】A158、()用來判斷培訓項目給企業帶來的回報。A.情感成果B.效果性成果C.技能成果D.認知成果【答案】B159、特種設備、設施檢測、檢驗人員，救護人員的上崗必須經過（）。A.持證B.通過考核C.專門培訓D.考試合格【答案】C160、（）以員工所掌握的與職位相關的知識和技術的深度與廣度的不同為依據來確定薪酬等級和薪酬水平。A.技能薪酬體系B.績效薪酬體系C.崗位薪酬體系D.行業薪酬體系【答案】A161、(2015年11月)在面試評價階段，運用評語式評估的缺點是對應聘者之間不能進行（）比較。A.橫向B.側向C.縱向D.多維度【答案】A162、直接以口頭語言的形式，綜合上向溝通、下向溝通、橫向溝通的信息溝通方式是（）。A.例會制度B.正式通報C.員工滿意度調查D.勞動管理表單【答案】A163、某地區每一就業者贍養系數為2，最低食物費用為120元，恩格爾系數為0.6，a為工資調整數額，則按恩格爾系數法計算得出該地區月最低工資標準為（）元。A.150+aB.200+aC.240+aD.400+a【答案】D164、在5S活動的過程中，有的人提出了6S活動，即在“整理、整頓、清掃、清潔、素養”的基礎上增加了（）。A.環節B.教育C.前提D.安全【答案】D165、下列關于工傷保險責任的說法，錯誤的是()A.職工被派遣出境工作，依據前往國家或者地區的法律應當參加當地工傷保險的，參加當地工傷保險B.職工被派遣出境工作，不能參加當地工傷保險的，其國內工傷保險關系不中止C.用人單位實行承包經營的，工傷保險責任由職工勞動關系所在單位承擔D.職工被借調期間受到工傷事故傷害的，由借調單位承擔工傷保險責任【答案】D166、在工傷事故分類中，按照傷害類別可以劃分為（）類別。A.10個B.15個C.20個D.30個【答案】C167、企業經營戰略的實施是管理工作的（）。A.主體B.客體C.內容D.形式【答案】A168、集體合同均為定期集體合同，我國勞動立法規定集體合同的期限為（）年。A.5B.3C.1～5D.1～3【答案】D169、招聘總成本效益的計算公式為()A.總成本效益=錄用人數／招聘總成本B.總成本效益=應聘人數／招募期間的費用C.總成本效益=被選中人數／選拔期間的費用D.總成本效益=正式錄用的人數／錄用期間的費用【答案】A170、學習層面的評估一般可以通過（）的方式進行。A.訪談B.考試測驗C.觀察D.問卷調查【答案】B171、一般來說，企業對工作經驗少于3年的專業人員的需求主要通過()的方式獲得。A.網絡招聘B.獵頭公司C.校園招聘D.借助中介【答案】C172、下列關于員工滿意度調查說法不正確的是（）。A.是企業組織外部環境研究的組成部分B.是企業組織內部環境研究的組成部分C.為企業制定發展戰略、調整企業組織結構提供依據D.為完善內部勞動規則提供依據【答案】A173、(2016年11月)分析工作績效差距的方法不包括（）。A.目標比較法B.水平比較法C.橫向比較法D.時間比較法【答案】D174、組織市場的類型不包括()。A.產業市場B.買方市場C.轉賣者市場D.政府市場【答案】B175、市場營銷組合中的基本變量不包括()A.顧客B.產品C.價格D.地點【答案】A176、在績效申訴處理中，為了能夠切實保證績效申訴切實有效，人力資源部在接到員工的申訴后，需在（）作出答復。A.15個工作日內B.10個工作日內C.一定期限內D.1個星期內【答案】C177、（）是指在自然地域,通過模擬探險活動進行的情景體驗式心理訓練。A.野外拓展訓練B.一般拓展訓練C.場地拓展訓練D.特殊拓展訓練【答案】A178、工作時間的種類不包括（）。A.標準工作時間B.不定時工作時間C.縮短工作時間D.靈活性工作時間【答案】D179、較客觀公正，但考評結果的準確性和可靠性較低的績效考評方法是（）A.上級考評B.同級考評C.下級考評D.外部人員考評【答案】D180、分析工作績效差距的方法不包括（）。A.目標比較法B.水平比較法C.橫向比較法D.時間比較法【答案】D181、同一種測試方法對一組應聘者在兩個不同時間進行測試，其測試結果的一致性稱為（）。A.穩定系數B.內在一致性系數C.等值系數D.外在一致性系數【答案】A182、培訓課程分析主要包括課程目標分析和（）。A.培訓課程分析B.培訓環境分析C.培訓課程層次分析D.培訓課程確定【答案】B183、考評周期除取決于績效考評的（）。還應服從于企業人力資源與其他相關的管理制度。A.過程B.目的C.效果D.反饋情況【答案】B184、基于應用型學習風格的課程設計，不適合采用（）。A.案例教學B.角色扮演C.團隊演習D.理論研討【答案】D185、工作輪班制體現了員工在（）上的分工與協作關系。A.時間B.空間C.組織D.架構【答案】A186、目標管理法能使員工個人的（）保持一致。A.個人目標與組織目標B.努力目標與組織目標C.努力目標與集體目標D.個人目標和集體目標【答案】B187、(2018年5月)下列關于集體合同的說法，不正確的是（）。A.集體合同為定期合同B.口頭形式的集體合同不具有法律效力C.我國立法規定集體合同的期限為3～5年D.現階段我國法定集體合同的附件主要是工資協議【答案】C188、（）是將考評期內員工的實際業績與上一期的工作業績進行比較，衡量和比較其進步或差距的方法。A.目標比較法B.橫向比較法C.水平比較法D.縱向比較法【答案】C189、（）是指在考評中因某一個人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征。A.光環效應B.投射效應C.首因效應D.刻板印象【答案】A190、頭腦風暴法的操作程序包括：①明確問題；②準備階段；③熱身階段；④暢談階段；⑤解決問題；⑥記錄參加者的思想。排序正確的是（）。A.②①④⑤⑥③B.②①③⑤⑥④C.②③①⑥④⑤D.①②③④⑤⑥【答案】C191、工作崗位分析的最終成果是形成崗位規范和（?）。A.培訓制度B.工作說明書C.工資制度D.任務計劃表【答案】B192、培訓課程內容的制作不包括（）。A.理論知識B.相關案例C.測試題D.實踐經驗【答案】D193、培訓課程實施的前期準備工作不包括（）。A.確認培訓時間B.準備教材C.培訓后勤準備D.培訓器材維護【答案】D194、下列關于節約的說法中，正確的是（）A.在招待客戶時，講節約是對客戶的不尊重B.靠勞動創造財富，而不是靠節約積累財富C.節約與否應該由員工自己決定D.節約的本質內涵是當用則用，宜省則省【答案】D195、以下關于工作崗位分析的說法，不正確的是()A.盡可能進行全面調查以保證調查質量B.為搞好崗位分析，應做好員工的思想工作C.正確確定調查對象和單位直接關系到調查結果的準確性D.調查項目中的問題和答案一般是通過調查表的形式表現【答案】A196、下列選項中不屬于生產崗位操作規范的是（）。A.崗位的職責和主要任務B.與相關崗位的協調配合程度C.完成各項任務的程序和操作方法D.工作實例【答案】D197、巴克制是具有（）特色的一項管理制度。A.美國B.英國C.日本D.德國【答案】C198、()可用于各級管理人員的培訓，其最大的優勢在于一旦現任管理人員因退休、提升、調動等原因離開崗位，訓練有素的受訓者便立即頂替。A.工作實踐法B.工作指導法C.工作模擬法D.工作操作法【答案】B199、薪酬制度中最主要的是（）。A.獎勵制度B.工資制度C.福利制度D.津貼制度【答案】B200、企業勞動關系管理決策不包括（）。A.勞動關系調整B.戰略規劃C.管理控制D.日常業務管理【答案】A多選題（共100題）1、對于內容開發，要考慮的因素包括（）。A.課程的外觀特征、適用性B.課程的可行性、一致性C.課程的互動性、關聯性、實用性D.課程的進度及內容E.與受訓人員知識水平的協調性【答案】ABCD2、培訓目標包括（）。A.考題的難易程度和要求應充分反應培訓目標B.考題切忌偏離培訓計劃C.保證測評與培訓主題和被培訓者的水平相符D.考題的難易程度應符合員工的思維E.真實而客觀地反映出培訓的效果【答案】ABC3、培訓評估主要解決的問題是（）。A.評估的可行性分析B.明確評估的目的C.明確評估的操作者和參與者D.明確培訓評估方案E.撰寫培訓評估報告【答案】ABC4、集體合同的勞動條件標準部分包括的內容有（）。A.工作時間B.勞動合同管理C.職業技能培訓D.女職工和未成年工的特殊保護E.裁員【答案】ABCD5、企業人力資源管理制度規劃的基本原則包括（）A.共同發展原則B.學習與創新并重C.保持制度穩定D.符合法律的規定E.適合企業特點【答案】ABD6、獎金制度的制定程序包括（）。A.按照企業經營計劃的實際完成情況確定獎金總額B.根據企業戰略、企業文化等確定獎金分配原則C.確定獎金發放對象及范圍D.確定個人獎金計算辦法E.確定個人獎金發放形式【答案】ABCD7、課程設計過程分為（）階段。A.確定培訓課程的基本性質和基本類別B.明確培訓課程的目標領域和目標層次C.根據培訓目的與學習者的學習風格設置課程系列D.優化培訓內容、調動培訓資源、遴選培訓方法E.檢測目標是否達到【答案】ABCD8、新員工實行的三級安全衛生教育是（）。A.組織個人教育B.組織行業教育C.組織入廠教育D.組織車間教育E.組織組班教育【答案】CD9、簡歷的篩選應涉及（）等幾個方面。A.審查應聘者的隱私B.審查簡歷中的邏輯性C.分析簡歷結構D.審查簡歷的客觀內容E.對簡歷的整體印象【答案】BCD10、參與式培訓方法使培訓者與培訓對象雙方互動學習，具體包括（）。A.案例研究法B.特別任務法C.頭腦風暴法D.個別指導法E.模擬訓練法【答案】AC11、結構化面試的優點是（），且對面試考官的要求較少。A.對所有應聘者均按同一標準進行B.提供結構與形式相同的信息C.便于分析、比較D.減少主觀性E.有利于提高面試的效率【答案】ABCD12、實施培訓教學活動的準備工作包括（）等。A.培訓材料的確定和選擇B.培訓方法的選擇C.培訓教師和學員的選擇D.后勤保障E.教學輔助用具的準備【答案】ABCD13、下列選項中屬于職業病的是（）。A.職業中毒B.塵肺C.職業性腫瘤D.職業性傳染病E.職業性眼病【答案】ABCD14、下列關于用人單位內部勞動規則敘述正確的有（）。A.它沒有通用性，只在本單位內部適用B.在勞動過程之外的事項都不屬于用人單位內部勞動規則C.它所規范的是企業職工的勞動行為和用工行為D.它的調整對象是在勞動過程中用人單位與職工之間的關系E.它可以規定在工作日中午餐時不準飲酒【答案】AB15、（2016年11月）培訓效果的行為評估方法主要有（）。A.對照比較法B.面談法C.問卷調查法D.觀察法E.行動計劃法【答案】BCD16、受訓者的培訓檔案應當包括（）。A.員工的基本情況B.上崗培訓情況C.升職晉級培訓情況D.專業技術培訓情況E.考核與評估情況【答案】ABCD17、勞動者的義務是（）。A.履行勞動合同B.遵守勞動紀律C.完成崗位職責D.提高技能E.教育勞動者忠實地履行勞動合同【答案】ABCD18、如何降低溝通的障礙和干擾（）。A.樹立主動的溝通意識B.創造有利的溝通環境C.注重員工的性格特點D.注重溝通語言的選擇E.溝通者之間沒有必要相互尊重【答案】ABCD19、以下關于勞動法的基本原則的表述，正確的有（）。A.它具有高度的權威性B.它具有高度的穩定性C.其穩定性低于勞動法律制度D.其權威性低于勞動法律制度E.它反映了所調整的勞動關系的特殊性【答案】AB20、以下不屬于多班制的有()。A.四八交叉制B.三班半輪休制C.四六工作制D.五班輪休制E.四班三運轉制【答案】B21、培訓激勵制度的主要內容包括（）A.公平競爭的晉升規定B.獎懲執行的方式方法C.完善的崗位任職資格要求D.以能力和業績為導向的分配原則E.公平、公正、客觀的業績考核標準【答案】ACD22、一個崗位能級的大小，是由它在組織中的（）等因素決定的。A.工作性質B.繁簡難易C.責任大小D.功能大小E.任務輕重【答案】ABC23、（2019年5月）勞動環境優化所涉及的因素包括（）。A.照明與色彩B.噪聲C.溫度和濕度D.綠化E.辦公桌安排【答案】ABCD24、面試可以使用人單位客觀了解應聘者的（）。A.社會背景B.語言表達能力C.工作經驗D.反應能力E.心理生理狀況【答案】ABCD25、(2017年11月)薪酬實質是一種交換關系，企業應根據員工的（）等方面的情況，支付給員工相應的薪酬。A.工齡B.知識C.技能D.體力E.工作表現【答案】ABCD26、企業選擇薪酬體系的內部影響因素主要包括（）。A.市場的薪酬水平B.戰略目標與組織文化C.現行的薪酬政策D.企業性質與發展規模E.勞動力供給狀況【答案】BCD27、績效管理由()等環節構成。A.目標設計B.過程指導C.考核反饋D.系統管控E.激勵發展【答案】ABC28、(2015年11月)培訓前對培訓師的一般要求有（）。A.應取得教師職業資格證書B.做好培訓各項準備C.決定如何在學員之間分組D.對培訓指南進行檢查E.檢查日程安排并留有余地【答案】BCD29、培訓課程內容的制作應包括（）等材料。A.理論知識B.游戲C.企業文化D.課外閱讀材料E.相關案例【答案】ABD30、下列關于負向激勵策略作用的說法正確的有（）A.對工作表現差的員工是一種“激勵”B.對組織中其他的員工起到警示和告誡的作用C.有利于健全和完善企業競爭、激勵與約束機制D.可以起到“懲一儆百”的作用E.必然會使員工的工作滿意度急劇下降【答案】ABCD31、參加招聘會前，關于招聘人員的準備說法正確的有()A.招聘人員的服裝服飾要整潔大方B.現場要有用人部門的人員C.所有人在回答問題時要口徑一致D.現場最好有人力資源部的人員E.對求職者可能問到的問題對答如流【答案】ABCD32、在績效面談中應（）。A.以行為為導向B.以事實為依據C.以制度為準繩D.以誘導為手段E.以行為為依據【答案】ABCD33、行為導向型客觀的考評方法主要包括（）。A.關鍵事件法B.行為錨定等級評價法C.行為觀察法D.加權選擇量表法E.強迫選擇法【答案】ABCD34、直接薪酬包括（）。A.基本薪酬B.年薪C.激勵薪酬D.福利E.績效工資【答案】ABC35、(2016年11月)績效管理是一系列以員工為中心的干預活動過程，它包括（）。A.目標設計B.過程指導C.行為導向D.考核反饋E.激勵發展【答案】ABD36、生產崗位操作規范包括（）。A.崗位的職責和主要任務B.崗位各項任務的數量和質量要求以及完成期限C.崗位生產工作的任務達標D.完成各項任務的程序和操作方法E.與相關崗位的協調配合程度【答案】ABD37、薪酬調查報告應該包括的是（）。A.組織實施情況分析B.薪酬數據分析C.政策分析D.趨勢分析E.企業薪酬狀況與市場狀況對比分析【答案】ABCD38、在（）情況下，勞動者視同工傷。A.在工作時間和工作崗位突發疾病死亡B.在搶險救災中受到傷害C.在維護國家利益、公共利益中受到傷害D.在工作時間和工作崗位突發疾病在48小時之內經搶救無效死亡E.已取得革命傷殘軍人證的勞動者到用人單位后舊傷復發【答案】ABCD39、工作時間的法律范圍包括（）。A.勞動者實際從事生產或作業所需進行準備和結束工作的時間B.勞動者實際完成工作和生產的作業時間C.勞動者在工作過程中自然需要的中斷時間D.工藝中斷時間、勞動者依法或單位行政安排離崗從事其他活動的時間E.連續從事有害健康工作需要的間歇時間【答案】ABCD40、在勞動定額完成程度指標的計算方法中，勞動定額完成程度指標可根據()形式計算。A.工作總量B.工時定額C.產量定額D.勞動總量E.工資總量【答案】BC41、申請自愿的原則包括（）。A.申請調解自愿B.調解過程自愿C.履行協議自愿D.調解和解自愿E.調解自愿解除【答案】ABC42、(2017年5月)情境模擬測試的主要特點是針對（）進行測試。A.被試者明顯的行為B.被試者實際的操作C.被試者工作效率D.被試者的心理素質E.書面測試無法準確測試的項目【答案】ABC43、以下各選項屬于專業知識和能力的是（）。A.管理知識B.人際關系能力C.觀察能力D.財務會計知識E.記憶能力【答案】ABCD44、薪酬是人力資本作為資本享受的回報，即企業對員工給企業所做的貢獻，包括（）等因素相應的回報和答謝。A.他們實現的績效B.他們付出的努力C.他們付出的時間D.他們的學識E.他們的技能、經驗【答案】ABCD45、簡歷的篩選應涉及下列哪幾個方面?()A.分析簡歷結構B.審查應聘者的隱私C.審查簡歷中的邏輯性D.審查簡歷的客觀內容E.對簡歷的整體印象【答案】ACD46、應用型學習適合的培訓方法是（）等。A.案例教學B.角色扮演C.團隊演習D.個人匯報E.計算機輔助【答案】ABCD47、導致培訓內容與計劃出現差異的原因在于（）。A.外部環境的干擾B.不同項目之間的交叉或相互影響，從而對培訓內容作了調整C.培訓教師的素質與培訓內容不符D.計劃中的培訓內容沒有得到受訓者的認同，從而在執行中走了樣E.培訓項目的管理機構或人員沒有嚴格按照計劃實施培訓【答案】ABD48、(2015年5月)發布廣告的關鍵問題在于（）A.廣告媒體如何計費B.招募結果如何反饋C.廣告媒體如何選擇D.廣告內容是否合法E.廣告內容如何設計【答案】C49、福利管理的主要內容包括（）A.確定福利薪酬B.明確實施福利的目標C.確定福利對象D.確定福利的支付形式E.福利制度與績效考評結合【答案】BCD50、企業應建立員工申訴的子系統，其具有的功能包括（）。A.允許員工對績效考評的結果提出異議B.給考評者一定的約束和壓力C.減少矛盾和沖突，防患于未然D.給員工對績效考評申訴的平臺E.企業對員工的申訴要認真對待，嚴肅處理【答案】ABC51、培訓需求分析的技術模型包括（）。A.Goldstein組織培訓需求分析模型B.培訓需求循環評估模型C.前瞻性培訓需求評估模型D.三維培訓需求分析模型E.整體性培訓需求評估模型【答案】ABCD52、(2016年11月)薪酬體系設計要體現薪酬的基本職能，主要包括（）。A.改善職能B.效益職能C.激勵職能D.調節職能E.補償職能【答案】BCD53、（2015年5月）限制延長工作時間的措施包括（）A.條件限制B.時間限制C.人員限制D.行政命令E.提高勞動報酬【答案】ABC54、企業薪酬管理的基本目標是（）。A.保證薪酬在勞動力市場上具有競爭性，吸引并留住優秀人才B.對各類員工的貢獻給予充分肯定，使員工及時地得到相應的回報C.合理控制企業人工成本，提高勞動生產效率，增強企業產品的競爭力D.通過薪酬激勵機制的確立，將企業與員工長期、中短期經濟利益有機地結合在一起，促進公司與員工結成利益關系共同體，謀求員工與企業的共同發展E.最大限度地發揮員工的主觀積極性【答案】ABCD55、培訓課程應達到的全部目標分為（）領域。A.認知領域B.情感領域C.心理領域D.思維領域E.技能應用領域【答案】AB56、失業類型分為（）。A.摩擦性失業B.技術性失業C.結構性失業D.季節性失業E.隨機性失業【答案】ABCD57、以下關于目標管理法的說法正確的有（）。A.直接反映員工的工作內容B.很少出現評價失誤C.能提高員工的工作積極性D.可以進行橫向比較E.適合對員工提供建議【答案】ABC58、某大型企業要招聘一位具有10年以上消費品市場工作經驗的物流管理經理，一般應選擇（）為招聘渠道。A.校園招聘B.租賃公司C.內部招聘D.獵頭公司E.在專業期刊發布廣告【答案】CD59、外部招募的不足主要體現在（?）。A.進入角色慢B.篩選的難度大且時間長C.招募成本大D.影響內部員工的積極性E.決策風險大【答案】ABCD60、集體合同的內容包括()A.一般性規定B.過渡性規定C.勞動條件標準部分D.其他的規定E.解除合同的有關規定【答案】ABCD61、一個有效的績效管理系統是通過()環節提高員工工作績效從而保持和增強企業的競爭優勢。A.目標第一B.計劃第二C.監督第三D.執行第四E.指導第五【答案】ABC62、選擇招聘渠道的主要步驟有（）。A.分析單位的招聘要求B.選擇適合的招聘方法C.制定嚴格的招聘計劃D.分析招聘人員的特點E.確定適合的招聘來源【答案】ABD63、下列符合福利管理的原則的有（）。A.做好福利總額的預算報告B.企業提供的福利最大限度的與員工要求保持一致C.吸引人才,在人才市場競爭上贏得優勢D.必須考慮到與社會保險的匹配和協調E.有效控制福利保險的成本,必要時可削減部分社會福利項目【答案】ABD64、培訓項目的開發與管理中，培訓項目材料包括（）。A.課程描述B.課程的具體計劃C.學員用書D.培訓師教學資料E.小組活動設計與說明【答案】ABCD65、以下屬于管理崗位培訓規范內容的是（）A.知識要求B.指導性培訓計劃C.經歷要求D.參考性培訓大綱E.能力要求【答案】BD66、企業制度低成本戰略的原則包括（）A.領先原則B.性價比優化原則C.持久原則D.總成本最低原則E.全過程低成本原則【答案】ACD67、根據合理分配職責原則，每項工作應（），以防出現工作上的缺口。A.由許多下級一起承擔B.量材使用C.任人唯賢D.經常檢查E.拾遺補闕【答案】ABCD68、排除信息溝通的障礙和干擾的對策包括（）。A.注意溝通語言的選擇B.充分發揮專家和相關團體的作用C.員工溝通是獨立于員工性格特點而存在的D.創造有利的溝通環境E.樹立主動的溝通意識【答案】ABD69、一項具有良好的適應性、實用性和可行性的培訓制度至少應包括（）等基本內容。A.制定企業員工培訓制度的依據B.實施企業員工培訓的目的或宗旨C.企業員工培訓制度實施辦法D.企業培訓制度的核準與施行E.企業培訓制度的解釋與修訂權限的規定【答案】ABCD70、層次評估法的不足之處在于()。A.評估體系中考慮的因素不夠全面B.沒有對目標本身進行評估C.重視結果評估，忽視過程評估D.不能把各個層次形成一個有機的整體E.數據的取得是根據單個人的描述取得的，但是每個人的理解又有不同，容易造成混亂【答案】AD71、從規劃的期限上看，人力資源規劃可以區分為（）。A.長期規劃B.中長期規劃C.中期規劃D.中短期規劃E.短期計劃【答案】AC72、培訓課程設計過程可分為（）階段。A.定位B.目標C.模式D.策略E.評價【答案】ABCD73、定員必須以精簡、高效、節約為目標。為此，應做好的工作有（）。A.產品方案設計要科學B.提倡兼職C.工作應有明確的分工D.工作應有明確的職責劃分E.實現精簡和高效【答案】ABCD74、按設備崗位定員時，負荷量不超過4個小時的崗位一般要考慮（）。A.兼崗B.合并C.兼職D.兼做E.撤銷【答案】ACD75、下列關于工作地組織的說法正確的有（）。A.要有利于員工進行生產勞動B.增加員工輔助生產的時間C.要為企業創造良好的工作環境D.要有利于員工的身心健康E.要有利于發揮工作地裝備使用【答案】AD76、企業單位人力資源部組織崗位分析專家，包括（），分別召開有關工作說明書的專題研討會，對工作說明書的訂正、修改提出具體意見。A.各部門經理B.主管C.工會代表D.員工代表E.相關的管理人員【答案】AB77、在制訂培訓評估方案時，最好能夠由（）共同進行，以保證評估方案的科學性和切實可行性。A.項目實施人員B.培訓管理人員C.培訓評估人員D.培訓評估應用人員E.外部培訓顧問【答案】ABCD78、以下屬于與態度、價值觀及陶冶人格情操教育相適應的培訓方法是（）。A.集體決策法B.等價變換C.角色扮演法D.悟性訓練E.個人指導法【答案】ACD79、培訓課程應達到的全部目標包括()。A.認知領域B.情感領域C.精神運動領域D.心理領域E.實踐領域【答案】ABC80、勞動合同管理制度包括（）。A.勞動紀律B.應聘人員相關材料的保存辦法C.勞動定額定員規則D.勞動合同草案審批權限的確定E.勞動合同履行的原則【答案】BD81、遵守（）原則，可以保障激勵策略的有效性。A.預告性B.及時性C.同一性D.明確性E.開發性【答案】ABC82、人們的興趣可以分為哪幾種類型（）。A.現實型B.智慧型C.常規型D.企業型E.社交型【答案】ABCD83、(2018年5月)企業現場管理法的5S包括（）。A.整理B.整頓C.清掃D.清潔E.素養【答案】ABCD84、下列選項中屬于績效管理調查問卷基本信息的是（）。A.姓名B.崗位C.年齡D.學歷E.工齡【答案】ABCD85、直接形式薪酬包括（）。A.基本工資B.績效工資C.獎金D.員工福利E.津貼與補貼【答案】ABC86、在審核下一年度的人工成本預算時，首先要檢查項目是否齊全，尤其是那些子項目，比如工資項目下的（）等。A.工資B.加班工資C.輪班津貼D.崗位津貼E.獎金【答案】ABCD87、勞動爭議有特定的表現形式。一般的社會關系糾紛表現為爭議主體之間的利益沖突，其影響范圍通常局限在爭議主體之間，而重大的集體勞動爭議、團體勞動爭議除可表現為一般勞動關系糾紛的形式，有時還會以（）形式出現。A.消極怠工B.罷工C.請愿D.示威E.停工【答案】ABCD88、信息收集與處理包括（）。A.信息收集B.信息核實C.檢查核對D.信息加工E.傳輸【答案】ACD89、關于預測效度，下列說法正確的有（）。A.多用于知識測試B.不適用于能力測試C.是考慮選拔方法是否有效的常用指標D.是說明測試用來預測將來行為的有效性E.是指測試方法能真正測出想測的內容的程度【答案】CD90、內部環境因素構成包括（）等。A.企業的性質B.企業規模、發展階段C.企業文化、組織結構D.工作特征E.員工素質【答案】ABCD91、以下關于加權選擇量表法的說法正確的為（）。A.便于反饋B.適用范圍較大C.核算簡單D.根據工作內容設計不同的考評量表E.打分容易【答案】ACD92、在面試過程中。考官應該做到（）。A.讓應聘者充分理解和尊重自己B.創造一個融洽的會談氣氛C.讓應聘者了解應聘單位的情況D.了解應聘者的知識和技能E.決定應聘者是否通過本次面試【答案】BCD93、關于面試方法的評估，應從以下方面進行（）。A.提問的有效性B.面試官是否做到有意識的避免各種心理偏差的出現C.面試考官在面試過程中對技巧使用的評價D.面試中是不是面帶微笑E.面試中是不是有結束語【答案】ABC94、從橫向分類看，薪酬制度是各種單項薪酬制度的組合，這些單項薪酬制度包括（）。A.工資制度B.獎勵制度C.福利制度D.分配制度E.懲罰制度【答案】ABC95、根據測試內容的不同，情境模擬測試可分為()A.語言表達能力測試B.組織能力測試C.心理運動技能測試D.學歷水平測試E.事務處理能力測試【答案】AB96、下列屬于培訓項目計劃內容的有()A.培訓目的B.培訓范圍C.培訓規模D.培訓方法E.培訓師【答案】ABCD97、簡歷的客觀內容主要分為（）方面。A.受教育經歷B.個人信息C.工作經歷D.個人表現E.個人成績【答案】ABC98、內部培訓資源包括()A.專業培訓公司B.經理人作為培訓資源C.培養企業內部培訓師D.標準化培訓產品E.商學院校【答案】BCD99、小王負責公司北方地區銷售渠道管理，上級主管在他的績效管理目標設計過程中正確的做法是（）。A.由主管直接為他指定績效目標和要求B.主管幫助他實現績效目標的計劃C.對他的績效目標過程進行及時的指導D.主管了解他所在崗位的行為特點，以便對其輔導E.設計的目標要盡量低一些，以便保證完成【答案】BCD100、制定勞動紀律應當符合（）的要求。A.內容合法B.結構完整C.嚴格履行定員制定程序D.標準一致E.內容全面約束管理行為和勞動行為【答案】ABD大題（共30題）一、（二）富凱公司是一家超市連鎖公司，在當地擁有相當大的客戶群。然而，隨著幾家超市在當地開業，使富凱公司的銷售額和日客戶量逐漸下降。該公司經過調查研究之后發現：公司下屬超市的硬件設施、配套環境、人員比例、所銷售貨物的質量與數量都與競爭對手沒有本質的區別。有的方面甚至還存在著優勢，但是一線人員在服務態度、責任心、主動性和積極性等方面卻存在著較為嚴重的問題。為了改變這種現狀，該公司制定了一系列的措施，其中包括要對員工的考評方式和內容進行全面的調整。以前，公司將員工績效考評的核心和重點放在考察其完成任務多少上，現在，公司決定把重點放在工作行為上，擬采用行為錨定等級評價法進行員工績效考評，從而加大對員工工作積極性和主動性的考評力度。請結合本案例，回答以下的問題：采用行為錨定等級評價法對營業人員進行考評，應該采取哪些具體的工作步驟?【答案】(1)行為錨定等級評價法又稱行為定位法、行為決定性等級量表法或行為定位等級法。這一方法是關鍵事件法的進一步拓展和應用。采用行為錨定等級評價法對營業人員進行考評，應采取的具體工作步驟有：①進行崗位分析，獲取本崗位的關鍵事件，由其主管人員作出明確簡潔的描述。②建立績效評價等級，一般為5～9級，將關鍵事件歸并為若干績效指標，并給出確切定義。③由另一組管理人員對關鍵事件作出重新分配，將它們歸入最合適的績效要素及指標中，確定關鍵事件的最終位置，并確定出績效考評指標體系。④審核績效考評指標等級劃分的正確性，由第二組人員將績效指標中包含的重要事件，由優到差、從高到低進行排列。⑤建立行為錨定法的考評體系二、王教授到東昌鋼管公司參觀訪問時，接待并陪同他訪問的年輕人劉剛給他留下了深刻的印象。劉剛是該公司人力資源經理助理，主要負責工作分析。公司專門指派了一位工業工程師到人力資源部門，協助劉剛進行工作設計。王教授也曾被人力資源經理聘來研究該公司的工作分析體系，并提出改進的建議。他曾在人力資源辦公室與劉剛一起瀏覽了工作說明的所有文件，并發現這些說明總體上是完整的，而且與所完成的工作是直接相關的。?參觀訪問的第一站就是焊接分廠張副廠長的辦公室。這是一間十幾平方米的房間，位于廠房一樓，四周都裝了玻璃窗。當劉剛走近時，張副廠長正站在辦公室外。“您好，劉助理”，他說。“您好，張廠長，”劉剛說，“這是王教授。我們能看一看您的工作說明并跟您聊一會兒嗎?”“當然，”張副廠長說著打開了門，“進來吧，請坐。我去把那些資料拿來。”從他們坐的地方恰好能看到工作現場的工人。在他們查閱每項工作說明時，都有可能觀察到工人實際中的工作。張副廠長很熟悉每項工作。“這兒的工作說明是怎樣與績效評估相聯系的呢?”王教授問道。“是這樣，”張副廠長答道，“我只是根據工作說明中規定的項目來評估工人的業績，而這些項目是由具體的工作分析來決定的。用這些項目來評估業績能使我在工作發生變化、以前的說明不再能夠準確反映現有工作情況時，需要及時修改工作說明。劉助理已經為所有中層以上干部制定了培訓計劃，所以我們都了解工作分析、工作說明和績效評估之間的關系。我認為這是一個很好的系統。”劉剛和王教授繼續參觀了工廠的其他幾個生產區，發現了類似的情況。劉剛似乎與每個分廠廠長、車間主任以及他們拜訪的三位總廠的領導的關系都很好。當他們回到辦公室時，王教授正考慮著他將向廠長提出些什么建議。?分析要求：?(1)請運用人力資源管理方面的理論分析并闡述東昌鋼管公司工作分析的顯著特色。?(2)你認為王教授應向廠長提交一份什么樣的報告??(3)簡要分析并敘述工業工程師與人力資源經理助理劉剛在工作分析中可能存在何種合作關系。?【答案】(1)該公司工作分析的特色主要有：①工作分析的信息來源真實。如張副廠長的辦公室四周都裝了玻璃窗，可以很好的觀察到工人工作的實際狀況。這樣方便崗位分析人員及時、有效的收集最為可靠的信息資料。②工作分析專業化。如人力資源經理曾邀請王教授來研究該公司的工作分析體系，提出改進的建議。通過專家進行修改，可以使工作分析嚴謹化，正規化，科學化。③工作分析的實用性。公司專門指派了一位工業工程師到人力資源部門，協助劉剛進行工作設計。因為從事管理工作的人對技術工作一般不了解，由他們閉門造車做出來的工作分析往往只是照搬工作分析流程的框架，毫無實用價值。而通過向技術人員了解各項工作的性質，崗位間的關系及分類標準，員工職責等而制定的工作分析就非常符合公司的實際情況，更具說服力，更有針對性。(2)總的來說，該公司的工作分析系統做的不錯，但有個別地方需要完善。比如該公司只是根據工作說明中規定的項目來評估工人的業績，而這些項目是由具體的工作分析來決定的。當工作發生變化、以前的說明不再能夠準確反映變化了的工作情況時，需要及時修改工作說明。這樣在實際工作發生變化后進行總結的工作分析，會影響員工創新性的發揮。一份好的工作說明書應該引導、鼓勵員工在工作中發揮積極性、主動性，而不是對員工工作的總結描述。所以在設計工作說明書時，設計人員應以觀察到的工作信息為依據，深入分析該工作以后可能的變化，改善的途徑，做出具有預見性、引導性的說明書。(3)工業工程師與人力資源經理助理在工作分析中是一種互補的關系。工業工程師利用自己對技術工作的認識，向人力資源經理解釋各項工作的細則，補充了人力資源經理在技術知識方面的不足。人力資源經理助理則從管理的角度向工業工