電子商務基礎模塊一基礎理論模塊十多年前，我們購物要走出家門，走進商場；如今全國有近7億人在網上購物，不用跑腿，不用動嘴，動動手指就能買遍天下，大到汽車房子，小到牙簽紐扣，沒有你買不到的，只有你想不到的。這種便捷的購物方式，已被越來越多的人接受。電子商務從1996年進入中國大眾的視野，經過20年的發展，網上購物已經成為人們日常生活中的一部分，幾乎每個人都能說出一大堆耳熟能詳的名詞：淘寶、天貓、京東、當當、亞馬遜、支付寶、微信支付等。那么，到底什么是電子商務，本單元將帶你走進夢幻般的電商王國去認識電子商務的真實面目......第三講電子商務能干什么視頻：玩具闖入互聯網思考為什么企業要開展電子商務？傳統商務與電子商務運作方式比較項目傳統商務電子商務信息提供根據銷售商的不同而不同透明、準確交易對象部分地區全球流通渠道企業、批發商、零售商、消費者企業、消費者顧客忠實度不固定固定交易時間規定的營業時間內24小時銷售方法通過各種關系買賣完全自由購買營銷活動銷售商的單方營銷雙向通訊\PC\一對一商品信譽首選名牌名牌、商品的質量與價格顧客方便度時間、地點、服務無拘無束顧客需求需要很長時間掌握顧客的需求迅速捕捉顧客的需求，及時應對銷售地點需要銷售空間虛擬空間別讓新時代把你落下——電子商務改變零售格局視頻：更廣闊的環境：人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統購物的諸多限制，可以隨時隨地在網上交易。更廣闊的市場：在網上，這個世界將會變得很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。更快速的流通和更低廉的價格：電子商務減少了商品流通的中間環節，節省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環境，網上購物，更能體現個性化的購物過程。

更安全的支付：在電子商務中，安全性是一個至關重要的核心問題，它要求網絡能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火墻、防病毒保護等等，這與傳統的商務活動有著很大的不同。一、電子商務的特點二、電子商務作用電子商務徹底改變了傳統的商務活動方式，開展電子商務是企業生存發展的需要。1.展示（Show）（1）廣告宣傳（2）咨詢洽談2.交易（Sale）（1）網上訂購（2）網上貿易（3）網上支付（4）電子賬戶3.服務（Serve）（1）服務傳遞（2）意見征詢（3）交易管理電子商務的作用1.樹立企業形象2.密切銜接生產和消費3.改變企業競爭方式4.提高企業運營效率，縮短生產周期5.降低采購人員的出差費用6.擴大銷售7.降低經營成本8.整合企業內部資源，減少中間環節9.提供個性化服務10.減少庫存11.提供更有效的售后服務視頻：電商換市全球機遇——天下電商話義烏視頻：電商帶動上下游產業要是早知道電子商務會讓我們的業務開展的這么簡單、順利，我們早就應該開展。電子商務是在信息技術、互聯網技術、物流技術等科技創新的大背景下發展起來的，具有傳統商業模式所沒有的虛擬大市場、購物體驗、高效率、低成本、大