齊魯大學

2021學年大四電子商務專業期末考試試卷(含答案)

(考試時間120分鐘滿分100分)

注意事項：

(1)考生應嚴格遵守考場規則，得到監考人員指令后方可答題。

(2)考生拿到試卷后應首先填寫好各項要求內容。

(3)用藍、黑色圓珠筆或鋼筆把答案寫在要求位置上。

(4)將身份證、學生證放在桌子的右上角，兩證必需齊全。

一、單選題(共10題，共20分)

1、RSS技術是一種()。

A.異步通信技術

3

出B.同步通信技術

C.信息聚合技術

D.信息分類技術

正確答案：C

2、”網絡的價值等于網絡節點數的平方”是()。

(

曲A.達維多定律

科

)B.梅特卡夫定律

$

$C.邊際收益遞增規律

D.摩爾定律

正確答案：B

3、聯合國牽頭制定的EDI標準是()。

A.ANSIX.12

B.MHX(X.4OO)

C.ISO/IEC

D.UN/EDIFACT

正確答案：D

4、內聯網的英文是()。

A.lntranet

B.Internet

C.Extranet

D.Net

正確答案：A

5、法律咨詢網站提供的電子商務產品屬于()。

A.有形產品

B.無形產品

C.數字產品

D.電子產品

正確答案：B

6、下列不屬于安全認證技術的是()。

A.數字簽名

B.智能卡

C.數字信封

D.電子錢夾

正確答案：D

7、起始價格高，競價過程中價格不斷向下調整，直到有

競標者愿意購買，這樣的拍賣被稱為()。

A.荷蘭式拍賣

B.英式拍賣

C.反拍賣

D.第二價位秘密競標

正確答案：A

8、企業生產產品或服務以吸引顧客購買和使用的一系列

業務活動稱為()。

A.利潤源

B.利潤杠桿

C.利潤對象

D.利潤點

正確答案：B

9、下列不屬于電子商務系統中介組織的是()。

A.支付中心

B.認證中心

C.客戶中心

D.物流中心

正確答案：C

10、按照實施主體劃分的企業電子商務采購模式是()O

A.進貨型、單獨業務型和定制采購模式

B.戰略支援型、部門統合型采購模式

C.電子郵件招標和網上拍賣采購模式

D.賣方、買方和第三方采購模式

正確答案：D

二、多選題(共15題，共30分)

1、傳統企業要走電子商務之路，必然會面臨多個方面的

變革()。

A.技術的變革

B.主體的變革

C.流程的變革

D.結構的變革

正確答案：ACD

2、物流配送的模式主要有()。

A.混合型配送

B.專業型配送

C.集貨型配送

D.散貨型配送

正確答案：ACD

3、與傳統的商務活動相比，電子商務具有以下的特點()。

A.交易虛擬化

B.交易效率高

C.交易成本高

D.交易透明化

正確答案：ACD

4、電子商務的基本組成包括下面哪些部分()。

A.計算機

B.網絡

C.用戶

D.網上銀行

正確答案：BCD

5、電子商務的經營模式主要有()。

A.新興企業虛擬柜臺模式

B.傳統企業虛實結合模式

C.新興企業有形商品模式

D.新興企業無形商品模式

正確答案：ABD

6、根據網上購物者購物的特點，一般可將網上購物類型

分為()。

A.專門計劃性購物

B.一般計劃性購物

C.一般無計劃性購物

D.完全無計劃性購物

正確答案：ABD

7、B2c電子商務網站的收益模式主要有()。

A.收取廣告費

B.收取服務費

C.擴大銷售額

D.會員制

正確答案：BCD

8、實現B2B電子商務必須具備一定的基礎，主要表現在()。

A.信息標準化

B.技術電子化

C.商務集成化

D.用戶身份驗證

正確答案：ACD

9、網絡商務信息收集的基本要求()。

A.及時

B.準確

C.量大

D.經濟

正確答案：ABD

10、EDI標準的三要素是指()。

A.數據元

B.數據段

C.段目錄

D.標準報文

正確答案：ABD

11、電子商務企業一體化發展的三種基本形式()。

A.水平一體化

B.垂直一體化

C.前向一體化

D.后向一體化

正確答案：ACD

12、電子商務安全交易的方法主要有()。

A.數字證書

B.數字簽名

C.數字摘要

D.數字時間戳

正確答案：BCD

13、網絡消費者購買行為的心理動機主要體現在()。

A.理智動機

B.感情動機

C.地域動機

D.惠顧動機

正確答案：ABD

14、網絡分銷的策略主要有()。

A.網絡直接銷售

B.網絡間接銷售

C.綜合法

D.雙道法

正確答案：ABD

15、信息服務型網站所具備的基本功能主要有()。

A.導航

B.通信

C.社區

D.娛樂

正確答案：ABC

三、問答題(共5題，共50分)

16、簡述B2B電子商務交易的優勢及其具體表現？

正確答案：

B2B電子商務交易的優勢在于交易成本大大降低：

距離越遠，網絡上進行信息傳遞的成本相對于信件、電話、

傳真的成本而言就越低。縮短時間、減少重復的數據錄入也降

低了信息成本。

買賣雙方通過網絡進行商務活動，無需中介者參與，減少

了交易的有關環節。

賣方可通過互聯網絡進行產品介紹、宣傳、避免了在傳統

方式下做廣告、發印刷品等大量費用。

電子商務實行“無紙貿易”，可減少文件處理費用。

互聯網使得買賣雙方及時溝通供需信息，使無庫存生產和

無庫存銷售成為可能，從而使庫存成本顯著降低。

B2B交易減少了交易環節，減少了大量的訂單處理時間，

縮短了從發出訂單到貨物裝運的時間，提高了交易效率，促使

企業取得競爭優勢。

17、生產企業電子商務應用的主要方面有哪些？

正確答案：

目前，國內生產企業應用電子商務的主要方面：

1).市場調查

企業通過電子商務方式調查擬議中的產品需求，從而科學

合理地制訂相應的生產計劃和營銷策略。

2).原材料采購與生產要素的招標

企業可利用電子商務方式從事以原料采購為中心的生產準

備活動。擴大搜尋范圍，進行網上招標。

3).發布企業信息

這是企業開展電子商務活動的一個主要方面，利用

Internet可使產品的外觀、功能等信息通過多媒

體手段呈現給客戶，增加知識性、趣味性和真實性，從而

有助于吸引客戶。另一方面，企業可以利用電子商務及早進行

產品的宣傳、預售等。

4).產品的銷售及服務

實現網上銷售是電子商務應用的一個主要途徑，生產類企

業在設計網站時，都會將在線交易作為基本功能。通過網上銷

售，既方便了用戶，又擴大了企業產品的銷售渠道，對提高企

業的競爭力無疑具有積極意義。

5).利用電子商務進行生產經營管理

企業利用電子商務進行生產經營管理，包括生產過程管理、

全面質量管理以及人力資源管理等。通過互聯網絡，把不同地

域、不同種類及不同特點的企業連接起來，生產出高質量、低

消耗的產品。

6).通過網絡搜集與企業經營相關的各種信息

利用電子商務搜集與企業經營相關的各種信息是現代企業

的一項重要工作內容，隨著電子商務的深入開展，有些信息和

機會只有通過電子商務才能獲得。

7).實現上下游企業及客戶的溝通

上下游企業通過網絡進行溝通，可以密切合作關系。企業

通過網絡，可以向客戶提供多元化的服務。

8).新產品開發

企業通過網絡搜集產品、技術和市場等信息，根據這些信

息，開展新產品的研發工作，生產出適銷對路的新產品。

綜上所述，電子商務涵蓋了企業生產經營的全過程，從市

場調查、原材料采購、產品生產、產品銷售到售后服務。這是

生產類企業應用電子商務的一個顯著特點。

18、試述電子商務如何降低企業的經營成本？

正確答案：

電子商務是企業降低經營成本行之有效的途徑，具體表現

為：

1)、電子商務降低企業的采購成本。

通過電子商務，可以節約采購費用;另外，可以引起更多的

供應商之間的競爭，從而降低進價。

2)、降低庫存成本

在電子商務下，高效迅速的物流中心，為企業減少庫存提

供了可能，從而降低企業庫存成本。

3)、降低營銷成本

網絡宣傳費用比廣告費用大降低，因此，電子商務可以大

大降低營銷成本。

4)、降低管理費用

電子商務可以降低交通費用、通訊費用和辦公費用，也可

以降低人工費用，從而降低管理費用。

19、SET協議的主要優點有哪些？

正確答案：

(l)SET為商家提供了保護自己的手段，使商家免受欺詐的

困擾，使商家的運營成本降低。

(2)對消費者而言，SET保證了商家的合法性，并且用戶

的信用卡號不會被竊取，SET為消費者保守了更多的秘密使其

在線購物更加輕松。

(3)銀行和發卡機構以及各種信用卡組織非常喜歡SET,

因為SET將它們的業務擴展到Internet這個廣闊的空間中，并

使信用卡網上支付具有更低的欺騙概率。

(4)SET對于參與交易的各方定義了互操作接口，一個系統

可以由不同廠商的產品構筑。

(5)SET可以用在系統的一部分或者全部。

20、論述網絡營銷策略中產品營銷策略的主要內容？

正確答案：

產品策略是指企業以向目標市場提供各種適合消費需求的

產品的方式來實現其營銷目標。包括對產品有關的品種、規格、

式樣