湖北省農(nóng)村信用社聯(lián)合社

綜合業(yè)務系統(tǒng)介紹安貸寶業(yè)務第一頁，共四十三頁。1?主要內(nèi)容業(yè)務簡介基本約定業(yè)務流程交易處理管理重點及注意事項第二頁，共四十三頁。2?業(yè)務簡介“安貸寶”是借貸者人身意外傷害保險業(yè)務的簡稱，省農(nóng)村信用聯(lián)社與太平洋人壽保險公司聯(lián)合為貸款戶推出的一種信貸保險產(chǎn)品。安貸寶業(yè)務是指市（縣）聯(lián)社與太平洋人壽保險公司簽訂代理關系合同，由市（縣）聯(lián)社所轄的辦理貸款業(yè)務的金融機構網(wǎng)點在與借款人簽訂借款合同時，根據(jù)借款用途及借款人的意愿，可代為借款人辦理“安貸寶借款人意外傷害保險”。

第三頁，共四十三頁。3?業(yè)務簡介安貸寶業(yè)務系統(tǒng)的特點：電子實時出單交易操作簡便憑證自動銷號第四頁，共四十三頁。4?業(yè)務簡介保險期間：保險期間由投保人與保險公司在投保時約定，并于保險單上載明，但最長不超過五年。保險金額：保險金額根據(jù)投保時借款人貸款合同所載借款金額確定，一般情況下保險金額與借款金額一致。第五頁，共四十三頁。5?業(yè)務簡介保險費：保險費按照保險金額和約定的費率標準確定，在投保時一次性交納。第一受益人：第一受益人為發(fā)放貸款的金融機構，受益額度為索賠當時被保險人依合同所載貸款合同的約定仍未償還的貸款本息總額。歸集賬戶：由保險公司在我社開立的保險費歸集賬戶，全省統(tǒng)一開立一個歸集賬戶。

第六頁，共四十三頁。6?業(yè)務簡介安貸寶業(yè)務辦理一般營業(yè)機構：能辦理安貸寶業(yè)務的信用社網(wǎng)點機構。安貸寶業(yè)務管理營業(yè)機構：能辦理安貸寶業(yè)務，同時負有安貸寶業(yè)務管理職能的信用社網(wǎng)點機構。第七頁，共四十三頁。7?主要內(nèi)容業(yè)務簡介基本約定業(yè)務流程交易處理管理重點及注意事項第八頁，共四十三頁。8?基本約定安貸寶繳款約定保險金額一般情況下與貸款金額一致,可以小于貸款金額，但系統(tǒng)控制不得大于貸款金額的120％（即可保20％的利息），且最高不超過100萬。同一筆貸款可以對應多個被保險人(既辦理多筆保單)，但多個被保險人保險金額總和必須符合上條規(guī)定。每一被保險人保險金額最低為人民幣1000元系統(tǒng)中可處理保險金額最高為100萬元，超過100萬元系統(tǒng)提示“保險金額超限，不能辦理”,需到保險公司辦理。第九頁，共四十三頁。9?基本約定安貸寶繳款約定保險期限:系統(tǒng)中保險期限作參數(shù)控制，超過最長期限時，系統(tǒng)提示“保險期限超限，不能辦理”。系統(tǒng)設置了“一年期安貸寶意外傷害保險”和“多年期安貸寶意外傷害保險”兩個參數(shù)，對貸款期限≤1年的，選擇“一年期安貸寶意外傷害保險”；超過一年的，選擇“多年期安貸寶意外傷害保險”。第十頁，共四十三頁。10?基本約定系統(tǒng)只支持當日沖銷處理.不支持隔日沖銷處理，當日對帳后，當日不能沖銷。安貸寶繳款撤銷約定第十一頁，共四十三頁。11?基本約定安貸寶一般營業(yè)機構業(yè)務主要包括安貸寶代收、查詢、撤銷。安貸寶管理營業(yè)機構具有一般代理網(wǎng)點業(yè)務，同時負責簽到、簽退、日終時歸集營業(yè)網(wǎng)點票據(jù)信息與太保公司進行對帳。

安貸寶業(yè)務機構基本約定

第十二頁，共四十三頁。12?基本約定系統(tǒng)中增加了“807安貸寶保單”憑證種類安貸寶業(yè)務保單作為重要空白憑證管理,使用時，由系統(tǒng)自動銷號,其表外賬務的記載由系統(tǒng)自動處理完成，柜員不需要手工填制表外付出憑證和選擇交易進行記賬。安貸寶業(yè)務憑證管理約定

第十三頁，共四十三頁。13?基本約定

根據(jù)重空憑證在系統(tǒng)中的流向及其特點，實行“縱向逐級領繳、內(nèi)部調(diào)撥”的管理方式。一、縣聯(lián)社為重要空白憑證的最初入口，憑證由縣聯(lián)社庫管員領入；二、縣聯(lián)社庫管員將憑證下發(fā)到下級網(wǎng)點庫管員；三、網(wǎng)點庫管員將憑證調(diào)撥到網(wǎng)點內(nèi)各員工憑證箱內(nèi)。安貸寶業(yè)務憑證管理約定

第十四頁，共四十三頁。14?主要內(nèi)容業(yè)務簡介基本約定業(yè)務流程交易處理管理重點及注意事項第十五頁，共四十三頁。15?業(yè)務基本處理流程

安貸寶管理機構業(yè)務流程圖簽到安貸寶業(yè)務辦理簽退主機對賬

與太保系統(tǒng)對賬

第十六頁，共四十三頁。16?業(yè)務基本處理流程

安貸寶繳款業(yè)務處理流程客戶提出投保需求柜員將投保單相關信息錄入系統(tǒng)，發(fā)送到保險公司系統(tǒng)保險公司進行核保保險公司核保后返回保費等信息由客戶確認并繳納保險費打印保單、取款憑條、交易傳票。保單打印后須加蓋網(wǎng)點業(yè)務章同時由客戶簽字確認。第十七頁，共四十三頁。17?業(yè)務基本處理流程

錄入信息顯示相關信息電腦核保客戶核對確認繳費打印保單及發(fā)票發(fā)送到保險公司系統(tǒng)返回信息錄入信息顯示相關信息電腦核保客戶核對確認繳費發(fā)送到保險公司系統(tǒng)返回信息安貸寶繳款業(yè)務處理流程圖第十八頁，共四十三頁。18?業(yè)務基本處理流程

安貸寶業(yè)務憑證處理流程圖系統(tǒng)外縣聯(lián)社庫管員領入退回網(wǎng)點庫管員調(diào)撥上繳柜員領用繳回第十九頁，共四十三頁。19?主要內(nèi)容業(yè)務簡介基本約定業(yè)務流程交易處理管理重點及注意事項第二十頁，共四十三頁。20?交易處理[62700]安貸寶代收[62702]安貸寶繳款撤銷交易[62703]安貸寶業(yè)務查詢[62713]安貸寶業(yè)務明細資料查詢[62704]安貸寶業(yè)務簽到交易[62705]安貸寶業(yè)務簽退交易[62706]安貸寶業(yè)務系統(tǒng)主機對賬[62707]安貸寶業(yè)務與太保系統(tǒng)對賬[62708]安貸寶業(yè)務匯總報表[62710]安貸寶保單重印第二十一頁，共四十三頁。21?交易處理[62700]安貸寶代收

本交易用于安貸寶業(yè)務保費試算及繳款。營業(yè)網(wǎng)點柜員根據(jù)客戶填寫的投保單在系統(tǒng)中錄入相關信息，發(fā)送信息到太保系統(tǒng)，經(jīng)過保險公司對信息有效性檢查及電腦核保，如核保通過則返回保費信息，由客戶確認并繳納保險費同時向太保發(fā)送繳費成功信息。交易完成后打印保單、取款憑條、交易傳票。保單須加蓋網(wǎng)點業(yè)務章，并由客戶簽字確認。第二十二頁，共四十三頁。22?交易處理[62702]安貸寶繳款撤銷交易

本交易用安貸寶繳款業(yè)務撤銷，系統(tǒng)支持當日沖銷處理，輸入主機流水號時，系統(tǒng)自動提取已錄入信息，供柜員進行確定，此交易需要主管柜員授權處理；（不支持隔日沖銷處理，當日對帳后，當日不能沖銷）。

第二十三頁，共四十三頁。23?交易處理[62703]安貸寶業(yè)務查詢

交易用于安貸寶業(yè)務流水的查詢或打印。柜員輸入網(wǎng)點號，可查詢或打印本網(wǎng)點當日業(yè)務流水安貸寶管理營業(yè)機構可以查詢所有網(wǎng)點辦理的安貸寶業(yè)務流水，安貸寶一般營業(yè)機構只能查詢本網(wǎng)點辦理的安貸寶業(yè)務流水。第二十四頁，共四十三頁。24?交易處理[62713]安貸寶業(yè)務明細資料查詢

本交易用于安貸寶業(yè)務的某一筆業(yè)務的查詢或打印,柜員輸入相關條件可查詢到某一筆業(yè)務明細。第二十五頁，共四十三頁。25?交易處理[62704]安貸寶業(yè)務簽到交易

本交易由安貸寶管理機構操作，用于安貸寶業(yè)務系統(tǒng)登錄驗證，登錄成功后才能辦理安貸寶業(yè)務。第二十六頁，共四十三頁。26?交易處理[62705]安貸寶業(yè)務簽退交易

本交易由安貸寶業(yè)務管理機構操作，用于安貸寶業(yè)務系統(tǒng)簽退，簽退成功后不能辦理繳款和繳款撤銷等帳務性交易業(yè)務。

第二十七頁，共四十三頁。27?交易處理[62706]安貸寶業(yè)務系統(tǒng)主機對賬

本交易由安貸寶業(yè)務管理機構操作，用于核對綜合業(yè)務系統(tǒng)與中間業(yè)務平臺中安貸寶業(yè)務繳費流水賬是否相符。對帳時，中間業(yè)務平臺根據(jù)主機產(chǎn)生的流水文件進行逐筆核對，不符的在柜員終端產(chǎn)生該筆流水的提示信息對帳時不主動將中間業(yè)務的流水修改成和主機一致。如果中間業(yè)務和主機對帳相符，系統(tǒng)提示“對帳成功，與主機記錄相符”,回車后交易結束；如不符，系統(tǒng)提示”對賬完成，但有警告信息需要查詢”,回車后則顯示相關的不符信息。第二十八頁，共四十三頁。28?交易處理[62707]安貸寶業(yè)務與太保系統(tǒng)對賬本交易由安貸寶業(yè)務管理機構操作，用于核對綜合業(yè)務系統(tǒng)與太保系統(tǒng)已成功繳費的業(yè)務總筆數(shù)、總金額以及明細信息是否相符，實際對帳的過程是由系統(tǒng)自動生成明細文件并傳送至太保方。如果網(wǎng)點未進行安貸寶業(yè)務系統(tǒng)主機對賬，則提示請先做安貸寶業(yè)務系統(tǒng)主機對賬信息。只有完成安貸寶業(yè)務系統(tǒng)主機對賬后才能與太保系統(tǒng)進行對賬。對帳時代收網(wǎng)點必須結束當日交易。如果該日無業(yè)務，則提示“無相應記錄”。進行明細對賬，提示交易成功信息。第二十九頁，共四十三頁。29?交易處理[62708]安貸寶業(yè)務匯總報表

每月末出安貸寶業(yè)務匯總統(tǒng)計報表。上級網(wǎng)點統(tǒng)計轄內(nèi)網(wǎng)點情況。只在安貸寶管理機構、縣聯(lián)社、市聯(lián)社及省聯(lián)社出匯總報表。第三十頁，共四十三頁。30?交易處理[62710]安貸寶保單重印

交易功能：當安貸寶繳款交易因通訊故障，綜合業(yè)務系統(tǒng)已記賬，但太保系統(tǒng)未收到成功信息，未打印保單時,可執(zhí)行本交易，系統(tǒng)會重新向太保系統(tǒng)發(fā)送成功信息，收到回執(zhí)后打印保險單。第三十一頁，共四十三頁。31?交易處理[62710]安貸寶保單重印基本規(guī)定：

1、只能在綜合業(yè)務系統(tǒng)已記賬成功，但太保系統(tǒng)未成功，未打印單據(jù)情況下，使用本交易進行重印。2、如太保系統(tǒng)已成功的業(yè)務，柜員打印毀壞或其他原因打印失敗，不能使用本交易進行重印。（注：如打印毀壞只能撤銷后重新辦理）3、系統(tǒng)控制只能對本柜員操作的業(yè)務進行重印。4、系統(tǒng)控制只能對當天的業(yè)務進行重印。5、系統(tǒng)控制只能對未打印憑證的交易重印一次。6、本交易打印憑證為原交易已銷號單證。第三十二頁，共四十三頁。32?交易處理[62710]安貸寶保單重印柜員做“安貸寶代收”交易，系統(tǒng)提示“通訊故障”未打印憑證時，應先做62701“安貸寶繳款”交易，輸入原保單號及發(fā)票號進行提交，根據(jù)系統(tǒng)提示進行操作：1、如系統(tǒng)提示“已記賬成功，請使用62710[安貸寶保單重印]交易進行重印”，則使用62710交易，輸入原交易保單單證號進行重印（注：打印憑證為原交易中已銷號的保單及發(fā)票）；2、如系統(tǒng)提示“最小憑證號碼為XXXXXXXX”，柜員查詢中間業(yè)務內(nèi)部賬戶（4204核算碼）中該筆交易金額已沖銷，則說明該筆業(yè)務，系統(tǒng)已自動沖正，柜員需重新做62700[安貸寶代收]交易進行繳款。

第三十三頁，共四十三頁。33?主要內(nèi)容業(yè)務簡介基本約定業(yè)務流程交易處理管理重點及注意事項第三十四頁，共四十三頁。34?管理重點及注意事項安貸寶管理機構業(yè)務管理要點

每日須進行安貸寶業(yè)務的簽到及簽退；每日業(yè)務簽退后，必須進行主機對賬及與太保系統(tǒng)進行對賬，對賬不符時及時進行核對及相應處理；每月末打印業(yè)務統(tǒng)計報表進行業(yè)務統(tǒng)計；制定《單證交接登記簿》，按期與太保單證管理人員做好單證交接工作。第三十五頁，共四十三頁。35?管理重點及注意事項注意事項

保單單證號：柜員輸入12位保單單證號,柜員將保單單證右上角的條形碼自右向左取12位即可。注：保單單證號指保單條形碼下號碼，從右向左取12位。第三十六頁，共四十三頁。36?管理重點及注意事項注意事項

保單單證號：柜員輸入12位保單單證號,柜員將保單單證右上角的條形碼自右向左取12位即可。注：保單單證號指保單條形碼下號碼，從右向左取12位。第三十七頁，共四十三頁。37?常見錯誤處理出錯類型序號交易出錯提示處理辦法需要柜員自己嘗試處理162700交易（安貸保代收）提示“保險金額超限”原因是”累計保險金額超過100萬“，再次投保減少保額262700交易（安貸保代收）提示”與第三方通訊失敗“或系統(tǒng)超時等待用原數(shù)據(jù)不變重新提交62700362700交易（安貸保代收）辦理展期的貸款提示"該貸款帳戶的合計投保金額已超過貸款金額"通過【62713】安貸寶業(yè)務明細資料查詢交易查詢該貸款人上一保單年度保險到期日，再在安貸寶代收交易中將本次保險的起始日期后推到上一保單年度保險到期日之后即可462700已正常完成，聯(lián)動到62701交易(安貸寶業(yè)務繳款)，提交后一直無相應，顯示“正在處理，請稍后...”這種情況絕大部分分為以下2種處理方式：

1.柜員重新再做一遍62701交易，輸入原保單單證號(需要注意原保單單證號前面要補個'0')，看系統(tǒng)有什么提示信息，正常情況下應該報“該筆記錄已繳款成功，請做(62710)交易進行重印單證”，接下來使用62710交易進行單證重印”

2.該筆由于與保險系統(tǒng)通訊失敗而自動沖正了。此時柜員可以通過62703交易查詢該筆明細看這條記錄后面是不是有個“已撤銷”標志。如果是這種情況柜員再用一張新的保單重新做62700交易

如果以上2種方式都不能解決，與省網(wǎng)絡中心聯(lián)系

5本網(wǎng)點顯示已簽退，但其他網(wǎng)點正常由網(wǎng)點管理員先簽退，再簽到第三十八頁，共四十三頁。38?常見錯誤處理直接找當?shù)乇ｋU專員，或者與省太保客服聯(lián)系162700交易（安貸保代收）提示“被保險人被我司列入黑名單”交當?shù)靥３鼍邎F體保險單(或個單)262700交易（安貸保代收）提示“被保險人姓名與系統(tǒng)姓名不一致”交省太保后臺修改姓名,注意在輸入姓名時不能由空格符號362700交易（安貸保代收）提示“被保險人年齡超限“不能承保462700交易（安貸保代收）第一次交易時輸入保單單證號，系統(tǒng)提示“該憑證號已使用過”。第二次重做交易時輸入下一張保單單證號，系統(tǒng)聯(lián)動到62701交易(安貸寶業(yè)務繳款)時提示“不是當前最小單證號”省太保后臺刪除記錄，原單證可繼續(xù)使用5單證已使用，且已收費已生成保單號，未打印保單到當?shù)靥Ｖ兄Ч衩嫜a打保單

與銀行方聯(lián)系，需要銀行后臺查看原因162700交易（安貸保代收）屢次提示”與第三方通訊失敗“或系統(tǒng)一直處與等待狀態(tài)與省網(wǎng)絡中心聯(lián)系第三十九頁，共四十三頁。39?管理重點及注意事項省中心咨詢電話:85497396(卡部-業(yè)務資詢)

85497042(軟件科-技術支持)太保公司安貸寶業(yè)務專線:第四十頁，共四十三頁。40?謝謝!第四十一頁，共四十三頁。41?1在企業(yè)內(nèi)部，只有成本。21世紀，沒有危機感是最大的危機。如果有一個項目，首先要考慮有沒有人來做。如果沒有人做，就要放棄，這是一個必要條件。20世紀是生產(chǎn)率的世紀，21世紀是質(zhì)量的世紀，質(zhì)量是和平占領市場最有效的武器。把一件簡單的事做好就不簡單，把每一件平凡的事做好就不平凡。自古以來的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過來的。14-5月-232023/5/142023/5/14科學技術的進步將會給人們的生活帶來巨大的影響，而人們要不斷適應這種時代的變化，而不要坐等未來，失去自我發(fā)展的良好機2023/5/14會。2023/5/14不只獎勵成功，而且獎勵失敗。一個人想要成功，就要學會在機遇從頭頂上飛過時跳起來抓住它。這樣逮到機遇的機會就會增大。2023/5/142023/5/142023/5/14公平不是總存在的，在生活學習的各個方面總有一些不能如意的地方。但只要適應它，并堅持到底，總能收到意想不到的成效。花費數(shù)百元買一本書，便可以獲得別人的智慧經(jīng)驗。然而，如果你全盤模仿，不加思考，那有時就會畫虎不成反類犬。不能搞平均主義，平均主義懲罰表現(xiàn)好的，鼓勵表現(xiàn)差的，得來的只是一支壞的職工隊伍。2023/5/142023/5/14利人為利已的根基，商業(yè)經(jīng)營上老是為自己著想，而不顧及到他人，利也就可能隨之“飛”了。管理就是把復雜的問題簡單化，把混亂的事情規(guī)范化。質(zhì)量等于利潤。2023/5/142023/5/142023/5/14失敗并非壞事，一次失敗能教會你許多，甚至比你大學里所學的還有用。噴泉的高度不會超過它的源頭;一個人的事業(yè)也是這樣，他的成就絕不會超過自己的信念。14-5月-23機會并不會自動地轉化為鈔票只花一元錢的顧客，比花一百元的顧客，對生意的興隆更具有根本性的影響力。2023/5/1419:112023/5/14做事，不止是人家要我做才做，而是人家沒要我做也爭著去做。這樣，才做得有趣味，也就會有收獲。2023/5/142023/5/14戰(zhàn)略越精煉，就越容易被徹底地執(zhí)行。他之所以為自己所領導的微軟而感到自豪，是因為在這個團體中聚集了一大批與他一樣熱愛微軟事業(yè)的人。2023/5/14一個成功的決策，等于90%的信息加上10%的直覺。我們并不鄙棄一切有惡習的人，但我們鄙棄一點美德都沒有的人。20.2.182023/5/142023/5/142023/5/142023/5/142023/5/142023/5/1419:09:5820.2.182023/5/142023/5/142023/5/142023/5/14在市場競爭的條件下，首先是員工素質(zhì)的競爭。建立自信的最快最確實的方法，就