2022年四川省南充市統考專升本管理學模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.某家電企業是一家擁有300多億資產的巨型企業，在目前產品多樣化和高科技化的市場需求面前，你認為該企業最適宜的組織結構形式是（）

A.直線型組織結構B.職能型組織結構C.事業部制組織結構D.委員會制

2.某項目年設計生產能力8萬臺，年固定成本1000萬元，預計產品單臺售價500元，單臺產品可變成本275元，單臺產品銷售稅金及附加為銷售單價的5%，則項目盈虧平衡點產量為（）

A.4.44萬臺B.5萬臺C.6.40萬臺D.6.74萬臺

3.領導的核心是（）

A.協調B.能力C.控制D.權力

4.中國企業引入獎金機制的目的是發揮獎金的激勵作用，但目前，許多企業的獎金已經成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明（）

A.雙因素理論在中國不怎么適用

B.保健因素和激勵因素的具體內容在不同國家是不一樣的

C.防止激勵因素向保健因素轉化是管理者重要的責任

D.將獎金設計成為激勵因素本身就是錯誤的

5.一個上級直接領導與指揮下屬的人數應該有一定限度并且有效的組織設計原則是（）

A.統一指揮原則B.專業化分工原則C.控制幅度原則D.權責對等原則

6.代表作為《國民財富的性質和原因的研究》的是（）

A.羅伯特·歐文B.甘特C.亞當·斯密D.亨利·湯

7.采用工作輪換的方式來培訓管理人員，最大的優點是有助于（）

A.提高受訓者的理論知識能力B.提高受訓者的專業能力C.增強受訓者的人際交往能力D.增強受訓者的綜合管理能力

8.不直接或在短期內影響組織的生存和發展，但對整個組織的運行起著重要作用，直接影響到組織戰略目標實現的決策是（）

A.戰略決策B.戰術決策C.業務決策D.專項決策

9.在控制過程中，要想控制更有效，作為控制標準需要（）

A.減少控制條文B.增加控制條文C.選擇計劃的關鍵點D.把握所有工作細節

10.反映企業流動資產中可以立即用于償付流動負債能力的是（）

A.速動比率B.應收賬款周轉率C.流動比率D.資產負債比率

11.關于組織沖突的避免，以下說法不正確的是（）

A.對于非正式組織來講，首先要認識到其存在是偶然的，應扼殺在搖籃里

B.對于直線與參謀，應該首先明確必要的職權關系

C.對于委員會，應該注意委員會人選的理論和實踐背景

D.沖突可能發生在組織內部，也可能發生在組織之間，及時充分的信息反饋對解決沖突是非常必要的

12.為減少交通事故，保障司機安全，我國相關法律規定，司機駕車必須佩戴安全帶。這種控制方式是（）

A.反饋控制B.現場控制C.隨機控制D.前饋控制

13.質量管理之父是（）

A.戴明和朱蘭B.盧因C.馬斯洛D.亞當斯

14.打破了組織的命令統一原則，使一個員工屬于兩個甚至兩個以上的部門，這種特點的組織結構屬于（）

A.直線制組織B.直線職務制組織C.矩陣制組織D.職能制組織

15.統計分析表明，關鍵的事總是少數，一般的事常是多數，這意味著控制工作應該（）

A.突出重點，強調例外B.靈活、及時和適度C.客觀、精確和具體D.協調計劃和組織工作

16.管理者必須因地制宜地將管理知識與具體的管理活動相結合，這里強調的是（）

A.管理的科學性B.管理的藝術性C.管理的有效性D.管理的實用性

17.組織中的最高決策權交給兩位以上的主管人員，也就是把權力分散到一個集體中去，即為（）

A.個人負責制B.委員會制C.集權制D.專制

18.企業選擇產業內一種或一組細分市場，并量體裁衣使其戰略為它們服務而不是為其他細分市場服務，指的是（）

A.目標集聚戰略B.特色優勢戰略C.產品開發戰略D.市場滲透戰略

19.作為管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員是其一項重要職責，這時管理者承擔的角色是（）

A.監督者B.傳播者C.發言人D.領導者

20.決策遵循的是（）原則

A.滿意B.最優C.節約D.降低成本

二、多選題(10題)21.全面質量管理的特征有（）

A.多指標B.多過程C.多環節D.綜合性E.單一性

22.管理控制的必要性主要是因為（）

A.環境的變化B.管理權力的分散C.工作能力的差異D.組織規模的大小E.員工自覺的程度

23.按決策問題重要性程度分類的決策包括（）

A.戰略決策B.戰術決策C.業務決策D.確定型決策E.不確定型決策

24.成果控制的主要內容包括（）

A.財務分析B.成本分析C.質量分析D.資源籌備檢查E.職工成績評定

25.矩陣型組織結構的優點包括（）

A.能適應較高不確定性的環境

B.增強職能人員參與項目管理的積極性

C.獲取專業化分工的好處

D.有效克服職能部門之間相互脫節的弱點

E.資源可以在不同產品之間靈活分配

26.根據邁克爾·波特的價值鏈分析法，企業的輔助活動包括（）

A.企業基礎設施B.人力資源管理C.技術開發D.采購E.服務

27.為了達到組織設計的理想效果，組織設計者需要完成的主要工作有（）

A.職能與職務的分析與設計B.部門設計C.設備配置D.人員配置E.層級設計

28.管理需要就績效評估做出一連串策略性決定，包括（）

A.確定績效評估的目標

B.確定考評責任者

C.績效評估的環境分析

D.根據特定考評目的進行正確考評

E.公布考評結果，交流考評意見

29.相對于外部招聘而言，內部提升的優點是（）

A.來源廣泛，選擇余地大B.有利于吸引外部人才C.能更快地勝任工作D.能為組織帶來新的觀念E.有利于保證選聘工作的正確性

30.管理學意義上的溝通是一個比較復雜的過程，這個過程一般包括以下幾個因素（）

A.編碼和譯碼B.溝通渠道C.信息的接受者D.噪音E.信息的發送者

三、判斷題(10題)31.在財務比率中，反映企業所有者提供資金與外部債權人提供的資金的比率關系的指標是流動比率（）

A.否B.是

32.泰羅于1895年提出了一種具有很大刺激性的報酬制度是計件獎勵工資制（）

A.否B.是

33.公平理論認為報酬的相對價值比絕對價值更重要（）

A.否B.是

34.控制的目的是保證組織計劃與實際作業動態之間互相適應（）

A.否B.是

35.國外學者研究表明，道德的發展要經歷三個層次，分別為前慣例層、慣例層和后慣例層（）

A.否B.是

36.缺乏彈性、非常具體、特別是涉及較長時期的預算可能會過度束縛決策者的行為，使企業經營缺乏靈活性和適應性（）

A.否B.是

37.根據公平理論，如果人們覺得自己所獲得的報酬不公平，就可能產生不滿，降低產出的數量和質量，或者離開這個組織（）

A.否B.是

38.清算戰略是通過減少成本和資產對企業進行重組，加強企業所具有的基本的和獨特的競爭能力（）

A.否B.是

39.法約爾認為企業經營需要管理、商業、財務、安全、會計、決策六種活動（）

A.否B.是

40.在溝通網絡中，組織的集中化程度及主管人員的預測程度均很低的形態是輪式溝通（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.某公司生產某種產品的固定成本為50萬元，單位可變成本為80元，產品單位售價為120元，若企業目標利潤為30萬元，則該企業至少應完成的產銷量為____

42.____大學領導行為方式研究的結論是，員工導向的領導者與高的群體生產率和高滿意度相關，而生產導向的領導者則與低的群體生產率和低滿意度相關

43.____是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力

44.雙因素理論研究的重點是____

45.領導者幫助組織成員認清所處的環境和形勢，指明活動的目標和達到目標的路徑時，所發揮的作用是____

五、案例分析(3題)46.需要層次理論認為人的需要可以分為哪些層次？根據需要層次理論，趙經理主要解決了員工的哪些需要？

47.隆嘉公司的經營決策

隆嘉公司是一家創建很早的公司，主要經營玻璃制品。隆嘉公司一直是由其創始人家族掌管，并一直以制造和加工玻璃為其業務重點。

然而，隆嘉公司的這種經營戰略也給它帶來了許多問題：它的骨干部門——燈泡生產在30年前曾占領1/3的國內燈泡市場，而今天卻喪失了大部分市場；顯示屏的生產也因面臨劇烈的競爭而陷入困境。這兩條主要產品線都無法再為公司獲取利潤。面對這種情況，公司既希望開辟新的市場，但又不愿意放棄其傳統的玻璃生產和加工。從而，公司最高層領導制定了一個新的發展計劃。計劃包括三個主要方面：第一，決定縮小類似燈泡和顯示屏這樣低效的部門；第二，決定減少因市場周期性急劇變化而浮動的產品生產；第三，開辟既有挑戰性又具有巨大潛在市場的產品。

第三方面又包括三個新的領域：一是開辟光波導器生產——用于電話和電纜方面的光波導器和網絡系統以及高級而復雜的醫療設備等，希望這方面的年銷售量能達到40億美元。二是開辟生物工藝技術，這種技術在食品行業方面大有前途。三是利用原來的優勢，繼續制造醫療用玻璃杯或試管等，并開拓電子醫療診斷設備，希望在這方面能達到全國同行業中第一或第二的地位。

隆嘉公司還有次一級的目標。例如，目前這個公司正在搞一條較復雜的玻璃用具生產線，并想向欠發達國家擴展業務。很明顯，隆嘉公司在進行著一個雄心勃勃的發展計劃。公司希望通過提高技術，提高效率，以獲得更大的利潤。

但是，在進行新的冒險計劃中，隆嘉公司也碰到了許多問題。例如，如果隆嘉公司真要從光波導器和生物控制等方面獲得成功的話，就必須擴大其經營領域。另一方面，隆嘉公司給人印象是要保持其原來的基礎，而不是在于獲得利潤。

問題

什么是戰略決策和戰術決策？其主要特點分別是什么？

48.聯系本案例談談戰略性計劃與戰術性計劃的不同

六、論述題(2題)49.聯系實際論述有效領導者的共同特性

50.怎樣理解管理幅度與管理層次之間的關系?請聯系實際說明如何協調好兩者之間的關系?

參考答案

1.CC事業部制組織結構適用于大型或跨國的企業公司

2.BB本題考核的是盈虧平衡點產量的計算。項目盈虧平衡點產量=1000/（500-275-500×5%）=5萬臺

3.DD本題考查領導的核心。領導的核心是權力

4.CC此題考查雙因素理論實際運用中的注意事項

5.CC控制幅度原則是指一個上級直接領導與指揮下屬的人數應該有一定限度，并且應該是有效的

6.CC亞當·斯密在1776年發表了《國民財富的性質和原因的研究》，簡稱《國富論》

7.DD工作輪換可以增強受訓者的綜合管理能力

8.BB戰術決策，又稱管理決策，是指確定達到組織目標所采取的程序、途徑、手段和措施的決策，具有局部性、中期性與戰術性的特點。戰術決策不直接或在短期內影響組織的生存和發展，但它對整個組織的運行起著重要作用，直接影響到組織戰略目標的實現

9.CC在控制過程中，要想控制更有效，作為控制標準需要選擇計劃的關鍵點

10.A速動比率用以反映企業流動資產中可以立即用于償付流動負債的能力。

11.A非正式組織的存在有其必要性和客觀性；直線職權與參謀職權必須有明確必要的職權關系；選擇維護委員會成員時，應該注意委員會人選的理論和實踐背景；沖突可能發生在組織內部，也可能發生在組織之間，及時充分的信息反饋對解決沖突是非常必要的

12.DD前饋控制是在企業生產經營活動開始之前進行的控制，前饋控制目的是防患于未然

13.A本題考查質量管理理論。戴明和朱蘭被譽為質量管理之父

14.CC注意矩陣制的理解。打破了組織的命令統一原則，使一個員工屬于兩個甚至兩個以上的部門，這種特點的組織結構屬于矩陣制組織

15.AA關鍵的事總是少數，一般的事常是多數意味著控制工作應該突出重點，強調例外

16.BB管理者必須因地制宜地將管理知識與具體的管理活動相結合，說的是管理的實踐性，強調的是管理的藝術性

17.BB委員會制是一種執行某方面職能而設置的管理者群體組織形式

18.A

19.BB本題考查管理者的角色。傳播者角色職責：將組織或外界的有效信息通過會議等形式及時向下屬傳遞，以便下屬清楚地開展工作

20.AA決策遵循的是滿意原則，而不是最優原則

21.ABCDABCD全面質量管理具有多指標、多過程、多環節和綜合性的特征

22.ABCABC管理控制的必要性主要是由以下因素決定的：環境的變化、管理權力的分散、工作能力的差異

23.ABC此題考查決策的分類，按照重要程度分為戰略、戰術、和業務決策，決策的重要程度依次減弱

24.ABCE反饋控制，也稱成果控制，主要包括財務分析、成本分析、質量分析以及職工成績評定等內容

25.ABCDE矩陣型組織結構的優點有：①獲取專業化分工的好處；②跨越各種職能部門獲取所需要的各種支持活動；③資源可以在不同產品之間靈活分配；④有效克服職能部門之間相互脫節的弱點，發揮事業單位機構靈活的特點，適應較高不確定性的環境；⑤增強職能人員直接參與項目管理的積極性

26.ABCDABCD企業輔助活動包括企業基礎設施、人力資源管理、技術開發和采購。服務屬于企業基本活動的內容

27.ABEABE為了達到組織設計的理想效果，組織設計者需要完成以下工作：①職能與職務的設計與分析；②部門設計；③層級設計

28.ABDEABDE績效評估的步驟包括：確定特定的績效評估目標、確定考評責任者、評價業績、公布考評結果，交流考評意見、根據考評結論，將績效評估的結論備案，不包括績效的環境分析，所以C項不選

29.BCEBCE本題考查內部提升的優點：①有利于調動員工的積極性；②有利于吸引外部人員；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速展開工作

30.ABCEABCE溝通的過程一般包括：編碼、信息的發送者、解碼（譯碼）、溝通渠道和信息的接受者等因素

31.N×負債比率是企業總負債與總資產之比。它反映了企業所有者提供的資金與外部債權人提供的資金的比率關系

32.N×泰羅于1895年提出了一種具有很大刺激性的報酬制度是差別計件工資制

33.Y√公平理論認為報酬的相對價值比絕對價值更重要

34.Y√控制的目的是使實施過程與計劃相一致

35.N

36.Y√企業活動的外部環境是在不斷變化的，這些變化會改變企業獲取資源的支出或銷售產品實現的收入，從而使得預算變得不合時宜

37.Y本題考查公平理論的觀點

38.N×收縮戰略是通過減少成本和資產對企業進行重組，加強企業所具有的基本的和獨特的競爭能力

39.N×法約爾認為企業都存在著六種基本活動：一是技術活動；二是商業活動；三是財務活動；四是安全活動；五是會計活動；六是管理活動，沒有決策活動

40.N×在全通道式溝通模式下，每一個組織成員可以自由地與其他成員溝通，溝通快但溝通渠道太多，易造成混亂并降低傳遞信息的準確度

41.20000

42.密歇根

43.人際技能

44.組織中個人與工作的關系問題

45.指揮作用

46.（1）需要層次理論認為人有五個層次的需求：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我實現的需要。（2）案例中，提高飯菜質量建立每個員工關于家庭經濟情況和健康狀況的檔案員工可以自由應聘公司空缺的崗位等滿足了員工的生理、安全和自我實現的需要

47.戰略決策是指事關組織未來發展方向和遠景的全局性、長遠性的大政方針方面的決策，關系到組織生存和發展的根本問題進行的決策，具有全局性、長期性和戰略性的特點。戰術決策，又稱管理決策，是指確定達到組織目標所采取的程序、途徑、手段和措施的決策，具有局部性、中期性與戰術性的特點

48.戰略性計劃與戰術性計劃是計劃的兩種類型。戰略性計劃通常關注的是更大范圍，解決下一步要干什么的問題。而戰術性決策是在戰略性計劃指導下，具體解決如何去做的問題，表現在操作層面上

49.領導特性理論認為，領導者具有某些共同的特性，但領導者有這些特性并不是先天具有的，而是后天形成的。他們是通過努力學習和在實踐中的長期艱苦