《旅游市場營銷實用教程》第十三章 網絡營銷：旅游企業營銷技術創新_第1頁
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文檔簡介

第十三章網絡營銷：

旅游企業營銷技術創新第一節網絡營銷與旅游業發展第二節旅游企業網站建設與網絡系統第三節網絡新技術與旅游營銷線上線下協同新戰略第一節網絡營銷與旅游業發展一、網絡營銷：特點、信息資源優勢與策略（一）網絡營銷及其主要特點網絡營銷（CyberMarketing），指的是以互聯網為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷活動。（二）網絡信息資源銷售的優勢1.地區與國界限制消失，顧客群體遍布全球2.經營規模巨大，經營成本低廉3.低價格，高周轉4.全天候24小時營業，真正方便顧客第一節網絡營銷與旅游業發展二、旅游業發展的一場革命：旅游網絡營銷（一）對供應商的影響1.對行程供應商的影響2.對住宿業的影響3.汽車租賃業（二）對旅行社的影響（三）對傳統印刷手冊信息發布的影響（四）對在線旅游網絡營銷市場的影響第二節旅游企業網站建設與網絡系統一、旅游企業網站建設與網絡營銷（一）設計網站過程中要解決的主要問題（一）設計網站過程中要解決的主要問題二、計算機預訂系統（一）中央預訂系統（二）專門的中介系統三、全球分銷系統四、旅游目的地營銷系統（一）旅游目的地營銷系統的目標（二）旅游目的地營銷系統的構成要素及其相互關系（三）旅游目的地營銷系統的運作機制第三節網絡新技術與旅游營銷線上線下協同新戰略一、網絡新技術趨勢（一）寬帶和速度（二）移動性和可接入性（三）即時消息（IM）（四）技術集成（五）業務一體化和網絡營銷技術（六）語音識別（七）跟蹤技術（八）無線通信第三節網絡新技術與旅游營銷線上線下協同新戰略二、網絡營銷新范式（一）將信息作為資產（二）個性化和用戶化是關鍵（三）網站是一個全天候的辦公室（四）許可營銷關乎一切（五）非中介化和再中介化三、旅游網絡營銷新戰略

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