2021年廣東省東莞市統招專升本管理學二模測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.一家超級市場分為以下幾個部門：日用雜物、肉類、冷凍食品、瓜果蔬菜、乳制品。該超市劃分部門的標準是（）

A.職能B.產品C.地區D.顧客需求

2.為了確保主管人員選聘過程中能做到公開競爭原則，其大前提是（）

A.足夠多的人才數量B.足夠好的人才質量C.人才流動D.主管人員培訓

3.進行控制時，首先要建立標準。關于建立標準，下列說法中哪一種有問題（）

A.標準應該越高越好B.標準應考慮實施成本C.標準應考慮實際可能D.標準應考慮顧客要求

4.己所不欲，勿施于人這種觀點反映的是哪種道德觀（）

A.權利至上道德觀B.公平公正道德觀C.功利主義道德觀D.推己及人道德觀

5.著重考察有關的環境變量與各種管理方式之間的關系的管理理論是（）

A.數量管理理論B.權變管理理論C.一般管理理論D.科學管理理論

6.管理幅度也稱之為（）

A.管理層次B.管理規模C.管理跨度D.管理級別

7.不確定型決策方法的樂觀準則又稱為（）

A.小中取大原則B.大中取小原則C.小中取小原則D.大中取大原則

8.為實現組織長遠目標而選擇的發展方向，以及資源分配方案的一個總綱，我們稱之為（）

A.使命B.戰略C.政策D.規劃

9.下列屬于外部招聘優勢的是（）

A.對內部員工的積極性造成打擊B.能夠為組織輸送新鮮血液C.有利于調動員工的工作積極性D.有利于吸引外部人才

10.能尊重和保護個人基本權利的行為才是善的這是道德的哪種觀點（）

A.道德的功利主義觀B.道德的權利至上觀C.道德的公平公正觀D.道德的推己及人觀

11.國際化經營的初級階段是（）

A.出口B.非股權安排C.國際直接投資D.合同安排

12.可以清晰地表明整個工程的各個項目的時間順序和相互關系，并指出了完成任務的關鍵環節和路線的經營計劃調整的方法是（）

A.滾動計劃法B.網絡計劃技術C.組合網絡法D.目標管理

13.為了讓受訓者在培訓過程中學到不同部門的管理經驗宜采用的培訓法是（）

A.職務輪換B.晉升C.在副職上培訓D.參觀考察

14.現有兩個所需代價相同的投資，下面說法正確的是（）

獲利可能性損失可能性

第一方案100萬元60%50萬元40%

第二方案500萬元60%650萬元40%

A.第二方案的經營風險性要比第一方案大

B.由于這兩個方案都有40%的可能失敗，所以均不可能獲利

C.這兩個方案的獲利期望值都是40萬元，所以這兩個方案沒有什么差別

D.第二方案成功時可獲利500萬元，由此可見，第二方案要比第一方案好

15.下列選項哪個不是組織文化的特征（）

A.超個體的獨特性B.發展性C.融合繼承性D.不穩定性

16.決定此組織區別于彼組織的標志的是（）

A.目標B.目的C.政策D.戰略

17.職能職權的行使最可能造成（）

A.削弱直線職權B.多頭領導C.溝通障礙D.無人負責

18.由直線管理者向自己轄屬以外的個人或職能部門授權，允許他們按照一定的制度在一定的職能范圍內行使某種職權，這是（）

A.職能職權B.直線職權C.參謀職權D.下屬分權

19.下列哪個環節屬于盧因提出的組織變革三步驟中的變革后的行為強化階段（）

A.診斷B.解凍C.變革D.再凍結

20.與非正式組織相比，正式組織的重要標準是（）

A.情感B.正規的程序C.效率D.高度的責任心

二、填空題(10題)21.管理的本質是協調，協調的中心是____

22.現代管理理論中，注重量化分析，強調運用數學模型解決決策問題，以尋求決策的科學化與精確化的學派是____

23.對低成熟度的下屬而言，應選擇____的領導方式

24.合乎倫理的管理以組織的____為行為導向

25.從____上看，人的行為可看作是人自身特點及其所處環境的函數

26.使信息持久，可以核實、查詢的溝通方式是____

27.把觀點設想出來并加以處理以及將關系抽象化的精神能力被稱之為____技能

28.在經營單位組合分析法中，具有較高業務增長率和較低市場占有率的經營單位是____

29.在領導生命周期理論中，高任務—低關系所指的是____領導

30.路徑—目標理論確定了四種領導行為，分別是指導型領導行為、____、參與型領導行為和成就導向型領導行為

三、判斷題(10題)31.管理方格圖中，（9，1）型對應的領導方式是鄉村俱樂部型（）

A.否B.是

32.在平衡積分卡的控制指標中，在學習和成長方面，最關鍵的因素是人才（）

A.否B.是

33.組織的差別性是指不同職能部門管理人員在組織目標與價值取向上的差別程度（）

A.否B.是

34.管理學中的原理和方法適用于各種類型的組織，說明管理學具有一般性（）

A.否B.是

35.國外學者研究表明，道德的發展要經歷三個層次，分別為前慣例層、慣例層和后慣例層（）

A.否B.是

36.管理人員培訓的方法有工作輪換、設置助理職務與臨時職務（）

A.否B.是

37.威廉·大內發表了《Z理論》，這本書系統地比較了美國企業管理同日本企業管理的差別（）

A.否B.是

38.科學管理理論認為為了提高勞動生產率，必須為工作挑選第一流的工人（）

A.否B.是

39.控制的目的是保證組織計劃與實際作業動態之間互相適應（）

A.否B.是

40.弗魯姆的期望理論辯證地提出了在進行激勵時要處理好三方面關系，即：努力與績效的關系、績效與獎賞的關系、獎賞與個人目標的關系（）

A.否B.是

四、案例分析(5題)41.試預測這些模式各將產生什么結果？

42.通用公司采用的新組織結構的優缺點是什么？

43.這個案例更好地說明了領導的行為理論，還是領導的權變理論？為什么？

44.該類型的優缺點是什么？

45.你從上述案例中看出青島啤酒公司采取了哪些類型戰略，并進行一定說明

五、論述題(2題)46.美國學者波特通過研究發現，一個行業內部的競爭狀態取決于五種基本競爭作用力。這些作用力匯集起來決定著該行業的最終利潤潛力，并且最終利潤潛力也會隨著這種合力的變化而發生根本性變化。請論述這五種基本競爭力

47.論述美國管理學家大衛·麥克利蘭的成就需要理論

六、材料題(2題)48.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

49.剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.BB本題考查組織部門劃分的標準。顯然，日用雜物、肉類、冷凍食品等屬于不同的產品門類，所以該超市是按照產品的分類來劃分部門的

2.AA本題考查人員配備的知識點。題干中要求主管人員在選聘過程中做到公平競爭原則，首先要有足夠多的人才數量，大家互相監督，如果只有一個人才，那么毫無競爭可言

3.AA本題考查控制工作的標準。標準要客觀，結合組織和環境的實際情況而不是越高越好

4.DD如果自己都不希望被人這樣對待，推己及人，自己也不要那般待人

5.BB權變管理理論的核心是力圖研究組織與環境的聯系，著重考察有關的環境變量與各種管理方式之間的關系

6.CC管理幅度也稱之為管理跨度，指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領導下屬的數量

7.DD不確定型決策的方法可分為大中取大法、小中取大法、最小最大后悔值法和等概率法等。其中大中取大法又稱為樂觀原則，適用于對未來情況估計很樂觀的決策者,即認為未來最可能發生的情況是效價最大的情況（最好的情況）

8.BB戰略是指為實現組織長遠目標而選擇的發展方向，以及資源分配方案的一個總綱

9.BBA項屬于外部招聘的局限性，C、D兩項屬于內部招聘的優勢，所以應該選擇B項

10.BB本題考查道德觀的選擇。權利至上道德觀認為，能尊重和保護個人基本權利的行為才是善的

11.A出口既是一個企業實施國際化經營在初級階段的表現形式，也是一個企業進入海外市場傳統的、基本的方式

12.BB本題考查網絡計劃技術的優缺點

13.AA職務輪換是讓培訓者去不同的部門去接受培訓和學習，因此讓受訓者在培訓過程中學到不同部門的管理經驗宜采用的培訓方法是職務輪換

14.A

15.DD組織文化的特征有：超個體的獨特性、相對穩定性、發展性、融合繼承性

16.BB目的或使命指明一定的組織機構在社會上應起的作用和所處的地位。它決定組織的性質，是決定此組織區別于彼組織的標志

17.BB職能職權的行使最可能造成多頭領導的問題

18.AA職能職權是一種權益職權，是由直線管理者向自己轄屬以外的個人或職能部門授權，允許他們按照一定的制度在一定的職能范圍內行使的某種職權

19.DD盧因指出，成功的組織變革通常需要經歷解凍、變革、再凍結這三個有機聯系的過程。其中解凍階段是變革前的心理準備階段，變革階段是變革過程中的行為轉換階段，再凍結階段是變革后的行為強化階段

20.C正式組織的標準是效率；非正式組織的標準是情感

21.人

22.管理科學學派

23.高任務—低關系

24.價值觀

25.激勵基礎

26.書面溝通

27.概念

28.幼童

29.指導型

30.支持型領導行為

31.N×（9，1）型，又稱為任務型管理，表示領導者只重視任務效果而不重視下屬的發展和士氣

32.N×在學習和成長方面，最關鍵的因素是人才、信息系統和組織程序

33.Y

34.Y

35.N×道德的發展階段包括前慣例層次、慣例層次和原則層次

36.Y

37.Y

38.Y

39.Y√控制的目的是使實施過程與計劃相一致

40.Y√弗魯姆的期望理論辯證地提出了在進行激勵時要處理好三方面關系，即：努力與績效的關系、績效與獎賞的關系、獎賞與個人目標的關系

41.對各自模式將產生的結果預測如下：

張經理：這種領導是一種專權式的領導，下屬只能奉命行事，職工失去進取精神，不愿用創造性的方法去解決各種問題，不能施展所有的本領。

王經理：這種管理的結果可能很脆弱，一旦和諧的人際關系受到了影響，生產成績會隨之下降。

李經理：遇到問題總想敷衍了事。此種方式比鄉村俱樂部型和任務型強些。但是，由于牢守傳統習慣，從長遠看，會使企業落伍

42.優點：①增強靈活和適應性，更能發揮各事業部的主動性和積極性。②有利于最高管理層擺脫日常行政事務，集中精力于大致方針的決策。③各事業部展開競爭、比較優劣，克服組織僵化和官僚化。④有利于多面手式人才的成長。缺點：①管理層次增加、結構重疊，管理人員和費用增加。②各事業部之間人員互換、互相支援困難

43.這個案例更好地說明了領導的權變理論。權變理論亦稱隨機制宜理論，強調領導無固定模式，領導的效果因領導者、被領導者和工作環境的不同而不同。因為權變領導理論的主要特點是：認為一種領導行為的效果好不好，不僅取決于領導者本人的素質和能力，而且還取決于許多客觀因素，如被領導者的特點、領導的環境等。因此，沒有一種最好的領導行為，一切要以時間、地點、條件為轉移。就像保羅在紐約工作是被認為是一位很成功的領導者和管理者。在達拉斯工作時，運用同樣富有進取心的管理方式，卻沒有取得同樣的成功，但是在調到新澤西的辦事處，他的領導方式又顯示出很好的效果。這些都充分體現了領導的權變理論

44.優點：（1）一方面取得專業化分工的好處，一方面可以跨各職能部門獲取所需的各種支持活動。（2）資源可以在不同的產品之間靈活分配。（3）克服職能部門之間相互脫節的弱點，易于發揮組織機構靈活的特點，增強職能人員直接參與項目管理的積極性，增強矩陣主管和項目人員的責任感和工作熱情。缺點：（1）組織中的信息和資源一旦不能共享，項目經理和職能經理容易發生矛盾，協調處理這些矛盾增加組織成本。（2）一些項目成員接受雙重領導，要具備較好的人際溝通和平衡協調的技能。（3）成員之間可能任務分配不明確、權責不統一、影響組織效率

45.青島公司采取了橫向一體化、同心多元化、市場開發等戰略。在太原收購嘉禾啤酒有限公司下屬工廠屬于橫向一體化戰略；增加逸品純生等新的產品屬于同心多元化戰略；利用旺季，大力開拓市場屬于市場開發戰略

46.美國學者邁克爾·波特認為，公司戰略目標的制定要在行業內恰當定位，才能有效地抗擊五種作用力并影響他們向自己有利的方向變化。這五種力量分別是：（1）現有企業間的競爭指的是現有企業間的競爭狀況，主要包括現有競爭者的力量和數量、產業增長速度等幾個方面。（2）潛在入侵者研究進入壁壘和現有廠商的對潛在競爭對手的預期反應決定了潛在競爭對手所遭遇的威脅程度，主要體現在規模經濟、產品差別化、在位優勢等幾個方面。（3）替代品生產商研究替代品是指那些與企業產品具有相同功能或類似功能的產品，主要內容包括判斷哪些是替代品，判斷哪些替代品可能對本本企業產生威脅。決定替代品威脅的因素主要有：替代品的盈利能力、替代品企業的經營策略等因素。（4）買方的討價還價能力其影響因素主要有買方是否大批量或集中購買、是否有合理價格的替代品、買方轉移購買成本等因素。（5）供應商的討價還價能力其影響因素主要有要素供應方行業的集中化程度、要素替代品行業的發展狀況、本行業是否是供方的主要客戶等因素

47.成就需要論，由美國管理學家大衛·麥克利蘭提出。成就需要理論認為，在人的一生中，有些需要是靠后天獲得的。換句話說，人們不是生來就有這些需要的，而是通過生活經驗能夠學習的。有三種需要的研究最多，它們是：（1）成就的需要：指渴望完成困難的事情、獲得某種高的成功標準、掌握復雜的工作以及超過別人。（2）依附的需要：指渴望結成緊密的個人關系、回避沖突以及建立親切的友誼。（3）權力的需要：指渴望影響或控制他人、為他人負責以及擁有高于他人的職權的權威。麥克利蘭指出，有著強烈成就感需要的人，是那些傾向于成為企業家的人。他們喜歡比競爭者把事情做得更好，并且敢冒商業風險。同時，有著強烈依附感需要的人，是成功的整合者，他們的工作是協調組織中幾個部門的工作。而有著強烈權力需要的人，則經常有較