2023中小學校心理咨詢室管理制度匯編

（完整版）目錄TOC\o"1-5"\h\z一、總體制度2二、心理咨詢室的工作內容和形式2三、對心理咨詢服務的管理規定4四、心理咨詢基本原則5五、心理咨詢保密原則5六、檔案登記和管理制度6七、心理咨詢轉介制度7八、財物管理制度8九、咨詢須知9十、危機干預對象92、出現嚴重適應不良導致心理異常的新生；3、遭遇重大家庭變故、嚴重疾病及來自生活和學習中各種突然打擊和意外刺激的學生；4、性格內向，人際關系嚴重沖突的學生；5、生活特別困難的學生；6、學習壓力特別大的學生；7、就業困難的畢業生；8、過去有過自殺念頭或行為的學生及親友中有自殺史或自殺傾向的學生；9、長期有睡眠障礙、情緒突然明顯異常的學生；10、有強烈的罪惡感、缺陷感或不安全感的學生；11、存在明顯的攻擊性行為或暴力傾向，或其它可能對自身、他人、社會造成危害的學生；12、有其他嚴重心理疾病的學生；一、總體制度1、熱情接待每位咨詢者，并耐心聽取他們的傾訴。2、關心體貼咨詢者的疾苦，千方百計為他們解除心理障礙。3、堅持心理治療原則，不以咨詢謀私，任何情況下都不準推諉咨詢者。4、對咨詢者的隱私嚴格保密。5、遵守勞動紀律，做到著裝整潔及診室規范。6、保持室內整潔、安靜，不在室內大聲喧嘩；來訪者須明確咨詢目標，并愿意在咨詢師協助下達到目標；一次咨詢晤談原則上不超過50分鐘，如須延長請適時征詢咨詢師同意或另約。7、在咨詢過程中，如感到無法幫助來訪者問題已超出心理咨詢門診的服務范圍時，應及時終止咨詢關系，轉給其他專家或有關機構處理，或發現來訪者情緒不穩、行為反常、有自殘、自殺或傷害他人的傾向以及其他危機個案時，應立即采取適當的措施進行干預，并通知保衛科。二、心理咨詢室的工作內容和形式1、心理咨詢室是學校組織實施心理健康教育和心理咨詢工作的業務機構，掛靠心理健康教育中心，由中心負責人管理,同時接受長沙市心理學會和長沙市未成年人心理輔導中心專業指導。2、心理咨詢室以服務學生、幫助中學生排解心理困擾、提高中學生的心理素質、促進中學生健康成長和全面發展為宗旨。在必要的情況下，也為教師提供相應服務。3、心理咨詢室的主要工作職能是：開設心理健康教育選修課程和專題講座，傳授心理調適方法,引導和幫助中學生樹立心理健康意識，學會自我心理調適，培養良好的心理素質，提高承受和應對挫折的能力以及社會生活適應能力；開展心理咨詢活動，幫助中學生排解、消除心理困惑和心理障礙，進行危機干預，預防和減少心理危機事件的出現；開展心理健康普查和心理測量，建立中學生心理檔案，為學生了解個人能力、興趣、人格、氣質以及心理健康狀況提供服務，為學校開展心理健康教育和團體輔導以及改進學校德育工作提供資料和依據；）編印心理健康教育刊物和資料，開設心理健康教育網頁，建設和完善心理素質教育載體，宣傳普及心理健康知識；進行心理保健培訓，建立和完善三級心理保健網；進行中學生心理問題與心理健康教育的調查研究，為學校改進和加強德育工作提供信息服務、對策和建議。4、心理咨詢室既是實施心理健康教育的重要陣地，也是實施素質教育的重要基地。心理咨詢室應當發揮其在培養提高中學生心理輔導能力和德育工作能力中的作用。5、心理咨詢室應加強與各科室各年級的溝通和聯系，各科室各年級應當大力支持和配合心理咨詢室開展工作。6、心理咨詢室可以以自己的名義同兄弟學校的心理咨詢機構和其他心理學教學科研機構進行業務或科研學術交流與合作，但事前應當進行請示或報告。三、對心理咨詢服務的管理規定（一）心理咨詢服務主要包括以下方面的內容：1、發展咨詢。即幫助心理比較健康、無明顯心理沖突、能基本適應環境的學生更好地認識自我和開發潛能，提高學習和生活質量，以獲得更完善的發展；2、適應咨詢。即幫助心理比較健康、但在學習生活中存在各種煩惱和心理矛盾的學生解除困擾，減輕壓力，改善和提高適應能力；3、障礙咨詢。即幫助有心理障礙或心理疾病的學生克服障礙，緩解癥狀，恢復心理健康。（二）心理咨詢服務的主要形式有：1、講授心理健康選修課程或專題講座報告；2、個別心理輔導與團體心理輔導；3、電話咨詢、信函咨詢和網絡咨詢；4、專家現場咨詢；5、心理健康普查與心理測量；6、心理健康檔案；7、心理行為訓練和團體培訓；8、學術與科研活動等；四、心理咨詢基本原則1、保密性原則2、理解支持原則3、積極心態培養原則4、時間限定的原則5、“來者不拒、去者不追”的原則6、感情限定的原則7、重大決定延期的原則心理咨詢室應充分利用學校內的廣播、影視、計算機網絡、校報、板報、櫥窗等宣傳媒體和第二課堂活動等途徑，廣泛宣傳、普及心理健康知識，強化學生的參與意識，提高廣大學生的興趣，陶冶學生高尚的情操，促進學生全面發展和健康成長。心理咨詢活動必須堅持從實際出發，根據不同的對象采取不同的工作方式，努力增強工作的針對性、適應性、主動性和實效性。五、心理咨詢保密原則保護個人隱私，是心理咨詢工作者一項非常重要的責任，除特殊情況外，任何心理咨詢工作者均應遵守保密制度，保護來訪者的隱私權：1、原則上在咨詢時采取一對一的形式，第三者應主動回避。2、心理咨詢工作者要嚴格管理咨詢資料與來訪者個案記錄,確保不遺失。3、心理咨詢工作者在咨詢工作中收集的個人資料，包括個案記錄、測驗資料、信件、錄音、錄像和其它資料，應在嚴格保密的情況下進行保存，來訪者的資料決不可當作社會閑談話題，不可將個案記錄檔案帶出咨詢室，個案記錄不隨便讓人查閱。4、在因專業需要接受督導、進行案例討論或進行教學、科研、寫作等工作時，引用案例時均需隱去那些可能會據此辨認出來訪者有關信息的資料。得到來訪者書面許可的情況可不受此限制。5、只有在來訪者同意的情況下才能對咨詢過程進行錄音、錄像。6、咨詢工作中若發現來訪者有危害自身或危及他人安全的情況時，必須采取必要措施以防止意外事件的發生，必要時應通知相關人員并上報有關部門。7、心理咨詢工作者在咨詢工作開始時，應向來咨詢者說明心理咨詢工作的保密原則。這一原則同樣適用于團體心理治療。六、檔案登記和管理制度1、每年開學初，為每一位新生建立心理健康檔案。2、咨詢人員值班時對來訪者應在充分尊重的前提下填寫《心理咨詢記錄表》。3、咨詢人員應給來訪者建立心理檔案，檔案內容應按要求記載，并放專處保密保管。4、咨詢室檔案所有材料由專人管理，其他工作人員因心理健康工作需要借閱，原則上必須限定在咨詢室內進行5、檔案內所有內容不得泄露于他人，管理者和使用者必須嚴守秘密。七、心理咨詢轉介制度1、當咨詢員由于工作安排改變等原因不能再繼續完成個案時，應提前將個案轉介給其他咨詢員。2、在咨詢過程中，若發生了不利于咨詢進行的因素，或咨詢員感到自己無法完成咨詢時，應及時將個案轉介給其他咨詢員。3、個案轉介時應向來訪者說明轉介原因，在來訪者自愿的情況下進行轉介。4、個案轉介時應詳細填寫《心理咨詢個案轉介登記表》，并與該個案的咨詢記錄一起轉介給其他咨詢員。5、接受轉介的咨詢員應仔細了解個案情況并及時與來訪者預約訪談。6、當咨詢員認為個案不屬于咨詢范圍時應該及時轉介給有關部門（醫院或其他專業的心理咨詢與治療等機構）。7、咨詢員嚴格按照流程進行轉介。⑴超出心理咨詢范圍，需要藥物等治療個案，如精神疾病、抑郁癥、睡眠障礙等：①反饋給當事人，及時告知當事人的監護人及相關人員，同時開具“轉介單”；②推薦指定轉介單位，并在有人陪同情況下作進一步診斷、治療。⑵超出心理咨詢師個人能力范圍，需轉介其他咨詢師和咨詢機構（與心理咨詢師有多重關系）：①向來訪者說明轉介原因②推薦指定轉介單位③填寫轉介單⑶來訪者自己要求更換咨詢師或精神衛生機構：①推薦指定轉介單位②填寫轉介單八、財物管理制度1、咨詢室是學校進行個人咨詢、團體輔導等活動的專門的心理健康教育場所，未經領導容許，不得挪作他用。2、要愛護咨詢室的一切公共財物，損壞或丟失物品，照價賠償。未經領導容許，不得擅自將咨詢室物品借給他人或組織使用。3、咨詢室電腦、打印機主要用于心理測量、心理教研組的教學活動，工作人員使用不得影響正常心理咨詢、教學的活動。九、咨詢須知為保障來訪者的權利，來訪者來本中心需仔細閱讀本《咨詢須知》，如有疑問請咨詢中心工作人員。.來訪者須提前1-2天約定咨詢時間。,本中心助理將在咨詢前一天與來訪者電話提醒。.咨詢時，咨詢雙方都須提前15分鐘到達咨詢中心，來訪者須先填寫相關個人資料，與咨詢師共同簽定咨詢協議，以保障咨詢更規范有序開展。.雙方均準備充分后，與工作人員確認咨詢正式開始，由工作人員計時。.一次咨詢原則上不超過50分鐘。.咨詢師