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文檔簡介
第公司單位月工作計劃表格參考
公司單位月工作計劃表格參考1
(一)繼續加強客戶服務水平和服務質量,業主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高物業收費水平,確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門培訓工作,確??头T業務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實現制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務質量。
回顧__年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機遇和挑戰。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標,為公司發展貢獻一份力量。
1、狠抓團隊的內部建設,工作紀律。
2、定期思想交流總結。
3、建立經理信箱,接受各員工建議,更好的為業主服務。
4、完善管理制度,根據工作標準,擬定操作標準。
5、人員的招聘、培訓。
6、樓宇的驗收內容、實地的考察學習。
7、交房工作的準備、實施。
8、空置單位的管理及代租代售業務。
9、完善業主檔案。
10、費用的收取及催繳。
11、處理業主投訴咨詢問題及跟進工作,建立回訪制度。
12、組織學習培訓,提高員工的工作水平、服務質量。
13、定期走訪,征求業主意見,不斷提高服務質量。
14、組織開展社區文化活動及業主聯誼活動。
15、負責辦理入注驗房,交房、裝修的全部手續。
16、簽訂物業服務合同、裝修協議等文書。
17、根據業主要求開展其他有償服務。
18、監督檢查各部門的服務質量,對不合格的服務及時進行整改。
19、定期召開各部門服務質量評定會,不斷提高服務質量。
20、領導交辦的其他工作。
公司單位月工作計劃表格參考2
一、指導思想
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導,認真貫徹黨的__屆_中全會精神,在區委、區政府的領導和市安監局的指導下,堅定“安全發展”的理念,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,積極進取求發展,強化責任嚴監管,突出重點除隱患,完善制度抓落實,不斷提升安全生產工作水平。
二、主要目標
確保不突破市政府下達的生產安全控制指標,10萬從業人員傷亡率等相對控制指標。突出抓好建設工程、高處作業、電器作業、小企業四個領域死亡事故的控制,突出做好大型活動、人員密集場所、危險化學品單位三種場所重大事故的預防,突出搞好木材加工等出租廠房、場所重大火災隱患的整治,不斷完善各項安全生產監管工作,保證全區安全生產形勢總體平穩,不發生有嚴重社會影響的重特大事故。
三、工作任務
(一)監督企業進一步落實安全生產主體責任
完善安全生產工作責任簽約制度和激勵約束機制,提高季度自查、半年督查、年度考核的效果。強化生產經營單位的主體責任,自覺接受政府的監管、行業部門的指導和社會的監督,健全各項制度,加大安全投入,改善企業安全生產條件,加強安全管理,提高從業人員安全意識和技能,提升事故防范和應急處置能力,建立企業自我約束和自我完善機制,把安全生產責任落實到每個環節、每個崗位、每個職工,形成環環相扣的責任體系。
(二)抓好四個領域死亡事故的控制
針對近年來我區死亡事故主要發生在高處作業、建設工程、電器作業、小企業這四個領域的情況,采取進一步措施,督促企業認真落實安全生產各項法律法規,重點圍繞制度完善、責任落實、培訓保證、設備完好、操作規范、管理嚴格、防范到位的要求,一項一項抓好落實,做到持之以恒,并針對工作中出現的新情況,不斷加以完善,提高安全生產工作水平,限度地控制死亡事故的發生。
(三)全力做好三種場所重大事故的預防
根據大型活動、人員密集場所、危險化學品單位容易發生重特大事故的情況,嚴格落實大型活動報批制度、大型臨時搭建物安全檢查制度、活動中各個崗位的安全責任制度、人員擁擠時的安全保證制度、發生突發安全事件時的快速處置和應急救援制度。做到萬無一失,嚴防人員擁擠踩踏、大型臨時搭建物坍塌等重大事故的發生。加強對本區生產、使用危險化學品單位和加油加氣站的監管,層層設防,消除各種不安全隱患,把事故消滅在萌芽之中。
(四)切實搞好重大事故隱患的整治
認真貫徹落實《__市安全生產隱患排查治理實施辦法》,繼續深入開展隱患排查治理工作。會同有關部門,認真開展木材加工等出租廠房、場所重大火災隱患的整治工作,從根本上消除此類重大事故隱患。
(五)積極開展安全生產宣傳培訓
認真貫徹《生產經營單位安全培訓規定》、國家安監總局等七部委《關于加強農民工安全生產培訓的意見》,督促企業嚴格落實對職工的安全培訓,采取強制集中培訓的方式,加強對農民工的安全培訓,有效提高這一弱勢群體的事故防范能力。大力開展與科學發展觀和社會主義和諧社會相適應的安全文化工作,做好全國安全生產月活動的組織工作。擴大安全生產宣傳面,使安全知識進社區、進學校、進工地、進企業,營造全區上下高度關注、積極支持、廣泛參與、共同監督安全生產工作的局面。
(六)嚴格落實危險化學品安全管理
進一步開展對危險化學品經營和使用單位的普查、登記工作,建立數據庫。督促上述單位完善安全設施和健全安全措施。按照分級監管的要求,完善各監管部門的監控措施,加強日常動態監管。加強對無證經營危險化學品的查處力度和事故隱患的整治力度。升入開展對危險化學品等高危行業實施風險抵押金制度和責任保險制度。采取有效措施,嚴防危險化學品在使用、儲存、運輸等過程中發生泄漏、燃爆等事故。落實對危化企業的分級監管,開展對_企業掛牌工作,堅決淘汰不符合安全生產條件和構成重大事故隱患的設備、工藝,幫助b、c級企業提高等級,推進安全生產標準化工作。
(七)加強事故災難應急救援工作
按照建立健全統一管理、分級負責、條塊結合、屬地為主的安全生產應急管理體制的要求,落實區安全生產應急救援相關工作,完善區級應急救援隊伍,制定應急救援管理制度,建立應急救援信息系統和支撐保障體系,建立覆蓋各行業、各重點企業的預案體系,組織應急預案演練,提高對事故災難的應急救援能力。
(八)不斷提高街道安全監管水平
完善____信息網,進一步發揮其進行工作指導和交流、信息共享、提高監管效率與水平的作用。全面開展社區、村(居)委會安全監管規范化建設工作。積極推進社區安格化管理,做到安全監管全履蓋。大力開展創建安全社區活動。(九)切實加大安全生產執法力度強化政府的監管主任責任,堅持以法治安,重典治亂,建立規范完善的安全生產法治秩序。加大安全生產事前行政執法力度,重點開展企業安全管理機構與安全人員配備、企業安全生產責任制與告知承諾制執行情況、勞動防護用品等專項執法。對查出的事故隱患狠抓整改,對嚴重的問題加大行政執法力度。嚴肅查處生產安全事故相關責任人員,認真按照《刑法修正案(六)》、《安全生產領域違法違規行為政紀處分暫行規定》追究責任,強化警示效果。
(十)努力加強安全生產監管隊伍建設
緊緊圍繞增強素質、提升能力,加大干部隊伍建設力度。加強安監系統干部集中業務培訓,不斷提高業務能力和履職能力。制定和完善科學合理的工作流程,嚴格落實各項內部管理制度。加強隊伍政治思想建設和作風建設,強化憂患、實干、執行、自律意識,養成勤勉敬業、求真務實、雷厲風行、廉潔奉獻的好作風。
(十一)充分發揮安委辦、交委辦的綜合協調作用
進一步理順工作關系,加強兩個辦公室的綜合協調作用,做到生產安全、交通安全工作一起安排、同時部署、統一組織;堅持季度例會制度,定期分析全區安全生產形勢,積極征求成員單位意見,調動各職能部門參與安全生產工作的積極性,實現政府統一領導、職能部門積極參與、各司其職、相互配合,形成聯合執法體系,構建全區大安全格局。
公司單位月工作計劃表格參考3
面對工作,新的一個月,我們需要有一個新的好的狀態去面對,除此以外,對新的一個月的工作情況也要有所規劃,新的一個月,我除了日常的工作跟進,還有的就是額外的一些工作內容。
我需要對工作內容的一些更新,對客戶資料的一個更新,以及組織工作內容培訓,組織公司實踐活動,還有就是自我工作能力的提升??偟膩碚f,8月份的工作就是圍繞這幾件事情開展而來。
關于工作內容和客戶資料的一個更新,我們是可以同時的進行的。隨著公司的人員在增加,工作項目的增加,所以我們的工作內容也會發生一些改變,就好比我們最近公司新進了一個項目,需要分一些人到那個部門去,而這也會影響到這些人的工作內容的不一樣了。而關于客戶那一邊,更新就相對是一件很正常的事情了,并且也說明我們的公司是在發展,正因為發展才使得我們的的客戶資料不斷的更新。
當然工作之余也是需要放松的,所以我們在8月份也要安排時間,為公司組織一場實踐活動,這個活動不僅要讓員工們放輕松,并且也要是有意義的,為此我們決定組織一場“__公園保護環境”的活動,這個雖然是聽起來還是有一些累的,但是我覺的卻是十分的有意義的,畢竟也算是我們到公園里面做有氧運動了。不過放松的可不只是實踐活動,我們還安排了旅游,當然這個還是要按照大家的意愿了。我們已經確定好了幾個地點,將在8月份中旬的進行投票活動,然后再確定最終的旅游的地點。
活動是有了,但是面對工作我們也還是不能夠放松的,并且還有努力的提升自身的一個工作能力,這樣也才能夠使我們的工作完成的更好一些。所以接下來我也是要對我自身的一個工作進行一個提升的,我不僅購買了一些相關的書籍,還經常找前輩交流,并把他們的建議記下來。對工作上面的問題我也不是一味的聽取,也會結合實際的情況,綜合的給出我自己的答案。
公司單位月工作計劃表格參考4
一、對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每周要增加n個以上的新客戶,還要有一到四個潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成m到n萬元的任務額,為公司創造更多利潤。
公司單位月工作計劃表格參考5
客服部
1、物業費收繳工作;
2、做好業主報修的跟進及回訪工作;
3、做好業主接待及手續辦理工作;
4、完成園區、空置房巡查工作;
5、我的小八推廣、公眾號宣傳;
6、配合政府部門做好疫情防控工作。
環境部
1、做好園區公共區域消毒工作;
2、頂樓排水溝、地面排水井清掏工作;
3、玻璃雨棚清洗工作;
4、園區地面沖洗工作;
5、地下車庫地面保潔;
6、綠化修剪,澆
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